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MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2 TALLER NO. 1 Mentalidad emprendedora Consultar acerca de los siguientes temas: 1) ¿qué es liderazgo? El liderazgo es toda capacidad que un individuo pueda tener para influir en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. 2) ¿qué es autogestión? Se refiere al uso de cualquier método, habilidad y estrategia a través a de las cuales los individuos puedan dirigir eficazmente sus propias actividades hacia el logro de sus objetivos. Incluye el establecimiento de metas, planificación, programación, seguimiento de tareas. También se conoce a la autogestión como proceso ejecutivo (en el contexto de un proceso de ejecución). La autogestión pretende el empoderamiento de los partícipes de una actividad u organización. 3) ¿qué es participación? Es una forma de inversión, mediante la que se participa en los beneficios de una empresa, aunque no se posean acciones, es decir, no se participa en el capital. Véase también obligaciones. También se denomina participación al porcentaje del capital total de una empresa que posee un inversor (en este caso sí se refiere a acciones). Si es una participación mayoritaria o incluso siendo minoritaria alcanza una denominada participación de control, se accede al control de la compañía participada. El mecanismo de participaciones cruzadas entre un grupo de empresas puede ser muy sofisticado 4) ¿cuáles son las competencias del emprendedor? comunicación investigación creatividad e innovación liderazgo negociación asumir riesgos ética pensamiento sistemático orientación al logro trabajo en equipo 5) ¿qué es emprendimiento? Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad 6) ¿mencione y defina las 11 cualidades de un emprendedor? la búsqueda de la libertad moderación de la ambición pasión por el trabajo espiritualidad novicio disfrutar

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MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2

TALLER NO. 1 Mentalidad emprendedora Consultar acerca de los siguientes temas: 1) ¿qué es liderazgo?

El liderazgo es toda capacidad que un individuo pueda tener para influir en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

2) ¿qué es autogestión?

Se refiere al uso de cualquier método, habilidad y estrategia a través a de las cuales los individuos puedan dirigir eficazmente sus propias actividades hacia el logro de sus objetivos. Incluye el establecimiento de metas, planificación, programación, seguimiento de tareas. También se conoce a la autogestión como proceso ejecutivo (en el contexto de un proceso de ejecución). La autogestión pretende el empoderamiento de los partícipes de una actividad u organización.

3) ¿qué es participación?

Es una forma de inversión, mediante la que se participa en los beneficios de una empresa, aunque no se posean acciones, es decir, no se participa en el capital. Véase también obligaciones. También se denomina participación al porcentaje del capital total de una empresa que posee un inversor (en este caso sí se refiere a acciones). Si es una participación mayoritaria o incluso siendo minoritaria alcanza una denominada participación de control, se accede al control de la compañía participada. El mecanismo de participaciones cruzadas entre un grupo de empresas puede ser muy sofisticado

4) ¿cuáles son las competencias del emprendedor?

comunicación investigación creatividad e innovación liderazgo negociación asumir riesgos ética pensamiento sistemático orientación al logro trabajo en equipo

5) ¿qué es emprendimiento?

Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad

6) ¿mencione y defina las 11 cualidades de un emprendedor?

la búsqueda de la libertad

moderación de la ambición

pasión por el trabajo

espiritualidad

novicio

disfrutar

Page 2: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

exitoso

tomar las decisiones

tener sueños

ser optimista

tener responsabilidad

7) ¿cuáles son los 10 errores que enfrenta un emprendedor? 1. no empezar 2. pensar que no hay competencia 3. no formar buenos equipos 4. pensar que hacer empresa es una actividad de medio tiempo 5. no tener presentes los aspectos legales 6. crecer más rápido de lo posible 7. exceso de optimismo 8. incapacidad para afrontar el cambio 9. falta de conocimiento de sí mismo 10. no ponerse en los zapatos de los inversionistas

8) ¿cuál es la principal motivación que conduce al emprendimiento? La libertad y la independencia económica

9) ¿por qué no se logra lo que se sueña?

no se proyecta en su vida.

se necesita mentalidad emprendedora, es decir saber combinar, entre otros factores, el talento y el trabajo para transformar

10) ¿en qué consiste el proceso emprendedor o teoría del triangulo? Idea capital Emprendedor

Todo emprendedor debe combinar tres componentes fundamentales: La idea, la capital y el más importante es ser emprendedor, 11) ¿cuáles son los pasos a nivel de pensamiento, que debe tener un emprendedor exitoso?

análisis complejo de las ideas maximizando el numero de variables

formulación de proyecto concretos

realización de situaciones simples 12) ¿cuáles son los pasos para estructurar un proyecto de vida, explique?

reconocer el terreno: saber las bases que tiene un emprendedor para realizar su proyecto de vida es decir, mirar su herencia, y lo que en el momento tiene.

se deben tener cinco factores: conocer la gerencia genética, personas del alrededor, ambientes, acontecimientos y experiencias.

13) ¿cuáles son las claves para negociar?

conozca los beneficios, el costo y el precio de lo que usted ofrece, así sabrá justo donde puede aumentar o disminuir su oferta.

no subestime a nadie, en el mercado hay múltiples competidores directos o indirectos, así como personas que le pueden dar impulsos o generar obstáculos.

aprenda a reconocer cuando esta la ventaja, en desventaja o desigualdad de condiciones y no pierda de vístalo que quiere conseguir.

Page 3: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

14) ¿dónde podemos encontrar oportunidades de negocio?

internet

benchmarking

ferias nacionales e internacionales

ruedas de negocio

eventos sociales

15) según la revista ser empresario a que se refiere cuando , ¨escribe sobre tendencias¨´ Son los cambios de los hábitos tecnológicos y sociales, motivaciones y estilos de vida, de este análisis se desprenden nuevas oportunidades de negocio.

16) interprete y argumente la siguiente frase ´´´si piensas que estas vencido, lo estas; si piensas que no te atreves, no lo harás; si piensas que te gustaría ganar, pero no puedes, no lo lograras; si piensas que perderás, ya has perdido; porque en el mundo encontraras que el éxito empieza con la voluntad del hombre¨´ Fernando vigorena Pérez. si piensa todo lo negativo nunca se va a llegar a ningún lado, y todo va a sal ir mal en la vida , siempre hay que ser positivo y pensar que las cosas se van a lograr, e insistir para que sea así, porque el poder de la mente es más poderoso que el del cuerpo, tener optimismo y positivismo

17) ¿a qué edad de vemos iniciar a hacer negocios? argumente.

El emprendedor no tiene una edad determinada, simplemente existe la libertad y la disposición de hacerlo, el colombiano creador de nuevas empresas está entre los 18 y 44 años, el deseo lo impulsa a crear su propio proyecto.

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MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA

2 TALLER NO. 2

Consultar acerca de los siguientes temas: 1. ¿qué es economía?

