memòria de responsabilitat social corporativactesc.gencat.cat/doc/doc_36186040_1.pdf · el model...
TRANSCRIPT
Mem
òri
a d
e re
spo
nsab
ilita
t so
cial
co
rpo
rati
va 2
014
Memòria de responsabilitat social corporativa
2014
Subdirecció de Modernització Corporativa i Publicacions OficialsServei d’Organització i Responsabilitat Local Corporativa Rambla de Catalunya, 126, 8a plantaEdifici Can Serra 08008 BarcelonaTel. 934 049 407www.diba.cat
Elaborat:
Juliol de 2015
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
1 CARTA DE LA PRESIDENTA............................................................................................... 4
2 PRESENTACIÓ DE LA MEMÒRIA....................................................................................... 5
3 LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA ....................................................................................... 6
3.1 QUI SOM I COM ENS ORGANITZEM .................................................................................... 6 3.2 PRINCIPALS XIFRES ............................................................................................................. 9 3.3 PREMIS I RECONEIXEMENTS ............................................................................................ 11
4 LA NOSTRA RESPONSABILITAT SOCIAL ....................................................................... 12
4.1 MISSIÓ, VISIÓ I VALORS DE RESPONSABILITAT SOCIAL ................................................ 12 4.2 PLA DIRECTOR DE RESPONSABILITAT SOCIAL ............................................................... 13
5 GRUPS D’INTERÈS ........................................................................................................... 17
6 DIMENSIONS DE LA SOSTENIBILITAT ............................................................................ 18
6.1 DIMENSIÓ BON GOVERN ................................................................................................... 19 6.2 DIMENSIÓ LABORAL .......................................................................................................... 26 6.3 DIMENSIÓ SOCIAL .............................................................................................................. 30 6.4 DIMENSIÓ AMBIENTAL ....................................................................................................... 39 6.5 DIMENSIÓ ECONÒMICA ..................................................................................................... 46
3
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
1 Carta de la presidenta
La incorporació de la responsabilitat social a l’estratègia corporativa de la Diputació de Barcelona ens ha permès implementar un seguit d’accions de les quals ara volem retre comptes.
El document que teniu a les mans és la memòria de sostenibilitat corresponent a l’exercici 2014, un recull de mesures que evidencien el nostre compromís amb la sostenibilitat i la transparència d’aquesta institució.
La Diputació de Barcelona, que dóna servei als 311 ajuntaments de la demarcació i a altres entitats locals, cobreix un territori on viuen més de cinc milions de persones, tres quartes parts de la població total de Catalunya. Ofereix tota mena de suports amb l’objectiu de garantir que qualsevol persona, independentment del lloc on visqui, gaudeixi d’uns serveis públics de qualitat. Som, doncs, una institució de confiança i de servei municipal, que s’ha guanyat el respecte dels governs locals per la seva tasca innovadora i reequilibradora.
Avui, el món local ha de fer front a un seguit de reptes socials i econòmics que exigeixen l’acció decidida dels governs locals, les administracions més properes als ciutadans. Són per definició, les administracions que coneixen millor els contextos territorials i que, per proximitat, poden dissenyar unes actuacions públiques a mida de les necessitats reals.
La Diputació de Barcelona aposta per integrar la responsabilitat social a l'estratègia organitzativa i enfortir la prestació de serveis al territori, d'acord amb els valors de proximitat, transversalitat, transparència, sostenibilitat, eficàcia i eficiència, amb la voluntat d'esdevenir un referent en la prestació de serveis al món local, contribuint al desenvolupament sostenible.
Amb aquesta voluntat, i amb el repte de mantenir i millorar el nostre comportament responsable, disposem del Pla director de responsabilitat social de la Diputació de Barcelona, que defineix els eixos i línies estratègiques de la corporació en matèria de responsabilitat social, i al voltant del qual s’articulen les actuacions que s’impulsen des dels diferents àmbits funcionals.
Aquesta memòria pretén ser un instrument de rendició de comptes, que comunica les actuacions més rellevants de responsabilitat social desenvolupades durant l’exercici 2014 en el marc de les cinc dimensions de la responsabilitat social: bon govern, laboral, social , ambiental i econòmica.
Aprofito per agrair a totes les persones que formem part de la corporació l’esforç i la feina diària, i encoratjar-los a continuar treballant per garantir una institució socialment responsable.
Mercè Conesa i Pagès Presidenta de la Diputació de Barcelona
4
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
2 Presentació de la memòria
Aquesta memòria de responsabilitat social corporativa (RSC) correspon a l’any 2014. Inclou les àrees corporatives de la Diputació de Barcelona i els organismes autònoms de l’Institut del Teatre i el Patronat d’Apostes.
La memòria la fem en el marc del compromís de comunicar els nostres objectius i línies d’acció en matèria de responsabilitat social als diferents ens locals, a la ciutadania i a la resta de grups d’interès afectats per la nostra activitat.
Per mitjà d’aquest document, volem compartir la nostra experiència, en l’àmbit de la responsabilitat social, amb els diferents actors del territori, perquè valorin la nostra activitat i serveixi com a eina de transferència de coneixements i posada en comú d’actuacions en aquesta matèria.
Així, doncs, la memòria inclou un recull de les accions més destacables en matèria de responsabilitat social que hem portat a terme, i té l’objectiu de permetre als nostres grups d'interès obtenir una visió global dels impactes principals en les cinc dimensions de la sostenibilitat: bon govern, laboral, social, ambiental i econòmica.
Les actuacions recollides a la memòria es diferencien, per a cadascuna de les dimensions esmentades, en accions corporatives i accions territorials. Les accions corporatives són aquelles que repercuteixen en la pròpia gestió o les persones de la corporació, mentre que les accions territorials tenen relació o impactes externs a l’organització.
La memòria també inclou xifres clau territorials i xifres corporatives per ajudar a entendre l’abast de les actuacions de la Diputació de Barcelona en matèria de responsabilitat social, els recursos destinats als grups d’interès i l’estructura i la complexitat de l’organització.
Així mateix, mostrem una sèrie d’indicadors, quantitatius i qualitatius, associats a les actuacions desenvolupades que fan d’aquest document una eina per a la rendició de comptes i la millora de la transparència de la nostra organització.
L’elaboració de la memòria ha estat possible gràcies al treball col·laboratiu i participatiu dels referents de responsabilitat social que integren la Comissió Tècnica de Responsabilitat Social.
Amb la finalitat d’incorporar una visió objectiva, externa a l’organització, i d’expertesa en matèria d’elaboració de memòries de sostenibilitat, hem comptat amb el suport de l’empresa “Lavola” per al disseny del document i l’assessorament en l’elecció i presentació dels continguts.
5
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
3 La Diputació de Barcelona
3.1 Qui som i com ens organitzem La Diputació de Barcelona és una institució de govern local que impulsa el progrés i el benestar dels ciutadans del seu àmbit territorial: la demarcació de Barcelona. És una corporació responsable, governada per alcaldes, alcaldesses, regidors i regidores dels ens locals barcelonins.
La Diputació, fonamentalment, dóna suport tècnic, econòmic i tecnològic als ens locals perquè puguin prestar serveis locals de qualitat de manera més homogènia a tot el territori. Coordina serveis municipals i organitza serveis públics de caràcter supramunicipal.
Les diputacions, com a òrgans de l'Administració local, juntament amb els ens locals, són les administracions més properes i més coneixedores de les realitats territorials i de les necessitats de les persones. El disseny dels serveis des de la proximitat pot ser més adequat i eficient per fer arribar més benestar a totes les persones.
El model de treball pivota sobre el Pla Xarxa de Governs Locals, que es fonamenta en el respecte a l'autonomia local i en el treball en xarxa entre els ens locals i la Diputació per tal de construir un programa d'actuació conjunt, d'acord amb els principis d'eficiència i d'economia de l'acció pública. La finalitat és compartir objectius, crear més benestar a tot el territori i millorar la qualitat dels serveis, per a la qual cosa la competència dels professionals i la difusió de les bones pràctiques són imprescindibles.
La Diputació està estructurada en cinc àrees competencials i executives, que són: l’Àrea de Presidència, l’Àrea d’Atenció a les Persones, l’Àrea de Territori i Sostenibilitat, l’Àrea de Desenvolupament Econòmic Local i l’Àrea d’Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies.
