modelos clásicos minztberg

8/18/2019 Modelos Clásicos Minztberg

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Modelos Clásicos

MinztbergMARTIN CALVILLO CERVANTESARLEX DONATO HERNÁNDE L!"E #OS$ CARLOS "ALOMARES %ARC&A

#OS$ DE #ES'S "ALOMARES %ARC&A


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Henr( Mintzberg C)n)diense* +ro,esor ( licenci)do en Ad-inistr)ci.n A +)rtir /010 2) 3enido el)bor)ndo 4n -odelo

$l se5)l) 64e tod) )cti3id)d 24-)n) org)niz)d) i-+lic) dos re64centr)les7 La división del trabajo entre varias tareas que deben ser realiza7 La coordinación entre estas tareas, para llevar a cabo la labor co


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S4 )rg4-ento El )rg4-ento de Mintzberg es 64e l)sc)r)cter8stic)s de l)s org)niz)ciones c)en dentrode )gr4+)-ientos n)t4r)les o con9g4r)ciones

C4)ndo no 2)( )co-od)ci.n o co2erenci)* l)org)niz)ci.n ,4ncion) -)l* no logr) )r-on8)n)t4r)l

Se +l)nte)n cinco con9g4r)ciones n)t4r)les

7 :n) co-bin)ci.n de ciertos ele-entos estr4ct4r)les( sit4)cion)les* 64e son co-o +iez)s de 4nro-+ec)bez)s

Tratar de combinar elementos de diferentescombinaciones no produce buenosresultados


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;oco de l)s con9g4r)ciones

Estructura simple< b)s)d) en l) s4+er3isi.n direct)> Rol centr)lcentr)l< tecno-estructura

Burocracia profesional: b)s)d) en l) est)nd)riz)ci.n de l)sdestrez)s> Rol centr)l< núcleo operativo

División por productos: b)s)d) en l) est)nd)riz)ci.n de +rod4ctRol centr)l< líneamedia

d!ocracia: s4 ,4nd)-ento es el )?4ste -4t4o> Rol centr)l< sta"apo#o al núcleo operativo


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N@cleo o+er)ti3o


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N@cleo o+er)ti3o O+er)rios7 A64ell)s +erson)s 64e re)liz)n el tr)b)?o básico rel)cion)do direct)-

,)bric)ci.n de los +rod4ctos (o de +rest)r los ser3icios

Los o+er)dores re)liz)n c4)tro ,4nciones +rinci+)les<7 Aseg4r)n los ins4-os +)r) l) +rod4cci.n7 Tr)ns,or-)n los ins4-os en +rod4cci.n7 Distrib4(en l)s +rod4cciones

7 "ro3een )+o(o directo ) l)s ,4nciones de entr)d)* tr)ns,or-)ci.n ( +rod

El núcleo operativo es el corazón de la organización, la p produce la producción esencial que la mantiene viva


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C4-breestr)tBgic)


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C4-bre Estr)tBgic) "erson)s enc)rg)d)s de l) res+ons)bilid)d gener)l de l) org)niz)c7 El director ( todos )64ellos gerentes de )lto ni3el c4(os intereses son g

7 S4-inistr)n )+o(o directo< secret)rios* )sistentes

Está enc)rg)do de )seg4r)r 64e l) org)niz)ci.n c4-+l) s4 -isi.n e,ecti3)7 "ro+iet)rios7 O9cin)s g4bern)-ent)les

7 Sindic)tos


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El c4-+li-iento de est) -isi.n les ob) des)rroll)r l)s sig4ientes ,4nciones

