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1 MEMORIA PARA LA SOLICITUD DE VERIFICACIÓN DE TÍTULOS OFICIALES U V N I VER SI D AD E DE IGO

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MEMORIA PARA LA SOLICITUD DE VERIFICACIÓN DE TÍTULOS OFICIALES

UV

N I VERSI D AD ED E IG O

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1. DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO Representante Legal de la universidad 1º Apellido* Gago 2º Apellido Rodríguez Nombre* Alberto NIF* Q8650002B Cargo que ocupa* Rector Responsables del título 1º Apellido* Nóvoa 2º Apellido Rodríguez Nombre* Xose Ramón NIF* 34914531W Universidad solicitante Nombre de la Universidad* Universidad de Vigo CIF* Q8650002B

Centro responsable del título* Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales

Dirección a efectos de notificación Correo electrónico* [email protected]

Dirección postal* Edificio CACTI, Campus Lagoas-Marcosende

Código postal* 36310 Población* Vigo Provincia* Pontevedra CC.AA.* Galicia FAX* 986 81 34 44 Teléfono* 986 81 34 42

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1. DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO

Denominación*

Máster Universitario en Ingeniería Química por la Universidad de Vigo

Ciclo 2

Centro donde se imparte el título Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales

Título conjunto Universidades participantes

Convenio (archivo pdf)*

Tipo de enseñanza Presencial Rama de conocimiento Ingeniería Química

Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas en el primer año de implantación 12

Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas en el segundo año de implantación 12

Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas en el tercero año de implantación 12

Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas en el cuarto año de implantación 12

Número de ECTS del título 90

Número Mínimo de ECTs de matrícula por el estudiante y período lectivo 90

Normas de permanencia Véase documento *pdf* anexo Naturaleza de la institución que concede el título* Pública

Naturaleza del centro Universitario en el que el titulado ha finalizado sus estudios* Centro Propio

Profesiones para las que capacita una vez obtenido el título No procede

Lenguas utilizadas a lo largo del proceso formativo Español, gallego, inglés(1)

(1) Véase a este respecto lo comentado en el epígrafe 6.2.”Profesorado y otros recursos humanos necesarios y disponibles”

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2. JUSTIFICACIÓN DEL TÍTULO PROPUESTO 2.1. Interés académico, científico o profesional del mismo* El Máster de orientación investigadora "Ingenieria Química" de la Universidad de Vigo deriva del programa de doctorado con el mismo nombre, que ha sido reconocido en 2008 con mención de calidad (referencia ANECA 2008-00112). El Máster está concebido para atender a dos líneas estratégicas esenciales en el compromiso de la Universidad con su entorno social. La actividad industrial en el sur de Galicia en general, y en el entorno de Vigo en particular, ha llevado a las empresas a un nivel de desarrollo en el que necesitan aumentar su competitividad para seguir creciendo. En este sentido, resulta esencial el desarrollo de departamentos propios de I+D que apoyen tanto las mejoras y diversificación de los procesos, como la gestión ambiental y eficiencia energética. La primera línea estratégica del programa de doctorado de Ingeniería Química (del cual este Máster será la principal puerta de entrada) consiste en proveer a la industria del capital humano, de doctores con una formación específica en estos temas. Ellos son la pieza clave en esta estrategia empresarial a corto y medio plazo, y este es uno de los aspectos a los que pretende servir el Máster de orientación investigadora en Ingeniería Química. La otra línea estratégica es la de generación de conocimiento para realimentar el sistema universitario de Vigo, convirtiéndolo en un polo de atracción de recursos materiales y humanos para mejorar la oferta científica y tecnológica. En este sentido se considera esencial que el Máster se establezca conforme a los estándares de calidad reconocidos internacionalmente, como puede ser del “euroMáster” definido por la “European Chemistry Thematic Network”, ECTN. Sobre estas líneas estratégicas se ha diseñado un programa de doctorado centrado en tres grandes líneas de actuación: -- Transferencia de materia y procesos de separación. -- Biotecnologías. -- Corrosión y tecnologías electroquímicas. Desde el punto de vista docente, la línea de procesos de separación y transferencia de materia tiene un carácter transversal, de apoyo a las otras dos, con una orientación eminentemente aplicada. La estructura en dos cuatrimestres de clases teóricas seguidos de uno de trabajo experimental, permite abordar en la primera parte los complementos de formación necesarios para aproximar finalmente al alumno a las fronteras del conocimiento en la línea específica de su elección, con la realización de un trabajo experimental. Con este enfoque el alumno dispondrá de las herramientas necesarias para elegir el tema de su futura Tesis Doctoral dentro del campo que más le apasione y/o se adapte a sus intereses profesionales. El programa de doctorado al que servirá este Máster se planteó para atender la demanda del entorno socioeconómico en capital humano para I+D+i. Esta demanda se puede cuantificar en función de los proyectos dirigidos por miembros del equipo docente del programa de doctorado, un total de 15 proyectos en el período 2003-2007 por importe global de 400.000 euros, de los cuales aproximadamente 1/3 corresponden al área biotecnológica y 2/3 a la de corrosión y tecnologías electroquímicas. Esta distribución es coherente con el peso específico de las industrias del entorno en la economía global, dominada en gran medida por el sector metal-mecánico. Sin embargo, la situación está evolucionando con rapidez y el auge de la industria farmacéutica, la alimentación y la industria pesquera parece que tienden a equilibrar la balanza. Muestra también de la integración del programa en el entorno socioeconómico es la situación profesional de los egresados del mismo. De los 10 alumnos doctorados entre 2003 y 2007, el 40% alimentan al sistema universitario, el 30% están incorporados a tareas de I+D bien en centros tecnológicos o en contratos de investigación con empresas, el 20% se han incorporado a la actividad productiva y de innovación de las empresas, y el 10% restante corresponde a alumnos extranjeros que han decidido realizar su formación entre nosotros. Por último señalar que, de los alumnos actuales de doctorado, una parte importante están financiados con proyectos empresariales que, además de generar la transferencia de conocimiento específica, permiten formar a un alumno que previsiblemente se incorporará a la plantilla de la empresa. Ejemplos de los últimos años son: Asociación de Investigaciones Metalúrgicas del Noroeste (AIMEN), Peter Taboada (tecnología del agua), Alcoa/Alúmina Española, Electricité de France (EdF), Centro Tecnológico de Automoción de Galicia (CETAG), EGAL biodiéseles, Puerto de Vigo, Rodman Poliships, Iberfíos, Metal Marine.

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2.2. Normas reguladoras del ejercicio profesional

No aplicable.

2.3. Referentes externos* El entorno docente actual se caracteriza por la adaptación de las enseñanzas universitarias al nuevo espacio de educación superior. Asimismo, la Universidad de Vigo en su deseo de mejorar los estudios que conducen al titulo de doctor, esta impulsando la transformación de los actuales programas de doctorado en programas con Mención de Calidad y en la implantación de Másters de orientación investigadora. La propuesta de este Máster en “Ingeniería Química” se enmarca dentro de las directrices marcadas por el R.D. 1393/2007 por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. En tanto que son enseñanzas que conducen a la obtención de títulos universitarios de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional, esta titulación debe ser verificada por el Consejo de Universidades y autorizada su implantación por la Comunidad Autónoma de Galicia de acuerdo con los establecido en el artículo 35.2 de la Ley Orgánica 6/2001, modificada por la Ley 4/2007 de Universidades. El Máster en Ingeniería Química, si bien sigue un modelo similar a otros Másters y estudios de doctorado dentro del área de Ingeniería Química implantados en las otras universidades gallegas (http://www.usc.es/enxqu/Web%20USC-IQ%20Galego/Docencia_3Ciclo2.htm ) y en las del resto del territorio español (http://doctorat.upc.edu/estudis/programa.php?idprog=62&tot=si&id=2, http://www.upv.es/entidades/DIQN/menu_701640c.html), incorpora aspectos específicos derivados de las necesidades del entorno socioeconómico al que pretende servir. De ello se derivan las tres grandes líneas de actuación presentadas en el apartado 2.1. El Máster en Ingeniería Química se limita a las tres grandes líneas de actuación definidas por el entorno socioeconómico, pero el tratamiento que se hace de las mismas sigue el estándar “euroMáster” de la "European Chemistry Thematic Network”, ECTN, (http://ectn-assoc.cpe.fr/network/index.htm ) para que pueda ser homologado a nivel europeo y favorecer así la movilidad de los estudiantes.

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2.4. Descripción de los procedimientos de consulta utilizados para la elaboración del plan de estudios. * 2.4.1. Descripción de los procedimientos de consulta internos En primer lugar, se ha consultado toda la documentación oficial disponible en la página web del Vicerrectorado de Titulaciones y Convergencia Europea de la Universidad de Vigo, especialmente el Reglamento de los Estudios Oficiales de Postgrado de la Universidad de Vigo aprobado en Consejo de Gobierno del 14 de Marzo de 2007, así como se ha asistido a diversas sesiones de formación y de divulgación organizadas por el citado Vicerrectorado para orientar esta propuesta de titulación según las directrices comunes de la Universidad de Vigo. Asimismo, se ha considerado importante revisar la oferta de títulos de Máster actual y futura de esta Universidad al objeto de integrar el conocimiento que aporta este Máster en el conjunto para ofrecer una formación nueva y complementaria a lo existente y previsto. De igual modo, se ha tenido en cuenta las directrices emanadas del centro en el que se organiza y se impartirá este Máster, la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Vigo. La elaboración del plan de estudios del Máster con orientación investigadora en “Ingeniería Química” se ha enfocado a una formación del alumno de calidad y puntera en los campos de investigación que actualmente desarrollan los profesores y grupos de investigación implicados en este título. Asimismo, se han analizado los actuales programas de grado de los posibles alumnos que van a acceder a este Máster (Ingenieros químicos, industriales, de minas, y graduados en química), de modo que los contenidos del plan de estudios suponga un complemento a su formación en aquellos aspectos no recogidos en sus currícula, evitando solapamientos, repeticiones innecesarias y falta de contenidos que puedan dificultar el aprendizaje y la formación de los alumnos. En el proceso de elaboración del plan de estudios han participado todo el conjunto de profesores. A partir de una reunión inicial en la que se decidió el esquema general de estructura y contenidos, cada uno ha ido elaborando sus contenidos, con puestas en común vía e-mail y en reuniones semanales. Una vez redactada la memoria, se presentó a trámite con el siguiente calendario: • Exposición pública en el centro y período de alegaciones: 19- 29/10/2008 • Aprobación en Junta de Centro: 30/10/2008 • Presentación de la propuesta aprobada en Junta de Centro ante el Vicerrectorado de Titulaciones y Convergencia Europea de la Universidad de Vigo. 10/10/2008 • Exposición pública ante la Comunidad Universitaria y apertura de un plazo de alegaciones: 07-24/11/2008 • Emisión del informe preliminar por parte del Área de Posgrado al respecto de la propuesta: 25/11/2008 • Modificación de la propuesta en función de las instrucciones y alegaciones presentadas: 03/12/2008 • Presentación de la propuesta para su aprobación en Comisión de Estudios de Posgrado: fecha • Aprobación de la propuesta en Comisión de Estudios de Posgrao: fecha • Aprobación de la propuesta en Consejo de Gobierno de la Universidad de Vigo: fecha • Aprobación de la propuesta en Consejo Social de la Universidad de Vigo: fecha 2.4.2. Descripción de los procedimientos de consulta externos En la elaboración del plan de estudios se ha tenido en cuenta fundamentalmente el entorno socio-económico y el tejido industrial del área de influencia de nuestra universidad. La experiencia de los profesores del Máster, a través de contratos de investigación con empresas del área de influencia, ha permitido conocer con bastante detalle las necesidades formativas que dichas empresas demandan. Este conocimiento ha sido el factor determinante a la hora de definir la oferta formativa de la titulación, ajustada esencialmente a la demanda de los departamentos de I+D. Se han analizado, además, los planes de estudio de otras titulaciones afines al área de ingeniería química impartidas en las universidades gallegas. Asimismo, se ha recabado información de otros profesionales en el ámbito docente e investigador del área de Ingeniería Química. Sus aportaciones a esta propuesta de Máster, desde la experiencia de las titulaciones en sus respectivas Universidades, han sido enriquecedoras en cuanto a contenidos, dado que lideran proyectos de investigación en el campo. Se ha tenido en cuenta también los informes:

“The Chemistry EuroMáster” de la asociación ECTN (http://ectn-assoc.cpe.fr/network/index.htm). “EFCE Recommendations for Chemical Engineering Education in a Bologna Two Cycle Degree System” e la

European Federation of Chemical Engineers, EFCE (http://www.efce.info/Bologna_Recommendation.html). El marco español de cualificaciones (MECES) para la educación superior, de la ANECA.

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3. OBJETIVOS 3.1. Objetivos Introducción La Universidad de Vigo, a través del Área de Igualdad, garantizará que los objetivos de todos los grados propuestos concuerden con los derechos fundamentales y de igualdad entre hombres y mujeres, y con los principios de igualdad de oportunidades, y accesibilidad universal a personas con discapacidad. Referencias: RD 1393/2007, Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la igualdad de mujeres y hombres; Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad; Ley 27/2005, de 30 de noviembre, de fomento de la educación y la cultura de la paz.

Objetivos generales del título 1) El planteamiento de este Máster con orientación investigadora en “Ingeniería Química” pretende la formación de profesionales en el área de conocimiento de la ingeniería química con especial focalización en el campo de la transferencia de materia y procesos de separación, biotecnologías con enfoque industrial y medioambiental, y en el campo de la corrosión, tratamientos de superficie y de las tecnologías electroquímicas. 2) El título pretende la formación de alumnos que procedan de un ciclo de grado en ingeniería química o planes de estudio afines (Ingenieros químicos, industriales, de minas, graduados en química …) con el objetivo de formar especialistas que desarrollen su actividad en empresas del sector, de la administración, y muy especialmente, en el campo de la investigación en centros públicos o privados. Objetivos específicos del título 1) Introducir al alumno en los principios de la Ingeniería Bioquímica, y aplicarlos a algunas de las operaciones más importantes en la Industria Biotecnológica. 2) Conocer los aspectos fundamentales en el diseño y control de biorreactores aplicados a procesos productivos. 3) Proporcionar una visión completa sobre la utilización de microorganismos en procesos de interés en la industria alimentaria con énfasis en el conocimiento de las especies microbianas utilizadas en este tipo de procesos, y en los procesos industriales de cultivo de microorganismos (fermentaciones industriales). 4) Formar al alumno en los procesos de recuperación y purificación de productos naturales o sintetizados biotecnológicamente con especial énfasis en los procesos con membranas, precipitación, extracción sólido-líquido y líquido-líquido, procesos de fermentación y extracción simultánea, y análisis de casos concretos de recuperación y purificación de productos. 5) Proporcionar al alumno un conocimiento básico sobre la Biocatálisis, un campo de gran interés para la industria química, farmacéutica y alimentaria. 6) Iniciar al alumno en el conocimiento del equilibrio entre fases, herramienta de especial interés en Ingeniería Química, especialmente en procesos de extracción líquido-líquido y de destilación extractiva. 7) Conocer y desarrollar las distintas expresiones termodinámicas que establecen las condiciones del equilibrio de un sistema; así como las herramientas existentes para el desarrollo de estas ecuaciones teóricas en distintos casos prácticos utilizados en la industria química, y su aplicación al diseño e implementación de procesos químicos. 8) Introducir al alumno en el campo de conocimiento de unas sustancias consideradas como los disolventes del futuro: los líquidos iónicos, sustituyendo los disolventes orgánicos contaminantes (Química verde). 9) Formación del alumno en los procesos de química industrial, como son la industria derivada del carbón, petróleo, síntesis de polímeros y compuestos orgánicos complejos y síntesis de compuestos inorgánicos, prestando especial interés a la industria radicada en el entorno socio-económico de nuestra universidad. 10) Proporcionar al alumno una visión global de la ingeniería electroquímica sus aplicaciones tecnológicas, muy relacionadas con el entorno socio-económico de nuestra universidad. En este campo se prestará especial interés a los procesos de síntesis, las operaciones de separación, el tratamiento de residuos, la preparación y tratamiento de superficies, corrosión, y los sistemas de producción y almacenamiento de energía. 11) Complementar la formación de los alumnos en la ingeniería medioambiental y tecnologías para la mitigación de la contaminación ambiental, prestando especial interés al marco legal actual, a los tratamientos avanzados para agua y residuos, a las tecnologías para la remediación de suelos y aguas subterráneas y a la prevención de la contaminación. 12) Formación de alumno en el control de las emisiones gaseosas industriales y en los procedimientos de modelado de la dispersión de los contaminantes y su efecto sobre el medioambiente 13) Dar a conocer los distintos métodos disponibles para la selección y protección de los materiales frente a los procesos de corrosión, con especial interés en la protección mediante el uso de pinturas por ser uno de los métodos más versátil y universalmente utilizado.

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3.2. Competencias generales y específicas que los estudiantes deben adquirir durante sus estudios, y que sean exigibles para otorgar el título Competencias generales que deben adquirir los alumnos, quedando cubiertas las competencias básicas de los descriptores del Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior (MECES) Instrumentales: • Capacidad de análisis y síntesis (localización de problemas e identificación de las causas y su tipología). • Capacidad de organización y planificación de todos los recursos (humanos, materiales, información e

infraestructuras). • Capacidad de búsqueda y gestión de la información (con apoyo de tecnologías de la información y las

comunicaciones). • Capacidad de toma de decisiones y de resolución de problemas de forma ágil y eficiente. • Capacidad de comunicación oral y escrita de los planes y decisiones tomadas. Interpersonales: • Trabajo en equipo interdepartamental (I+D, gestión de la producción, logística y gestión de residuos y

relación con las administraciones). • Trabajo en un contexto de sostenibilidad, caracterizado por una gestión de la producción en base a los

resultados de I+D y con criterios medioambientales y de sostenibilidad. • Racionamiento crítico y compromiso ético en este contexto de sostenibilidad. Sistémicas: • Adaptación a nuevas situaciones legales y exigencias ambientales, así como a excepcionalidades asociadas

a situaciones de emergencia. • Aprendizaje autónomo. • Liderazgo y capacidad de coordinación. • Sensibilización hacia la calidad, el respeto medioambiental y el consumo responsable de recursos y la

recuperación de residuos. Competencias específicas (CE):

CE1: Destreza en el análisis e interpretación de los principios básicos que rigen los bioprocesos y su operación industrial en biorreactores.