Es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen que ver con los procesos de producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos como medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual y colectivo de la sociedad.

2. ¿qué es flujo económico? Un flujo económico es un intercambio de bienes y servicios entre agentes económicos, que pueden ser personas físicas, empresas, gobiernos etc.

3. ¿qué es agente económico y cuáles son? Son las personas o grupos de personas que realizan una actividad económica. Son cuatro:

las familias: o economías domesticas, que toman decisiones sobre qué consumir

las empresas: que toman decisiones sobre la producción y la distribución.

el sector público: interviene en la economía de tres maneras: Creando leyes que regulen la forma de actuar de los otros agentes económicos a la hora de acudir al mercado. Redistribuyendo la renta. Ofertando a un precio más bajo o gratuitamente bienes y servicios que la sociedad cree que deben poder recibir toda la población (ejército, sanidad, educación, aguas...)

el sector externo: conjunto de estrategias que lleva a cabo el sector público en el ámbito internacional para mantener las necesidades de una determinada nación

4. ¿defina sector económico y como se clasifican? Hace a referencia a cualquiera de las partes de la actividad económica, que se subdivide según distintos criterios:

los tres sectores de la producción también llamados sectores de ocupación que a su vez pueden subdividirse en sectores parciales por actividad:

A. sector primario: el que obtiene productos directamente de la naturaleza, materias primas sobre todo.

sector agrícola (origen vegetal)

sector ganadero (origen animal)

sector pesquero (del mar)

sector minero (de las minas)

sector forestal (del bosque) B. sector secundario: el que transforma materias primas en productos terminados o

semielaborados

sector industrial

sector energético

sector minero (se considera también parte del sector secundario por que a partir de la minería se pueden crear distintos productos)

sector de la construcción C. sector terciario el que no produce bienes, sino servicios

sector transportes

sector comunicaciones

sector comercial

sector turístico

sector sanitario

sector educativo

sector financiero

Page 5: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

sector de la administración... D. sector cuaternario, produce servicios altamente intelectuales tales como investigación,

desarrollo, innovación e información

los 2 sectores que atienden a la propiedad de los medios de producción:

sector privado (propiedad privada)

sector público (propiedad pública)

el sector cooperativista o sector de economía social se añade a veces a los dos anteriores, como una de las formas de propiedad colectiva.

los que reúnen características particulares que permiten distinguirlos del resto:

sector estratégico (transportes, comunicaciones, armamento, energía)

sector exterior (el compuesto por las empresas implicadas en el comercio exterior)

5. ¿qué es empresa? Es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales.

6. ¿hacer un cuadro sinóptico sobre clasificación de las empresas? Clasificación de las empresas Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin embargo, según en qué aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas. Dichas empresas, además cuentan con funciones, funcionarios y aspectos disímiles, a continuación se presentan los tipos de empresas según sus ámbitos y su producción. Según la actividad o giro Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:

empresas del sector primario.

empresas del sector secundario

empresas del sector terciario. Una clasificación alternativa es:

industriales. la actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas. las industrias, a su vez, se clasifican en:

extractivas. cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovable o no renovable. ejemplos de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.

manufactureras: son empresas que transforman la materia prima en productos terminados, y pueden ser:

de consumo final. producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades del consumidor. por ejemplo: prendas de vestir, muebles, alimentos, aparatos eléctricos, etc.

de producción. estas satisfacen a las de consumo final. ejemplo: maquinaria ligera, productos químicos, etc.

comerciales. son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra/venta de productos terminados. pueden clasificarse en:

mayoristas: venden a gran escala o a grandes rasgos.

minoristas (detallistas): venden al menudeo.

comisionistas: venden de lo que no es suyo, dan a consignación.

servicio. son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:

transporte

turismo

instituciones financieras

servicios públicos (energía, agua, comunicaciones)

servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo)

educación

finanzas

salubridad

Page 6: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

Según la procedencia de capital

empresa privada: si el capital está en manos de accionistas particulares (empresa familiar si es la familia)

empresa de autogestión: si los propietarios son los trabajadores, etc.

empresa pública: si el capital y el control está en manos del estado

empresa mixta: si el capital y/o el control son de origen tanto estatal como privado o comunitario.

Según la forma jurídica Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios. Podemos distinguir:

empresas individuales: si sólo pertenece a una persona. esta puede responder frente a terceros con todos sus bienes, es decir, con responsabilidad ilimitada, o sólo hasta el monto del aporte para su constitución, en el caso de las empresas individuales de responsabilidad limitada o eirl. es la forma más sencilla de establecer un negocio y suelen ser empresas pequeñas o de carácter familiar.

empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas. dentro de esta clasificación están: la sociedad anónima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria y la sociedad de responsabilidad limitada Las cooperativas u otras organizaciones de economía social.

Según su dimensión No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer qué es una empresa grande o pequeña, puesto que no existe un criterio único para medir el tamaño de la empresa. Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, número de trabajadores, beneficios, etc. el más utilizado suele ser según el número de trabajadores. Este criterio delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a continuación:

micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.

pequeña empresa: si tiene un número entre 11 y 50 trabajadores.

mediana empresa: si tiene un número entre 51 y 250 trabajadores.

gran empresa: si posee más de 250 trabajadores.

multinacional: si posee ventas internacionales. Según su ámbito de actuación En función del ámbito geográfico en el que las empresas realizan su actividad, se pueden distinguir

empresas locales

regionales

nacionales

multinacionales

transnacionales

mundial Según la cuota de mercado que poseen las empresas Empresa aspirante: aquélla cuya estrategia va dirigida a ampliar su cuota frente al líder y demás empresas competidoras, y dependiendo de los objetivos que se plantee, actuará de una forma u otra en su planificación estratégica. Empresa especialista: aquélla que responde a necesidades muy concretas, dentro de un segmento de mercado, fácilmente defendible frente a los competidores y en el que pueda actuar casi en condiciones de monopolio. Este segmento debe tener un tamaño lo suficientemente grande como para que sea rentable, pero no tanto como para atraer a las empresas líderes. Empresa líder: aquélla que marca la pauta en cuanto a precio, innovaciones, publicidad, etc., siendo normalmente imitada por el resto de los actuantes en el mercado. Empresa seguidora: aquélla que no dispone de una cuota suficientemente grande como para inquietar a la empresa líder.

Page 7: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

7. ¿cómo se constituye una empresa?

consultar le nombre ante la cámara de comercio

contar con la clasificación por actividad económica código cllu, asegurarse que el nombre no se encuentre o formar una sociedad

consultar el uso del suelo

inscripción en la dian, para la obtención del nit, y el rut

diligenciar formularios de matricula mercantil

diligenciar formularios con otras entidades

8. ¿qué es sociedad y que tipos existen? La sociedad es el conjunto de individuos que comparten una cultura, y que se relacionan interactuando entre sí, cooperativamente, para formar un grupo o una comunidad.

