Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad OSPT-02 1/27

Orientacin sobre el patrimonio turstico nacional

rea:

Turismo

Carrera:

Profesional Tcnico y

Profesional Tcnico-Bachiller en

Hospitalidad Turstica

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Editor: Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica

Programa de Estudios del Mdulo: : Orientacin sobre el patrimonio turstico nacional

rea(s): Turismo

Carrera(s): Profesional Tcnico y Profesional Tcnico Bachiller en Hospitalidad Turstica

Semestre(s): Quinto

D. R. Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica.

Este material es vigente a partir de agosto de 2012

Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio, sin autorizacin por escrito del Conalep.

Calle 16 de Septiembre 147 Norte, Col. Lzaro Crdenas, Metepec, Edo. de Mxico, C. P. 52148.

HECHO EN MXICO.

Tercera Edicin

www.conalep.edu.mx

Fecha en que se termin su edicin: julio de 2012

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Directorio Directora General Candita Victoria Gil Jimnez

Secretario General Roger Armando Fras Fras

Secretario Acadmico Toms Prez Alvarado

Secretaria de Administracin Corazn de Mara Madrigal

Secretaria de Planeacin y Desarrollo Institucional Mara Isabel Zapata Vsquez

Secretario de Servicios Institucionales Salvador Alvarado Garibaldi

Director Corporativo de Asuntos Jurdicos Marco Antonio Islas Coln

Titular de la Unidad de Estudios e Intercambio Acadmico Patricia Guadalupe Guadarrama Hernndez

Director Corporativo de Tecnologas Aplicadas Pedro Eduardo Azuara Arechederra

Director de Diseo Curricular Christian Eduardo Lpez Losoya

Coordinador de las reas Bsicas y de Servicios Jaime Gustavo Ayala Arellano

Coordinador de las reas de Mantenimiento e Instalacin, Electricidad, Electrnica y TIC Marco Antonio Valadez Prez

Coordinacin de las reas de Procesos de Produccin y Transformacin

Grupo de trabajo Tcnico: Actualizacin y Educacin Permanente S.C. Metodolgico: Patricia Toledo Mrquez Grupo que actualiza: Tcnico: Christian Lpez Losoya

Metodolgico: Patricia Toledo Mrquez Grupo que actualiza: Tcnico: Christopher Gabriel Morales Buenda Metodolgico: Patricia Toledo Mrquez

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Orientacin sobre el patrimonio turstico nacional

Contenido Pg.

Mensaje de la Directora General 5

Presentacin del Secretario Acadmico 7

Captulo I: Generalidades de las Carreras 8 1.1 Objetivo General de la Carrera 8

1.2 Competencias Transversales al Currculum 9

Captulo II: Aspectos Especficos del Mdulo 11

2.1 Presentacin 11

2.2 Propsito del Mdulo 12

2.3 Mapa del Mdulo 13

2.4 Unidades de Aprendizaje 15

2.5 Referencias Documentales 26

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Mensaje de la

Directora General

Me es grato poner en sus manos una herramienta muy til para orientar a los maestros en el proceso de enseanza y para ayudar a los alumnos en la planeacin de su aprendizaje.

Esta, es precisamente la importancia de los programas de estudio: favorecer el desarrollo de destrezas, habilidades y valores, que les permitan afrontar con xito los retos de la actualidad.

Se trata, sin lugar a dudas, del principal recurso didctico que tendrn a su disposicin para garantizar una educacin integral y de calidad.

Sin dejar de lado, desde luego, aqullos que les brinda la Biblioteca Digital de la Red Acadmica del CONALEP.

En ellos encontrarn los propsitos de cada mdulo, la manera y el tiempo en que deben ser alcanzados, as como los respectivos criterios de evaluacin.

Utilizarlos en forma cotidiana y sistemtica es deber de todos, teniendo siempre presente que estn elaborados con base en las necesidades de lo que el sector productivo exige y la sociedad merece.

Mxico tiene depositada su confianza en el CONALEP, como pilar de una enseanza tcnica de vanguardia.

No es casual que el Gobierno de la Repblica, a travs de la Secretara de Educacin Pblica, haya decidido fortalecer la noble labor que se realiza en nuestras aulas, laboratorios y talleres, con un Modelo Acadmico de primera.