CE2: Destreza en el análisis de bioprocesos industriales. CE3: Destreza en el análisis e interpretación de los bioprocesos industriales de la industria alimentaria. CE4: Destreza en el diseño y operación de procesos de separación en la industria alimentaria. CE5: Destreza en la producción y empleo de enzimas de interés industrial. CE6: Destreza en el desarrollo de sistemas de reacción con enzimas. CE7: Destreza en el análisis e interpretación de parámetros físico-químicos para el diseño de operaciones de

separación. CE8: Destreza en el análisis de las características de los procesos de la industria química. CE9: Destreza en el diseño y la simulación de procesos de química industrial. CE10: Destreza en la selección y optimización procesos de separación y agentes extractores. CE11: Destreza en selección de materiales y diseño de sistemas de protección de materiales. CE12: Destreza en el análisis de fallos por corrosión. CE13: Destreza en el análisis y diseño de procesos electroquímicos para protección del medio ambiente. CE14: Destreza en el análisis y diseño de procesos electroquímicos de síntesis y separación. CE15: Destreza en el análisis y diseño de procesos de electroquímicos de almacenamiento de energía. CE16: Destreza en los sistemas de gestión y operaciones básicas de tratamiento de residuos. CE17: Destreza en el funcionamiento de plantas de tratamiento de aguas. CE18: Destreza en el análisis de procesos sostenibles. CE19: Destreza en la gestión de las corrientes gaseosas industriales y en la prevención/mitigación de sus efectos. CE20: Destreza en el planteamiento y enfoque de problemas en ingeniería química. CE21: Destreza en la búsqueda y manejo de información en bases de datos, revistas y libros especializados. CE22: Destreza en el diseño de experimentos en el laboratorio y análisis de resultados. CE23: Destreza en la presentación de resultados: redacción de artículos y comunicaciones a congresos

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4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES 4.1. Sistemas de información previa a la matriculación y procedimientos de acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitar su incorporación a la Universidad y a la titulación La información relativa al título junto con la guía de la titulación tendrá la difusión pública institucional de la Universidad de Vigo. El Centro Responsable de este título establecerá las acciones pertinentes para establecer el adecuado sistema de información previo a la matriculación. Asimismo, en colaboración con los Vicerrectorados de Titulaciones y Convergencia Europea y el Vicerrectorado de Nuevas Tecnologías y Calidad, se hará pública toda la información pertinente al título a través de la página web de la Universidad de Vigo. Folletos informativos, difusión en medios de comunicación y sesiones informativas en centros de la Universidad de Vigo completarán los vías de difusión previstas para este título 4.2. Criterios de acceso y condiciones o pruebas de acceso especiales El órgano de admisión es la Comisión Académica del Máster, cuya composición es:

• Presidencia: Coordinador o coordinadores del Máster. • Secretaría: Nombrada por la Dirección del centro al que está adscrito el Máster. • Un miembro nombrado por el Centro de la Comisión de Garantía de Calidad del centro al que está

adscrito el Máster (ETS de Ingenieros Industriales de Vigo). • Cuatro vocales, profesores del Máster.

A día de hoy los componentes de la comisión son: Presidente: Xosé Ramón Nóvoa Rodríguez Secretario: Concepción Paz Penin Miembro de la Comisión de Garantía de Calidad del centro: Enrique Paz Domonte Vocales: Ángeles Sanromán Braga Antonio Correa Otero Ángeles Domínguez Santiago Estrella Álvarez da Costa Para acceder a este título será requisito necesario estar en posesión de un título universitario oficial (graduado, licenciado, ingeniero, ..), siendo el perfil de ingreso preferente el de graduados universitarios de Escuelas de Ingeniería Química o áreas de conocimiento afines (Ingeniería industrial, Ingeniería de minas, química, biología, ciencias del mar, ciencias ambientales...). Los méritos a valorar por la comisión serán:

1- Titulación previa del candidato. 2- Expediente académico. 3- Aspectos del curriculum vitae relacionados con los objetivos y contenidos del título. 4- Experiencia profesional relacionada con los contenidos del Máster. 5- Entrevista personal.

En caso de no cubrirse la oferta de plazas con alumnos con matrícula a tiempo completo, se ofrecerá matrícula en régimen de formación continua para aquellas personas que, con independencia de la titulación que posean, se matriculen de módulos o materias diversas sin aspirar a la obtención del título de Máster (artículo 12 del reglamento de estudios oficiales de postgrado (Ap. C.G. 14 de Marzo de 2007)

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4.3. Sistemas de apoyo y orientación de los estudiantes una vez matriculados Los profesores con docencia en el Máster ejercerán a su vez de tutores de los alumnos matriculados, para orientarlos y realizar un seguimiento del aprendizaje. Previo al inicio de la docencia del Máster se desarrollará una sesión inaugural de presentación del mismo a los alumnos matriculados orientada a perfilar el contenido, la metodología, la organización y el resto de aspectos docentes del mismo. Además, la Universidad de Vigo cuenta con los siguientes servicios:

• SIOPE: Servicio de información, orientación y promoción del estudiante. • ORI: Oficina de relaciones internacionales. • OFOE: Oficina de orientación al empleo. • FAITIC: Servicio de Teledocencia. • Delegación de alumnos del Centro.

4.4. Transferencia y reconocimiento de créditos: sistema propuesto por la Universidad ACCESO. Para acceder a las enseñanzas oficiales de Máster será necesario estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del EEES que faculta en el país expedidor para el acceso a las enseñanzas de Máster. Asimismo podrán acceder los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al EEES sin necesidad de homologar sus títulos, previa comprobación por parte de la Universidad de que acreditan un nivel de formación equivalente a los correspondientes estudios oficiales españoles y que facultan en el país expedidor del título para el acceso a las enseñanzas de posgrado (proceso que en la Universidad de Vigo se conoce como solicitud de equivalencia de título) ADMISIÓN. Los estudiantes podrán ser admitidos a un Máster conforme a requisitos específicos y criterios de valoración de méritos que, en su caso, sean propios del título de Máster o establezca la Universidad. La Universidad incluirá los procedimientos y requisitos de admisión en el plan de estudios, entre los que podrán figurar requisitos de formación previa en alguna disciplina. En el caso de estudiantes con necesidades educativas específicas derivadas de discapacidad, se deberán incluir los servicios de apoyo y asesoramiento adecuados. Transferencia y reconocimiento de créditos propuesto por la Universidad de acuerdo con el art. 13 del RD de Ordenación de las enseñanzas oficiales. Normativa Universidad de Vigo, aprobada en Consello de Goberno de 23 de Julio de 2008: Con fecha 15 de septiembre de 2008 (Registro de salida de 16/09/2008) el Vicerrectorado de Titulaciones y Convergencia Europea dicta el procedimiento de transferencia y reconocimiento de créditos para las titulaciones y grado y master oficial para el curso 2008-09. http://webs.uvigo.es/victce/images/documentos/normativas/normativa_transferencia.pdf http://webs.uvigo.es/victce/images/documentos/EEES/lexislacion/transf_reconec_credt.pdf En la página web de la universidad de Vigo aparecerá esta normativa y el procedimiento al menos en las dos lenguas cooficiales (gallego y castellano).

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5. PLANIFICACIÓN DE LA ENSEÑANZA

5.1. Distribución del plan de estudios en créditos ECTS por tipo de materia.

Tipo de materia Créditos Formación básica Obligatorias 60 Optativas Prácticas externas (si se incluyen) Trabajo fin de Máster 30 Total 90 Explicación general de la planificación del plan de estudios El plan de estudios de este título se estructura en una parte docente de 60 créditos formada por 12 asignaturas teórico-prácticas obligatorias para todos los estudiantes, y una segunda parte experimental de 30 créditos donde cada alumno debe desarrollar un tema optativo de entre los que se citan a continuación como “trabajo experimental” bajo la tutela de uno de los profesores, y que constituirá Trabajo de fin de Máster. Asignaturas obligatorias (60 créditos)

1. La termodinámica aplicada a los procesos industriales 2. Aplicación de los procesos de separación a la fabricación de productos químicos. 3. Equilibrio líquido-líquido y coeficientes de actividad a dilución infinita. 4. Biocatálisis aplicada. 5. Nuevos agentes de separación para procesos industriales: Líquidos iónicos. 6. Ingeniería electroquímica y corrosión. 7. Ingeniería de los procesos fermentativos. 8. Biotecnología alimentaria. 9. Recuperación y purificación de productos sintetizados biotecnológicamente y de manera natural. 10. Control de la contaminación ambiental 11. Tecnología de tratamiento de corrientes gaseosas industriales 12. Materiales y métodos para la protección de los metales frente a la corrosión.

Las materias 1 a 6 se cursarán en el primer cuatrimestre, y las 7 a 12 en el segundo. En todos los casos el sistema de calificación utilizado en las materias seguirá lo indicado en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre (BOE del 18/09/2003). Trabajo de fin de Máster (30 créditos, a desarrollar en el tercer cuatrimestre) en una de las siguientes líneas:

1. Aprovechamiento de hidrolizados de vid para a obtención de aditivos alimentarios 2. Aplicación de nuevas tecnologías a la eliminación de contaminantes gaseosos. 3. Caracterización electroquímica de interfases metal-electrólito. 4. Selección de disolventes para extraer aromáticos de mezclas de hidrocarburos. 5. Desarrollo de procesos de degradación de efluentes. 6. Tratamiento biológico de efluentes contaminados. 7. Técnicas electrocinéticas para la recuperación de suelos y residuos contaminados. 8. Determinación de coeficientes de actividad a dilución infinita de líquidos iónicos 9. Estudio comparativo de la eficacia anticorrosivo de diferentes sistemas de pintura 10. Determinación de propiedades físicas de líquidos iónicos 11. Diseño de un proceso químico de interés industrial aplicando el simulador HYSIS. Optimización del proceso. 12. Producción y aplicaciones de biocatalizadores de interés industrial.

PROCEDIMIENTO DE COORDINACIÓN DEL MASTER: El Coordinador/a de curso tiene como misión asegurar la adecuada coordinación docente en el proceso de programación de la evaluación continuada de las asignaturas en cada curso académico, a través de reuniones de seguimiento de la coordinación. Esas reuniones de curso arrancarán con una inicial, previa al comienzo de curso, en la que el coordinador planteará un calendario de actividades cuyo fin último es que no se produzcan solapamientos entre las distintas actividades que se proponen en las distintas guías docentes y fichas de materias. Adicionalmente, esas reuniones iniciales servirán también para corregir la tendencia a incluir un excesivo número de actividades. Se

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busca, por tanto, que la evaluación continuada se materialice en una distribución equilibrada de tareas a lo largo de todo el curso académico, apoyada en una programación racional de las materias. Para lograrlo, se dispondrán con cierta periodicidad reuniones de seguimiento y el coordinador del curso emitirá informes de seguimiento, destinados a mantener informados a los profesores y a la Dirección del Centro sobre incidencias y eventos relevantes. Al finalizar el curso se celebrará una última reunión destinada a hacer balance y destacar posibles problemáticas a resolver para el siguiente curso. En definitiva, el sistema de coordinación que se propone constituye un elemento fundamental en la introducción de los nuevos objetivos y metodologías y, sobre todo, servirá para profundizar en una mejor y mayor coordinación entre docentes y entre éstos y el Centro. En un futuro, dado que la coordinación del conjunto de actividades resulta clave para el adecuado aprovechamiento del alumnado, se pretende continuar este diseño, adecuándolo a las nuevas exigencias y tratando de garantizar niveles satisfactorios de coordinación vertical y horizontal. 5.2. Movilidad: Planificación y gestión de la movilidad de los estudiantes propios y de acogida Se aplicarán los procedimientos:

• PC08 “Gestión y revisión de la movilidad de estudiantes enviados” • PC09 “Gestión y revisión de la movilidad de estudiantes recibidos”

Incluidos en el Sistema de Gestión Interno de la Calidad de la E.T. S. de Ingenieros Industriales de Vigo. Se considera relevante para la formación como investigador la participación de los estudiantes en congresos y estancias cortas en centros de investigación (aquellos con los cuales colaboran habitualmente los directores de los proyectos). Estos desplazamientos se realizarán en la etapa de proyecto fin de master, a expensas de las bolsas de viaje de la Universidad de Vigo, la Xunta de Galicia, y financiación propia via proyectos de investigación.

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5.3. Descripción de los módulos o materias.* Denominación del módulo o materia:

La termodinámica aplicada a los procesos industriales

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 1er Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

Parte I: Equilibrio entre fases I.1. Concepto de equilibrio de un sistema. I.2. Tipos de equilibrios y aplicaciones relacionadas. Parte II: Modelos teóricos de mezclas multicomponentes. II.1.- Ecuaciones de correlación. Wilson, NRTL y UNIQUAC. II.2.- Modelos de predicción ASOG y UNIFAC. II.3.- Criterios de selección del modelo termodinámico.

Comportamiento Ideal y no ideal Parte III: Modelado y optimización de procesos químicos. III.1.- Introducción al manejo de paquetes informáticos de

procesos químicos. III.2.- Aplicación de un programa informático de diseño

comercial a un proceso químico. III.3.- Concepto de optimización de un proceso químico. II.4.- Estudio de viabilidad económica del proceso diseñado.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La metodología de enseñanza - aprendizaje combinará la clase magistral participativa con el trabajo autónomo del alumno y el aprendizaje basado en ejemplos-problema. fomentando siempre el aprendizaje activo por parte del alumno. Paralelamente, los alumnos deberán realizar un trabajo - proyecto en equipo donde deberán aplicar los conceptos básicos explicados y ampliarlos con el conocimiento y la experiencia que vayan adquiriendo durante la realización del trabajo. Durante la realización de estos trabajos se seguirá la evolución del alumno mediante tutorías, que podrán ser individuales y del grupo.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE7, CE8 2

Seminarios Tutorías presenciales todas. CE9, CE10,

CE20, CE22 2

Tutorías Laboratorio todas. CE21, CE23 1

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

La evaluación de los conocimientos adquiridos por el alumnado se realizará a partir de las calificaciones obtenidas en el proyecto realizado en grupo (50 % nota), donde se tendrá en cuenta la evolución continua de cada alumno; una prueba objetiva realizada al final de cada tema (30% nota) desarrollado en clase o una prueba general al final del curso, y la evaluación continua (20 % nota), basada en la asistencia regular a las clases presénciales, participación y grado de implicación del alumno en el proceso de enseñanza aprendizaje, etc.

14

Denominación del módulo o materia:

Aplicación de los procesos de separación a la fabricación de productos químicos

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 1er Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

Tema 1: Industria del petróleo (materia prima y productos

obtenidos, fraccionamiento del crudo, otras operacio-nes de la refinería)

Tema 2: Procesos petroquímicos (gas de síntesis, metanol y formol, derivados del etileno, propileno y benceno)

Tema 3: Acondicionamiento del gas natural (endulzamiento, deshidratación y otras posibles operaciones)

Tema 4: Aprovechamiento tecnológico del carbón (pirogena-ción, hidrogenación y gasificación)

Tema 5: Otros procesos de fabricación (amoníaco, ácidos nítrico y sulfúrico, celulosa, cementos, alúmina y criolita sintética)

Tema 6: Simulación de procesos químicos (introducción y aplicación a algunos procesos)

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La docencia de los temas 1, 2, 3 y 4 se desarrollará mediante clases tradicionales con apoyo audiovisual. El tema 5 se destinará a elaborar trabajos a cargo de los alumnos y a la posterior exposición, por su parte, de los mísmos. La docencia del tema 6 se realizará en un aula informática y cada alumno deberá simular un determinado proceso.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas CE7, CE8 2,5

Seminarios Tutorías presenciales todas CE7, CE8,

CE21, CE23 1

Clases prácticas

Aula informática todas CE9, CE21,

CE23 1,5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

Se realizará una evaluación continuada a partir de cuestionarios cortos resueltos de forma periódica. Estos cuestionarios representarán el 60% de la evaluación. El 40% restante corresponde a la exposición que el alumno haga de su trabajo, que permitirá evaluar el grado de comprensión que realmente ha adquirido de los conceptos tratados durante el curso, y del resultado de su simulación.

15

Denominación del módulo o materia:

Equilibrio líquido-líquido y coeficientes de actividad a dilución infinita

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 1er Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

Parte I. Equilíbrio líquido-líquido. I.1. Introducción. Necesidad del conocimiento del equilibrio

líquido-líquido. I.2. Técnica experimental. Determinación de rectas de

reparto. Calidad de los datos de equilibrio. I.3. Correlación de los datos de equilibrio. Predicción del

equilibrio: Modelos a contribución grupal. Análisis de la capacidad predictiva de los modelos a contribución grupal.

I.5. Aplicación a la extracción líquido-liquido: Coeficientes de reparto, Selectividad del disolvente extractor.

Parte II. Coeficientes de actividad a dilución infinita. II.1. Definición. Importancia de la determinación de

coeficientes de actividad a dilución infinita. II.2. Técnicas experimentales: Métodos basados en el flujo

de un tercer componente. Métodos basados en las mediciones del equilibrio Líquido-vapor diferencial.

II.3. Estimación de coeficientes de actividad a dilución infinita. Correlación. Predicción: Métodos de contribución de grupos. Ecuaciones de estado. Reglas de mezcla.

II.5. Aplicación: Entalpías en exceso. Constantes de Henry. Parámetros de interacción de métodos predictivos. Selección de disolventes extractores: Selectividad, volatilidad relativa, poder solvente, solubilidad.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

Exposición de los conceptos, con apoyo de material audiovisual. Seminarios de aplicación de los conocimientos adquiridos en los que se potenciarán discusiones sobre los temas tratados. Clases prácticas con ejemplos de aplicación de los conceptos adquiridos, mediante el uso de software propio y comercial.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE7, CE9 y

CE10. 2

Seminarios Tutorías presenciales todas. CE7, CE9,

CE10 y CE23. 0,5

Clases prácticas Laboratorio todas.

CE7, CE9, CE10, CE21 y CE22.

2,5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

Se realizará una evaluación continuada a partir de cuestionarios cortos realizados periódicamente. Estos cuestionarios representarán el 30% de la evaluación. El 70% restante corresponde a la exposición que el alumno haga de sus trabajos de aplicación de los conocimientos adquiridos.

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Denominación del módulo o materia:

Biocatálisis aplicada

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 1er Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título

Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria Competencias específicas CE1, CE2, CE5, CE6, CE18, CE21, CE22 Y CE23, también indicadas en el apartado 3.2.

Breve descripción de sus contenidos.