Tipos de sociedades

sociedad mercantil

sociedad anónima

sociedad limitada

sociedad cooperativa

sociedad en comandita

sociedad sistematizada

9. entidades se gestiona para constituir empresa?

cámara de comercio

DIAN

dama

secretaria de salud

alcaldías locales

10. ¿qué es organización y que tipos hay? Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. También se definen como un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico Tipos de organizaciones Se dividen en: 1) organizaciones según sus fines, 2) organizaciones según su formalidad 3) organizaciones según su grado de centralización.

A. organizaciones según sus fines.- es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. estas se dividen en:

organizaciones con fines de lucro: llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.

organizaciones sin fines de lucro: se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello. el ejército, la iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. [1] son ejemplos de este tipo de organizaciones.

B. organizaciones según su formalidad.- dicho en otras palabras, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. estas se dividen en:

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organizaciones formales: este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. el uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades y cómo se reúnen de nuevo este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o más de los siguientes tipos de organización:

organización lineal: constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. el nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. de ahí su formato piramidal. cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área de competencia, pues las líneas de comunicación son estrictamente establecidas. es una forma de organización típica de pequeñas empresas o de etapas iníciales de las organizaciones

organización funcional: es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones. muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. el principio funcional separa, distingue y especializa: es el germen del staff

organización línea-staff: el tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas. en la organización línea-staff, existen características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional más complejo y completo [1]. en la organización línea-staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo relaciones entre sí. los órganos de línea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados

comités: reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. no existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. algunos comités desempeñan funciones administrativas, otros, funciones técnicas; otros estudian problemas y otros sólo dan recomendaciones. la autoridad que se da a los comités es tan variada que reina bastante confusión sobre su naturaleza

organizaciones informales: este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización

C. organizaciones según su grado de centralización.- es decir, según la medida en que la autoridad se delega. se dividen en:

organizaciones centralizadas: en una organización centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores

organizaciones descentralizadas: en una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. la descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles [3]. las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad

Page 9: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

11. ¿defina administración y sus fases? Es la ciencia social, técnica y arte que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización. Administración moderna de la organización, centrada en la estrategia y enfocada en las necesidades del cliente. Descomponiendo la definición tenemos:

planificar: es el proceso que comienza con la visión del nro. 1 de la organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (análisis foda). la planificación abarca el largo plazo (de 5 años a 10 ó más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.

organizar: responde a las preguntas de, quien? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; como? se va a realizar la tarea; cuando? se va a realizar; mediante el diseño de proceso de negocio, curso gramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.

dirigir: es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones.

controlar: es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. el control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

12. ¿cuáles son las áreas funcionales de una empresa?

ÁREA DE DIRECCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA: esta consiste en la cabeza de la empresa. en las pequeñas empresas es el propietario. es quien sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas.

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN: esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. es la operación del negocio en su sentido más general.

ÁREA DE MERCADEO Y VENTAS: en esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de quien será el responsable y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo del negocio, es decir, la publicidad, el diseño del empaque y la marca del producto o servicio, la distribución del mismo y el punto de venta, la promoción y la labor de ventas.

ÁREA DE PRODUCCIÓN: es el área que realiza los productos y revisa que se encuentren en buen estado

ÁREA CONTABLE Y FINANCIERA: toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos monetarios en el tiempo.

13. Defina, interprete y de la importancia de tener una imagen corporativa partiendo de la definición de misión, visión, políticas, objetivos. Es muy importante tener en cuenta estos temas como: la misión, visión, políticas y objetivos; ya que si no se tienen claros estos factores entonces no se podrá justificar los procesos que lleva a cabo la empresa. Es muy importante manejar estos conceptos ya que serán la base de un desarrollo de procesos productivos y de calidad en la empresa.

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MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2

TALLER NO. 3

Consultar acerca de los siguientes temas: 1. defina:

globalización: es la unificación de los mercado, es decir la unión de varios mercados del mundo para tener un bien común

competencia: es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios. en general, esto se traduce por una situación en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una pluralidad de demandantes.

benchmarking: como un proceso sistemático y continúo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. consiste en tomar "comparadores" a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

rentabilidad: se refiere, a obtener más ganancias que pérdidas en un campo determinado

inflación: es el alza sostenido de los precios

comercio internacional: el intercambio de bienes y servicios entre dos bloques o regiones económicas.

tratados: son convenios bilaterales o multilaterales que son firmados para el intercambio de productos y tener un beneficio mutuo

tasa de interés: es el porcentaje al que está invertido un capital en una unidad de tiempo, determinando lo que se refiere como "el precio del dinero en el mercado financiero".

divisa: se refiere a la moneda utilizada en una región o país determinado

tasa de cambio: la tasa de cambio de un país, es el valor de cada moneda nacional comparada con una moneda internacional, se puede definir también como el poder de compra de una moneda respecto al poder de compra de otra medida en términos monetarios.

legislación tributaria: son las leyes que se ponen respecto a los ingresos públicos

legislación aduanera: es el conjunto de normas de orden público relativas a la organización y funcionamiento del servicio aduanero y a las obligaciones y derechos derivados del tráfico de mercancías a través de las fronteras, aguas territoriales, y espacio aéreo de la república.

internacionalización: es el proceso de diseño de un producto para que el mismo pueda adaptarse a varios idiomas y regiones sin cambios de ingeniería. ello asegura que el producto funcione en más de un idioma.

inversión: es un término con varias acepciones relacionadas con el ahorro, la ubicación de capital y el posterga miento del consumo. el término aparece en gestión empresarial, finanzas y en macroeconomía.

productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. también puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.

materias primas: los materiales extraídos de la naturaleza y que se transforman para elaborar bienes de consumo. se clasifican, según su origen, en: vegetales, animales y minerales.

insumo: es un bien consumible utilizado en el proceso productivo de otro bien. este término, equivalente en ocasiones al de materia prima, es utilizado mayormente en el campo de la producción agrícola. los insumos usualmente son denominados factores de la producción o recursos productivos. en general los insumos pierden sus propiedades y características para transformarse y formar parte del producto final.

Page 11: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

tecnología: es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacer las necesidades de las personas.

indicador de gestión: son uno de los agentes determinantes para que todo proceso de producción, se lleve a cabo con eficiencia y eficacia, es implementar en un sistema adecuado de indicadores para calcular la gestión o la administración de los mismos, con el fin de que se puedan efectuar y realizar los indicadores de gestión en posiciones estratégicas que muestren un efecto óptimo en el mediano y largo plazo, mediante un buen sistema de información que permita comprobar las diferentes etapas del proceso logístico. Según la lectura:

2. ¿a que hace referencia cuando se habla de un nuevo orden económico? Hace referencia la innovación, el conocimiento, y el desarrollo tecnológico que han incorporándolas empresas en el mundo las ha conducido hacia un nuevo orden económico y social con las claras tendencias en su transformación.

