método_lest

8/14/2019 Mtodo_LEST

1/93

INDICE

INDICE......................................................................................................................... 1

1. Justificacin................................................................................................................ 3

2.1 Condiciones de Aplicacin

2.2 Principios bsicos

2.3 Criterios del Mtodo LEST

3. DIAGNSTICO Y VALORACIN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO EN EL MTODO LEST............................... 10

3.1 Ventajas del Mtodo

3.2 Problemas y Crticas del mtodo

4. Mtodo LEST.............................................................................................................. 14

Como primera parte del cuestionario se pide una informacin general del Puesto de trabajo, responsables de laevaluacin y datos del trabajador; con un espacio destinado a las observaciones en caso de ser necesarias...... 14

Datos del Puesto........................................................................................................... 14

Identificador del puesto.................................................................................................... 14

Descripcin................................................................................................................. 14

Empresa.................................................................................................................... 14

Departamento/ rea....................................................................................................... 14

Seccin..................................................................................................................... 14

Datos de la evaluacin..................................................................................................... 14

Empresa evaluadora....................................................................................................... 14

Nombre del evaluador..................................................................................................... 14

Fecha de la evaluacin..................................................................................................... 14

Datos del Trabajador....................................................................................................... 14

Nombre del trabajador..................................................................................................... 14

Sexo ......................................................................................................................... 14


2/93

Edad ......................................................................................................................... 14

Antigedad en el puesto................................................................................................... 14

Tiempo que ocupa el puesto por jornada................................................................................. 14

Duracin de la jornada laboral............................................................................................ 14

Observaciones.............................................................................................................. 14

1. Carga Fsica.............................................................................................................. 14

1.1 Carga esttica....................................................................................................... 14

En este punto se indican las posturas ms frecuentes adoptadas por el trabajador as como su duracin en minutospor cada hora de trabajo................................................................................................... 14

Con relacin al tiempo de descanso:............................................................................... 31

5. METODOLOGA DE APLICACIN MTODO LEST........................................................................... 31

Todas las variables que se presentan a continuacin deben contabilizarse en los trabajos no repetitivos; sin embargo, en lostrabajos repetitivos las variables de nmero de mquinas, nmero medio de seales por mquina por hora,Intervenciones diferentes y Duracin por hora de las intervenciones, no van a ser evaluadas.

6. Ejemplos Aplicacin del Mtodo LEST................................................................................... 57

7. GLOSARIO................................................................................................................. 87

8. ANEXOS................................................................................................................... 89

8.1 ndices de carga mental

8.2 CARGA PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

9. BIBLIOGRAFIA............................................................................................................ 92


3/93

1. Justificacin

Optimizar las condiciones de trabajo es un aspecto contemplado en la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales; sinembargo a pesar, de que puede parecer una tarea muy sencilla en realidad es una labor compleja que requiere depersonal tcnico capacitado y de inters por parte de la empresa para poder llevarse a cabo.

Para poder optimizar las condiciones de trabajo se debe contar con los medios, tcnicas y mtodos que permitanrealizar un diagnstico objetivo y real de cada empresa en particular; se debe as realizar el diagnstico de todaslas situaciones laborales: desde las que necesitan intervencin urgente hasta situaciones donde las condiciones detrabajo en principio son adecuadas.

Por condiciones de trabajo se entiende el contenido de trabajo y las repercusiones que pueden tener en la salud ysobre la vida personal y social de los asalariados. Se excluye el nivel de remuneracin, los beneficios sociales y la

seguridad en el empleo, ya que responden a otros campos de estudio(Dalmau & Nogareda 2000).

Para poder realizar stas evaluaciones de las condiciones de trabajo se han desarrollado a travs de la historia unagran variedad de mtodos, los cuales a su vez se pueden clasificar de diversas maneras, entre ellas se encuentranlas siguientes:

- Por el nivel de especificidad: en mtodos especficos o generales- Por el nivel de subjetividad: en mtodos objetivos o subjetivos- Por la facilidad de su uso en: mtodos simples o rpidos y laboriosos

Estos mtodos son el resultado de los grandes esfuerzos que a travs de los aos ha realizado la Ergonoma, con el

objetivo ltimo que proporcionar herramientas tiles que permitan conocer y valorar las condiciones de trabajo;pudiendo as valorar los riesgos de cada tarea dentro de la empresa.

De entre todos los mtodos de evaluacin objetiva que realizan una valoracin de las condiciones de trabajo,podemos destacar por ser los ms tradicionales y ampliamente utilizados, los siguientes:

Mtodo LEST (Laboratoire deconomie et sociologie du travail) Mtodo sobre los perfiles de puestos (RENAULT) Mtodo FAGOR Mtodo Ergonomic Workplace Analysis Mtodo ANACT

El mtodo, LEST. se cre con la finalidad de ser una tcnica de anlisis, capaz de describir las condiciones de trabajode la forma ms objetiva posible y desde un punto de vista global.

Se denomina as por haber sido desarrollado en el Laboratorio de Economa y Sociologa del Trabajo (L.E.S.T.) de Aix-en-Provence por el equipo de "condiciones de trabajo" formado por Marie-Nol Beaucyhesne, Jacques Gautrat yFranoise Guelaud, dirigido por Guy Roustang y presentado en 1975 en su obra "Pour une analyse de conditions dutravail ouvrier dans lentreprise.


4/93

El mtodo LEST es un mtodo de anlisis concebido por expertos y especialistas capaces de identificar condicionesdesfavorables y proponer las modificaciones pertinentes, que mejoren las condiciones de trabajo investigadas.

Los objetivos del mtodo son los siguientes:

Describir las condiciones de trabajo de manera tan objetiva como sea posible para tener una visin deconjunto del puesto de trabajo.

Servir de base a la discusin entre directivos de empresa, representantes de los trabajadores y tcnicos,para definir un programa de mejora de las condiciones de trabajo.

Guelaud, en 1978, seal que el anlisis de las condiciones de trabajo requiere observaciones detenidas, entrevistascon el trabajador, realizacin de medidas fsicas (medidas del ruido, de la temperatura, de la toxicidad) y fisiolgicas

(registro de la actividad elctrica de los msculos, del corazn, del sistema nervioso central), entendiendo que el"mtodo" es una parte ms del proceso evaluador global.

Desde su creacin en 1978 y an en la actualidad el mtodo LEST sigue siendo una herramienta til y prctica que seutiliza en una gran cantidad de empresas por personal capacitado, y que goza adems de la cualidad de expresar losresultados en forma de histograma lo cual facilita notablemente la interpretacin de los resultados.

2.1 Condiciones de Aplicacin

El mtodo LEST debe aplicarse preferentemente a los puestos de trabajo fijos del sector industrial poco o nada

cualificados y a los trabajos en cadena.

Sin embargo algunas secciones de la gua de observacin, referentes al ambiente fsico, a la postura y a la cargafsica del trabajo son tambin tiles para evaluar otros puestos ms cualificados del sector industrial y paramuchos del sector servicios; bsicamente en puestos donde estos factores sean relativamente constantes.

Por el contrario este mtodo no debe ser utilizado para evaluar aquellos puestos en los que las condiciones fsicasambientales y el lugar de trabajo varan continuamente, o bien en aquellos puestos que no tienen un ciclo de trabajobien determinado; como el caso de los trabajadores de mantenimiento, construccin, entre otros.

Hay que sealar tambin que las preguntas relativas a la carga fsica y mental pueden presentar dificultades en

aquellos puestos no repetitivos que no tienen un ciclo de trabajo bien determinado como pueden ser los de vigilanciao control.

2.2 Principios bsicos

Se entiende por salud el mantenimiento del equilibrio fsico de la personas y la posibilidad de desarrollar todas lasaptitudes plenamente; partiendo de este principio, el mtodo LEST analiza las condiciones de trabajo desde laincidencia de stas sobre la salud de los trabajadores.


5/93

Las condiciones del trabajo se deben analizar tomando en cuenta tanto la naturaleza del puesto como lascondiciones globales de la empresa; ya que, por condiciones de trabajo se sobreentiende la totalidad de lasdimensiones interactivas del trabajador y su entorno.

Las condiciones de trabajo tienen dos componentes indisociables:

- Componente objetivo, en la medida en que determinados factores inciden en la salud del trabajador, aunqueeste ignore la incidencia;

- Componente subjetivo, se refiere a la percepcin de las condiciones de trabajo; adems de ser una fuentede informacin e interpretacin de las condiciones de trabajo es un elemento de ellos.

En el proceso de investigacin es necesario que intervengan activamente todos los trabajadores involucrados en el

proceso en conjunto con el evaluador; la interaccin entre stos debe ser permanente desde el inicio de laevaluacin hasta la finalizacin de la misma.

El proceso de anlisis por medio del mtodo LEST consta de varias etapas como se muestra en la figura:


6/93

Fig. N 1: Aspectos que desarrolla el mtodo LEST.

1. Anlisis de las exigencias del puesto de trabajo por medio de la "gua de observacin" y demsinstrumentos de anlisis elaborados por LEST: a partir de una observacin atenta del puesto, esta tcnicapermite cuantificar los principales factores de carga, expresndolos de una manera legible, en una mismohistograma de puesto.

2. Anlisis cintico de la actividad de trabajo: para ello se toma nota y se analizan las respuestas evidentes,las acciones sin una finalidad aparente y las no acciones (esperas, espacios sin hacer nada); ya que surepeticin y situacin pueden tener alguna significacin de inters.

3. Anlisis de las repercusiones de las condiciones de trabajo en las funciones biolgicas. Dicho anlisis serealiza generalmente por medio de la actividad elctrica de los msculos, del corazn y del sistemanervioso, entre otros.

Entrevista individual altrabajador en el puesto de

trabajo, que permita

comprender la carga psquica

Anlisis de las repercusiones delas condiciones de trabajo en

las funciones biolgicas

Anlisis cintico de la actividad

de trabajo

Anlisis de las exigencias delpuesto de trabajo por medio dela "gua de observacin" ydems instrumentos de anlisis

elaborados por LEST

Entrevista con el grupo habitualde trabajo en la empresa o

departamento


7/93

4. Entrevista individual al trabajador en el puesto de trabajo, que permita comprender la carga psquica. Pormedio de la entrevista, el trabajador aportar informaciones sobre sus condiciones de trabajo.

