monografia de liderazgo empresarial1

Liderazgo Empresarial

1

UNIVERSIDAD NACIONAL

SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

TURISMO

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TEMA:

CURSO :

DOCENTE :

ALUMNO :

CODIGO :

SEMESTRE :

CUSCO – PERU

2010

LIDERAZGO EMPRESARIAL


2

PRESENTACIÓN

DOCENTE:

El presente trabajo de Investigación ha sido realizado por sus alumnos. Espero que

sea para su conocimiento, el cual fue realizado basándose en textos de biblioteca e

internet por lo tanto esperando que el trabajo presentado colme las expectativas del

lector y que sea de su agrado.


3

INTRODUCCIÓN

El liderazgo empresarial se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir

dentro de la propia empresa. Está más que demostrado que el liderazgo empresarial

o autoritario basado en la superioridad o infundir miedo no funciona, al contrario;

crea.

Como primer punto voy a hablar acerca de una interrogante muy importante como lo

es ¿Los lideres nacen, se hacen o son los que saben responder a una situación?,

abarcando también el concepto de liderazgo, importancia, características, funciones

administrativas de liderazgo, y liderazgo emprendedor, en el segundo capítulo

hablaré, todo lo relacionado a Liderazgo empresarial, el liderazgo como función de la

organización, líderes y gerentes, y por último el cambio de las organizaciones para

acomodarse al líder.

Los líderes de negocios tienen siempre presente conocer cómo dirigir una empresa,

ya sea directamente la gestión dentro de la misma empresa. Son numerosos los

indicios de que la mala voluntad gerencial no funciona, los gerentes autoritarios que

basan su gestión en la superioridad y faltas de respeto a sus empleados tratando de

infundirles miedo, genera desconfianza.


4

ÍNDICE CAPITULO

I

LIDERAZGO EMPRESARIAL 1.1. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO ........................................................................................5

1.2. IMPORTANCIA DE LIDERAZGO ...................................................................................6

1.3. TENDENCIAS DEL LIDERAZGO ...................................................................................6

1.3.1. Edad del liderazgo de conquista...........................................................................6

1.3.2. Edad del liderazgo comercial. ...............................................................................7

1.3.3. Edad del liderazgo de organización. ....................................................................7

1.3.4. Edad del liderazgo e innovación. ..........................................................................7

1.3.5. Edad del liderazgo de la información. ..................................................................7

1.3.6. Liderazgo en la "Nueva Edad". .............................................................................7

1.4. CARACTERÍSTICAS DE UN LIDERAZGO PERSONAL. .............................................8

1.4.1. Características: .......................................................................................................8

1.5. CARACTERÍSTICAS QUE IDENTIFICAN A UN LÍDER................................................9

1.5.1. Habilidades:. ............................................................................................................9

1.5.2. Rasgos de personalidad: ..................................................................................... 10

1.6. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO ................................................ 11

1.6.1. F. interpersonales: ................................................................................................ 11

1.6.2. F. informativas: ..................................................................................................... 11

1.6.3. F. decisionales ...................................................................................................... 12

1.7. LIDERAZGO EMPRENDEDOR .................................................................................... 13

CAPÍTULO

II LIDERAZGO EMPRESARIAL

2.1. CONCEPTO ................................................................................................................... 15

2.2. EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LAORGANIZACIÓN ................. 16

2.3. REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA ............................................. 17

2.3.1. TRABAJAR RELAJADOS CON LOS EMPLEADOS Y/O EQUIPOS................. 18

2.3.2. ESCUCHAR A LOS EMPLEADOS Y/O EQUIPOS .............................................. 18

2.3.3. MEJORAR LA IMAGEN FACILITARÀ EL LIDERAZGO EMPRESARIAL .......... 19

2.3.4. APRENDER A COMUNICARSE Y A TRANSMITIR CORRECTAMENTE LO

QUE QUIEREN ..................................................................................................................... 19

2.3.5. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL ............. 19

2.4. LAS 7 PAUTAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL ................................................... 19

2.4.1. LAS 7 CLAVES CITADAS POR EMPRENDEDORES NEWS SON: ................... 20

2.4.2. Ética En El Liderazgo Empresarial Ante Los Retos Del Siglo XXI.................. 21


