MEMORIA DE ACTIVIDADES

DE LA BIBLIOTECA

AÑO 2009

ÍNDICE

Páginas 0. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………..……2 1. OBJETIVOS 2009………………………………………………………………….… 2-6 2. ÓRGANOS DE GOBIERNO ............................................................... 6-9 3. PRESUPUESTO ........................................................................... 10-11 4. COLECCIONES............................................................................ 11-19

4.1. ADQUISICIONES............................................................ 12-16 4.2. PROCESO TÉCNICO ........................................................ 16-18 4.3. EXPURGO.………………………………….……………………………18-19

5. SERVICIOS A LOS USUARIOS..................................................... 19-29

5.1. LECTURA Y CONSULTA EN SALAS ................................... 19-22 5.2. PRÉSTAMO ..................................................................... 22-23 5.3. PASAPORTE MADROÑO .................................................. 23-24 5.4. REPROGRAFÍA .....................................................................24 5.5. PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO................................ 24-25 5.6. CONSULTAS EN LÍNEA Y SERVICIOS DE REFERENCIA.....25-28 5.7. FORMACIÓN DE USUARIOS………………………………….……28-29

6. INNOVACIÓN TECNOLÓGICA E INFORMÁTICA ........................... 30-31 7. CALIDAD.................................................................................... 31-32 8. COOPERACIÓN........................................................................... 32-39

8.1. BIBLIOTECAS DE CENTROS ASOCIADOS ........................ 33-34 8.2. REDES Y CONSORCIOS................................................... 34-38

9. INSTALACIONES ..............................................................................39 10. PERSONAL ............................................................................... 40-42 11. ACTIVIDADES DE FORMACIÓN.................................................. 42-50 12. ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN BIBLIOTECARIA……………………. 51-52

12.1. VISITAS .............................................................................51 12.2. EXPOSICIONES ............................................................ 51-52 12.3. OTRAS ACTIVIDADES..…………………………………………………52

13. OBJETIVOS 2010 ….……………………………………………………………53-54 ANEXOS..……………………………………………………………………………….55-100 ANEXO I. TABLA DE DATOS COMPARATIVOS. AÑOS 2004-2009……..56-57 ANEXO II. GRÁFICOS COMPARATIVOS. AÑOS 2004-2009……………..58-67 ANEXO III. INDICADORES DE GESTIÓN 2006-2009…………………..…68-100

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1. INTRODUCCIÓN

Las actividades de la Biblioteca en el año 2009, han estado encaminadas de manera prioritaria a cumplir las acciones previstas en el Plan de Mejora de la Calidad 2007-2009; llevar a cabo los objetivos establecidos en el Plan Estratégico de la Biblioteca; desarrollar los proyectos en marcha de innovación tecnológica; adaptar sus servicios al EEES; potenciar la cooperación, tanto con las Bibliotecas de los Centros Asociados y con diferentes Departamentos y Unidades de la Universidad, como con las redes y consorcios a los que pertenece la Biblioteca: Madroño, REBIUN, Dialnet y Documat; mejorar la comunicación interna y externa; incrementar la cultura de calidad, el trabajo en equipo y la formación del personal. Todo ello orientado a mejorar la calidad de nuestros servicios 1. OBJETIVOS 2009 El compromiso de mejora de la calidad de los servicios ha sido la norma de actuación por la que se ha regido la Biblioteca a lo largo de todo el año. Esto se ha materializado en:

Certificación de Calidad de la Biblioteca: en diciembre de 2008, la Biblioteca obtuvo el Sello de Compromiso hacia la Calidad 200+, otorgado por ANECA/CEG. El 5 de marzo de 2009, se celebró en la UNED el acto público de entrega del Sello de Calidad a la Biblioteca.

La Carta de Servicios de la Biblioteca fue aprobada por el Consejo de

Gobierno en su sesión de 26 de febrero de 2009.