6
Diputació
de Barcelona
Àrea d'Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies
Àrea de Desenvolupament Econòmic Local
Àrea de Territori
i Sostenibilitat
Àrea d'Atenció
a les Persones
Àrea de
PresidènciaÒrgans
de gestió
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Àrea de Presidència
L’Àrea de Presidència integra la Coordinació General, òrgan que té com a missió la coordinació de l’alta direcció per tal d’impulsar i desenvolupar les decisions polítiques adoptades pels òrgans de govern de la corporació.
D’altra banda, en forma part la Secretaria General, que té per missió l’assessorament legal preceptiu a la Presidència, al Ple, a la Junta de Govern i a les comissions informatives i de seguiment, així com la fe pública de totes les resolucions que dicti la Presidència o els diputats o diputades per delegació.
Àrea d’Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies
Des de l’Àrea d’Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies, seguint els criteris marcats per l’equip de govern, es lideren les polítiques transversals que afecten al conjunt de la corporació, tractant d’aconseguir que l’assignació dels recursos i els serveis que es presten des de les diferents unitats siguin eficaços i eficients i responguin als valors i a les necessitats de la resta d’àrees que formen l’estructura organitzativa de la Diputació de Barcelona.
Àrea de Desenvolupament Econòmic Local
L’Àrea de Desenvolupament Econòmic Local dóna suport a les actuacions dels territoris a través de la promoció de models territorials sostenibles i competitius, el foment de la dinamització de l'activitat econòmica local i la qualitat de l'ocupació.
D’altra banda, Impulsa i dóna suport a les polítiques de turisme local, així com contribuir en la gestió turística del territori.
També, coopera amb el món esportiu local dinamitzant activitats esportives, millorant la qualitat dels equipaments i impulsant la innovació dels serveis esportius.
Finalment, promou el comerç urbà i de proximitat i l’impuls dels mercats i les fires locals.
Àrea d’Atenció a les Persones
L’Àrea d’Atenció a les Persones té per missió donar suport als municipis per tal que totes les persones, en qualsevol moment de la seva vida i en qualsevol indret de la demarcació de Barcelona, disposin de serveis que satisfacin les seves necessitats.
Per això, treballa per enfortir els serveis socials locals, així com per promoure l’autonomia personal, la igualtat d’oportunitats, els hàbits saludables i unes condicions de vida dignes. També treballa per la cohesió social, en uns entorns on les persones puguin participar, conviure i identificar-se.
7
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Àrea de Territori i Sostenibilitat
Des de l’Àrea de Territori i Sostenibilitat es lideren les polítiques en matèria de infraestructures viàries, urbanisme, habitatge, espais naturals i medi ambient. En concret, es treballa per millorar la qualitat de vida de la ciutadania en les infraestructures viàries i urbanes, l’espai públic, la mobilitat, l’accessibilitat i dóna suport als ajuntaments en temes com la preservació del patrimoni arquitectònic, la cartografia bàsica, el disseny de polítiques locals d’habitatge, l’urbanisme, les activitats i els establiments de competència municipal i la rehabilitació d’edificis.
També, es posa en valor els recursos naturals i dels espais agraris existents en el territori, es treballa en l’anàlisi i disseny d’estratègies i sistemes per a la prevenció dels incendis forestals i la restauració d’àrees degradades i afectades pels incendis.
Finalment, també s’ocupa de l’avaluació i gestió ambiental, els temes de canvi climàtic i sostenibilitat i l’educació i promoció ambiental.
Òrgans de gestió dependents de la Diputació de Barcelona
Els organismes autònoms amb personalitat jurídica pròpia i autonomia de gestió de la Diputació de Barcelona són: l’Institut del Teatre, El Patronat d’Apostes, Fundació Pública Casa Caritat i l’Organisme de Gestió Tributària.
8
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
3.2 Principals xifres
3.2.1 El territori
La demarcació de Barcelona està composta per 311 municipis, distribuïts en 12 comarques i repartits en 7.726,36 km2 d’extensió, amb una població total de 5.523.784 d’habitants1.
1 Informació en base a dades de població de l’INE referides a 1 de gener de 2014
Tram de població
Nombre d’ens
Municipis fins a 1.000 habitants 94
Municipis de 1.001 a 5.000 habitants 86
Municipis de 5.001 a 20.000 habitants 86
Municipis de 20.001 a 50.000 habitants 26
Municipis de 50.001 a 75.000 habitants 8
Municipis de més de 75.000 habitants 11
TOTAL 311
9
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
3.2.2 La Diputació de Barcelona
Dóna suport a 311 municipis, que representen el 24% del total de la superfície de Catalunya i el 74,4% del total de la població catalana (més de 5.500.000 persones).
Està formada per 3.868 treballadors en plantilla, dels quals el 58,4% són dones i el 41,6% homes.
Ha aprovat un Pla director de responsabilitat social que inclou 281 accions en matèria d’RSC.
El 15% del subministrament d'energia elèctrica prové de fonts d'energia renovables.
Ha adjudicat un import total de 600.668,21 € en contractes de reserva social.
Ha adjudicat un import total de 87.771.909 € destinat a actuacions de protecció i promoció social.
Ha destinat 82.409.622 € a serveis relacionats amb programes europeus, de cooperació, d’habitatge, d’urbanisme i de medi ambient.
Ha dedicat 114.874.598 € a la producció de béns relacionats amb sanitat, educació, cultura i esport.
417 M d’euros destinats als ens locals a través del Pla Xarxa de Governs Locals.
Ha assolit una puntuació de 91,3 sobre 100 a l’Índex de Transparència (ITA) 2013.
Ha pagat els proveïdors en un termini mitjà de 26 dies
El 48% de la població de la demarcació de Barcelona, més de 2,6 milions d’habitants, disposa del carnet d’alguna de les 221 biblioteques i 9 bibliobusos de la Xarxa de Biblioteques Municipals de la Diputació de Barcelona.
10
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
3.3 Premis i reconeixements
El Centre Respir ha rebut el certificat i el segell 2014 d’Euro Apprenticeship que atorga la xarxa que porta el mateix nom.
La Comunitat de Recursos Humans (CORH) ha rebut una distinció als Premis Alfons Ortuño en reconeixement a la innovació i a la creativitat en el projecte.
El programa d’arranjament d’habitatges per a la gent gran ha estat guardonat, en la categoria sociosanitària, en la V edició dels Premis SENDA i en la primera edició del Premi que la Fundació Pilares atorga a projectes que treballen per millorar la qualitat de vida de les persones.
El Consorci del Parc Agrari del Baix Llobregat ha estat guardonat amb el premi Reconeixement Cultural Baix Llobregat 2014, en la categoria de preservació d’espais naturals i cultural rural.
El Palau Güell ha estat guardonat per TripAdvisor amb el Certificat d’Excel·lència 2014.
La protecció de l’hàbitat del tritó al Parc Natural i Reserva de la Biosfera del Montseny ha estat distingida amb els Premis de l’Aigua 2014 que atorga l’Associació Catalana d’Amics de l’Aigua.
11
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
4 La nostra responsabilitat social
4.1 Missió, visió i valors de responsabilitat social
La Diputació de Barcelona té una extensa trajectòria en el treball actiu de la responsabilitat social en l’àmbit corporatiu i en els serveis que presta als ens locals i a la ciutadania.
La missió, la visió i els valors de responsabilitat social de la Diputació de Barcelona són els següents:
La missió Incorporar la responsabilitat social en l’estratègia corporativa mitjançant un model de gestió integral i enfortir la prestació de serveis al territori amb criteris de sostenibilitat.
La visió Esdevenir una organització socialment responsable i un referent en la prestació de serveis al món local contribuint al desenvolupament sostenible.
Els valors corporatius Són el conjunt de principis, regles i aspectes que regeixen les accions en matèria de responsabilitat social que porta a terme la corporació:
I. Proximitat: conjunt de característiques que fan l’organització accessible i orientadaals grups d’interès, específicament als governs locals, per mitjà de polítiques iestratègies compartides i una prestació de serveis fàcil i propera als usuaris.