3. ¿cuando una empresa es competitiva? una empresa es competitiva cuando está dispuesta a generar cambios para una mejor productividad de tal forma que con los mismos recursos pueda lograr más calidad y cantidad de producto con reducción de costos. También cuando produce condición global, y está al nivel de las demás empresas a nivel mundial.

4. ¿cuáles son las tendencias del nuevo orden económico mundial? La innovación, el conocimiento y el desarrollo tecnológico.

5. ¿porque es importante la innovación en un país? Porque se exploren nuevas practicas.se logra dar espacio a la innovación continua asegura una de las mejores armas para competir y el pensamiento estratégico el que siempre busca nuevos caminos, sin tecnología todo avanzaría muy lento y no seria competitivo.

6. a que hace referencia la siguiente frase¨ la tendencia es de empresas intensivas en el uso de recursos naturales, a empresas con elevado nivel tecnológico¨. El manejo de, los recursos naturales ha cambiado, lo que realizo este cambio es la incorporación de conocimientos y tecnología como herramientas de producción. La tecnología es un recurso que impacta de forma directa de manera de hacer las cosas, proceso siempre susceptible de mejorar. Dicha transformación ha generado un tipo de empresa más ágil, mucha más dinámica, y cada vez más técnica, con mayor conocimiento

7. ¿cuando una empresa se considera protegida de la competencia y quien lo hace? Es cuando las empresas están protegidas por el estado es decir los consumidores no cuentan con otras opciones de compra.

8. ¿cuál es la diferencia de una empresa local a una global? Una empresa local es la que se encuentra en un solo lugar o país y no se expande y una empresa global es aquella que crece y se expande por todo el mundo dándose a conocer.

9. ¿cómo interpreta la palabra sostenibilidad dentro de la lectura? Es cuando una empresa es competitiva tiene una estrategia y diseño que está en disposición de ayudar a la comunidad, así mismo y mantenerse durante varios años, con una buena demanda

10. cuál es la fórmula para ser competitivo: tener:

conocimiento para garantizar los procesos que generan los servicios y productos,

talento humano

grado de compromiso,

tecnología,

innovación,

variables extrañas,

mezcla de factores.

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11. en un cuadro explique qué variables afectan la competitividad y como se clasifican

12. que significa desarrollo tecnológico y cuál es su incidencia en las empresas

Es el grado de procesos automatizados que dispone e incide en menores costos bien sea por menor talento humano o por reducción de tiempos, se trata de darle un adecuado uso a los diferentes equipos que se tienen, para adquirir una mayor productividad En una empresa incide en la reducción de costos, por ejemplo el uso del internet reduce el tiempo de información y de búsqueda, una empresa realiza una inversión para hacerla, más rentable y cuando se tiene la tecnología apropiada se mejora esta misma.

13. como convertimos la innovación en valor para ser competitivos.

es una estrategia o decisión empresarial que relacionada con el desarrollo de nuevos productos y procesos, y con la adquisición y adopción, esto incrementa su posición en el mercado, además si se incrementa la innovación a el consumidor le va a atraer lo nuevo y moderno y así, se puede mostrar nuevos productos, por medio de nuevas maquinas y tener mayor demanda y competir mejor.

variables internas

1) el conocimiento debe garantizar que conoce y entiende los procesos que genera los servicios y productos que la empresa ofrece

2) talento humano Saber elegir bien sus colaboradores, y saber motivar a las personas, (conocimientos, brindar desarrollo, etc.)

3) tecnología La capacidad que tiene la empresa para incorporar procesos para aumentar la productividad y ser más competitivo.

4) Innovación es la forma de pensar diferente y en una forma más audaz para explorar nuevas cosas, y llegar a competir mejor en el mercado

variables externas no pueden ser controladas por el empresario sino viene de afuera y son:

1) Competidores 2) asociatividad 3) inflación 4) comercio

internacional 5) tasas de interés 6) divisas 7) tasa de cambio 8) legislación tributaria y

aduanera 9) orden publico 10) clima

El empresario debe tener la habilidad para que estas variables no afecten su empresa y pueda salir adelante en caso de que alguna le afecte.

Page 13: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

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2 TALLER NO. 4

Consultar acerca de los siguientes temas: 1-defina: recursos, dinero, plan de negocio, escasez, capital, financiación, empresa unipersonal, compañía, acciones bursátiles.

RECURSOS: son aquellos recursos, materiales o no, que al ser combinados en el proceso de producción agregan valor para la elaboración de bienes y servicios. DINERO: es todo medio de intercambio común y generalmente aceptado por una sociedad que es usado para el pago de bienes (mercancías), servicios, y de cualquier tipo de obligaciones PLAN DE NEGOCIOS: es un documento que especifica, en lengua escrita, un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. en él se expone el propósito general de una empresa, y los estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, incluyendo temas como los canales de comercialización, el precio, la distribución, el modelo de negocio, la ingeniería, la localización, el organigrama de la organización, la estructura de capital, la evaluación financiera, las fuentes de financiamiento, el personal necesario junto con su método de selección, la filosofía de la empresa, los aspectos legales, y su plan de salida. ESCASEZ: mezquindad, pobreza de recursos o de esfuerzo con que se hace una cosa CAPITAL: valor de lo que, de manera periódica o accidental, rinde u ocasiona rentas, intereses o frutos FINANCIACION: es el acto de dotar de dinero y de crédito a una empresa, organización o individuo, es decir, conseguir recursos y medios de pago para destinarlos a la adquisición de bienes y servicios, necesarios para el desarrollo de las correspondientes funciones. EMPRESA: es una organización donde se combina trabajo, talento y capital para la persecución de fines económicos UNIPERSONAL: es conformado por una sola persona COMPAÑÍA: sociedad o reunión de varias personas unidas para un mismo fin, generalmente industrial o comercial ACCIONES BURSATILES: son las acciones que se encuentran en la bolsa de valores

Según la lectura: 2- ¿por qué es importante tener en cuenta la cantidad de recursos que se necesita para

iniciar su proyecto de empresa? Es importante realizar un plan de negocios para no gastar los recursos

3- ¿cuál es la función del plan de negocio dentro del proceso de creación de empresa? Poder mostrar que sirve, para presentar al fondo emprender y que lo acepten y sirve como herramienta para solicitar los préstamos

4- ¿podemos afirmar que la información sirve como ventaja competitiva para el empresario? justifique.

Sí, porque es importante para innovar, para ser competitivo

5- argumente porque la tecnología es considerada un recurso básico La tecnología hace la empresa competitiva, se puede estar actualizado, se debe conocer lo que se compra, aumenta la productividad

6- ¿por qué son importantes las relaciones y el talento humano en el tema de competividad? explique.

