moprosoft y su origen (1)

Modelo de Procesos para la Modelo de Procesos para la Industria de SoftwareIndustria de Software

MoProSoftMoProSoft

Hanna OktabaHanna OktabaAMCIS, UNAMAMCIS, UNAM

Claudia AlquiciraClaudia AlquiciraAvantare ConsultoresAvantare Consultores

2

Contenido

Contexto: ProSoft (PDIS)

Características deseadas

Modelos disponibles

Cumplimiento de caractarísticas deseadas

Proyecto del MoProSoft

Patrón de procesos usado

Comparación de MoProSoft con otros modelos

Características del MoProSoft

3

Programa de Secretaría de Economía

Programa para el Desarrollo de la Industria de Software (PDIS- ProSoft)

Objetivo: Fortalecer a la industria de software en

México

4

Estrategias

1. Promover exportaciones y la atracción de inversiones

2. Educación y formación de personal competente

3. Contar con un marco legal promotor de la industria

4. Desarrollar el mercado interrno

5. Fortalecer a la industria local

6. Alcanzar niveles internacionales en capacidad de procesos

7. Promover la construcción de infraestructura física y de telecomunicaciones

5

Estrategia 6 (marzo 2002)

6. Alcanzar niveles internacionales en capacidad de procesos– 6.1 Formación de instituciones de

capacitación y asesoría en mejora de procesos

– 6.2 Definición de un modelo de procesos y de evaluación apropiado para la industria de software mexicana

– 6.3 Apoyo financiero para la capacitación y la evaluación de capacidad de procesos

– ...

6

Características deseadas del modelo

1. Específico para el desarrollo y mantenimiento de software.

2. Fácil de entender (comprensible).3. Definido como un conjunto de procesos. 4. Práctico y fácil de aplicar, sobre todo en

organizaciones pequeñas.5. Orientado a mejorar los procesos para contribuir a

los objetivos del negocio y no simplemente ser un marco de referencia de certificación.

6. Debe de tener un mecanismo de evaluación o certificación, que indique un estado real de una organización durante un periodo de vigencia específico.

7. Aplicable como norma mexicana.

7

Modelos disponibles

ISO 9000:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos

Capability Maturity Model SW-CMM® V1.1 (1994)

ISO/IEC TR 15504:1998 (E)

8

ISO 9000:2000 (1)

Norma Internacional para evaluar la capacidad de la organización para cumplir los requisitos del cliente, los reglamentarios y los propios de la organización.

Ventajas Tiene un mecanismo de certificación bien

establecido

Está disponible y conocida

9

ISO 9000:2000 (2)

Desventajas No es específica para la industria de software

No es fácil de entender

No está definida como un conjunto de procesos

No es fácil de aplicar

Mejora de procesos orientada principalmente a la calidad

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SW - CMM® (1)

Es un marco evolutivo organizado en cinco niveles para lograr la mejora continua de procesos.

Ventajas Específico para el desarrollo y mantenimiento

de software

Definido como un conjunto de áreas clave de procesos

Tiene un modelo de evaluación

Desde 1998 empezó a popularizarse en México

Existen organizaciones evaluadas

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SW - CMM® (2)

Desventajas Es un modelo extranjero, no internacional

No es fácil de entender (inglés, 18 KPA´s, 220 págs.)

No es fácil de aplicar (pensado en organizaciones grandes)

Mejora no enfocada directamente a objetivos de negocio

Evaluación es costosa y no tiene periodo de vigencia

Se está abandonando a favor de CMM-I

12

ISO/IEC TR 15504 (1)

Define el modelo de referencia de procesos de software y de capacidades de procesos que constituyen la base para la evaluación de procesos de software. Se componen de 9 partes de las cuales la 2, 3 y 9 son normativas y las demás informativas.

Ventajas Específico para el desarrollo y mantenimiento de

software

Fácil de entender (24 procesos, 16 págs.)

Definido como un conjunto de procesos

Orientado a mejorar los procesos para contribuir a los objetivos del negocio

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ISO/IEC TR 15504 (2)

Desventajas No es práctico ni fácil de aplicar

Tiene solamente lineamientos para un mecanismo de evaluación

Todavía no es norma internacional

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Cumplimiento de características deseadas (1)

Ventaja

Desventajas

Ambas

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Cumplimiento de características deseadas

ModelosCaracterísticasC

ISO 9000:2000

SW-CMM ISO 15504

1. Para SW

2.Comprensible

3. Procesos

4. Práctico

5. Mejora de procesos orientado al objetivo del negocio

6. Evaluación con vigencia

7. Aplicable como norma

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Modelo de Procesos para la Industria de Software (MoProSoft)