Plan de Mejora 2007-2009: en diciembre de 2009 ha concluido el Plan de Mejora que se ha llevado a cabo tras el proceso de evaluación. Eran 40 áreas, líneas o propuestas de mejora, aunque no todas de la misma importancia o prioridad. Se han realizado más del 87’5 % de las mejoras propuestas en el Plan, sólo 5 de ellas no se han llevado a cabo. El balance es muy positivo puesto que se ha conseguido realizar la mayor parte de los objetivos que nos habíamos propuesto. Algún proyecto no se ha podido realizar debido a la falta de presupuesto extraordinario para ponerlo en marcha.

Plan Estratégico de la Biblioteca 2007-2010. A lo largo del año se han

realizado 63 de los 74 objetivos fijados para 2009 (el 85%) y, salvo uno que se ha desestimado, el resto se han incorporado a los objetivos para el año 2010. Entre los objetivos alcanzados conviene destacar los siguientes, agrupados por las líneas estratégicas del Plan:

1. Biblioteca y aprendizaje

→ Apertura extraordinaria de la Biblioteca Central en época de

exámenes. Como en cursos anteriores, se ha ampliado el horario de la Biblioteca Central en fin de semana en época de exámenes. Se ha abierto sábados y domingos, prolongando el horario los sábados de 14´30 a 21 horas y abriendo los domingos de 9 a 21 horas, en los tres períodos (desde el 17 de enero hasta el 8 de febrero, incluido el día 23 de enero, festividad de Santo Tomás de Aquino; desde el viernes 15 de mayo, San Isidro, hasta el 7 de junio; y desde el 22 de agosto al 6 de septiembre).

→ Se ha ampliado y reorganizado el equipamiento informático a

disposición de los usuarios: en la Biblioteca Central se han adquirido 2 equipos para usuarios; se ha abierto a Internet un ordenador más en cada

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→ Se ha ampliado el número de documentos en préstamo a los

estudiantes: se ha hecho una importante modificación del mapa de préstamos, favoreciendo a casi la totalidad de los perfiles, salvo a los profesores y tutores que mantienen los mismos privilegios.

→ Se ha reorganizado por plantas toda la bibliografía básica en la

Biblioteca Central: durante el primer trimestre del año se realizó un estudio del espacio necesario, del número de documentos que habría que trasladar y del mobiliario necesario. La Biblioteca Central se cerró del 23 al 30 de septiembre para reubicar la bibliografía recomendada por plantas. A comienzos de diciembre la bibliografía quedó completamente organizada con la señalización y la información completada.

→ Se han catalogado los proyectos fin de carrera en Ingenierías.

→ Se han realizado varios tutoriales en línea en habilidades

informacionales: búsqueda en el catálogo, reservas y renovaciones, revistas electrónicas, búsqueda de documentos audiovisuales y acceso a los recursos electrónicos disponibles en la web de Biblioteca.

→ Se ha lanzado el portal de recursos de información por carreras en

Netbives y se ha concluido la migración de recursos en Internet a Delicious.

→ Se ha regularizado el procedimiento de atención de quejas y

sugerencias unificando procedimientos y formularios: se ha elaborado un procedimiento de quejas y sugerencias disponible en la Intranet; un formulario único en versión impresa y electrónica; y se ha diseñado una base de datos de quejas y sugerencias con campos para la recuperación de la información y que será única para todas las Bibliotecas de la Sede Central.

2. Biblioteca e investigación

→ Se ha realizado un nuevo concurso de publicaciones periódicas para

2010, renovable hasta 2012, con un nuevo pliego de prescripciones técnicas y nuevos criterios de ponderación. Resultó adjudicataria la empresa EBSCO. Previamente se realizó un estudio para evaluar la colección de revistas suscritas con vistas a su renovación utilizando los siguientes indicadores: estadísticas de uso, factor de impacto y disponibilidad de los títulos en las bases de datos Academic Search Premier y ABInform. Este estudio se presentó a la Comisión de Biblioteca que aprobó la adquisición de los paquetes de revistas electrónicas IOP, APA, ACS y Emerald. Además, se han sustituido 130 títulos de revistas en papel por su versión electrónica, entre las que están Nature y Science.