El generador de las ideas es el hombre, por esto la herramienta mas importante es el hombre, y el generador de las relaciones y de las ideas es este.

Page 14: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

7- ¿según el siguiente párrafo: ¨para ser emprendedor exitoso, se requiere de una formidable cultura de ahorro que permita convertir a la empresa y los negocios en una prioridad en el momento de invertir. es necesario rodearse de la mejor gente, con buenos salarios y ojala dándole participación en los beneficios y utilidades¨ Darío Montoya ¿cuál es su posición al respecto?

Cuando se trate al trabajador bien, este va a ser más productivo

8- ¿en su opinión que es mejor para la empresa, tener personal con formación o con experiencia?

Debe ser combinado los dos son importantes para que la empresa se vuelva productiva

9- ¿según la lectura cuales son los factores que necesitamos para producir bienes y servicios?

el capital, es el dinero

el terreno

el empresario

las tecnologías

10- ¿explique las etapas de crecimiento de una compañía?

creación

crecimiento

consolidación

reinvención o superación

11- ¿cuáles son las fuentes de financiación que existen en Colombia para los emprendedores?

fondo emprender

fomipymes

bancoldex

banco agrario

12- ¿qué beneficios le otorga a la empresa participar en el mercado de capitales y como lo hace?

Se encuentra capital sin necesidad de endeudarse, el empresario vende unas acciones, pero este no deja de manejar su empresa, ya que solo el 10% se da a la venta y el capital mayoritario es el empresario

Page 15: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA

2 TALLER NO. 5

Consultar acerca de los siguientes temas: 1- defina: planeación, factibilidad, fases, finanzas, mercado, análisis, estrategia, micro

empresa, empresa con ánimo de lucro, flujo de caja, riesgo, viabilidad, competidores, demanda, oferta, mercado meta, posicionamiento de producto, imagen ,distribución, proyección, entorno, exportación, importación.

planeación: diseñar planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, son a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa.

factibilidad: disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados. que se determina sobre un proyecto.

finanzas: condiciones y oportunidad en que se consigue el capital, de los usos de éste y de los pagos e intereses que se cargan a las transacciones en dinero. también suele definirse como el arte y la ciencia de administrar dinero.

mercado: conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores.

estrategia: es el proceso seleccionado mediante el cual se espera lograr alcanzar un estado futuro.

micro empresa: depende de la legislación de cada país. depende de 3 criterios Número de empleados inferior a 10 personas. Volumen de negocio anual (facturación) igual o inferior a 2 millones de euros Volumen de activos del año (balance general anual) igual o inferior a 2 millones de euros.

empresas con ánimo de lucro: son aquellas que se crean por un número determinado de personas, con el objetivo de crear y organizar una persona jurídica de derecho privado, cuyas actividades deben cumplirse con fines de interés social y ánimo de lucro.

flujo de caja: es la acumulación neta de activos líquidos en un periodo determinado y, constituye un indicador importante de la liquidez de una empresa.

riesgo: es la vulnerabilidad de "bienes jurídicos protegidos" ante un posible o potencial perjuicio o daño.

viabilidad: calcular su punto de equilibrio (pe), es decir, el volumen de ventas, cuyo margen bruto le permite cubrir el total de los gastos fijos del negocio.

competidores: empresas que están entre en línea directa con la producción de sus productos.

demanda: consumidores

oferta: producto

mercado meta: mercado que piensa alcanzar con sus productos.

posicionamiento del producto: es identificar las estrategias más contundentes para posicionar sus productos del mercado.

distribución cómo va a hacer llegar a los clientes sus productos o servicios.

proyección: mirar comportamientos futuros ej.: determina como es el comportamiento de las ventas.

exportación: es cualquier bien o servicio enviado a otra parte del mundo, con propósitos comerciales.

importación: es el transporte legítimo de bienes y servicios nacionales exportados por unos países pretendidos para su uso o consumo en el interior de otro país

entorno: señala el marco externo que constituye en el desarrollo de una empresa.

imagen: es la representación de mi empresa en la ente del consumidor

Page 16: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

Según la lectura:

2 ¿por qué se debe escribir un plan de negocios? Las empresas no se apoyan en buenas intenciones; un inversionista se le cuenta de que se trata el negocio se le muestra un plan donde se le presenta el objetivo que tiene la empresa de esta manera el y un grupo de asesores evalúan con detalles la propuesta Para que quede en constancia lo que se va a realizar, y que todos los socios de esta sepan que es lo que se va a realizar y cumplan con sus debidas funciones, así en caso de fracaso se puede mirar que fue lo que fallo

3 ¿cuáles son las fases de un plan de negocio?

factibilidad económica

factibilidad financiera

fase operativa: comienzo de una empresa

factibilidad de mercados

4 que estructura tiene el documento del plan de negocio

estructura del plan de negocio mapa de ruta

paso 1: titulo paso 6: misión y visión paso 11: análisis técnico

paso 2: tabla de contenido paso 7: identificación del producto bien o servicio

paso 12:análisis financiero

paso 3:resumen ejecutivo paso 8:analizar el mercado paso 13:análisis de riesgo

paso 4:definición del sector paso 9: plan de mercado paso 14:análisis social

paso 5:descripción de la empresa

paso 10:analisis administrativo paso 15:documento de soporte

5 ¿cuál es el objeto de hacer la descripción de la empresa dentro del documento?

Es presentar los antecedentes así como la proyección a futuro de lo que se espera de ella esta descripción debe proyectar gran solidez

6 ¿con que fin se hace la descripción del producto?

Con el fin de mostrar sus beneficios al consumidor siendo fiel a la realidad destacando así la función, los materiales que se utilizaron en este punto se recomiendan utilizar fotografías

7 ¿qué debo tener en cuenta para hacer un análisis del mercado?

competidores

demanda

mercado meta

imagen y posicionamiento del producto

distribución

oferta

proyección de ventas

primera etapa segunda etapa tercera etapa

Page 17: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

8 ¿cuáles son los componentes básicos de un plan de mercadeo?

análisis del sector económico

análisis de la competencia

análisis de mercado

análisis de entorno

9 ¿por qué es importante hacer un análisis administrativo y que es lo que allí se analiza?

Porque es el lugar donde se dirigen todas las operaciones que se realizan en la empresa; allí se toman las decisiones se planean las operaciones y estrategias

10 ¿a qué área de la compañía es la que se le hace análisis técnico y porque?

A la parte de producción; porque en estos procesos también entran las materias primas, el talento humano, la maquinaria, la distribución física de la planta y su infraestructura

11 ¿Un análisis financiero que información nos brinda?