Un modelo derivado de la Reforma Integral de la Educacin Media Superior:

Que avanza hacia la consolidacin del Sistema Nacional de Bachillerato y la construccin de un Marco Curricular Comn;

Que se fortalece con las valiosas aportaciones de los profesores, estudiantes y representantes de la iniciativa privada;

Que es congruente con los desafos de la globalizacin;

Y que forja generaciones competentes, emprendedoras, creativas y capaces de atender los principales problemas del pas.

Este es el perfil de los profesionales que estamos formando.

Este es el compromiso que asumimos con entrega, vocacin y conviccin.

Y esta es la razn que nos impulsa a seguir hacia adelante.

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Estimados docentes y alumnos:

Yo los invito a aprovechar al mximo estos programas de estudio, como guas de nuestras responsabilidades acadmicas y formativas, que sirvan de facilitadores de conocimientos e instrumentos para un dilogo respetuoso, permanente y fecundo.

Hagamos juntos la diferencia con la excelencia, responsabilizndonos de la tarea que nos corresponde cumplir.

Demostremos que sabemos, que podemos y que somos ORGULLOSAMENTE CONALEP.

M.A. Candita Victoria Gil Jimnez

Directora General del Sistema CONALEP

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Presentacin del Secretario Acadmico

El Modelo Acadmico del Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica ofrece una respuesta orientada a la permanente necesidad de renovar y actualizar los contenidos curriculares, para hacerlos pertinentes a los cambios y demandas del entorno laboral y educativo del pas y de cada una de las regiones en las que se encuentran situados nuestros planteles. Nuestra institucin brinda la posibilidad de que los egresados se inserten en el mercado laboral si as lo desean, o bien puedan continuar sus estudios en las instituciones de educacin superior.

El Modelo Acadmico del CONALEP proporciona una formacin integral y permanente a nuestros alumnos, en un contexto que les permite el desarrollo de competencias profesionales y ciudadanas y los capacita para promover el desarrollo humano sustentable.

Los documentos que le dan soporte al Modelo Acadmico del CONALEP, tienen por objetivo lograr un currculum de calidad y contribuir a generar escuelas eficaces, es decir, planteles que se caractericen por su sentido de comunidad; apropiado clima escolar y de aula; uso adecuado del tiempo; alta participacin de la comunidad escolar y docente; altas expectativas acadmicas en los estudiantes, y un uso y aprovechamiento ptimo de las instalaciones y recursos acadmicos existentes. Los perfiles de egreso, programas de estudio y guas pedaggicas y de evaluacin, se han diseado a partir de una metodologa de competencias y bajo un enfoque constructivista del conocimiento.

El presente programa de estudio es una herramienta de gran utilidad para planear y desarrollar el proceso - e instructores lo utiliza para planear y orientar las acciones pedaggicas y didcticas que lleven a la consecucin de nuestra misin institucional: Formar profesionales tcnicos de calidad.

Cada programa de estudio es el resultado del esfuerzo intelectual de profesores, instructores, diseadores curriculares, pedagogos, especialistas y representantes del sector productivo; en este esfuerzo cada uno de ellos ha procurado materializar sus conocimientos, habilidades y experiencias; sin embargo, como programa, constituye una propuesta educativa susceptible de reflexin, valoracin y mejora, pues una de las caractersticas fundamentales del proceso educativo es ser un proyecto en constante perfeccionamiento.

As pues, sean los programas de estudio el punto de encuentro que nos lleven a sumar esfuerzos para formar a nuestros alumnos como ciudadanos plenos y profesionales tcnicos de calidad; slo, as se justificar y tendr razn de ser este esfuerzo colectivo de nuestra comunidad acadmica.

Toms Prez Alvarado

Secretario Acadmico

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CAPTULO I: Generalidades de la Carrera

1.1. Objetivo General de la Carrera

Realizar actividades de servicio, atencin y promocin en la industria de la hospitalidad turstica, apegndose a las polticas, tcnicas y procesos de

trabajo, a fin de satisfacer las necesidades y requerimientos del turista.

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1.2. Competencias Transversales al Currculum ( * )

Competencias Genricas Atributos

Se autodetermina y cuida de s

1. Se conoce y valora a s mismo y

aborda problemas y retos

teniendo en cuenta los objetivos

que persigue.

Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.

Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una

situacin que lo rebase.

Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida.

Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.

Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.

Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.

2. Es sensible al arte y participa en

la apreciacin e interpretacin de

sus expresiones en distintos

gneros.

Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones.

Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el

tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.

Participa en prcticas relacionadas con el arte.

3. Elige y practica estilos de vida

saludables.

Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social.

Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo.

Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.