1. Conceptos generales de biocatálisis y cinética enzimática con uno y más sustratos. 2. Producción de enzimas: selección de microorganismos; procesos microbianos de producción; purificación de enzimas. 3. Estabilidad de biocatalizadores: modelos y cinéticas de desactivación; estrategias de estabilización (aditivos, modificación química, inmovilización). 4. Inmovilización de enzimas: definición; métodos; propiedades; reactores para biocatalizadores inmovilizados. 5. Aplicaciones industriales: sector alimentario, textil, farmacéutico, detergentes, aplicaciones analíticas. 6. Biocatálisis en medios no convencionales: disolventes orgánicos, medios supercríticos, sistemas micelares inversos. 7. Extremoenzimas: tipos y propiedades; fuentes y problemática de producción; biocatalizadores termofílicos, halofílicos, psicrofílicos, etc.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La docencia constará de varios elementos: clases tradicionales con apoyo audiovisual, prácticas de laboratorio y realización de trabajos prácticos por parte de los alumnos, cuya importancia relativa variará según las características y necesidades de los temas.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE1, CE2, CE5,

CE6, CE18 3

Seminarios Tutorías presenciales todas.

CE1, CE2, CE5, CE6, CE18, CE21, CE23

1

Clases prácticas Laboratorio todas.

CE1, CE2, CE5, CE6, CE18, CE21, CE22, CE23

1

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

La evaluación se realizará mediante: - evaluación continuada, con apoyo de la realización periódica de cuestionarios cortos (40% de la valoración total) - valoración de los trabajos prácticos realizados y expuestos (30% de la valoración total) - realización de un examen final (30% de la valoración total)

17

Denominación del módulo o materia:

Nuevos agentes de separación para procesos industriales: líquidos iónicos

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 1er Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

Tema 1.- Los líquidos iónicos. Clasificación. Características. Síntesis. Líquidos iónicos de primera, segunda y tercera generación. Tema 2.- Propiedades físicas de los líquidos iónicos. Propiedades físicas más relevantes. Determinación experimental. Influencia de los grupos iónicos. Disolventes de “diseño”. Tema 3.- Mezclas binarias y multicomponentes con líquidos iónicos. Determinación experimental de las propiedades físicas. Correlación y predicción. Tema 4.- Procesos de separación: rectificación. Equilibrio líquido-vapor. Métodos de correlación. Separación de mezclas azeotrópicas mediante líquidos iónicos. Tema 5.- Procesos de separación: extracción líquido-líquido. Equilibrio líquido-líquido. Extracción empleando líquidos iónicos como disolventes.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La docencia se desarrollará mediante clases magistrales con apoyo audiovisual alternando con seminarios en los que se debatirá acerca aspectos concretos del curso. A partir del tema 2 se alternarán las clase teóricas con las clases prácticas. Los alumnos realizarán la exposición de los resultados obtenidos en el laboratorio, junto con el tratamiento teórico y la discusión de resultados.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE7, CE10 y

CE18. 2,5

Seminarios Tutorías presenciales todas. CE7, CE10,

CE20. 1

Clases prácticas Laboratorio todas. CE7, CE20 y

CE22. 1,5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

Se realizará una evaluación continuada de los conocimientos adquiridos por los alumnos en las clases teóricas y seminarios mediante la resolución de cuestiones y problemas que representarán el 60% de la evaluación. El trabajo realizado por el alumno en el laboratorio y la exposición del mismo supondrá el otro 40 % de la evaluación.

18

Denominación del módulo o materia:

Ingeniería Electroquímica y Corrosión

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 1er Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

Parte I: Principios de Electroquímica I.3. Disoluciones iónicas. I.4. Conceptos de Termodinámica: Diagramas potencial-pH. I.5. Electródica: Superficies. I.6. Electródica: Interfases. I.7. Estudio de los procesos de electrodo: Conceptos de

cinética electroquímica. Parte II: Ingeniería de la reacción electroquímica. II.1.- Fenómenos de transporte. II.2.- Cinética en reactores electroquímicos. II.3.- Sistemas de aislamiento anolito/catolito. II.4.- Optimización. II.5.- Corrosión metálica. Parte III: Procesos electroquímicos. III.1.- Producción de energía eléctrica. III.2.- Tratamiento de superficies. III.3.- Electrolisis. II.4.- Tratamiento de efluentes.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La docencia de las partes I y II se desarrollará mediante clases tradicionales con apoyo audiovisual. La parte III se dedicará a trabajos prácticos y a la presentación de los mismos por parte de los alumnos, que realizarán la exposición en uno de estos temas, incorporando sus propios datos. Se realizarán además dos visitas a empresas del sector en el área industrial de Vigo.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE12, CE14 y

CE15. 2,5

Seminarios Tutorías presenciales todas. CE12, CE14,

CE15, CE23. 0,5

Clases prácticas Laboratorio todas. CE12, CE14 y

CE15. 1,5

Visita a empresas

Salida técnica todas. CE11 0,5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

Se realizará una evaluación continuada a partir de cuestionarios cortos realizados periódicamente. Estos cuestionarios representarán el 50% de la evaluación. El 50% restante corresponde a la exposición que el alumno haga de su trabajo experimental. Esta exposición permitirá evaluar el grado de comprensión que el alumno realmente ha adquirido de los conceptos tratados durante el curso.

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Denominación del módulo o materia:

Ingeniería de los procesos fermentativos.

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 2º Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales y fundamentalmente las específicas CE1 a CE7 descritas en el apartado 3.2 de esta memoria.

Breve descripción de sus contenidos.

Tema 1.- Introducción a los procesos industriales de fermentación

Tema 2.- Biología de los microorganismos de uso industrial Tema 3.- Cinética de los procesos microbianos Tema 4.- Diseño de Biorreactores Tema 5.- Técnica de inmovilización celular Tema 6.- Biorreactores reales Tema 7.- Esterilización Tema 8.- Unidades de acondicionamiento y recuperación de

producto

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La docencia se desarrollará mediante clases tradicionales con apoyo audiovisual, trabajos prácticos y a realización y defensa de los mismos por parte de los alumnos. Se realizarán además dos visitas a empresas del sector biotecnológico en el área industrial de Vigo.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE1 a CE7 2,5

Seminarios Tutorías presenciales todas.

CE1 a CE7, CE21, CE22, CE23.

0,5

Clases prácticas Laboratorio todas.

CE1 a CE7, CE21, CE22, CE23.

1,5

Visita a empresas

Salida técnica todas. CE1 a CE7 0,5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

La evaluación se realizará mediante diversas pruebas que constituirán un porcentaje de la evaluación total y que se estructura y valora de la siguiente forma: - Exámenes sobre los contenidos adquiridos: 60% - Asistencia a clase y participación en las mismas: 15% - Elaboración y presentación de trabajos individualizados en el que el alumno tendrá que demostrar su capacidad para desarrollar un tema de trabajo basándose en los conocimientos adquiridos en el desarrollo de la asignatura y en la bibliografía seleccionada, así como su claridad y precisión en la presentación oral del trabajo: 25%.

20

Denominación del módulo o materia:

Biotecnología Alimentaria

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 2º Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

I.8. Introducción a la Biotecnología I.9. Clasificación de los procesos fermentativos. Cultivos

continuos y sus aplicaciones industriales. Cultivo discontinuo (on batch): etapas. Ecuaciones matemáticas que rigen los distintos métodos de fermentación

I.10. Medios utilizados en las fermentaciones industriales. I.11. Inmovilización de células. I.12. Recuperación y purificación de los productos de

fermentación I.13. Aplicaciones de la biotecnología en los productos

alimentarios. I.14. Gestión de residuos y procesado de alimentos I.15. Seguridad alimentaria y nuevas tecnologías. I.16. Producción biotecnológica de aditivos alimentarios.

Ejemplos de producción de ácidos orgánicos, edulcorantes y colorantes de uso alimentario mediante procesos biotecnológicos.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La docencia se desarrollará mediante clases teóricas con apoyo audiovisual. En las clases prácticas, de laboratorio, los alumnos/as aplicarán lo aprendido en las clases teóricas. Los alumnos realizarán en grupos reducidos trabajos tutorizados donde el profesor/a orienta a los estudiantes para la realización de actividades y trabajos que les ayuden a reforzar y asimilar los contenidos de la asignatura.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS

Clases teóricas

Clase magistral todas.

CE1, CE2, CE3 , CE4 y CE10.

2

Seminarios Tutorías presenciales todas.

CE1, CE2, CE3, CE4 CE21 y CE23.

1

Clases prácticas Laboratorio todas.

CE1, CE2, CE3, CE4 CE22.

2

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

Para superar el curso se realizarán dos pruebas. Una de ellas consistirá en la resolución de un cuestionario de preguntas básicas relacionadas con el contenido del curso, para evaluar el nivel de comprensión de los conocimientos adquiridos. La segunda consistirá en la elaboración y redacción de un trabajo sobre un tema relacionado con los contenidos del curso, de libre elección por el alumno en base a su dedicación profesional o interés personal.

21

Denominación del módulo o materia:

Recuperación y purificación de productos sintetizados biotecnológicamente y/o de forma natural

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 2º Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

PARTE I: INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS BIOTECNOLÓGICOS 1.1. Que es la biotecnología. Importancia. Interés. Comparación con la

síntesis química. Ventajas e inconvenientes 1.2. Productos obtenidos biotecnológicamente. Ácido láctico. Xilitol.

Biosurfactantes.

PARTE II: PURIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS OBTENIDOS BIOTECNOLOGICAMENTE 1.1 Extracción líquido-líquido. Equipamiento. Disolventes orgánicos. 1.2 Extracción líquido-sólido. 1.3 Otras tecnologías de purificación.

Precipitación. Utilización de membranas. Electrodiálisis

1.4 Sistemas de fermentación y recuperación de productos simultáneos.

PARTE III: ESTUDIO DE CASOS ESPECÍFICOS 1.1 Recuperación y purificación de ácido láctico. 1.2 Recuperación y purificación de xilitol. 1.3 Recuperación y purificación de biosurfactantes.

PARTE IV: PURIFICACIÓN Y ECUPERACIÓN DE PRODUCTOS OBTENIDOS A PARTIR DE MEDIOS NATURALES 1.1 Purificación y recuperación de ácido tartárico. 1.2 Extracción y purificación de compuestos antioxidantes a partir de

residuos agroindustriales.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

En las clases teóricas el profesor expondrá de forma oral los conceptos básicos recogidos en el programa y en las clases de laboratorio los alumnos pondrán en práctica los conceptos aprendidos en las clases teóricas. Además se realizarán seminarios donde el alumno plantee todas las dudas surgidas, y se le proporcionará las herramientas necesarias para acceder a la bibliografía existente sobre el tema.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS

Clases teóricas

Clase magistral todas.

CE1, CE2; CE4; CE7; CE10

2,5

Seminarios Tutorías presenciales todas. CE23; CE21;

CE20. 0,5

Clases prácticas Laboratorio todas.

CE4; CE7; CE10; CE18; CE22

2

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

La evaluación se realizará mediante diversas pruebas que constituirán un porcentaje de la evaluación total y que se estructurará y valorará de la siguiente forma: Exámenes sobre los contenidos adquiridos: 50%. Asistencia a clase y participación en la misma: 15%. Desarrollo a escala de laboratorio de procesos prácticos de recuperación y purificación de productos: 35%

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Denominación del módulo o materia:

Control de la contaminación ambiental

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 2º Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria y las competencias específicas: CE16, CE17 y CE18

Breve descripción de sus contenidos.

Parte 1: Introducción a la contaminación ambiental Transporte y destino de los contaminantes en el medioambiente. Actividad industrial y medio ambiente. legislación ambiental.

Parte 2: Tratamiento del agua y agua residual Gestión de la calidad del agua. Cauces públicos. Tratamiento físico-químico y biológico del agua. Tratamientos avanzados.

Parte 3: Tecnología de remediación del suelo y aguas subterráneas

Caracterización de los sitios contaminados. Evaluación de riesgos y estrategia de remediación. Medidas correctivas. Tecnología para la remediación de suelos y aguas subterráneas.

Parte 4: Tratamiento de residuos sólidos y peligrosos Gestión de residuos sólidos. Residuos peligrosos. Tratamiento de residuos. Disposición en vertederos.

Parte 5: Prevención de la contaminación ¿Que es la prevención de la contaminación? Mejora en los procesos de fabricación. Evaluación del ciclo de vida. Economía de la prevención de la contaminación. Diseño para el medio ambiente. Conservación de materias primas, agua y energía. Escapes y emisiones no controladas. Hacia una sociedad sostenible.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

Se realizará una combinación de lecciones magistrales, intercalando seminarios para la resolución de problemas y casos prácticos Cada alumno realizara un proyecto que debe de encuadrase dentro del programa del curso. Los proyectos serán expuestos en clase al finalizar el curso. Se realizarán además una visita a empresas del sector en el área industrial de Vigo.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE16, CE17 y

CE18. 2,5

Seminarios Resolución de ejercicios, todas. CE16, CE17,

CE18 y CE23. 0,5

Clases prácticas Laboratorio todas. CE16, CE17 y

CE18 y CE22 1,5

Practicas de campo Salida técnica todas. CE16, CE17 y

CE18. 0,5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

Se realizará una evaluación continuada a partir de cuestionarios realizados en cada parte del curso. Estos cuestionarios representarán el 50% de la evaluación. El 50% restante corresponde a la exposición que el alumno haga de su trabajo experimental. Esta exposición permitirá evaluar el grado de comprensión que el alumno realmente ha adquirido de los conceptos tratados durante el curso.

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Denominación del módulo o materia: Tecnología del tratamiento de corrientes gaseosas industriales Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 2º Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia. Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

Parte I: Generalidades sobre las operaciones de separación I.1. Introducción y conceptos previos I.2. Clasificación de las operaciones de separación: Contacto directo entre fases; Fases separadas por membranas; Según el agente de separación y según el proceso de recuperación I.3. Transferencia de materia en sistemas gas-líquido I.4. Transferencia de materia en sistemas gas-sólido I.5. Transferencia de materia a través de membranas

Parte II: Técnicas convencionales de tratamiento de gases II.1 Absorción: Introducción. Elección de absorbentes. Tipos de equipos. Ecuaciones de diseño de columnas de absorción (de relleno, platos o burbujeo) y de columnas de burbujeo. Métodos de resolución. Condiciones críticas de operación.

II.2. Adsorción: Introducción. Adsorción física y quimiadsorción. Caracterización y tipos de adsorbentes. Adsorción en lecho fijo. Adsorción en lecho móvil. Adsorción en lecho fluidizado. Regeneración de adsorbentes: proceso y equipos. Diseño de columnas de adsorción y condiciones críticas de operación.

II.3. Técnicas de separación mediante membranas: Introducción. Caracterización y tipos de membranas. Tipos de equipos y ecuaciones de diseño

II.4. Procesos térmicos II.5. Técnicas de captación de partículas: Filtración, precipitación, lavado de gases, etc.

Parte III: Estudio de casos particulares III.1. Desulfuración de corrientes gaseosas III.2. Desnitrificación de corrientes gaseosas III.3. Eliminación selectiva de dióxido de carbono y sulfuro de hidrógeno III.4. Eliminación de compuestos volátiles

Parte IIV: Actividades prácticas

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La docencia de las partes I y II se desarrollará mediante clases tradicionales con apoyo audiovisual. La parte III se dedicará al estudio de casos prácticos, y se combinarán las clases presenciales con la realización y exposición de trabajos por parte de los alumnos. Finalmente la parte IV se desarrollará en el laboratorio y las prácticas se complementarán con visitas a empresas químicas del entorno.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE7, CE8,

CE19 y CE20 2,5

Seminarios Tutorías presenciales todas. CE7, CE9 y

CE23. 0,5

Clases prácticas Laboratorio todas. CE10, CE21,

CE22 y CE23. 1,5

Visita a empresas

Salida técnica todas. CE19 y CE20 0,5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

Se realizará una evaluación continuada de los contenidos generales, en base a cuestionarios realizados periódicamente. Dichos cuestionarios representarán el 50% de la evaluación. El 50% restante corresponde a la exposición que el alumno haga de su trabajo experimental. Esta exposición permitirá evaluar el grado de comprensión que el alumno realmente ha adquirido de los conceptos tratados durante el curso.

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Materiales y métodos para la protección de los metales frente a la corrosión.

Créditos ECTS 5 Carácter Obligatorio Unidad temporal 2º Cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria

Breve descripción de sus contenidos.

Parte I: Principios básicos de control de la corrosión. I.17. Principios generales de los procesos de corrosión. I.18. Control de la corrosión por diseño. I.19. Control de la corrosión por cambios en el medio. I.20. Protección por cambios en el potencial I.21. Protección mediante recubrimientos metálicos. Parte II: Protección mediante recubrimientos orgánicos. II.1.- Preparación superficial y sistema de pintura. II.2.- Métodos de aplicación. II.3.- Composición de las pinturas II.4.- Tipos genéricos de pinturas y propiedades. II.5.- Inspección. Defectos en el recubrimiento. II.6. Ensayos y evaluaciones. Parte III: Selección del método de protección. III.1.- Material y medio en que presta servicio. III.2.- Condiciones de aplicación y mantenimiento.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

La docencia se desarrollará mediante clases tradicionales con apoyo audiovisual. Los alumnos realizarán trabajos prácticos relacionados con los contenidos de la Parte II. Deberán presentar una memoria escrita y realizar una exposición oral de los mismos. Se realizarán además dos visitas a empresas del sector en el área industrial de Vigo.

Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Clases teóricas

Clase magistral todas. CE11, CE12,

CE21 2,5

Seminarios Tutorías presenciales todas. CE11,.CE12

CE20, CE22 0,5

Clases prácticas Laboratorio todas.

CE12 CE20, CE21, CE22, CE23

1,5

Visita a empresas

Salida técnica todas. CE11 0,5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

Se realizará una evaluación continuada a partir de cuestionarios cortos realizados periódicamente. Estos cuestionarios representarán el 40% de la evaluación. El trabajo de laboratorio representará el 30% de la calificación y la exposición el restante 30%.

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Denominación del módulo o materia:

Trabajo de fin de Máster

Créditos ECTS 30 Carácter Obligatorio Unidad temporal 3º cuatrimestre Requisitos previos Los definidos en el acceso al Título Competencias que adquiere el estudiante con dicho módulo o materia.

Todas las competencias generales del apartado 3.2 de esta memoria y las competencias específicas CE20, CE21 y CE22

Breve descripción de sus contenidos.

Trabajo experimental a desarrollar en los laboratorios del departamento de Ingeniería Química bajo la dirección de uno de los profesores del título.

Actividades formativas con su contenido en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

• Planteamiento del problema a investigar. • Búsqueda bibliográfica sobre el tema. • Planteamiento de las posibles actuaciones y selección de

una línea de trabajo • Realización experimental del trabajo bajo la dirección un

profesor del título. • Elaboración de una memoria con los resultados y

conclusiones • Preparación de una presentación oral del trabajo Actividad Competencias Relacionadas formativa Metodología generales específicas ECTS Realización practica

Trabajo experimental todas. CE20, CE21 y

CE22. 25

Guía del alumno y resolución de dudas

Tutorías presenciales todas.

