ADMINISTRACIN ESTRATGICA: Herramientas y tcnicas de planeacin

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ADMINISTRACIN ESTRATGICA:Herramientas y tcnicas de planeacin

EstrategiaPlan comn que coordina las acciones y trabajapara lograr un objetivo, si esto lo aplicamos a laadministracin, podemos definir que:es el arte y la ciencia de formular, implementar yevaluar decisiones multifuncionales que le permitana una organizacin lograr sus objetivos

Administracion EstrategiaSe enfoca en integrar la administracin, elmarketing, las finanzas y la contabilidad, laproduccin y las operaciones, las actividadesde investigacin y desarrollo as como lossistemas computarizados de informacin, paralograr el xito de la organizacin. Es el plan dejuego de la empresa.

Proceso de la Administracin EstratgicaSe divide en 5 componentes que son tareas administrativasrelacionadas:

Seleccin de la misin y las principales metas corporativas. Anlisis externo de la organizacin con el fin de detectar oportunidades y amenazas. Anlisis interno de la organizacin para identificar fortalezas y debilidades. Seleccin de estrategias fundamentadas en las fortalezas corrigiendo las debilidades Implementacin de la estrategia.

Proceso de la Administracin Estratgica

Formulacin de la estrategia. Anlisis delambiente interno y externo de la organizacinpara seleccionar una estrategia adecuada. Implementacin de la estrategia. Diseo deestructuras organizacionales apropiadas ysistemas de control con el fin de poner en accinla estrategia seleccionada por la organizacin. Evaluacin de la estrategia. Medicin de losresultados de la implementacin. Este proceso es dinmico y continuo, un cambio en cualquiera de loscomponentes principales del modelo hacen necesario el cambio encualquiera de los otros componentes. Por estas razones las actividadesde formulacin, implementacin y evaluacin de la estrategia debenllevarse a cabo de manera continua. En la prctica, la administracin estratgica no es un proceso que sedivide tan claramente ni que se realice con tanta precisin comosugiere el modelo, por esto las empresas realizan reuniones dondeanalizan y actualizan la misin y visin, las oportunidades y amenazas, lasfortalezas y debilidades. A lo largo del proceso es esencial la buenacomunicacin y la retroalimentacin de todos los niveles de laorganizacin. La administracin estratgica permite a una organizacin ser masproductiva que reactiva en cuanto a dar forma a su futuro, le permiteiniciar e influir en las actividades (en lugar de responder a ellas), estopermite tener control sobre el su propio destino.

Proceso de la Administracin Estratgica

El objetivo fundamental

Del proceso es lograr la comprensin y elcompromiso de todos los integrantes.Esto se logra a travs de la comunicacin, que esla clave para el xito de la administracinestratgica.Cuando los empleados comprenden lo que laorganizacin hace y por qu lo hace, a menudose sienten parte de la empresa y se comprometenms a ayudarla.

Proceso de la Administracin Estratgica

El objetivo fundamentalEsto es especialmente cierto cuando los empleadostambin comprenden la relacin que existe entre suremuneracin y el desempeo de la organizacin.Los empleados se vuelven creativos e innovadorescuando comprenden y apoyan la misin, los objetivos ylas estrategias de la empresa. De esta manera se tiene laoportunidad de otorgar mas facultades de decisin a losindividuos.El Empowerment es el acto de fortalecer el sentido deeficacia de los empleados animndolos a participar enla toma de decisiones, ejercer su iniciativa yrecompensarlos por hacerlo.

MisinUna declaracin de visin debe responder a lapregunta bsica:que queremos llegar a ser?

Misin. Es el propsito o razn de existir de unaorganizacin. Una visin expresa las aspiraciones yvalores fundamentales de una organizacin.VisinQu queremos llegar a ser?Refleja las aspiraciones de la administracinrespecto a la empresa y sus negocios alproporcionar una vista panormica de haciadonde vamos y al suministrar elementos especificosrelacionados con sus planes de negocios futuros.

Misin Visin

MisinVisin

Quines somos y que hacemos?Hacia donde Vamos?

Utiliza informacin estadsticaPropone cambios para el futuro

Se comunica a todos nivelesInformacin mas reservada

En algunos casos la declaracin de la misin indica haciadonde se dirige la compaa y en que se convertir, con esto lamisin y visin se han fusionado en uno solo.