5. Entrevista con el grupo habitual de trabajo en la empresa o departamento. (esta entrevista grupal deberealizarse dentro de la jornada laboral y sin la presencia de los jefes inmediatos o administrativos).

El mtodo LEST aborda las condiciones de trabajo a partir de 16 criterios, valorados de 0 a 10 y clasificados en cincograndes grupos (espacio fsico, carga fsica, carga mental, aspectos psicosociales y tiempo de trabajo). Lavaloracin se realiza despus de la observacin directa de las condicionesdel puesto por medio de una gua deobservacin.

La gua de observacin, es un cuestionario donde figuran una descripcin de la tarea, una serie de preguntas a modode indicadores que hacen referencia a las 16 variables (numeradas del 1 al 16), agrupadas en 5 bloques deinformacin (A, B, C. D y E), relativos al puesto de trabajo, y un breve cuestionario de empresa.

Algunas de las caractersticas fundamentales del Mtodo LEST son las siguientes:

Se basa en trabajos cientficamente avalados. Permite describir las condiciones de trabajo desde fuera sin referirse a lo que sienten los trabajadores,

los mandos o lo que es la descripcin oficial de la empresa. Puede ser comprendido en sus medidas y resultados por todo el personal; siendo un buen medio

pedaggico. Obliga a examinar sistemticamente todos los factores de la carga de trabajo, impidiendo, que una mejora

de un criterio afecte negativamente a otro.

Puede ser utilizado por la empresa a la hora de modificar un puesto de trabajo Permite estudios comparativos entre diferentes empresas. La evaluacin de los criterios aparecen representados en forma de histograma, lo que permite disponer de

una informacin rpida y visual de las condiciones de trabajo.

2.3 Criterios del Mtodo LEST

La persona encargada de realizar el anlisis de los puestos de trabajo, debe mantener siempre presente que partede su responsabilidad es procurar que las condiciones de trabajo sean buenas, seguras y cmodas.

El objetivo anterior hace referencia a que las condiciones ideales de trabajo reducen el ausentismo y tardanza de

los colaboradores, adems de que elevan la moral de los mismos y mejoran las relaciones pblicas.

Los criterios del mtodo LEST, se clasifican en cinco grupos: ESPACIO FSICO CARGA FSICA CARGA MENTAL ASPECTOS PSICOSOCIALES TIEMPO DE TRABAJO


8/93

A su vez cada criterio cuenta con sus propias variables, a continuacin se presentan cuadros con cada una de stasclasificaciones:

1. Carga Fsica

CARGA ESTTICA CARGA DINMICA

Nmero de PosturasEsfuerzo Realizado en el Puesto de

Trabajo

Esfuerzo de Aprovisionamiento

2. Entorno Fsico

AMBIENTE TRMICO RUIDO AMBIENTE LUMINOSO VIBRACIONES

Carga Fsica Nivel Sonoro Nivel de Iluminacin (Puesto)Duracin Diaria de

Exposicin

Temperatura Efectiva Nivel de Intensidad Nivel General de Iluminacin Carcter

Duracin Exposicin Diaria Nivel de Atencin Contraste

Variaciones de Temperatura en laJornada

Nmero de Niveles SonorosDiferentes

Nivel de Percepcin Requerido

Nivel de Intensidad SonoraEquivalente

Trabajo con Luz Artificial

Ruidos Impulsivos Deslumbramientos

3. Carga Mental

APREMIO DE TIEMPO COMPLEJIDAD ATENCIN REPETITIVIDAD

Tiempo en Alcanzar el R itmoDuracin media de cada

OperacinNivel de Atencin Trabajos Repetitivos

Modo de Remuneracin Duracin de cada CicloDuracin del Mantenimiento de la

Atencin por HoraTrabajos No Repetitivos

Pausas Importancia de los Riesgos

Cadena Frecuencia de los Riesgos

Retrasos a Recuperar Posibilidad Tcnica de Hablar

Posibilidad de Ausentarse delTrabajo

Tiempo que se puede levantar lavista por hora

Posibilidad de detener la Mquinao la Cadena

Nmero de Mquinas

Nmero Medio de Seales porMquina y Hora


9/93

Intervenciones Diferentes

Duracin por hora de lasIntervenciones

4. Aspectos Psicosociales

INICIATIVA ESTATUS SOCIAL RELACIN CON EL MANDOCOMUNICACIN CON LOSDEMS TRABAJADORES

Posibilidad de Modificar el ordende las Operaciones

Duracin del aprendizaje en elpuesto

Frecuencia de consignas en elcurso de la jornada

Nmero de personas en un radiode 6 metros

Posibilidad de controlar el ritmode trabajo Formacin general requerida

Amplitud de encuadramiento enprimera lnea

Posibilidad de ausentarse deltrabajo

Posibilidad de adelantarse Intensidad del control jerrquicoNorma relativa al derecho de

hablar

Control de las piezas por eltrabajador

Dependencia del puesto decategora superior (no jerrquica)

Posibilidad tcnica de hablar

Retoque de las piezas por eltrabajador

Necesidad de intercambio verbal

Definicin de la norma de calidad Expresin obrera organizada

Influencia positiva del trabajadoren la calidad del producto

Posibilidad de errores

Intervencin en caso deincidentes

Regulacin de la mquina

5. Tiempo de Trabajo

CANTIDAD Y ORGANIZACIN DEL TIEMPO DE TRABAJO

Duracin Semanal Pausas

Tipo de Horario Trmino del Trabajo

Horas Extraordinarias Tiempo de Descanso

Retrasos Horarios


10/93

3. DIAGNSTICO Y VALORACIN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO EN EL MTODO LEST

La aplicacin del mtodo comienza con la observacin de la actividad desarrollada por el trabajador en la que debern recogerse los datosnecesarios para la evaluacin. En general, para la toma de datos objetivos ser necesaria la utilizacin de instrumental adecuado como: un

psicmetro para la medicin de temperaturas, un luxmetro para la medicin de la intensidad luminosa, un sonmetro para la medicin deniveles de intensidad sonora, un anemmetro para evaluar la velocidad del aire en el puesto e instrumentos para la medicin de distanciasy tiempos como cintas mtricas y cronmetros.

La evaluacin se basa en las puntuaciones obtenidas para cada una de las variables consideradas en la gua de observacin. Los datosreferentes a la descripcin de la tarea y al cuestionario de empresa, aunque no se valoran, sirven como herramienta de apoyo para ladescripcin global del puesto observado y para facilitar el anlisis y la discusin.

Cada variable es calificada de 0 a 10, siendo la valoracin de los criterios el resultado de la interrelacin de los valores de las variablessegn la tabla de valoracin del mtodo LEST.

SISTEMA DE PUNTUACIN

0, 1, 2 Situacin satisfactoria

3, 4, 5 Dbiles molestias. Algunas mejoras podran aportar ms comodidad al trabajador

6, 7 Molestias medias. Existe riesgo de fatiga.

8, 9 Molestias fuertes. Fatiga

10 Nocividad

Dicha valoracin se ofrece en forma de histograma al final de la evaluacin. Esta representacin grfica permite tener una visin rpidade las condiciones de trabajo y establecer as un primer diagnstico. Conociendo cules son los elementos ms desfavorables de las

condiciones de trabajo en forma globalizada, se pueden establecer prioridades a la hora de intervenir sobre los distintos factoresobservados.

Fig. 1: Histograma de un puesto de trabajo


11/93

Todos los parmetros reseados quedan cuantificados de acuerdo con las puntuaciones establecidas, las cuales son susceptibles de serplasmadas en unos diagramas de barras o histogramas.

En una segunda fase se puede estudiar cada puesto de trabajo dentro del conjunto de la seccin, el departamento, o de la empresa.

Finalmente se elabora una ficha en la cual se consideran simultneamente los diferentes elementos que se han observado para todo unconjunto de puestos de trabajo, lo que permite conocer cules son los elementos ms desfavorables de las condiciones de trabajo enforma globalizada y, as, establecer prioridades a la hora de intervenir sobre los distintos factores observados.

C. de trabajoEntorno Fsico

CargaFsica

Aspectos sico-socialesTiempo de

TrabajoDepartamentoN de Operario

Puesto de Trabajo

Opera

rios

Anestes

ico

Rui

do

Ilum

inac

ion

Vibrac

iones

Postu

ras

Car

.Din

am

ica

Inicia

tiva

Status

Soc

ial

Comunicac

in

Cooper

ac

ion

IDE

N

Tiempos

Total DepartamentoPromedio

La planilla anterior permite la cuantificacin de cada puesto de trabajo.

Esta tcnica se realiza desde " afuera " del puesto de trabajo, los elementos que hacen al mismo, propios deltrabajador, no son resaltados en toda su magnitud. Alguien que no pertenece a ese entorno de trabajo, a ese medioambiente, alguien externo a l lo realiza.

3.1 Ventajas del Mtodo

Este mtodo es uno de los primeros mtodos de anlisis de las condiciones de trabajo, algunas de las aportaciones msimportantes son las siguientes:

Difusin de los conocimientos necesarios en el estudio de las condiciones de trabajo

Para cada elemento estudiado de las condiciones de trabajo este mtodo recapitula distintos conocimientos en la materia, explica por quson formuladas tales preguntas y cmo es necesario analizar las respuestas para llegar a una puntuacin de 0 a 10.

Sirve de base a programas de formacin sobra las condiciones de trabajo

La estrecha relacin existente entre la adquisicin de conocimientos sobre el trabajo y su aplicacin inmediata es una incitacin al estudiode los problemas del trabajo. Ello puede servir de base para la creacin de una formacin permanente a todos los niveles de la empresa.


12/93

Proporciona un lenguaje comn para aquellos a quienes les interesa el mejoramiento de las condiciones de trabajo Este permite en la recoleccin de datos una mayor objetividad, ya que los mismos son recolectados de forma directa. La exigencia de la tarea desempea un papel central al ser cada factor analizado desde un conjunto de variables. Se logra el mayor espectro de datos objetivos. Permite la ubicacin ms exacta de cada factor por la amplitud de la escala en diez intervalos. Factores como: criterios de medicin, alto nivel de seriedad, actuacin de los parmetros considerados, la riqueza de

su gua de informacin; permiten extraer los datos significativos del puesto. Puede ser utilizado para: definir la jornada mxima de trabajo para cada puesto, conocer las aptitudes y

calificaciones que deba ocupar el trabajador para el puesto de trabajo. Si es complementado con audiovisuales permite: ser una herramienta de capacitacin, un eje de discusin y un medio

pedaggico que hace posible la obtencin de conocimientos por parte del sector o los implicados. Establece indicadores de las condiciones de trabajo de la empresa. Considera diversos elementos de las condiciones de trabajo. Redefine los puestos de trabajo en la empresa: no slo sirve para describir las condiciones labores existentes, sino

que prev cules podran ser las condiciones en nuevos puestos de trabajo.