CE20, CE21 y CE22. 5

Sistema de evaluación de la adquisición de las competencias y sistema de calificaciones de acuerdo con la legislación vigente.

El trabajo experimental será expuesto ante un jurado formado por tres profesores del título que evaluarán la aptitud del alumno y el grado de consecución de los objetivos..

26

6. PERSONAL ACADÉMICO 6.1. Mecanismos de que se dispone para asegurar que la contratación del profesorado se realizará atendiendo a los criterios de igualdad entre hombres y mujeres y de no discriminación de personas con discriminación. * 6.2. Profesorado y otros recursos humanos necesarios y disponibles para llevar a cabo el plan de estudios propuesto.

Personal académico disponible Categoría Experiencia Tipo de vinculación

con la universidad Adecuación a los ámbitos de conocimiento

Información adicional (incluye índice de Hirsch, h)

Alvarez da Costa, Estrella Titular de Universidad

Docente de la ETS Ingenieros Industriales

Personal numerario, Tiempo completo

Químico, experto en transferencia de masa y corrientes gaseosas

3 quinquenios 2 sexenios, h= 12

Cameselle Fernández, Claudio. Titular de Universidad

Docente de la ETS de Ingenieros Industriales

Personal numerario, Tiempo completo Químico, experto técnicas medioambientales 3 quinquenios

2 sexenios, h= 9

Canosa Saa, José Titular de Universidad

Docente de la ETS de Ingenieros Industriales

Personal numerario, Tiempo completo

Químico, experto en equilibrio líquido-vapor, transferencia de masa

0 quinquenios 1 sexenios, h= 14

Correa Otero, Antonio Titular de Universidad

Docente de la ETS de Ingenieros de Minas

Personal numerario, Tiempo completo Químico, experto en procesos químicos. 4 quinquenios

2 sexenios, h= 5

Cruz Freire, José Manuel Contratado doctor

Docente de la ETS de Ingenieros Industriales

Personal contratado, Tiempo completo Tecnólogo alimentos, experto en fermentación h= 13

Dominguez Santiago, Mª Ángeles Titular de Universidad

Docente en la Facultad de Química

Personal numerario, Tiempo completo

Químico, experto en equilibrio líquido-vapor, destilación y líquidos iónicos.

3 quinquenios 3 sexenios, h= 9

Izquierdo Pazó, Milagros Amelia. Titular de Universidad

Docente de la EU de Ingeniería Forestal

Personal numerario, Tiempo completo

Químico, experto en corrosión y protección de materiales

3 quinquenios 2 sexenios, h= 8

Longo González, Mª Asunción. Titular de Universidad

Docente de la Facultad de Química

Personal numerario, Tiempo completo

Químico, experto en enzimología y biotecnología

3 quinquenios 2 sexenios, h= 7

Moldes Menduiña, Ana Belén. Investigador Ramón y Cajal

Docente de la ETS de Ingenieros Industriales

Personal contratado, Tiempo completo

Tecnólogo alimentos, experto en síntesis y separación de productos en la industria alimentaria h= 12

Nóvoa Rodríguez, Xosé Ramón. Catedrático de Universidad

Docente de la ETS Ingenieros Industriales

Personal numerario, Tiempo completo

Químico, experto en electroquímica y corrosión

4 quinquenios 4 sexenios, h= 16

Orge Alvarez, Beatriz Titular de Universidad

Docente de la EU de Ingeniería Técnica Industrial

Personal numerario, Tiempo completo

Químico, experto en termodinámica aplicada a procesos de separación.

2 quinquenios 2 sexenios, h= 11

Rodríguez Rodríguez, Ana María Investigador Contratado

Doctor, docente en la Facultad de Química

Personal contratado, Tiempo completo

Químico, experto en equilibrio líquido-vapor, transferencia de masa h= 15

Sanromán Braga, Mª Ángeles Catedrática de Universidad

Docente en la Facultad de Química

Personal numerario, Tiempo completo

Químico, experto en biotecnología industrial y ambiental.

4 quinquenios 3 sexenios, h= 15

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El profesorado del Máster de Ingeniería Química es el mismo que participa en el programa de doctorado homónimo al que este Máster sustituye en su período de docencia. El programa de doctorado ha merecido la mención de calidad por la ANECA en la convocatoria 2008, con referencia MCD2008-00096 (RESOLUCIÓN de 16 de octubre de 2008, BOE del 12/11/2008). Una única excepción es la incorporación de José Canosa, quien comparte la materia que en el programa de doctorado impartía en exclusiva Antonio Correa.

Personal académico necesario Categoría Experiencia Tipo de vinculación con

la universidad Adecuación a los ámbitos de conocimiento Información adicional

Profesores visitantes* Doctores Investigadores

reconocidos internacionalmente

Colaboradores con los grupos de investigación

Son expertos en las materias específicas

Investigadores extranjeros

(*) Bajo el epígrafe de profesores visitantes se contemplan los investigadores extranjeros con los que los grupos tienen una relación estable y que vendrán en períodos de 10-15 días a impartir aspectos específicos de las diferentes materias. Estas clases se desarrollarán en inglés, por lo que el conocimiento de esta lengua (a parte de las oficiales de la Universidad) será en la práctica un requisito de los alumnos. El profesorado programado para el curso de implantación es:

Nombre Institución de procedencia Línea de Investigación Materia en la que participará Vincent VIVIER Laboratorio LISE, CNRS, Paris,

Francia Comportamiento electroquímico de los materiales

Ingeniería Electroquímica y Corrosión

José A. COUTO TEIXEIRA

Departamento de Ingenieria Biológica Universidade do Minho

Braga, Portugal

Producción biotecnológica de aditivos alimentarios. Recuperación de aditivos. Desarrollo de sistemas de envasado. Aprovechamiento de residuos agroindustriales.

Biotecnología Alimentaria Recuperación y purificación de

productos sintetizados de forma natural y/o biotecnológicamente.

Cor PETERS Department of Chemical Technology, Delft University of

Technology, Holanda

Estudio del equilibrio entre fases. Separación de mezclas de interés industrial mediante el uso de líquidos iónicos como agentes separadores

La termodinámica aplicada a los procesos industriales

Colin WEBB Department of Chemical Engineering,

University of Manchester (UK) Producción y aplicaciones de biocatalizadores de interés industrial Biocatálisis aplicada

Teresa TAVARES Dpto. de Engenharia Biológica,

Universidade do Minho, Portugal Remediación de suelos y aguas subterráneas Ingeniería de procesos fermentativos

Henrik K. HANSEN Universidad Tecnica Federico Santamaría, Valparaíso, Chile

Remediación electrocinética y electrodialítica de suelos y residuos contaminados

Control de la contaminación ambiental

Sebastião Manuel DA SILVA ALVES

Departamento de Engenharia Química, IST, Universidade Técnica

de Lisboa, Portugal

Aplicación de nuevas tecnologías a la eliminación de contaminantes gaseosos

Tecnología de tratamiento de corrientes gaseosas industriales

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Otros recursos humanos disponibles

Tipo de vinculación con la universidad

Formación y experiencia profesional

Adecuación a los ámbitos de conocimiento

Personal Auxiliar y de Servicios de la E.T.S. de Ingenieros Industriales

Funcionarios y Laborales Titulaciones requeridas para las funciones de apoyo que desempeñan

Es personal especializado en la gestión integral del Centro (conserjería, secretariado de dirección y alumnos, biblioteca, negociado económico)

Otros recursos humanos necesarios

Tipo de vinculación con la universidad

Formación y experiencia profesional

Adecuación a los ámbitos de conocimiento

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7. RECURSOS, MATERIALES Y SERVICIOS

Disponibilidad y adecuación de recursos materiales y servicios 7.1. Justificación* La Universidad de Vigo dispone de los siguientes servicios centrales: • Biblioteca Universitaria Central, de acceso libre a todos los profesores, estudiantes y personal de la

Universidad • Plataforma FAITIC de teledocencia (http://faitic.uvigo.es) • Servicio de videoconferencia tradicional y masiva AccessGrid • Aulario central (Edificio Miralles) Por su parte, la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Vigo cuenta con los siguientes servicios: • 14 aulas (9 de 120 puestos y 4 de 98) • 8 seminarios de una media de 40 puestos • 9 aulas informáticas de 24 puestos/aula • Laboratorios tecnológicos con dotación completa • Salón de Grado de 60 puestos dotado con medios audiovisuales • Salón de Actos de 350 puestos dotado con medios audiovisuales • Sala de lectura de 200 puestos • Sala de Juntas • Conserjería • Delegación de alumnos • Servicio de cafetería y comedor • Servicio de reprografía La gestión y asignación de estos recursos es responsabilidad de la Subdirección de Organización docente del Centro, y la revisión y mantenimiento de estos recursos es responsabilidad de la Subdirección de Infraestructuras del Centro, todo ello supervisado por el Equipo Directivo al completo y con el visto bueno de los órganos colegiados:

• La Junta de Escuela (Junta del Centro, máximo órgano colegiado) • Las comisiones delegadas:

o Comisión Docente o Comisión Permanente o Comisión de Calidad

Además, los profesores docentes en este Máster, que pertenecen todos al Departamento de Ingeniería Química de la Universidad de Vigo, disponen de sus respectivos laboratorios de investigación en los que se realizarán tanto las prácticas de las asignaturas, como el trabajo experimental tutelado. Como indicador de los medios disponibles para la impartición de la parte práctica del título, cabe decir que los 13 profesores implicados en este título han gestionado 400.000 € procedentes de 15 proyectos de investigación en el periodo 2003-2007. 7.2. Previsión No procede

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8. RESULTADOS PREVISTOS 8.1. Valores cuantitativos estimados para los siguientes indicadores y su justificación. 8.1.1. Justificación de los indicadores* Como indicador de la capacidad formativa del profesorado, decir que en el periodo 2003-2007 se han leído 10 tesis doctorales dirigidas por 9 de los profesores del programa de doctorado en Ingeniería Química, que da origen a este Máster. Además, en este mismo programa, en los cinco cursos académicos de 2002 a 2007 superaron la etapa del DEA un total de 58 estudiantes, de los que 57 eran de primera matrícula, que corresponde a un índice de éxito del 98%. Con la experiencia previa del anterior programa de doctorado y la situación actual a nivel docente e investigador, se puede cuantificar la calidad del título que se presenta según los siguientes indicadores derivados del informe ANECA Nº 2008-00112 relativo al programa de doctorado de Ingeniería Química que da origen al presente Máster: 1) El historial investigador medio de los profesores participantes se califica con 88/100. 2) El mismo informe ANECA otorga una puntuación 100/100 al capítulo de “Contribuciones científicas

relacionadas directamente con las tesis doctorales defendidas en los últimos cinco años (2003-2007) y dirigidas por profesores e investigadores que participarán en el título”.

3) En el apartado de “Tesis doctorales de estudiantes matriculados en el programa que han sido dirigidas, en los últimos cinco años (2003-2007), por los doctores que desarrollan la formación doctoral para el curso académico 2008-2009” la puntuación ha sido de 83/100.

4) El capítulo de “Doctorandos actualmente activos en la elaboración de tesis doctorales y que han inscrito la misma en los últimos cinco años (2003-2007)” ha merecido una calificación de 100/100 (11 alumnos han inscrito su tesis doctoral en los últimos cinco años).

5) En los cinco cursos académicos (2002-2003 a 2006-2007) han superado la etapa de formación avanzada 58 alumnos de un total de 57 de primera matrícula. Este aspecto ha merecido en el informe una calificación de 100/100.

6) Por último, la movilidad de estudiantes durante la realización de su tesis doctoral en los últimos cinco cursos años (2003 a 2007) ha sido elevada, 9 estudiantes de los 11 a los cuales los profesores del Máster dirigen tesis han realizado estancias fuera por un total de 34 meses. Este epígrafe ha merecido también una calificación de 100/100.

Tasa de graduación* 98% Tasa de abandono* 2% Tasa de eficiencia* 98%

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8.1.2. Introducción de nuevos indicadores Denominación Definición Valor 8.2. Progreso y los resultados de aprendizaje de los estudiantes.* Además de las pruebas escritas programadas para la valoración del aprendizaje, el seguimiento continuo de la asistencia y resolución de problemas y trabajos propuestos, se valorará la calidad del trabajo experimental de fin de Máster como parte fundamental del título. Para la calificación de este trabajo se atenderá a:

• Seguimiento in situ de la realización y desarrollo del trabajo experimental por parte del tutor de alumno.

• Valoración de la memoria escrita que el alumno debe presentar en la que sintetizará las motivaciones, el conocimiento previo, los métodos usados, los resultados obtenidos y sus conclusiones.

• Valoración de la presentación oral del trabajo delante de un jurado formado por tres profesores con docencia en el título.

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9. GARANTÍA DE CALIDAD

Información sobre el sistema de garantía de calidad Nombre del archivo (archivo pdf) anexo: Punto_9_Máster_EQ_ETSEI.pdf

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10. CALENDARIO DE IMPLANTACIÓN

10.1. Cronograma de implantación de la titulación Justificación* Se seguirá el procedimiento marcado en el calendario de aprobación de nuevas propuestas de títulos de Máster universitario (RD1393/2007) para la implantación en el curso 2009/2010, aprobado en Consejo de Gobierno de la Universidad de Vigo el 11 de Junio de 2008, “Plazos para Máster Universitarios de orientación investigadora” A continuación se muestra el cronograma donde se recoge el proceso de implantación (fechas aproximadas) de los nuevos planes de estudios conducentes al título de Máster Universitario en Ingeniería Química por la Universidad de Vigo.

Acción Responsable Contenido/observación Plazo Expresión de interés Promotores Convoca el Vicerrectorado de

Titulaciones y Convergencia Europea 15-09-08

Elaboración de la memoria del plan de estudios

Promotores Según criterios establecidos por el MEC y por ANECA 30-10-08

Aprobación de la memoria del plan de estudios

Junta de Centro

31-10-08

Remisión de la documentación e información completa de la propuesta de título de Máster a la Comisión de Estudios de Postgrado

Director del Centro

6-11-08

Informe de la Comisión de Estudios de Postgrado

Comisión de Estudios de Postgrado

Difusión pública a la comunidad universitaria y recogida de alegaciones y remisión al centro para su informe

30-11-08

Informe del Consejo Social Consejo Social 15-12-08

Aprobación de la propuesta de Máster

Consejo de Gobierno

20-12-08

Una vez se autorice el título, la comisión académica planificará los horarios de acuerdo con el profesorado, y gestionará con la dirección del centro la disponibilidad de aulas y recursos docentes necesarios. Paralelamente, se desarrollará la página web del título y se gestionará con la plataforma docente FAITIC la apertura del correspondiente espacio.

Curso de implantación 2009-2010

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10.2. Procedimiento de adaptación en su caso de los estudiantes de los estudios existentes al nuevo plan de estudios El Título de Máster propuesto sustituye al actual Programa de Doctorado en Ingeniería Química de la Universidad de Vigo que, según la resolución del 16 de Julio de 2008 de la Dirección general de Universidades sobre diversos aspectos relativos a las enseñanzas de Máster y doctorado en la nueva ordenación universitaria, se extingue en el curso 2008/2009, dado que se trata de un Programa de Doctorado regulado según el Real Decreto 778/1998. En este contexto: 1. Para los alumnos de nueva matriculación, en el caso de que la presente solicitud se acepte y

finalmente se implante el Máster propuesto, no se necesitan procedimientos específicos para efectuar una transición ordenada y sin perjuicio para los mismos.

2. Los alumnos que, habiendo superado el Diploma de Estudios Avanzados, deseen proseguir su carrera investigadora, se verán afectados en lo que respecta a las normas relativas al tribunal, defensa y evaluación de la tesis doctoral, que deberá regirse según lo ordenado en el real Decreto 1393/2007. Por tanto, en estos casos, se deberá cumplir el artículo 21 sobre la tesis doctoral, del citado Real Decreto. En esta situación se encuentran 19 alumnos/as cuyo proyecto de tesis ha sido presentado para su aprobación por la actual Comisión de Tercer Ciclo.

3. Los alumnos que, matriculados en el bienio 2007/2009, hayan superado el primer curso y estén en trámites de la elaboración y defensa del trabajo para obtener el Diploma de Estudios Avanzados, podrán seguir sus estudios de posgrado conforme al Real Decreto 778/1998 que es la norma reguladora de los estudios que han comenzado. En esta situación no hay alumnos.

Es competencia de la Comisión Académica velar por que la formación de estos alumnos se rija por los decretos correspondientes. 10.3. Enseñanzas que se extinguen por la implantación del siguiente título propuesto Se extingue el Programa de Doctorado en Ingeniería Química de la Universidad de Vigo, programa regulado por el Real Decreto 778/1998.

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ANEXOS A continuación se anexan los documentos citados como “documentos *.pdf” en los puntos 1, 4.4 y 9 de esta memoria.

Extracto de la normativa de permanencia en la Universidad de Vigo -1

Extracto de la normativa de permanencia en la Universidad de Vigo

La normativa de permanencia de la Universidad de Vigo fue aprobada por el Consejo Social el 13-06-2001. Se han realizado posteriormente adaptaciones y modificaciones (2-12-2003 / 14-07-2004 / 2-12-2005 / 13-11-2006 / 30/07/2007). Como se observa en las modificaciones anteriores, la normativa de permanencia no es una norma cerrada, sino que se va adaptando a las necesidades y normas del momento. La normativa de permanencia de la Universidad de Vigo está articulada en 7 artículos que hacen referencia a: Artículo 1. Requisitos de matriculación en el primer curso de acceso o de reinicio de estudios Artículo 2. Convocatorias Artículo 3. Rendimiento académico mínimo Artículo 4. Comisión de Permanencia Artículo 5. Requisitos de matrícula Artículo 6. Evaluación curricular Artículo 7. Reinicio de estudios El texto completo se puede consultar en el link: http://webs.uvigo.es/sxeralweb/images/normativa/ordenacion_academica/normativa_de_permanencia_na_universidade_de_vigo.pdf En todo caso, y en función de la normativa vigente y de las recomendaciones emitidas por la ANECA en los informes de verificación de las Memorias de propuestas de Grados y Masters, la Universidad de Vigo se planteará las modificaciones necesarias en dicha normativa antes de la puesta en marcha de los nuevos títulos.

Además, y complementando esta normativa general de permanencia, la Universidad de Vigo define en el Reglamento de Estudios de Posgrado y en Resolución rectoral específica los criterios específicos de acceso, admisión y matrícula. Esta resolución de irá actualizando en cada curso académico, para adaptarse a los requisitos normativos.