7Asign)r rec4rsos7 L)s rel)ciones con el )-biente

7 In,or-)r ) l) gente in4(ente )ccionist)s

7 est)blecer cont)ctos de )lto ni3el

7 negoci)r )c4erdos con )gentes eFternos

7 c4-+lir ,4nciones de cere-oni)l co-o 9g4r)s re+resent)ti3)s de l) entid)d

Ad-inistr)r l)s condiciones ,ronteriz)s de l) org)niz)ci.n7 L)s rel)ciones con el )-biente7 In,or-)r ) l) gente in4(ente )ccionist)s7 est)blecer cont)ctos de )lto ni3el7 negoci)r )c4erdos con )gentes eFternos7 c4-+lir ,4nciones de cere-oni)l co-o 9g4r)s re+resent)ti3)s de l) entid)d

o Des)rroll)r l) estr)tegi) dInter+ret)ndo el )-biente

des)rroll)ndo los es64e-)s consistendecisiones org)niz)cion)les +)r) tr)t)


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L) l8ne) Medi)


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L) l8ne) Medi) L) l8ne) -edi) está ,or-)d) +or los gerentes>Se tr)t) de -)ndos 64e se enc4entr)n entre l) )lt) direcci.n ( el no+er)ti3o>

El s4rgi-iento de l) l8ne) -edi) gener) l) di3isi.n del tr)b)?o entre)d-inistr)n el tr)b)?o ( 64ienes lo re)liz)n>


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L) estr4ct4r)tBcnic) otecnoestr4ct4r)


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L) estr4ct4r) tBcnic) otecnoestr4ct4r)

Está constit4id) +or eF+ertos dedic)dos ) l) est)nd)riz)ci.n del tr)

Estos eF+ertos se 4bic)n ,4er) de l) l8ne) de )4torid)d* en ,4ncion

Los )n)list)s de l) tecnoestr4ct4r) des)rroll)n ,4nciones co-o<7 Col)bor)r en l) )d)+t)ci.n de l) org)niz)ci.n )l -edio +l)ne)ci.n estr7 Control de gesti.n>7 Est4dios del tr)b)?o>7 "l)ne)-iento ( control>7 Est)nd)riz)ci.n gener)ci.n de nor-)s* regl)s ( regl)-entos


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St)G de A+o(o


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St)G de A+o(o Tod)s l)s 4nid)des 64e o,recen ser3icios indirectos )l resto de l)org)niz)ci.n<7 C),eter8)7 Aseo7 Centr)l tele,.nic)7 Rel)ciones +@blic)s7 Asesor8) leg)l

7 Seg4rid)d Son 4nid)des es+eci)liz)d)s 64e +ro+orcion)n ser3icios indirectos org)niz)ci.n ( 64e se enc4entr)n ,4er) de s4 corriente o+er)cion)

NO todas las organizaciones requieren de los cinco componmencionados.


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Mec)nis-osCoordin)dores


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Mecanismos Coordinadores

7 Para lograr la coordinación de las tareas que involucra la división del trabajo7 Mintzberg distingue diversas modalidades de interacción entre las personas que c

organización a los cuales conceptualiza como los elementos más básicos de la es


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Ad)+t)ci.n o A?4ste M4t4o

El )?4ste -4t4o se re9ere ) l)s +osibilid)des de coordin)ci.n b)s)d)s en l) co-4nic)ci.n in,or-)l> En Bl* el control del enc4entr) en -)nos de los +ro+ios o+er)rios>

"4ede ser* dice Mintzberg* )lgo +ro+io de tr)b)?os -4( si-+les* +e+4ede +rest)rse ) tr)b)?os de )lt) so9stic)ci.n 64e re64iecoordin)ci.n in,or-)l de es+eci)list)s>


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> S4+er3isi.n direct)<

L) s4+er3isi.n direct) se re9ere )l conocido c4n s4+erior 64e coordin) el tr)b)?o ds4bordin)dos directos* )s4-iendo l) res+ons+or el c4-+li-iento de l) t)re) glob)l>

L) coordin)ci.n se logr) c4)ndo 4n) +erson)

l) res+ons)bilid)d +or el tr)b)?o 64e e?ec4t)e-itiendo .rdenes e instr4cciones ( s4+er3is))cciones>