5

CAPITULO

I


1.1. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO

El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen

con entusiasmo en el logro de objetivos. Es el factor crucial que ayuda a que

los individuos o grupos identifiquen sus objetivos y luego los motiva y auxilia

para alcanzarlos. Los tres elementos importantes en la definición son la

influencia- apoyo, esfuerzo voluntario y logro de objetivos. A falta de

liderazgo, las empresas serian solo una confusión de personas y maquinas,

de igual modo que una orquesta sin director solo sería cierto número de

músicos e instrumentos. La orquesta y cualquier otra organización requieren

liderazgo para desarrollar al máximo sus preciosos activos.

Puede decirse que el líder es aquella persona que puede considerarse como

guía de una asociación, se distingue de las demás personas porque busca

siempre la innovación, entusiasma a la gente para conseguirla y trabaja fuerte

para ponerla en práctica. Es el dirigente, el que va a la cabeza, y del cual

depende en la mayoría de los casos el éxito de la empresa.1

“Una interacción entre miembros de un grupo. Los líderes son agentes de

cambio, personas cuyos actos afectan a otras personas más que los propios

actos de estas otras personas. El liderazgo ocurre cuando un miembro de un

grupo modifica la motivación o las competencias de otros en el grupo.”2

“El liderazgo es una relación de influencia entre líderes y seguidores que se

esfuerzan por un cambio real y resultados que reflejan sus propósitos

compartidos”

El liderazgo es aquella dirección que maneja una persona con el fin de

enseñar a un grupo de individuos la manera como deben actuar, tomar

decisiones y valerse por sí mismos. 3

1 Davis (2003). Liderazgo y empresa. México. Tercera edición: Editorial Tril las. 2 Gibson (2003). Liderazgo empresarial. Barcelona. Primera Edición: Editorial Edim. 3 Hellriegel (2005). México. Primera edición: Editorial PAX – MÉXICO.


6

En su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen

casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de

definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso

de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en

ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes.4

Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una

situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la

consecución de uno o diversos objetivos específicos"5

1.2. IMPORTANCIA DE LIDERAZGO

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

Una organización puede tener una planeación adecuada, control y

procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.

Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.

Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y

malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la

presencia de un liderazgo dinámico.6

1.3. TENDENCIAS DEL LIDERAZGO

A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de

liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a

lograr sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y

actualmente estamos en un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:

1.3.1. Edad del liderazgo de conquista.

Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba

el jefe omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la

gente seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos.

4 Rallph M. Stogdill (1999). Madrid. Cuarta Edición: Editorial Edansa 5 Chiavenato, Idalberto (1993). Liderazgo y empresa. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. México: EDITORIAL MC GRAW HILL 6 Rallph M. Stogdill (1999). Madrid. Cuarta Edición: Editorial Edansa


7

1.3.2. Edad del liderazgo comercial.

A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal

de liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle

como levantar su nivel de vida.

1.3.3. Edad del liderazgo de organización.

Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente

comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se

convirtió en la capacidad de organizarse.

1.3.4. Edad del liderazgo e innovación.

A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los

productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de

planeación. Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente

innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de la

obsolencia.

1.3.5. Edad del liderazgo de la información.

Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó

en la década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede

sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información.

El líder moderno de la información es aquella persona que mejor la procesa,

aquella que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más

moderna y creativa.

1.3.6. Liderazgo en la "Nueva Edad".

Las características del liderazgo que describiremos, han permanecido casi

constante durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no

podemos predecir qué habilidades especiales van ha necesitar nuestros

líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas probables. Los líderes

necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías, van ha necesitar

saber como pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información

que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe


8

seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen gente, no

cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar la que

la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que

desarrollar su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y

tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo

plazo, para conservar un margen de competencia.7

1.4. CARACTERÍSTICAS DE UN LIDERAZGO PERSONAL.

1.4.1. Características:

Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe

expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las

escuche y las entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo que el

grupo al que dirige le expresa.

Inteligencia emocional. definieron inicialmente la Inteligencia Emocional

como -la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de

los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el

pensamiento y la acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia

emocional no se puede ser líder.8

Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que

saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente.

Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada

sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.

Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer

un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se

deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas

encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.

Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto

también sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.

Un lidera crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su

puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a

su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.

7 Gil Vil legas Francisco, " Liderazgo ", Ed. Instituto de Capacitación Política, México D.F., 1990. 8 Salovey y Mayer (1990)


9

Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y

ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con

interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en

el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más

alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en

practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha

cae un torrente sobre el líder.

Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las

cosas. Esta característica es importante ante un mundo que avanza

rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente competido.

Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese

poder en beneficio de todos.

Un líder está informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía

puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la

información. Un líder debe saber cómo se procesa la información,

interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna y creativa.9

1.5. CARACTERÍSTICAS QUE IDENTIFICAN A UN LÍDER.

1.5.1. Habilidades: Los líderes eficientes comparten ciertas habilidades y destrezas

que los capacitan para hacer su trabajo.

Habilidad técnica: La frase habilidad técnica se refiere a los

conocimientos de la persona y su capacidad en cualquier tipo de proceso

o técnica. La habilidad técnica es la característica definitiva del

rendimiento laboral en los niveles operativo y profesional; pero conforme

se promueve a los empleados hacia responsabilidades de liderazgo, sus

habilidades técnicas se vuelven proporcionalmente menos importantes.

Habilidad para relacionarse: La habilidad para relacionarse es la

capacidad de trabajar efectivamente con otras personas y tener éxito en el

trabajo de equipo. Ningún líder en ningún nivel organizacional escapa al

requisito de la habilidad para relacionarse. Es parte importante del

comportamiento del líder y se analiza a lo largo de la obra. La falta de

9 http://www.eexcellence.es/index.php?option=com_content&view=article&id=841:john-

maxwell&catid=35:articulos-publicados&Itemid=57


10

habilidad para relacionarse ha motivado la caída de muchos gerentes y

directores generales.

Habilidad conceptual: La habilidad conceptual es la capacidad para

pensar en términos de modelos, marcos de preferencia y relaciones

amplias, como en planes de largo plazo. Se vuelve cada vez más

importante conforme se asciende a los puestos administrativos altos. La

habilidad conceptual se relaciona con ideas; la habilidad para relacionarse,

con personas, y la habilidad técnica, con objetos.

El análisis de las habilidades del líder explica por qué los jefes de

departamento sobresalientes en ocasiones son inadecuados como

vicepresidentes. Es factible que no usen la mezcla apropiada de

habilidades necesarias para los puestos de altos niveles, en particular la

habilidad conceptual adicional.

1.5.2. Rasgos de personalidad: Algunos resultados de investigaciones sugieren

que los rasgos de personalidad, la capacidad de estar alerta, el nivel de

energía, la tolerancia al estrés, la madurez emocional, la originalidad, la

integridad personal y la auto-confianza están asociadas con un liderazgo

efectivo.

Motivación: Los líderes parecen mostrar una necesidad relativamente alta de

poder, pero ellos hacen uso de esa necesidad en formas socialmente

aceptables. Los líderes eficientes trabajan dentro del sistema para lograr

resultados deseables. Esta orientación particular para utilizar el poder con

propósitos constructivos, denominada orientación socializada hacia el poder,

ha sido bien establecida como una de las motivaciones de los líderes. Otra

motivación que distingue a los líderes es una necesidad relativamente alta de

conseguir logros, particularmente según se refleje en el campo de sus

intereses. Además los líderes eficientes tienen una necesidad relativamente

débil de afiliación, lo cual sugiere que ellos estarían más motivados por lograr

completar una tarea que interactuar con otras personas. Sin embargo, la

necesidad débil de afiliación no impide que el líder efectivo aplique destrezas

interpersonales.


11

1.6. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO

Definió función como el conjunto de comportamientos que se espera de una

persona al realizar una labor.

1.6.1. F. interpersonales:

Las funciones interpersonales de liderazgo comprenden actividades de

representación de líder y de enlace.

o F. de representación: Los líderes desempeñan la función de

representación cuando actúan en nombre de la organización o del

departamento al que dirigen en actividades legales, ceremoniales y

simbólicas. Un ejemplo de ello es: firmar documentos oficiales,

cheques, vales, etc.

Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes de la

empresa, hablar con la gente de manera informal y asistir a reuniones

externas como representantes de la organización.

o F. de líder: La función de líder es desempeñar las labores

administrativas para operar en forma eficaz la unidad que tiene a su

cargo el director o gerente en la organización.

Un ejemplo de ello es: Escuchar y entrenar, dar instrucciones y

capacitar, evaluar el desempeño.

o F. de enlace: Los líderes desempeñan la función de enlace al

interactuar con personas externas a la unidad de la organización. El

enlace implica crear toda una red de contactos para fomentar las

relaciones y obtener información y aceptación. Un ejemplo de ello es:

formar parte de comisiones junto con integrantes de otras unidades de

la organización.

1.6.2. F. informativas:

Las funciones informativas de liderazgo comprenden acciones de monitoreo,

de difusión y de portavoz.

o F. de monitoreo: Los lideres desempeñan la fusión de monitoreo al

obtener información la mayor parte de la cual se analiza para detectar


12

problemas y oportunidades, y para entender sucesos externos a la

unidad de la organización. Parte de esta información se transmite a

otras personas de la unidad (F. de difusión) o gente externa a la unidad

(F. de portavoz).

Ejemplo:

La lectura de memorandos, informes, diarios, etc

Hablar con los demás, asistir a juntas y reuniones dentro y fuera

de la organización, etc.

Observar (visitar, por ejemplo tiendas de la competencia para

comparar productos, precios, y procesos de negocios).

o F. de difusión: Los líderes desempeñan la función de difusión al

enviar información al resto del personal de su unidad en la

organización.

Ejemplo:

De manera oral, mediante correo de voz, platicas personales y

reuniones de grupo.

Por escrito, mediante correo electrónico y memorandos.

o F. de portavoz: Los líderes desempeñan la función de portavoz

cuando rinden informes a personas externas a la unidad de la

organización. Los líderes cabildean y fungen como representantes de

relaciones públicas de su unidad en la organización.

Ejemplo:

Responder a cartas.

Informar al gobierno (dependencias oficiales)

1.6.3. F. decisionales

F. de emprendedor: El líder desempeña la función de emprendedor al

innovar e iniciar mejoras, apoyándose en ideas obtenidas mediante la

función de monitoreo.

Ejemplo:

Crear nuevos productos y servicios, o mejorar los asistentes.

Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.


13

Adquirir equipo nuevo.

F. de manejo de dificultades: Los lideres desempeñan al función de

manejo de dificultades al llevar a cabo acciones correctivas durante la

crisis o situaciones conflictivas. Los líderes dan prioridad a esta función

sobre las demás.

Ejemplo:

Huelgas sindicales.

Descomposturas de maquinas o equipos importantes.

Demora en la entrega de materiales necesarios.

Tener que cumplir con programas sin mucho margen de tiempo.

F. de asignación de recursos: Los líderes desempeñan la función de

asignación de recursos cuando programan, solicitan autorización y

realizan actividades presupuestarias, etc.

F. de negociador: El líder desempeña esta función cuando representa

a la unidad de la organización que preside en transacciones rutinarias y

extraordinarias sin límite, fijos, como lograr un solo precio o termino

para la venta o adquisición de un producto o servicio, o el pago que se

dará a un empleado. Cuando no hay precios, pagos o condiciones fijos,

los líderes trataran de llegar a un buen arreglo para conseguir los

recursos que necesitan.

1.7. LIDERAZGO EMPRENDEDOR10

Cumplir los sueños requiere orden, disciplina, constancia y sobre todo, fe en

ello. Hacerlo no es fácil, pero tampoco imposible. La mayor parte de la gente

tiene el concepto de emprendedor como "la persona que es empresario o que

inicia una empresa". Esto no necesariamente es así. Ser emprendedor implica

tener una actitud diferente, de búsqueda, de mejora, de innovación, de

realización, de sueños.

Hablar de un emprendedor supone también referirse a un reformador a nivel

social, a un excelente profesionista. Un emprendedor es una persona que

10 Henry Mintzberg (1999)


14

busca constantemente el cambio y la mejora dentro de todas las áreas en las

que se desenvuelve (familiar, social, deportiva, política, entre otras).