Así, la Resolución rectoral de 30 de junio de 2008 especifica los criterios generales de acceso, admisión y matrícula para el curso 2008-2009. A su vez, se irá actualizando en los cursos sucesivos para adaptar dichos criterios a las nuevas exigencias derivadas de las modificaciones de la normativa de permanencia y a las nuevas exigencias normativas generales para los master. Se sintetiza a continuación el contenido de dicha resolución rectoral vigente:

Extracto de la normativa de permanencia en la Universidad de Vigo -2

Normas de acceso, admisión y matrícula para el curso 2008-2009 en los estudios oficiales conducentes al título de máster universitario (resolución rectoral de 30 de junio de 2008): Tipos de matrícula y condiciones generales 2.1 Matrícula a tiempo completo Los/as alumnos/as que optaren por la opción de matrícula a tiempo completo deberán matricularse de 60 ECTS por curso académico, salvo que para finalizar sus estudios les faltaran menos de 60 ECTS. 2.2 Matrícula a tiempo parcial La matrícula a tiempo parcial es una opción de cada título de Máster Universitario… . Si el título permitiera la opción de matrícula a tiempo parcial, los aspirantes que optaren por esta modalidad deberán matricularse como mínimo en 30 ECTS por curso académico atendiendo a los criterios y prelaciones establecidos por el título… . Los alumnos que soliciten matrícula en régimen de tiempo completo tienen preferencia sobre los que soliciten matrícula en régimen de tiempo parcial. El número máximo de años en los que se podrá cursar una titulación a tiempo parcial será el doble de su duración a tiempo completo. … 2.4 Alumnos/as de Programas Interuniversitarios Formalizarán la matrícula mediante los procedimientos, normas de liquidación de precios y plazos establecidos por la universidad en la que se matriculen. La matrícula será única y comprenderá todas las materias que pretenda cursar el alumnado en las distintas instituciones. 2.5 Condiciones generales El alumnado admitido para formalizar la matrícula perderá sus derechos respecto a las plazas adjudicadas si no se matricula en el plazo establecido. La matrícula formalizada en un Máster Universitario implica la anulación de las solicitudes de plaza en el resto de los títulos de Máster Universitario que fueran solicitados. 3 Formalización de la matrícula de nuevo ingreso Se establecen dos modalidades (A e B) de acceso y matrícula de nuevo ingreso a los estudios de Máster Universitario en la Universidad de Vigo. En el Anexo I a este documento figura la modalidad de matrícula de cada uno de los títulos de Máster Universitario. - La modalidad A implica los procesos de preinscripción, admisión y matrícula en diferentes trámites administrativos. - La modalidad B implica los procesos de preinscripción, admisión y matrícula en un único trámite administrativo. 3.1 Formalización y tramitación de la Modalidad A 3.2 Formalización y tramitación de la Modalidad B 4 Formalización de la matrícula de continuación de estudios … 5 Formalización de la matrícula en régimen de tiempo parcial … 6 Precios públicos …

Extracto de la normativa de permanencia en la Universidad de Vigo -3

7 Exenciones … 8 Cambios, desistencia y modificaciones … 9 Simultaneidad de estudios … 10 Final … 11 Normativa aplicable … Anexos Asimismo, y tal como se ha dicho anteriormente, en el Reglamento de Estudios de Posgrado, se definen criterios relativos a la matrícula en inicio y continuación de estudios de masters, así como los criterios para los títulos interuniversitarios: Artículo 11. Matrícula en inicio y continuación de estudios de los masters: El alumnado admitido se matriculará por primera vez en los módulos en los que fuese admitido. Cada programa podrá establecer una ordenación temporal de los módulos que deben superar en cada curso, así como los contenidos, los módulos o las materias que deben ser superados en un determinado curso académico. Los créditos pendientes deberán ser objeto de matrícula junto con la programación del curso siguiente. Con independencia de la realización de las actividades necesarias para la superación de tales créditos su anotación en el expediente del alumno/a coincidirá con las fechas de las convocatorias ordinarias o extraordinarias. La matrícula de los créditos pendientes no dará derecho a la modificación de la programación del master. Artículo 15. Titulaciones compartidas: El régimen de acceso, matrícula y gestión de expedientes en los programas oficiales de posgrado interuniversitarios será lo establecido en el convenio firmado. De no existir regulación expresa, el régimen será el siguiente:

1. Las universidades ofrecerán de forma independiente el número de plazas, tanto par le primer curso como para el acceso al segundo, de ser el caso.

2. En cualquiera de los accesos, el alumnado podrá presentar una solicitud de ingreso independiente en cada una de las universidades o en todas a la vez, y deberá optar, en el caso de ser admitido en más de una, por una de ellas en el momento de formalizar la matrícula.

3. Una vez admitidos con los mismos criterios de selección, se considerarán alumnos de un único curso, y no podrán formalizar en más de una universidad a la vez, pero podrán realizar módulos o materias en cualquiera de las universidades o modificar la universidad que gestione su expediente, de conformidad con el punto 6.

4. La matrícula se formalizará mediante los procedimientos, las normas de liquidación de precios y los plazos establecidos por la universidad en que se matricule. La matrícula será única y comprenderá todas las materias que pretende cursar el alumnado en alguna o en todas las instituciones. Para restos efectos el/la alumno/a deberá indicar, en el momento de formalizar la matrícula, las materias que pretende cursar en la otro u otras universidades participantes en el programa, tomando en consideración las convocatorias a las que, de ser el caso, concurriese en cualquiera de ellas.

Extracto de la normativa de permanencia en la Universidad de Vigo -4

5. Finalizados los plazos de modificación de matrícula establecidos por cada universidad e, en el caso de existir modificaciones que afecten a las materias de la otra universidad en que haya alumnado inscrito, se comunicarán los cambios en un plazo máximo de 10 días.

6. El alumnado matriculado en una universidad conforme al párrafo 4 podrá solicitar trasladar la gestión de su expediente a otra con carácter anual, sin que tenga la consideración jurídica de traslado, por lo que no se deberán abonar precios públicos por ese concepto.

7. En ningún supuesto el ejercicio del derecho de matrícula establecido en estas normas obligará a modificar el régimen de horarios y el calendario de exámenes en ninguna de las universidades.

8. Cada universidad remitirá a las otras, acta o certificación académica por cada materia o módulo en que exista alumnado inscrito de las otras universidades una vez finalizada cada una de las convocatorias oficiales, según el procedimiento que se establezca.

9. Las materias y las actividades cursadas por el alumnado y recogidas en su expediente serán reconocidas en las otras universidades sin que se someta a ningún tipo de proceso de adaptación o validación. La transcripción del expediente será literal y sin textos añadidos, notas o aclaraciones.

10. Para la obtención del título el alumnado deberá tener superados todos los créditos establecidos, independientemente de la universidad en la que los superara.

11. El alumnado abonará los derechos de expedición del título en la universidad en la que efectuase la última matrícula, que será la encargada de su expedición en todo lo relacionado con las certificaciones, con los duplicados, con el registro y con la custodia.

12. El modelo de título que se expida será acordado por las universidades, de acuerdo con la normativa general, e incluirá los símbolos institucionales y la firma de sus rectores/as.

NORMATIVA DE PERMANENCIA NA UNIVERSIDADE DE VIGO

(Aprobado polo Consello Social o 13-06-2001)

(Modificada no 22-12-2003 / 14-07-2004 / 23-12-2005 / 13-11-2006 / 30/07/2007)

Preámbulo

Sendo a educación universitaria un dereito cidadán, é obriga da Universidade de Vigo proporcionarlles ós estudiantes na medida que lle permitan as súas vías de financiamento, os medios materiais e humanos para que poidan recibir unha formación actualizada e de calidade. Á súa vez o estudiante ten a responsabilidade de tirar proveito dos medios que a sociedade pon á súa disposición sendo, en definitiva, misión de todos garantir un nivel satisfactorio na cualificación académica dos titulados/as e coidar da utilización eficiente dos recursos proporcionados polo conxunto da sociedade.

Para cumprir eficazmente esa misión recoñécese a importancia de acadar un rendemento mínimo, accesible para calquera estudiante consciente das súas obrigas, sen caer no rigorismo de considerar que uns resultados malos nun curso académico supoñen impedimento para continua-los estudios, posibilitando ademais vías para aqueles estudiantes que, por diferentes circunstancias persoais, non consigan o mínimo requirido. Considérase así mesmo a importancia de segui-los estudios de xeito ordenado e progresivo tratando de evitar un avance académico inconexo ou caótico.

Non se pode ignorar que na actividade de moitos estudiantes a superación dalgunha materia supón un esforzo desproporcionado en relación a outras do mesmo ou similar carácter e carga lectiva, converténdose nun freo difícil de superar de cara ó seu avance académico dentro da titulación. Enténdese que un mal rendemento concreto non debe estraga-lo esforzo global no conxunto da titulación e que non debería ser unha causa de abandono de estudios ou de atraso excesivo na finalización destes nun tempo razoable. Por outra banda, para salvagardar os contidos formativos globais dos diferentes planos de estudios, élles esixible ós estudiantes un esforzo na superación de tódalas materias evitando o abandono a priori daquelas polas que teñan unha menor preferencia ou lles supoña maior dificultade.

Estas normas, baseadas na responsabilidade e flexibilidade, constitúen o medio que permite tratar en conxunto os aspectos anteriormente comentados. Para a súa aplicación é preciso que cada estudiante coñeza o contido das presentes normas e a súa situación académica, sendo misión da Universidade de Vigo facilita-los medios para ese fin.

Artigo 1. Requisitos de matriculación no primeiro curso de acceso ou de reinicio de estudios

De acordo co establecido na lexislación vixente, os estudiantes que se matriculen por primeira vez nunha titulación da Universidade de Vigo deberán facelo do primeiro curso completo (ben sexa de titulación de 1º ciclo, ou de 1º e 2º ciclo)

Artigo 2. Convocatorias

2.1. Para supera-las materias incluídas no plano de estudios, cada estudiante disporá das seguintes convocatorias:

• Seis con carácter xeral

• Unha de gracia (7ª) solicitada ó rector que resolverá, por delegación, o director/a ou

decano/a do centro.

As probas correspondentes á 5ª, 6ª e 7ª convocatoria e a de fin de carreira serán valoradas por un tribunal nomeado ó efecto segundo o establecido na lexislación vixente.

Nos casos de materias de planos de estudio dispensados por máis dunha das universidades galegas, o estudiante poderá, no caso de ter esgotadas tódalas convocatorias, solicitar render exame noutra universidade galega en tanto teña vixencia o convenio establecido para este fin. A cualificación acadada terá os mesmos efectos que se fose emitida pola Universidade de Vigo*1.

A non superación de calquera materia no número de convocatorias establecido producirá os efectos indicados no artigo 7.

2.2. O estudiante só poderá facer uso de dúas convocatorias de exame por curso académico

2.3. A non comparecencia a exame terá a consideración de convocatoria non consumida e non precisa de solicitude previa, agás no caso de alumnos/as matriculados por primeira vez nunha titulación, que terán que facer renuncia expresa á correspondente convocatoria de exame, en alomenos unha materia*2.

Artigo 3. Rendemento académico mínimo (Suspendido temporalmente)

Os estudiantes da Universidade de Vigo que, matriculándose de máis de 36 créditos en materias troncais, obrigatorias de universidade e optativas en cada un de dous cursos sucesivos, non consigan en cada curso superar un mínimo do 20% dos créditos matriculados, estarán suxeitos ó indicado no artigo 7.

Enténdese por cursos sucesivos aqueles en que o estudiante formalizou matrícula, aínda que non se correspondan con cursos académicos consecutivos.

Para que teña efecto este artigo téñense que da-las seguintes condicións:

• Matricularse nun curso en materias de calquera carácter, sen conta-las de libre elección, de máis de 36 créditos e superar menos do 20% dos créditos matriculados por curso.

• Recaer na seguinte matrícula en idéntica situación*3.

Non entrarán no cómputo dos créditos superados os obtidos por adaptación ou validación, nin dos créditos matriculados aqueles que fosen obxecto de anulación ou renuncia (no caso de alumnos/as de 1º por primeira vez) nos prazos establecidos para tal fin nas normas de xestión académica.

Para o cálculo do mínimo non terán efecto os coeficientes multiplicadores indicados no punto 5.2.

Este artigo non será de aplicación cando a Comisión de Permanencia estime que concorreron causas de forza maior que impediron acada-lo mínimo requirido segundo a doutrina xurisprudencial.

Artigo 4. Comisión de Permanencia

Para trata-las posibles reclamacións e peticións*4 dos estudiantes afectados polo disposto no artigo 3, constitúese como Comisión de Permanencia a Comisión Permanente do Consello Social garantindo, se é preciso para estes efectos, a presencia con voz e voto dun representante estudiantil.

Esta comisión resolverá no prazo máximo de dous meses no período lectivo a partir de ser recibida a petición.

Artigo 5. Requisitos de matrícula

Os estudiantes da Universidade de Vigo estarán sometidos ós seguintes requisitos de matrícula.

5.1. O máximo de créditos de materias de calquera carácter dos que se pode matricular nun curso académico será de 135. Os créditos adaptados, validados ou superados na convocatoria extraordinaria*5 non serán tidos en conta para ese cómputo de xeito que, se se produce adaptación, validación ou superación de materias unha vez iniciado o curso, poderá amplia-la matrícula ata o límite de 135.

5.2. (Suspendido temporalmente). Para o cómputo do límite máximo, terase en conta o número de veces que o estudante formalizou matrícula en cada materia, de xeito que na 4ª matrícula e seguintes o número de créditos virá multiplicada por un coeficiente co valor indicado de seguido:

Matrícula 4ª 5ª 6ª 7ª 8ª 9ª e máis

Coeficiente 3 5 7 9 11 14

Estes coeficientes non son de aplicación nas taxas de matrícula. Tampouco serán de aplicación cando o alumno teña concedida unha bolsa para cursar estudos fóra da Universidade de Vigo en programas tipo ERASMUS, SICUE ou semellantes.

No caso de que a materia na que se matricula o alumno supere os 4,5 créditos, este cómputo se fará sobre ese valor. En calquera caso o estudante terá dereito a matricularse dun mínimo de tres materias por curso académico, respectando o indicado no apartado 5.3.

A universidade disporá os medios para que o estudante teña toda a información precisa á hora de formaliza-la matrícula. Os estudantes da Universidade de Vigo poderán solicitar, ademais doutros procedementos xa previstos na lexislación

5.3. (Suspendido temporalmente). Antes de matricularse noutra(s) materia(s) por primeira vez, o estudiante ten que matricularse das materias troncais, obrigatorias de universidade e/ou de orientación, se as houbese, que teña sen superar e que figuren no plano de estudios en cursos inferiores ó de calquera das materias nas que se solicita matrícula*7. Se o límite de 135 créditos non deixa que o estudiante se matricule de tódalas materias que pretende, deberá comezar polas anteditas dos cursos inferiores antes de facelo doutras novas (de calquera carácter) de cursos ou cuadrimestres superiores

5.4. O estudiante que se teña matriculado dunha materia optativa ou de libre elección e non a superase poderá deixar de matricularse nesta e matricularse noutra nova co límite do 150% dos créditos previstos para materias dese carácter no plano de estudios*8.

Artigo 6. Avaliación curricular

Os estudantes da Universidade de Vigo poderán solicitar, ademais doutros procedementos xa previstos na lexislación vixente, unha valoración complementaria do seu rendemento académico, segundo o establecido a continuación:

REQUISITOS DA SOLICITUDE:

6.1. Unha vez consumida a 5ª convocatoria sen superar unha materia, o estudante poderá solicitar perante da Comisión Permanente do centro onde cursa estudos, acollerse ao

procedemento de avaliación curricular. Para as materias do último curso da titulación ou cando sexa a única materia pendente da súa titulación poderá solicitalo unha vez consumida a 4ª convocatoria. Entenderanse como consumidas as convocatoria nas que o estudante se matricule en materias que dependen para a súa cualificación doutras consideradas como chave.

Para acollerse a Avaliación Curricular o estudante deberá estar matriculado na Universidade de Vigo e haber consumido unha convocatoria da materia obxecto da solicitude nos últimos tres anos académicos na Universidade de Vigo.

Para acollerse a Avaliación Curricular o estudante deberá ter superados ó menos a metade dos créditos da titulación correspondente na Universidade de Vigo.

LÍMITES DA SOLICITUDE:

6.2. No transcurso da titulación, cada estudante poderá solicitar a avaliación curricular en dúas materias en titulacións de só primeiro ciclo ou só segundo ciclo e en tres nas titulacións de primeiro e segundo ciclo. A solicitude presentada non contará como tal se durante a tramitación e resolución desta o estudante supera a materia obxecto da solicitude nunha nova convocatoria ou presenta unha solicitude escrita de desestimento antes da reunión da Comisión Permanente.

Poderán someterse á Avaliación Curricular materias obrigatorias, troncais e optativas, sendo excluídas as estadías Clínicas ou Prácticas, o “Practicum”, as materias de libre elección e os Proxectos ou Traballos Fin de Carreira.

Para efectos do número de materias que se poden someter a avaliación curricular, serán tidas en conta as concesións de avaliación obtidas noutras universidades e que consten no expediente académico do estudante.

ÓRGANOS DE RESOLUCIÓN:

6.3. A decisión de admitir ou non a trámite unha solicitude de avaliación curricular e de nomear á Comisión de Avaliación correspóndelle á Comisión Permanente do centro onde cursa estudos o solicitante, que a resolverá no prazo máximo de 45 días hábiles a partir do peche do prazo de presentación de solicitudes.

Non será admitida a trámite cando, a xuízo da Comisión, a cualificación da materia sexa unha consecuencia directa do incumprimento de requisitos previamente coñecidos para a súa superación, resultado de accións ilegais inaceptables na comunidade universitaria e mesmo obxecto de sanción académica, ou resultado de probas ou exames claramente deficientes. A Comisión poderá solicitar a información que precise para fundamentar a súa decisión, incluída a comparecencia dos/as interesados/as. Os acordos da Comisión deberán estar suxeitos a criterios de acordo co expresado e que consideren aspectos tales como cualificacións obtidas na materia, situación do rendemento escolar da materia e circunstancias académicas do/a estudante.

A decisión da Comisión Permanente poderá ser reclamada perante da Xunta do Centro no prazo máximo dun mes dende a notificación, e de ser admitido o recurso enviarase á Comisión Permanente para que proceda ao nomeamento da Comisión de Avaliación.

