SEGMENTOS GENERACIONALES

Introducción

Entre la inmensa variedad de divisiones o segmentación de mercados que podemos hacer, una de las más sencillas es la generacional, que está basada en el año de nacimiento dentro de un periodo de tiempo determinado, ya que en cada generación existe la tendencia a compartir valores y actitudes que reflejan las influencias culturales y sociales prevalecientes en los años de formación de cada uno.

“Después de una época de gran incertidumbre en la sociedad se registra un aumento notable en la natalidad.

Mecanismo de defensa: El subconsciente colectivo tratando de preservar la especie. La generación nacida después de la II GM . Entre 1942/44-1964, cuando se registraron

altísimos índices de natalidad en el mundo, de ahí el nombre de Baby Boomers.

BABY BOOMERS

Generación de la post-guerra,. Principal fuerza económica, política y social en todo el mundo.

Es la generación del cambio del idealismo, los movimientos sociales y del rompimiento de paradigmas, que ha marcado el paso y lo seguirá marcando.

En estos años los Baby Boomers más grandes han comenzado a cumplir 78 años, los más jóvenes poco más de 50 años.

Comienzan a llegar a la “Tercera Edad”, la edad marcada para el retiro. La Edad en que supuestamente dejarán de ser activos para el mercado, que hasta este momento esta definida por la disminución de ingresos y un aumento en los gastos médicos. Sin embargo según los pronósticos, esta generación no dejará de sorprender y seguirá rompiendo paradigmas, está en su naturaleza.En los próximos años veremos cómo cambia el concepto de vejez, del abuelo o abuela viejitos, sentados en un sillón leyendo el periódico y tejiendo por “la abuela rockera” y el “abuelo aventurero” por poner un ejemplo. Para empezar, el limite para el retiro se ampliará, muchos ni siquiera se han dado cuenta de que se acercan, o están ya en esa edad.

Planes y seguros de salud y retiro. Medicamentos, tratamientos y análisis clínicos. Cirugías médicas y estéticas. Casa y clubes de retiro. Centros deportivos y spas y clínicas de belleza especializados. Cremas, cosméticos y tratamientos de belleza anti-edad. Centros vacacionales y hoteles especiales para personas maduras. Destinos turísticos culturales de lujo y reposo. Ropa y calzado de fibras y materiales naturales, confortables con diseño. Accesorios como lentes de lectura pero igualmente atractivos con diseño. Restaurantes de comida saludable. Autos de lujo. Alimentos saludables y gurmet

El segmento estará retirado y disfrutando, será bastante activo comparada con anteriores generaciones de viejos.Habrá más casas con 2 personas ya que el rango de vida de los hombres se acerca cada vez más al de las mujeres.Muchos gastarán generosamente en sus nietos generando un boom para el mercado de bebés y niños.Muchos de estos boomers se volverán Nidos Vacíos (ausencia de sus hijos); de hecho, para el final de la década, las casas con el fenómeno Nido Vacío crecerán el doble de rápido que los hogares standard. Como resultado, disfrutarán un considerable aumento de renta discrecional haciendo que concentren el gasto en sí mismo.

Pero como eso no es suficiente, los Baby Boomers también han dejado su huella en sus hijos a los que llaman Eco Boomers (generación NEXT / “Y”), por ser el eco de sus padres y que en este momento (primeras 2 décadas del siglo XXI) son el mercado mas atractivo presente y futuro.Nacidos aproximadamente entre 1978 - 80 y 1994 – dependiendo de la fuente – son la siguiente generación dominante.

Al igual que sus padres es una generación numerosa y actualmente están gastando aproximadamente 180 000 millones de DLS anuales en promedio en el mundo, de su dinero y de sus padres. Sin embargo nada de ese dinero se gasta en cosas serias por lo que el mercado esta ansioso de venderles y gracias a eso se han convertido en la generación mas estudiada 

ECO BOOMERS GENR NEXT

Los eco Boomers, son el reflejo de los vertiginosos cambios de los últimos 20 años, es la primera generación que creció con las computadoras, infinidad de canales de televisión, Internet, correo electrónico, música en la red, teléfonos celulares, etc., están completamente conectados a la comunidad global. Se trata de una generación a la que se le ha exigido mucho y están acostumbrados a hacer mucho, desde muy temprana edad han sido asegurados al asiento para bebes del automóviles y arrastrados a una infinidad de actividades, clases y cursos por unos padres que sienten que sus hijos necesitan una estructura y una misión en la vida.

