pablo lopez
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EL NEUROMARKETING
APLICADO A LOCALES YCENTROS COMERCIALES
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Pablo Lopez Lecce
DISERTANTE
Doctorando en la Universite du Management de Suiza Master en Negocios Internacionales (Universidad de Lleida)
Master en Business Administration (IDE) Licenciado en Administracioacuten de Empresas (UCC) Licenciado en Economiacutea (UNC) Especializacioacuten en Planeamiento Estrateacutegico y E-Business (UCLA) Especializacioacuten en Negociacioacuten (Kellog) Ex Gerente Comercial del Grupo Massera y Coca-Cola Ex Vicepresidente de Il Gelato (Ecuador) Ex Presidente de Entreprenuer Group master franchise para Sudameacuterica deEntrepeneur Media Inc de EEUU Presidente de Adela SA empresa constructora Asesor de Fondo de Inversioacuten Espantildeol para Latinoameacuterica
Miembro de Directorio de 4 empresas latinoamericanas Consultor y Asesor Senior en empresas de Servicios Industriales yComerciales Se desempentildea como docente en la Escuela de Negocios Lluis Vives en elInstituto de Empresa (IE) y en el Instituto de Practica Empresarial (IPE) enEspantildea y es profesor en temas de Marketing y Negociacioacuten en ADEN
E-mail plopezleccemarketingtdicom
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Pablo Lopez Lecce
bull Mayor brecha entre ricos ypobresbull Menos tiempo libre
bull Mas heterogeacuteneobull Diferencia sensible entreaspiraciones y posibilidades
bull Menos leal a marcas ytiendas
bull Mas decisiones en el puntode venta
Cambios en el consumidor
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Pablo Lopez Lecce
El Nuevo ConsumidorSe aburre raacutepido
Es maacutes difiacutecil de encontrar
Valora la practicidad y seguridad
Maacutes informado
Menos fiel
Menos conservador
Trabaja maacutes horas
Gasta maacutes en servicios que en productos
No es homogeacuteneo
Se achica el ciclo de vida de productos
Se diversifican los medios de comunicacioacuten
Compra en supermercados y shoppings
Compra maacutes con sentido praacutectico
No perdona errores
Le encantan las novedades
Terceriza maacutes actividades del hogar (Comidalavado reparaciones)
Maacutes oferta menos tiempo
Mayor segmentacioacuten
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Los consumidores cambian y por tanto cambiansus conductas ldquoQuieacuten es mi cliente HOYrdquo
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Pablo Lopez Lecce
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Profundos cambios
Adultos joacutevenes
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Profundos cambios
Nuevos conceptos de puntos de venta
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Profundos cambioshellip
Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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Pablo Lopez Lecce
HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
Publicidad
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Master en Business Administration (IDE) Licenciado en Administracioacuten de Empresas (UCC) Licenciado en Economiacutea (UNC) Especializacioacuten en Planeamiento Estrateacutegico y E-Business (UCLA) Especializacioacuten en Negociacioacuten (Kellog) Ex Gerente Comercial del Grupo Massera y Coca-Cola Ex Vicepresidente de Il Gelato (Ecuador) Ex Presidente de Entreprenuer Group master franchise para Sudameacuterica deEntrepeneur Media Inc de EEUU Presidente de Adela SA empresa constructora Asesor de Fondo de Inversioacuten Espantildeol para Latinoameacuterica
Miembro de Directorio de 4 empresas latinoamericanas Consultor y Asesor Senior en empresas de Servicios Industriales yComerciales Se desempentildea como docente en la Escuela de Negocios Lluis Vives en elInstituto de Empresa (IE) y en el Instituto de Practica Empresarial (IPE) enEspantildea y es profesor en temas de Marketing y Negociacioacuten en ADEN
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bull Mayor brecha entre ricos ypobresbull Menos tiempo libre
bull Mas heterogeacuteneobull Diferencia sensible entreaspiraciones y posibilidades
bull Menos leal a marcas ytiendas
bull Mas decisiones en el puntode venta
Cambios en el consumidor
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El Nuevo ConsumidorSe aburre raacutepido
Es maacutes difiacutecil de encontrar
Valora la practicidad y seguridad
Maacutes informado
Menos fiel
Menos conservador
Trabaja maacutes horas
Gasta maacutes en servicios que en productos
No es homogeacuteneo
Se achica el ciclo de vida de productos
Se diversifican los medios de comunicacioacuten
Compra en supermercados y shoppings
Compra maacutes con sentido praacutectico
No perdona errores
Le encantan las novedades
Terceriza maacutes actividades del hogar (Comidalavado reparaciones)
Maacutes oferta menos tiempo
Mayor segmentacioacuten
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Los consumidores cambian y por tanto cambiansus conductas ldquoQuieacuten es mi cliente HOYrdquo
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Profundos cambios
Adultos joacutevenes
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Profundos cambios
Nuevos conceptos de puntos de venta
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Profundos cambioshellip
Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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bull Mayor brecha entre ricos ypobresbull Menos tiempo libre
bull Mas heterogeacuteneobull Diferencia sensible entreaspiraciones y posibilidades
bull Menos leal a marcas ytiendas
bull Mas decisiones en el puntode venta
Cambios en el consumidor
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El Nuevo ConsumidorSe aburre raacutepido
Es maacutes difiacutecil de encontrar
Valora la practicidad y seguridad
Maacutes informado
Menos fiel
Menos conservador
Trabaja maacutes horas
Gasta maacutes en servicios que en productos
No es homogeacuteneo
Se achica el ciclo de vida de productos
Se diversifican los medios de comunicacioacuten
Compra en supermercados y shoppings
Compra maacutes con sentido praacutectico
No perdona errores
Le encantan las novedades
Terceriza maacutes actividades del hogar (Comidalavado reparaciones)
Maacutes oferta menos tiempo
Mayor segmentacioacuten
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Los consumidores cambian y por tanto cambiansus conductas ldquoQuieacuten es mi cliente HOYrdquo
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Profundos cambios
Adultos joacutevenes
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Profundos cambios
Nuevos conceptos de puntos de venta
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Profundos cambioshellip
Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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Memoria de largoplazo
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Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
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Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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El Nuevo ConsumidorSe aburre raacutepido
Es maacutes difiacutecil de encontrar
Valora la practicidad y seguridad
Maacutes informado
Menos fiel
Menos conservador
Trabaja maacutes horas
Gasta maacutes en servicios que en productos
