mof

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

Chimbote, Setiembre del 2012

Unidad de Seguridad Ciudadana - MPS

VERSION N°2

APROBADO POR

Nicolás Leguía Arias

JEFE DE UNIDAD DE SERENAZGO

ELABORADO POR

I. Ps. Mayra Alzamora Saavedra

I. Ps. Vannia Salinas Segovia

FECHA 28 DE OCTUBRE DEL 2011

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) es una revisión

de la versión N°1 elaborado en el año 2011 que contiene 24 páginas.

1


CONTENIDO

Pág.

1. Presentación 3

2. Base Legal 4

3. Organigrama de Cargos 5

4. Funciones del Jefe dela Unidad de Serenazgo 6

5. Funciones del Jefe de Operaciones 7

6. Funciones del Coordinador de Operaciones 8

7. Funciones del Coordinador Administrativo 9

8. Funciones del Asistente de Almacén y Logística 10

9. Funciones del Supervisor 11

10.Funciones del Operario 12

2


1. PRESENTACIÓN :

El Manual de Organización y Funciones de la Unidad de Serenazgo de la

Municipalidad Provincial del Santa tiene por finalidad dar a conocer las funciones

generales y especificas de los cargos de la Unidad de Serenazgo, con el

propósito de alcanzar los objetivos propuestos que tiene la organización.

La elaboración del presente manual permitirá a la Unidad de Serenazgo, lograr

desarrollar el potencial humano, así como también realizar trabajos eficaces,

brindando una descripción detallada de las funciones y los niveles jerárquicos de

la organización.

El MOF establece las relaciones de línea, de autoridad y el nivel de

coordinación, lo que permite que cada trabajador conozca minuciosamente las

labores que debe cumplir.

VISION DE LA UNIDAD DE SERENAZGO

La Unidad de Serenazgo de la Municipalidad Provincial del Santa hacia el

2014 deberá desarrollar acciones especificas de organización, prevención y

represión local, para disminuir eficazmente la delincuencia efectuando una

labor organizativa, preventiva y de acción conjunta ante los múltiples

problemas que afectan la paz y tranquilidad de nuestro distrito.

MISION DE LA UNIDAD DE SERENAZGO

Somos un equipo capacitado que promueve la seguridad ciudadana y

contribuye al desarrollo integral y sostenible de Chimbote, reduciendo los

niveles de inseguridad en nuestro Distrito. Nuestra Unidad trabaja de

manera conjunta y eficaz en concordancia con la sociedad civil logrando un

trabajo eficiente para el bien de nuestra jurisdicción. Los pilares de nuestra

organización son: Trabajo en equipo, puntualidad, respeto y confianza.

FUNCIONES

3


La Unidad de Serenazgo propone políticas generales de seguridad y

bienestar a la ciudadanía, teniendo en consideración las normas

pertinentes y respetando las políticas de los derechos humanos.

El Manual de Organización y Funciones que se presenta es un instrumento

técnico y normativo de dirección y gestión, que define la estructura

orgánica, enuncia las funciones generales de cada unidad orgánica,

precisa la dependencia jerárquica, las funciones específicas, la autoridad y

responsabilidad de cada cargo y señala los requisitos que deben reunir las

personas que lo ocupen.

En tal sentido el Manual de Organización y Funciones la Unidad de

Serenazgo, contribuye a mejorar el conocimiento sobre las funciones y

responsabilidades del personal, orientando su desempeño bajo los

principios de calidad, eficiencia, productividad y confidencialidad.

2. BASE LEGAL :

a) Ley N° 27933, Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana.

b) Ley N° 27626, Ley que regula la actividad de las empresas especiales de

servicios y de cooperativas de trabajadores.

4


ORGANIGRAMA

JEFE DE LA UNIDAD DE SERENAZGO

JEFE DE OPERACIONES

Coordinador de Operaciones

Coordinador Administrativo

Asistente de Almacén y Logística

Supervisor

Operario

5


UNIDAD ORGÁNICA: UNIDAD DE SEGURIDAD CUIDADANA

CARGO : JEFE DE LA UNIDAD SERENAZGO

FUNCIONES

a) Programar actividades de intervención en conjunto con la Policía Nacional, permitiendo reducir el nivel de delincuencia en nuestra ciudad

b) Supervisar las acciones preventivas y de control, como vigilancias y patrullaje, que garanticen la seguridad de los hogares, la integridad física de los vecinos, la tranquilidad, orden, seguridad y moralidad pública.

c) Coordinar con la Municipalidad Provincial del Santa, Policía Nacional, Juntas Vecinales, las acciones de Seguridad a ejecutarse asistiendo a reuniones programas en los distintos órganos institucionales.