Su sentido de pertenencia al grupo esta sustituyendo a la iniciativa y como siempre han sido recompensados por participar y no por sus logros, no saben exactamente en que son buenos y en que no.

Ahora que empiezan a integrarse al mundo laboral comienzan a ser notorias algunas de las consecuencias de su educación: Ansían constantemente retroalimentación, ser calificados y que les digan los maravillosos que son y lo bien que trabajan.

Pretenden llegar a la cima rápidamente y recibir el crédito que necesitan por cada cosa que hacen cualquier cosa que no produce satisfacción instantánea es aburrido, por lo que son muy volubles y cambian de gustos y decisión constantemente.

Son hasta cierto punto inmunes al marketing y a la publicidad masivas. Les gusta los artículos de moda y exclusivos, pero también buscan las ofertas y

oportunidades. Cambian rápidamente de opinión y se aburren fácilmente. Abrazaran fácilmente todas las nuevas tecnologías. Supuestamente es una generación con una mayor conciencia ecológica y del reciclaje. Están muy conectados al Internet y los medios globales de comunicación por lo que su

mundo no conoce fronteras.

Desde el punto de vista mercadológico, los Eco Boomers quienes han crecido en periodos de prosperidad, están orientados al consumo y serán muy sofisticados en sus gustos, aspiraciones y capacidades de compra. Están haciendo que la manera de vender cambie porque el marketing masivo no siempre los alcanza.

Son la generación mas sofisticada en cuanto a comunicaciones y desconfían de la publicidad masiva – tienen infinidad de canales de TV de donde escoger, por lo que casi no ven la TV tradicional, están pegados a Internet o a los video juegos y de esa forma el anuncio tradicional no funciona como debería.

Se guían mas por la publicidad de boca en boca, por lo que esta de moda en su grupo o lo que le dicen sus amigos (marketing viral), por lo que este tipo de publicidad nunca ha sido tan importante como hoy. El “rumor” puede iniciar en la RED o entre sus amigos, lo que hace la tarea más difícil para los mercadologos.

Hoy muchas empresas están destinando una mayor parte de sus presupuesto de mercadotecnia a promover y patrocinar eventos deportivos populares, festivales musicales, eventos callejeros, etc.. Donde se reúnen los jóvenes para que se “tropiecen” materialmente con sus productos, reduciendo sus partidas a la publicidad tradicional (marketing y publicidad BTL).

Es una generación que creció con el concepto de gratificación instantánea por lo que los comerciantes deben tener siempre esto en la mente. De igual forma es la generación que mas desarrollos y cambios tecnológicos ha visto en su corta existencia. Por lo tanto el comercio tradicional es muy anticuado.

Los supermercados están tratando de hacer de la visita de los compradores jóvenes a sus tiendas “toda una experiencia”, creando ambientes especiales.

Algunos expertos inclusive están cambiando layout de la tienda. Tradicionalmente todos los productos básicos y de primera necesidad, se ubican en el fondo de la tienda lo que obliga a los compradores a hacer un recorrido mas largo, exponiéndose a un mayor numero de mercancías e incitando a la compra. Sin embargo la estrategia y moda actual es lo que llaman el “zoom zoom”,la rapidez y la gratificación instantánea, localizando al frente de la tienda todo lo que se pueda, como refresco, bebidas energéticas, comida preparada, botanas y algunos artículos de primera necesidad 

Estarán orientados al consumo y serán muy sofisticados en sus gustos, aspiraciones y capacidades compra, están acostumbrados a cumplir sus caprichos.

Los mayores, poco a poco se estarán integrando al mercado laboral incrementando sus propios ingresos y dejando de depender de su ingreso paterno.

Conforme se vayan acercando a los 30 o 35 años de edad, comenzaran a formar sus propias familias, por lo que tenderán a buscar precios especiales para ajustar sus ingresos.

Los mas jóvenes seguirán explotando y aprovechándose de la admiración de sus padres