Gestión de Negocio

Gestión de ProcesosGestión de ProyectosGestión de Recursos

Administración de Proyectos EspecíficosDesarrollo y Mantenimiento de Software

Alta Dirección

(DIR)

Gestión

(GES)

Operación

(OPE)

Categoría

Categoría

Categoría

17

Proceso Gestión de Negocio

Grupo Directivo

Planeación Estratégica

Grupo Directivo

Preparación para laRealización

Grupo Directivo

Valoración y Mejora Continua

DIR

18

Procesos de Gestión

Gestión de Procesos

Gestión de Proyectos

Gestión de Recursos

GES

19

Proceso Gestión de Recursos

Subprocesos

GES

Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo

Conocimiento de la Organización

Bienes, Servicios e Infraestructura

20

Procesos de Operación

Administración de Proyectos Específicos

Desarrollo y Mantenimiento de Software

OPE

21

Proceso de Administración de Proyectos Específicos

Flujo de trabajo

• Inicio

• Planeación

• Realización

• Evaluación y Control

• Cierre

OPE

P

RE / C

I

C

22

Proceso de Desarrollo y Mantenimiento de Software

Flujos de trabajo

• Ciclos de Desarrollo

• Fases de un Ciclo

• Actividades de una Fase

OPE

23

Proceso de Desarrollo y Mantenimiento de Software

OPE

Ciclos de Desarrollo

Fases de un Ciclo

Actividades de una Fase

C1

Cn

R

AD

C

I / P

P/ C Ver

Val/A

SCM

M

24

Ciclos de Desarrollo

No

Fases del Primer Ciclo

Primer Entregable

Fases del SiguienteCiclo

Necesidades Cliente

Terminado

Si

Siguiente Entregable

Nuevas Necesidades

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Fases de un Ciclo

Fase de Requerimientos

Necesidades Cliente y/o Entregable Anterior

Fase de Análisis yDiseño

Fase de Construcción

Fase de Integración y Pruebas

Requerimientos

Análisis yDiseño

Componentes

Primer / Siguiente Entregable

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Subproceso de Actividades de Una Fase

Producción /Corrección

Entrada de la Fase

Verificación

Validación/Aceptación

Salida de la Fase

Incorporación Bajo Control de Configuración

Registro de Mediciones

Defectos

Defectos

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Patrón de procesos para MoProSoft

Definición general de proceso

Prácticas

Guías de ajuste

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Definición general de proceso

• Proceso (Nombre)• Categoría (Nombre)• Propósito• Descripción• Objetivos• Indicadores• Metas cuantitativas

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...Definición general de proceso

• Responsabilidad y autoridad• Procesos relacionados• Entradas (Nombre, Fuente)• Salidas (Nombre, Descripción, Destino)• Productos internos (Nombre, Descripción)• Referencias bibliográficas

(ISO9001:2000, SW-CMM 1.1, ISO 15504, otras)

30

Prácticas

• Roles involucrados y capacitación• Actividades (Rol, Actividad, Objetivo,

Tareas)• Diagrama de flujo de trabajo (actividades

de UML)• Verificaciones y validaciones (Actividad,

Producto, Rol, Descripción)• Incorporación a la Base de Conocimiento

(Producto, Forma de aprobación)

31

...Prácticas

• Recursos de Infraestructura (Actividad, Recurso)

• Mediciones (Ejemplo de medición por indicador)

• Capacitación• Situaciones excepcionales• Lecciones aprendidas

32

Guías de ajuste

• Sin invalidar el cumplimiento de los objetivos del proceso

33

Ejemplos: Desarrollo y Mantenimiento de Software

• Propósito

El propósito de Desarrollo y Mantenimiento de Software es la realización sistemática de las actividades de análisis, diseño, construcción, integración y pruebas de productos de software nuevos o modificados cumpliendo con los requerimientos especificados.

34

...Ejemplos: Desarrollo y Mantenimiento de Software

• Objetivo

O1 Lograr que los productos de salida sean consistentes con los productos de entrada en cada fase de un ciclo de desarrollo mediante las actividades de verificación, validación o prueba.

35


• Indicador

I1 (O1) En cada fase de un ciclo se efectúan todas las actividades de verificación, validación o prueba, así como las correcciones correspondientes.

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• Entrada

Plan de DesarrolloDescripción del Producto

Entregables

Proceso Específico

Equipo de Trabajo

Calendario

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• Salida

Configuración de SoftwareEspecificación de Requerimientos

· Análisis y Diseño

· Software

· Registro de Rastreo

· Plan de Pruebas de Sistema

· Reporte de Pruebas de Sistema

· Plan de Pruebas de Integración

· Reporte de Pruebas de Integración

· Manual de Usuario

· Manual de Operación

· Manual de Mantenimiento

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• Rol

• Analista AN

• Conocimiento y experiencia en la obtención, especificación y análisis de los requerimientos.