Anlisis Interno

Las fortalezas y debilidades internas junto con lasoportunidades y amenzas externas y unadeclaracin de misin solida constituyen lasbases para determinar objetivos y estrategias. Las fortalezas que la competencia no puedeigualar o imitar fcilmente se llamancompetencias distintivas. Es necesario que los gerentes y empleadosrepresentativos de toda la compaa participecon la identificacin de las fortalezas ydebilidades. Este anlisis requiere recopilar y asimilarinformacin acerca de todas las funciones atodos los niveles, de tal forma que las fortalezas ylas debilidades mas importantes puedanidentificarse colectivamente. Los participantes comprendern la razn de suspuestos, departamentos y divisiones como partede la organizacin.

reas de importancia de las operaciones Internas

Administracin Marketing Finanzas y contabilidad Produccin y operaciones Investigacin y desarrollo Sistemas de informacin gerencial

MarketingCon las funciones del Marketing el estratega identificar y evaluarlas fortalezas y debilidades de la empresa frente al cliente.1. Los mercados estn segmentados eficazmente?2. Esta bien posicionada la organizacin entre sus competidores?3. Se ha incrementado la participacin de mercado de laempresa?4. Los actuales canales de distribucin son confiables y rentables?5. La empresa cuenta con una organizacin eficaz de ventas?6. La empresa realiza investigaciones de mercado?7. La calidad del producto y el servicio al cliente son buenos?8. Los precios de los productos son adecuados?

FODA

FortalezasOportunidadesDebilidadesAmenzas

OportunidadesAmenzas

FortalezasZona en la que la empresa debe explotar al mximo sus recursos y lograr los mximos beneficiosZona en la que la empresa debe tratar de neutralizar los efectos externos y transferir fortalezas a las reas de Oportunidades

DebilidadesZona en la que la empresa debe invertir recursos, capacitacin, tecnologa para superar sus debilidades y aprovechar las oportunidades que se ofrecen.Zona en la que la empresa ve amenazada su existencia y de la que debe salir rpidamente con acciones de mejora o cambio para reconvertirse

Los objetivos Los objetivos son necesarios en todos los nivelesorganizacionales. La determinacin de objetivos debe ser unproceso ms de arriba hacia abajo que de abajohacia arriba, con el fin de guiar a losadministradores que se encuentran en un nivelinferior y a las unidades organizacionales haciaresultados que apoyen el logro de los objetivostotales de negocios y de la compaa.Estrategia Es la forma que utilizaremos para cumplir losobjetivos y de esa forma hacer realidad la visinde la empresa.La estratega es el medio, el objetivo el finResponde a la pregunta Cmo lo haremos? paralograr los objetivos inmersos en la visin.

Para crear la estrategia Definir el conjunto de acciones a seguir paracumplir los objetivos planteados. Esto involucracompromisos de la empresa respecto a enfoquescompetitivos especficos y modos de operar.

Diseo de la EstrategiaLa estrategia de la empresa considera 3componentes Acciones proactivas. Acciones planeadas conanticipacin por la direccin de la empresa. Acciones reactivas. Acciones desarrolladas anteimprevistos o cambios del mercado. Experiencia de la empresa y las capacidades decompetencia que ha alcanzado. (Fortaleza)

Pirmide de nveles de estrategia

Las herramientas de planeacinLas herramientas de planeacin sonindispensables ya que son aquellos recursosque tenemos para definir, analizar y crearplanes dentro de una problemtica.

Estas herramientas tienden a mejorar el trabajodel administrador en la toma de decisiones, yaque busca la alternativa ms adecuada a lasituacin que se presenta, aumentando laproductividad y desempeo laboral.

Las herramientas de planeacin evalan:

Anlisis del entorno: Se analizan por medio de lainformacin en detalle una serie de variables,situaciones o condiciones que afecta o puedenimplicar positiva o negativamente el desarrollo deuna empresa en el presente o futuro.El competidor: Este factor es importante para verque hace y como sus acciones afectan el enfoque dela organizacin por medio de los competidores.Escenario: emplea una gama de tcnicas parainvestigar, recoger ideas y escribir historias, en suintento de plasmar en forma narrativa todosaquellos eventos que definan los terrenoscompetitivos del futuro.Pronstico: Predicciones de resultados positivosque nos pueden ayudar a tener una referencia delcomportamiento de ciertas acciones.