II. Transversalitat: qualitat de les polítiques i les accions de l’organització per tald’assegurar la implicació de tots els àmbits relacionats, més enllà de les divisionsadministratives i la diversitat de disciplines, aprofitant el coneixement i els recursoscompartits per obtenir una visió integral en les actuacions.
III. Transparència: propietat que ens orienta cap a una comunicació oberta i honesta,que implica la rendició de comptes, servint-se de les possibilitats de les novestecnologies per explicar de manera clara i accessible i amb criteris de rigor iveracitat allò que es fa, amb els límits que marquen la responsabilitat, el dret a laintimitat i l’interès general.
12
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
IV. Sostenibilitat: conjunt de polítiques i decisions econòmiques, socials, culturals iambientals destinades a assolir una gestió local més respectuosa amb l’entorn,d’acord amb el criteri de fer servir els recursos que ens calen per tal de satisfer lesnecessitats del present sense comprometre la capacitat de les generacions futuresde satisfer les pròpies, així com a sensibilitzar els diferents actors sobre laresponsabilitat conjunta.
V. Eficàcia i eficiència: conjunt de propietats que permeten assolir els objectius fixats,optimitzant l’ús dels recursos disponibles, per satisfer la demanda de serveis públicsde qualitat. Comporten generar processos fàcils, àgils i assumibles tant per part dela mateixa organització com dels seus principals grups d’interès.
4.2 Pla director de responsabilitat social
La Diputació de Barcelona ha elaborat i aprovat, el 2014, el seu Pla director de responsabilitat social, per mitjà del qual la corporació estableix les seves línies estratègiques en matèria de responsabilitat social.
El Pla és, per tant, un instrument que permet a la Diputació de Barcelona assolir els objectius de responsabilitat social, en el marc de les seves cinc dimensions: bon govern, laboral, social, ambiental i econòmica. S'estructura en eixos i línies estratègiques que engloben totes les accions d'RSC que s'impulsen des dels diferents àmbits de l’organització, tant a nivell corporatiu com a nivell territorial, i d'acord amb la seva missió, visió i valors de responsabilitat social.
13
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
El Pla s’estructura de la manera següent:
14
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Els eixos RS són els grans àmbits d’actuació de la corporació en matèria d’RSC, i les línies estratègiques són la concreció d’aquests eixos en les finalitats o els grans propòsits de la Diputació de Barcelona en aquesta matèria. Les línies estratègiques es posen en pràctica a través d’actuacions concretes impulsades per part dels diferents àmbits funcionals de l’organització.
Les accions incloses en aquests eixos i línies es classifiquen en les temàtiques següents:
Bon govern, transparència i participació
Dades obertes i tràmits electrònics
Gestió responsable
Clàusules socials i ambientals: compra responsable
Voluntariat i solidaritat
Accessibilitat universal
Conciliació i condicions laborals responsables
Formació i sensibilització
Responsabilitat social empresarial
Turisme sostenible
Comerç de proximitat i consum responsable
Cooperació al desenvolupament
Integració i cohesió social
Mobilitat
Biodiversitat
Sostenibilitat ambiental
Qualitat de vida
Territoris socialment responsables
Smart cities
Accés a la cultura i l’educació
Igualtat i gestió de la diversitat
Esport responsable
15
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
La coordinació i el seguiment del funcionament del Pla es porta a terme per mitjà d’una estructura de comissions i grups de treball, creats a tal efecte, que permeten assegurar-ne la correcta implementació: la Comissió Directiva d’RSC (CDRSC), la Comissió Tècnica d’RSC (CTRSC) i els grups de treball específics.
Així mateix, l’organització disposa d’un sistema de seguiment de les actuacions per mitjà del control d’indicadors.
El document del Pla director de responsabilitat social de la Diputació de Barcelona es pot consultar al web de la Diputació de Barcelona, a l’enllaç següent: http://www.diba.cat/web/rsc.
16
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
5 Grups d’interès
Els Grups d'interès són aquelles persones, grups de persones o organitzacions implicades o afectades per les activitats, els productes i/o els serveis d’una organització.
La comunicació i la difusió de les estratègies i les actuacions d’RSC són essencials per impregnar i consolidar la responsabilitat social a la corporació i influir positivament en els grups d’interès perquè l’RSC transcendeixi. Per tant, el procés d'implicació dels grups d'interès en l'organització requereix la consolidació de canals efectius de diàleg.
Els diferents grups d’interès de la Diputació de Barcelona són el següents:
GRUPS I SUBGRUPS D’INTERÈS
CORPORACIÓ
Càrrecs electes Càrrecs de confiança
TREBALLADORS
Comandaments Llocs de base
Representants dels treballadors
SINDICATS
GOVERNS LOCALS
Ens locals Mancomunitats
Consells comarcals
CIUTADANIA
Famílies Gent gran
Infants i joves Dones
Col·lectius desafavorits Col·lectius amb necessitats específiques
UNIVERSITATS, ESCOLES I SOCIETAT CIVIL
Escoles i instituts Universitats
Associacions, entitats, col·legis professionals...
EMPRESES DEL TERRITORI
ALTRES ADMINISTRACIONS AMB LES QUALS INTERACTUA
PROVEÏDORS
La Diputació de Barcelona manté un contacte estret amb els seus grups d'interès per mitjà de múltiples canals de comunicació de caràcter bidireccional, sempre amb la intenció de donar a conèixer les accions de responsabilitat social i reforçar el sentiment de pertinença.
17
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
6 Dimensions de la sostenibilitat
La Diputació de Barcelona treballa la sostenibilitat en les seves cinc dimensions: bon govern, laboral, social, ambiental i econòmica.
La corporació, amb la visió de portar a terme la seva activitat de manera responsable i sostenible, fa actuacions que repercuteixen en la pròpia gestió i treball diari. Val a dir que aquest propòsit traspassa les fronteres de l’organització i la DIBA promociona i dóna suport als municipis de la demarcació perquè també promoguin la seva activitat sostenible.
Any 2014 ACCIONS
TERRITORIALS ACCIONS
CORPORATIVES
Dimensió Bon Govern 71 28
Dimensió Laboral 0 22
Dimensió Social 77 1
Dimensió Ambiental 30 47
Dimensió Econòmica 12 0
TOTAL 190 98
26,7%
34,4%4,2%
7,6%
27,1%
Actuacions per dimensió
Dimensió Ambiental
Dimensió Bon Govern
Dimensió Econòmica
Dimensió Laboral
Dimensió Social
18
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
6.1 Dimensió bon govern
6.1.1 Accions corporatives
Bon govern i transparència a la Diputació de Barcelona
La transparència és un aspecte essencial de la responsabilitat social i la Diputació de Barcelona n’és conscient. L’organització porta a terme accions orientades a millorar la seva transparència, com ara la creació de l’espai web d’RSC i el portal de DADES OBERTES. En l’actualitat s’està treballant en el portal de transparència de la Diputació de Barcelona, a través del qual es farà accessible informació econòmica, organitzativa i legislativa. Així mateix, s’està treballant en l’elaboració del Codi de bon govern i qualitat institucional.
Quant a l’acompliment en matèria de transparència, destaquen les últimes puntuacions assolides per la corporació a l'Índex de Transparència de les Diputacions (INDIP):
*L’última classificació de l’Índex es va fer el 2013.
Destaquem:
OBERTURA DE DADES PÚBLIQUES
Projecte iniciat al juliol del 2014, que consisteix a posar informació que té la Diputació a l'abast de tothom en formats digitals, estandarditzats i oberts, seguint una estructura clara que permeti comprendre-la. Al mateix temps, es facilita l'accés a aquesta informació per tal de fomentar-ne la reutilització. Les dades obertes es poden consultar a l’enllaç següent: http://dadesobertes.diba.cat/
Transparència global de la Diputació de Barcelona d'acord amb l’INDIP
2013 91,3
2012 86,3
19
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Gestió responsable de la Diputació de Barcelona
La gestió responsable i eficient dels recursos de la Diputació de Barcelona és un dels seus compromisos principals, com a base per al desenvolupament de la seva activitat amb criteris de sostenibilitat.