La actitud emprendedora no se hereda. Es una actitud por la cual se trabaja;

es una forma de vida. No basta con tener una actitud valerosa, arrojada,

comprometida con lo que se hace, dispuesta al cambio y a la mejora

permanente; se necesitan al mismo tiempo habilidades para poder concretar

sueños e ideas.

Para lograr todo ello, es determinante tener no sólo la capacidad de soñar,

sino una visión, una actitud ganadora y de triunfo, así como una capacidad

para llevar esos sueños a la práctica.

Uno de los retos estratégicos de las empresas es conseguir una capacidad

permanente de innovación que posibilite la búsqueda de nuevas

oportunidades y el desarrollo de nuevas líneas de negocio. En los últimos

años, las empresas han descubierto los beneficios de crear un contexto

interno que estimule las capacidades emprendedoras de los empleados. Para

ello, los directivos han de ser capaces de ejercer un estilo de liderazgo

emprendedor.


15

CAPÍTULO

II


2.1. CONCEPTO

Liderazgo empresarial es la actividad directiva

en las agrupaciones industriales, cámaras u

organizaciones representativas ante el sector

gobierno. Esta función es ejercida,

normalmente por dirigentes que tienen

intereses de influir, no sólo en sus propias

empresas, sino en el desarrollo y crecimiento

social, político y de negocio más amplio en nuestra sociedad. La historia nos

ofrece ejemplos extraordinarios de líderes que supieron responder a las

necesidades de su época y proponer los grandes retos que hicieron

trascendente la misión de sus países o de sus generaciones. En los grandes

momentos de crisis nacieron estos hombres que fueron los guías en la

oscuridad, los maestros de sus generaciones, los héroes que arriesgaron la

vida. Nunca como en este momento se ha necesitado el liderazgo de

hombres y mujeres capaces de proponer estrategias globales y totalizadoras,

no sólo en los niveles macro; también en este mundo multidisciplinario, y

multiforme se requiero el liderazgo micro para los diversos interés, grupos y

organizaciones que integran este mundo por nacer al nuevo milenio. El

liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar

decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional.

Esto es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia

emocional “El éxito del liderazgo empresarial no se apoya solamente en la

capacidad de tomar decisiones aceptada en el momento oportuno. Implica

muchas otras cosas desde el punto de vista emocional. El pretender

ignorarlas en aras de las razones objetivas de negocios lleva al descalabro,

ya que como bien dijo el filósofo Blas Pascal hace ya más de 300 años, el

corazón tiene sus razones, que la razón no puede comprender. Por lo general

se acepta que el manejo de las emociones es el resultado de las experiencias

individuales, lo que se implica el ensayo y error que a veces conlleva a un


16

enorme desgaste personal. Es por eso que es importante que el individuo

desarrolle habilidades que le permitan entender e identificar sus emociones y

las de los demás a fin de lograr una mayor estabilidad emocional. Lo anterior

nos lleva a la consideración concepto de inteligencia emocional, útil para

explicar y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana. Anteriormente las

explicaciones de éxito se apoyaban en el concepto de inteligencia,

entendiéndose esta como aquel conjunto de habilidades intelectuales que le

permiten al individuo conocer la realidad y resolver problemas.

Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es

necesariamente un indicador de éxito profesional, se comienza a buscar

respuestas en el mundo de las emociones. La tarea del Líder Empresarial,

consistirá de un lado, en ofrecer a sus subordinados los medios para

satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de carrera

profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la

satisfacción de participar en una misión que los llene), y, de otro, en conseguir

que todos participen con eficiencia en la producción de los bienes y servicios

en los que se concreta la misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino

cada día. Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos: dinero,

equipos, tecnología, etc., necesarios para la producción, de modo que los

propietarios de esos recursos se sientan también satisfechos por su

colaboración en la misión de la empresa.