El mejoramiento de las condiciones de trabajo supone la accin conjunta de la direccin, de los trabajadores y susrepresentantes, de los cuadros tcnicos o administrativos y de diversos servicios internos o externos a la empresa.

El esquema siguiente podra resumir las diversas etapas de la utilizacin de este mtodo de anlisis:

Es importante hacer resaltar la importancia que este mtodo da a la "participacin" de todos los implicados como vaimprescindible para la mejora de las condiciones de trabajo.

Anlisis de los puestos, valoracin y

Construccin de histograma

Discusin de los resultados entre todas las

personas Implicadas dentro de las empresas

Bsqueda de las causasy de las soluciones.

Definicin de un programade mejoras

Estudio ms profundo sobre la basede un cuestionario perfeccionado


13/93

3.2 Problemas y Crticas del mtodo

- El mtodo adolece de problemas con el paso del tiempo.- La carga que produce la totalidad de exigencias combinadas sobre el individuo, es desconocida, es decir, la suma de

efectos de cada factor. Adems las consecuencias de la sumatoria de los distintos factores no se pueden deducir.

- En funcin de las estrategias que cada trabajador puede desarrollar para minimizar las exigencias originales delpuesto, se puede sobrevaluar las divergencias exigidas.- La gua de observacin carece, de precisin y pertinencia, al ser mas difcil de aplicar, ms compleja y variada sea la

situacin de trabajo.- Ignora la ingeniera o diseo del puesto de trabajo.- Estudia de manera muy limitada la carga fsica.- Se aplica con dificultad en puestos complejos y no repetitivos.- La escala de valoracin dificulta la evaluacin unvoca de los expertos.- Este mtodo no puede ser adaptado a todos los puestos de trabajo sin distincin.- Se separa carga mental y aspectos psicolgicos, cuando deben ser analizados conjuntamente.- Se excluyen los trabajos de : mantenimiento, vigilancia y de control de calidad, tambin construccin y transporte,

segn sus propios creadores.- Restringe la concepcin del trabajo a solamente condiciones de trabajo no hace ninguna referencia al medio

ambiente, a los gases, humos, vapores.- Fracciona el proceso laboral en una serie de puestos de trabajo, perdiendo la lgica del conjunto.- Permite conocer situaciones particulares pero ese conocimiento no favorece el descubrimiento de nuevas

relaciones y elementos.- La relacin obrero-mquina, obrero-patrn solo se ve como un nmero.

3.3 El Diagnstico y Pronstico del mtodo

- Las limitaciones sealadas se minimizan cuando este se ubica dentro de una etapa para un proceso de cambio y

mejoramiento de las condiciones de trabajo.- Para diagnostico es til exclusivamente para tareas de investigacin y anlisis descriptivos para los puesto de

trabajo.- Su valor ptimo es ser una herramienta eficaz para el diagnstico y simultneamente, de capacitacin, la cual es

necesario para todos los niveles de una organizacin, dentro en una poltica de mejoramiento de las condiciones detrabajo en la organizacin.


14/93

4. Mtodo LEST

Como primera parte del cuestionario se pide una informacin general del Puesto de trabajo, responsables de la evaluacin ydatos del trabajador; con un espacio destinado a las observaciones en caso de ser necesarias.

Datos del PuestoIdentificador del puestoDescripcinEmpresaDepartamento/ reaSeccinDatos de la evaluacinEmpresa evaluadoraNombre del evaluadorFecha de la evaluacin

1. Carga Fsica

1.1 Carga estticaEn este punto se indican las posturas ms frecuentes adoptadas por el trabajador as como su duracin en minutos por cadahora de trabajo.

Datos del TrabajadorNombre del trabajadorSexoEdadAntigedad en el puestoTiempo que ocupa el puesto porjornadaDuracin de la jornada laboralObservaciones


15/93

1.2 CARGA DINAMICA

1.2.1 Esfuerzo Realizado en el puesto

Se consideran esfuerzos la elevacin de cargas, el mantenimiento de pesos, los derivados del uso y manipulacin de

herramientas El esfuerzo realizado en el puesto de trabajo es:

Continuo1

Breve pero repetido2

(1) Si el esfuerzo es continuo (2) Si los esfuerzos son breves pero repetidos


16/93

Duracin total del esfuerzo en minutos por hora


17/93

Duracin de la exposicin diaria a estas condiciones

Veces que el trabajador sufre variaciones de temperatura en la jornada

25 o menosms de 25

Indique el nmero de veces que el trabajador sufre cambios de temperatura momentneos debido a desplazamientos a otras zonas o porvariaciones de las condiciones ambientales

2.2 RUIDO

El nivel sonoro a lo largo de la jornada es:

El nivel de atencin requerido por la tarea es:

Seca

Hmeda

>30`30`a < 1 h 30`1h 30` a < 2 h 30`2h 30` a < 4h

4h a < 5h 30`5h 30` a < 7h>= 7h 30`

Constante3

Variable4

Indique si el trabajador esta sometido siempre a un mismo nivel sonoro o si vara a lo largo de la jornada

DbilMedioElevadoMuy elevado


18/93

El NIVEL DE ATENCIN depende de la precisin de la tarea, de la necesidad de captar ciertas informaciones de carcter visual, tctil osonoro y de los requerimientos propios de las tareas de vigilancia. Un mayor nmero de informaciones a percibir, una mayor necesidadde precisin en la tarea (piezas pequeas o exactitud en la manipulacin) o la dificultad en percibir posibles defectos supondrn un mayorrequerimiento de atencin.

En un mismo puesto de trabajo el nivel de atencin puede variar, en ese caso se escoger el ms elevado.

Este dato se solicita tambin en la variable Atencin de la dimensin CARGA MENTAL, el valor introducido debe ser el mismo en amboscasos.

Numero de ruidos impulsivos a los que est sometido el trabajador

Ruidos IMPULSIVOS son aquellos de duracin inferior a 1 segundo y de intensidad sonora mayor o igual a 85 dB(A) (martilleos,explosiones,)

(3) Si el nivel sonoro a lo largo de la jornada es constante (4) si el nivel sonoro a lo largo de la jornada es variable

Nivel de intensidad sonora en dB.

< 6060 a 6970 a 7475 a 7980 a 8283 a 8485 a 8687 a 8990 a 9495 a 99100 a 104

>105

Niveles de intensidad sonora diferentes en decibelios y duracin deexposicin a cada nivel

Intensidad (dB) Duracin

2.3 AMBIENTE LUMINOSO

El nivel de iluminacin en el puesto de trabajo en Lux es de :


19/93

80 a


20/93

Se trabaja con luz artificial

Permanentemente

No permanentemente

Existe deslumbramiento

SiNo

2.4 VIBRACIONES

Duracin diaria de exposicin a las vibraciones

< 2h2 a < 4h4 a < 6h6 a < 7h 30`>= 7h 30`

En caso de no existir exposicin a vibraciones introduzca los valores menores (Duracin < 2h; Carcter: poco molestas)

El carcter de las vibraciones es:

Poco molestasMolestasMuy molestas

3. CARGA MENTAL

El trabajo es

Repetitivo5No repetitivo6

Indique si el trabajo puede considerarse repetitivo o no repetitivo (de supervisin o vigilancia)

3.1 PRESION DE TIEMPOS

Modo de remuneracin del trabajo

Salario FijoSalario a rendimiento con prima colectivaSalario a rendimiento con prima individual


21/93

El trabajador puede realizar pausas (sin contar las reglamentarias)

Ms de una en media jornada

Una en media jornadaSin pausas

El trabajo en cadena

Si en cadenaNo en cadena

- TRABAJO EN CADENA: el trabajador dispone de un tiempo determinado para realizar la tarea causando perturbaciones los retrasos. Las

piezas se le presentan al trabajador de forma cronometrada.- TRABAJO NO EN CADENA: El trabajador no depende del ritmo de cadena. El tiempo del proceso no est evidentemente fijado

Si se producen retrasos en la tarea estos deben recuperarse:

NoDurante las pausasDurante el trabajo

Indique si el trabajador est obligado a recuperar los retrasos en la tarea; si es asi indique si puede recuperarlos durante el curso de sutrabajo o debe emplear para ello las pautas.

(5) Si el trabajo es repetitivo (6) Si el trabajo es no repetitivo

Tiempo en alcanzar el ritmo normal de trabajo

hora


22/93

Este dato se solicita tambin en la variable comunicacin con losdems trabajadores de la dimensin ASPECTOS PSICOSOCIALES,el valor indicado debe ser el mismo en ambos casos.

A continuacin, debe indicar si en caso de ausentarsemomentneamente de su puesto debe hacerse sustituir por otrotrabajador. En caso de no ser necesario indicar si esto puedeprovocar o no atrasos en la produccin.

(7) si el trabajador tiene posibilidad de ausentarse

Tiene necesidad de hacerse reemplazar por otro trabajador

Si

No8

(8) si no tiene necesidad de hacerse reemplazar

Su ausencia provocara:

Sin consecuencias en la produccinRiesgo de atrasos

3.2 ATENCIN

El nivel de atencin requerido por la tarea es:

DbilMedioElevadoMuy elevado

El NIVEL DE ATENCIN depende de la precisin de la tarea de la necesidad de captar ciertas informaciones de carcter visual, ctil osonoro y de los requerimientos propios de las tareas de vigilancia. Un mayor nmero de informaciones a percibir, una mayor necesidadde precisin en la tarea (piezas pequeas o exactitud en la manipulacin) o la dificultad en percibir posibles defectos supondrn un mayorrequerimiento de atencin. En un mismo puesto de trabajo el nivel de atencin puede variar, en ese caso se escoger el ms elevado.

Este dato se ha solicitado tambin en la variable Ruido de la dimensin ENTORNO FSCO, el valor introducido debe ser el mismo enambos casos.