Els diferents àmbits corporatius porten a terme accions per millorar la seva activitat i funcionament diari, com ara la creació de grups de treball transversals i comunitats virtuals, dins i entre els diferents àmbits funcionals, que ajuden a millorar la gestió global de la corporació.
Així mateix, la Diputació disposa de diferents sistemes de gestió certificats i distintius en els àmbits de la qualitat, el medi ambient i la seguretat.
Respecte a la gestió responsable de la cadena de subministrament, la corporació va més enllà de la normativa vigent i paga els productes i serveis dels seus proveïdors en un període de dies inferior a l'establert per normativa.
Mitjana de pagament a proveïdors
26 dies
En aquesta mateixa línia, també es té en compte la responsabilitat social i ambiental a l’hora de fer contractació, incorporant clàusules socials i ambientals als plecs.
Destaquem:
SISTEMES DE GESTIÓ CERTIFICATS I DISTINTIUS
Sistemes de gestió certificats: ISO 14001:2004, de sistemes de gestió ambiental: Subdirecció de Logística (Parc Mòbil)
ISO 9001:2008, de sistemes de gestió de la qualitat: Subdirecció de Logística Patronat d’Apostes
ISO 27001:2014, de seguretat de la informació: Patronat d’Apostes
OSHAS 18001:2007: Subdirecció de Logística (Parc Mòbil) El model d’excel·lència EFQM:
Servei del Butlletí Oficial de la Província de Barcelona i d'altres publicacions oficials
Distintius ambientals:
Subdirecció de Logística (Parc Mòbil)
La Q de qualitat turística:
Parc del Garraf, Parc d'Olèrdola i Parc Natural de Sant Llorenç del Munt i l'Obac
20
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
CLÀUSULES AMBIENTALS I SOCIALS I LA RESERVA SOCIAL EN LA CONTRACTACIÓ
Elaboració i aprovació de la Instrucció d’Ambientalització de la Contractació (IAC): implica la incorporació de criteris ambientals en els plecs de condicions per a les compres i les contractacions de la Diputació i de les entitats associades, considerant els requisits ambientals, a més de l’oferta econòmica.
Incorporació de criteris ambientals en la contractació de serveis i productes, com ara el servei de neteja, el rènting de vehicles, el subministrament de paper i el subministrament elèctric.
Incorporació de criteris socials en la contractació de serveis i productes, com ara el vestuari laboral corporatiu, confeccionat segons normes de l'OIT, i la contractació d'una empresa d'inserció laboral per a la gestió de residus.
Incorporació d'objectes contractuals amb finalitat social susceptibles de reserva social (RS), per tal d'afavorir l'ocupació de persones en risc d'exclusió. Està limitat a determinats objectes contractuals, procediments d’adjudicació, entitats destinatàries (centres especials de treball i empreses d’inserció sociolaboral) i a un percentatge establert.
Formalització d’un conveni de col·laboració amb la Fundació ”la Caixa” en matèria d’espais naturals protegits, amb la finalitat d’afavorir l’ocupació de persones amb especial risc d’exclusió social, amb un import màxim de 800.000 €.
Percentatge de contractació per a l’ocupació de persones amb risc
d’exclusió social als espais naturals protegits adjudicada respecte al màxim
reservat
95,17%
Percentatge de contractació adjudicada del màxim reservat per a
reserva social
62%
21
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
TAULA PER A LA MILLORA URBANA (TXMU)
Espai de comunicació i intercanvi entre diferents centres gestors de la corporació en l'àmbit de la millora urbana, amb la voluntat de donar més bon servei als ens locals mitjançant la col·laboració, l'intercanvi i el treball transversal i pluridisciplinari. Disposa d'un conjunt de recursos propis que en fan possible el funcionament en condicions adequades: òrgans de gestió, eines d'informació i comunicació interna i àmbits d'intercanvi tècnic.
6.1.2 Accions territorials
Bon govern i transparència als ens locals
La Diputació de Barcelona, per mitjà del Catàleg de Serveis, posa a disposició dels ens locals recursos per complir les exigències del marc legal vigent en matèria de transparència i rendició de comptes, per contribuir a construir governs locals forts, accessibles i transparents que millorin la confiança i la legitimitat.
Nombre d’ens locals que han sol·licitat el recurs Transparència, accés i reutilització de la
informació pública
13
Així mateix, porta a terme accions per al foment de la participació ciutadana i l’acció comunitària, com a eina de millora del bon govern als ens locals, a través d’assistència i suport tècnic personalitzat als ens locals, les entitats municipals descentralitzades, les mancomunitats de municipis, els consorcis i altres ens locals.
22
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Destaquem:
PARTICIPACIÓ CIUTADANA I ACCIÓ COMUNITÀRIA
Foment de la participació ciutadana i l'acció comunitària als municipis, per mitjà de les línies de treball:
- Repensant la participació ciutadana, espai de reflexió, aprenentatge i generació deconeixement sobre temes relacionats amb la participació ciutadana en el contextactual i la seva aplicabilitat al món local.
- Impuls a la creació de polítiques públiques de manera participada en el món local,en àmbits com ara habitatge, urbanisme i equipaments.
- Ciutadania 2.0. Impuls de les xarxes socials per a la creació de nous models departicipació per integrar la ciutadania en els processos d'opinió i de presa dedecisions.
Nombre d’ens locals participants
94
Gestió responsable als ens locals i altres organitzacions
La Diputació de Barcelona trasllada el seu compromís vers la gestió responsable més enllà de les seves fronteres, a través de la promoció d’eines de millora de la gestió de serveis municipals adreçades als ens locals de la demarcació. En aquest sentit, la corporació ofereix metodologies d’anàlisi i elaboració de continguts tècnics, per a ús dels ens locals, així com assessorament directe especialitzat.
Així mateix, promou la cooperació i el treball en xarxa entre els diferents municipis de la demarcació, amb la finalitat de compartir recursos, enfortir els teixits empresarials i treballar conjuntament sobre temàtiques territorials comunes.
D’aquesta manera, es creen espais d’intercanvi d’experiències que afavoreixen una gestió més responsable i eficaç dels recursos dels ens locals i l’augment de la qualitat dels seus serveis.
23
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Destaquem:
CERCLES DE COMPARACIÓ INTERMUNICIPAL PER A LA MILLORA DE LA GESTIÓ MUNICIPAL
Eina institucional de millora de la gestió dels serveis municipals. Es dirigeix als responsables dels serveis municipals d’ens locals amb més de 10.000 habitants, per mesurar, comparar i avaluar resultats, mitjançant indicadors comuns consensuats.
Els serveis analitzats dels CCI són: biblioteques, fires locals, gestió de residus, mercats municipals, serveis socials, mediació ciutadana, serveis d’ocupació, escoles bressol, escoles de música, espais escènics, estalvi en l’enllumenat públic, seguretat alimentària, informació al consumidor, gestió sostenible del verd urbà, esports, policia local i neteja viària.
Nombre de CCI
17
Participants en els CCI que han introduït millores en els seus serveis
88%
L’OBSERVATORI LOCAL D’HABITATGE (OLH)
Agent que s’ocupa de la producció, la gestió i la difusió d’informació i coneixement en relació amb l’habitatge, amb la finalitat de satisfer les necessitats dels ens locals en els processos de disseny, implementació i avaluació de les polítiques locals d’habitatge. Actua des de la neutralitat i el rigor per garantir l’accés dels ens locals a tota la informació i els coneixements necessaris per assegurar el lideratge local en la definició de les polítiques d’habitatge.
Nombre de publicacions anuals de l’OLH
11
24
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
XARXES CORPORATIVES
Instruments de col·laboració de la Diputació de Barcelona amb altres entitats i ens locals, per compartir serveis i donar suport en diferents àrees.
Actualment hi ha: la Xarxa d’Arxius Municipals, la Xarxa de Museus Locals, la Xarxa de Processos Estratègics Locals, la Xarxa de Serveis Locals d'Habitatge, la Xarxa de Serveis Locals d'Ocupació, la Xarxa d'Oficines Tècniques Laborals per a la Inserció Laboral de Persones amb Trastorns de Salut Mental, la Xarxa Mobal, la Xarxa de Productes de la Terra, la Xarxa Territorial de Turisme, la Xarxa Local de Consum i la Xarxa Local SAD.