6.4. A avaliación curricular consistirá na valoración global do seu expediente académico ata o momento da presentación da solicitude, por medio dunha Comisión de Avaliación[1] composta por:

• Decano/a-Director/a, ou profesor/a no que delegara, que actuará como presidente/a.

• Catro profesores/as titulares e catro suplentes das áreas con carga docente en materias troncais, obrigatorias de universidade e optativas de orientación dispensadas na

titulación cursada polo solicitante, excluíndo, de ser o caso, a área afectada.

• Un/ha profesor/a titular e un suplente da área afectada proposto polo departamento.

• Un estudante titular e un suplente propostos polo solicitante entre os da mesma titulación e orientación que teñan superada a materia e estean matriculados (se é posible) nun curso superior. Caso de non presentar proposta, o presidente/a determinará o procedemento de selección.

Encoméndase que os/as profesores/as deste apartado sexan elixidos por un curso académico.

6.5. A Comisión de Avaliación deberá constituírse e resolver no prazo máximo de 40 días hábiles desde que a solicitude sexa admitida a trámite. A non resolución en prazo será comunicada polo Presidente da Comisión de Avaliación ó Vicerreitor competente, quen o comunicará ó/á Presidente/a da Comisión de de Organización Académica e Profesorado para que eleve unha proposta ó Consello de Goberno.

Para a constitución válida da Comisión de Avaliación requirirase a presenza de polo menos 5 dos seus membros.

As xestións para a constitución da Comisión de Avaliación serán levadas a cabo polo presidente/a.

Os membros do Comisión de Avaliación que non acudan ás reunións convocadas deberán xustificalo de xeito adecuado e por escrito.

PROCEDEMENTOS DA AVALIACIÓN CURRICULAR:

A solicitude de avaliación curricular presentarase mediante instancia dirixida ao Decano/Director do centro onde curse os estudos o /a alumno/a. Para iso, o centro abrirá un prazo de 15 días hábiles para presentación de solicitudes a partir do día seguinte da data oficial de entrega de actas dos exames.

Rematado o prazo de presentación de solicitudes, a administración do centro comprobará o cumprimento dos requisitos e os límites da solicitude e condicións dos estudantes propostos na solicitude para a Comisión de Avaliación e elevará unha dilixencia ao efecto acompañada do expediente e da solicitude do/a alumno/a ao Decano-Director do Centro. De non cumprir o estudante solicitante as condicións para acollerse á Avaliación Curricular, a solicitude darase por desestimada o cal se lle comunicará ao interesado. No caso de estimar a solicitude, a administración do centro, procederá a solicitar os informes oportunos aos/ás profesores/as, os cales unha vez recibidos serán remitidos ao Director-Decano do Centro. Para tal efecto os/as profesores/as deben manter baixo custodia, ata a súa superación, as probas que sustenten a cualificación de suspenso na materia polo menos tres cursos académicos.

6.6. A Comisión de Avaliación valorará o expediente global do estudante segundo os criterios empregados na lexislación vixente sobre cualificación de expedientes, considerando ademais as cualificacións obtidas na materia obxecto de avaliación, noutras materias similares e a dificultade da materia, sen prexuízo que a Comisión poida considerar outras circunstancias presentes no historial académico do/a alumno/a ou doutra índole. Para que na materia sexa considerado/a como "Apto" requirirase a maioría de 2/3 dos presentes. A toma de decisións sobre a avaliación do/a alumno/a debe estar motivada e fundamentarse en criterios obxectivables e non se admitirán abstencións.

EFECTOS ACADÉMICOS

Os efectos académicos en caso de ser considerado/a apto/a terán plena vixencia e no seu

expediente figurará a materia como "Apto por compensación", que para os efectos de valoración terá a equivalencia de "validado", con valor numérico de 5,0.

Artigo 7. Reinicio de estudios

Os estudiantes que se atopen nunha das situacións que remiten a este punto da presente normativa non poderán continua-los estudios na mesma titulación.

7.1. Por unha vez poderán solicitar praza para reiniciar en estudios noutra titulación das dispensadas na Universidade de Vigo, someténdose ós mesmos requisitos de admisión cós restantes aspirantes en libre concorrencia.

7.2. No caso de que na nova titulación recaia nunha das situacións aludidas, non poderá continuar estudios na Universidade de Vigo

Artigo 8. Entrada en vigor

Esta normativa será de aplicación a partir do curso 2001/2002, para os alumnos/as de novo ingreso e a partir do curso 2006/2007 para tódolos estudiantes da Universidade de Vigo. Tamén será de aplicación para aqueles estudiantes que se cambien a planos de estudios revisados nos cursos 1999/2000 e posteriores procedentes de planos de estudios en extinción, a partir do momento do cambio.

Artigo 9. Revisión

As presentes normas serán revisadas, referendadas ou modificadas, nun prazo máximo de tres anos despois da súa entrada en vigor

Disposición transitoria

Malia a entrada en vigor gradual a partir do curso 2001/2002 o punto 6 da presente normativa, unha vez aprobada polo Consello Social, poderá ser aplicado no curso 2000/2001 e posteriores nos seguintes casos:

1. Ós estudiantes de titulacións non estructuradas por créditos no curso 1999/2000 cando lles resten, como máximo, 3 materias anuais ou 6 cuadrimestrais sen teren esgotadas as convocatorias para remata-la titulación polo plano de estudios orixinal, ou unha única materia aínda no caso de que tivesen esgotadas as convocatorias establecidas nesta universidade segundo a normativa anterior á aprobación da presente.

2. Ós estudiantes de titulacións xa estructuradas en créditos no curso 1999/2000 ós que lles restan, como máximo, 3 materias anuais ou 6 cuadrimestrais sen teren esgotadas as convocatorias para finaliza-la súa titulación polo plano de estudios que están a seguir.

3. Ós estudiantes que se matricularon por primeira vez no curso 2000/2001, tanto por acceso á universidade coma por cambio de plano de estudios, en planos renovados no curso 1999/2000.

Nos casos 2 e 3 anteriores, no cómputo de convocatorias consumidas na materia, teranse en conta as que teña no plano de estudios orixinal e na materia equivalente no plano de estudios renovado.

Disposición adicional

Nos casos onde concorran situacións orixinadas por cambios de plans de estudos, extinción ou por calquera outra non considerada nesta Normativa que impidan que un alumno poida solicitar a avaliación curricular, corresponde á COAP, con caracter excepcional, valorar a admisión a

trámite da solicitude.

Nestes casos os alumnos poderán dirixirse ao Vicerreitor competente que remitirá a solicitude á COAP, quen, unha vez admitida a trámite, de se-lo caso, requirirá ao Centro para que nun prazo de 40 días dende a recepción da solicitude, se constituía a Comisión a que se refire o artigo 6.4 da normativa de permanencia e resolva, de acordo co procedemento previsto no artigo 6.6, previa petición por parte da Administración do Centro dos informes oportunos aos/ás profesores/as, os cales unha vez recibidos serán remitidos ao Presidente da Comisión.

Disposición final

A decisión da Comisión de Avaliación será elevada ao Reitor quen ditará resolución ao respecto.

O mes de agosto é considerado non hábil para efectos desta normativa.

Notas:

1.- A materia ten que te-los mesmos contidos e carga lectiva.

2.- A normativa estatal (DL 9/75) establece que para poder seguir cursando estudios nunha titulación é preciso superar alomenos unha materia entre as dúas convocatorias no primeiro curso matriculado. Para evitar ter que abandonar unha titulación por se non se aproba nada, pódese solicita-la renuncia de convocatoria nalgunha materia no prazo que establecen a Normas de Xestión Académica da Universidade de Vigo.

3.- A situación de "aviso" que queda rexistrada despois dun curso de moi baixo rendemento académico pódese anular de dúas maneiras:

a.-matriculándose no curso seguinte de máis de 36 créditos e aproba-lo 20% ou máis b.-matriculándose no curso seguinte de 36 ou menos créditos.

4.- Con antelación suficiente ó período de matrícula, o estudiante afectado pode solicitar que o seu caso sexa examinado pola Comisión de Permanencia e achegar toda a documentación que se lle requira.

5.- Refírese a materias superadas na convocatoria extraordinaria actualmente denominada "convocatoria de decembro".

6.- Número de veces matriculado previamente e valor do coeficiente multiplicador na seguinte matrícula.

7.- Para matricularse nunha materia disposta no plano de estudios no curso "n", hai que matricularse tamén das materias (dos tipos indicados) que se teñan sen superar nos cursos "n-1", "n-2", etc. Se o límite de créditos non permite a matrícula en tódalas materias que se solicitan haberá que empezar por matricularse nas materias de cuadrimestres e cursos inferiores sen superar os 135 créditos máximos. Se se pretende a matrícula unicamente en tres materias (segundo o indicado en 5.2) seguirase o mesmo criterio.

8.- Se un plano de estudios establece un número N de créditos en materias optativas, o estudiante poderá, ó longo da titulación, formalizar matrícula ata 1,5xN créditos en materias optativas do seu plano de estudios para supera-los N créditos requiridos. Outro tanto sucede cos créditos de libre elección

9.- Enténdese que é definitiva a partir de que se proceda á revisión de exames ou probas como determinan os Estatutos da Universidade de Vigo.

10.- O feito de presentar solicitude de avaliación curricular contabiliza coma un dereito exercido e non presupón o resultado da solicitude. Dado que é un recurso extraordinario compre utilizalo con prudencia.

11.- O mes de agosto non é hábil.

12.- 6 de 9; 7 de 10; 7 de 11; 8 de 12.

______________________________________________________________

[1].- que se rexerá polo establecido no capítulo II sobre órganos colexiados da Lei 30/1992 de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e do Procedemento Administrativo Común (BOE de 27 Novembro de 1992.

Impresos de Avaliación Curricular (Solicitude, Modelo da convocatoria da Comisión e Acta)

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Programa Verifica

Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais

9. Sistema de Garantía de Calidad Presentación

A Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais participa en la primera

convocatoria del Programa FIDES-AUDIT, actualmente en desarrollo.

El Sistema de Garantía de Calidad del centro, adaptado a partir del Documento-

Marco elaborado por el Área de Calidad, se aprobó el 13 de mayo de 2008 en Junta de

Centro.

Recientemente la CGC ha recibido de la Comisión evaluadora de la Agencia para la

Calidad del Sistema Universitario de Galicia (ACSUG) el informe previo de evaluación

que lo califica de “Positivo Condicionado”.

En este momento la Comisión de Garantía de Calidad está trabajando para dar

respuestas a las debilidades detectadas para proceder a remitir el SGIC definitivo antes

del 17 de Noviembre de acuerdo al plazo establecido por ACSUG

A continuación se detalla cada uno de los puntos establecidos en el Apartado 9.

(Sistemas de Garantía de Calidad) del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre,

aportando el diagrama de flujo de los procedimientos implicados y la ficha resumen de

los mismos, ambos puntos se corresponden con los apartados 10 y 11 de los

procedimientos documentados que constituyen el SGIC del Centro.

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9.1 Responsables del Sistema de Garantía de Calidad del Plan de

Estudios.

Los Órganos designados para la gestión del Sistema de Garantía de

Calidad del Centro

- Comisión de Garantía Interna de Calidad

Es el órgano que participa en las tareas de planificación y seguimiento del SGIC,

actuando además como uno de los vehículos de comunicación de la política, objetivos,

planes, programas, responsabilidades y logros de este sistema.

Se constituyó en la Junta de Escuela el 13 de mayo de 2008 y está formada por

los siguientes miembros:

DIRECTOR Luis Glez. Piñeiro

Eloy Díaz Dorado EQUIPO DE GOBERNO

Jacobo Porteiro Fresco (Coordinador)

Juan M. Pou Caracho

Enrique Paz Domonte

Juan E. Pardo Froján

Jorge C. Morán Glez.

PDI

Concepción Paz Penin

Paula Barrio Cuiña ALUMNADO

Ivan Salgado Nogueira

EGRESADOS Guillermo Lareo

SOCIEDAD Constantino García Ares

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- Coordinador de Calidad

Efectuará las tareas de coordinación derivadas de la implantación del SGIC en la

Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais Jacobo Porteiro Fresco.

- Equipo Directivo

El Equipo Directivo, como principal responsable, se compromete al establecimiento,

desarrollo, revisión y mejora del Sistema de Garantía Interno de Calidad.

En este sentido asume las responsabilidades que en los diferentes documentos del

SGIC se indican, promoverá la creación de equipos de mejora para atender a los

resultados de las revisiones y evaluaciones realizadas, liderando en todo momento las

actuaciones correspondientes al SGIC.

Luis González Piñeiro

Eloy Díaz Dorado

Carlos Gutiérrez Grande

Ana María Mejías Sacaluga

Concepción Paz Penín

- Junta de Escuela

Es el órgano que se encarga de aprobar la documentación del SGIC y a su vez

velar por el desarrollo y mejora del mismo.

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A continuación se presenta el Capítulo 8 del Manual de Calidad, en el que se detallan las

cuestiones generales relativas a la garantía de calidad de los programas formativos del Centro

Capítulo 8. Garantía de calidad de los programas formativos

INDICE

8.1 OBJETO

8.2 ÁMBITO DE APLICACIÓN

8.3 DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

8.4 DESARROLLO

RESUMEN DE REVISIONES

Edición Fecha Motivo de la modificación

B00 20/12/2007 Edición Inicial (Propuesta General del Área de Calidad)

E01 13/05/2008 Aprobación del SGIC adaptado al Centro.

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8.1. OBJETO

El objeto de este documento es presentar los mecanismos que permiten a la Escola

Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais de la Universidad de Vigo garantizar la calidad

de sus programas formativos, mantener y renovar adecuadamente su oferta formativa

así como aprobar, controlar y revisar dichos programas formativos.

8.2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Todos los programas formativos oficiales (grados, másteres y doctorados)

dependientes de la Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais.

8.3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

• Estatutos de la Universidad de Vigo

• Normativa vigente de grado

• Reglamentos de Claustro, Consejo de Gobierno, Consejo Social

• Reglamento de Régimen Interno de la Escola Técnica Superior de Enxeñeiros

Industriais

• Manual del SGIC y Procedimientos del SGIC

• Programa formativo

8.4. DESARROLLO

La Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais de la Universidad de Vigo,

para garantizar la calidad de sus programas formativos cuenta con mecanismos que le

permiten mantener y renovar su oferta formativa y desarrollar metodologías para la

aprobación, el control y la revisión periódica de sus programas. A tal fin:

- Determina los órganos, grupos de interés, y procedimientos implicados en el

diseño, control, planificación, desarrollo y revisión periódica de los títulos, sus objetivos y

competencias asociadas.

- Dispone de sistemas de recogida y análisis de información (incluida la

procedente del entorno nacional e internacional) que le permiten valorar el

mantenimiento de su oferta formativa, su actualización o renovación.

- Cuenta con mecanismos que regulan el procedimiento de toma de decisiones

relativa a la oferta formativa y el diseño de los títulos y sus objetivos.

Elaboración:

Área de Calidad

Fecha: 20 /12 /2007

Revisión:

CGC de la ETS de

Enxeñeiros Industriais

Fecha:29/04/2008

Aprobación:

Junta de Escuela

Fecha:13/05/2008

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- Se asegura del desarrollo de los mecanismos necesarios para implementar las

mejoras derivadas del proceso de revisión periódica de las titulaciones.

- Determina el modo (cómo, quién, cuándo) en que se rinden cuentas a los grupos

de interés sobre la calidad de las enseñanzas.

- Define los criterios para la eventual suspensión del título.

Intervienen principalmente, en el desarrollo del Sistema de Garantía de Calidad de

los Programas Formativos de la Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais los

siguientes procedimientos documentados:

Cap

ítu

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Gara

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dad

d

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os

Pro

gra

mas

Form

ati

vos

MS

GIC

-08

Pro

ced

imie

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s A

soci

ad

os

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

Procedimiento de Garantía de Calidad de

los Programas Formativos de la E.T.S

de Enxeñeiros Industriais PC01

Procedimiento de Gestión y Revisión de

Incidencias, Reclamaciones y

Sugerencias PA04

Procedimiento del Diseño de la Oferta Formativa de los

Centros de la E.T.S de Enxeñeiros industriais

PE03

Procedimiento de Revisión y Mejora de

las Titulaciones PC02

Procedimiento de Definición de Perfiles y

Captación de Estudiantes

PC03

Procedimiento de Selección-Admisión y

Matriculación de Estudiantes

PC04

Procedimiento de Información Pública

PC13

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9.2 Procedimientos de evaluación y mejora de la Calidad de la

Enseñanza.

A continuación se presenta el diagrama de flujo y una ficha resumen del

procedimiento que la Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais tiene definido en su

SGIC y en el que se recoge el aspecto detallado.

PC02 Procedimiento para la revisión y mejora de las titulaciones

Página 8 de 51

Diagrama de Flujo del procedimiento PC02

PC02Procedimiento para la Revisión de las Titulaciones(Grado, Máster, Doctorado)

Inicio

Analizar la eficacia-efectividad de la Planificación Académica

asociada al Título

Comisión de Garantía de Calidad del Centro

Procedimiento de Planificación y

Desarrollo de la Enseñanza

PC06

Procedimiento para el Diseño de la

Oferta FormativaPE03

Recopilación cronológica de la información recogida con la

implantación del SGIC(Indicadores, Encuestas,Quejas y

Sugerencias)Comisión de Garantía de Calidad/

Área de Calidad

IT01-PC02Acciones de Mejora

Propuestas

Referencia Básica

Programa FormativoSistema de Garantía Interno de Calidad del CentroPrograma Verifica (ANECA)

Normativa de Consulta

Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales.

Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre de Universidades.

Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. (LOMLOU)

Estatutos Universidad.

Analizar la pertinencia de la Política de Calidad y el nivel de consecución de los Objetivos de

Calidad

Comisión de Garantía de Calidad

Analizar el nivel de consecución de los Objetivos establecidos para el Programa Formativo

Comisión de Garantía de Calidad

¿Son satisfactorios?

SI

¿Es satisfactorio?

SI

¿Es satisfactoria?

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

1

SI

NO

NO

NO

Herramienta para la medición y análisis de

resultados Plan de promoción y

CaptaciónIN-PC02E-PM01

IRS-PC02

Página 9 de 51

Página 10 de 51

Página 11 de 51

Ficha Resumen del procedimiento PC02

DISEÑO

Comisión de Garantía de Calidad del

Centro

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad del

Centro Coordinador de Calidad

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad Comisión responsable del seguimiento

del Título

OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS (EXTERNOS AL CENTRO)

Órganos de Gobierno de U. Vigo

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

RENDICIÓN DE CUENTAS

El Equipo Directivo junto con la Comisión de Garantía de Calidad, y la Comisión designada para el seguimiento del Título informarán a los distintos implicados acerca de los resultados asociados al título-s y coordinarán las acciones de mejora pertinentes

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MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Él Área de Calidad de la Universidad de Vigo,

junto con la Comisión de Garantía de Calidad

del Centro y el Coordinador de Calidad

recogerá la información oportuna.