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Nor-)liz)ci.n o est)nd)riz)ci.n dlos +rocesos de tr)b)?o

L) est)nd)riz)ci.n de +rocesos de tr)b)?o oc4rre c4)ndo se es+rogr)-)n los contenidos del tr)b)?o>

"or e?e-+lo* el obrero de 4n) l8ne) de -ont)?e 64e debe )+retd4r)nte tod) s4 ?orn)d)* inde+endiente-ente del ti+o de +rod4ct2)ciendo* tiene 4n) es+eci9c)ci.n de s4 tr)b)?o en tBrest)nd)riz)ci.n de +rocesos>

L) coordin)ci.n se logr) ) tr)3Bs de es+eci9c)r o +rogr)-)r los de los tr)b)?os>


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Nor-)liz)ci.n o est)nd)riz)ci.n dlos +rod4ctos

L) est)nd)riz)ci.n de +rod4ctos* en c)-bio* re64iere de l) es+eci9res4lt)do del tr)b)?o>

Se logr) l) coordin)ci.n )l es+eci9c)r los res4lt)dos del tr)b)?o* didel +rod4cto o del dese-+e5o>

En concreto* lo i-+ort)nte es )cl)r)r 64BJ debe 2)cerse>


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Nor-)liz)ci.n de l)s 2)bilid)des odestrez)s<

L) est)nd)riz)ci.n de destrez)s ( conoci-ientos de los tr)b)?)dorere9ere ) 4n) ,or-) di,erente de coordin)ci.n>En ell) no se intent) est)nd)riz)r el tr)b)?o ) ser re)liz)do* sino l)s2)bilid)des ( c)+)cid)des re64erid)s +)r) e?ec4t)rlo debid)-ente

L) coordin)ci.n se logr) )l +recis)r l)s 2)bilid)des o destrez)s re6+)r) des)rroll)r los tr)b)?os>

Lo rele3)nte en este c)so es deter-in)r 64iBnJ es el -ás )+to +)

des)rroll)r 4n t)re)>


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Nor-)liz)ci.n o est)nd)riz)de l)s regl)s

Son l)s regl)s 64e ),ect)n el tr)b)?o* l)s 64e se control)n geneni3el de tod) l) org)niz)ci.n* +)r) 64e todo el +erson)l ,4ncione dcon el -is-o con?4nto de doctrin)s>


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$rocesos organi%aciona Son 4n con?4nto de +)sos 64e deben lle3)r ) c)bo los 64e ,or-)n +4n) org)niz)ci.n +)r) logr)r los 9nes 4 ob?eti3os re64eridos>

Se deben to-)r los sig4ientes ele-entos básicos +)r) +oder ,or-)estr4ct4r) intern) de 4n) org)niz)ci.n<A4torid)d"oder

Lider)zgo To-) de decisionesCo-4nic)ci.nMoti3)ci.nDirecci.n* inno3)ci.n* c)-bio


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"rocesosorg)niz)cion)les


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A4torid)d L) )4torid)d se re9ere )l derec2o in2erente de 4n) +osici.n gerenc

d)r .rdenes ( es+er)r 64e est)s se )c)ten>


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"oder El +oder es c4)l64ier )trib4to distinti3o o r)ngo di,erenci)nte 64e 4

+erson) +osee sobre )64ell)s ) 64ienes lider)> T)-biBn se re9ere )c)+)cid)d de 4n indi3id4o +)r) in4enci)r decisiones


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Lider)zgo Es l) c)+)cid)d* res+ons)bilid)d ( c)r)cter8stic) de )lg4nos s4?

org)niz)ci.n*

#er)r648) 64e oc4+) Bste en l) org)niz)ci.n

&uiar' apo#ar' motivar' decidir ( dirigir ) los gr4+os de -)ner) .+ti-) gener)ndo )s8 res4lt)dos .+ti-os>