El nivel de atencin debe ser mantenido (en minutos por cada hora)

< 10 min10 a


23/93

Accidentes ligeros (provocan una parada de 24 horas o menos)Accidentes serios (provocan incapacidad temporal del trabajador)Accidentes graves (provocan incapacidad permanente o muerte)

La frecuencia con que el trabajador sufre estos riesgos es:

Rara (menos de una vez a la jornada)Intermitente (en ciertas actividades del trabajador)Permanente

La posibilidad tcnica de hablar en el puesto es:

NingunaIntercambio de palabrasAmplias posibilidades

Indique si existe posibilidad tcnica de hablar en el puesto. Las posibilidades son:

- NINGUNA: el aislamiento, el ruido o la necesidad de atencin impiden totalmente hablar.

- INTERCAMBIO DE PALABRAS: existe la posibilidad de hablar, pero no mantener conversaciones seguidas.

- AMPLIAS POSIBILIDADES: no existen impedimentos tcnicos para hablar.

Este dato se solicita tambin en la variable Comunicacin con los dems trabajadores de la dimensin ASPECTOS PSICOSOCIALESambos valores deben coincidir.

El tiempo que puede el trabajador apartar la vista del trabajador por cada hora dado el nivel de atencin requerido es:

>= 15 min10 a


24/93

Ms de 12

El nmero medio de seales por mquina y hora es:

0 a 34 a 56 o ms

Indique el nmero medio de seales que producen las mquinas o aparatos por cada hora. Se entiende por seal toda informacinproveniente de la maquina que deba ser atendida por el trabajador y requiera de ste una intervencin. Puede ser visual, sonora o tctil

(medidores, avisadores..)

Intervenciones diferentes que el trabajador debe realizar

De 1 a 2De 3 a 5De 6 a 8De 9 a 10De 10 o ms

Duracin total del conjunto de las intervenciones por cada hora de trabajo

< 15`De 15à < 30`

De 30à < de 45`De 45à < de 55`>= 55`

3.3 COMPLEJIDAD

Las cuestiones de la variable COMPLEJIDAD deben responder slo si el trabajo es repetitivo

(5) Si el trabajo es repetitivo

Duracin media de cada operacin

= 16

Duracin media de cada ciclo

< 8De 8 a < de 30De 30 a


25/93

De 1à < de 3`De 3à < de 5`De 5à < de 7`>= 7`

4. Aspectos Psicolgicos

4.1 INICIATIVA

El trabajador puede modificar el orden de las operaciones que realiza

SiNo

Indique si el trabajador puede organizar su trabajo alternando el orden en que realiza las operaciones

El trabajador puede controlar el ritmo de las operaciones que realiza

Indique si el ritmo de trabajo depende enteramente del ritmo de la cadena o mquina, o si el trabajador puede adelantarse o detenerse enuna cadencia de su tarea

Ritmo enteramente dependiente de la cadena o de la mquina

Posibilidad de adelantarse9

(9) Si el trabajador puede controlar el ritmo de las operaciones que realiza

Puede adelantarse

< 2 min /hora2 a


26/93

SiNo

Indique si el trabajador puede corregir l mismo errores o imperfecciones

Definicin de la norma de calidad del producto fabricado

Muy estricta, definida por servicio especializadoCon mrgenes de tolerancia explcitos

Influencia positiva del trabajador en la calidad del producto

Indique si la actitud o habilidad del trabajador influye positivamente en la calidad del producto.

- NINGUNA INFLUENCIA: el obrero no puede influir positivamente en la calidad del producto

- DEBIL INFLUENCIA: es el sistema tcnico el que proporciona calidad al producto, pero un buen reglaje de lasmquinas influye en la calidad.

- SENSIBLE INFLUENCIA: la habilidad del operador o la experiencia profesional influyen en la calidad del producto.

- TOTAL INFLUENCIA

NingunaDbil, el sistema tcnico controla la calidad, slo puede reglar mejor las mquinasSensible: importa la habilidad y experiencia del trabajadorTotal

Posibilidad de cometer errores

Indique si:

- El puesto no permite cometer errores

- Se pueden producir errores pero sin repercusin

- Se pueden producir errores con repercusin media

- Errores posibles con repercusin posterior importante (eventualmente productos irrecuperables)

Total imposibilidadPosibles, pero sin repercusin anterior o posteriorPosibles con repercusin mediaPosibles, con repercusin importantes (producto irrecuperable)

En caso de producirse un incidente debe intervenir


27/93

Se consideran incidentes, por ejemplo, las paradas o mal funcionamiento de mquinas en una cadena, los fallos de aprovisionamiento, lapresencia de piezas que necesiten rectificarse

Las calificaciones de MENORES y MS IMPORTANTES hacen referencia al tiempo y a la complejidad de la intervencin necesaria parasuperar el incidente.

Las posibilidades son:

- Interviene el propio trabajador en caso de incidente menor

- Interviene otro trabajador en caso de incidente menor

- Interviene el propio trabajador en cualquier caso

En caso de incidente menor, interviene el trabajadorEn caso de incidente menor, otra persona

Tanto en caso de incidente importante como menor: el trabajadorPosibles, con repercusin importantes (producto irrecuperable)

La regulacin de la mquina la realiza:

El trabajadorOtra persona

4.2 COMUNICACIN CON LOS DEMS TRABAJADORES

El nmero de personas visibles por el trabajador en un radio de 6 metros es:

El trabajador puede ausentarse de su trabajo

Indique si el trabajo puede ausentarse momentneamente de su puesto de trabajo fuera de las pausas previstas.

Este dato se ha solicitado tambin en la variable Presin de t iempo de la dimensin CARGA MENTAL, los valores indicados deben

coincidir.

SiNo

La normativa estipula sobre el derecho a hablar.

Indique la normativa al derecho a hablar:

- Prohibicin Practica de hablar: durante el trabajo est prohibido reglamentariamente o el mando no lo permite

- Tolerancia de algunas palabras: se tolera algun intercambio verbal breve


28/93

- Ninguna restriccin: no existe reglamento o restriccin normativa para el uso de palabras

Prohibicin prctica de hablarTolerancia de algunas palabrasNinguna restriccin

Posibilidad tcnica de hablar en el puesto

Indique si existe posibilidad tcnica de hablar en el puesto. Este dato se ha solicitado tambin en la variable Atencin de ladimensin CARGA MENTAL, el valor introducido aqu debe coincidir con el indicado en la dimensin CARGA MENTAL.

NingunaIntercambio de palabrasAmplias posibilidades

Necesidad de intercambio verbal

Indique si por la naturaleza de la tarea se requieren intercambios verbales con otros puestos:

- NINGUNA NECESIDAD: la tarea no requiere intercambios verbales con otros puestos

- INTERCAMBIOS POCO FRECUENTES: la tarea requiere intercambios verbales espordicos

- INTERCAMBIOS FRECUENTES: se requieren intercambios verbales con otros puestos.

Ninguna necesidad de intercambios verbalesNecesidad de intercambios verbales poco frecuentesNecesidad de intercambios verbales frecuentes

Existe expresin obrera organizada:

No hay delegado sindical en el sector al que pertenece el trabajadorUn delegado poco activo o representativoVarios delegados medianamente activosVarios delegados muy activos

4.3 RELACIN CON EL MANDO

Frecuencia de las consignas recibidas del mando en la jornada

Indique la frecuencia de las ordenes de los mandos al trabajador a lo largo de la jornada:

- MUCHAS Y VARIABLES CONSIGNAS DEL MANDO: se dan relaciones frecuentes con el mando, muchas consignas yrdenes diferentes a lo largo de la jornada.

- CONSIGNAS AL COMIENZO Y A PETICION DEL TRABAJADOR: se dan consignas al comienzo de la jornada y cuando eltrabajador lo solicita

- NO HAY CONSIGNAS

Muchas y variables consignas del mando. Relacin frecuente con el mandoConsignas al comienzo de la jornada y a peticin del trabajador


29/93

No hay consignas de trabajo

Amplitud de encuadramiento en primera lnea (numero de trabajadores dependientes de cada responsable en el primer nivel demando)

40

Intensidad del control jerrquico: alejamiento temporal y/o fs ico del mando

Indique el alejamiento fsico temporal del mando:

- GRAN PROXIMIDAD: el mando se encuentra cerca y su presencia es muy frecuente

- ALEJAMIENTO MEDIANO O GRANDE: el mando no se encuentra cerca o presente frecuentemente

- AUSENCIA DEL MANDO DURANTE MUCHO TIEMPO: durante la mayor parte del tiempo de trabajo el mando estaausente.

Gran proximidadAlejamiento mediano o grandeAusencia de mando durante mucho tiempo

Dependencia de puestos de categora superior no jerrquica

Indique si el trabajador depende de puestos de categora superior no jerrquica como controladores ajustadores, mantenimiento.

Dependencia de varios puestosDependencia de un solo puestoPuesto independiente

4.4 STATUS SOCIAL

Duracin del aprendizaje del trabajador para el puesto

Indique cuanto tiempo de aprendizaje requiere el trabajador para ocupar el puesto que ocupa. Se trata del tiempo formacinespecifica para el puesto en concreto, sin considerar la formacin general anterior que el trabajador pueda tener.

< 1h< 1 da2 a 6 das7 a 14 das15 a 30 das

1 a 3 meses>= 3 meses


30/93

Formacin general del trabajador requerida

NingunaSaber leer y escribirFormacin en la empresa (menos de 3 meses)

Formacin en la empresa (ms de 3 meses)Formacin Profesional o Bachillerato

5. Tiempos de trabajo

5.1 CANTIDAD Y ORGANIZACIN DEL TIEMPO DE TRABAJO

Duracin semanal en horas del tiempo de trabajo

35 a < 4141 a < 4444 a < 46>= 46

Tipo de horario del trabajador

Normal2 x 8 (dos turnos de 8 horas)3 x 8 (trs turnos de 8 horas)Non-stop

Con relacin a las horas extraordinarias el trabajador t iene(en caso de no existir seleccione la opcin posibilidad total derechazo)

Imposibilidad de rechazoPosibilidad parcial de rechazoPosibilidad total de rechazo

Los retrasos horarios son:

ImposiblesPoco toleradosTolerados

Con relacin a las pausas:

Imposibilidad de fijar duracin y tiempo de las pausasPosible fijar el momentoPosible fijar momento y duracin

Con relacin a la hora de f inalizar la jornada

Indique en relacin con el final del trabajo, si el trabajador tiene la..