Se expresa y comunica

4. Escucha, interpreta y emite

mensajes pertinentes en

distintos contextos mediante la

utilizacin de medios, cdigos y

herramientas apropiados.

Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.

Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los

objetivos que persigue.

Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.

Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.

Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.

Piensa crtica y reflexivamente 5. Desarrolla innovaciones y

propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.

Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al

alcance de un objetivo.

Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.

Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos.

Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez.

Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.

Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad OSPT-02 10/27

Competencias Genricas Atributos

6. Sustenta una postura personal

sobre temas de inters y

relevancia general, considerando

otros puntos de vista de manera

crtica y reflexiva.

Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su

relevancia y confiabilidad.

Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.

Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos

conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.

Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica. Aprende de forma autnoma 7. Aprende por iniciativa e inters

propio a lo largo de la vida.

Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de conocimiento.

Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones

frente a retos y obstculos.

Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.

Trabaja en forma colaborativa 8. Participa y colabora de manera

efectiva en equipos diversos.

Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con

pasos especficos.

Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.

Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos

equipos de trabajo.

Participa con responsabilidad en la sociedad 9. Participa con una conciencia

cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.

Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos.

Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad.

Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el

valor de la participacin como herramienta para ejercerlos.

Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad.

Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado.

Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un

contexto global interdependiente.

10. Mantiene una actitud respetuosa

hacia la interculturalidad y la

diversidad de creencias, valores,

ideas y prcticas sociales.

Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las

personas, y rechaza toda forma de discriminacin.

Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias

circunstancias en un contexto ms amplio.

Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e

internacional.

11. Contribuye al desarrollo

sustentable de manera crtica,

con acciones responsables.

Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional.

Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto

global interdependiente.

Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente. *Fuente: Acuerdo 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato.

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CAPTULO II: Aspectos Especficos del Mdulo.

2.1. Presentacin

El mdulo Orientacin sobre el patrimonio turstico nacional se imparte en el quinto semestre de la carrera de Profesional Tcnico y Profesional

Tcnico-Bachiller en Hospitalidad Turstica, corresponde al ncleo de formacin profesional, con la finalidad de ofrecer al alumno las competencias

necesarias para orientar al turista y/o excursionista sobre el patrimonio turstico nacional, con informacin estructurada y especializada del patrimonio

turstico cultural y natural de los sitios de inters, aplicando diversas herramientas de comunicacin, a fin de satisfacer las expectativas de viaje de los

visitantes. Los temas a desarrollar permitirn al alumno ubicarse en su funcin como prestador de servicios tursticos y fomentar el respeto a las

especificidades que distinguen a nuestra nacin.

El mdulo est conformado por dos unidades de aprendizaje. La primera unidad permitir al alumno orientar a los turistas/excursionistas respecto de los

productos de la actividad humana en sus expresiones culturales, transmitidas desde el pasado y heredadas a la sociedad actual. La segunda unidad

dar los elementos para el dominio de procesos de comunicacin y diseo de informacin estructurada y especializada, que oriente al sobre el

patrimonio turstico natural, con sus atractivos naturales de flora, fauna y los hbitat de zonas concretas.

La contribucin de este mdulo al perfil de egreso de la carrera, se da a partir del desarrollo y aplicacin de competencias enfocadas a proporcionar

informacin especializada para el mximo aprovechamiento y disfrute de los viajes a territorio nacional y favorecer el conocimiento, aprecio, promocin

y respeto mutuo entre residentes y visitantes del rea patrimonial.

La formacin profesional del egresado CONALEP, implica desarrollar procesos para que el alumno logre una formacin integral mediante la cual se

adquieran y fortalezcan aquellas competencias que se relacionan con las actividades de comunicar informacin estructurada y especializada acerca del

patrimonio turstico nacional hacia los turistas/excursionistas en sus viajes. El mdulo Orientacin sobre el patrimonio turstico nacional se vincula con

temas de mdulos precedentes de la carrera: Atencin del husped/cliente, Coordinacin de servicios de hospedaje, Administracin de sistemas de

reservaciones y la Venta de servicios complementarios, fortaleciendo el servicio y la atencin a las necesidades de informacin y los mdulos de

Formulacin de proyectos de sustentabilidad en el sector turstico y Creacin de productos y servicios tursticos en la diversificacin, promocin y

preservacin de la oferta turstica nacional.

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La incorporacin de otras competencias bsicas como las profesionales y genricas, refuerzan la formacin tecnolgica y cientfica, y fortalecen la n

formacin integral de los estudiantes y los prepara para comprender los procesos productivos en los que estn involucrados para enriquecerlos,

transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes laborales, con una actitud creadora, crtica,

responsable y propositiva. Paralelamente, se fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno del potencial profesional y personal y la convivencia

armnica con el medio ambiente y la sociedad.