→ Se ha puesto en marcha un servicio en línea de asesoramiento en la

acreditación del profesorado en relación al factor de impacto. Para ello, se ha creado en la página web de Biblioteca un portal de guías de investigación donde se ofrece un formulario de solicitud de asistencia para la evaluación del factor de impacto de las revistas.

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→ Se ha contribuido a mejorar la visibilidad e impacto de las publicaciones

periódicas de la UNED: el portal de revistas de la UNED integrado en el repositorio e-Spacio ha recibido 759.065 visitas y 1.999.245 descargas de documentos en el año 2009. También se han llevado a cabo varias iniciativas para aumentar la visibilidad de la revista Acción Psicológica (confección de un listado de centros e instituciones a los que enviar la revista, realización de un estudio sobre dónde debe estar indizada la revista y digitalización de los números no disponibles en formato electrónico). Se sigue haciendo el vaciado sistemático de las revistas de la UNED en Dialnet.

→ Formación en competencias genéricas en información en los

másteres de la Universidad: en junio la Dirección presentó una propuesta de incorporación de competencias genéricas en las nuevas titulaciones a la Comisión de Investigación y Doctorado. Fruto de esta propuesta se ha incluido un curso virtual de competencias genéricas en información en el Máster de Investigación en Ingeniería Eléctrica, Electrónica y Control Industrial y en el Máster de Investigación e Innovación en Educación. También se han incorporado en los tres másteres de Psicología en forma de seminario obligatorio, en la modalidad de formación virtual, tutorizada por los bibliotecarios y evaluable. En el Grado de Psicología también se realizan prácticas y ejercicios sobre competencias en información. En la Facultad de Geografía e Historia, se han realizado dos sesiones presenciales, con un total de 125 alumnos, en dos másteres de Historia y Archivística.

3. Innovación tecnológica

→ Se han puesto al día los contenidos pendientes de incorporar en el archivo

digital e-Spacio.

→ Se ha puesto en marcha el Proyecto de Fondo Antiguo Digital. Ya se han elaborado los estudios correspondientes a los 25 primeros ejemplares digitalizados (8 manuscritos y 17 impresos del siglo XVI).

→ Se ha comenzado a digitalizar el Fondo Manes de la UNED con cargo a la

subvención concedida por la Comunidad de Madrid. Este año se han digitalizado 40 documentos: 11 del siglo XVIII y 29 del siglo XIX. Estos fondos estarán disponibles en el repositorio institucional.

→ Participación en proyectos trasversales de la UNED: se han incluido en

el repositorio institucional más de 3.000 objetos de aprendizaje del Departamento de Ingeniería Eléctrica, Electrónica y Control Industrial y se ha creado en colaboración con el Departamento un sistema de gestión desde Fedora de los documentos generados en los congresos TAEE, así como un espacio web para su visualización y difusión. También se ha colaborado con el Departamento de Química en materia de accesibilidad para el Plan Avanza; y se ha enviado al CEMAV un listado de sus producciones utilizando la plataforma Fedora.

→ Se ha participado en los proyectos europeos DRIVER y NECOBELAC y ha

habido presencia activa en foros nacionales e internacionales para difundir los desarrollos tecnológicos de la Biblioteca.

4. Calidad de la organización y de los servicios

→ Se ha creado el espacio “Nos interesa tu opinión” en la web de

Biblioteca para comunicación directa con los usuarios en lo referido a quejas

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→ Iniciativas en el marco de la web social con objeto de acercar la Biblioteca

a los usuarios y fomentar la participación y el debate. Todas ellas se encuentran agrupadas en la web de la Biblioteca bajo el epígrafe Biblioteca 2.0. Hay siete blogs activos: BiblioUNED abierta gestionado por Atención a Usuarios, que mantiene un chat; 3 gestionados por Referencia: Recursos de investigación al día, que también mantiene relación directa con los usuarios a través de un chat, Recursos de investigación por materias, utilizando Netvibes y Biblioteca de referencia en línea 2.0, utilizando los marcadores sociales de Delicious; Mediablog gestionado por la Mediateca; El Marcapáginas, blog de animación a la lectura, mantenido por Proceso Técnico; y un blog de Comunicación interna gestionado por el Grupo de Comunicación interna. También se ha fomentado la difusión de la web social mediante la participación del personal en otros foros de la Universidad, así como en la convocatoria de premios del Consejo Social y la presentación de comunicaciones en diferentes Jornadas y Congresos.