31/93

- POSIBILIDAD DE CESAR EL TRABAJO SOLO A LA HORA PREVISTA o slo unos minutos antes

- POSIBILIDAD DE ACABAR ANTES PERO OBLIGADO A PERMANECER EN EL PUESTO

- POSIBILIDAD DE ACABAR ANTES Y ABANDONAR EL LUGAR DE TRABAJO

Posibilidad de cesar el trabajo solo a la hora previstaPosibilidad de acabar antes el trabajo pero obligado permanecer en el puestoPosibilidad de acabar antes y abandonar el lugar de trabajo

Con relacin al tiempo de descanso:

Imposible tomar descanso en caso de incidente en otro puestoTiempo de descanso de media hora o menorTiempo de descanso de mas de media hora

5. METODOLOGA DE APLICACIN MTODO LEST

Al iniciar la aplicacin del mtodo LEST o el e-LEST, se debe completar una pgina con los datos del trabajador que va a serevaluado, esta aparece bajo la cejilla de Datos del Estudio y tendr cuatro apartados diferentes, a saber:

1. Datos del puesto

Identificador del puesto

Descripcin

Empresa

Departamento/rea

Seccin

2. Datos de la evaluacinEmpresa evaluadora: el dato que aqu se introduzca aparecer como encabezado en todas las pginas del informe

Nombre del evaluador

Fecha de evaluacin

3. Datos del trabajador

Nombre del trabajador

Sexo

Edad: rango variable desde 18 hasta 70 aosAntigedad en el puesto: rango desde 1 semana hasta 50 aos


32/93

Tiempo que ocupa el puesto por jornada: se refiere a la cantidad de tiempo que pasa el trabajador en el puesto de trabajodurante la jornada laboral; las opciones que ofrece el mtodo en esta casilla va desde 10 minutos como mnimo hasta 18 horasmximo.

Duracin de la jornada laboral:el mtodo LEST evala jornadas laborales que se extienden desde las 4 hasta las 18 horas

4. Observaciones

En este espacio se podrn anotar datos que de alguna manera resulten relevantes para el estudio, como por ejemplo algunapatologa padecida por el trabajador, o antecedentes de accidente y lesiones laborales.

Evaluacin

Para poder aplicar el mtodo LEST o el e-LEST (versin digital) de manera adecuada se debe tener siempre presente que la

escala de evaluacin es de 1 a 10, donde el 1 determina la condicin ideal del puesto de trabajo y el 10 representa una situacinnociva para el trabajador; de manera que a ms baja puntuacin en las escalas del histograma menores riesgos estn siendorepresentados para el trabajador.

A continuacin se presentan las escalas que el mtodo evala y su respectiva interpretacin:

Todas las Dimensiones, Variables y Rangos son reproduccin del mtodo e-LEST vigente en noviembre 2008.

1. Carga Fsica

1. Carga Esttica: evala las posturas ms frecuentemente adoptadas por el trabajador as como su duracin enminutos por hora de trabajo.

En cuanto a las posturas adoptadas por el trabajador el mtodo ofrece una seleccin de catorce diferentes posiciones,distribuidas de la siguiente manera:

Sentado:

-Normal: posicin erguida manteniendo un ngulo de 90 en caderas y rodillas, posicin similar a la adoptada cuandoel trabajador se sienta correctamente en una silla (espalda recta, con ambos pies sobre el piso).

-Inclinado: posicin en la cual si bien es cierto el trabajador se encuentra sentado su torso/espalda no se encuentraen posicin erguida, sino que por las tareas que realiza debe inclinarse hacia delante manteniendo igualmente ambos piessobre el piso.

-Con brazos por encima de los hombros: el trabajador permanece sentado pero realiza tareas donde debe extendersus brazos y elevarlos por encima del nivel de los hombros, postura similar a la adoptada por un trabajador que apilacajas en una estantera y stas se encuentran por encima del nivel de su cabeza, o bien, la postura adoptada por unelectricista que sentado en la escalera realiza su trabajo en el cielo raso de una edificacin.

De pie:

-Normal: posicin en la cual ambos brazos permanecen al lado del cuerpo y los pies permanecen juntos, posicinsimilar a la de un guarda de seguridad que permanece de pie (posicin firme) al lado de una puerta.


33/93

-Brazos en extensin frontal: el trabajador permanece de pie con los brazos extendidos hacia el frente, se podrarelacionar con la postura adoptada por un cajero o un dependiente en un restaurante que entrega las bandejas con lacomida.

-Brazos por encima de los hombros: postura donde el trabajador permanece de pie y sus brazos se encuentranconstante extendidos hacia el frente y elevados por encima del nivel de los hombros; por ejemplo, un encargado que en unsupermercado acomoda mercadera en las gndolas superiores sin subirse en una escalera.

-Inclinado: en sta posicin el trabajador permanece de pie pero realiza una leve inclinacin del torso llevando susbrazos hacia el frente manteniendo stos levemente por debajo del nivel de la cintura. Posicin similar a la de untrabajador que lava platos en un fregadero un poco bajo para su estatura.

-Muy inclinado: en esta posicin los pies se encuentran uno ligeramente ms adelante que el otro y el torso bastanteinclinado hacia delante de manera que las manos podran incluso alcanzar el nivel de las rodillas; por ejemplo, la posicin

que se adopta al levantar objetos colocados en un estante bajo.Arrodillado:

-Normal: posicin en la cual ambas rodillas se encuentran sobre el piso juntas, el torso erguido y los brazospresentan una flexin aproximada de 90 a nivel del codo, por ejemplo, un rotulista que dibuje un logo o letras en la partebaja de una pared.

-Inclinado: el trabajador se encuentra arrodillado con el torso inclinado hacia delante, posicin que podra adoptarun trabajador que pega el rodapi en una pared por ejemplo.

-Brazos por encima de los hombros: en sta postura ambas rodillas permanecen en el piso y los brazos deltrabajador se encuentran extendidos por encima del nivel de los hombros, posicin que se podra adoptar un albail alcolocar la cermica en la parte media de una pared.

Tumbado:

-Se refiere a la posicin donde el trabajador se halla completamente acostado boca arriba sobre el piso y sus brazosse encuentran en extensin hacia arriba; por ejemplo, la posicin de un mecnico que trabaja bajo un vehculo.

Agachado:

-Normal: es la posicin en la cual el trabajador se encuentra agachado con ambas rodillas flexionadas a un mismonivel y sus brazos se extienden hacia adelante y abajo; es la posicin que podra adoptar un trabajador para levantar unobjeto que se encuentre en el suelo.

-Con los brazos por encima de los hombros: ambas rodillas flexionadas a un mismo nivel con los brazos extendidospor encima del nivel de los hombros. Por ejemplo, la posicin que adquira un fontanero al trabajar en tuberas a un nivelmedio de altura.

En cada tem debe especificarse la cantidad de tiempo en minutos por hora que el trabajador adopta dichas posiciones;siendo las opciones:

Menos de 10 minutosDe 10 a menos de 20 minutos


34/93

De 20 a menos de 35 minutosDe 35 a menos de 50 minutosMs o igual a 50 minutos

2a. Carga Dinmica: evala el esfuerzo realizado en el puesto de trabajo, haciendo nfasis en los siguientes tems:

Esfuerzos:

Se consideran esfuerzos la elevacin de cargas, el mantenimiento de pesos, la manipulacin de herramientas y todaactividad donde el trabajador aplique algn tipo de fuerza para realizar la tarea.

De acuerdo con la escala del mtodo estos esfuerzos pueden ser de dos tipos:

-Continuos: el trabajador realiza continuamente el esfuerzo durante toda la jornada laboral. Un ejemplo de esto podraser el trabajo que realiza un operario de construccin (jala carretillos de arena, blocas, mezcla, entre otros).

Si el esfuerzo es continuo se indicar la duracin total del mismo en minutos por hora y el peso en kg., que debemanipular.

La duracin del esfuerzo ofrece las siguientes opciones:

Menos de 5 minutos De 5 minutos a menos de 10 minutos De 10 a menos de 20 minutos De 20 a menos de 35 minutos De 35 a menos de 50 minutos De 50 a ms minutos

El mtodo evala el peso del esfuerzo con la siguiente escala:

Menos de 1 kg. De 1 a menos de 2 kg. De 2 kg. a menos de 5 kg. De 5 kg. a menos de 8 kg. De 8 kg. a menos de 12 kg.

De 12 kg. a menos de 20 kg. De 20 kg. a ms kg.

-Breves pero repetidos: el esfuerzo se realiza en periodos breves pero en repetidas ocasiones durante el turno detrabajo, por ejemplo un despachador de mercadera en una venta de cermica, donde su funcin es entregar lamercadera a cada uno de los clientes del local.

Si el esfuerzo es breve pero repetido se debe indicar las veces por hora que realiza el esfuerzo y el peso en Kg., quedebe manipular.

El peso en kilogramos que el trabajador debe manipular se evaluar con la misma escala escrita en el tem anterior ylas veces por hora siguen el siguiente formato:


35/93

Menos de 30 veces De 30 a 59 veces De 60 a 119 veces De 120 a 209 veces De 210 a 299 veces 300 o ms veces

Esfuerzo de aprovisionamiento:

Evala los aspectos relacionados con el abastecimiento de la materia prima que el trabajador necesita durante la jornadalaboral.

-Distancia recorrida: distancia que recorre el trabajador transportando la carga hasta su puesto de trabajo o paraalimentar la mquina que haya a utilizar. Ejemplo el trabajador de mantenimiento que debe trasladar todas las

herramientas necesarias desde la bodega hasta el lugar donde debe realizar la reparacin.

En el mtodo la escala de distancia recorrida es la siguiente:

Menos de 1 metro De 1 a 3 metros 3 o ms metros

-Frecuencia: se refiere a las veces por hora que debe el trabajador realizar el abastecimiento de material. Porejemplo el mismo trabajador de mantenimiento del ejemplo anterior, puede cargar todo el material de una sola vez odebe volver repetidamente a la bodega?; o bien el trabajador de una caldera, cada cunto debe alimentar la caldera paraque sta trabaje de manera continua.

La frecuencia se mide de la siguiente manera:

Menos de 10 veces/hora De 10 a menos de 30 veces/hora De 30 a menos de 60 veces/hora De 60 a menos de 120 veces/hora De 120 a menos de 210 veces/hora De 210 a menos de 300 veces/hora

300 o ms veces/hora

-Peso: se refiere al peso transportado por el trabajador para el aprovisionamiento de la mquina o de la tarea que vaa realizar. En el caso de un pintor se deben sumar los pesos del bote de la pintura, la escalera y dems herramientas quevaya a utilizar.