La tarea docente en este mdulo tendr que diversificarse, a fin de que los docentes realicen funciones preceptoras, las que consistirn en la gua y

acompaamiento de los alumnos durante su proceso de formacin acadmica y personal y en la definicin de estrategias de participacin que permitan

incorporar a su familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral; por tal motivo, deber destinar tiempo dentro de

cada unidad para brindar este apoyo a la labor educativa de acuerdo al Programa de Preceptoras.

Al final de cada unidad de aprendizaje se considera una sesin para la recapitulacin de los aprendizajes logrados, verificar que stos se han alcanzado

y determinar las acciones de mejora pertinentes. Cabe sealar que en esta sesin el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de

evaluacin o desee mejorar su resultado, tendr la oportunidad de entregar nuevas evidencias.

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2.2. Propsito del mdulo

Orientar al turista/excursionista sobre el patrimonio turstico nacional, empleando informacin estructurada y especializada de los atractivos culturales y

naturales y mediante diversas herramientas de comunicacin que satisfagan sus expectativas de viaje.

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2.3. Mapa del Mdulo

Nombre del Mdulo Unidad de Aprendizaje Resultado de Aprendizaje

Orientacin sobre el

patrimonio turstico nacional

72 horas

1. Orientacin sobre el patrimonio turstico cultural

36 horas

1.1 Identifica los elementos que integran el patrimonio turstico cultural,

empleando las clasificaciones, estructuras y conceptos establecidos.

18 horas

1.2 Comunica informacin estructurada y especializada de los atractivos

tursticos culturales a los turistas/excursionistas, empleando las

herramientas de comunicacin.

18 horas

2. Orientacin sobre el patrimonio

turstico natural

36 horas

2.1 Identifica los elementos que integran el patrimonio turstico natural

empleando las clasificaciones, estructuras y conceptos establecidos.

18 horas

2.2 Comunica informacin estructurada y especializada de los atractivos

tursticos naturales a los turistas/excursionistas, empleando las

herramientas de comunicacin.

18 horas

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2.4. Unidades de Aprendizaje

Unidad de aprendizaje: Orientacin sobre el patrimonio turstico cultural Nmero 1

Propsito de la unidad Manejar y brindar informacin estructurada y especializada sobre los atractivos tursticos culturales a los turistas/excursionistas, empleando herramientas de comunicacin para motivarlos a visitar y apreciar el patrimonio turstico nacional.

36 horas

Resultado de aprendizaje: 1.1 Identifica los elementos que integran el patrimonio turstico cultural, empleando las clasificaciones, estructuras y conceptos establecidos.

18 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

1.1.1 Realiza una presentacin electrnica y verbal sobre el patrimonio turstico cultural evidenciando la siguiente informacin:

Definicin de patrimonio nacional

Diferenciacin entre las finalidades y caractersticas de patrimonio turstico cultural y patrimonio turstico natural

Descripcin e ilustracin de los elementos que integran el patrimonio turstico cultural incluyendo:

- Clasificacin de los elementos tursticos culturales

- Directrices de intervencin

Presentacin electrnica

25 % A. Diferenciacin del patrimonio turstico nacional

Definicin

Estructura

- Patrimonio Turstico Natural - Patrimonio Turstico Cultural

B. Descripcin del patrimonio turstico

cultural

Cultura

Cultura nacional

Poltica turstica aplicada en el patrimonio turstico cultural

Directrices generales de intervencin para la sustentabilidad del patrimonio cultural

Efectos no deseados sobre los recursos patrimoniales

Clasificacin de los elementos tursticos culturales

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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

para la sustentabilidad del patrimonio cultural

- Elementos de la poltica turstica aplicada al patrimonio turstico cultural

- Localizacin y descripcin del patrimonio turstico cultural de un estado determinado

Resea de la importancia del patrimonio turstico cultural en la nacin.