Nombre de xarxes corporatives
11
SISTEMES INTEGRALS DE QUALITAT TURÍSTICA EN DESTINACIONS
Promoció de la implantació del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions (SICTED) als ens locals de la demarcació de Barcelona que són destinacions turístiques, per millorar els serveis turístics que ofereixen. Aquest sistema persegueix la millora de la qualitat turística en empreses i serveis turístics, per tal de millorar la qualitat global de la destinació.
Serveis i empreses turístiques amb plans de qualitat turística
432
COMPRES CONJUNTES DE LA XARXA DE MUSEUS I ARXIUS
Compres conjuntes de material dels museus i els arxius adherits a la Xarxa, amb l’objectiu d’identificar les necessitats de material d’aquests equipaments i centralitzar i coordinar la compra de determinants béns i equips museístics, per obtenir més bons preus amb els proveïdors.
Percentatge de l’import de la compra conjunta respecte a l’import total
51,2%
25
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
6.2 Dimensió laboral
6.2.1 Accions corporatives
Condicions laborals socialment responsables i ambient de treball saludable
La diversitat d’oportunitats i la conciliació de la vida laboral, familiar i personal són aspectes que l’organització treballa activament. En aquest sentit la Diputació de Barcelona té en marxa diferents mesures per facilitar la conciliació familiar i la igualtat d’oportunitats de totes les persones de l’organització. Actualment, l’organització es troba immersa en l’elaboració del seu Pla d’Igualtat d’Oportunitats a través del qual es fixaran objectius concrets d'igualtat, es definiran les pràctiques a adoptar per a la seva consecució, així com l'establiment de sistemes eficaços de seguiment i avaluació dels objectius fixats.
PLA D’IGUALTAT D'OPORTUNITATS ENTRE DONES I HOMES A LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA
Desenvolupament del Pla d'igualtat, una estratègia institucional destinada a eliminar els obstacles que poden impedir una participació equilibrada de dones i d'homes en totes les ocupacions i les jerarquies.
2. Personal funcionari i laboral fix de la Diputació de Barcelona
Nombre de treballadors2 distribuïts per sexe (només personal de la Diputació de Barcelona)2
EDAT DONES HOMES TOTAL EMP. % TOTAL EMP.
< 25 0 0 0 0,00%
De 25 a 35 56 35 91 3,37%
De 36 a 45 393 269 662 24,51%
De 46 a 55 695 496 1.191 44,09%
> 55 433 324 757 28,03%
26
Total 1.577 1.124 2.701 100%
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
MESURES RELACIONADES AMB CONCILIACIÓ DONES HOMES
TOTAL EMPLEATS
Flexibilitat horària 60 minuts 145 56 201
Reduccions de jornada amb 80% de les retribucions
106 11 117
Llicència per maternitat 93 0 93
Llicència per paternitat 6 44 50
Permís/excedència per atenció fill 8 5 13
Permís/excedència per atenció familiar 18 5 23
Així mateix, l’organització ofereix beneficis socials als treballadors, com ara activitats internes de desenvolupament personal, campanyes de vacunacions i d’hàbits saludables, revisions mèdiques ginecològiques i urològiques, activitats esportives i prestacions culturals, entre d’altres.
D’altra banda, es dóna acollida al personal de nova incorporació i acompanyament professional i psicosocial individualitzat, als treballadors i les treballadores que ho necessiten.
0100200300400500600700800
< 25 de 25 a 35 de 36 a 45 de 46 a 55 > 55
Piràmide d'edats
Dones Homes
27
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
La retenció de talent i l’evolució professional dels treballadors de la corporació també són aspectes bàsics per a la millora contínua dels serveis que s’ofereixen. En aquest sentit, l’organització desenvolupa un Pla de formació per als treballadors de la corporació.
Mitjana d’hores de formació anuals per treballador
15
Els treballadors de la Diputació expressen el seu compromís social a través del desenvolupament de campanyes solidàries. A finals del 2013, es va posar en marxa un grup de treball per al desenvolupament d’accions solidàries amb voluntariat corporatiu.
Nombre de treballadors que han participat en accions solidàries com a voluntariat
corporatiu
47
28
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Destaquem:
CAMPANYES SOLIDÀRIES ON HA PARTICIPAT LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA
Campanyes solidàries amb voluntariat corporatiu:
- Recicla Cultura per Sant Jordi: recollida de llibres per ajudar les personesnouvingudes o en risc d'exclusió social a aconseguir una formació bàsica iuna integració positiva en la nostra cultura. La campanya es fa encol·laboració amb la Fundació Servei Solidari. El 2014 es van recollir2.256 llibres i es va comptar amb un equip de 12 voluntaris.
- La fam no fa vacances, durant el mes de juny: recollida d’aliments enadhesió a la campanya del Banc d'Aliments. El president de la Diputació deBarcelona es va comprometre a fer la mateixa aportació en quilos d’alimentsque els que van aconseguir els treballadors. En total, es van lliurar 2.800quilos d’aliments i es va comptar amb un equip de voluntaris de 13persones.
- Practica l’esport solidari, mes d'octubre: campanya solidària amb laFundació Esport Solidari Internacional consistent en la recollida de materialesportiu en desús, però encara útil. Es van recollir 800 quilos dediferents materials, amb un equip de 9 voluntaris.
- Cap infant fora de joc, per Nadal: campanya solidària amb la Creu RojaJoventut consistent en la recollida de joguines per a nens de famílies en riscd'exclusió social, usuàries dels Serveis Socials municipals. Es van recollir525 joguines i hi van participar 13 voluntaris.
Organització i participació en campanyes solidàries:
- Suport a la participació en la campanya de donació de sang promoguda pelBanc de Sang i Teixits.
- Donació de material informàtic i mobiliari de la Diputació de Barcelona alsens locals i les entitats sense ànim de lucre.
29
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
6.3 Dimensió social
6.3.1 Accions territorials
Integració social, igualtat d’oportunitats i solidaritat
La Diputació de Barcelona destina importants recursos a la promoció del benestar de les persones i la igualtat d’oportunitats, a través de l’impuls de programes per a la promoció de la integració i cohesió social adreçats a tots els municipis de la demarcació.
Actuacions per a la integració social, la igualtat d’oportunitats
i la solidaritat
59
La corporació impulsa programes que inclouen un ampli ventall d’accions adreçades als diferents agents socials i, de manera directa, a la ciutadania, en temàtiques diverses, com ara el foment de les noves tecnologies com a eina de cohesió social i de recerca de feina, la utilització d’espais als barris i els habitatges en el marc de programes socials, la promoció a l’accés a l’habitatge de persones amb pocs recursos, suport jurídic a persones afectades per la crisi, etc.
Percentatge d’habitatges de la Diputació de Barcelona
destinats a habitatge social
14%
30
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Destaquem:
CESSIÓ D’ÚS D’HABITATGE PER A PROGRAMES D’INCLUSIÓ SOCIAL
Formalització de convenis amb entitats sense ànim de lucre per a la cessió d’ús de diversos habitatges per tal d’impulsar programes socials relacionats amb la inclusió de persones amb necessitats especials, a més de la cessió d’ús dels locals a aquestes entitats.
SERVEI D’INTERMEDIACIÓ EN DEUTES PER L’HABITATGE (SIDH)
Col·laboració amb la Generalitat de Catalunya, juntament amb els consells comarcals, els ens locals i els col·legis d'advocats de la demarcació de Barcelona per oferir un servei adreçat a les persones que no poden fer front al pagament de la hipoteca.
Intervencions en deutes per habitatge amb èxit
76,6%
ARRANJAMENT DELS HABITATGES DE LES PERSONES GRANS
Programa adreçat a les persones grans. Té l'objectiu de millorar les condicions d'accessibilitat, seguretat, higiene i habitabilitat mínimes de les persones grans, així com també les de les persones amb qui conviuen. Implica petites reformes bàsiques en els habitatges que incrementen l'autonomia i la qualitat de vida de les persones beneficiàries als seus domicilis.
