onda en positivo social selling por david martinez calduch 2015 05-07
TRANSCRIPT
ONDAENPOSITIVOciclo dedinamizaciónempresarial ycomiercial
unmes deempresasy comerciosSalón de actos. Casa de la Cultura20h a 21.30h
23.04 sergio ayalaVENDO TODO LO QUE QUIERO
30.04 javier arnalESTRUCTURA TUS OBJETIVOS
07.05 david martinezSOCIAL SELLING
13.05 pascual benetVENDETE, VENDE TU
Ajuntament d’Onda
#socialsellingla nueva forma
de vender
Si es posible imaginarlo, es posible hacerlo
Marketing Digital Consultant & Social Media [email protected] LinkedIn
David Martinez Calduch
@davidmcalduch +34 906 501 215
solucionafacil.es @solucionafacil
bloques
de donde venimos
el nuevocliente
el nuevoproceso
de ventas
Como es realmente el nuevo cliente
Como se han hecho los negocios hasta ahora
Cual es la forma correcta de hacer negocios ahora
5
solucionafacil.es @solucionafacil
bloques
de donde venimos
Como se han hecho los negocios hasta ahora
6
@solucionafacilsolucionafacil.es
el vendedor
@solucionafacilsolucionafacil.es
todos somos vendores
@solucionafacilsolucionafacil.es
el vendedor
solucionafacil.es @solucionafacilesos maravillosos 90
solucionafacil.es @solucionafacil
el rey es…
solucionafacil.es @solucionafacil17
el cliente ha el entorno ha
los canales han
¿y tu negocio?
#socialsellingcambiado cambiado cambiado
solucionafacil.es @solucionafacil
social business
solucionafacil.es @solucionafacil19
#socialselling
@solucionafacilsolucionafacil.es
de los 90 a internet
solucionafacil.es @solucionafacil
evolución del cliente
siguiente evolución
¿?
21
ProsumidorConsumidor
solucionafacil.es @solucionafacilprosuMidor
solucionafacil.es @solucionafacil
nativos digitales
cerebros plásticos
solucionafacil.es @solucionafacil
Piensan y procesan la información de forma diferente
cerebros plásticos
solucionafacil.es @solucionafacil
Los vídeo juegos fomentanla plasticidad cerebral
cerebros plásticos
solucionafacil.es @solucionafacil
los nativos digitales son clientes diferentes porque
ven el mundo diferente
cerebros plásticos
solucionafacil.es @solucionafacil
en 20 años el 70% de la población serán
nativos digitales
cerebros plásticos
solucionafacil.es @solucionafacil
bloques
el nuevo cliente
Como es realmente el nuevo cliente
28
@solucionafacilsolucionafacil.es
HOY, los clientes ya tienen hecha un 60% de la decision de compra antes de contactar con el dept de ventas
@solucionafacilsolucionafacil.es
15 millones de personas influyen en otras personas en su decisión de compra
cada día
solucionafacil.es @solucionafacil
Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no saben leer y escribir, serán aquellos que no pueden aprender, desaprender y reaprender
Alvin Toffler
solucionafacil.es @solucionafacil86% se saltan la publicidad
solucionafacil.es @solucionafacil44% no abre correo directo
solucionafacil.es @solucionafacil200 mill ‘Do Not Call list’
solucionafacil.es @solucionafacil
$
nuestro objetivo
solucionafacil.es @solucionafacil
bloques
el nuevoproceso
de ventas
Cual es la forma correcta de hacer negocios ahora
36
@solucionafacilsolucionafacil.es
#socialselling
solucionafacil.es @solucionafacil39
“We don’t have a choice on whether we DO social media,
the question ishow well we Do it.”
- Erik Qualman
solucionafacil.es @solucionafacil46
social business
solucionafacil.es @solucionafacil50
#top30socsales
Ver gráfica completa
https://twitter.com/davidmcalduch/lists/top30socsalesinfluencers
solucionafacil.es @solucionafacil51
#top30socsales
Ver lista de Twitter
twitter.com/davidmcalduch/lists/top30socsalesinfluencers
solucionafacil.es @solucionafacil52
gestionando a los clientes
@solucionafacilsolucionafacil.es
CRM"Customer Relationship Management"
solucionafacil.es @solucionafacil54
comunidad
leads
cliente
solucionafacil.es @solucionafacil56
Video
enlace
La empresa del Siglo XXI por Rodolfo Carpintier @RCarpintier
solucionafacil.es @solucionafacil
como contactar conmigo
TWITTER: @ davidmcalduch
www.solucionafacil.es/Contactar
EMAIL: [email protected]
Gracias
57