No es homogeacuteneo
Se achica el ciclo de vida de productos
Se diversifican los medios de comunicacioacuten
Compra en supermercados y shoppings
Compra maacutes con sentido praacutectico
No perdona errores
Le encantan las novedades
Terceriza maacutes actividades del hogar (Comidalavado reparaciones)
Maacutes oferta menos tiempo
Mayor segmentacioacuten
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Los consumidores cambian y por tanto cambiansus conductas ldquoQuieacuten es mi cliente HOYrdquo
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Profundos cambios
Adultos joacutevenes
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Profundos cambios
Nuevos conceptos de puntos de venta
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Profundos cambioshellip
Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
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Del Share a la rentabilidad
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
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6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
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3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Los consumidores cambian y por tanto cambiansus conductas ldquoQuieacuten es mi cliente HOYrdquo
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Profundos cambios
Adultos joacutevenes
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Profundos cambios
Nuevos conceptos de puntos de venta
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Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Pablo Lopez Lecce
Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Pablo Lopez Lecce
Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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Pablo Lopez Lecce
EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Pablo Lopez Lecce
Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Pablo Lopez Lecce
Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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Pablo Lopez Lecce
iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
Publicidad
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Profundos cambios
Adultos joacutevenes
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Profundos cambios
Nuevos conceptos de puntos de venta
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Profundos cambioshellip
Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
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Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
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Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
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CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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Pablo Lopez Lecce
iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Profundos cambios
Adultos joacutevenes
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Profundos cambios
Nuevos conceptos de puntos de venta
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Profundos cambioshellip
Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Pablo Lopez Lecce
Veamos como funciona elcerebro
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Pablo Lopez Lecce
HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
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OJOS
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OJOS
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Pablo Lopez Lecce
Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Pablo Lopez Lecce
Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Pablo Lopez Lecce
Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
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8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Nuevos conceptos de puntos de venta
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Profundos cambioshellip
Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Pablo Lopez Lecce
Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Pablo Lopez Lecce
Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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Pablo Lopez Lecce
EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
Publicidad
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Profundos cambioshellip
Oficina virtual
Cambio de paradigmashellip
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
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Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Nuevos comportamientos sociales
Cambios en la estructura familiar
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exigen una mayor
personalizacioacuten
Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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httpslidepdfcomreaderfullpablo-lopez 1580Pablo Lopez Lecce
Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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httpslidepdfcomreaderfullpablo-lopez 1680Pablo Lopez Lecce
Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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httpslidepdfcomreaderfullpablo-lopez 1980Pablo Lopez Lecce
Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Pablo Lopez Lecce
Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
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el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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exigen una mayor
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Nuevos comportamientos sociales
estilos de vida cada vez maacutesSegmentados y diferenciados
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
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Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Creacioacuten de un nuevo consumidorNuevas tecnologiacuteas
Nuevas formas de disentildear envasar y comunicar productos
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
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Adrenalina
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
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Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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expresiones verbales
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bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
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Pablo Lopez Lecce
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Pablo Lopez Lecce
Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Pablo Lopez Lecce
Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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LA LIBERTAD COMO VALORCENTRAL DE ESTE TIEMPO
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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Pablo Lopez Lecce
HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Pablo Lopez Lecce
Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Pablo Lopez Lecce
Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Pablo Lopez Lecce
Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Pablo Lopez Lecce
Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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Pablo Lopez Lecce
iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
Publicidad
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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LA CAPACIDAD DE DISFRUTAR EL INSTANTENUEVO SLOGAN GLOBAL DE VISA
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
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Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
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Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
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Capacidad parasintetizar informacioacuten
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ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
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Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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Pablo Lopez Lecce
EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Pablo Lopez Lecce
Neuromarketingaplicado
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Pablo Lopez Lecce
Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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Pablo Lopez Lecce
bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Pablo Lopez Lecce
Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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Pablo Lopez Lecce
El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Pablo Lopez Lecce
Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Pablo Lopez Lecce
Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Necesitamos definir y diferenciar laexperiencia de marca en el punto de venta
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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httpslidepdfcomreaderfullpablo-lopez 2280Pablo Lopez Lecce
iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Pablo Lopez Lecce
Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Pablo Lopez Lecce
Veamos como funciona elcerebro
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Pablo Lopez Lecce
HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Pablo Lopez Lecce
Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Pablo Lopez Lecce
Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Pero la diferenciacioacuten no es suficiente Ademaacutesdebemos ser flexibles para poder adaptarnos a las
necesidades y preferencias del cliente
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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httpslidepdfcomreaderfullpablo-lopez 2380Pablo Lopez Lecce
Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Pablo Lopez Lecce
Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Pablo Lopez Lecce
Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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Pablo Lopez Lecce
EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Pablo Lopez Lecce
Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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Pablo Lopez Lecce
iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
Publicidad
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Disentildeo uacutenico Originalidad Impacto
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
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OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Sonidos
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Pablo Lopez Lecce
Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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Pablo Lopez Lecce
El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Espacios interactivos Entretienencomprometen informan incentivan inspiran
facilitan el self-service
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Pablo Lopez Lecce
Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Pablo Lopez Lecce
Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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Pablo Lopez Lecce
EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Pablo Lopez Lecce
Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Pablo Lopez Lecce
Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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Pablo Lopez Lecce
iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Teniendo en cuenta el Social Retailing
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
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influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Pablo Lopez Lecce
Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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Pablo Lopez Lecce
El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Pablo Lopez Lecce
Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Le gustariacutea poderinfluenciar en las personaspara que compren sus
productos
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
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Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
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Del Share a la rentabilidad
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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NEUROMARKETINGEs el estudio delfuncionamiento delcerebro en lasdecisiones de comprade un producto para
crear estrategias yteacutecnicas de marketingy comercializacioacuten
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iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
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Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
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Pablo Lopez Lecce
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Pablo Lopez Lecce
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Pablo Lopez Lecce
Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Pablo Lopez Lecce
Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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Pablo Lopez Lecce
EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Pablo Lopez Lecce
Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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Pablo Lopez Lecce
iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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Pablo Lopez Lecce
iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
Publicidad
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Pablo Lopez Lecce
bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Pablo Lopez Lecce
Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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Pablo Lopez Lecce
El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Pablo Lopez Lecce
Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Pablo Lopez Lecce
Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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httpslidepdfcomreaderfullpablo-lopez 2280Pablo Lopez Lecce
iquestQUEacute HACE
Investiga la respuestacerebral a los estiacutemulospublicitarios de marca y detodo tipo de mensajesculturales
Indaga que zonas del cerebroestaacuten involucradas en cadacomportamiento del clienteque hace queo Elija una marcao Compre un productoo Reciba e interprete los
mensajes que le hacellegar una empresa
