DMAIC

DMAICEs un acrnimo (por sus siglas en ingls:Define, Measure, Analyze, Improve, Control) de los pasos de la metodologa: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.Es una herramienta de la metodologaSeis Sigma, enfocada en la mejora incremental de procesos existentes.La herramienta es una estrategia de calidad basada en estadstica, que da mucha importancia a la recoleccin de informacin y a la veracidad de los datos como base de una mejora.Pasos de la metodologa

Definir:Se refiere a definir los requerimientos del cliente y entender los procesos importantes afectados. Este paso se encarga de definir sus requerimientos y expectativas. Adems se determina el alcance del proyecto: las fronteras que delimitarn el inicio y final del proceso que se busca mejorar. Medir:El objetivo de esta etapa es medir el desempeo actual del proceso que se busca mejorar. Posteriormente, se disea el plan de recoleccin de datos y se identifican las fuentes de los mismos, se lleva a cabo la recoleccin de las distintas fuentes. Por ltimo, se comparan los resultados actuales con los requerimientos del cliente para determinar la magnitud de la mejora requerida.Analizar:En esta etapa se lleva a cabo el anlisis de la informacin recolectada para determinar las causas raz de los defectos y oportunidades de mejora. Posteriormente se tamizan las oportunidades de mejora, de acuerdo a su importancia para el cliente y se identifican y validan sus causas de variacin.Improve:(mejorar en espaol): Se disean soluciones que ataquen el problema raz y lleve los resultados hacia las expectativas del cliente. Tambin se desarrolla el plan de implementacin.Controlar:Tras validar que las soluciones funcionan, es necesario implementar controles que aseguren que el proceso se mantendr en su nuevo rumbo. Para prevenir que la solucin sea temporal, se documenta el nuevo proceso y su plan de monitoreo. Solidez al proyecto a lo largo del tiempo.