→ Se han mantenido contactos regulares con Gerencia y con el Rector

para proponer mejoras en las plantillas, tanto de personal funcionario como laboral. El Rector se ha comprometido por escrito con el personal de Biblioteca para estudiar las mejoras propuestas e incorporar una gratificación por el sello de calidad obtenido por la Biblioteca.

5. Biblioteca y cooperación

→ Nuevos Centros integrados en UNICORN: a lo largo de este año se han

integrado cinco Centros: Burgos, Girona, Lanzarote y Zamora y el Centro de la UNED de Frankfurt, único, junto al de Bruselas (ya integrado) que cumple por ahora los mínimos requisitos exigibles. El total de Centros Asociados, a 31 de diciembre de 2009, es de 55 y el total de Bibliotecas 73.

→ Se han plasmado en diferentes documentos los requisitos básicos sobre

instalaciones, recursos, colecciones, servicios y páginas web de las bibliotecas de Centros Asociados.

→ Se han unificado bastantes procedimientos en las bibliotecas del

Centro Asociado de Madrid: reclamación de documentos prestados, expurgo, envío y recepción de donativos y quejas y sugerencias.

→ Se ha concluido el plan de formación en las bibliotecas del Centro

Asociado de Madrid con mayor número de alumnos: Escuelas Pías, Andrés Manjón, Gregorio Marañón, Las Rozas y Jacinto Verdaguer. También se ha celebrado una sesión de formación en recursos electrónicos (5 horas) para los bibliotecarios de los Centros de Madrid.

→ Se ha participado activamente en todos los Grupos de trabajo del

Consorcio Madroño y en la línea estratégica 2 de REBIUN, coordinando varios objetivos estratégicos de la línea 2 relacionados con los repositorios, sobre todo, con RECOLECTA.

→ Se ha celebrado en la UNED la XIX Reunión Documat, el 27 de

noviembre de 2009, coincidiendo con la II Jornada Documat organizada por la Universidad Complutense.

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6. Biblioteca y sociedad

→ Se han celebrado diversas exposiciones temáticas a lo largo del año en el vestíbulo de la Biblioteca Central: “La Diosa y su isla. La Diosa Chipriota en el Mediterráneo”; Homenaje a Charles Darwin con la bibliografía sobre darwinismo existente en la Biblioteca; “Infancia, literatura y exilio del 39: libros de la colección de Ana Pelegrín”; “El Taller de la Casa de la Bomba: una novela de artistas”; Congreso de las Personas Sordas; Centenario de Louis Braille, con la que se participó en la Semana de la Ciencia; conmemoración del Exilio español con la exposición “Lorca, una pasión argentina” y una exposición sobre un proyecto educativo en el Sahara.

→ La Mediateca ha organizado exposiciones y ciclos de cine sobre “10

últimos años de los premios 0scar de Hollywood”; “10 últimos años de premios de la Berlinale”; “10 últimos años de premios Goya de la Academia de Cine”; “Ciclo de cine sobre la ceguera” dentro de las actividades de la Semana de la Ciencia; “Ciclo de cine: 20 aniversario caída del muro de Berlín”; “Adaptaciones literarias en el cine europeo”, con motivo del día del libro; “Selección cine premiado en el Festival de Venecia”; “José Luis López Vázquez: In memoriam” y “Raíces históricas de la globalización alimentaria”. A través de Mediateca se han aportado materiales para ciclos de cine en Centros Asociados.

→ Se están adquiriendo todas las películas de producción europea que

además permitan su visionado en V.O. y favorezcan el autoaprendizaje de idiomas, ateniéndonos siempre a criterios de calidad. Se ha hecho una selección de recursos de cine europeo en la página web y en Mediablog.