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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Pablo Lopez Lecce
HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Consiste en un Psicoanaacutelisis de la actividad cerebralentendiendo los resultados desde
Actuaciones
Pensamientos
Relaciones
Sensaciones
Sentimientos
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
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CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Pablo Lopez Lecce
Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Pablo Lopez Lecce
Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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Pablo Lopez Lecce
OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Pablo Lopez Lecce
Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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Pablo Lopez Lecce
EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Pablo Lopez Lecce
Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Pablo Lopez Lecce
Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
Publicidad
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Pablo Lopez Lecce
bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Pablo Lopez Lecce
Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Los Ojos los Oiacutedos laNariz y la Piel comoInputs
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Veamos como funciona elcerebro
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HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
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Del Share a la rentabilidad
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Veamos como funciona elcerebro
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Pablo Lopez Lecce
HEMISFERIOS
IZQUIERDO
(Loacutegico)
DERECHO(Holiacutestico)
Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
CEREBRO
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Ausencia deactividad
Zonas activas
Izq Der
Ant
Post
CEREBRO
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NO HAY PASAJE DE INFORMACIOacuteN
ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
95
CEREBRO
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Neuronas
Adrenalina
CortisolEndorfina
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OJOS
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OJOS
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS
OJO
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OJOS
OJOS
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OJOS
OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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Pablo Lopez Lecce
OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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Pablo Lopez Lecce
EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Pablo Lopez Lecce
Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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Packaging
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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Pablo Lopez Lecce
bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Pablo Lopez Lecce
Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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httpslidepdfcomreaderfullpablo-lopez 7880
Pablo Lopez Lecce
Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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httpslidepdfcomreaderfullpablo-lopez 7980
Pablo Lopez Lecce
Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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HEMISFERIOS
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Habla y Escritura
Pensamientoabstracto
Habilidades verbales
Orientacioacuten en eltiempo
Explicaciones
Detalles
Memoria de largoplazo
Solucioacuten deproblemas
Planeacioacuten y anaacutelisis
Solucioacuten deproblemas Planeacioacuten y anaacutelisis
Habilidades visuales y
espacialesIntuicioacuten
Sensibilidademocional o musical
Habilidad para formarimaacutegenes
Percepcioacuten holiacutesitica
Capacidad parasintetizar informacioacuten
Neuropsicologiacutea
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CortisolEndorfina
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Packaging
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
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8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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ENTRE HEMISFERIOS CEREBRALES
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
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1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
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Si pdues leer etso flecitacioenis
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sistema visual provoca emociones o
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Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
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Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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Innovacioacuten
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Historias magneacuteticas
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Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad desu logo corporativo
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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Si pdues leer etso flecitacioenis
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Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
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Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
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Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
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en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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OJOS
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Slooacute prseoans epxertas cnsoiugen leer etso
Yo no cnogsiacuteeua pensr que relmante piacutedoa etndeerlo que etbsaa lnyedoEl pdoer fdamuetanl de la mntee huamna deaercudo con una invtesaigicoacuten de la Unvireisadd de
Cmabrigde no ipmrota el odren en que las lterasetseacuten en una plabara la uacutecina csoa ipmotratne esque la piremra y la uacutetimla ltreas etsen en el lguarcrotreco El rseto pduee etasr en ttaol eniredo y tuacuteauacuten pdoraacutes leer sin pemrolba Etso es pruqoe lamtene haunma no lee cdaa lreta idnvidailuemtnesnio que tmoa la pbrlaaa cmoo un tdooIpemsrinaonte Y yo que smirepe pseacutene que elodern era ipmorantte
Si pdues leer etso flecitacioenis
OJOS
OJO
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
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el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
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Descubrir nuevas formas de
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Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
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bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
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Inversiones acotadas
Locales alquilados
