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Page 1: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador
Page 2: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Contenido

Modelo Unificado de Solicitudes

• Introducción• Modelo Anterior• Modelo Actual• Lineamientos

Liquidación de Solicitudes

• Modelo Anterior• Modelo Actual

• Configurador de Solicitudes

Gestión de Constructoras

• Definición de Información Adicional de Obra

Page 3: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 4: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Solicitud

Modelo Unificado de SolicitudesIntroducción

Cliente

Contrato

Producto

Componente

• Modificación Datos de Cliente

• Registro de Queja• Venta de Servicios de

Ingeniería

• Cesión de Derechos• Cambio de Ciclo• Modificación Datos de

Contrato

• Traslado de Producto• Cambio de Plan

Comercial• Retiro de Producto

Page 5: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Modelo Anterior

Paquete

Motivo

Componente

Cliente

Contrato

Producto

Componente

Registro de SolicitudEsquema de Solicitud

Solicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 6: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Inconvenientes

• Información Duplicada en la Base de Datos• Problemas de Rendimiento en consultas para PI’s y Servicios

Modelo AnteriorModelo Unificado de Solicitudes

Page 7: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Modelo Actual

Paquete

Motivo

Componente

Cliente

Contrato

Producto

Componente

Registro de SolicitudEsquema de Solicitud

Solicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 8: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Lineamientos

1. Estructura de la Solicitud

• Una solicitud debe estar representada por un paquete y, al menos, un motivo

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 9: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Lineamientos

2. Cliente de la Solicitud

• El identificador del cliente de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete; la información asociada a él debe estar únicamente en la entidad de clientes

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 10: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Lineamientos

3. Contacto de la Solicitud

• El identificador del solicitante (contacto) de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete; la información asociada a él debe estar únicamente en la entidad de clientes

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 11: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Lineamientos

4. Contratos de la Solicitud

• El contrato se debe registrar a nivel de motivo

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 12: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Lineamientos

5. Productos de la Solicitud

• El producto se debe registrar a nivel de motivo

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 13: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Lineamientos

6. Comentarios de la Solicitud

• El comentario de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 14: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Lineamientos

7. Causales de la Solicitud

• Las causales se deben registrar a nivel de motivo

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

Page 15: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Beneficios

• Normalización del modelo de datos• Optimización de consultas para PI’s y servicios

LineamientosModelo Unificado de Solicitudes

Page 16: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Liquidación de Solicitudes

Page 17: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Modelo Anterior

Liquidación de Solicitudes

Registro Solicitud

Flujo

Métodos de Liquidación

Page 18: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Modelo Actual

Liquidación de Solicitudes

Registro Solicitud

Flujo

Tipo de Solicitud

Page 19: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Modelo ActualLiquidación de Solicitudes

Page 20: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Gestión de Constructoras

Page 21: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Gestión de Constructoras

Modelo Actual

• En la opción “Definición de Información Adicional de Obra” se determina el plan comercial, el cual se utiliza como insumo para incluir componentes requeridos y componentes marcados por defecto.

Plan Comercial: Venta de Agua

Domiciliaria

Agua Residual: Incluido

Agua Potable (A): Adicional Seleccionado en venta: NO

Agua Potable (B): AdicionalSeleccionado en Venta: SI

Definición de Información Adicional de Obra

Page 22: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Gestión de Constructoras

Modelo Actual

Definición de Información Adicional de Obra

Page 23: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Gestión de Constructoras

Solución Propuesta

• Permitir seleccionar los componentes conforme a la estructura del plan comercial y el tipo de producto correspondiente.

Estructura Plan Comercial

Definición de Información Adicional de Obra

Page 24: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Gestión de ConstructorasDefinición de Información Adicional de Obra

Solución Propuesta

Page 25: Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos Liquidación de Solicitudes Modelo Anterior Modelo Actual Configurador

Gracias


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