Para el peso el mtodo ofrece la siguiente escala:

Menos de 1 kg. De 1 kg. a menos de 2 kg. De 2 kg. a menos de 5 kg. De 5 kg. a menos de 8 kg. De 8 kg. a menos de 12 kg. De 12 kg. a menos de 20 kg.


36/93

De 20 kg. o ms.

2. Entorno Fsico

2a. Ambiente Trmico:este valora las condiciones trmicas a las que el trabajador est expuesto durante la jornadalaboral; para realizar stos clculos deben completarse los siguientes valores:

Carga Fsica:

El valor de esta casilla se valora de forma automtica a partir de los valores introducidos en la dimensin de CargaFsica, motivo por el cual estos no se deben modificar de forma manual por el profesional a cargo del estudio.

La escala que el mtodo ofrece para esta valoracin es:

Dbil (0,1,2) Media (3,4,5) Elevada (6,7) Dura (8,9) Muy dura (10)

Temperatura Efectiva:

Para valorar la temperatura efectiva se deben realizar mediciones con termmetro seco, termmetro hmedo y medir la

velocidad del aire, una vez que se tienen los datos stos deben introducirse en el grfico adjunto a la casilla de valoracinpara que el programa realice el clculo respectivo.

Duracin exposicin/da:

Es el tiempo que el trabajador est sometido diariamente a la temperatura efectiva; es decir cuntos minutos u horaspasa el trabajador sometido a la temperatura calculada en el apartado anterior sin ninguna variacin. Por ejemplo cuntotiempo pasa un panadero horneando sin salir del cuarto. Las opciones a seleccionar son las siguientes:

Menos de 30 minutos De 30 a menos 1 hora y 30 minutos De 1 h y 30 minutos a menos de 2h y 30 minutos De 2 h y 30 minutos a menos de 4 horas De 4 horas a menos de 5 h y 30 minutos De 5 h y 30 minutos a menos de 7 horas De 7 o ms horas

Variaciones de Temperatura en la Jornada:

Se refiere al nmero de veces que el trabajador sufre cambios de temperatura momentneos debido a desplazamientos a

otras zonas. Por ejemplo, cuntas veces el cocinero debe entrar a las cmaras fras para aprovisionarse de carnes ofrutas y legumbres; o la camarera de un hotel de playa que entra a las habitaciones con aire acondicionado yposteriormente sale al calor ambiente.


37/93

Las opciones que ofrece el LEST son las siguientes:

25 o menos veces durante la jornada Ms de 25 veces en la jornada laboral

2b. Ambiente Luminoso: evala las condiciones luminosas a las que est sometido el trabajador durante la jornada.

Nivel de iluminacin (puesto):

Debe medirse con un luxmetro en el puesto de trabajo, posteriormente calcular el nivel medio de iluminacin del lugar enlux.

Las medidas propuestas por el mtodo son:

Menos de 30

De 30 a menos de 50 De 50 a menos de 80 De 80 a menos de 200 De 200 a menos de 350 De 350 a menos de 600 De 600 a menos de 900 De 900 a menos de 1500 De 1500 a menos de 3000 Mayor o igual a 3000

Nivel general de iluminacin:Deben utilizarse los botones de la derecha de la casilla en el programa para introducir el nivel general de iluminacin deldepartamento o lugar de trabajo; esta medida debe estar en lux.

Contraste:

Se refiere a la diferencia de la iluminacin de los objetos a observar y el fondo.

-Elevado: por ejemplo las letras negras sobre el papel blanco; el destello de la pantalla de la computadora frente a unapared pintada color azul oscuro.

-Medio: por ejemplo el contraste percibido por el mecnico entre las piezas de una auto cuando este lo observa desdeabajo; los objetos que podran percibir los bomberos cuando se encuentran dentro de un edificio en llamas.

-Dbil: contraste entre los hilos y la tela en las labores de zurcido; el ebanista que talla muebles en un taller igual demadera.

Nivel de percepcin requerido:

Se refiere a cantidad de imgenes, impresiones o sensaciones que el trabajador debe percibir para garantizar un buendesempao de sus funciones. El mtodo LEST clasifica el nivel de percepcin dentro de los siguientes rangos:

-General: ejemplos de trabajos que requieran este tipo de percepcin son el circular por pasillos, miscelneo, guardade una bodega, entre otros.


38/93

-Basto: montaje de grandes mquinas, contabilizacin de grandes piezas, pintor de grandes estructuras, etc

-Moderado: trabajos de oficina, montaje de piezas medianas, moldeamiento de rboles, etc.

-Bastante fino: montaje y verificacin de piezas pequeas, pintado extrafino, etc.

-Muy fino: montaje de piezas de precisin, fabricacin de matrices.

-Extremadamente fino: relojera de precisin, bordados muy finos

Trabajo con luz artificial:

En la aplicacin del mtodo LEST el trabajo con luz artificial se valora nicamente por medio de dos opciones:

-Permanente: trabajo que se desarrolla en una oficina que no posee luz artificial por ejemplo, de manera que la luzelctrica pasa encendida durante todo el da; otro ejemplo pueden ser los oficios de minera o el trabajo en un hospital.

-No permanente: trabajos en los cuales el trabajador percibe durante parte de su jornada la luz natural y luz artificialen otros momentos, por ejemplo, trabajos de oficina cuando el trabajador cuenta con una ventana cerca y ya entrada latarde ste debe utilizar una lmpara para concluir su jornada; un constructor cuya jornada laboral se extienda hasta lasprimeras horas de la noche, etc.

Deslumbramientos:

Deben indicarse si en el puesto de trabajo existen medios de deslumbramiento o no. Un ejemplo de deslumbramiento es elque recibe un bar tender cuando ste trabaja en un bar cercano a una piscina, ya que al levantar su mirada ste percibe

el reflejo del sol sobre el agua; otro ejemplo es el de un guarda de seguridad en un parqueo que no sea bajo techo, por elreflejo de los rayos de sol en el parabrisas de los autos.

2c. Ruido:

Al iniciar la evaluacin de ruido lo primero que se debe determinar es si el nivel sonoro es constante durante la jornada osi es variable. Un nivel constante es por ejemplo el existente dentro de un laboratorio qumico; por su parte el nivelvariable podra identificarse con los ruidos hechos en una construccin (taladro, palas, martilleo, etc.).

El nivel de ruido debe medirse con un sonmetro debidamente calibrado.

Cuando el nivel de ruido es constantese introduce el dato en la casilla respectiva y automticamente se habilitan lassiguientes casillas:

Nivel de Intensidad:

El programa ofrece rangos preestablecidos en decibeles, de manera que, simplemente se selecciona el rango que incluyala medicin snica del lugar de trabajo.

Nivel de Atencin:

Se refiere al nivel de atencin requerido por parte del trabajador, depende de la precisin de la tarea, de la necesidad decaptar ciertas informaciones de carcter visual, tctil o sonoro y de los requerimientos propios de las tareas devigilancia.


39/93

Un mayor nmero de informaciones a percibir, una mayor necesidad de precisin en la tarea (piezas pequeas o exactituden la manipulacin) o la dificultad para percibir posibles defectos supondrn un mayor requerimiento de atencin.

En un mismo puesto el nivel de atencin puede variar, de ser as se debe escoger el nivel ms elevado.

Algunos posibles ejemplos de cada una de las opciones de la escala para esta casilla son los siguientes:

-Dbil: trabajos que se realizan de manera mecnica, como la jardinera o las tareas de las mucamas en un hotel.

-Medio: puestos de oficina, encargado de mantenimiento elctrico.

-Elevado: tareas realizadas por el cuerpo mdico y de enfermera en servicios como emergencias o cuidado intensivo,un controlador areo de un aeropuerto internacional.

-Muy elevado: tareas desarrolladas en laboratorios farmacolgicos o qumicos.

Este dato se solicita tambin en la variable atencin de la dimensin carga mental, de manera que el valor introducidoaqu se copiar automticamente en la dimensin carga mental una vez que el evaluador salga de la casilla.

Nivel de intensidad sonora equivalente:

Este dato es calculado automticamente por el programa una vez que se han introducido los datos de nivel de intensidad ynivel de atencin.

Ruidos Impulsivos:

Se consideran ruidos impulsivos aquellos cuya duracin es inferior a un segundo y la intensidad sonora es igual o mayor alos 85dB, como por ejemplo martilleos, explosiones, etc.

Las opciones son:

-Menos de 15 al da

-15 o ms al da

Cuando el nivel de ruido es variable a lo largo de la jornadase habilitan las casillas siguientes:

Nivel de Atencin:

Cuya aplicacin es exactamente igual a cuando el nivel de ruido es constante

Nmero de Niveles Sonoros Diferentes:

Se debe indicar el nmero de niveles sonoros diferentes a los que est sometido el trabajador durante su jornada, lasopciones van desde 2 hasta 10; una vez que se han indicado la cantidad de niveles sonoros, se podr entrar a la ventana deIntensidades Sonoras para introducir los datos pulsando el botn situado a la derecha de sta casilla.

En la ventana de intensidades sonoras aparece una tabla enumerada del 1 al 10 y en cada una aparecen los siguientes

rangos:Duracin semanal: 10 minutos Intensidad: menos de 78 a 82 dB


40/93

12 minutos 83 a 87 dB







Rangos hasta 40 horas 118 a ms de 122 dB

ndice compuesto de exposicin a ruido:Nivel de intensidad sonora equivalente: dB

El ndice compuesto de exposicin de ruido y el nivel de intensidad sonora equivalente son calculados automticamente porel programa una vez que las casillas de duracin semanal y la intensidad sean llenadas por el observador.

Nivel de Intensidad:

Es calculado automticamente por el programa una vez que los datos anteriores han sido introducidos.

Ruidos impulsivos:Se evalan bajo los mismos parmetros que en la opcin de ruidos continuos.

2d. Vibraciones:

Se considerar que el trabajador est sometido a vibraciones cuando stas sean fuertes y continuas; como por ejemploun trabajador que utilice un taladro neumtico (picar asfalto) o bien los chferes de trailer.

