Tolerancia a las opiniones ajenas. Preguntas frecuentes Anlisis de casos en cualquier momento. Celulares en silencio o apagados. Interdisciplinariedad. No hay mayores requisitos.

Mecanismos RAC:NegociacinCrculos de PazMediacin/Conciliacin

Dos o ms personas en conflicto, de manera directa, y sin la intervencin o ayuda de un tercero logran comunicarse con el propsito de procurar la solucin de un conflicto en concreto. Inclusive, la negociacin se puede dar an cuando no hay conflictos presentes, sino ms bien sobre futuros, en los casos en que stos se puedan prever por las partes. La negociacin puede ser de reglas, de intereses o de posiciones, entre otras (Arias, 2001:39)

CooperativaCompetitivaColaborativa o de integracinDistributivaDe subordinacinPor posicionesPor intereses

Es una negociacin de carcter competitivo, en donde las personas, en lugar de concentrarse en lo que realmente quieren, solamente se preocupan por satisfacer el aspecto aparente o manifiesto del conflicto. Este enfoque es, por su naturaleza, insuficiente e ineficiente, ya que no permite atacar las bases de cualquier conflicto.

Es una negociacin de carcter colaborativo, en donde las partes en conflicto en lugar de hacer valer solamente sus propios intereses o necesidades, se concentran en la satisfaccin mutua de las mismas.

Emptico(a)RealistaHonesto(a)FlexibleCreativo (a)Planifica a corto y largo plazoClaridad de ideasBuen observador(a)Constructivo(a)Pregunta, escucha y consultaPersistenteMantiene la calma

Es un proceso que rene a personas que desean resolver un conflicto, reconstruir vnculos, sanar, brindar apoyo, tomar decisiones o realizar otras acciones en las cuales la comunicacin honesta, el desarrollo de los vnculos y el fortalecimiento comunitario son parte esencial de los resultados esperados.

Consiste en un proceso por medio del cual, dos o ms partes, a travs de la ayuda de un tercero imparcial, logran comunicarse efectivamente con el propsito de lograr una solucin a su conflicto. El mediador no propone ni mucho menos decide por las personas involucradas en la mediacin.

La mediacin es una forma resolver conflictos basada en el dilogo (), puede ayudar a mejorar la disposicin que las personas tengan para negociar, pero en todos los casos se requiere que estn dispuesto a encontrar un acuerdo con la ayuda del o la mediadora () (DINARAC, 2007:p.14)

Imparcialidad.Abstencin, excusacin en relacin al conflicto de intereses.Publicidad y promocin.Manejo de honorarios.Confidencialidad (secreto profesional).Autodeterminacin.Consentimiento informado.Conciliabilidad (criterios jurdicos y tcnicos).Balance de poder.Respeto a la redaccin del acuerdo.

Excelencia profesional.Informacin.Conflicto de intereses.Justicia del acuerdo.Capacitacin permanente.Honestidad.Autonoma (de quien media).Conocimiento normativo y Ley RAC.Titulacin respectiva en mediacin y actualizacin constante.Respeto al contexto de la mediacin.

La naturaleza de la disputa (intensidad de la disputa y el tipo de cuestiones suscitadas).La caractersticas del o la mediadora (tiene un lugar neutral pero no distante de las partes).El momento de la intervencin.Las caractersticas de las partes en conflicto (motivacin para el acuerdo, compromiso con la mediacin y escasez de recursos, equilibrio de poder).

El desarrollo del proceso de mediacin, se proponen una serie de etapas en el proceso, que si bien cierto no tienen un orden lineal deben de cumplirse durante todo el proceso, estas son a saber: Observaciones preliminaresDeclaraciones inicialesRecopilacin de informacinIdentificacin de problemasGeneracin de opcionesNegociaciones

Cuando falten criterios de admisibilidad o conciabilidad.Las partes quieren probar la verdad de los hechos.Hay un inters punitivo o una nocin de justicia retributiva que desea ver reconocidos en una decisin emana de un juez.Se desea es sentar un precedente legal.Una de las partes esta ausente o incapacitada.Una de las partes no tiene inters en llegar a un acuerdo.

Indique dos reglas del aprendizaje RAC.Indique 5 beneficios de los mecanismos RAC.Es mejor una negociacin por posiciones o por intereses?Indique al menos 3 caractersticas de un buen negociador.Indique tres tipos de crculos que existen.Qu es una mediacin, y cundo no se recomienda?