d) Denunciar ante la Policía Nacional las situaciones que pudieran afectar la tranquilidad y la seguridad de los vecinos.

e) Acudir y prestar el apoyo inmediato que soliciten los vecinos, en casos de atentados contra la tranquilidad pública y emergencias domésticas.

f) Supervisar las acciones de control de las actividades y eventos especiales organizados por la Municipalidad.

g) Revisar la información estadística correspondiente a la jefatura para realizar los reportes a Gerencia Municipal.

h) Asistir en representación de la jefatura de Serenazgo a reuniones de trabajo en materia de su competencia.

i) Supervisar las acciones de capacitación y preparación de los miembros del Serenazgo a su cargo.

j) Dirigir, coordinar y gestionar capacitaciones para el equipo de serenos en materia de seguridad ciudadana.

k) Realizar otras funciones afines asignadas por el Gerente Municipal.

RELACIÓN DE AUTORIDAD Y

RESPONSABILIDAD

a) Depende jerárquicamente de Gerencia Municipal

b) Es responsable del cumplimiento eficiente y eficaz de las funciones y objetivos de la Unidad de Serenazgo y ejerce autoridad sobre los cargos asignados.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS

EXIGIDAS PARA EL CARGO

a) Título profesional universitario en Administración, Abogado y carreras afines u Oficial retirado de las Fuerzas Armadas y Policiales.

b) Cinco años en la conducción de programas relacionados al campo de la seguridad ciudadana, defensa civil y policía municipal.

c) Conocimientos básicos de Office.

6


d) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

7



CARGO : JEFE DE OPERACIONES

FUNCIONES

a) Dirigir la formación y orientar al personal operativo en las labores diarias, para que se cumplan con las actividades previstas.

b) Organizar, supervisar y ejecutar las actividades relacionadas con la vigilancia y el servicio de Serenazgo.

c) Verificar las unidades que se encuentran operativas.

d) Corroborar si los supervisores permanecen en su puesto de trabajo durante la jornada laboral.

e) Verificar si el personal asiste correctamente uniformado a la base central.

f) Vigilar la disciplina entre los supervisores y personal operativo.

g) Realizar informes sobre las actividades e intervenciones del personal.

h) Realizar simulacros sobre las acciones preventivas y de control con los representantes de las juntas vecinales

i) Acudir y prestar el apoyo inmediato que soliciten los vecinos, en casos de atentados contra la tranquilidad pública y emergencias domésticas.

j) Realizar otras funciones afines asignadas por el Jefe de la Unidad de Serenazgo.


RESPONSABILIDAD

a) Depende jerárquicamente de la Jefatura de Serenazgo.

b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones y de los órganos que tiene a su cargo.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA

EL CARGO

a) Retirado del ejercito, oficial retirado de las Fuerzas Armadas y Policiales.

b) Cinco años en la conducción de programas relacionados al campo de la seguridad ciudadana.

c) Conocimientos básicos de Office.


8



CARGO : COORDINADOR DE OPERACIONES

FUNCIONES

a) Dirigir la formación del personal para el control de asistencia.

b) Instruir al personal en cuanto a las labores que se ejecutaran.

c) Orientar sobre las zonas en las cuales se debe e prevenir.

d) Corroborar si el personal operativo permanece en su puesto de

trabajo durante la jornada laboral.

e) Realizar informes sobre las actividades e intervenciones del

personal.

f) Entrenar al personal físicamente.

g) Realizar otras funciones afines asignadas por el Jefe de

Operaciones.


RESPONSABILIDAD

a) Depende jerárquicamente de la Jefatura de Operaciones.

b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones y de los órganos

que tiene a su cargo.


EL CARGO

a) Retirado del Ejercito, Oficial retirado de las Fuerzas Armadas y

Policiales, Profesor de Defensa Personal y carreras afines.

b) Tres años en conducción de programas relacionados al campo de la

seguridad ciudadana.

c) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

9



CARGO : COORDINADOR ADMINISTRATIVO

FUNCIONES

a) Recepcionar, verificar, registrar y clasificar la documentación dándole el trámite correspondiente.

b) Recepcionar y enviar información actualizada sobre el personal incorporado recientemente.

c) Mantener actualizados los archivos de la Unidad de Serenazgo.

d) Elaboración diaria de documentos, hojas de cálculos, solicitudes, memorándum para que se mantenga un control y orden sobre las actividades.

e) Apoyar en la revisión, redacción y presentación de los documentos preparados por la Unidad de Serenazgo.

f) Coordinar el cumplimiento de la Agenda de la Jefatura de Serenazgo.

g) Redactar y enviar documentación a la Municipalidad Provincial del Santa, informando sobre las actividades realizadas por el personal.

h) Realizar otras funciones afines asignadas por el Jefe de Operaciones.