Resumir los recursos monetarios

Saber cuánto dinero se necesita para el proyecto

Realizar el balance general

Cuánto dinero se requiere

Cuantos son los gastos

Y todo los que tenga que ver con el capital de inversión en un proyecto

12 ¿a qué tipos de riesgos se expone la empresa? explique. Riesgos de mercado: productos más económicos, incremento de la competencia, calidad de producto y atención al cliente

13 ¿cómo se debe presentar un plan de negocios?

se debe tener una idea clara y concisa de lo que se quiere

claridad en todo momento

explicar en forma escrita y oral la idea sin tantos rodeos

buena presentación

tener una idea del beneficio que trae para la comunidad o los demás

Page 18: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA

2

TALLER NO. 6 Consultar acerca de los siguientes temas: 1 defina: mercadeo, comercialización, ventas, capacidad de producción, productos

sustitutos, productos complementarios, segmentación, costos, gastos, cadena productiva, marketing, know- how, ciclo de vida, método, investigación de mercados, calidad, marketing on-line, fuentes de información primaria, fuentes de información secundaria.

mercadeo: es llevar al cliente la información, y el producto para una mejor atención

marketing «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». es el arte o ciencia (cabe aclarar para evitar confusiones que el marketing pertenece a la ciencia de la administración, este es una sub-ciencia o área de estudio de esta) de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

know how: saber hacer: el término está relacionado a técnicas o criterios que han sido utilizados en la elaboración o diseño de un proyecto y que se pueden reutilizar al momento de realizar otros proyectos similares o de afinidad al mismo. know-how describe, básicamente, la habilidad con que cuenta una organización para desarrollar sus funciones, tanto productivas como de servicios, aunque también incluye áreas como contabilidad y rr. hh., entre otras.

ciclo de vida: (cvp) es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado. los productos no generan un volumen máximo de ventas inmediatamente después de introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. el concepto de «ciclo de vida de un producto» es una herramienta de mercadotecnia o marketing. las condiciones bajo las que un producto se vende cambian a lo largo del tiempo; así, las ventas varían y las estrategias de precio, distribución, promoción... (variables del «marketing mix») deben ajustarse teniendo en cuenta el momento o fase del ciclo de vida en que se encuentra el producto.

método: un método es una serie de pasos sucesivos que conducen a una meta. el objetivo del profesional es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema, lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo.

investigación de mercados: el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: clientes, competidores y el mercado. ayuda a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.

2 que es, como se clasifican y cuáles son las funciones de los canales de distribución?

Es el circuito a través del cual los fabricantes (o productores) ponen a disposición de los consumidores (o usuarios finales) los productos para que los adquieran. la separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo. Su principal función es: investigación, promoción, contacto, adecuación de oferta y demanda, negociación, distribución, financiamiento, aceptación riesgos.

Page 19: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

Según la lectura:

3 ¿por qué se dice que el mercadeo es un arte? Se dice que es un arte debido a que gracias a el podemos mejorar nuestras ventas de una manera técnica, siguiendo unos pasos y como el artista el empresario también debe comprometerse.

4 ¿qué y cuáles son los factores externos del mercadeo? Son todas las variables que usted, no puede controlar como:

consumidores

leyes

medio ambiente

situación política

situación cultural y social

competencia

avances tecnológicos

5 ¿qué y cuáles son los factores internos del mercadeo? Son todas las variables que usted puede y debe controlar. Producto, precio, canales de distribuciones, publicidad y promoción.

6 ¿cuáles son las bases de un plan de mercadeo?

Las principales bases que nosotros debemos seguir son: análisis del sector económico, análisis de la competencia, análisis del mercado, análisis de su situación

7 ¿qué y para que se debe observar a la hora de evaluar el sector económico al que

corresponde mi producto o servicio? Para que se pueda evaluar bien en donde se va a ubicar y la competencia, al calidad y el capital del producto

8 ¿qué debemos analizar de la competencia?

tecnología

producción

, finanzas

organización

marketing

habilidades

know-how

innovación. 9 ¿cuáles son los puntos clave para cuantificar la demanda?

mercado potencial

mercado disponible

mercado cualificado

mercado objetivo

mercado penetrado

10 ¿cómo podemos analizar la demanda? Nosotros lo podemos analizar de la siguiente manera:

investigación: determina aspectos puntuales y exactos de la demanda: intención de compra, pruebas de concepto y producto, pruebas de mercado

series temporales: estudios transitorios sobre la demanda.

Page 20: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

análisis casual: estudio donde se proyecta una sospecha con respecto de la demanda total.

11 ¿qué tipo de estrategias podemos usar para incrementar las ventas? Para incrementar nuestras ventas, nosotros debemos aprender a utilizar las nuevas tecnologías como lo son el marketing on-line, y por medio de la asistencia de las diferentes empresas con sus productos.

12 ¿en liste los errores que se cometen cuando se hace un plan de mercadeo?

.no analizar bien al consumidor.

no segmentar el mercado.

realizar las encuestas sin tiempo necesario.

no realizar exploración de precios de la competencia.

pensar que se tiene el mejor producto

no realizar promociones

no realizar una comunicación con el cliente

no investigar la cifra de ventas de la competencia

pensar en una sola gama de productos.

no contemplar las fallas hacia el cliente

no revisar los procesos de productividad y calidad de los insumos 13 ¿cuál es la diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa?

La investigación cualitativa busca ver las cualidades de una empresa o de un producto que una empresa da, y la investigación cualitativa es cuando nosotros podemos ver el número de productos que una empresa puede crear.

Page 21: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

MODULO SOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA 2

TALLER NO.7

De conocimientos: Consultar acerca de los siguientes temas: 1. defina: legal, prosperidad, indicadores de gestión, informe inventario, cliente, impuesto,

transacción comercial, licencia, patente, seguro

Legal: la ley una norma jurídica dictada por el legislador. Es decir, un precepto establecido por la autoridad competente, en que se manda o prohíbe algo en consonancia con la justicia. Su incumplimiento trae aparejada una sanción.

Prosperidad: desarrollo favorable, especialmente en el ámbito económico y social: la situación económica augura un futuro de prosperidad. Éxito y buena suerte en la vida: les deseo felicidad y prosperidad. Indicadores de gestión: son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los resultados. Los indicadores de gestión suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en manufactura. Informe inventario: los informes de inventario le permiten mostrar la información siguiente sobre artículos y sus inventarios, así como la valoración de los inventarios:

cree una lista de todos los artículos definidos en los sistemas (activos e inactivos), así como información sobre los artículos, como los últimos precios y la información de serie/lote.

cree una lista de contabilizaciones de stocks.

analice la situación del inventario para artículos o visualice los inventarios de los artículos en cada almacén.

inicie una valoración para el stock en almacén.

Cliente: en el comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.

Impuesto: es una clase de tributo (obligaciones generalmente pecuniarias en favor del acreedor tributario) regido por derecho público.

Se caracteriza por no requerir una contraprestación directa o determinada por parte de la administración (acreedor tributario).

