optimización de converiones santiago social media day
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Hanna Back, gerente de innovación, Santiago Social Media 2016
OPTIMIZACIÓN
DE CONVERSIONES:¿Qué hay detrás de los números?
¡Me encanta contar!
0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 6000000
Bancos
Telco
Supermercado
Retail
Usuarios interactuando v/s seguidores de Fan pages
Usuarios únicos Seguidores
* Medición Abril 2016**medición Enero 2016
Usuarios únicos Seguidores
Bancos* 37.245 603.735
Telco* 107.810 3.515.815
Supermercado* 74.949 2.755.381
Retail** 125.916 5.065.218
Bancos * 0,60 1,83 5,38 13,45
Telcos * 1,63 1,14 3,63 6,36
Supermercado * 2,98 3,16 6,79 1,16
Retail ** 0,69 3,29 5,25 4,52
Engagement rate de marcas líderes por segmento
*Mercados medidos en Abril 2016
**Mercados medidos en Enero 2016
Marca 1 Marca 2 Marca 3 Marca 4
Orgánico
Pagado
143 likes
Si los likes y el alcance es una cosa de plata,
¿qué diablos optimizo?
INVERSIÓNCONVERSIÓNDIFERENCIACIÓN
2 de 3 IGUAL SIRVE
DIFERENCIACIÓN:
¿Serán primos hermanos?
www.rivaliq.com
CONVERSION:
Facebook lead ads en vez de links
Sitios Móviles (de verdad)
Formato de contenido
Facebook Live
¿para qué?
Facebook Pixel
https://adespresso.com/
INVERSIÓN:
Título
Imagen
Educación
Género
Edad
Ubicación
Horario
INVIERTE SIN TESTEAR
YA ESTOY HACIENDO TODO ESO
Vamos a construir un muro y México lo va a pagar :O
CHAT BOTS
Cognitive services
Análisis de comentarios
Análisis de reclamos
Análisis de consultas comerciales
Análisis de contenidos de la competencia
Análisis de engagement por posts
Análisis de usuarios que interactúan
Análisis de contenidos compartidos por usuarios
Análisis de horarios de posteo de usuarios
Análisis de cambios de algoritmo
Análisis de emoción
Integración con CRM
Creatividad
Empatía
Sentido común
La gente no está leyendo
Lo que está leyendo no lo está entendiendo
Todo el mundo tiene una opinión y quiere compartirla
La gente está súper violenta y está contagioso
Los papás están en Redes sociales
Hanna Back
Gerente de innovación ASIMOV
Editora de redes sociales
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@hannaisback