RESPONSABILIDAD

a) Depende jerárquicamente de la Jefatura de Operaciones.

b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones.


EL CARGO

a) Técnico en Administración, Secretariado Computarizado y carreras

afines.

b) Tener por lo menos tres (03) años de experiencia en labores

administrativas de oficina relacionadas con el cargo.

c) Conocimientos de Office (Word, Excel, Access.)


10



CARGO : ASISTENTE DE LOGISTICA Y ALMACEN

FUNCIONES

a) Solicitar materiales, uniformes y equipos que se requieran para el

personal operativo.

b) Recepcionar y entregar medicamentos necesarios para atender

cualquier emergencia.

c) Entrega de uniformes cuando se encuentren deteriorados o cada

vez que se seleccioné o ingrese nuevo personal.

d) Recepción mensual de uniformes del personal saliente.

e) Elaboración de inventario con el fin de informar que materiales,

equipos o uniformes están siendo utilizados por el personal.

f) Apoyo en la recepción y revisión de los file del personal.

g) Realización de cuadros estadísticos de las unidades, equipos y

materiales que ingresen a la Unidad de Serenazgo.

h) Realizar otras funciones afines asignadas por el Coordinador

Administrativo.


RESPONSABILIDAD

a) Depende jerárquicamente del Coordinador Administrativo



EL CARGO

a) Técnico en Contabilidad y carreras afines.

b) Tener por lo menos un año en labores administrativas de oficina

relacionadas con el cargo.

c) Conocimientos de Office (Word, Excel, Access.)


11



CARGO : SUPERVISOR

FUNCIONES

a) Supervisar y ejecutar las acciones preventivas y de control, como

vigilancias y patrullaje, que garanticen la seguridad de los

hogares, la integridad física de los vecinos, la tranquilidad, orden,

seguridad y moralidad pública.

b) Coordinar con la Policía Nacional y la Junta de Delegados

Vecinales el apoyo requerido.

c) Organizar los equipos de trabajo, indicándoles las actividades

programadas cotidianamente.

d) Dar instrucciones al personal en cuanto a su labora diaria.

e) Evalúa permanentemente al personal que presta servicios de

seguridad ciudadana así como su desempeño.

a) Mantener registro de asistencias del personal entrante y

saliente.

b) Verificar si el personal se encuentra en su puesto de trabajo.

c) Realizar informes de reporte de actividades, detallando el

número de intervenciones diarias.

d) Realizar otras funciones afines asignadas por el Coordinador de

Operaciones.


RESPONSABILIDAD

a) Depende jerárquicamente del Coordinador de Operaciones.


REQUISITOS Y COMPETENCIAS

EXIGIDAS PARA EL CARGO

a) Educación requerida Secundaria Completa.

b) Tener por lo menos un año de experiencia en manejo de personas.



12


CARGO : OPERARIO

FUNCIONES

a) Vigilar el orden de la ciudadanía, velando por la paz y

tranquilidad de la población.

b) Intervenir ante hechos delictivos.

c) Patrullar los lugares de mayor incidencia delictiva.

d) Participar de la formación en la base central, con el fin de que se

coordinen las actividades que se realizaran durante el día.

e) Informar al radio operador sobre los hechos que se presentan

durante su jornada laboral.

f) Participar en el entrenamiento físico para poder desempeñar un

buen trabajo

g) Coordinar con la Policía Nacional y la Junta de Delegados

Vecinales el apoyo requerido.

h) Participar en las denuncias ante la Policía Nacional las

situaciones que pudieran afectar la tranquilidad y la seguridad

de los vecinos.

i) Controlar las actividades y eventos especiales organizados por

la Municipalidad.

j) Realizar el uso adecuado y el mantenimiento y conservación de

los equipos y enseres consignados a su cargo.

k) Realizar otras funciones afines asignadas por el Supervisor.


RESPONSABILIDAD

a) Depende jerárquicamente del Supervisor



EL CARGO

a) Secundaria Completa.

b) Tener por lo menos un año en labores relacionadas con

seguridad.


13


Mayra Alzamora Saavedra Vannia Salinas Segovia

Practicante Practicante

Pre – Profesionales Pre – Profesionales

Carrera de Psicología Carrera de Psicología

Teresita Aldave Herrera Daniel Gonzáles Rueda

Asesor de Practicas Supervisor de Prácticas

Pre – Profesionales Pre – Profesionales

Universidad César Vallejo Universidad César Vallejo

14

mof

Documents