Descripcin e ilustracin de un programa regional incluyendo:

- Objetivo - Sitios que lo integran - Lneas estratgicas

- Realizaciones tcnicas, cientficas o artsticas contemporneas

- Acontecimientos y eventos artsticos programados

- Acontecimientos y eventos deportivos programados

- Acontecimientos y eventos culturales programados

- Ciudades histrico-culturales - Sitios patrimonio de la humanidad - Santuarios y arquitectura religiosa - Artesanas y artes - Museos y manifestaciones

culturales

- Festivales de cultura e identidad - Haciendas - Monumentos - Parques temticos culturales - Jardines histricos - Sitios arqueolgicos - Sitios tnicos - Folklore

C. Localizacin de los atractivos tursticos

culturales

Mxico Norte

Mxico Centro

Mxico Sur D. Descripcin de los programas regionales

culturales en Mxico

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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

Programa en el corazn de Mxico

- Objetivos - Sitios que lo integran - Lneas estratgicas

Mundo Maya

- Sitios que lo integran - Objetivos - Sitios que lo integran - Lneas estratgicas

Ruta de los dioses

- Objetivos - Sitios que lo integran - Lneas estratgicas

Tesoros coloniales del centro de Mxico

- Objetivos - Sitios que lo integran - Lneas estratgicas

Programa Mxico Norte

- Objetivos - Sitios que lo integran - Lneas estratgicas

Programa Pueblos mgicos

- Objetivos - Sitios que lo integran - Lneas estratgicas

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad OSPT-02 18/27

Resultado de aprendizaje: 1.2 Comunica informacin estructurada y especializada de los atractivos tursticos culturales a los turistas/excursionistas, empleando las herramientas de comunicacin.

18 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

1.2.1 Informa en un stand de informacin turstica sobre el patrimonio turstico cultural de un estado determinado en la que incluya y desarrolle los siguientes elementos:

Acondicionamiento del stand

Protocolo de atencin al turista

Informacin especializada y estructurada del patrimonio turstico cultural

Informacin complementaria

Interpretacin y manejo de material de informacin turstica

Tcnicas de comunicacin y perfil del prestador de servicios

Fotos y/o video sobre la prestacin de la informacin.

25 % A. Descripcin del prestador de servicios tursticos

Perfil del prestador de servicios

- Valores - Actitudes - Aptitudes - Conocimientos

Las relaciones interpersonales en el turismo

Conservacin del patrimonio turstico

La problemtica social como parte del patrimonio turstico

Educacin y conciencia turstica

Promocin turstica

Cultura turstica B. Desarrollo de una comunicacin efectiva

Conceptualizacin

Habilidad para escuchar con atencin

Habilidad para escuchar e interactuar

Habilidad para ser un comunicador efectivo

Tcnicas de comunicacin eficaz

- Escuchar activamente - Afirmacin efectiva - Resolucin de conflictos - Role playing

Protocolo de atencin para la orientacin turstica

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad OSPT-02 19/27

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

- Presentacin del prestador de servicios tursticos

- Solicitud del turistas/excursionista - Atencin a la solicitud - Entrega de materiales de

informacin y promocin turstica

- Despedida C. Manejo de Informacin y material de

promocin de los servicios tursticos y complementarios

Stands y Mdulos de informacin turstico

- Tipo segn su espacio - Diseo - Materiales

Interpretacin y manejo de material de informacin turstica y servicios complementarios

- Mapas - Revistas - Guas - Flayers o volantes - Trpticos - Posters - Pginas web

Informacin sobre el patrimonio turstico cultural especializada

Informacin de los servicios complementarios

- Tipos de servicios complementarios

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad OSPT-02 20/27

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

- Horarios de servicio - Actividades - Costos - Servicios complementarios

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias.

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad OSPT-02 21/27

Unidad de aprendizaje: Orientacin sobre el patrimonio turstico natural Nmero 2

Propsito de la unidad Manejar y brindar informacin estructurada y especializada sobre los atractivos tursticos naturales a los turistas/excursionistas, empleando herramientas de comunicacin para motivarlos a visitar y apreciar el patrimonio turstico nacional.

36 horas

Resultado de aprendizaje: 2.1 Identifica los elementos que integran el patrimonio turstico natural empleando las clasificaciones, estructuras y conceptos establecidos.

18 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

2.1.1 Realiza una presentacin electrnica y verbal sobre el patrimonio turstico natural evidenciando la siguiente informacin:

Definicin de patrimonio turstico natural

Descripcin e ilustracin de los elementos que integran el patrimonio turstico natural incluyendo:

- Clasificacin del patrimonio turstico natural

- Localizacin y descripcin del patrimonio turstico natural de un estado determinado

- Polticas de sustentabilidad aplicadas al patrimonio turstico natural

Resea de la importancia del patrimonio turstico natural en la nacin.