La casilla de vibraciones debe completarse en todos los casos, an cuando los trabajadores no se encuentren sometidos avibraciones durante la jornada laboral; cuando esto sucede se deben seleccionar las opciones de menor rango en cada

opcin.

Duracin diaria de exposicin:

Debe anotarse la cantidad de tiempo diaria a la que est sometido el trabajador a las vibraciones, las opciones que elmtodo presenta son las siguientes:

-Menos de 2 horas

-De 2 a menos de 4 horas


-De 6 a menos de 7 horas y 30 minutos


41/93

-7 horas y 30 minutos o ms tiempo

Carcter:

Se refiere a qu tan molestas son las vibraciones para el trabajador:

-Poco molestas

-Molestas

-Muy molestas

3. Carga Mental

Carga mental: Conjunto de exigencias que el sistema de trabajo impone al individuo y que generan una demanda a suscapacidades cognitivas (sensoriales, memoria).

Carga mental del trabajo: Conjunto de exigencias que el sistema de trabajo impone al hombre y generan una demandaa sus capacidades cognitivas

Carga psquica: Conjunto de exigencias que el sistema de trabajo impone al individuo, generando un aumento en sucarga afectiva (sentimientos, emociones).

Para evaluar la carga mental lo primero que debe definir el evaluador es si el trabajo es repetitivo o no repetitivo desupervisin o vigilancia; entendindose que un trabajo repetitivo de vigilancia es aquel que desempea el trabajador cercano a

la jefatura o aquel que continuamente se est siendo supervisando.Cuando el trabajo es no repetitivo el mtodo LEST anula automticamente las casillas de Complejidad.

3a. Presin de Tiempos

Se va a evaluar bajo las siguientes sub.-escalas:

Tiempo en alcanzar el ritmo:

Aplica nicamente para los trabajos repetitivos. Hace referencia a la cantidad de tiempo que necesita el trabajador para

alcanzar el ritmo al que trabaja normalmente. Influye la naturaleza de las funciones que debe desempear y lashabilidades personales del trabajador.

-Menos de 30 minutos

-De 30 minutos a menos de 1 da

-De 2 das a menos de 1 semana

-De 1 semana a menos de 1 mes

-Ms de 1 mes-Nunca


42/93

Modo de remuneracin:

-Salario fijo: el trabajador recibe un salario fijo previamente determinado, sin tomar en cuenta la cantidad de trabajoque haya tenido que desempear durante la semana, quincena o mes.

-Salario a rendimiento con prima colectiva: el salario del trabajador puede variar por medio de propinas o gananciascolectivas. Por ejemplo, los meseros que en un restaurante depositan en un frasco las propinas de todos juntos y al finalde la semana las reparten por partes iguales.

-Salario a rendimiento con prima individual: el salario de trabajador puede variar por medio de propinas o comisionespersonales; bien puede ser un vendedor que gane un porcentaje sobre sus ventas o los trabajos en restaurantes donde laspropinas sean exclusivamente para el mesero encargado de atender la mesa.

Pausas:

Los tiempos reglamentarios para comer un bocadillo o el almuerzo no se contabilizan como pausas.

-Ms de una en media jornada

-Una en media jornada

-Sin pausas

Cadena:

Se debe determinar si el trabajo que se realiza es una cadena o no, considerando que:

-Trabajo en cadena: el trabajador dispone de un tiempo determinado para realizar la tarea causando perturbacionessi se atrasa. Las piezas se le presentan al trabajador de forma cronometrada. Por ejemplo, el trabajo de una maquila.

-Trabajo no en cadena: el trabajador no depende del ritmo de la cadena; el tiempo de proceso no est estrictamentefijado. Ejemplo de stos son los puestos de oficina o bien los vendedores en una tienda de departamentos.

Retrasos a recuperar:

Indica si el trabajador est obligado a recuperar los retrasos en la tarea, de ser as, se debe indicar si lo puederecuperarlos durante el curso de su trabajo o debe emplear para ello las pausas.

-No: significa que si el trabajador por alguna razn se retras en sus tareas este no est en la responsabilidad deponerse al da, puede irse para la casa cuando termina la jornada y al da siguiente simplemente parte del punto en el quequed.

-Durante las pausas: implica que si el trabajador se atrasa en sus tareas este debe reponer el trabajo durante la horade almuerzo o bien quedarse despus de la salida sin que se le paguen horas extra.

-Durante el trabajo: el trabajador que se ha retrasado debe recuperar el trabajo dentro de la misma jornada laboral,eso implica trabajar ms a prisa y manejar mayor volumen de trabajo.

Posibilidad de ausentarse al trabajo:


43/93

No aplica para trabajos repetitivos. Indica si el trabajador puede ausentarse momentneamente de su puesto de trabajofuera de las pausas ya previstas.

-S: el trabajador puede ausentarse de su puesto de trabajo; por ejemplo, un gerente o bien el personal del counterdel aeropuerto en una aerolnea cuando no hay vuelo a la espera.

-No: el trabajador no puede ausentarse de su puesto de trabajo; por ejemplo, el recepcionista de un hotel o bien unguarda de seguridad.

Este dato se solicita tambin en la variable Comunicacin con los dems trabajadores en la dimensin Aspectospsicosociales, el valor introducido aqu se copiar automticamente en la dimensin Aspectos Psicosociales cuandosalga de la casilla.

Posibilidad de parar la cadena o la mquina:

No aplica para trabajos repetitivos. Indica si el trabajador puede detener la mquina en caso de producirse un incidente osi debe actuar de forma rpida sin detener la mquina.

-S: el trabajador puede detener la mquina, por ejemplo, un bar tender puede detener la licuadora en caso deproducirse un accidente o bien el operario de una lavandera.

-No: el trabajador no puede detener la mquina, por ejemplo, el piloto de un avin en pleno vuelo.

3b. Atencin

Todas las variables que se presentan a continuacin deben contabilizarse en los trabajos no repetitivos; sin embargo, en

los trabajos repetitivos las variables de nmero de mquinas, nmero medio de seales por mquina por hora,Intervenciones diferentes y Duracin por hora de las intervenciones, no van a ser evaluadas.

Nivel de Atencin:

Determina el nivel de atencin requerido para la tarea; el nivel de atencin depende de la precisin de la tarea, de lanecesidad de captar ciertas informaciones de carcter visual, sonoro o tctil y de los requerimiento propios de las tareasde vigilancia.

Un mayor nmero de informaciones a percibir, una mayor necesidad de precisin en la tarea (piezas pequeas o exactituden la manipulacin) o de la dificultad en percibir posibles defectos supondrn un mayor nivel de atencin.

En un mismo puesto el nivel de atencin puede variar; en este caso se escoger el ms elevado.

Este dato se solicita tambin en la variable Ruido de la dimensin Entorno Fsico, el valor introducido aqu se copiarautomticamente en la dimensin Entorno Fsico cuando salga de la casilla.

Duracin del mantenimiento de atencin por hora:

Indica cunto tiempo de cada hora de trabajo debe mantener el trabajador el nivel de atencin reseado en la casillaanterior. Las variables disponibles son:



44/93

-De 10 a menos de 20 minutos


-De 40 o ms minutos

Importancia de los riesgos:

Indica la importancia de los riesgos que puede acarrear la falta de atencin

-Accidentes ligeros: incluye retraso en la tarea, por ejemplo, si el mesero se cae mientras se dirige a las mesas conlos platillos ya preparados, estos se estropearn y habr que volverlos a preparar y como consecuencia probable es queel cliente espere unos minutos ms o se enoje.

-Accidentes serios: conllevan heridas de mediana importancia e incapacidad temporal del trabajador; algunosejemplos son las cortaduras sin lesionar tendones o ligamentos o bien algn tipo de esguince.

-Accidentes graves: implican consecuencias incapacitantes o la muerte del trabajador; por ejemplo, el no seguir elprocedimiento de seguridad en una gasolinera, lo cual puede causar explosiones y quemaduras severas.

Frecuencia de riesgos:

Una vez determinada la importancia de los riesgos se procede a determinar con qu frecuencia se encuentra expuesto eltrabajador a stos; los rangos para clasificar sta variable son:

-Escaso: interpretando escaso como el riesgo que se presenta menos de una vez por jornada de trabajo.

-Intermitente: se presenta en ciertos momentos de la jornada de trabajo o en ciertas actuaciones.

-Permanente: el riesgo es constante durante la jornada laboral.

Posibilidad tcnica de hablar:

Indica si el trabajador tiene la posibilidad tcnica de comunicarse y hablar con otras personas durante la jornada laboral.

-Ninguna: el trabajador no se comunica verbalmente con nadie durante su jornada laboral; el ruido, el aislamiento o lanecesidad de atencin impiden totalmente hablar. Por ejemplo un guarda de seguridad que cuida l solo un edificio durante

la noche; personas que trabajen en el ensamblaje de partculas sumamente pequeas que requiera de mucha presin.-Intercambio de palabras: el trabajador intercambia pocas palabras durante su jornada laboral, existe la posibilidad

de hablar, pero no mantener conversaciones seguidas; por ejemplo el cobrador de un peaje, el cual ocasionalmente saludaa los conductores que atiende o responde alguna pregunta.

-Amplias posibilidades: no existen impedimentos tcnicos para hablar, puede que parte de sus funciones seacomunicarse constantemente con los dems; por ejemplo, un puesto secretarial o el personal de un call center.

Este dato se solicita tambin en la variable Comunicacin con los dems trabajadores de la dimensin Aspectospsicosociales, el valor introducido aqu se copiar automticamente en la dimensin Aspectos psicosociales al salir dela casilla.

Tiempo que se puede levantar la vista del trabajo por hora:


45/93

Indica el tiempo que puede el trabajador apartar la vista del trabajo por cada hora dado el nivel de atencin requerido.

-De 15 o ms minutos



-Menos de 5 minutos

Las siguientes variables deben completarse nicamente cuando el trabajo a evaluar es un trabajo no repetitivo.

Nmero de mquinas:

Hace referencia al nmero de aparatos o mquinas a las que debe prestar atencin el trabajador. Las opciones de estavariable son las siguientes:

- 1, 2 3

- 4, 5 6

- 7, 8 9

- 10, 11 12

- Ms de 12

Nmero medio de seales por mquina y hora:Indicar el nmero medio de seales que producen las mquinas o aparatos por cada hora. Se entiende seal todainformacin proveniente de la mquina que deba ser atendida por el trabajador y requiera de ste una intervencin; puedeser visual, sonora o tctil (medidores, avisadores, etc.).