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Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
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bullEl desarrollo de productos diferenciales
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10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
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3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
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bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
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bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
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3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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OJOS
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Pablo Lopez LecceParrilla de Hermann
OJOS
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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OJOS - ColoresLos colores generan diferentes
influencias en las personasLa recepcioacuten de los colores a traveacutes del
sistema visual provoca emociones o
sensaciones
Por influencia del color se ahondan osurgen sentimientos tan diferentescomo la tristeza o la alegriacutea la calmao la agresividad el coacutelera o laagitacioacuten en definitiva los colores nosmodifican el estado de animo
S id
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Cual de ellas se llama Booba y cual Kiki
Sonidos
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Los sonidos de la Marcabull Sonidos que transportanhellip
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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iquestCuaacutel de esos Packagingllamoacute la atencioacuten
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La medida de respuesta cognitiva calibra y mide el nivel de emociones en el cerebro humano3 de esas marcas pasaron el CRM test 2 fallaron y 1 falloacute rotundamente
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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EL OLFATO Y AROMASbull Estimula la energiacutea positiva y es energizantenaturalAzahar
bull Aporta equilibrio libera la apatiacutea recupera laalegriacutea Se vincula con lo femeninoCanela
bull Aporta fuerza de voluntad capacidad creativaSe vinculo con lo masculinoCipreacutes
bull Desarrolla la creatividad provoca elentusiasmo Se vincula con lo femeninoGeranio
bull Aporta calma y serenidad armoniza y equilibralas emociones Se vincula con lo masculinoLavanda
bull Permite descargar los tensiones aporta pazinterior y ayuda al poder de razonamientoArmoniza cuerpo mente y emociones
Manzanillabull Ayuda a la comunicacioacuten intrapersonal einterpersonal Se vincula con lo masculinoRomero
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Neuromarketingaplicado
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Hoy en diacutea los consumidores no ven su publicidad
Ellos
SIENTENsupublicidad
Las emociones son siempre ciegas irracionalesilimitadas y rompen todas las cadenas a las
expresiones verbales
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Respuestas emocionales a mensajes comerciales(Debajo del nivel de conciencia consciente)
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Puede ser supervisado satisfactoriamente en tiempo realy analizado con la profundidad suficiente y la exactitud
para proporcionar una ventana inestimable sobre elproceso de toma de decisiones interior de susconsumidores
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iquestCoacutemo es la emocionalidad y credibilidad de
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iquestCuaacutel pasoacute la credibilidady la prueba emocionalmeacutetrica
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
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8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
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bull Solo el 25 de la decisioacuten decompra se basa en argumentosloacutegicos y racionales
bull El 75 de la decisioacuten de compra
se toma a partir de las emocionesy sentimientos
bull De este el 68 esta influenciadapor los sentidos (olfato tacto
visual etc)bull El estado de aacutenimo condiciona en
el 98 de las veces lasatisfaccioacuten en la compra
Finalmente Recuerde quehellip
Descubrir nuevas formas de
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Innovacioacuten
Descubrir nuevas formas dehacer las cosas
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ldquoALL ABOUT MErdquo
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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El nuevo retail nace con unaloacutegica flexible
Inversiones acotadas
Locales alquilados
Personal acotado
Conceptos adaptablesEn teacuterminos generales bajas barreras de salida
Procesos estandarizados y flexibilidad
D l Sh l nt bilid d
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Los nuevos retailers estaacuten mucho maacutes enfocadosen
bullEl desarrollo de productos diferenciales
bullPuesta en escena de sus tiendas
bullLa rentabilidad de sus negocios
Del Share a la rentabilidad
ara ina izar tenemos que
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Los Trendhunters cazadores de viacutedeos de tendencias han confeccionado esta lista de10 retailers que luchan contra la crisis con innovacioacuten
10 Orange - Abre la lista desde el uacuteltimo puesto con su pantalla interactiva en elescaparate de una tienda de Londres
9 Fiat Flagship Store - ldquoEstaacute bien si tiene que parecer que tu tienda proviene delespaciordquo
8 Reebook ldquoFlashrdquo ndash Pop up Store tienda temporal en CVZ Contemporary Art Gallery
en Nueva York7 Ann Demeulemeester Green Retail ndash ldquoUn suentildeo verde hecho realidadrdquo en Seul
6 Uniglo - Solucioacuten antirrobo toda la tienda estaacute hecha de maquinas de vending Otroejemplo es Zomii una versioacuten online de una libreriacutea real que vende libros de Amazon
5 Carbord Store ndash tienda de cartoacuten de la zona alta de Melbourne inspirada en laschabolas
4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
interactuacutea con los transeuacutentes
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4 Lamborghini - Presenta sus Top Modelos rodeados de las Top Modelos
3 NoStore - La Notienda que ofrece su espacio vaciacuteo a un artista diferente cadasemana
2 Raf Simons ndash Ha evolucionado el concepto de arte en retail con pintura vandaacutelica
1 Elle McPherson ndash En el puesto ganador con otra pantalla en el escaparate que
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Historias magneacuteticas
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Del Servicio a la Experiencia de CompraExperiencia de Compra
bull Es el gran aporte del nuevo retail
bull Las Claves de la Experiencia decompra
bull La diferenciacioacuten de losproductosbull Exhibicioacutenbull Ambientacioacuten
bull Imagen e Identidadcorporativabull Especializacioacuten del que comprabull Nuevas formas decomercializacioacuten
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Inversiones acotadas
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bullEl desarrollo de productos diferenciales
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