→ Se han puesto en marcha, en colaboración con UNIDIS, varias acciones

de accesibilidad universal: adquisición de mobiliario adaptado en la Biblioteca Central; ampliación de software y adquisición de equipos informáticos adaptados en las Bibliotecas Sectoriales; señalización de las zonas dedicadas y elaboración de una encuesta para estudiantes con discapacidad con el objetivo de mejorar nuestros servicios. También se ha presentado un proyecto sobre “Accesibilidad universal en la Biblioteca” a los premios de Consejo Social de la Universidad.

2. ÓRGANOS DE GOBIERNO

Comisión de Biblioteca: a lo largo del año 2009 la Comisión de Biblioteca se ha reunido en dos ocasiones:

el día 17 de febrero de 2009, con el siguiente orden del día:

1. Presentación y aprobación si procede de la Carta de Servicios de la biblioteca. Se aprueba y se presenta a Consejo de Gobierno.

2. Propuesta de creación de una Comisión Mixta de usuarios para la mejora de los servicios. Los miembros de la Comisión cuestionan la necesidad de tal Comisión, argumentando que deberá bastar con que la Biblioteca valore las sugerencias que va recibiendo en su quehacer cotidiano y la Vicerrectora propone utilizar las Comisiones de Doctorado como puntos de difusión de estas sugerencias, sabiendo que serán tomadas en cuenta y gestionadas con transparencia por la Biblioteca.

• el día 23 de junio de 2009, con el siguiente orden del día:

1. Nuevo Concurso de publicaciones periódicas 2010: a. Propuesta de suscripciones para el año 2010

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b. Presupuesto aproximado de las suscripciones de revistas para el 2010 (IVA incluido) y su comparativa con lo gastado en 2009

c. Información detallada de los nuevos paquetes de revistas electrónicas propuestos: ACS, APA (Psyarticle), IOP, y Emerald Management Xtra 125 + Emerald Engineering.

2. Presupuesto de la base de datos Scifinder. Se aprueban todas las propuestas.

Consejo de Dirección de la Biblioteca se ha reunido en cinco ocasiones: el

22 de enero, el 24 de febrero, el 27 de mayo, el 30 de junio y el 21 de diciembre de 2009, para tratar diversos temas, entre los que merece la pena destacar:

• Revisión y grado de cumplimiento de los objetivos operacionales del Plan Estratégico para 2008.

• Cuestiones de personal: bajas, sustituciones nombramientos, bolsas de trabajo, modificaciones de la RPT, informes presentados a Gerencia, apertura extraordinaria, becas, etc.

• Propuesta de objetivos 2009. • Estadísticas y Memorias. • Procesos clave e indicadores. • Horario de verano. • Actividades culturales. • Revisión y grado de cumplimiento de objetivos 2009.

Comisión de Informática de la Biblioteca: se ha reunido en una ocasión: el

12 de marzo de 2009, para formalizar las peticiones de material informático de uso interno y de uso público, con cargo al presupuesto de la Biblioteca y teniendo en cuenta el inventario de equipamiento informático.

Comisión de Doctorado e Investigación: la Dirección de la Biblioteca asiste

como invitada a esta Comisión, que a lo largo de 2009 se ha reunido en diez ocasiones: el 21 de enero, el 17 de febrero, el 18 de marzo, el 22 de abril, el 19 de mayo, el 17 de junio, el 24 de septiembre, el 19 de octubre, el 12 de noviembre y el 1 de diciembre (la directora de la Biblioteca no pudo asistir). La Biblioteca tiene un punto en el orden del día para informar a la Comisión de las novedades y propuestas de la Biblioteca para la mejora de las colecciones y los servicios.

Comisión de Publicaciones de la UNED: se ha reunido cuatro veces en

2009: el 20 de febrero, el 22 de junio, el 16 de octubre y el 4 de diciembre.

Consejo de Gobierno de la Universidad: la Dirección de la Biblioteca es miembro del Consejo de Gobierno de la UNED y asiste a todas las reuniones. En 2009 ha habido cinco reuniones: el 26 de febrero, el 29 de abril, el 25 de junio, el 27 de octubre y el 15 de diciembre.