Descripcin e ilustracin de un programa regional

Presentacin electrnica

25 % A. Descripcin del patrimonio turstico natural

Definicin

Sustentabilidad de los recursos naturales

Patrimonio Natural de la Humanidad B. Clasificacin del patrimonio turstico natural

Recursos geolgicos-geomorfolgicos

- Volcanes y montaas - Sierras - Valles intermontanos - Caones - Paredes y columnas baslticas - Monolitos y rocas sobre puestas - Oquedades naturales - Grutas - Dunas - Islas - Arrecifes - Cayos - Puntas - Cabos - Bahas

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad OSPT-02 22/27

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

incluyendo:

- Objetivo - Sitios que lo integran - Lneas estratgicas

- Playas Recursos Hidrolgicos

- Lagos y lagunas - Axalapascos - Oasis - Aguas estuarinas - Cenotes - Presas - Manantiales - Ros - Cascadas

Recursos fitogeogrficos

- Selvas - Bosques - Mezquital - Chaparral - Matorral - Zacatonal - Manglar

Reservas especiales

- Reservas de la biosfera - reas naturales protegidas - Parques nacionales - Parques estatales - Parque naturales y aguas

equivalentes

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad OSPT-02 23/27

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

C. Localizacin de los atractivos tursticos naturales

Mxico Norte

Mxico Centro

Mxico Sur

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Resultado de aprendizaje: 2.2 Comunica informacin estructurada y especializada de los atractivos tursticos naturales a los turistas/excursionista, empleando las herramientas de comunicacin.

18 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

2.2.1 Informa en un stand de informacin turstica sobre el patrimonio turstico natural de un estado determinado en las que incluya y desarrolle los siguientes elementos:

Acondicionamiento del stand

Protocolo de atencin al turista

Informacin especializada y estructurada del patrimonio turstico natural

Informacin complementaria

Interpretacin y manejo de material de informacin turstica

Tcnicas de comunicacin y perfil del prestador de servicios

Promocin y descripcin de las actividades de turismo alternativo

Fotos y/o video sobre la prestacin de la informacin.

25 % A. Manejo de informacin de los atractivos tursticos naturales

Stands y Mdulos de informacin turstico

Interpretacin y manejo de material de informacin turstica y servicios complementarios

Informacin sobre el patrimonio turstico natural especializada

Informacin complementaria

- Ubicacin y vas de acceso - Horarios de servicio - Actividades - Costos - Servicios complementarios

Informacin para los turistas con respecto a la sustentabilidad del patrimonio turstico natural

- Cdigo de conducta - Turismo y medio ambiente

Desarrollo de una comunicacin efectiva

B. Manejo de informacin sobre actividades

tursticas alternativas

Definicin

Promocin

Relacin con el patrimonio turstico natural

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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

Estructura

- Ecoturismo Definicin Actividades

- Turismo de aventura Definicin Actividades

- Turismo rural Definicin Actividades

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias.

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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2.5. Referencias Documentales

Bsica:

vila Aldapa, Rosa Mayra. Turismo Cultural en Mxico. Mxico, Editorial Trillas, 2007.

Chvez de la Pea, Jorge. Diversidad Cultural y Ecoturismo. Mxico, Editorial Trillas, 2008.

Gutirrez Roa, Jess. Recursos Naturales y Turismo. Mxico, Editorial Limusa, 2000.

Complementaria:

Bote Gmez, Venancio. Planificacin Econmica del Turismo. Mxico, Editorial Trillas, 2002.

lvarez Ponce de Len, Griselda. Mxico, Turismo y Cultura. Mxico, Editorial Diana, 2000.

Florescano, Enrique. El Patrimonio Cultural de Mxico. Mxico, Editorial Fondo de Cultura Econmica, 1995.

Moure Romanillo, Alfonso. Patrimonio Cultural y Patrimonio Natural, una reserva del futuro. Editorial Universidad de Cantabria, 2003.

Bailo Pascual, Teresa. Mxico, Patrimonio de la Humanidad. Mxico, Editorial Diana, 2000.

Pginas Web:

Atractivos Tursticos en Mxico. Disponible en: http://www.atractivosturisticos.com/ (29-06-11)

Parasos mexicanos. Disponible en: http://www.paraisosmexicanos.com.mx/destinos.html (29-06-11)

Orientacin vocacional del turismo. Disponible en: http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_9076_orientacion_vocacion?page=1 (29-06-11)

Patrimonio Turstico. Disponible en: http://www.eumed.net/libros/2007c/321/patrimonio%20turistico%20conclusion.htm (29-06-11)

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