Surge exclusivamente por la "potestad tributaria del estado", principalmente con el objeto de financiar sus gastos.

Transacción comercial: intercambio de bienes o servicios con terceros, ajenos a la entidad y transferencia o utilización de bienes o servicios dentro del ente contable.

Page 22: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

Licencia: es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho de uso de varios de sus bienes, normalmente de carácter no tangible o intelectual, pudiendo darse a cambio del pago de un monto determinado por el uso de los mismos.

Estos activos son propiedad del otorgante, y pueden ser bienes de propiedad intelectual como una marca, patentes o tecnologías. También pueden ser objeto de licencia otros bienes de carácter intangible como la distribución de obras intelectuales.

Patente: es un conjunto de derechos exclusivos concedidos por un estado a un inventor o a su cesionario, por un período limitado de tiempo a cambio de la divulgación de una invención.

Seguro: es un contrato por el cual una de las partes (el asegurador) se obliga, mediante una prima que le abona la otra parte (el asegurado), a resarcir un daño cumplir la prestación convenida si ocurre el evento previsto, como puede ser un accidente o un incendio, entre otras.

El contrato de seguro puede tener por objeto toda clase de riesgos si existe interés asegurable,

salvo prohibición expresa de la ley. Por ejemplo:

los riesgos de los incendios.

los riesgos de las cosechas.

la duración de la vida de uno o más individuos.

los riesgos del mar.

los riesgos de los transportes por aire o tierra.

2. ¿qué es el Rut y en qué entidad se solicita?

Es el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones

administradas y controladas por la dian. El rut le permite a la dian contar con información veraz,

actualizada, clasificada y confiable de todos los sujetos obligados a inscribirse en el mismo, para

desarrollar una gestión efectiva en materia de recaudo, control y servicio que a su vez facilite el

cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias así como la simplificación de

trámites y reducción de costos.

las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes declarantes del impuesto sobre la renta. las personas y entidades no contribuyentes, declarantes de ingresos y patrimonio.

los responsables del impuesto sobre las ventas pertenecientes a los regímenes común o simplificado.

los agentes retenedores, los importadores y exportadores,

las demás personas naturales o jurídicas que participen en las operaciones de importación, exportación y tránsito aduanero,

los profesionales en compra y venta de divisas

las personas o entidades no responsables del impuesto sobre las ventas, que requieran la expedición de nit, cuando por disposiciones especiales estén obligadas a expedir factura.

3. ¿qué es el nit y que entidad lo entrega? Es el número de identificación tributaria que asigna la dian por una sola vez cuando el obligado se inscribe en el rut. La conformación del nit es de competencia de la dian. Lo entrega la cámara de comercio de cada ciudad.

Page 23: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

4. que es el IVA y quien lo recauda? Es la sigla del “impuesto al valor agregado o añadido” más conocida en Colombia como “impuesto sobre las ventas”. Se le llama impuesto al valor agregado porque efectivamente sólo se paga impuesto sobre el valor que se le agrega a un bien. El responsable de este impuesto sólo paga el impuesto equivalente al valor que le agrega a producto, no paga el impuesto sobre el valor de todo el producto. Lo recauda la d.g.i. (dirección general impositiva) 5. ¿que significa dian y qué función tiene? Dirección de impuestos y aduanas nacionales de Colombia La dian tiene la función de recaudar los tributos a través de los diferentes contribuyente para el gobierno y el gobierno distribuirlo a los ciudadanos 6. ¿qué permisos deben tener las empresas según su actividad?

dependiendo de la actividad económica necesitara más o menos tramites, pero cubren :

patente de sanidad expendida por la secretaria de salud

permiso de funcionamiento por parte de las autoridades civiles y de policía

permiso de bomberos

permiso de planeación distrital o municipal

permiso de sayco

registro invima

7. ¿cuál es la diferencia entre una persona natural y jurídica? La diferencia que existe es que una persona jurídica tiene una serie de derechos y obligaciones, pero no trabaja como un individuo sino como una entidad creada por un grupo de personas, una persona natural es aquella que aunque también tiene derechos y obligaciones es solo, no trabaja con ninguna entidad ni grupo de personas.

8. ¿qué es un balance general?

El balance general comprende el análisis de las propiedades de una empresa y la proporción en que intervienen los acreedores y los accionistas o dueños de tal propiedad, expresados en términos monetarios. Por lo tanto, es un estado que muestra la situación financiera y la denominación más adecuada es estado de la situación financiera. (Activos, pasivos, capital)

9. ¿qué es un estado de pérdidas o ganancias?

El estado de resultado o estado de pérdidas y ganancias es un documento contable que muestra detalladamente y ordenadamente la utilidad o perdida del ejercicio La primera parte consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra-venta de mercancía hasta determinar la utilidad o pérdida del ejercicio en ventas. Esto quiere decir la diferencia entre el precio de costo y de venta de las mercancías vendidas. Para determinar la utilidad o pérdida en ventas, es necesario conocer los siguientes resultados

ventas netas

compras totales o brutas

compras netas

costo de lo vendido

Page 24: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

Según la lectura

10. ¿porque es importante legalizar una empresa? Es importante porque:

puede acceder a créditos institucionales con intereses racionales

va a gozar del amparo de cualquiera de sus actividades, , contar con respaldos y apoyos

puede acceder a contratos con entidades del estado y privadas

proyecta una imagen de credibilidad y de calidad

tendrá un nombre en el mercado y en el mundo comercial

los datos de la empresa aparecerán en cualquier cámara de comercio

brinda bienestar a su comunidad generando empleo

se puede presentar y beneficiar de los concursos(becas, y convocatorias)

realizar alianzas estratégicas con otros empresarios

puede participar de operaciones financieras (leasing, la bolsa,...)

obtener beneficios y servicios institucionales

realizar negocios nacionales e internacionales(exportaciones e importaciones )

acogerse a la ley

afiliación a gremios u organizaciones empresariales

adelantar campañas en los diferentes medios de comunicación

realizar franquicias. 11. ¿qué entidades hacen parte del sistema de protección social?

e.p.s (empresa promotora de salud)

a.r.p (administradora de riesgos profesionales)

fondos de pensiones y cesantías.

caja de compensación familiar.

12. ¿cuál es la función del sistema de protección social?

Son varias entidades cada una creada, para brindarles beneficios específicos a los trabajadores y a sus familias, los aportes son mensuales.

13. con base en que elementos se clasifican las sociedades.

Las sociedades se clasifican de acuerdo con tres elementos claves:

tipo de actividad

responsabilidad

participación del socio en la sociedad

14. ¿qué diferencias hay dentro de una sociedad limitada y anónima?