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC

elaborará un informe de resultados,

proponiendo las mejoras que se consideren

oportunas. La CGC propone así mismo las

modificaciones y mejoras al proceso cuando

sea necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con la Comisión de

Garantía de Calidad y el Coordinador de

Calidad analizarán y promoverán la

información pública pertinente a la vista de

los resultados obtenidos y con la finalidad de

mantener permanentemente un flujo de

comunicación adecuado con los distintos

implicados y grupos de interés

Esta información será publicada como mínimo

en la Página Web del Centro

Página 13 de 51

9.3 Procedimientos para garantizar la Calidad de las prácticas

externas y los programas de movilidad.

A continuación se presentan los diagramas de flujo y las fichas resumen de los

procedimientos que la Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais tiene definidos en

su SGIC y en el que se recoge el aspecto detallado.

PC08- Procedimiento para la gestión y revisión de la movilidad de los

estudiantes enviados

PC09- Procedimiento para la gestión y revisión de la movilidad de los

estudiantes recibidos

PC10- Procedimiento para la gestión y revisión de las prácticas externas

integradas en el Plan de Estudios

Página 14 de 51

Diagrama de Flujo del procedimiento PC08

Definición de los objetivos, políticas y criterios relativos

a la movilidad de los estudiantes

Comisión Docente

Establecimiento de acuerdos o convenios con universidades o

otras instituciones

Servicio responsable de la Universidad (ORI) y del Centro

1

Aprobación de los objetivos y las políticas relativas a la

movilidad de los estudiantesJunta de Escuela

Organización del programa de movilidad

Servicio responsable de la Universidad (ORI) y del

Centro

Procedimiento de Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes Enviados

PC08

Referencia Básica

Plan de estudios

Normativa de Consulta

Normativa de la UVI en Materia de Relaciones InternacionalesNormativa Reguladora del Procedimiento de Tramitación y Aprobación de ConveniosCriterios y Directrices para la Implantación de TítulosPlan Estratégico de la UVIPlan Estratégico del Centro

IT01-PC08Documento que recoja los objetivos, políticas

y criterios

IT02-PC08Acta de aprobación de

los objetivos y la política de movilidad

IT03-PC08Convenio firmado por

ambas partes

Preparación de material para informar a los

estudiantes sobre los programa de movilidad

Servicio responsable de la Universidad (ORI) y del

Centro

IT04-PC08Documento informativo

de los programas de movilidad y sus

condiciones

Inicio

ORI(Oficina de Relaciones

Internacionales)

Servicio de Alumndo

Página 15 de 51

Selección de los estudiantes

Servicio responsable del Centro

Publicación de la convocatoria para la

participación de los alumnos en los programas de

movilidad

Servicio responsable de la Universidad (ORI) y del

Centro

1

2

Difusión de la información relativa a los programas de

movilidad

Servicio responsable de la Universidad (ORI) y del

Centro

IT05-PC08Convocatoria para la participación en los

programas de movilidad

IT06-PC08Lista de seleccionados

IT07-PC08 Gestión de los trámites para la incorporación de

los estudiantes

Procedimiento de Información

Pública

PC13

Procedimiento de Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes Enviados

PC08

Gestión de los trámites para la incorporación de los

estudiantes a la Universidad de destino

Servicio responsable de la Universidad (ORI) y del

Centro

Página 16 de 51

¿Problemas?

Estudio del problemaServicio responsable de la Universidad (ORI) y

del Centro

SI

Solución del problema

Servicio responsable de la UnIversidad (ORI) y

del Centro

Fin de la estancia e incorporación a la

Universidad de origenServicio responsable de la UNiversidad (ORI) y del

Centro/ Estudiante

NO

Incorporación de los estudiantes a la Universidad

de destinoServicio responsable de la

Universidad (ORI)/ Estudiante

Procedimiento de Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes Enviados

PC08

Procedimiento de Gestión de Incidencias,

Reclamaciones y Sugerencias

PA04

Desorrollo de la enseñnza en la Universidad de destino

Servicio responsable de la Universidad (ORI)/

Estudiante

Incorporación de los resultados de la formación

en el expediente del alumno

Servicio responsable de la Universidad (ORI)

2

Comisión de Garantía de Calidad

Fin

Difusión de Resultados y Mejora del Procedimiento

Coordinador de Calidad/ Comisión de Garantía de

Calidad

Procedimiento de Información

Pública

PC13

Análisis de Resultados

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

Herramienta para la medición y análisis

de resultadosIN-PC08E-PM01

IRS-PC08

Procedimiento para la Gestión de Expedientes y Tramitación de

Títulos

PA09

Página 17 de 51

Ficha Resumen del procedimiento PC08

DISEÑO

Comisión Docente

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo Responsable del Centro PDI

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS

IMPLICADOS (EXTERNOS AL CENTRO)

Oficina de Relaciones Internacionales (ORI) Servicio de Alumnado

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en los programas de movilidad

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en los trámites administrativos derivados del procedimiento

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

RENDICIÓN DE CUENTAS

El Equipo Directivo promoverá la firma de convenios, velará por el cumplimiento del Programa de Movilidad e informará de los resultados obtenidos

Página 18 de 51

MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Él Área de Calidad de la Universidad de Vigo, junto

con la Comisión de Garantía de Calidad del Centro

y el Coordinador de Calidad y el servicio

responsable de la Universidad (ORI) recogerán la

información oportuna.

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC y el

Coordinador de Calidad, elaborarán un informe de

resultados, proponiendo las mejoras que se

consideren oportunas. Propondrán así mismo las

modificaciones y mejoras al proceso cuando sea

necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con el/la Coordinador-a

de Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad, y

el servicio responsable del centro analizarán y

promoverán la información pública pertinente a la

vista de los resultados obtenidos, con la finalidad

de mantener un permanente flujo de comunicación

adecuado con los distintos implicados y grupos de

interés.

Las acciones e informaciones relacionadas con el

Programa de movilidad serán publicadas como

mínimo en el tablón de anuncios y/o en la Web del

Centro así como a través de otros canales que

pueda determinar el Servicio responsable de la

Universidad de Vigo(ORI)

Página 19 de 51

Diagrama de Flujo del procedimiento PC09

Definición de los objetivos, política y criterios relativos a

la movilidad de los estudiantes

Comisión Docente

Establecimiento de acuerdos o convenios con universidades u

otras instituciones

Servicio responsable de la Universidad y del Centro

Aprobación de los objetivos, política y criterios relativos a

la movilidad de los estudiantesJunta de Escuela

Selección de estudiantes (si procede)

Servicio responsable de la Universidad y del Centro

IT01-PC09Documento que recoja los objetivos, política y

criterios

IT02-PC09Acta de aprobación de los objetivos, política y criterios de movilidad

IT03-PC09Convenio firmado por

ambas partes

Procedimiento de Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes Recibidos

PC09

Inicio

ORI(Oficina de Relaciones

Internacionales)

Servicio de Alumnado

Gestión de la Acogida y entrega de la

documentación a los estudiantes

Servicio responsable de la Universidad y del Centro

IT05-PC09Documento

informativo de los programas de

movilidad y sus condiciones

Matriculación de los alumnos

Secretaría de Centro

1

Referencia Básica

Normativa de Consulta

Normativa de La UVI en Materia de Relaciones InternacionalesNormativa Reguladora del procedimiento de tramitación y aprobación de conveniosNormativa de estudiantes visitantesPlan estratégico de la UVIPlan Estratégico del Centro

Procedimiento de Selección-Admisión y Matriculación de

Estudiantes

PC04

Información /orientación específica a los estudiantes

Servicio responsable del Centro

Procedimiento de Orientación al

Estudiante

PC05

IT04-PC09Listado de alumnos

seleccionados

Página 20 de 51

Procedimiento de Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes Recibidos

PC09

¿Problemas?

Desarrollo de la enseñanza

Centro

Estudio del problema

Servicio responsable de la Universidad y del Centro

Solución del problema

Servicio responsable de la Universidad y del Centro

SI

Fin de la estancia del estudiante

Servicio responsable de la Universidad y del Centro/

Estudiante

NO

Procedimiento de Gestión de Incidencias,

Reclamaciones y Sugerencias

PA04

1

Comisión de Garantía de Calidad

Fin

Difusión de Resultados y Mejora del Procedimiento

Coordinador de Calidad/ Comisión de Garantía de

Calidad

Procedimiento de Información

Pública

PC13

Análisis de Resultados

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

Herramienta para la medición y análisis

de resultadosIN-PC09E-PM01

IRS-PC09

Procedimiento de Planificación y

Desarrollo de la Enseñanza

PC06

Página 21 de 51

Ficha Resumen del procedimiento PC09

DISEÑO

Comisión Docente

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo Servicio o Persona designada por el centro PDI

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS

IMPLICADOS (EXTERNOS AL CENTRO)

Oficina de Relaciones Internacionales (ORI)

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en los programas de movilidad

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en las acciones de orientación oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en los trámites administrativos derivados del procedimiento

Egresados: a través de sus representantes en la CIC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

RENDICIÓN DE CUENTAS

El Equipo Directivo promoverá la firma de convenios,

velará por el cumplimiento del Programa de

Movilidad e informará de los resultados obtenidos

MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

Página 22 de 51

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Él Área de Calidad de la Universidad de Vigo, junto

con la Comisión de Garantía de Calidad del Centro y

el Coordinador de Calidad recogerá la información

oportuna.

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC y el

Coordinador de Calidad elaborarán un informe de

resultados, proponiendo las mejoras que se

consideren oportunas. Propondrán así mismo las

modificaciones y mejoras al proceso cuando sea

necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con el Coordinador de

Calidad, la Comisión de Garantía de Calidad, y la/s

personas colaboradoras designadas analizarán y

promoverán la información pública pertinente a la

vista de los resultados obtenidos, con la finalidad de

mantener un permanente flujo de comunicación

adecuado con los distintos implicados y grupos de

interés.

Las acciones e informaciones relacionadas con el

Programa de movilidad serán publicadas como

mínimo en el tablón de anuncios y/o en la Web del

Centro.

Página 23 de 51

Diagrama de Flujo del procedimiento PC10

1

Establecimiento de convenios haciendo constar si hay aportación

económica de la empresa

Vicerrectorado de Relaciones Institucionales

¿Se firma?

SI

NO

Definición de objetivos, política, y criterios de las Practicas Externas

Comisión Docente

Organización de las Prácticas Externas contempladas en el Plan de Estudios: búsqueda y selección de empresas y/o

instituciones, tutores...

Subdirector de Relaciones Exteriores

PC10

Normativa de ConsultaNormativa de Prácticas en la UVIReglamento de Prácticas del CentroPlanificación Estratégica de la UVIPlanificación Estratégica del Centro

Referencia Básica

Programación y Funciones de OFOEPrograma Formativo Perfil de Ingreso y EgresoResultados de Prácticas de años anteriores

Procedimiento de Gestión de las Prácticas Externas Contempladas en el Plan de Estudios

InicioVicerrectorado de

Relaciones Institucionales

IT04-PC10Solicitud de la empresa para la

realización de prácticas en empresa

IT05-PC10Convenio firmado por ambas

partes

Aprobación de objetivos, política, y criterios de las Practicas Externas

Junta de Escuela

IT01-PC10Documento que recoja los

objetivos, política y criterios de las Prácticas Externas

IT02-PC10Acta de aprobación

IT03-PC10Acta de aprobación

Asisgnación de los estudiantes a las empresas.

Vicerrectorado de Relaciones Institucionales/Equipo Directivo

Difusión de las Convocatorias paraRealización de Prácticas en empresas

Vicerrectorado de Relaciones Institucionales/Equipo Directivo

IT06 -PC10Documento de Inclusión en el listado de prácticas y sus

condiciones

IT07 -PC10Documento que recoja la

asignación de los estudiantes a las empresas

Página 24 de 51

Página 25 de 51

Ficha Resumen del procedimiento PC10

DISEÑO

Comisión Docente

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo Subdirector de Relaciones Exteriores PDI

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS

IMPLICADOS (EXTERNOS AL CENTRO)

Vicerrectorado de Relaciones Institucionales

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes

en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en las programas prácticas

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en la autorización de prácticas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en los trámites administrativos derivados del procedimiento

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas, firmando convenios para la realización de prácticas y velando en el correcto desarrollo de las mismas

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

RENDICIÓN DE CUENTAS

El Equipo Directivo promoverá la firma de convenios, velará por el cumplimiento de los programas de prácticas e informará de los resultados obtenidos

Página 26 de 51

MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Él Área de Calidad de la Universidad de Vigo, junto

con la Comisión de Garantía de Calidad del Centro

y el Coordinador de Calidad recogerá la

información oportuna.

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC junto con

el Coordinador de Calidad, elaborarán un informe

de resultados, proponiendo las mejoras que se

consideren oportunas. Propondrán así mismo las

modificaciones y mejoras al proceso cuando sea

necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con el Coordinador de

Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad,

analizará y promoverán la información pública

pertinente a la vista de los resultados obtenidos,

con la finalidad de mantener un permanente flujo

de comunicación con los distintos implicados y

grupos de interés.

Las acciones e informaciones relacionadas con el

Programa de prácticas serán publicadas como

mínimo en el tablón de anuncios y/o en la Web del

Centro. Se estudiará su inclusión en la Guía

Docente de Titulación.

Página 27 de 51

9.4 Procedimientos de análisis de la inserción laboral de los

graduados y de la satisfacción con la formación recibida.

A continuación se presenta el diagrama de flujo y una ficha resumen del

procedimiento que la Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais tiene definido en su

SGIC y en el que se recoge el aspecto detallado.

PC11- Procedimiento para la gestión de la Inserción Laboral

Página 28 de 51

Diagrama de Flujo del procedimiento PC11

Captación de las necesidades relacionadas para la inserción laboral de los titulados de la

Escuela

Equipo Directivo

Envío al Área de Calidad de las observaciones sobre los Informes de Inserción Laboral de la ACSUG

sobre los títulos del Centro

Comisión de Garantía de Calidad

Comisión de Garantía de Calidad

Fin

Procedimiento de Información Pública

PC13

Análisis de Resultados de Inserción LaboralProcedimiento de

Medición, Análisis y MejoraPM01

IT02-PC11Observaciones al Informe de Inserción Laboral del Centro y/o de sus títulos

Difusión de Resultados de Inserción Laboral y Mejora del

Procedimiento

Coordinador de Calidad/ Comisión de Garantía de Calidad

PC11

Normativa de ConsultaPlanificación Estratégica del CentroPlanificación Estratégica de la UVI

Referencia Básica

Observatorio de EmpleoInformes de Inserción Laboral de ACSUGPrograma Formativo Perfil Egreso.Entorno Socio-Económico

Herramienta para la medición y análisis de

resultados IN-PC11E-PM01

IRS-PC11

Procedimiento de Gestión de la Inserción Laboral

Área de CalidadInicioInicio ACSUG

Captación de los Informes y Estadísticas Disponibles

Equipo Directivo / Comisión de Garantía de Calidad

Estudio y aprobación de las Iniciativas de Fomento de la

Inserción Laboral

Comisión Docente

IT01-PC11Ofertas y peticiones

Ejecución de las Iniciativas de Fomento de la Inserción Laboral

Equipo Directivo / Alumnos

IT03-PC11Acta de la Comisión Docente

Página 29 de 51

Ficha Resumen del procedimiento PC11

DISEÑO

Comisión Docente

APROBACIÓN

Comisión Docente

EJECUCIÓN

Equipo Directivo Alumnos Escuela

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS (EXTERNOS

AL CENTRO)

ACSUG Área de Calidad de Universidad de Vigo

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en la autorización de prácticas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y participando en los trámites administrativos derivados del procedimiento

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas, firmando convenios para la realización de prácticas y velando en el correcto desarrollo de las mismas

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

RENDICIÓN DE CUENTAS

Corresponde principalmente al Equipo Directivo del Centro responder ante los distintos grupos de interés de los resultados alcanzados en el desarrollo del procedimiento

MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

Página 30 de 51

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

ACSUG, el Área de Calidad de la Universidad de Vigo,

junto con la Comisión de Garantía de Calidad del

Centro y el Coordinador de Calidad y el Equipo

Directivo recogerán la información oportuna. La

Comisión Docente en primera instancia a la vista de la

información recogida aprobará las iniciativas para el

fomento de la inserción laboral en el Centro.

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, CGC elaborará un

informe de resultados, proponiendo las mejoras que

se consideren oportunas. La CGC, conjuntamente con

el/la Coordinador-a de Calidad, proponen las

modificaciones y mejoras al procedimiento cuando sea

necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

La CGC, junto con el/la Coordinador-a de Calidad y la

Comisión de Garantía de Calidad, promoverán la

información pública pertinente a la vista de los

resultados obtenidos, con la finalidad de mantener un

permanente flujo de comunicación con los distintos

implicados y grupos de interés.

Esta información será publicada en la Web del Centro

Página 31 de 51

9.5 Procedimientos para el análisis de la satisfacción de los

distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y

de administración y servicios, etc) y de atención a las sugerencias

o reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción del

título.

A continuación se presentan los diagramas de flujo y las fichas resumen de los

procedimientos que la Escola Técnica Superior de Enxeñeiros Industriais tiene definido en

su SGIC y en el que se recogen los aspectos detallados.

PM01- Procedimiento de Medición, análisis y mejora

PA02- Procedimiento de Suspensión.

PA03- Procedimiento de satisfacción de los grupos de interés

PA04- Procedimiento para la gestión y revisión de incidencias, reclamaciones

y sugerencias.