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• Actividades

• A1. Realización de la fase de Inicio (O3)

– A1.1. Revisar con los miembros del equipo de trabajo el Plan de Desarrollo actual para lograr un entendimiento común y obtener su compromiso con el proyecto.

– A1.2. Elaborar el Reporte de Actividades registrando las actividades realizadas, fechas de inicio y fin, responsable por actividad y mediciones requeridas.

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• Situaciones excepcionales

Los roles involucrados en el proceso de Desarrollo y Mantenimientos de Software deberán notificar al RDM, de manera oportuna, las situaciones que les impidan el desarrollo de las actividades asignadas.

El RDM deberá dar respuesta a estas situaciones y en caso de no poder resolverlas o no sean de su competencia deberá escalarlas al RAPE.

41


• Guías de Ajuste• Requerimientos: Especificación de

Requerimientos

La Especificación de Requerimientos puede incluir un prototipo de interfaz con el usuario sencilla, que inclusive no tenga funcionalidad.

• Requerimientos: Manual de Usuario

En la fase de Requerimientos se puede omitir la elaboración o actualización del Manual del Usuario, así como su verificación. Sin embargo esta actividad se deberá realizar a mas tardar en la fase de integración y pruebas.

42

Definición general de procesos (1)

OtrosMoProSoft

SW-CMM ISO 15504

Nombre de proceso

Categoría

Propósito

Descripción

Objetivos

Indicadores

Metas cuantitativas

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Definición general de procesos (2)

Otros MoProSoft

SW-CMM ISO 15504

Subprocesos

Procesos relacionados

Entradas

Salidas

Productos internos

Referencias bibliográficas

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Prácticas (1)

OtrosMoProSoft

SW-CMM ISO 15504

Roles involucrados y capacitación

Actividades

Diagrama de flujo de trabajo

Verificaciones y validaciones

Incorporación a la base de conocimiento

Recursos de infraestructura

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Prácticas (2)

OtrosMoProSoft

SW-CMM ISO 15504

Mediciones

Situaciones excepcionales

Lecciones aprendidas

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Comparación de MoProSoft con otros modelos

ModelosCaracterísticas

ISO 9000:2000

SW-CMM ISO 15504

MoPro-

Soft

1. Para SW

2.Comprensible

3. Procesos

4. Práctico

5. Mejora de procesos orientada al objetivo del negocio

6. Evaluación con vigencia

7. Aplicable como norma

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Características de MoProSoft (1)

Pocos procesos que abarcan todos los niveles de una organización: directivo, gerencial y operativo.

Procesos integrados como una red de comunicación.

Definición explícita de roles responsables por las actividades de cada proceso y la capacitación requerida.

Definición explícita del propósito, objetivos específicos, indicadores, metas cuantitativas y mediciones para cada proceso.

Definición explícita de productos de entrada, salida e internos de cada proceso y sus características mínimas.

Definición de flujos de trabajo con las actividades, tareas, roles involucrados y productos generados.

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Existencia de una Base de Conocimiento de la organización en la cual se resguardan todos los productos generados, se administran y se consultan de acuerdo con los mecanismos definidos.

Definición de las actividades para recaudar lecciones aprendidas y usarlas en proyectos futuros.

Definición de un mecanismo específico para la reacción a las situaciones excepcionales durante el desarrollo de las actividades.

Definición explícita de las actividades de verificación, validación y pruebas para fomentar la calidad de los productos.

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Definición explícita de guías de ajuste que sugieren la adaptación de los procesos a las necesidades de las organizaciones, sin perder de vista el cumplimiento de los objetivos de los procesos.

Los objetivos y metas cuantitativas son las que guían a los demás procesos y proyectos y son los que se valúan para conocer cuantitativamente la efectividad de los procesos de la organización.

Las sugerencias de mejora a los procesos se identifican y se reportan a los responsables de gestión de procesos.

Los procesos del modelo pueden ser ajustados con base al contexto de la organización.

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Grupo Editor de MoProSoft

• Hanna Oktaba (Director)• Claudia Alquicira Esquivel• Angelica Su Ramos• Alfonso Martínez Martínez• Gloria Quintanilla Osorio• Mara Ruvalcaba López• Francisco López Lira Hinojo• Maria Elena Rivera López• Maria Julia Orozco Mendóza• Yolanda Fernández Ordoñez

• Miguel Angel Flores Lemus

moprosoft y su origen (1)

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