Las herramientas de planeacin evalan:En la planeacin hay muchas herramientas, algunas msaplicadas que otras debido a que conlleva a mejoresresultados.El tiempo de planeacin depende de los objetivosplaneados, tenemos tres tipos diferentes de planeacin deacuerdo al tiempo de la proyeccin que son los siguientes:1.La planeacin a corto plazo generalmente es de un ao.2.La planeacin a mediano plazo es de uno a tres aos.3.La planeacin a largo plazo es de ms de tres aos.

Anlisis FODAEs un acrstico que indica las fortalezas, oportunidades, debilidades yamenazas externas que pueden influenciar en el logro de nuestrosobjetivos.Es una herramienta que permite conformar un diagnstico de la situacinactual del objeto de estudio que permite tomar decisiones acordes conpolticas y objetivos.(Matriz FODA, 2011).

Herramientas de planeacin ms aplicadasAnlisis FODAFortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta laempresa, y que le permite tener una posicin frente a lasdems empresas. Son los recursos que se controlan,capacidades y habilidades que se poseen, etc.Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos yfavorables, que se deben descubrir en el entorno en el queacta la empresa, y que permiten obtener ventajascompetitivas.Debilidades: son factores que provocan una posicindesfavorable frente a la competencia, habilidades que no seposeen, recursos de los que se carece, etc.Amenazas: son situaciones que provienen del entorno y quepueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de laorganizacin.

Herramientas de planeacin ms aplicadasTEORA DE PROBABILIDADLa teora de probabilidades se ocupa de asignar uncierto nmero a cada posible resultado que puedaocurrir en un experimento aleatorio, con el fin decuantificar dichos resultados y saber su suceso msprobable. Es el uso de estadstica para analizarpatrones previsibles anteriores y reducir el riesgo enplanes futuros, que se puede aplicar dentro de laorganizacin de las empresas.

ANLISIS DE RED PERTEs una herramienta cualitativa de planificacin ycontrol, para hacer un modelo de optimizacin quetenga la solucin optima de una secuencia deactividades en el tiempo para finalizar el plan deaccin, permite la comparacin del tiempo de loplaneado con lo real.La red de PERT programa un proyecto poradelantado y calcular el tiempo necesario para sufinalizacin.

BENCHMARKINGHerramienta para encontrar las mejorescaractersticas, procesos, y servicios del productoque sea posible, a efecto de usarlos comoparmetro para mejorar los productos, procesos yservicios de la propia empresa.Normalmente se compara la empresa contra el lderde la industria para darle valor a la comparacin.

DIAGRAMA DE FLUJOEs una herramienta que representa grficamente unproceso, ofrece una descripcin visual deactividades involucradas en un proceso mostrandola secuencia y facilitando la comprensin de cadaactividad con las dems.Cada paso del proceso es representado por unsmbolo. Los smbolos grficos del flujo del procesoestn unidos entre s con flechas que indicar ladireccin del flujo del proceso.

Beneficios del DIAGRAMA DE FLUJO Facilita el estudio y aplicacin de acciones que refieren atiempo y costos. Obtencin de una visin transparente del proceso. Facilita la identificacin de los clientes. Proporciona un mtodo de comunicacin ms eficaz, alintroducir un lenguaje comn. Constituye una excelente referencia para establecermecanismos de control y medicin de los procesos, as comode los objetivos concretos para las distintas operacionesllevadas a cabo. Permite definir los lmites de un proceso. (Pleguezuelos, 1990).

DIAGRAMA DE FLUJOSmbolos y significadoutilizados en un Diagramade flujo

DIAGRAMA DE GANTTEl diagrama de Gantt es un grfico de barras horizontales quemuestra la duracin que dedicamos a cada una de las tareas enun proyecto concreto, siendo especialmente til para mostrar larelacin que existe entre el tiempo dedicado a una tarea y lacarga de trabajo que supone. Estos diagramas se utilizan paraorganizar metas en el tiempo. Los grficos estn diseados paramostrar los puntos de referencia que se deben cumplir paraalcanzar el objetivo general en un perodo especfico. Ademsde proveer una visualizacin las tareas que son requeridas losdiagramas de Gantt son utilizados para mostrar dnde recae laresponsabilidad de alcanzar los diversos puntos de referencia.