2.2. EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LAORGANIZACIÓN

Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones,

sobre todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una

función dentro de las organizaciones. Esta perspectiva no enfatiza las

características ni el comportamiento del líder, sino “las circunstancias sobra

las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia

objetivos, y sobre la forma en la función del liderazgo es analizada en

términos de una relación dinámica”. Según esta perspectiva el líder es

resultado de las necesidades de un grupo. Operacionalmente, un grupo

tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros. Cuando todos


17

tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es confuso o

ambiguo, por lo cual se ve la necesidad de un líder es evidente y real, y esta

aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios. Por

ellos, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo

eligen a un líder; lo que hace anotar que a este individuo es un instrumento

del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son

valoradas en la medida que le son útiles al grupo. Como el liderazgo está en

función del grupo, es importante analizar no solo las características de este

sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve. Pues se

considera quien estas características determina quien se convertirá en el líder

del grupo. Se ha encontrado que un individuo que destaca como un líder en

una organización constitucional no necesariamente destaca en una situación

democrática, menos estructurada .Dependiendo si la situación requiere acción

rápida e inmediata o permite deliberación y plantación, los liderazgos pueden

caer en personas diferentes. En síntesis, “el líder es un producto no de sus

características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos

en una situación específica”. Aunque todavía se cree que hay líderes natos,

partir del estudio del liderazgo dentro de la perspectiva se fundamente la

posición de que se pueden crear líderes, con solo reforzar aquellas

habilidades de liderazgo necesarias para una organización o situación

específica.

2.3. REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA

“Condición del líder otorgada por los seguidores, que supone una relación

satisfactoria y unos compromisos compartidos, y que moviliza esfuerzos e

impulsa voluntades y emociones”. El líder sería así un orientador de

voluntades y esfuerzos, catalizador de emociones, dentro de un colectivo que

como tal lo reconoce. Al llevar esta relación al marco empresarial, tenemos

que pensar que los directivos-líderes tendrían que ganarse la adhesión

cognitiva y emocional de sus colaboradores, tras metas u objetivos

compartidos. Sin esta adhesión, podríamos hablar en las empresas de

directivos, de jefes, de mandos. Pero quizá no tanto de líderes. Y al hablar de

ganarse la adhesión, no querría yo decir que los trabajadores de hoy se


18

deberían de poner al servicio ciego de personas concretas, sino, sobre todo,

de metas compartidas. No obstante, quizá no es seguro que la relación entre

directivos y trabajadores de la economía del conocimiento, esté bien reflejada

en el modelo líder-seguidor. Creo, en efecto y aunque haya otras formas de

verlo, que los nuevos trabajadores del saber (universitarios, o procedentes de

la formación profesional u otras vías) se manifiestan como profesionales en

buena medida auto liderados (emerge un nuevo marco relacional entre

empresas y trabajadores), y no parecen seguir en las empresas tanto a

líderes (salvo connivencias o complicidades), como a metas u objetivos que

atraen su interés, su atención y su energía psíquica. Pero, tras estas primeras

reflexiones, deseo recordar que el liderazgo se ha venido identificando

también con:

Sistema, método o estilo de dirigir personas. Función de los directivos,

complementaria a la de la gestión.

Familia de habilidades interpersonales de los mejores directivos

Habilidad específica de guiar y energizar a los demás tras

metascomunes

Actitud entusiasta, contagiosa e integradora tras un logro colectivo.11

2.3.1. TRABAJAR RELAJADOS CON LOS EMPLEADOS Y/O EQUIPOS.

El error más común y frecuente que se ve en las empresas es el “explotar” a

sus empleados trabajando pero de un modo un poco curioso. Cuando hay

poco trabajo las empresas prefieren que sus empleados se aburran antes que

se distraigan leyendo, navegando por internet o chateando. Muchas

empresas censuran internet y prohíben en el trabajo la entrada a la misma por

la creencia de que les distrae de su trabajo.

2.3.2. ESCUCHAR A LOS EMPLEADOS Y/O EQUIPOS

Escuchar a las personas, a su equipo, a sus empleados, se cooperativo,

escucha su punto de vista y no vivir en su propio mundo porque terminará

pasando factura. La cooperatividad es democracia, al mundo le gusta la

democracia, no llevar a cabo un liderazgo empresarial totalitario.

11 http://www.liderazgoempresarial.com/main_esp.htm


19

2.3.3. MEJORAR LA IMAGEN FACILITARÀ EL LIDERAZGO EMPRESARIAL

La imagen de un líder empresarial negativa es muy mala dentro de la

empresa. Imaginando un líder de grupo que cae mal a su equipo, el grupo

podrá cumplir objetivos y hacer las cosas, pero de forma común saldrán

objeciones o quejas.

