1. MISION DE UNA ORGANIZACIÓNPara entender en su integridad todo el modelo de actuación de una GPU (gestión de proyectos de carácter único), conviene aclarar primero cual es su posición dentro del contexto en el que se desarrolla.

En realidad lo que se desea obtener de una GPU son un conjunto de actitudes, habilidades y acciones que bien deberían ser consideradas como inherentes a la propia función gestora del demandante. En efecto: planificar, organizar, dirigir y controlar recursos para conseguir unos objetivos, sin embargo, se necesitan potenciales que son una “asunción” de los compromisos de los propietarios, y por otro lado las capacidades inherentes de la función gestora y una cierta visión externa del conflicto y su entorno.

No solamente la GPU es independiente del proyectista, sino que a menudo resulta externo a la organización, empresa, persona o ente que promueve el proyecto. Pero no es extraño encontrar casos de proyectos donde gran parte de las funciones se describen como propias de la GPU, las realiza el propio proyectista o el director facultativo de los trabajos. Al final, una buena parte de ese éxito radica en la confianza entre cliente y profesional.

El “ser y actuar” es consecuencia de lo que se conoce como misión de una organización o empresa. Y la empresa la entendemos aquí, no como la propia configuración física y jurídica sino también y fundamentalmente, como el “empeño” puesto a su servicio.

De acuerdo con el Ashridge Mission Model, una organización tiene una misión cuando su cultura conecta con su estrategia. De aquí se puede llegar a concluir la definición de la misión como: el carácter, identidad y razón de ser de una organización. Consta de cuarto componente:

Objeto: La razón de la existencia de la organización, es decir a quien benefician los esfuerzos que se hacen.

Estrategia: La naturaleza de lo que se hace. Lo mejor y lo peor. Objetivos.

Valores: creencias y principios que acompañan a las conductas estándares. ¿En que cree la organización?

Conductas estándares: como se hacen las cosas en la organización. Normas y reglas.

Esta breve y grafica definición de la misión nos permite introducir el enunciado que una GPU debe establecerse a si misma unos compromisos y reglas iniciales que recoja la misión de la organización/ el cliente/ el usuario y le sirvan de guía para conformar una misión proyectual que sea el marco de referencia continuo de todas sus actuaciones.

2. MISION DE UNA GPULa profesionalización de la GPU lleva consigo la existencia de una propia cultura, con sus valores, conductas estándares, así como una estrategia que permita alcanzar el objeto o propósito de la labor de gestión.

Si el gestor es externo a la organización demandante del servicio, con mas razón se deberá entender que hay una “misión” propia que habrá de compatibilizarse con la “misión” del receptor de dicho servicio y amabas confluirán en la misión del proyecto o misión proyectual.

La asunción del compromiso de llevar a cabo la gestión de una UA implica, por lo tanto, realizar dos actividades iniciales:

El estudio y asunción de la misión del receptor, con sus conductas, valores y la estrategia concreta a llevar a cabo para la UA.

El establecimiento de una misión proyectual (MP) para el encargo en cuestión.

La MP puede analizarse con el mismo esquema que tiene la misión del receptor aplicada a la UA con las connotaciones anteriormente expresadas, es decir, que tendrá objeto, valores, conductas y estrategia.

2.1Objeto de la Misión Proyectual

Esquema de la misión de una empresa

“El objetivo, los valores y las conductas estándares, son a menudo resumidos dentro de lo que se suele llamar la filosofía de la empresa”

Se trataría de conocer cual es el fin de la UA, también cual es el propósito que se manifiesta, demuestra y subyace en la decisión del cliente de emprender la realización de la UA. El conocimiento de todo ello requiere una interrelación gestor-cliente que no siempre se producen los términos precisos ni entre las personas adecuadas.

Análisis de los deseos y/o necesidades.- La metodología mas útil para llegar a conocer cual es la razón por la cual el cliente desea obtener la UA pasa por tratar de obtener un conjunto de respuesta en un dialogo de ida y vuelta, sin que sean muy precisas, para que el gestor consiga tres a avances sustanciales: centrar a su cliente ayudándole a definir mejor sus propias querencias, en segundo lugar acercarse en términos de igualdad al conocimiento que el cliente tiene de sus propios deseos y/o necesidades.

Que y para que.- supone un análisis teleológico de la naturaleza de las características de lo que se intenta conseguir. Probablemente el usuario sabe las resultancias de la UA, pero también probablemente, sus características tal como el las plantea no sean capaces de obtener el resultado deseado.

A quien y por qué.- se trata de hacer un análisis de los usuarios que son receptores o están involucrados en el servicio que ha de prestar el objeto en cuestión. Como se intuye en la pregunta, la identificación del usuario incluye una casualidad que supone una condición, en muchos casos, indispensable.

Donde.- es una descripción y análisis de los alrededores con todas las consecuencias de las condiciones urbanísticas, tecnológicas, etc.

Cuando.- es el posicionamiento en el tiempo de la UA y de una primera estimación de las implicaciones que ellos provocaría.

Como.- se analiza la función que es capaz de prestar el servicio que desea el usuario. Es muy probable que la función este bastante predeterminada por voluntad del propio cliente, pero ello no lo dispensa que se haga un análisis inicial, que se vera mas adelante confrontado en fases definitorias con la profundización en la composición de la función.

Cuantas veces.- se refiere fundamentalmente a UsA (unidades de actuación) que ejercitan la función con repetividad. En todo caso, se puede interpretar aquí la existencia de algunas constantes o

valores que se deben obtener y que condicionan de manera decisora las características tecnológicas o de uso.

A que coste.- el compromiso que se adquiere aquí es condicionante de la aceptación satisfactoria del servicio. Se deberán, por tanto, establecer las bases de su evaluación con objeto de llevar a cabo un desarrollo razonable de la ingeniería del valor.

Planteamiento global del conflicto.-la GPU debe ayudar al cliente a encontrar una solución aceptable que resuelva su conflicto en función de las condicionantes que se le plantean. Esa solución, pasa inexorablemente por saber cual será la función que lo resolverá. En la mayoría de proyectos de construcción, esa función se conoce de antemano. En otros, la función no esta tan clara.

En cualquier caso, una vez intuía cual puede ser la función, hay que hacer un primer intento por plantear cual seria el sistema que proporcionaría la función desead (tipo de arquitecto determinado, un lugar, tipo de instalación, segmentación de los usuarios, etc.)

Análisis de deseos o necesidades

Proceso deductivo de la UA a partir del conflicto

En el esquema que se muestra se puede visualizar con sencillez el proceso deductivo, primera desde la aparición del conflicto a la solución final, u ,

después como de la UA conseguida se induce que se ha resuelto el conflicto planteado.