monitoreo talleres servicio técnico eproserca 17042015

Instrucciones para el Monitor

Este archivo consta de UNA pestaña (Día 1) a rellenar:

1 Esa pestaña se llenarán los monitoreos realizados en el día para cubrir la cuota del Taller visitado234

Ejemplo Monitoreo 1 Comentarios RecuerdeMULTIMEDIA 1 Correcto ( C )

2

2 Incorrecto ( I )

13 No Aplica (N/A)

5678 Este archivo deberá enviarse al completar el monitoreo del TALLER del día

Deberá marcar los atributos evaluados Correctos con el número 1 y los Incorrectos con el número 2, según sea el caso. No podrá quedar ningún subatributo sin rellenarLos casos que No Apliquen deberán ir marcados con el número 3 Las Acciones ejecutadas, que ilustran el porque el atributo es Incorrecto deben colocarse en los Comentarios justo al lado del subatributo

Reproductor de música

No reproduce las canciones que hay en el dispositivo

Cámara de Fotos / Video

No olvide que todo subatributo evaluado con 2 debe ir acompañado del comentario respectivoEn los Comentarios se deben colocar las fallas operativas presentadas por el equipoEste archivo deberá llamarse con el nombre del TALLER y la fecha de realización de los monitoreos. Ejemplo: VINTEST_24022015

Instrucciones para el Monitor

según sea el caso. No podrá quedar ningún subatributo sin rellenar

Formulario 1 Formulario 2Monitoreo 1 Comentarios Monitoreo 2 Comentarios

FECHA/HORA: 4/17/2015 10:30 4/17/2015 10:38

Nombre del TALLER: EPROSERCA EPROSERCA

NOMBRE MONITOR: JESÚS SANTOYO JESÚS SANTOYO

MARCA / MODELO HAIER W716 HAIER W716

N° AVISO 303730148 303730264

SERIAL 862259020814322 862259021007520

FALLA REPORTADA

ATRIBUTOS A EVALUAR EN EQUIPOS REPARADOSENCENDIDO 1 1

TECLADO 1 1

PANTALLA 1 1

COMUNICACIÓN 1 1

SIM Card 1 1

Emisión y recepción de SMS 1 1

Emisión y recepción de llamadas 1 1

Datos 1 1

FUNCIONESOtras funciones 1 1

Bluetooth 1 1

MULTIMEDIAReproductor de música 1 1

Cámara de Fotos / Video 1 1

CARGA

AUDIO 1 1

ASPECTO FISICO 1 1

ACCESORIOS 1 1

APAGADO 1 1

Comentarios

Aprobado Aprobado

Aviso: 303730148 / IMEI: 862259020814322 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: SMS de error en pantalla / Falla detectada: Daños en placa Base / Técnico: Reemplazo tarjeta IMEI: 862259021210595 / Monitor: Se verifica equipo

según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios.

Todo Ok.

Aviso: 303730264 / IMEI: 862259021007520 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: No enciende / Falla detectada:

Daños en placa Base / Técnico: Reemplazo tarjeta IMEI: 862259021676951 / Monitor: Se verifica equipo según guía de

calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

A3

Fecha en formato: DD/MM/AA Hora en formato Militar: 15:00

B11

Valores permitidos: 1, 2 o 3

C11

Si en la columna anterior se colocó un 2, en esta columna hay que colocar la causa del porque está Incorrecto

D11


Formulario 3 Formulario 4 Formulario 5Monitoreo 3 Comentarios Monitoreo 4 Comentarios Monitoreo 5 Comentarios

4/17/2015 10:45 4/17/2015 10:52 4/17/2015 11:00

EPROSERCA EPROSERCA EPROSERCA

JESÚS SANTOYO JESÚS SANTOYO JESÚS SANTOYO

HAIER W716 HAIER W716 HAIER W716

303730324 303730593 303730310

862259020960695 862259021114102 862259020975537

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

Aprobado Aprobado Aprobado




Aviso: 303730593 / IMEI: 862259021114102 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: Se reinicia / Falla detectada:

Se reinicia / Técnico: Actualización de Software, revisión general / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas

de comunicación y accesorios. Todo Ok.




F11


H11


J11



4/17/2015 11:07 4/17/2015 11:12 4/17/2015 11:20

EPROSERCA EPROSERCA EPROSERCA

JESÚS SANTOYO JESÚS SANTOYO JESÚS SANTOYO

HAIER W716 HAIER W716 HAIER W716

303730779 303730068 303730145

862259020812946 862259021019814 862259020255211

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

Aprobado Aprobado Aprobado


Se reinicia / Técnico: Actualización de Software, revisión general / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas

de comunicación y accesorios. Todo Ok.


No enciende / Técnico: Reemplazo tarjeta IMEI: 862259021210803 / Monitor: Se verifica equipo según guía de


Aviso: 303730145 / IMEI: 862259020255211 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: SMS de error en pantalla / Falla detectada: Daños en placa Base / Técnico: Reemplazo tarjeta IMEI: 862259029527579 / Monitor: Se verifica equipo

según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios.

Todo Ok.

L11


N11


P11



4/17/2015 11:27

EPROSERCA

JESÚS SANTOYO

HAIER M200

303730152

863573020402154

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Aprobado

Aviso: 303730152 / IMEI: 863573020402154 / Marca: HAIER / Modelo: M200 / Falla Reportada: Pantalla en blanco / Falla detectada: Pantalla en blanco / Técnico: Actualización de Software, revisión general y cambio de LCD / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla

alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

R11


T11


V11



X11


Z11


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