La buena imagen de un líder (su carisma) favorecerá la cooperación y el buen

trabajo, reducirá las objeciones y propiciará el positivismo en la empresa. Es

importante trabajar la imagen de uno mismo para mejorar el liderazgo.

2.3.4. APRENDER A COMUNICARSE Y A TRANSMITIR CORRECTAMENTE LO

QUE QUIEREN

El saber comunicarse se basa en hacerse valer, en saber comunicar que es lo

que quieren exactamente y comunicarlo con tanta efectividad que hagan

sentir a la gente para que apoyen su causa y objetivos, tienes que hablar de

tal modo que consigan poner a la gente y entender a la perfección para que

se apoyen. En eso se basa el auténtico liderazgo empresarial y si lo logran se

convertirán en un magnífico líder.

2.3.5. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL

Es la actividad directiva en las agrupaciones, como cámaras u organizaciones

representativas ante el sector gobierno no sólo en sus propias empresas, sino

en el desarrollo y crecimiento social, político y de negocio más amplio en

nuestra sociedad.12

2.4. LAS 7 PAUTAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL

Desde hace mucho que el mercado empresarial tiene claro que el

cumplimiento de sus objetivos pasa por contar con una buena conducción, es

decir con un CEO que sepa liderar al grupo y externalizar las habilidad de sus

empleados.

Sin embargo, no son muchas las firmas que ponen en práctica dicha regla y

apenas tienen en claro cuáles son las habilidades con las que deben contar

sus líderes, de acuerdo con su sector de desarrollo.

12 http://www.slideshare.net/cenriquecs/liderazgo-empresarial


20

Según Emprendedores News, el Chartered Institute of Personnel and

Development quiso profundizar en este tema y desarrolló una guía con las

siete pautas de liderazgo que las empresas modernas deben seguir para

contar con buenos dirigentes.

Su autor, John Adair aseguró que “el éxito depende del liderazgo demostrado

en todos los niveles de una organización, por lo tanto, los empleadores deben

prestar especial atención en la selección y formación de sus líderes”.

Al respecto hizo una acotación sobre un error común, ya que a su parecer

“una persona que muestra capacidad de liderazgo en un nivel, no siempre es

capaz de ejercerlos en un escalón más alto”.

Asimismo, detalló que “los líderes deben poseer las habilidades y experiencia

para asegurarse que el grupo realiza bien las tareas”.

En otras palabras, debe conocer lo que e está haciendo para ser capaz de

detectar cuando algo está mal.

“El secreto para convertirse en un líder de éxito es el reconocimiento de la

grandeza que se encuentra en los demás”, concluyó.13

2.4.1. LAS 7 CLAVES CITADAS POR EMPRENDEDORES NEWS SON:

1. Selección

Una buena selección es la puerta al éxito. Si se opta por una persona con las

capacidades necesarias para el negocio, todo se hará más fácil. Por el

contrario, cuando se elige mal, los esfuerzos futuros poco valdrán.

2. Formación

“Es necesario darles la formación adecuada para ayudar a los gerentes a

adquirir habilidades y convertirse en buenos líderes”, indica la guía de Adair.

3. Largo Plazo

Este tercer punto va estrechamente ligado al segundo, pues de nada vale

crear un plan de formación de corto plazo, o apenas realizar cursos cada

cierto tiempo. Según Adair, debe existir una política de desarrollo a largo

plazo.

4. Integración

13 Valores y Liderazgo Empresarial (1998). Extraído de

http://www.pucpr.edu/educontinua/liderazgo/documentos_word/WEB/II/36.htm . 25 de Abril, 20:.24 hrs.


21

No se trata sólo de integrar a los empleados, sino también integrarse al grupo.

De nada sirve planear o manejar los procesos únicamente de afuera, ya que

lo importante es participar de éste como cualquier otro trabajador.

5. Mentoring

Los líderes deben actuar como mentores de liderazgo, enseñando a través de

sus errores y aciertos, asesorando a los nuevos líderes”. Para Adair, aquel

directivo que no deja huella en otros, no deja nada.