Grupos de Trabajo de la Biblioteca. En la Biblioteca hay diversos grupos de

trabajo y de mejora estables que se reúnen con frecuencia a lo largo del año:

Grupo de trabajo de Gestión de la Colección Miembros: Ana Sampedro, Javier Pereda, Guadalupe Campillo, Victoria de Lucio, Virginia Boronat, Yolanda Morcillo, Gloria Martín Rueda, Pilar Galván, Teresa Lavado, Teresa Merelo e Isabel Calzas.

Este Grupo tuvo a lo largo de 2009 una reunión (10/03/2009) con asistencia de todos los miembros, en la que se fijaron las áreas prioritarias de actuación:

• Reorganizar la bibliografía básica de la Biblioteca Central por plantas

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• Disminuir el plazo de obtención y simplificar la tramitación de la bibliografía básica

• En cuanto a la colección de libros electrónicos: consultar los catálogos de series electrónicas antes de adquirir una obra, por si existe versión electrónica; poner los enlaces a a las versiones electrónicas de las obras de bibliografía recomendada que se detecten; adquirir un metabuscador que facilite el acceso a los recursos electrónicos existentes; y sustituir ediciones impresas por ediciones electrónicas en la medida de lo posible.

Grupo de trabajo de Formación de Usuarios

Miembros: Concha Goizueta, Ramiro Lozano, Rosa Sánchez, Beatriz Tejada, Leire Frisuelos, Ana Luisa Sainz, José Antonio Vargas, Carolina Corral, Hugo Contreras e Isabel Calzas. Este Grupo tuvo a lo largo de 2009 cuatro reuniones formales (27/02/2009, 7/05/2009, 7/07/2009 y 22/09/2009) con asistencia de todos los miembros, en la que se fijaron las áreas prioritarias de actuación:

• Preparación de un Taller de formación para Profesorado sobre integración de competencias genéricas en información (que se impartió en abril de 2009)

• Propuesta de la Dirección de la Biblioteca a la Comisión de Doctorado e Investigación de los modelos de integración de competencias genéricas en información en los estudios de grado y posgrado.

• Propuesta de participación en los Másteres de Psicología, con un Seminario virtual sobre competencias genéricas en información, como asignatura independiente y obligatoria en los másteres, impartida por bibliotecarios.

• Propuesta de integración de competencias genéricas en información en el Grado de Psicología en la modalidad de “competencias integradas” en la asignatura “Diseño de investigaciones” aportando los materiales convenientes consensuados con el equipo docente

• Propuesta de colaboración en el Máster de Investigación en Historia • Participación en el Máster de Ingenierías mediante la elaboración de un

Curso virtual en competencias genéricas en información, integrado en la asignatura Metodología de la Investigación, de carácter obligatorio e impartido por bibliotecarios, con asignación de 1’5 créditos.

• Elaboración de diversos tutoriales de apoyo al aprendizaje y a la investigación.

• Elaboración del documento ”Orientaciones para la elaboración de la Guía de estudio de las asignaturas de máster”

Grupo de trabajo de Procesos e Indicadores

Miembros: Mª Jesús López, Ana Sampedro, Isabel Calzas, Rosa Sánchez, Javier Pereda, Beatriz Tejada, Carmen Horcajo, Victoria de Lucio, Teresa Merelo.

Este Grupo tuvo a lo largo de 2009 una reunión (24/04/2009) en la que se fijaron las áreas prioritarias de actuación:

• Establecer la responsabilidad de la recogida de datos para los indicadores de la Carta de Servicios

• Unificar el procedimiento de recogida de quejas, sugerencias y felicitaciones en todos los puntos de atención a usuarios

• Revisar los procesos y elaborar los flujogramas

Grupo de mejora de Comunicación Interna Miembros: Ana Sampedro, Flora Sanz, Mar Martín, Manuel Benítez, Beatriz Tejada, Margarita Rubio, Ignacio Martín Trillo, Hugo Contreras, Alexis Moreno.