Ajuntaments amb actuacions en l’àmbit dels programes
d’autonomia personal i atenció a la dependència
99%
31
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
ACCESSIBILITAT ALS MUSEUS, A LES BIBLIOTEQUES, ALS PARCS
Mòduls multisensorials La Mirada Tàctil, espais d'interpretació tàctil d'alguns elements dels museus de la Xarxa de Museus Locals, adreçats a tothom, però adaptats i dissenyats especialment per als visitants que presenten algun tipus de dificultat visual, ceguesa o mobilitat reduïda.
Percentatge de museus de la Xarxa participants a la Mirada Tàctil
41,5%
Recursos de la Xarxa de Biblioteques adaptats a persones amb necessitats especials, dificultats físiques i psíquiques, com ara l'aplicació Jaws als ordinadors del servei d'internet per als usuaris amb dificultats de visió; la selecció i l’adquisició de fons per a les biblioteques de Lectura Fàcil (lletra gran), i la compra d’audiollibres.
Recursos prestats de les biblioteques a persones amb
necessitats especials
64.729
Promoció de l’adequació i elaboració de material de suport per tal d'atendre als visitants dels Parcs Naturals que tenen alguna discapacitat de tipus motriu o sensorial. Aquest material està repartit en diferents equipaments d'informació i educació ambiental de la Xarxa.
9 Bicicletes de mà handbikes
14 Terceres rodes
1 Joëlette
1 Bicicleta tàndem
10 Barres direccionals
5 Dossiers adaptats de rutes de flora i fauna (braille)
32
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
A través del Servei de Respir, es porten a terme programes de suport a famílies cuidadores de persones amb un determinat grau de dependència per raons d’edat i/o discapacitat.
Nombre d’usuaris dels programes Respir
1.763
Així mateix, la corporació considera de gran importància la funció de les activitats culturals i educatives com a element de millora de l’equilibri social. En aquest sentit, destina recursos per fomentar programes culturals de creació de nous públics de les arts escèniques.
ACCIÓ ANEM AL TEATRE: CREACIÓ DE NOUS PÚBLICS DE LES ARTS ESCÈNIQUES I MUSICALS
Iniciativa organitzada pels ens locals i la Diputació de Barcelona que ofereix, en horari escolar, arts escèniques i musicals per als alumnes d’educació infantil, primària i secundària, batxillerat i cicles formatius.
L’objectiu és educar en la sensibilitat artística i articular programacions artístiques de qualitat, així com afavorir la coneixença i la identificació dels espais escènics municipals. Es pretén crear nous públics de teatre, música i dansa, garantint la igualtat d’oportunitats d’accés dels alumnes a l’oferta artística.
Nombre de municipis participants
221
Nombre d’espectadors del programa Anem al Teatre
259.731
També dóna suport a programes formatius especialitzats per a la promoció de la inserció laboral de persones en atur.
33
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
PREPARACIÓ DE CICLES FORMATIUS DE GRAU MITJÀ I SUPERIOR, PER A LES PERSONES EN ATUR I SENSE GRADUACIÓ EN ESO
Suport als ens locals per a l’organització de cursos per a la preparació de proves d’accés a cicles formatius de formació professional de grau mitjà i de grau superior (PACFGM i PACFGS). L’objectiu és donar a les persones en atur i sense graduació en ESO l’oportunitat de retornar al sistema educatiu i tenir més oportunitats d’inserció laboral.
Percentatge d’ens locals amb suport en la preparació de cicles formatius de grau superior
42%
SUPORT A LES ESCOLES BRESSOL MUNICIPALS
Prestació de serveis en el suport de l'establiment i de la gestió de l'escola bressol en diferents vessants, com són el projecte pedagògic, l'organització de la pròpia escola i la sostenibilitat econòmica. La finalitat principal d'aquesta mesura és promoure la igualtat d'oportunitats i la cohesió social en l’atenció als infants de 0 a 3 anys, així com el seu entorn més proper, pares i família.
Nombre de serveis prestats de suport a la gestió d'escoles bressol municipals
12
SUPORT A LES FAMÍLIES EN LA SEVA FUNCIÓ EDUCATIVA
Desenvolupament de programes municipals de suport a la funció educativa de les famílies que faciliten la cohesió del territori en temes de coresponsabilitat educativa, promouen una educació integral, estableixen sinergies entre pares, mares i familiars, professionals de l'educació i agents socials, i milloren, en definitiva, les oportunitats educatives dels joves.
Percentatge d'ajuntaments sol·licitants del catàleg d'activitats de suport a la funció eductiva
de les famílies
53%
34
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
La Diputació també treballa en la promoció de la igualtat de gènere i la prevenció de la violència masclista, a través de projectes per donar resposta a les necessitats dels municipis davant d’aquesta problemàtica. Les actuacions relacionades amb la prevenció de la violència masclista inclouen iniciatives d’atenció a les dones que pateixen aquestes situacions i de prevenció de les conductes violentes.
La gestió de la diversitat cultural i la integració de població immigrada també és una peça fonamental en la promoció de la igualtat d’oportunitats. La Diputació de Barcelona dóna suport als ens locals en l'impuls de les polítiques de recepció i acollida de les persones nouvingudes.
Nombre d’ens locals amb plans i projectes de gestió de la
diversitat local
118
Salut, esport, benestar i qualitat de vida
La Diputació de Barcelona impulsa polítiques i accions en l’àmbit municipal per a la promoció d’hàbits saludables i la millora de la qualitat de vida dels ciutadans de la demarcació de Barcelona.
La corporació impulsa diverses campanyes adreçades a la difusió del consum responsable i de productes de proximitat, adreçades principalment a escolars, proporciona recursos educatius, ofereix una línia de suport específica en l’àmbit de la salut i elabora documents tècnics adreçats a la millora de la qualitat de vida.
Nombre de persones participants en les activitats d’educació per a la salut
que es fan al territori
34.182
Potencia l'esport com a instrument de cohesió social i de promoció de la salut i el benestar, per exemple, amb programes esportius destinats a persones amb discapacitats i amb manca de recursos.
Així mateix, promou la creació d’espais públics accessibles i equipaments de qualitat a tots els municipis de la seva àrea d’influència, amb criteris de construcció sostenible.
35
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Destaquem:
FOMENT DELS VALORS DEL COMERÇ DE PROXIMITAT ENTRE ELS INFANTS
Promoció dels valors del comerç de proximitat (cohesió social, sostenibilitat, emprenedoria, consum responsable, etc.) entre infants de la demarcació de Barcelona per mitjà d’un conte explicat a l’escola.
Participants en les activitats de promoció de valors del comerç de
proximitat
1.191 alumnes
18 escoles
15 municipis
CONSUM RESPONSABLE
Desenvolupament d’accions de sensibilització en consum responsable per a col·lectius de consumidors especialment protegits, que són: infants, joves, gent gran, persones discapacitades i persones en risc d’exclusió social.
Nombre de persones participants en accions de sensibilització
5.434
Desenvolupament i cessió als ens locals de l'exposició sobre consum responsable Consum. Com som?. La finalitat de l’exposició és fomentar el consum responsable, promoure bons hàbits i millorar la qualitat de vida de les persones. Aquesta exposició inclou tres línies d’actuació: social, ambiental i educativa.
Nombre de visitants a l’exposició
2.000
36
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
FOMENT D’ACTIVITATS ESPORTIVES PER A LA COHESIÓ SOCIAL I LA PROMOCIÓ DE LA SALUT
Cessió de material esportiu i recreatiu als ens locals destinat a sensibilitzar envers les persones amb discapacitats físiques i sensorials (cadires de rodes, bastons per a persones amb disminució visual, jocs adaptats, etc.), per tal de promoure l'esport entre tots els col·lectius com a mesura per millorar el seu benestar.
Nombre de serveis de préstec de material esportiu per a persones
amb discapacitat
221
Dinamització i promoció d’activitats esportives adreçades a col·lectius en risc d'exclusió per alguna discapacitat, per tal de fomentar l'esport com a instrument de cohesió social entre tot tipus de persones i col·lectius. Algunes activitats desenvolupades en el marc d’aquesta actuació són:
- Les jornades de vela adaptada per a discapacitats físics i psíquics.- Les jornades d'equitació adaptada per a discapacitats físics i psíquics.
