Fundamentos de mercadotecniaUnidad 2. El Mercado y su Segmentación2

ACTIVIDAD 2 ANALIZANDO MERCADOS Y SEGMENTOS

A través de este documento deseo ayudarte un poco más a desarrollar esta actividad, facilitándote los elementos que debes utilizar.Antes de llenar las tablas que te pide la actividad en el aula, te pido de favor que escribas un párrafo Describiendo cómo es la población consumidora del producto/servicio que elegiste. Incluye en tu descripción, sus características, la forma en que toman decisiones, las posibles influencias que reciben al tomar la decisión de comprar (aplicando la teoría vista de la unidad 2 hasta el momento). También describe por favor, las etapas del Proceso de Decisión que sigue. En otro párrafo menciona qué tipo de segmentación elegiste y por qué y presenta los pasos que seguiste para segmentar, esto le dará fundamento a la información que viertas en tu Tabla, ya que ella es el resumen de tu trabajo de investigación.

1. En esta actividad se te pide que selecciones 2 productos de la lista que te dan (dentífrico, retro excavadora, computadora, servicio de limpieza), debes observar hacia qué público te están indicando que está dirigido el producto/servicio para que en función de ello determines el TIPO DE MERCADO. El tipo de mercado, lo obtienes de la información que viene en la Unidad 2 tema 2.1.2 en el descargable. (Te anexo el archivo que he titulado, Tipos de Mercado, población, etc.)

2. Te pide posteriormente que desarrolles LA POBLACIÓN. La población está determinada por el Tipo de Mercado, observa que si es de Consumo la población pueden ser familias, si el Mercado es industrial, la población son empresas, y si el Mercado es de Gobierno, la población van a ser instituciones de gobierno, que pueden ser de salud o educativas o del SAT, etc.

3. En la cuarta columna te pide que identifiques la FORMA EN QUE TOMAN DECISIONES, esto también depende del tipo de mercado, es lo que se conoce Situación de Compra si es del tipo de mercado de Consumo, entonces pueden haber diferentes formas para tomar decisiones, dependiendo la situación de compra, una de ellas es la rutinizada, pero hay más; si el tipo de mercado es industrial, puede haber 3 situaciones de compra, una de ellas es la recompra directa, pero hay más; si el tipo de mercado es de Gobierno, sólo hay una situación de compra y es en función de la necesidad de la sociedad. (Es lo ideal, claro.) Toda esta información la obtienes del descargable del tema 2.1.2

4. En la quinta columna te pide que identifiques las INFLUENCIAS que motivan o desmotivan el proceso de compra. Esta información también lo obtienes del descargable del tema 2.1.2 Debe ser en función del tipo de mercado al que está dirigido tu producto o servicio. Si lo diriges al mercado de Consumo entonces puede haber cinco tipo de personas que fungen papeles diferentes de influencia: iniciadoras, influyentes, decisoras, compradoras o usuarias. (Participantes en el proceso de compra). Si estás en un mercado de gobierno, en el material del tema 2.1.2 nos dice que pueden ser federales, estatales o locales; civiles o militares; y que los civiles se dividen en más participantes. Necesitas verificar cuáles participan como influencia en el ejemplo que estás desarrollando. Otro de los factores que debes considerar como influencias, para desarrollar esta columna, lo encuentras en el subsubtema Influencias en las compras de los consumidores, que también está en

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función del tipo de mercado. Si es de consumo hay 4 entre ellas, las características del consumidor y del producto. Si es de Gobierno o industrial, hay 4 también, entre ellas, el medio ambiente, organizacionales e individuales, además de los agentes públicos externos.

5. En la columna que te pide explicar el PROCESO DE DECISIÓN, también tienes que contestarlo en función del tipo de mercado al que va dirigido tu producto o servicio. En el caso del mercado de consumo hay un proceso de 5 pasos descritos en el descargable del tema 2.1.2. En el caso del mercado de Gobierno, no viene descrito, pero puedes resumirlo con hablar del proceso de licitación, (cómo se inicia, se determina, se abre, se lanza la convocatoria, etc.) Mencionar de manera muy breve, muy corta, muy sencilla, los pasos.

6. Acerca de la columna en que te piden determinar los MEDIOS EN EL QUE ES ANUNCIADO, deberás ser creativo e investigar en qué medios se anuncia el producto o la empresa para que el mercado al que te quieres dirigir te conozca.

7. En la columna 8 te piden otra clasificación de mercados, se refiere al MERCADO AL QUE PERTENECE en función del Lugar Comercial. Puede ser desde lo más cercano (local) hasta lo más lejano (internacional), hay 6 tipos, lo encuentras en el descargable también.

8. En la última columna, puedes escribir una breve reflexión de la enseñanza que tomas de ANALIZAR el Mercado de esta manera con esta actividad, hazlo diseñando una FRASE CÉLEBRE DE TU INSPIRACIÓN.

Puedes consultarme en todo momento durante la elaboración de tus tareas, no tienes que esperar a que la subas para recibir retroalimentación.

Valoro el esfuerzo que haces por comprender el material del aula, la elaboración de las actividades diseñadas para tu aprendizaje y sobre todo, valoro tu interés por mejorar tus envíos.

Violeta VivarDocenteEnero 2014