modelo canvas. marina gomez
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Ponencia realizada en la quinta edición en Paraguay del Congreso de Contact Center, CRM & BPO, organizado por el Centro de Formación Profesional Filial Paraguay (CFP), que se llevó a cabo durante los días 19 y 20 de mayo en el Asunción Sheraton Hotel. Bajo el lema “La experiencia del cliente en la era digital: claves para el éxito de las empresas”, el evento reunió a más de 300 participantes y 37 sponsors de diversos países de Latinoamérica.TRANSCRIPT
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POTENCIANDO LA ESTRATEGIA COMERCIAL:
MODELO CANVAS
Lic. Marina Gmez Resp. De Capacitacin y Consultora CFP Arg.
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BENEFICIOS DEL MODELO CANVAS? -Un mtodo para el desarrollo de un modelo de negocio claro y consistente, que sea capaz de ofrecer las respuestas a las necesidades comerciales de la empresa o emprendimiento. - Una herramienta para el desarrollo de un nuevo negocio (Stat -ups) o agregar valor a un negocio ya existe. - Aprender de esta metodologa se realiza desde la propia experiencia, lo que se conoce como learning by doing (aprender haciendo).
- El mtodo Canvas propone aprender muy rpido sobre el mercado, en un corto tiempo y con el mnimo costo.
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Consideraciones y Tendencias de Modelos de Negocio
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Marketing
Masivo
Uno a uno
Ventas
Basada en transaccin
Basada en valor
Servicios
Reactivo
Proactivo e Interactivo
Canales
nico
Mltiples
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Etapas de diseo previo
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Nuevo perfil del consumidor 2.0
Habla su propio idioma Proactividad Sentimiento de comunidad Multitareas Lo quiero todo ya Emisor y receptor El efecto viral
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Valor
Diferencial
Calidad
Experiencia
Transparencia
Confianza
Herramientas
Comunicacin
Innovacin
Compromiso
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MODELO CANVAS
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Que es el CANVAS? Es una herramienta prctica que permite desarrollar un modelo
de negocio. Alexander Osterwalder
Que es un Modelo de Negocio? Un modelo de negocio describe la manera y da forma lgica, a como una organizacin intenta ganar dinero, a travs de crear,
distribuir y retener valor.
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Algunas conclusiones
Modelo de Negocio= Estrategia comercial= Rentabilidad y Valor agregado
Diagnstico- Diseo- Implementacin y Revisin
Learning by doing (Aprender haciendo)
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La ESTRATEGIA COMERCIAL o MODELO DE NEGOCIO es el plan para llevar los productos al mercado y sobrevivir en el tiempo. Sin un
plan, fcilmente podemos perder el rumbo y perder el negocio.
El CFP propone un modelo basado en 4 etapas:
1. Diagnstico: Anlisis interno y externo (FODA) 2. Diseo: Definir la estrategia (5P) y modelo de negocio (Canvas)
3. Implementacin: Hacer realidad las decisiones tomadas 4. Medicin de resultados: Control de gestin para evaluar el xito
de nuestra estrategia
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Gracias
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Skype:marina.gomezz In: ar.linkedin.com/in/marinagomezz/
Lic. Gmez Marina Resp. De Capacitacin y consultora CFP Argentina