Las diferencias son: 1. tipo de actividad 2. número de socios 3. capital social mínimo 4. trámites para la construcción

15. ¿cuáles son los trámites básicos para constituir la empresa?

consultar el nombre ante la cámara de comercio.

contar con la clasificación por actividad económica código ciiu, ante la cámara de comercio

Page 25: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

consulta de uso de suelo ante el departamento administrativo de planeación distrital

inscripción ante el dian para obtención del nit y el rut y saber la clasificación tributaria.

diligenciar formularios de matricula mercantil.

diligenciar formularios adicionales de registro con otras entidades 16. ante qué entidad se solicita una patente.

Se otorga en la superintendencia de industria y comercio cuyas oficinas principales se encuentras en santa fe de Bogotá.

17. ¿cuál es la función de la contabilidad?

La función de la contabilidad es registrar hechos económicos, considerando una serie de formativas que existen para estandarizar este registro. El patrimonio contable es el conjunto de bienes y obligaciones con las que cuenta la empresa para llevar a cabo sus operaciones diarias, y la contabilidad es la herramienta de vigilancia y control que brinda un cálculo exacto de los recursos manejados.

18. ¿qué documentos son soporte legal de las transacciones comerciales?

facturas

orden de compra

nota de debito

nota de crédito

recibido

recibido de caja

comprobante de egreso

comprobante de ingreso

estados financieros

libros contables

19. ¿con que herramientas se hace seguimiento a las operaciones de la empresa? Se controlara el dinero que entra y sale de la empresa, los indicadores de gestión sirven para medir ventas, estándares de calidad, grados de satisfacción de los clientes, tiempos y lo que usted halla estimado conveniente mantener bajo control permanente.

20. ¿qué tipo de actividades de la compañía deben ser controladas?

informe de ventas

informe de producción

informe de distribución

control de inventarios

satisfacción de clientes

Page 26: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

MODULO SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS EN AMBIENTES DE APRENDIZAJE GUIA

2

TALLER NO.8

GESTIÓN DE LA EXPANSIÓN GEOGRÁFICA Resuelve el siguiente cuestionario: 1. ¿una estrategia para divulgar sus productos en mercados globales es?

Uno de los factores estratégicos en el crecimiento empresarial de las pyme es la divulgación de los productos y servicios en los mercados donde se pretende penetrar

2. nombra las diez formas de el plan de consolidación de la pyme

consolidar el mercado local

medir la capacidad para atender el mercado

talento humano consolidado

posicionamiento estratégico local

identificación de oportunidades en los nuevos mercados

la asociatividad

la exportación indirecta

los tratados de libre comercio

las franquicias

el acompañamiento 3. ¿para estructurar un proceso de estructuración de consolidación el empresario pyme

debe tener como base algunos temas ¿identifica cuales son y explícalos?

planifique toda su gestión financiera y tributaria con base en el flujo de la caja que le permite definir cuál es el volumen de ventas que requiere para cumplir el punto de equilibrio en los gastos y costos operativos

el plan estratégico debe estar orientado a la consolidación y sostenibilidad del negocio

diseña cuidadosamente su cadena de producción y suministro, corregir errores de los recursos necesarios para el trabajo

trabaje en lograr un cubrimiento total del mercado, haga programas de fidelizacion y desarrolle un continuo mantenimiento del canal

mantenga la estrategia de la innovación, es una buena manera de mantener altivo un buen mercado local, cambios y avances continuos

el desarrollo de la gestión del talento humano por competencias me permitirá formar un equipo de trabajo afectivo y efectivo, alineado con la estrategia empresarial

apoyo el estado a través de sus diferentes programas que ofrece el Sena, proexport, anif, y muchos más que están en la mano de la pyme

4. ¿defina las tecnologías de información y comunicación tic?

La tecnología de la información es extraordinariamente útil para desarrollar estrategias que promueven productos y servicios en redes locales, regionales o mundiales. Las tics ofrece la oportunidad de ampliar el negocio con mayor rapidez en nuevos mercados

5. la corporación del pnud en Colombia tiene un enfoque en desarrollo ¿cuál es?

Local por ser los territorios los escenarios más propicios para trabajar las complejidades del desarrollo y sus potencialidades en un marco de globalización de los mercados

6. ¿por qué la asociatividad es una estrategia más poderosa?

Porque cada vez es más eficaz en afrontar los cambios y sobrevivir entre continentes, regiones, ricos, pobres, empresas pequeñas y grandes

Page 27: Modulo  solucion creativa de problemas en ambientes de aprendizaje

7. ¿qué diferencia hay entre exportador directo e indirecto?

El directo es cuando la empresa vende la empresa directamente al cliente en otro país teniendo una sucursal en el mercado que sepa bien las necesidades de ese mercado y ese negocio. El indirecto es cuando desarrolla el producto y lo vende a fabricantes nacionales e internacionales

8. ¿porque son importantes las ferias internacionales y ruedas de negocios?

Porque es la mejor forma de construir redes internacionales asistiendo cumplidamente para participar en las ruedas de negocio para dar a conocer las ideas importantes de las entidades privadas y del estado

9. describe las principales características de la sociedad de comercialización internacional –cía.- Son empresas que efectúan operaciones de comercio exterior y orientan sus actividades hacia la promoción y comercialización de productos colombianos en los mercados externos. Puede adquirir bienes en el mercado nacional destinados a las exportaciones exentas de los impuestos sobre las ventas IVA y los pagos que hagan los proveedores. Acceden a créditos de fomentos previstos por el banco de comercio exterior de Colombia bancoldex.

10. con la lectura y lo que tu conoces describe que entiendes por herramientas del estado para la competitividad. principal mente se refiere al tratado de libre comercio mediante dos o más países que realizan un acuerdo comercial para una mejor inversión y por esa vía el desarrollo económica y social, bueno las herramientas del estado para la competitividad es que para ser competitivo con otra empresa o producto es ser el ,mejor en tal producto debe presentar un bien y un servicio para la gente la mejor calidad y el país nos proporcionan alguna ayuda herramientas para progresar solo es tener y saber bien lo que aremos y hay si meter nuestro producto al mercado luchar porque sea el mejor y porque progrese así será una competencia entre productos y la gente compra y escoge el mejor para mí .

11. principalmente que es sinergia para el crecimiento internacional de las pyme. Es el desafió de tener éxito con las pyme de buscar el acompañamiento profesional que nos ofrecen algunas organizaciones, es conocer los pasos básicos para hacer una exportación o una importación a través de el proexport principalmente es conocer bien en que terreno nos estamos metiendo con relación a las pyme.

12. ¿para ser un emprendedor exitoso y planificado para un futuro sostenible empresarial se necesitan algunos temas importantes dentro de este nombra cuáles son?

el emprendimiento

los concursos de planes de negocio

la implementación

13. Hay una frase en la lectura que nos muestra una de las principales características del Sena así nosotros y las capacidades que tiene ¿cuál es? El Sena de ha posicionado como un generador de conocimiento de alta calidad y que está disponible para todos independientemente de su condición social.