Intervenciones diferentes

Se enumeran el nmero de intervenciones que debe realizar el trabajador en el proceso productivo.

El nmero de intervenciones propuesto por el mtodo son los siguientes:

-De 1 a 2

-De 3 a 5

-De 6 a 8

-De 9 a 10

-10 o ms

Duracin por hora de las intervenciones:Se indica la duracin total del conjunto de las intervenciones por hora:


46/93





-De 55 o ms minutos

3c. Complejidad (debe llenarse nicamente con los trabajos repetitivos)

Se evala la duracin del trabajador por operacin y ciclo; entendiendo por operacin cada una de las acciones que enconjunto conforman un ciclo. Por ejemplo: si un ayudante de cocina debe pelar un kilo de papas, la duracin de laoperacin es el tiempo que tarda en pelar una papa y la duracin del ciclo es el tiempo que le va a tomar pelar todo el kilode papas.

Duracin media de cada operacin:

Indica la duracin media de las operaciones realizadas por el trabajador, las opciones en esta variable son los siguientes:

-Menos de 2 minutos




-De 16 o ms minutos

Duracin de cada ciclo:

Se debe indicar la duracin de un ciclo de trabajo; los rangos que el programa ofrece son los siguientes:

-Menos de 8 minutos






-De 7 o ms horas

4. Aspectos Psicosociales IEn esta dimensin se evalan las variables de Iniciativa y Comunicacin con los dems trabajadores


47/93

4a. Iniciativa

Posibilidad de modificar el orden de las operaciones:

Las opciones para esta variable son simplemente S, No; la posibilidad de modificar el orden de las operaciones implica

que el trabajador tiene operaciones asignadas pero ste puede realizarlas en el orden que le plazca, su nico compromisoreal es concluir todas y cada una de ellas.

Un trabajador que puede modificar el orden de sus operaciones es por ejemplo un encargado de zonas verdes, ya que esl quien decide por donde empezar su jornada y como concluirla; otro ejemplo, es el encargado de aseo o una mucama quelimpia y ordena una habitacin de hotel en el orden que ella/l decida siempre y cuando cumpla con el estndarempresarial.

Posibilidad de controlar el ritmo de trabajo:

Indica si el ritmo de trabajo depende enteramente del ritmo de la mquina o cadena, o si el trabajador puede adelantarse-detenerse en una cadencia de su tarea.

-Ritmo enteramente dependiente: el trabajador no puede modificar el ritmo de trabajo porque su funcin forma partede una cadena por lo que tiene que esperar el producto de otro compaero o de una mquina para poder l realizar sulabor; no puede adelantarse ni retrasarse. Por ejemplo, el encargado de empacar en cajas los paquetes de galletas parapoder ser distribuidos, este trabajador tiene que esperar a que todo el proceso de fabricacin y empaque de las galletasse de para poder l hacer su labor; otro ejemplo, es el mesero que no puede servir hasta que la cocina no prepare losplatillos y no puede retirarlos hasta que el cliente haya concluido de comer.

- Posibilidad de adelantarse: el trabajador tiene la posibilidad de adelantarse en sus funciones ya que es el quiencontrola el ritmo de trabajo. Por ejemplo, el encargado de realizar la limpieza de una escuela; o bien, una secretaria quedebe digitar varias cartas.

Posibilidad de adelantarse:

Esta opcin se activa en el programa una vez que se ha determinado que el trabajador puede adelantarse en sus funcionesen la casilla anterior. Aqu se cuantifica cunto tiempo puede adelantarse, de media a cada hora de trabajo, aprovechandoese tiempo para descansar sin perturbar la produccin.

-Menos de 2 minutos por hora-De 2 a menos de 4 minutos por hora

-De 4 a menos de 7 minutos por hora



-De 15 o ms minutos por hora

Control de las piezas por el trabajador:

Hace referencia a si el trabajador controla el buen acabado de su producto.


48/93

-S: el trabajador puede interferir en la calidad del producto, ejemplo un chef que verifica que sus colaboradoresrealicen las tareas de manera adecuada.

-No: el trabajador no puede interferir en la calidad del producto, por ejemplo, el mesero que sirve los platillospreparados en la cocina, pero que si no gustan al es l quien debe escuchar y responder al cliente.

Retoque de las piezas por el trabajador:

Indica si el trabajador puede corregir el mismo errores o imperfecciones.

-S: el trabajador puede corregir el mismo los errores o imperfecciones que al final sean encontrados en el producto;por ejemplo, un encargado de mantenimiento que si por ejemplo repara parcialmente un artefacto l mismo deberepararlo de nuevo al darse cuenta del error.

-No: el trabajador no puede corregir el mismo los errores o imperfecciones que se encuentren en el producto; por

ejemplo, una mucama que recibe las sbanas de la lavandera para arreglar una habitacin, pero si stas estn suciastiene que devolverlas y esperar sbanas nuevas, mientras que se atrasa en su horario y hay huspedes esperando.

Definicin de la norma de calidad:

Se debe indicar si la norma de calidad del producto es muy estricta o define mrgenes de tolerancia explcitos.

-Muy estricta, definida por servicio especializado: la norma muy estricta se refiere a cuando el trabajador debecumplir con un estndar de calidad especializado como por ejemplo, los estndares mundiales de calidad estipulados porlas cadenas hoteleras internacionales.

-Con mrgenes de tolerancia explcitos: el trabajador cumple con estndares de calidad establecidos por la empresaa la que trabaja: por ejemplo, el personal que realiza artesanas para un hotel local; las piezas deben cumplir con lasnormas de calidad del fabricante local.

Influencia positiva del trabajador en la calidad del producto:

Indica si la actitud o la habilidad del trabajador influyen positivamente en la calidad del producto.

-Ninguna influencia: el obrero no puede influir positivamente en la calidad del producto; por ejemplo, el trabajador quesupervisa procesos automatizados en una embotelladora de bebidas.

-Dbil Influencia: es el sistema tcnico el que proporciona calidad al producto, pero un buen reglaje de las mquinasinfluye en la calidad; por ejemplo, un controlador areo que gua a los pilotos a partir de los datos que percibe en unmonitor.

-Influencia Sensible: la habilidad del operario o la experiencia profesional influyen en la calidad del producto; porejemplo, el cajero de un banco, donde depende de su habilidad para contar y controlar movimientos lo que le facilitaofrecer un buen servicio al cliente.

-Influencia casi total: la habilidad del operario o bien la experiencia de ste influyen casi totalmente en la calidad del

producto; los medios mecnicos tiene una influencia prcticamente nula sobre ste. Un ejemplo, son los trabajos en lasmaquilas, donde es el trabajador el encargado de cortar, unir y detallar las piezas.

Posibilidad de errores:


49/93

-Total imposibilidad: el puesto no permite cometer errores, tericamente no existen los trabajos donde no exista laposibilidad de cometer errores, de manera que este apartado se refiere a que los errores se pueden cometer pero lasconsecuencias de stos son fatales; por ejemplo, el controlador de las gras areas en una trefilera, o el encargado delimpiar por dentro los tanques que han contenido material radiactivo.

-Posibles, pero sin repercusin: los errores se cometen y la repercusin por lo general es la prdida de tiempo altener que repetir la tarea; por ejemplo, el miscelneo que no realiza bien su labor y debe volver a limpiar los pisos.

-Posibles con repercusin mediana: por ejemplo el descuido al chequear una habitacin de hotel antes de entregarlaal husped, la falta de algn objeto puede ocasionar molestia del husped o bien una queja por parte de este

-Posibles con repercusin importante: las repercusiones por lo general implican la prdida de los productos; porejemplo, el quemar la comida y el manchar las sbanas blancas en un hotel.

Intervencin en caso de incidentes:

Se consideran incidentes por ejemplo las paradas o malfuncionamiento de mquinas en una cadena, los fallos deaprovisionamiento, la presencia de piezas que necesiten rectificaciones, entre otros.

Las calificaciones de menores y ms importantes hacen referencia al tiempo y a la complejidad de la intervencinnecesaria para superar el incidente.

Las posibilidades son:

-Interviene el propio trabajador en caso de incidente menor: por ejemplo, si al carro encargado de transportar los

productos de la empresa hacia otras empresas o entre departamentos de la misma compaa, el chofer puede cambiar lallanta aunque eso signifique un retraso en la entrega.

-Interviene otro trabajador en caso de incidente menor: se refiere a que es necesario llamar a otro trabajador o untcnico para que se haga cargo del incidente, como por ejemplo, el llamar a un tcnico en sistemas cuando una redinstitucional se bloquea inhabilitando las computadoras en un restaurante de comidas rpidas; esto significa la presenciadel tcnico y realizar las facturas de manera manual siendo el proceso menos gil de lo acostumbrado.

-Interviene el propio trabajador en cualquier caso: el trabajador debe resolver el incidente inmediato de maneraautosuficiente, por ejemplo, el gua en un tour de canopy que debe estabilizar la herida de algn turista si se lastima y

posteriormente debe resolver el cmo trasladarlo.Regulacin de la mquina:

Indica si el trabajador interviene en la regulacin de la mquina.

-Trabajador: puede intervenir en la regulacin de la mquina, se da en los procesos menos mecanizados como porejemplo, los transportistas, los cocineros y los encargados del departamento de lavandera.

-Otro: otro trabajador es quien regula las mquinas (tcnicos de computacin, mecnicos, ingenieros, etc.); sepresenta en los casos donde los procesos son enteramente mecanizados.

4b. Comunicacin con los dems trabajadores

Nmero de personas en un radio de 6 metros:


50/93

Se debe indicar el nmero de personas que se encuentran en un radio de 6 metros alrededor del trabajador (visiblesdesde el puesto); las opciones son las siguientes:

-0

-1 2

-3 a 9

-10 a 19

-20 y ms

Se considera que a pesar de que un trabajador realice su labor en un departamento que cuenta con diez personas ms, siel trabajador est slo dentro de un cubculo aunque ste escuche a sus compaeros se debe calificar con 0, por no habercontacto visual con los dems.

Posibilidad de ausentarse del trabajo:

Hace referencia a la posibilidad de ausentarse momentneamente de su puesto de trabajo fuera de las pausas previstas.

Este dato se solicita tambin en la variable Presin de Tiempos d

método_lest

Documents