INTEGRANTES:

Gómez Chufandama, Patricia.

PRODUCTO

Tangibles Intangibles

Es un conjunto de atributos

Que el individuo percibe y

satisface deseos y

necesidades

Para la mercadotecnia su oferta es mucho más que el

producto y por ello el especialista del campo propone desde

una perspectiva de mezcla de mercadotecnia, es decir

armonizando los cuatro elementos de la misma de modo

coordinado. Esto obedece a la observación de la demanda y

en especial a los requerimientos de su grupo meta.

Para el consumidor el producto además de contar una serie de

atributos o aspectos físicos, tiene muchos atributos

psicológicos y percibe la oferta de modo integral

ETIQUETAEMPAQUE

SABOR COLOR

CALIDADOLOR

DISEÑO MARCA

SERVICIOGARANTIA

responde a una necesidad, deseo, bien de orden o valor terminal solicitado por la demanda. Por ejemplo, al consumir café, la persona busca una bebida energizante (beneficio sensorial-funcional).

Producto esencial o sustancial:

versión mínima del producto que en atributos y beneficios responde a la necesidad esencial de la demanda. Por ejemplo, envase de café de 250 gramos.

Producto genérico:

conjunto de beneficios y atributos que la demanda busca para adquirir un producto de modo voluntario, recurrente y sostenible. Por ejemplo, que el envase posea fecha de vencimiento, que esté protegido de la humedad, que sea fácil de disolver.

Producto esperado:

incluye otros beneficios y atributos agregados al producto, por encima de lo que brinda la competencia; puede ser un mejor servicio o mejores características. Por ejemplo, un número telefónico y correo electrónico para consultas y reclamaciones, que se coloquen en la etiqueta distintas recetas y formas de preparar café.

Producto aumentado:

Consiste en anticipar los deseos y requerimientos de los compradores, para la mejora o desarrollo de un nuevo producto. Por ejemplo, los consumidores podrían requerir en el futuro que se le agreguen al café, minerales y vitaminas, para un cuidado de la salud y que no sea sólo un energizante.

Producto potencial:

Conjunto de compañías que

coinciden en un mismo nicho

del mercado u ofrecen

productos similares

Lo definimos como el quien

satisface el deseo del

consumidor en lugar de

nuestra oferta.

CLIENTESe trata de determinar quiénes seránlos clientes potenciales de la empresa.Sean del grupo que sean, es importantedeterminar quiénes son.

PROVEEDORESInfluyen de manera directa en la calidadde los productos o servicios de una empresa

.

MERCADO

Se forman por individuos y hogaresque compran bienes y servicios parasu consumo personal.

COMPETIDORESUna empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes, por lotanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del público objetivo, sino ser mejor que los demás

.

DEMOGRÁFICO

Se estudian en él, los aspectos de la población

como tamaño, densidad, edad, movimientos

migratorios.

ECONOMICO

En él se analiza la evolución de las

principales magnitudes

macroeconómicas, como son renta

nacional, tipo de interés, inflación,

tipo de cambio, balance de pagos y

carga fiscal.

TECNOLÓGICO

La tecnología tiene un efecto decisivo enla vida del hombre ya que cambia losestilos de vida, modifica los patrones deconsumo y también el bienestar socialsurge en general.

POLÍTICO

Las empresas se ven cada vez másafectadas por los procesospolítico/legales de la sociedad, así lalegislación tiene una gran influenciasobre las actividades de marketing.

CULTURAL

Todas las personas nacen yviven en el seno de unasociedad que contribuye acrear sus creencias, normas yvalores fundamentales.

NATURAL

Este entorno se define por los

recursos naturales, las condiciones

climáticas y las características

generales del área donde la empresa

desarrolla su actividad.

Método Cuantitativos

Son los que se utilizan para obtener informaciónque puede ser medida cuantitativamente, debenaplicarse sobre un grupo amplio de individuosdonde la información que se obtenga pueda que

ser medible y controlada.

Método Cualitativos

Se emplean para averiguar las

motivaciones, deseos, sentimientos,

actitudes de los consumidores. La

información es subjetiva y no es medible

numéricamente.

LA COMPETENCIA DIRECTA

LA COMPETENCIA INDIRECTA

Son todos aquellos negocios que venden un producto igualo casi igual al nuestro y que lo venden en el mismomercado en el que estamos nosotros, es decir, buscan anuestros mismos clientes para venderles prácticamente lomismo.

La forman todos los negocios que intervienen de formalateral en nuestro mercado y clientes, que buscansatisfacer las mismas necesidades de forma diferente y conproductos substitutos.

La competencia de una empresa corresponde a

aquellos negocios que se enfocan a un público

objetivo igual que el nuestro o que ofrecen

productos o servicios que se encuentran en nuestra

línea de mercado.

Sin embargo la buena competencia es saludable

para todos los actores del mercado porque se

reduce el riesgo del monopolio, se presentan más

ofertas para los consumidores y se incrementa el

poder de negociación, entre otros factores.

Una vez que una empresaidentifica suscompetidores primarios,debe analizarlosprecisando suscaracterísticas,específicamente susestrategias, objetivos,fuerzas, debilidades ypatrones de reacción

Los directivos de las empresas deben optar por saber cuales son

sus competidores, decisión que estará basada en un análisis de

valores realizado a los clientes en donde se revelarán las fuerzas

y debilidades de la empresa con respecto a la competencia

La empresa debe tratar de evaluar las razones de la conducta rezagada del

competidor.

Algunos competidores no reaccionan con rapidez o

energía ante un determinado movimiento de la

competencia.

Tal vez consideren

que :

Sus clientes les son leales

pueden estar aprovechando una

coyuntura en los negocios

ser lentos para observar la

iniciativa

carecer de fondos para

reaccionar.

Saber lo que hace reaccionar a un

competidor, da a la empresa las líneas de

ataque más convenientes.

Un competidor podría reaccionar sólo ante cierto tipo de ataques y no

hacerlo ante otros.

pero quizá no lo haga ante aumentos en los gastos de publicidad, en

la creencia de que representan un menor riesgo

Tal vez responda a las reducciones de precios, a fin de señalar que

son infructuosas;

Un competidor tigre señala que lo mejor que podría hacer otra firma sería no atacar, ya que luchará hasta el final si se ve atacado.

Este competidorreacciona con rapidezy energía antecualquier intrusión ensus dominios.

Siempre es másconveniente atacar auna oveja que a untigre.

Tal vez éstos ejerzan

represalias en un momento

dado sin que sea posible

predecir lo que harán

basándose en su economía,

historia o cualquier otra cosa.

Algunos competidores no

exhiben un patrón predecible

de reacción.

• No reacciona ante acciones o agresiones de un empresa.

• Tal comportamiento puede ser debido a no tener apoyo financiero para contraatacar

• O puede ser por el exceso de confianza en sus usuarios.

Un correcto análisis de la competencia nos ofrece la

posibilidad de conocer a fondo estas empresas y

estudiar los movimientos de diferentes departamentos

Es una práctica muy sana que consigue grandes resultados,

aunque hay que saber adaptar esas

estrategias a nuestro propio negocio, y no

simplemente “plagiar” sus acciones.

Se trata de fijarse en lo positivo de otra

empresa para aprender de sus

prácticas y sacar un beneficio para

nuestra empresa.

Determinar qué acciones positivas está

llevando a cabo una empresa de la

competencia para añadirlas a nuestros

puntos fuertes.

http://www.infoautonomos.com/hacerse-

autonomo/estudio-de-mercado/analisis-de-

la-competencia-en-tu-estudio-de-mercado/.