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“FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN
CONFERENCIA REGIONAL OACI NGAP – TRAINAIR PLUS(Quito, Ecuador, 14 – 16 de noviembre de 2011)
“FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA CAPACITACIÓN NGAP”
Mag. William Aranda ArreseGerente CIAC – CORPAC S.A.
ObjetivosObjetivos de la de la PonenciaPonencia
Identificar las herramientas clave para una eficiente gestión de
la capacitación NGAP;
Identificar los factores críticos de éxito para la capacitación de Identificar los factores críticos de éxito para la capacitación de
la Nueva Generación de Profesionales de la Aviación, en un
entorno regional o global.
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Herramientas Clave de GestiónHerramientas Clave de Gestión
Sistemas de Gestión de la Calidad
Gestión Estratégica de la Capacitación
Gestión de Procesos de Capacitación
Auditoría
Externa
Retroalimentación
Modelo para la Gestión Estratégica de la Capacitación
Establecer
Políticas y
Objetivos
Anuales
Asignar
Recursos
Medir y Evaluar el
Rendimiento
Enunciar la Misión
Establecer Objetivos
de Largo Plazo
Generar, Evaluar y
Seleccionar Estrategias
Formulación Implementación Evaluación
Auditoría
interna
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MODELO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN PROCESOS - NORMA ISO9001:2000
RESPONSABILIDADC
SC
DE LA DIRECCIÓN
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
GESTIÓN DE LOS RECURSOS
REQUISITO
L
I
E
N
SATISFACCIÓ
L
I
E
N
S T
E
ÓN
REALIZACIÓN DELSERVICIO EDUCATIVO SERVICIO
Entradas Salidas
T
E
IX
XI
II
Gestión de Procesos de la CapacitaciónGestión de Procesos de la Capacitación
III
IV
VII
VIII
Políticasgenerales
IV
V
VI
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Centro de Instrucción de Aviación Civil (CIAC) ‐ Perú (NGAP: Next Generation of Aviation Professionals)
Adecuada Infraestructura( d )
Metodología Estandarizada
(Nueva sede) (TRAINAIR +)(CBT – EBT)
Factores Críticos de Éxito para la Implementación
PersonalProfesional(CAP)
Instructores (Comprometidos y
Calificados)
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ACADÉMICA
MisiónMisión del del CIACCIAC de de CORPACCORPAC S.A.S.A.
“Satisfacer las necesidades de Capacitación en la Aviación Civil, contribuyendo con su desarrollo seguro y eficiente, mediante el uso de modernas metodologías
de enseñanza, aplicadas por personal altamente especializado”
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VisiónVisión del del CIACCIAC de de CORPACCORPAC S.A.S.A.
“Ser una Institución lider en la Capacitación, Investigación y Desarrollo de la Aviación Civil, reconocida por la excelencia de sus servicios”
FactoresFactores del del EscenarioEscenario Regional o GlobalRegional o Global
Curriculo global
Medios de comunicación Medios de comunicación
eficientes
“Benchmarking” continuo
Metodologías y procesos
estandarizados de capacitación
Personal especializado
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Prof. Gunther Boroschek
LAS RECOMENDACIONES DE LOS PROFESORES DE HARVARD
FACTORESFACTORES CRÍTICOSCRÍTICOS DE DE ÉXITOÉXITO ((FCEFCE))
Dr. Michael Shinagel
Investigación y Desarrollo
I ió
FactoresFactores CríticosCríticos de de ÉxitoÉxito ((FCEFCE))
Innovación
Imaginación
Cambio de paradigmas
e – learning, Web 2.0, rs
Equipos Multidisciplinarios
Profesionalismo
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FCEFCE: : InvestigaciónInvestigación y y DesarrolloDesarrollo
El avance tecnológico de la aviación exige una constante investigación y desarrollo para la actualización del personal de la aviación civil
internacional
FCEFCE: : InvestigaciónInvestigación y y DesarrolloDesarrollo
NUEVA SEDE CIAC 2012
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FCEFCE: : InvestigaciónInvestigación y y DesarrolloDesarrollo
FCE: InnovaciónFCE: Innovación
“Uno ve cosas y se pregunta ¿por qué? Pero yo sueño con cosas que nunca fueron y me pregunto ¿por qué no?”
George Bernard Shaw
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FCE: InnovaciónFCE: Innovación
FCE: ImaginaciónFCE: Imaginación
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FCE: ImaginaciónFCE: Imaginación
im learningim-learning
FCEFCE: : CambioCambio de de ParadigmasParadigmas
“No podemos resolver problemas pensando de la misma manera
que cuando los creamos”
Albert EinsteinAlbert Einstein
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FCEFCE: : CambioCambio de de ParadigmasParadigmas
Debemos cambiar nuestra forma rutinaria de ver y hacer las cosas
FCE: FCE: ee--learning / Web 2.0 / rslearning / Web 2.0 / rs
FUENTE: Bersin & Associates
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FCE: FCE: ee--learning / Web 2.0 / rslearning / Web 2.0 / rs
INTERACCCIÓN
FCE: Equipos MultidisciplinariosFCE: Equipos Multidisciplinarios
Décima Reunión de Directores de CIAC de la Región Sudamericana (CIAC 10)(Lima, Perú, del 8 al 12 de noviembre de 2010)
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FCEFCE: : ProfesionalismoProfesionalismo
Charlas de Profesionalismo en la Aviación para Alumnos CTA(Dra. Fiona Robertson, enero 2011, CIAC de CORPAC S.A.)
160160
Accidents and Fatal Accidents per YearScheduled Commercial Transport greater than 2250 kg. only
CONCLUSIONCONCLUSION: : IncidenciaIncidencia en la en la SeguridadSeguridad
60
80
100
120
140
ber of Accidents
112122
138
113
131
60
80
100
120
140
ber of Accidents All Accidents
En los últimos 10 años, en promedio, 1 de cada 7
15 15 16 1320
0
20
40
60
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Numb
0
20
40
60
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Numb
26
Fatal Accidents
p ,accidentes, son fatales
Source: iSTARS
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“Está en nuestras
manos el contribuir
con la seguridad de
CONCLUSIONCONCLUSION: : IncidenciaIncidencia en la en la SeguridadSeguridad
g
la aviación civil
internacional, a través
de programas de
capacitación de la
más alta calidad”
ReflexiónReflexión FinalFinal
Muchas Gracias!!!
CIAC – CORPAC S.A(1973 – 2011)
“Excelencia Académica para la Aviación Civil”
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CONFERENCIA REGIONAL OACI NGAP – TRAINAIR PLUS(Quito, Ecuador, 14 – 16 de noviembre de 2011)
MUCHAS GRACIAS!!!
“FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA CAPACITACIÓN NGAP”
Mag. William Aranda ArreseGerente CIAC – CORPAC S.A.
[email protected]@yahoo.com