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Este Grupo tuvo a lo largo de 2009 una reunión (1/12/2009) en la que se revisaron las áreas prioritarias de actuación:

• Revisar las encuestas y el Procedimiento del Plan de Acogida • Ampliar la difusión del Boletín mensual de Novedades a las Bibliotecas de

Centros Asociados e incluir información de éstos • Revisar el Plan de Comunicación Interna, el grado de cumplimiento de

sus objetivos y formular propuestas de actuación para 2010.

Grupo de mejora de Servicios a los Usuarios Miembros: Maite Lavado, Carmen Horcajo, Maite Reig, José Antonio Vargas, Elodia Hernández, Alexis Moreno, Ana Parra, Jesús Alameda, Manuela Blay, Inés Carrilero. Este Grupo tuvo a lo largo de 2009 dos reuniones (17/02/2009 y 1/04/2009) en la que se trataron los siguientes temas:

• Comunicación de la aprobación de la Carta de Servicios por la Comisión de Biblioteca con objeto de llevarla al Consejo de Gobierno de la Universidad, el 26 de febrero de 2009, para su aprobación

• Creación de un foro abierto a toda la comunidad universitaria, como alternativa a los grupos mixtos de mejora que figuraban en el Plan de mejora de la Biblioteca, como una alternativa más participativa, con el nombre de “Ayúdanos a mejorar”

• Se crea un grupo de análisis de quejas y sugerencias formado por Maite Reig, Elodia Hernández, Ana parra y Pedro Torrico

• Se informa de las conversaciones mantenidas con UNIDIS sobre accesibilidad universal y del informe elaborado por Maite Lavado al respecto que se hará llegar al propio Grupo, al Comité de Salud Labora, al arquitecto de la UNED y a UNIDIS.

• Se presenta el estudio de las encuestas a los usuarios realizado por el grupo de análisis de quejas y sugerencias, informando de que se han tenido en cuenta las sugerencias más recurrentes para incorporar su posible solución a los objetivos 2009

• Se acuerda hacer un tríptico en papel con la Carta de Servicios en formato reducido

• Se acuerda presentar a los Premios del Consejo Social la “Carta de servicios” como proyecto puesto en marcha y ejecutado en 2008 y el “Plan de Accesibilidad Universal” en la modalidad de “ideas” de aplicación en toda la universidad

• Se revisa la encuesta de discapacidad • Se propone la mejora de la señalización de la Biblioteca instalando

carteles en los frontales de las estanterías en todas las plantas • Se informa de que se ha presentado al Comité de Salud Laboral el Plan

de Biblioteca sostenible

Grupo de mejora de biblioteca sostenible Miembros: Carmen Horcajo, Alexis Moreno, Pilar González Cremona, Óscar Soto. En 2009 se consigue:

• Cambio de bombillas de toda la Biblioteca por otras de bajo consumo • Cumplir los objetivos propuestos para el año y aplicar el Plan de

Biblioteca sostenible mediante recordatorios dirigidos al personal extraídos del citado plan en forma de mensajes cortos.

Coordina todos los grupos de mejora Isabel Calzas. Hay que señalar que aparte de las reuniones formales, se celebran a lo largo del año bastantes reuniones de miembros de los diferentes grupos para tratar de temas puntuales y hacer el seguimiento de los acuerdos adoptados.

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3. PRESUPUESTO La Biblioteca ha tenido asignado y ha gestionado el siguiente presupuesto: PRESUPUESTO INICIAL Aplicación

presupuestaria Importe en €

Crédito inicial Capítulo 2 143.390,00 Pago de Licencias 206 28.536,00 Reparación, mantenimiento y conservación 213, 216 12.620,00 Material, suministros y otros: Bases de Datos 220, 226, 227 98.234,00 Dietas y locomoción 230, 231 4.000,00 Modificaciones: incremento crédito inicial en capítulo 2

+6.181,74

Total Crédito Capítulo 2 149.571,74 Crédito inicial Capítulo 4 502.430,00 Transferencias a otros entes públicos: Cuota REBIUN

