orden de trabajo
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Una orden de trabajo es un medio muy eficaz de clasificar los problemas en una Helpdesk.TRANSCRIPT
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Nombre de la empresa: ____________________________ ________________ Contacto: _________________ ____________________________ Dirección de la empresa: __________________________ __________________ Número de teléfono de la empresa: _________________ __________________ Generando un nuevo informe Categoría
Tipo
Elemento
Descripción del problema: Solución
Código
Transferencia
Estatus
Pendiente
Pendiente hasta
Consecuencias en el negocio
Resumen
N*
Prioridad
Tipo de conexión
Equipo
Plataforma del usuario