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To-) de decisiones L) to-) de decisiones )+4nt) ) c)rgos dentro de l) org)niz)ci.n l

r)z.n de s4 +osici.n ?erár64ic)* +oseen l) res+ons)bilid)d ( 2)-)ne?)r o cre)r o+ciones (o sol4ciones d)d) l) +roble-átic) 64e org)niz)ci.n* ( )s8 o+t)r entre l)s c4)les +)rezc)n o res4lten -ás s)l4d)bles +)r) Bst)>


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Co-4nic)ci.n E?e ,4nd)-ent)l en tod) org)niz)ci.n* co-o cond4cto o -edio

tod) l) in,or-)ci.n 64e )l4de ) l) -is-)* es 2ec2) lleg)r ) c)d) integr)ntes de Bst) de -)ner) cl)r) ( eF+edit)>

De+endiendo de l) -)ner) en 64e se -)ne?en estos -edios ( tr)s-isi.n de in,or-)ci.n dentro de l) org)niz)ci.n* de+enderán l64e se generen en l) -is-)


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Moti3)ci.n I-+4lsor de cond4ct) en los s4?etos* de c)rácter no obser3)ble

K4e +osee direcci.n ob?eti3o 64e dirige l) cond4ct)

Intensid)d energ8) 64e se des+lieg) +)r) )64ell) )cti3id)d

"ersistenci) +er-)nenci) en el tie-+o>

()&*+,+(*E.


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()&*+,+(*E.E/+.TE*TE.L)s org)niz)ciones se +4eden di3idir<

7 Seg@n s4 9n)lid)d7 Con l4cro

7 Sin l4cro

7 ;or-)l7 Line)l

7 ;4ncion)l

7 Line)St)G

7 In,or-)l

7 Centr)d)s ( descentr)d)s


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Org)niz)ciones +or 9n)lid)d Es decir* seg@n el +rinci+)l -oti3o 64e tienen +)r) re)liz)r s4s )cti

7 L4cro< Tienen co-o 4no de s4s +rinci+)les 9nes si no es el @nico genedeter-in)d) g)n)nci) o 4tilid)d +)r) s4s +ro+iet)rios (o )ccionist)s

7 No l4cro< Se c)r)cteriz)n +or tener co-o 9n c4-+lir 4n deter-in)do rolen l) socied)d sin +retender 4n) g)n)nci) o 4tilid)d +or ello>


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Org)niz)ciones +or ,or-)lid) ;or-)les< Este ti+o de org)niz)ciones se c)r)cteriz) +or tener estr4

siste-)s o9ci)les ( de9nidos +)r) l) to-) de decisiones* l) co-4niccontrol>

7 Line)l< El no-bre org)niz)ci.n line)l signi9c) 64e eFisten l8ne)s direct)s)4torid)d ( res+ons)bilid)d entre s4+erior ( s4bordin)dos

7 ;4ncion)l< Es el ti+o de estr4ct4r) org)niz)cion)l 64e )+lic) el +rinci+io ,+rinci+io de l) es+eci)liz)ci.n de l)s ,4nciones>

7 L8ne)St)G< Es el res4lt)do de l) co-bin)ci.n de los ti+os de org)niz)ci.,4ncion)l


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Org)niz)ciones +or ,or-)lid) In,or-)les< Este ti+o de org)niz)ciones consiste en -edios no o9ci

64e in4(en en l) co-4nic)ci.n* l) to-) de decisiones ( el control

Org)ni )ciones seg@n gr)do


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Org)niz)ciones seg@n gr)docentr)liz)ci.n

Centr)liz)dos< L) )4torid)d se concentr) en l) +)rte s4+erior ( es +

)4torid)d* en l) to-) de decisiones* 64e se deleg) en los ni3eles in

Descentr)liz)d)s< L) )4torid)d de to-) de decisiones se deleg) ende -)ndo 2)st) donde se) +osible>

i i l


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Estructura (rgani%acional TALA / Estr4ct4r)s Org)niz)cion)les>