Percentatge d’ens locals beneficiaris dels ajuts del programa esportiu
adreçat a persones amb discapacitat
23,5%
Atorgament de beques per afavorir l’accés i el manteniment de la pràctica esportiva a persones sense recursos econòmics
Persones beneficiades pels ajuts dels programes esportius dirigits a persones amb manca de recursos.
6.510
37
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
PROMOCIÓ D’ENTORNS URBANS SALUDABLES
Guia en línia que té com a objectiu la creació d’entorns urbans que animin la població a viure de manera saludable i que minimitzin els factors ambientals que poden suposar un risc per a la salut de les persones que hi viuen.
INSTAL·LACIÓ I DINAMITZACIÓ D’ESPAIS LÚDICS I DE SALUT PER A LA GENT GRAN
Cessió de diferents elements d’espai urbà als ens locals per a la construcció d’espais lúdics i de salut per a la gent gran, dissenyats per afavorir la pràctica d’exercici físic suau d’aquest col·lectiu, amb l’objectiu de millorar la qualitat de vida i potenciar l’espai públic urbà com a lloc d’integració ciutadana.
Percentatges d’ens locals que han rebut espais lúdics i de salut de la
Diputació
15,4%
SUPORT PER AL DISSENY I LA GESTIÓ DE LA QUALITAT DEL VERD URBÀ
Suport als ens locals per afavorir una jardineria pública de qualitat, un disseny adequat dels espais locals, la tria acurada de les espècies i la correcta plantació i gestió:
- Elaboració de la Guia per a la selecció d'espècies de verd urbà.- Suport per elaborar un Pla director del verd urbà: una eina de planificació i
gestió del verd públic urbà, amb una guia que identifica espècies d’arbrat.
Nombre d’espècies d’arbrat a la Guia per a la selecció d’espècies
de verd urbà
248
38
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
6.4 Dimensió ambiental
6.4.1 Accions corporatives
Corporació ambientalment sostenible
Amb la finalitat de promoure una corporació ambientalment sostenible, la institució incorpora criteris per a l’ús eficient dels recursos i el desenvolupament d’una nova cultura energètica a les seves instal·lacions.
En aquest sentit, disposa d’un programa corporatiu consolidat, el Pla d'optimització de recursos (POR), un instrument pensat per fer avançar la Diputació cap a una distribució més eficient dels recursos. En el disseny d’aquest programa hi va participar tota la corporació, per tal de millorar els processos i els recursos en tres grans àrees de treball: la corporació sostenible, el desenvolupament organitzatiu i la millora de processos.
En el marc d’aquesta iniciativa, l’organització ha portat a terme auditories energètiques als edificis corporatius per determinar-ne els consums i proposar mesures que en redueixin els costos energètics. Així mateix, també s’han portat a terme inversions en instal·lacions d’energies renovables i mesures d’eficiència energètica, en altres edificis de la corporació.
En relació amb la reducció del consum de combustibles fòssils, la Diputació promou accions de mobilitat sostenible, que han aconseguit reduir el cost energètic associat als desplaçaments dels treballadors de l’organització al territori.
Així mateix, s’han portat a terme accions adreçades a la reducció del consum d’altres recursos, com l’aigua, el paper i el tòner. Aquestes accions han consistit en inversions en diferents instal·lacions de l’organització, el foment de l’ús de les noves tecnologies per part de la institució i la realització d’accions de sensibilització als treballadors.
Estalvi anual de consum elèctric a la Diputació de Barcelona
15.652.752 kWh
La prevenció de generació i la gestió correcta dels residus també és una línia d’acció de la Diputació de Barcelona dins de la seva dimensió ambiental. La institució assegura la gestió correcta dels residus generats per la seva activitat i porta a terme accions de sensibilització per a la minimització i la segregació correcta d’aquests residus.
Taxa anual de recollida selectiva d’envasos de la diputació de
Barcelona (volum envasos/total)
10%
39
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
Destaquem:
MESURES D'ESTALVI ENERGÈTIC
Instal·lació de plaques solars (consum d’aigua calenta): - Institut del Teatre i edificis corporatius.
Instal·lació de sistemes d'enllumenament de baix consum, incorporant lluminàries amb reactàncies electròniques regulables segons el nivell d’il·luminació exterior, detectors de presència a les zones de pas i aprofitament de la il·luminació natural:
- Edificis i recintes corporatius.
Adaptació dels sistemes informàtics i de telefonia amb criteris ambientals mitjançant la incorporació de les últimes tecnologies d’estalvi energètic i de reciclatge d’equipaments:
- Edificis corporatius.
REDUCCIÓ DEL CONSUM D'AIGUA
Limitació de la pressió de servei d'aigua en els punts de consum: - Diferents recintes, edificis i magatzems corporatius.
Instal·lació de sistemes de reg eficients als recintes corporatius.
Reducció del consum d’aigua als edificis corporatius
9.971 m3
INSTAL·LACIÓ DE PUNTS VERDS ALS RECINTES CORPORATIUS
Implantació de punts verds exteriors de recollida selectiva de residus (RSR) als recintes corporatius, centralitzant-ne la recollida i facilitant-ne l'abocament per part dels usuaris i la recollida per part dels serveis municipals.
Quantitat de recollida selectiva als punts verds corporatius
143.195 kg de paper i cartró
35.145 kg de plàstics i envasos
681 kg de piles
50.396 kg de roba usada
40
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
REDUCCIÓ DEL CONSUM DE PAPER A LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA
Tramitació electrònica de diversos tràmits administratius: - Espai personal, gestor en línia de les diferents sol·licituds i consultes
relacionades amb els recursos humans.- Sol·licituds de processos selectius en línia per mitjà de la seu electrònica.- Tràmits en línia per a alumnes de l'Institut del Teatre.
Estalvi anual de consum de paper d’oficina
868,2 kg*
*435 caixes = 1,99 kg per caixa x 453 caixes = 868,2 kg
COMPRA DE VEHICLES AMB CRITERIS AMBIENTALS
Adquisició de vehicles amb criteris ambientals, en relació amb el seu subministrament, amb els requisits següents:
- Foment d’alternatives al combustible tradicional (benzina i gasoil), mitjançantvehicles híbrids, elèctrics o amb gas liquat.
- Menor contaminació de reciclats i bon ús en la gestió de residus.- Incorporació d’elements sostenibles que millorin la conducció de vehicles
(aturades automàtiques, sensors, etc.)
Reducció de les emissions de CO2 dels vehicles corporatius per compra de vehicles amb
criteris ambientals
672 g CO2/km*
*Es manté l’indicador del 2012 perquè el 2014 no s’han comprat vehicles.
41
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
6.4.2 Accions territorials
Medi ambient i desenvolupament sostenible
La Diputació de Barcelona promou iniciatives per al desenvolupament ambientalment sostenible dels municipis de la demarcació.
En aquest sentit, els àmbits de treball de la corporació són diversos i engloben tots els vectors ambientals sobre els quals els municipis han de treballar per reduir l’impacte ambiental sobre el territori.
La Diputació ajuda a implementar iniciatives per afavorir la mobilitat sostenible, com ara els plans de mobilitat urbana sostenible, els plans d’implantació del vehicle elèctric i les exposicions de sensibilització vers aquesta problemàtica.
Porta a terme accions de promoció de l’ús eficient i responsable dels recursos (naturals i materials) i la creació d’una nova cultura energètica entre els ens del seu territori, així com la promoció de la lluita contra el canvi climàtic als diferents municipis de la demarcació.
Així mateix, es porten a terme accions de sensibilització, participació i divulgació ambiental, com ara la promoció d’esdeveniments sostenibles, les accions d’educació ambiental als parcs naturals de la xarxa i l’elaboració de material ambiental divulgatiu.
L’organització desenvolupa actuacions orientades a la preservació dels espais naturals i la biodiversitat, i al seguiment i la conservació de diverses espècies vulnerables a la Xarxa de Parcs Naturals.
Destaquem:
PACTE EUROPEU D’ALCALDES I ALCALDESSES CONTRA EL CANVI CLIMÀTIC
Instrument clau per implicar els governs locals en la lluita contra el canvi climàtic. Implica un compromís voluntari de reducció de les emissions dels municipis (més d’un 20%, l’any 2020) als sectors del transport, domèstic, serveis, residus. Cicle de l’aigua i sobre els elements que gestiona el mateix ajuntament. La Diputació és l’entitat coordinadora del pacte, donant suport als ens locals adherits en la redacció i la implantació del Pla d’acció per a l’energia sostenible (PAES).
