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CAPITULO 2 ENTORNOS CULTURALES QUE ENFRENTAN LOS NEGOCIOS
GRUPO :602VICTORIA DE LOS ANGELES CONTRERAS GUAJARDOZAYDA CAROLINA ORTIZ NIÑOMARIO ALBERTO SALINAS MENA
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EL FACTOR PERSONA
Las negociaciones involucran a
personas . Todo negocio emplea,
vende a, le compra a, es propiedad de, esta regulado por
personas
Diversidad Cultural
Sensibilidad y
Ajuste
Colisión Cultural
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CONCIENCIA CULTURAL
La mayoría de las variables culturales son universales. Sin embargo las formas de estas
variables difieren de una cultura a otra y no todo el mundo responde a ellas de la misma manera
Los viajeros notan las diferencias culturales, los expertos escriben
acerca de ellas y las personas de negocios internacionales ven como
afectan las operaciones.
Algunas diferencias culturales como el atuendo adecuado son bastante obvias, y en todas las culturas a menudo las personas reaccionan ante
situaciones dadas esperando las mismas respuestas que probablemente obtendrían en su propia cultura
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LA NACION COMO PUNTO DE REFERENCIA
Dentro de sus fronteras, las personas de una nación comparten principalmente atributos esenciales como valores, idiomas y razas.
LA NACION COMO MEDIADORA CULTURAL
Las naciones generalmente incluyen subculturas, grupos étnicos, razas y clases sociales. Las características comprendidas y conciliadas de una nación constituyen su identidad nacional y afectan las practicas de cualquier empresa que haga negocios dentro de su jurisdicción
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FUENTES DE CAMBIO
Los valores como costumbres, individuales y colectivos pueden evolucionar, y evaluar esta evolución podría decirnos algo sobre el proceso mediante el cual una cultura llega a aceptar o rechazar ciertas practicas de negocios lo importante aquí es el cambio lo cual puede ser:
Cambio por
elección
Cambio por
imposición
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EL IDIOMA COMO DIFUSOR Y ESTABILIZADOR DE LA CULTURA
Igual que las fronteras nacionales y los obstáculos geográficos el idioma limita el contacto de las personas con otras culturas
Idiomas como el ingles, el francés y el español tienen una aceptación muy amplia.
Entre países que comparten el mismo idioma el comercio resulta mas fácil porque no es necesario traducir todo.
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PORQUE EL INGLES ES TAN AMPLIAMENTE ACEPTADO
Los países que hablan ingles representan una tercera parte de producción del mundo por esta razón el ingles como segunda lengua es el mas importante del mundo.
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LA RELIGIÓN COMO ESTABILIZADOR CULTURAL
En muchos países la practica religiosa ha declinado significativamente.
La religión ha sido un estabilizador cultural, muchas de estas religiones como el budismo, cristianismo, hinduismo, islam, y judaísmo influyen sobre creencias especificas que podrían afectar los negocios tales como inhibir la venta de determinados productos .
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PRACTICAS DE COMPORTAMIENTO QUE AFECTAN LOS NEGOCIOS
Factores de comportamiento que afectan las condiciones de negocios para ayudar a gerentes a decidir porque como podrían alterar sus operaciones en diferentes países
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CUESTIONES DE ESTRATIFICACIONES SOCIAL
Se determina por los logros y títulos académico de los individuos y la afiliación de los individuos con ciertos grupos o por su pertenencia a esos grupos
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Adscritas al grupo
Adquirida del grupo
AFILIACIONES DE GRUPO
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DIFERENTES GRUPO
Etnicos y raciales
Basados en el genero
Basados en la edad
Basado en la familia
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MOTIVACIÓN LABORAL
Expectativa de éxito y recompensa: las personas muestran poco entusiasmo por esforzase cuando la probabilidad de éxito parece demasiado fácil o demasiado difícil.
Jerarquías de necesidades:
Auto-realizació
nEstima
Afiliación
Seguridad
Fisiológicas
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PREFERENCIAS DE RELACIONES
Distancia del poder: Existen variaciones nacionales en la preferencia por la administración autocrática o consultiva
Individualismo contra colectivismo: los entornos de trabajo que son “seguros” motiva a los colectivistas. Los desafíos motivan a los individualistas
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COMPORTAMIENTO RELACIONADO CON EL RIESGO
Las nacionalidades difieren en su
Facilidad para manejar la incertidumbre
Grado de confianza entre las personas
Orientación hacia el futuro
Actitud de autodeterminación y fatalismo
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PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y LAS TAREAS
Percepción de claves: características que nos informan sobre la naturaleza de algo.
Obtener información:
Culturas de bajo contexto: consideran relevante solo la información de primera mano
Culturas alto contexto: las personas tienden a ver la información aparentemente periférica como pertinente
Culturas
Monocrónicas: las personas prefieren trabajar secuencialmente
Policrónicos: están mas cómodos cuando trabajan simultáneamente en una variedad de tareas
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COMUNICACIONES
Las comunicaciones a través de las fronteras no siempre se traducen como fueron propuestas
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LENGUAJE NO VERBAL
El idioma hablado no es el unico medio de comunicación, existen diferentes factores ;
Colores
La distancia; platica de negocios y privada
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El tiempo y la puntualidad
El lenguaje corporal
Prestigio
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Estados unidosAlemaniaGrecia JaponFrancia
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TRATAR CON DIFERENCIAS CULTURALES
El grado al cual una cultura esta dispuesta a aceptar.
Diferencias culturales son pequeñas o enormes.
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GRADO DE DIFERENCIAS CULTURALES
Existen casos de culturas similares de empresas que tiene mejor éxito con otro pais no tan similar al suyo.
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CAPACIDAD DE AJUSTE O R I E N TA C I O N E S
E M P R E S A R I A L E S
Policentrismo: una organización tiende a creer que sus unidades de negocios deben actuar de manera loca.
Etnocentrismo: la cultura propia es superior a la de otros paises. Creen que lo mejor que prevalezcan sus ideas.
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ESTRATEGIAS PARA INSTITUIR EL CAMBIO
Sistema de valores
Analisis costo-beneficio
Resistencia al cambio excesivo