nivel de satisfacción en las relaciones interpersonales laborales de los expatriados colombianos a...

8/17/2019 Nivel de Satisfacción en Las Relaciones Interpersonales Laborales de Los Expatriados Colombianos a España

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et al (2013), los recursos humanos son cruciales en el para el funcionamientoorganizacional, también agrega que sin personas efectivas, se ría imposible para lasorganizaciones conseguir sus obejtivos (Milkovich y Boudreau, 1998, citados porMohammed et al, 2013).

Entonces, las personas son las que crean las organizaciones y hacen que funcionen, alponer al servicio de estas, todas sus capacidades, habilidades y conocimientos paraconseguir esos objetivos, que de manera individual no se podrían alcanzar. De estamanera, Dalton et al (2007) arma que a una empresa le interesan las relaciones entre laspersonas porque éstas representan su recurso más importante.

¿Por qué a las organizaciones les importa (o debería hacerlo) que sus colaboradoresmantengan buenas relaciones entre si? Como Dalton lo arma en el anterior párrafo, unarespuesta es porque las personas son valiosas para la organización, pero detrás de estohay otras reexiones que tienen que ver con el resultado directo de dichas interacciones yes que se han identicado como un factor de satisfacción laboral. Según los estudiosrealizados por Chiaburu y Harrison (2008), citados por Yañez, Arenas y Ripoll (2010),existe una alta correlación entre las relaciones interpersonales y la satisfacción laboral yque la conanza, que debe existir en estas relaciones, facilitan los intercambios sociales,

la disposición a ayudarse mutuamente y genera reciprocidad. Este mismo autor sostieneque, en caso de no existir buenas relaciones llevará a una disminución de la cohesiónsocial, pudiendo en algunos casos terminar en grupos de trabajo que no serían mas queuna junta de egoísmos y m iedo al prójimo (Yañez et al, 2010, p 193)

Desde este punto de vista, que los trabajadores tengan la habilidad para sostener buenasrelaciones interpersonales debe ser un motivo de preocupación para las empresas, más

aun en el escenario económico actual, ya que no sólo es necesario coexistir con personasde una misma cultura en el sitio de trabajo, sino que también se debe hacer con personasde otros países, que tienen dimensiones humanas diferentes y algunas similares, lo queexige al máximo esta habilidad, la cual depende de los valores que cada persona posea.Al respecto, Von Borell de Araujo et al (2012) dice que la principal dicultad que tienen los


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expatriados es la adaptación al trabajo y a las relaciones interpersonales y profesionalesen el país de destino.

VI. Diferencias y Similitudes entre algunosaspectos que afectan el clima organizacional(relaciones interpersonales) característicospara Colombia y E spaña.

Basándose principalmente en la investigación intercultural realizada por el Dr. GeertHofstede (1980) y desarrollada hasta la fecha por parte del centro de investigaciónHofstede, en la cual se ejecuta un análisis de cinco diferentes dimensiones que se puedencaracterizar a partir de las agrupaciones culturales y que por ende afectan elcomportamiento de las sociedades y las organizaciones a lo largo del tiempo, se va aespecicar entonces cuales son las principales diferencias y similitudes que puedenservirnos como punto de partida para determinar en qué contexto se pueden verafectados los niveles de satisfacción de los expatriados de Colombia hacia España a raíz

del cambio intercultural.Dichas dimensiones son las siguientes (Hofstede, 1980):

• #istan$ia al poder. %sta di&ensión re'eja el grado en el $ual las personas(&enos poderosas) de una so$iedad u organiza$ión esperan y a$eptan el*e$*o "ue el poder está distri+uido ine"uitati!a&ente. n puntaje +ajo re'ejala perspe$ti!a de "ue la gente de+e tener dere$*os iguales.

%spa a tiene un puntaje de - en esta di&ensión, lo $ual "uiere de$ir "ue esuna so$iedad "ue a$epta las estru$turas $orporati!as jerár"ui$as.

/olo&+ia, al igual, tiene un puntaje de 0 lo $ual "uiere de$ir "ue las personasen general de este pa1s a$eptan la jerar"u1a y esperan "ue un superior lein or&e $uales de+en ser sus un$iones. o suelen to&ar la ini$iati!a.


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• ndi!idualis&o !s /ole$ti!is&o. %sta di&ensión re'eja el grado 5si es alto6 enel "ue las personas de una so$iedad esperan !alerse de s1 &is&a para lograrsus o+jeti!os, en $aso $ontrario 7jan sus a$$iones teniendo en $uentaprin$ipal&ente el *e$*o de pertene$er a un grupo u organiza$ión.

%spa a en este 1te& o+tiene un s$ore de -8, lo $ual "uiere de$ir "ue es unaso$iedad relati!a&ente indi!idualista aun"ue en o$asiones pueden de&ostrar$iertas a$titudes para tra+ajar en e"uipo ade$uada&ente.

/olo&+ia por el $ontrario es una so$iedad plena&ente $ole$ti!ista 5836 ytienden a la +9s"ueda del tra+ajo en e"uipo para el logro de los o+jeti!os, porlo tanto el *e$*o de "ue e:ista una +re$*a tan grande entre los dos pa1sespuede generar en los $olo&+ianos la per$ep$ión de "ue los espa oles sonpersonas agresi!as y +rus$as a ni!el $o&porta&ental.

• Mas$ulinidad !s ;e&inidad. >0, pág. 2 6.

%spa a es un pa1s $on algo de tenden$ia a la e&inidad. /on un puntaje de 42en este 1te& las personas se suelen $riar so+re las +ases de la si&pat1a, el$onsenso y la presen$ia de la opinión de los de&ás.

Los $olo&+ianos por su parte $on un puntaje de 04 son personas $on$ara$ter1sti$as un po$o &ás (&as$ulinas), y suelen sa$ri7$ar o$io por ladisposi$ión de tra+ajar. 6, es una so$iedad "ue $ree en lasinstitu$iones y pre7eren "ue e:istan una gran $antidad de linea&ientos "ue

a$iliten los pro$edi&ientos a seguir.


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• Crienta$ión al largoD/orto Elazo.


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generar cierta insatisfacción con su situación laboral en cuanto a las relaciones con susnuevos compañeros onvirtiéndose en posible fuente de un conicto potencial.

También se puede concluir, que los colombianos que van a trabajar a E spaña debenbuscar otros motivadores, diferentes al ambiente laboral, como ancla para permanecer ensus cargos. Estos podrían ser la remuneración, el estatus, el conocimiento, entre otros.

También es válido armar que los colombianos expatriados a un país como Españapueden experimentar dicultades relacionadas a los altos niveles de individualismo que sepresentan en este país, esto no solo por el hecho de provenir de una sociedad donde elvalor de la colectividad es conjuntamente aceptado, sino sumado al hecho que la culturacolombiana adapta a sus habitantes de manera que estén acostumbrados a recibir

lineamientos no solo a nivel horizontal sino a nivel vertical (institucional y jerárquico),sobre el modo de ejecutar acciones en el lugar de trabajo.

La correlación que existe entre el escaso grado de control interno para satisfacer deseosde ocio y la limitación relativa a la orientación al largo plazo que presentan loscolombianos a nivel cultural frente a los españoles, puede relucir como otro factor dechoque intercultural en el lugar de trabajo, para expatriados hacia España, sobre todo si

se considera la implementación de equipos trabajo para el logro de objetivos de medianoy largo plazo y ejecución de proyectos.


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