6. Autodesarrollo

En sexto lugar, es necesario que haya autodesarrollo. Los administradores

deben preocuparse de su propio desarrollo y asegurarse de contar con

espacio para reflexionar sobre los problemas de la empresa y cómo

solucionarlos. La formación académica también forma parte importante de

este proceso.

7. Empatía

Finalmente, las organizaciones necesitan entender qué cosas necesitan de

los líderes y uti lizar ese conocimiento para el actuar diario. ¿Cómo saber qué

personas se necesitan si apenas se conoce qué se necesita de ellos?

“Si todos los gerentes de empresa y los puestos de alto nivel toman todas

estas medidas para desarrollar su liderazgo, entonces se generará una

verdadera cultura empresarial”, argumenta la guía.14

2.4.2. Ética En El Liderazgo Empresarial Ante Los Retos Del Siglo XXI

Esos líderes serán los buenos directivos, los que sepan dirigir bien, en el

plano económico, en el sociopolítico y en el moral, sin fisuras ni soluciones de

continuidad.

Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con

necesidades, personas con capacidades y recursos. Esos son los

ingredientes de la empresa. Primero debe definir cuáles son las necesidades

que va a tratar de satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a

ocupar. Esas necesidades deben ser satisfechas de forma eficiente, para que

sus clientes estén dispuestos a seguir confiando en él, día a día. Esto define

su misión.

14 Liderazgo Empresarial. (2003). Agroenfoque para el desarrollo Agropecuario, Agroindustrial y

Agroexportaciones. Revista de Lima, Enero: 53 – 57.


22

Luego, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para

producir los bienes y servicios, y debe comunicarles aquella misión, de

manera que ellos consideren que vale la pena participar en esa empresa.

La tarea del Líder Empresarial, consistirá de un lado, en ofrecer a sus

subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las

oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos,

capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en una misión que los

llene), y, de otro, en conseguir que todos participen con eficiencia en la

producción de los bienes y servicios en los que se concreta la misión de la

empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día.

Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos -dinero, equipos,

tecnología, etc, necesarios para la producción, de modo que los propietarios

de esos recursos se sientan también satisfechos por su colaboración en la

misión de la empresa.

Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a sus empresas

e instituciones hacia un mayor desarrollo tecnológico exigido por la

competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus

miembros, la sociedad y la misma tecnología.

Si no logramos generar este tipo de hombres y mujeres, corremos el riesgo

de crear un mundo altamente tecnificado y productivo, pero no solidario de los

demás: de su comunidad, de su ciudad, de su país y del mundo de todos.

Tendremos a un mundo tan productivo que desplazará la mayoría de los

puestos de trabajo y crearemos un mundo supra capitalista de desempleados

sin una verdadera ética y corresponsabilidad social, lo que generaría un

mundo altamente peligroso y explosivo. Para la formación de estos nuevos

líderes corresponsables se deberá insistir en su formación sicológica y

filosófica de tal manera que se conviertan en verdaderos especialistas en la

conducción del espíritu y del potencial Humano.15

15 Etica en el Liderazgo Empresarialante los retos del siglo XXI. Extraìdo de

http://www.monografias.com/trabajos13/resejecu/resejecu.shtml


23

CONCLUSIONES

El Liderazgo Empresarial es de gran utilidad para los jóvenes de hoy, para

reconocer los retos que tendremos que afrontar si queremos obtener el éxito

dentro de nuestras vidas reconociendo la importancia al máximo de éste,

para poder así ser partícipes de la gran competitividad en este mundo

globalizado.

Tomemos conciencia de que requerimos de líderes empresariales que

desafíen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante

otros, y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nación.

El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados para que

éstos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor rentabilidad y

productividad, pero no se trata en este trabajo de hablar meramente de la

rentabilidad que se obtendrá al aplicar un buen Liderazgo Empresarial en las

empresas, sino de que con su aplicación formaremos nuevos Líderes que

sean capaces de llevar esa retroalimentación de lo ya difundido, sólo así

podremos surgir dentro de nuestros campos laborales.


24

ANEXO


Escucha A Tus Empleados


25

EL LÍDER

monografia de liderazgo empresarial1

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