Beneficios del DIAGRAMA DE GANTTCrear un diagrama de Gantt completo provee unadevolucin significativa en inversin para los propietariosde negocios. Esto se debe a que al planear por completoy establecer responsabilidades todas las partesinvolucradas sabe precisamente que se espera de ellos ycuando se requiere que alcancen dichas expectativas.(Vallejo, 2012).

MANUALESLos manuales son documentos que permiten lacoordinacin y comunicacin y permite registrary documentar en forma ordenada y sistmica lainformacin de una organizacin.Existen diversos tipos de manuales, de entre loscuales los ms usuales son: Manual de operaciones. Manuales departamentales. Manuales de calidad. Manuales de organizacin.

PROGRAMACIN LINEALEs un enfoque de solucin de problemaselaborado para ayudar a tomar decisiones. Es unmodelo matemtico que resuelve un problemaindeterminado, formulado a travs deecuaciones lineales, optimizando una funcinlineal denominada funcin objetivo.En el ambiente de negocios actual, puedenencontrarse gran cantidad de aplicaciones Lafuncin objetivo define la cantidad que se va amaximizar o minimizar en un modelo deprogramacin lineal. Las restricciones limitan oreducen el grado en que puede perseguirse elobjetivo.

PROGRAMACIN LINEALLas variables son las entradas controlables en elproblema.Para resolver un problema de programacinlineal es recomendable seguir ciertos pasos queson:1. Entender el problema a fondo.2. Describir el objetivo3. Describir cada restriccin.4. Definir las variables de decisin5. Escribir el objetivo en funcin de las variablesde decisin.6. Escribir las restricciones en funcin de lasvariables de decisin. (Galeon.comHispavista, 2004).

LNEAS DE ESPERAEs una tcnica en estadstica inferencial yconoce el tiempo de permanencia en lneas deespera as como con el tiempo de servicio ycompara el costo de una cola que espera recibiratencin contra el costo de atender esa cola.En cada situacin lo que se pretende esminimizar costos como por ejemplo los bancos,supermercados, autolavados, etc.

SIMULACINLa simulacin de procesos es una de lasherramientas cual se utiliza para representar unproceso mediante otro que lo hace mucho mssimple e entendible y que por medio de unsoftware de computadora permite laconstruccin de un modelo de un sistema enbase a uno de la vida real.Esta simulacin es en algunos casos casiindispensable, se utiliza en la etapa de diseopara auxiliar en el logro o mejoramiento de unproceso o diseo o bien a un sistema yaexistente para explorar algunas modificaciones.

ConclusinQuienes tienen la responsabilidad de dirigir las organizacionesdeben procurar adelantarse a los cambios futuros del entorno ydisear planes y estructuras flexibles que permitan la adaptacin,la innovacin y enfrentar cualquier situacin no prevista.La planeacin va apoyada en herramientas las cualesdeterminarn el impacto de su estrategia a travs del anlisis defactores internos y externos, diagnosticando el entorno sobre sunegocio, reconocern lo importante al llevar a cabo su procesoestratgico y definirn competencias estratgicas para suorganizacin.El objetivo de las tcnicas de la planeacin formula en que eladministrador las utilice, y tome las decisiones pertinentes acordea la situacin del medio y de la organizacin en donde se acte.stas tcnicas sirven para obtener un panorama general delproceso de la planeacin estratgica, mediante el manejo deherramientas y tcnicas que nos permitan realizar planes denegocios y adaptar estrategias al entorno competitivo yeconmico en que se desenvuelve su empresa.

BibliografaGaleon.com Hispavista. (2004). Recuperado el 2014, de Introduccina la programacin lineal: http://metodoscuantitativo2.galeon.com/Matriz FODA. (2011). Recuperado el 31 de Marzo de 2014,dehttp://www.matrizfoda.com/ Pleguezuelos, T. (1990). Calidad Totalen la Administracin Pblica. Recuperado el 31 deMarzo de 2014, de Aiteco Consultores: http://www.aiteco.com/quees-un-diagrama-de-flujo/Vallejo, C. (15 de Agosto de 2012). Observatorio tecnolgico.Recuperado el 31 de Marzo de 2014, de MONOGRFICO:Aprendizaje por proyectos y Diagrama de Gantt:http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/es/Wershingroup. (21 de Noviembre de 2012). Recuperado el 31 deMarzo de 2014, de http://wershingroup.blogspot.mx