PC13-Procedimiento para la información Pública

Página 32 de 51

Diagrama de Flujo del procedimiento PM01

Obtener información

Comisión de Garantía de Calidad/Área de Calidad

Resultados GlobalesAnalizar los Resultados Globales y

elaborar el Informe de Resultados Anual

Comisión de Garantía de Calidad

IT02-PM01Informe de

Seguimiento de los Objetivos de Calidad

del Centro

IT03-PM01Informe de

segumiento del PAM

Objetivos de CalidadAnalizar resultados asociados a los objetivos de Calidad establecidos y

seguimiento de los mismos Actualización anual de los

Objetivos de Calidad

Comisión de Garantía de Calidad

IT04-PM01Propuesta de PAM

actualizado

Plan Anual de Mejoras (PAM)Analizar resultados globales, proponer

objetivos y PAM año siguiente

Comisión de Garantía de Calidad

IT01-PM01Informe de Resultados

Anuales del Centro

Procedimiento deDefinición y Revisión

de la Política Y Objetivos de Calidad

PE01

ProcedimientoPara el

seguimiento de la Satisfacción de los Grupos de Interés

PA03

Procedimiento deGestíon de Incidencias,

Reclamaciones y Suegerencias

PA04

1

IN01-PM01Herramienta para la

medición y análisis de resultados

(Indicadores)

E01-PM01Herramienta para la

medición y análisis de resultados (Encuestas

de Satisfacción)

IRS01-PM01Herramientas para la

medición y análisis de resultados

(Incidencias Reclamaciones y

Sugerencias)

PM01

Referencia Básica

Procedimientos del SGICPerfil de Ingreso y EgresoIndicadores EncuestasQuejas y ReclamacionesPolítica de la Universidad y del CentroObjetivos de calidadPlanes de Mejora anteriores

Normativa de Consulta

Estatutos de la UVI

Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora

Inicio Servicios Informáticos Área de Calidad

Página 33 de 51

Difusión de los Informes y Objetivos de Calidad Y

PAM Actualizados

Coordinador de Calidad

IT05-PM01Acta de aprobación del

PAM

Procedimiento de Información Pública

PC13

Aprobación delPAM

Junta de Escuela

1

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

Fin

Análisis y Mejora del Procedimiento

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de

Calidad

PM01Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora

Página 34 de 51

Ficha Resumen del procedimiento PM01

DISEÑO

Comisión de Garantía de Calidad

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS (EXTERNOS

AL CENTRO)

Área de Calidad Servicios Informáticos

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y desarrollando las acciones administrativas pertinentes

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

Página 35 de 51

RENDICIÓN DE CUENTAS

Corresponde principalmente al Equipo Directivo del

Centro y a la Comisión de Garantía de Calidad

responder ante los distintos grupos de interés de

los resultados alcanzados en el desarrollo del

procedimiento

MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

El Área de Calidad de la Universidad de Vigo, junto

con la Comisión de Garantía de Calidad del Centro

y el Coordinador de Calidad recogerá la

información oportuna.

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC elaborará

un informe de resultados, proponiendo las mejoras

que se consideren oportunas. La CGC propone así

mismo las modificaciones y mejoras al

procedimiento cuando sea necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con el Coordinador de

Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad,

promoverá la información pública pertinente a la

vista de los resultados obtenidos, con la finalidad

de mantener un permanente flujo de comunicación

con los distintos implicados y grupos de interés.

El canal de información principal en el centro será

la Web propia del Centro aunque se estudiará la

pertinencia de otros canales para garantizar la

difusión deseada.

Página 36 de 51

Diagrama de Flujo del procedimiento PA02

Información del Resultado al Órgano Competente

Equipo Directivo

IT01-PA02Informe acerca de la suspensión del Título

(Acta de la Junta de Escuela)

Propuesta de suspensión del Titulo Implantado

Equipo Rectoral/ Directivo/ Comisión

Académica

PA02

Referencia Básica

MSGIC. Garantía de calidad de los programas formativos

Normativa de Consulta

R.D. 1393/2007 del 29 de OctubreLey Orgánica 4/2007

Procedimiento de Suspensión de un Título

Informar a Junta de Escuela

Equipo Directivo

¿Se suspende?

IT02-PA02Acta en el que se

suspende el Título y se comunica al

Consejo de Universidades

SI

NO

Suspensión del título

Órgano de Gobierno de la U. Vigo

Consutar a la Junta de Escuela

Equipo Directivo

Fin

Inicio Órganos de Gobierno de U.Vigo

Página 37 de 51

Información del Resultado positivo, tras el proceso

de Acreditación

ANECA

¿Se acredita?

IT04-PA02Acta en el que se

establecen las Medidas establecidas tras la no Acreditación del Título

IT03-PA02Resultado del Proceso de Acreditación

Proceso de Acreditación del Título

Consejo de Universidades/ ANECA

Fin

Difusión de la información y Mejora del Procedimiento

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de calidad

Procedimiento de Información Pública

PC13

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

Analizar resultados

Área de Calidad /Comisión de Garantía de Calidad/Junta de Escuela/Junta de Titulación/

Comisión Académica

PA02

Herramienta para la medición y análisis de

resultados IN-PA02E-PM01

IRS-PA02

Procedimiento de Suspensión de un Título

ANECA

Información del Resultado negativo tras el proceso

de Acreditación

Planificación y Aprobación de las medidas oportunas

Junta de Escuela/Junta de Titulación/Comisión

Académica

NO

Información del Resultado tras el proceso de

Acreditación

Equipo Directivo

SI

¿Con modificaciones?

NO

Modificar y reenviar la solicitud de acreditación

Junta de Escuela/Junta de Titulación/Comisión

Académica

SI

Inicio Órganos de Gobierno de U.Vigo ANECA

Página 38 de 51

Ficha Resumen del procedimiento PA02

DISEÑO

Equipo Rectoral Equipo Directivo Comisión Académicas

APROBACIÓN Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo Comisión Académica Junta de Centro Comisión de Garantía de Calidad

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS (EXTERNOS

AL CENTRO)

Área de Calidad ANECA ACSUG Órganos de Gobierno de U. Vigo/Equipo

Rectoral

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y desarrollando las acciones administrativas pertinentes.

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

RENDICIÓN DE CUENTAS

Los Órganos de Gobierno de U. Vigo y el Equipo Directivo (en lo que le afecte) velarán por la difusión eficaz a la sociedad de la suspensión del plan de estudios del Centro, así como de las actuaciones que se realicen desde el Centro para garantizar a los estudiantes el desarrollo efectivo de las enseñanzas que estos hubieran iniciado.

Página 39 de 51

MECANISMOS TOMA DE

DECISIONES Ver apartados 5 y 6 el procedimiento.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE

INFORMACIÓN

La Comisión de Garantía de Calidad del Centro y el

Coordinador de Calidad recogerán la información

oportuna relacionada el Título suspendido así los

criterios establecidos para suspender el Título,

analizándola posteriormente

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y

MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC, junto con el

Equipo Decanal/Directivo y los Órganos de Gobierno de

U. Vigo elaborando un informe de resultados,

proponiendo las mejoras que se consideren oportunas y

garantizando la adecuada gestión de la suspensión del

título. La CGC propone así mismo las modificaciones y

mejoras al procedimiento cuando sea necesario

CRITERIOS PARA ABORDAR

LA EVENTUAL SUSPENSIÓN

DE UN TÍTULO

No admitir matrículas de nuevo ingreso en la

titulación,

La supresión gradual de la impartición de la

docencia.

La impartición de acciones tutoriales y de

orientación específicas a los estudiantes

repetidores.

El derecho a evaluación hasta consumir las

convocatorias reguladas por los Estatutos de la

U. Vigo

Estudiar la posibilidad de la conversión del título

oficial a título propio.

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con el Coordinador de Calidad

y la Comisión de Garantía de Calidad, promoverán la

información pública pertinente a la vista de los

resultados obtenidos, con la finalidad de mantener un

permanente flujo de comunicación con los distintos

implicados y grupos de interés.

El canal de información principal en el centro será la

Web propia del Centro aunque se estudiará la

pertinencia de otros canales para garantizar la difusión

deseada.Los Órganos de Gobierno de U. Vigo

participarán así mismo en el proceso de información

pública relacionada con el procedimiento.

Página 40 de 51

Diagrama de Flujo del procedimiento PA03

Fin

Revisar y aprobar modelos de encuesta anteriores, proponer modificaciones, si procede y

determinar los grupos de interés

Comisión de Garantía de Calidad

Actualización y Desarrollo de las Encuestas

Área de Calidad/Grupos de Interés

Analizar resultados y emitir informe

Comisión de Garantía de Calidad

Difusión y Mejora del Procedimiento

Equipo Directivo/Coordinador de Calidad

IT01-PA03Propuesta de

Modificaciones en las Encuestas ligadas al SGIC (Acta de la Comisión de

Garantía de Calidad)

IT02-PA03Documento de

Aprobación de las modificaciones de la

encuestas

Revisión y Aprobación del Área de Calidad y de ACSUG

Área de Calidad/ACSUG

Procedimiento de Información Pública

PC13

Procedimiento de Medición, Análisis

y MejoraPM01

Herramienta para la medición y análisis de

resultados IN-PA03E-PM01

IRS-PA03

Referencia Básica

Plan de Difusión ligado al SGICEncuestas de satisfacción

Normativa de Consulta

Plan estratégico RD de Ordenación de las EnseñanzasEstatutos de la UVI

Encuestas

PA03Procedimiento para el Seguimiento de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Inicio Área de Calidad ACSUG

Página 41 de 51

Revisar y aprobar el sistema de Incidencias, Reclamaciones y

Sugerencias. Proponer modificaciones

Equipo Directivo/Comisión de Garantía de Calidad

Fin

Actualización del Sistema de Recogida de Incidencias,

Reclamaciones y Sugerencias

Equipo Directivo/Comisión de Garantía de Calidad

Analizar resultados y emitir informe

Comisión de Garantía de Calidad

Difusión de la Informacióny Mejora del Procedimiento

Equipo Directivo/Coordinador de Calidad

IT03-PA03Actualización del Sistema

de Incidencias, Reclamaciones y

Sugerencias ligadas al SGIC(Acta de la Comisión de

Garantía de Calidad)

Procedimiento de Información Pública

PC13

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

Herramienta para la medición y análisis de

resultados IN-PA03E-PM01

IRS-PA03

Referencia Básica

Plan de Difusión ligado al SGICSistema Incidencias-Reclamaciones y Sugerencias

Normativa de Consulta

Plan estratégico RD de Ordenación de las EnseñanzasEstatutos de la UVI

Incidencias-Reclamaciones y

Sugerencias

Procedimiento de Gestión de Incidencias-

Reclamaciones y Sugerencias

PA04

PA03Procedimiento para el Seguimiento de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Inicio

Página 42 de 51

Ficha Resumen del procedimiento PA03

DISEÑO

Comisión de Garantía de Calidad Equipo Directivo

APROBACIÓN Equipo Directivo

EJECUCIÓN Equipo Directivo Comisión de Garantía de Calidad Grupos de Interés

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS (EXTERNOS

AL CENTRO)

Área de Calidad ACSUG

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y desarrollando las acciones administrativas pertinentes.

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

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RENDICIÓN DE CUENTAS

Comisión de Garantía de Calidad y El equipo Directivo

con la colaboración del Área de Calidad deberán rendir

cuentas a los distintos grupos de interés, informándoles

de los resultados obtenidos.

MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

La Comisión de Garantía de Calidad del Centro y el

Equipo Directivo con el apoyo del Área de Calidad

recogerán la información oportuna analizándola

posteriormente

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC, junto con el

Equipo Decanal/Directivo elaborarán un informe de

resultados, proponiendo las mejoras que se consideren

oportunas. La CGC propone así mismo las

modificaciones y mejoras al procedimiento cuando sea

necesario

SISTEMAS-MECANISMOS PARA LA GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Encuestas de satisfacción

Representación de los grupo de interés en la

Comisión de Garantía de Calidad del Centro

Sistema estandarizado para la formulación de

Quejas y Sugerencias

Invitaciones para participar en las reuniones de

distintos Órganos de Gobierno del Centro para

tratar temas de su interés

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con la Comisión de Garantía

de Calidad, promoverá la información pública pertinente

a la vista de los resultados obtenidos, con la finalidad de

mantener un permanente flujo de comunicación con los

distintos implicados y grupos de interés.

El canal de información principal en el centro será la

Web propia del Centro aunque se estudiará la

pertinencia de otros canales para garantizar la difusión

deseada.

El Área de Calidad facilitará informes de satisfacción

derivados de las encuestas para su análisis, revisión y

difusión por parte del Equipo Directivo del Centro y la

Comisión de Garantía de Calidad

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Diagrama de Flujo del procedimiento PA04

Inicio

Definición del Sistema de atención Incidencias-

Reclamaciones y Sugerencias

Equipo Directivo

ITO1-PA04

Sistema de Atención de Incidencias-

Reclamaciones y Sugerencias

Canalización de las Incidencias- Reclamaciones

y Sugerencias

Equipo Directivo

IT02-PA04Incidencia-

Reclamación Presentada

Recepción de Incidencias-Reclamaciones y

Sugerencias

Equipo Directivo

Recepción y Análisis de Incidencias-Reclamación

Servicio y/o Departamento Implicado

IT04-PA04Respuesta a la Reclamación-

IncidenciaServicio y/o Departamento

Implicado

Comunicación escrita de la solución al reclamante y al

Equipo de Dirección

Servicio y/o Departamento Implicado

1

Recepción y Análisis de Sugerencias

En caso que el Reclamante /Sugerente se identifique

Comunicación escrita de la solución al sugerente y al

Equipo de Dirección

Servicio y/o Departamento Implicado

IT05-PA04Respuesta a la

Sugerencia

IT03-PA04Queja Presentada

Procedimiento de Información Pública

PC13

Difusión del Sistema de Atención de Incidencias-

Reclamaciones y Sugerencias

Equipo Directivo y Delegación de Alumnos

Referencia Básica

Manual del SGIC de los CentrosPlan de Difusión ligado al SGIC

Normativa de Consulta

Plan estratégico de la UVIPlan estratégico del Centro RD 1393/2007Normativa de quejas y sugerencias

Procedimiento para la Gestión Y Revisión de Incidencias,Reclamaciones y Sugerencias PA04

Delegado de Alumnos

Servicio y/o Departamento Implicado

Solución AdoptadaSolución Adoptada

Servicio y/o Departamento Implicado

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1

Recopilación de Incidencias-Reclamaciones y

Sugerencias

Coordinador de Calidad

Análisis de Resultados

Comisión de Garantía de Calidad

Fin

Difusión de Resultados Y Mejora del procedimiento

Coordinador de Calidad/Comisión de Garantía de Calidad/Equipo Directivo

Procedimiento de Información Pública

PC13

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

QS-PM01(No se adjunta

por estar centralizada en el

PM01)

Herramienta para la medición y análisis de

resultados IN-PA04E-PM01

IRS-PA04

PA04Procedimiento para la Gestión y Revisión de Incidencias,Reclamaciones y Sugerencias

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Ficha Resumen del procedimiento PA04

DISEÑO Equipo Directivo

APROBACIÓN Equipo Directivo

EJECUCIÓN

Equipo Directivo Delegación de alumnos Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad Órgano, persona, servicio o Departamento

implicado

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS

IMPLICADOS (EXTERNOS AL CENTRO)

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y desarrollando las acciones administrativas pertinentes.

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

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RENDICIÓN DE CUENTAS

El Equipo Directivo del Centro, junto con el Coordinador

de Calidad, centralizará las Quejas y sugerencias

presentadas derivándolas a los implicados en las

mismas para que aporten una respuesta.

Las reclamaciones presentadas en los registros de la

Universidad serán así mismo enviadas a sus

destinatarios que formularán una respuesta a la misma

de acuerdo a las normativas de aplicación. Responderán

de las mismas ante los Órganos Superiores competentes

si procediese

MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

La Comisión de Garantía de Calidad del Centro y el

Coordinador de Calidad con el apoyo del Área de Calidad

recogerán la información oportuna analizándola

posteriormente

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC, junto con el

Coordinador de calidad elaborarán un informe de

resultados, proponiendo las mejoras que se consideren

oportunas. Propondrán así mismo las modificaciones y

mejoras al procedimiento cuando sea necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con el Coordinado de Calidad

y la Comisión de Garantía de Calidad, promoverá la

información pública pertinente a la vista de los

resultados obtenidos, con la finalidad de mantener un

permanente flujo de comunicación con los distintos

implicados y grupos de interés.

El canal de información principal para dar respuesta a

las quejas, reclamaciones y sugerencias será el escrito,

dirigiéndose directamente a la persona o grupo que

formula la queja, sugerencia o reclamación (en los

casos en que este-s sean conocido).

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Diagrama de Flujo del procedimiento PC13

Comisión de Garantía de Calidad

¿Es fiable, suficiente y actualizada?

¿Se aprueba?

Inicio

IT01-PC13Propuesta del Plan de Información/Difusión ligado

al SGIC

IT02-PC13Acta de aprobación

del Plan de Información/

Difusión ligado al SGIC

Fin

Procedimiento de Medición, Análisis y

MejoraPM01

Proponer qué información publicar, a quién y cómo

Obtener/Centralizar la información

Comisión de Garantía de Calidad

Difundir/Publicar

Equipo Directivo

Aprobación del Plan de Información ligado al SGIC

Junta de Escuela

Revisar y Mejorar el Procedimiento

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinadord e

Calidad

SI

SI

PC13

Referencia Básica

Mapa de Procedimientos del SGICProcedimientos Documentados del SGICEncuestas a los Grupos de Interés.Política de Calidad del Centro

Normativa de Consulta

RD de Ordenación de las EnseñanzasEstatutos de la UVILey Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)

Herramienta para la medición y análisis de

resultados IN-PC13E-PM0

IRS-PC13

NO

Procedimiento de Información Pública

NO

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Ficha Resumen del procedimiento PC13

DISEÑO

Comisión de Garantía de Calidad

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo Comisión de Garantía de Calidad

ÓR

GA

NO

S /

UN

IDA

DES

R

ES

PO

NS

AB

LES

SEGUIMIENTO Y MEJORA

Equipo Directivo Comisión de Garantía de Calidad Coordinador de Calidad

OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS (EXTERNOS

AL CENTRO)

(No hay otros órganos implicados directamente en el sistema de información pública ligado al Centro)

GR

UP

OS

DE I

NTER

ÉS

IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y desarrollando las acciones administrativas pertinentes

Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas.

Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos

RENDICIÓN DE CUENTAS

Corresponde principalmente al Equipo Directivo del Centro responder ante los distintos grupos de interés de los resultados alcanzados en el desarrollo del procedimiento

MECANISMOS TOMA DE DECISIONES

Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

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RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

El Área de Calidad de la Universidad de Vigo, junto

con la Comisión de Garantía de Calidad del Centro y el

Coordinador de Calidad recogerá la información

oportuna.

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC y el

Coordinador de Calidad elaborarán un informe de

resultados, proponiendo las mejoras que se

consideren oportunas. Propondrán así mismo las

modificaciones y mejoras al procedimiento cuando sea

necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con el Coordinador de

Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad,

promoverá la información pública pertinente a la vista

de los resultados obtenidos, con la finalidad de

mantener un permanente flujo de comunicación con

los distintos implicados y grupos de interés.

El canal de información principal en el centro será la

Web y los tablones de anuncios aunque se estudiará la

pertinencia de otros canales para garantizar la difusión

deseada.

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