Ti+o deOrg)niz)ci.n

Descri+ci.n E?e-

Estr4ct4r) dee-+res)rioe-+rendedor

E-+res) ?o3en* +e64e5)* en 4n entorno 64e c)-bi) conr)+idez>

Tiene 4n) estr4ct4r) sencill) ( l) )d-inistr) 4n e-+res)rio

e-+rendedor64e ,4nge co-o director gener)l @nico>

E-+res) +n4e3)cre)ci.n

4rocr)ci)-ecánic)

4rocr)ci) gr)nde 64e eFiste en 4n entorno 64e c)-bi)con lentit4d( el)bor) +rod4ctos estánd)r> L) do-in) ) 4n e64i+o)d-inistr)ti3ocentr)liz)do ( l) to-) de decisiones t)-biBn escentr)liz)d)>

E-+res) -)n4,)ct4t)-)5o-edi)no>

4rocr)ci) condi3isiones

Co-bin)ci.n de 3)ri)s b4rocr)ci)s -ecánic)s en l) 64ec)d) 4n)

+rod4ce 4n bien o ser3icio distinto ( tod)s están b)?o el-)ndo de 4n) o9cin) centr)l>

E-+res) dPP c

%ener)l Mo

4rocr)ci)+ro,esion)l

Org)niz)ci.n b)s)d) en el conoci-iento* en l) 64e losbienes ( ser3icios de+enden de l) eF+erienci) ( elconoci-iento de +ro,esion)les>L) deno-in)n ?e,es de de+)rt)-ento con )4torid)dcentr)liz)d) dBbil>

4,etes )bog)dos* escol)res*

Androcr)ci) Org)niz)ci.n de Q,4erz) de t)re)Q 64e debe de res+onder )entonces rá+id)-ente c)-bi)ntes> Const) de gr4+osgr)ndes de es+eci)list)s en e64i+os -4ltidisci+lin)rios de3ist) cort) ( 4n) )d-inistr)ci.n centr)l dBbil>

E-+res)s cons4ltor8)R)nd Cor+o


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) Los -odelos cond4ct4)les est)blecen 64e el co-+ort)-iento re

gerentes +)recer ser< Menos siste-ático>

Más in,or-)l>

Menos reeFi3o>

Más re)cti3o>

ien org)niz)do ( -4c2o -ás ,r83olo de los 64e indic)r8) el -odede )d-inistr)ci.n>


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Roles inter+erson)les>

Los gerentes )ct@)n co-o )+oder)dos de l) org)niz)ci.n

c4)ndo l) re+resent)n )nte el -4ndo eFterior ( dese-+e5)t)re)s si-b.lic)s co-o<

entreg)r +re-ios ) los e-+le)dos los gerentes )ct@)n co-l8deres>

A los 64e tr)t)ndo de -oti3)r* )conse?)r ( )+o()r ) loss4bordin)dos>


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Roles de l) in,or-)ci.n

Los gerentes )ct@)n co-o los centros ner3iosos de s4

org)niz)ci.n> recibiendo l) in,or-)ci.n -ás concret) ( )ct4)liz)d) (redistrib4(Bndol) ) 64ienes deben est)r )l t)nto de ell)>


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Roles de decisi.n

Los gerentes to-)n decisiones>

Act@)n co-o e-+res)rios )l inici)r n4e3os ti+os de)cti3id)des>

Control)n los dist4rbios 64e s4rgen en l)org)niz)ci.n>

Asign)n rec4rsos )l +erson)l 64e los necesite>

Negoci)n conictos ( -edi)n entre los gr4+osconicti3os ( l) org)niz)ci.n>


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0as 1 $2s de la Estrategia

Estr)tegi) co-o "l)n Estr)tegi) co-o ")4t) de Acci.n

Estr)tegi) co-o ")tr.n

Estr)tegi) co-o "osici.n

Estr)tegi) co-o "ers+ecti3)>


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