Nombre d'ens locals adherits al Pacte Europeu d’Alcaldes i Alcaldesses (PAES)
212
42
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
SUPORT PER A LA REALITZACIÓ DELS PLANS DE MOBILITAT URBANA SOSTENIBLE (PMUS)
Suport als municipis que tenen l'obligació de realitzar Plans de mobilitat urbana sostenible (PMUS), concretament, 56 de la demarcació de Barcelona, i a aquells que sense estar-hi obligats han optat per realitzar-lo, ja que és una tasca complexa que requereix una inversió considerable, tant de personal tècnic com de recursos econòmics.
Percentatge de municipis amb PMUS respecte als que l’han de tenir per obligació legal
82%
PROGRAMA ERDIBA/ELENA DE SUPORT A LES INVERSIONS LOCALS PER A L’ESTALVI I L’EFICIÈNCIA ENERGÈTICA
Programa que té per objectiu posar a disposició dels municipis els mecanismes financers (crèdits), contractuals (models de plecs) i tècnics (estudis de viabilitat) necessaris per poder implantar aquestes accions sense cost ni endeutament per als ens locals.
REDUCCIÓ I COMPENSACIÓ D’EMISSIONS DE CO2
Impuls de projectes per a l’estalvi energètic i la prevenció del canvi climàtic de la Xarxa de Ciutats i Pobles cap a la Sostenibilitat.
Emissions de CO2 compensades per les activitats de la Xarxa
11,36 tones de CO2
Suport als ens locals per a la planificació, el disseny, la construcció i la gestió dels equipaments esportius municipals, per tal que siguin respectuosos amb el medi ambient, incloent-hi formació i sensibilització als ajuntaments i a la resta d’agents esportius.
Emissions de CO2 estalviades per estudis energètics d’instal·lacions esportives
240,83 tones de CO2
43
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
PROGRAMES D’EDUCACIÓ AMBIENTAL I SENSIBILITZACIÓ PER A ESCOLARS
Material d’educació ambiental per a escolars adreçat a estudiants d’educació secundària (agendes i calendaris), que conté informació sobre temes ambientals de rellevància, amb l’objectiu de motivar els alumnes per adoptar actituds proambientals.
Nombre d’agendes i calendaris escolars del medi ambient distribuïts a les escoles dels municipis de Barcelona
85.919 agendes
6.231 calendaris
126 municipis
Promoció de la preparació, el disseny i la planificació d'una nova eina de sensibilització ambiental en col·laboració amb la Fundació Pere Tarrés. Consisteix en un joc de taula, ZEROFOCBOSC, que té com a finalitat la gestió forestal i de prevenció d'incendis.
Educació ambiental al Parc Fluvial del Riu Besòs mitjançant l’organització d'activitats d'educació i sensibilització ambiental al parc.
44
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
SEGUIMENT I CONSERVACIÓ D’ESPÈCIES VULNERABLES DELS PARCS
Promoció de la identificació de les espècies que mereixen una atenció especial pel fet d’estar protegides o amenaçades, el seguiment de la seva població i la implementació d’actuacions de millora dels seus hàbitats. En alguns casos, se’n fa radioseguiment i s’instal·len càmeres per a la seva visualització en línia al portal web. És un recurs adreçat a la comunitat científica i també cobreix el vessant pedagògic i divulgatiu. Un exemple és el seguiment i la conservació de l'àliga perdiguera o cuabarrada, Aquila fasciata, classificada com a espècie vulnerable per la Unió Internacional per a la Conservació de la Natura (UICN). De les 65 parelles que n’hi ha a Catalunya, 3 viuen al Parc del Garraf.
Nombre d’espècies de fauna en procés de seguiment de la
població als parcs
188
Nombre d’espècies de flora en procés de seguiment de la
població als parcs
45
6.4.3 Models territorials sostenibles La Diputació de Barcelona, com a organització que promou models territorials sostenibles, dóna suport als territoris socialment responsables, entesos com a territoris que conjuguen un equilibri entre els aspectes econòmics, socials, ambientals i culturals buscant la millor qualitat de vida dels habitants.
En aquest context, desenvolupa eines i accions per al disseny de solucions smart per al territori.
PROJECTES SMART 2014
Portal de Dades Obertes
Plataforma Urbana Sentilo,
L’estand per a la promoció d’activitats Smart a la Fira City Expo World Congress
Concurs Diba Apps Contest.
45
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
6.5 Dimensió econòmica
6.5.1 Accions territorials
Activitat econòmica amb criteris de sostenibilitat
Amb l’objectiu de promoure l’activitat econòmica amb criteris de sostenibilitat al territori de la demarcació de Barcelona, la Diputació posa a l’abast dels ens locals recursos adreçats a les petites i mitjanes empreses dels seus municipis, en aspectes com ara la implantació d’accions de responsabilitat social empresarial (RSE) i la promoció de l’economia social i solidària.
Participants a les accions de formació d’RSE i Economia Social
15
D’altra banda, la corporació desenvolupa accions i polítiques orientades a millorar l’ocupació del grups més vulnerables, com ara la promoció i la integració al món laboral de persones amb discapacitat, dones i joves en risc d’exclusió social.
També contribueix al desenvolupament econòmic sostenible portant a terme accions de promoció del comerç de proximitat, com ara la promoció de productes locals i els mercats municipals, i la promoció del turisme sostenible, per exemple, a través de l’adhesió a la Carta Europea de Turisme Sostenible (CETS).
Destaquem:
PROMOCIÓ DE LA RESPONSABILITAT SOCIAL A LES EMPRESES (RSE)
Accions adreçades a tots els ens locals de la demarcació de Barcelona que vulguin portar a terme actuacions dirigides a promoure l’RSE entre les pimes del seu territori. Inclou diferents actuacions: difusió i reconeixement (butlletí periòdic de notícies d’RSE, fulletons divulgatius, recull de bones pràctiques); desenvolupament d’eines de diagnosi i implementació de l’RSE entre les pimes (qüestionari de diagnosi de responsabilitat social a les empreses, guies); realització d’accions de formació i acompanyament (per a empreses), i promoció de centres de serveis a les empreses.
Empreses participants en el Programa
119
46
MEMÒRIA DE RESPONSABILITAT SOCIAL 2014
ACCIONS PER AL FOMENT DE L’OCUPACIÓ
Millora de l’ocupabilitat dels joves en risc d’exclusió per mitjà d’accions pilot per a la millora la seva ocupabilitat. Programa Adapta: conjunt d’actuacions en matèria d’integració laboral de persones amb discapacitat. Programa per promoure l’ocupació juvenil en la indústria tradicional local mitjançant la promoció de la contractació de persones joves en la indústria manufacturera local. Pensa-Jove Emprenedor. Promoció d’un model d’emprenedoria que permet als joves triar el seu propi camí i transformar-los en generadors de valor econòmic, social o cultural. Es posen a l’abast dels joves recursos, experiències, documents i xarxes d'emprenedors que puguin ser útils per al seu projecte d’emprenedoria.
Creació d'ocupació per a persones en risc d'exclusió social
12%
Persones inserides al món laboral
13,3%
XARXA PRODUCTES DE LA TERRA
Agrupació voluntària d’ens locals d’àmbit comarcal impulsada i coordinada per la Diputació de Barcelona, amb la finalitat d’enfortir el teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitat de la terra i el mar de la província de Barcelona. La Xarxa Productes de la Terra dóna suport als ens locals i a les empreses en els àmbits següents: gestió, processos productius, comercialització i cooperació.
Empreses de la Xarxa que reben suport
50% (sobre un total de 1.047 empreses)
47
Mem
òri
a d
e re
spo
nsab
ilita
t so
cial
co
rpo
rati
va 2
014
Memòria de responsabilitat social corporativa
2014
Subdirecció de Modernització Corporativa i Publicacions OficialsServei d’Organització i Responsabilitat Social Corporativa Rambla de Catalunya, 126, 8a plantaEdifici Can Serra 08008 BarcelonaTel. 934 049 407www.diba.cat