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3.300,00

Subvención a Familias e Instituciones: Cuota Consorcio Madroño, Becas Biblioteca

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499.130,00

Modificaciones: disminución crédito inicial en el capítulo 4 para capítulos 2 y 6

-38.749,00

Total Crédito Capítulo 4 463.681,00 Crédito inicial Capítulo 6 872.679,06 Mobiliario y Equipamiento 622, 624, 625 53.500,00 Adquisición fondos bibliográficos 628 819.179,06 Modificaciones: incremento crédito inicial en capítulo 6

+200.601,35

Total Crédito Capítulo 6 1.073.280,41 TOTAL PRESUPUESTO BIBLIOTECA

1.686.533,15

La Biblioteca ha gastado de enero a diciembre de 2009 1.682.829,99 € de su presupuesto, ejecutándose el 99,78% del total, de acuerdo con los siguientes conceptos: 1. Fondos Bibliográficos, documentales y recursos de información Libros 75.957,33 Publicaciones Periódicas 933.559,55 Bases de Datos 86.392,60 Audiovisuales 6.691,05 SUBTOTAL 1.102.600,53 2. Material Inventariable Muebles 14.548,26 Fotocopiadoras/Material Informático/Otros 42.498,40 SUBTOTAL 57.046,66 Unicorn 28.535,00 Material Consumible 12.798,85 Mantenimiento y Reparación 7.380,94 Encuadernación 349,86 Gastos diversos (Mantenimiento Visa, Documat) 486,50 Dietas y locomoción 2.186,89 SUBTOTAL 51.738,04

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Consorcio Madroño 370.382,21 REBIUN 3.300,00 Préstamo Interbibliotecario 9.613,29 Becarios Biblioteca 88.149,26 SUBTOTAL 471.444,76 TOTAL PARTIDAS 1.682.829,99 Por otra parte la Biblioteca ha gestionado el presupuesto para adquisiciones bibliográficas de las Facultades y Escuelas, que han invertido desde enero a diciembre de 2009, 385.898,15 € a través de los Departamentos y Proyectos de Investigación distribuidos de la siguiente forma: Facultades y Escuelas Facultades, Escuelas y Departamentos 321.124,89 Proyectos de Investigación 64.773,26 TOTAL 385.898,15

El gasto en compra con cargo a los presupuestos de las Facultades/Escuelas ha aumentado ligeramente respecto a 2008, en torno al 2% (6.792,05 € más) mientras que con cargo a proyectos de investigación el aumento ha sido del 30% (19.793’21 € más). En conjunto el aumento ha supuesto el 7% (25.585,26 € más). Subvenciones externas En 2009 se obtuvieron dos subvenciones externas a través del Consorcio Madroño: una de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid para el proyecto e-Ciencia del Consorcio, que se ha destinado a incrementar los contenidos digitales del repositorio institucional e-Spacio y a la contratación de dos becarios de apoyo para la integración de documentos; y la otra, de la Dirección General del Libro, Archivos y Bibliotecas del Ministerio de Cultura, que se ha dedicado a digitalización de fondo antiguo. Las cantidades asignadas a estos fines han sido las siguientes: Subvención de la CM para el Proyecto e-Ciencia de Madroño 20.640 Subvención del Ministerio de Cultura para digitalización 12.438,34 TOTAL 33.078,34

Además de lo expuesto, la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid ha subvencionado, mediante Convenio firmado con el Consorcio Madroño, la compra consorciada de recursos electrónicos (en 2009 de destinaron a Madroño para este fin 350.000 €) cuyo pago se completa con las cuotas de los miembros, por eso se menciona aquí la subvención global y no la asignada particularmente a cada universidad. 4. COLECCIONES Los fondos totales incluyendo Biblioteca Central, Ingenierías, Psicología/IUED e IUGM son los siguientes:

Total de fondos bibliográficos y documentales

Nº de títulos totales informatizados 361.052 Nº de volúmenes totales informatizados 421.567 Nº de ejemplares de monografías 391.340 Nº de títulos de publicaciones periódicas en papel* 5.590 Nº de publicaciones periódicas electrónicas 18.342 Nº de bases de datos** 57

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Nº de vídeos y DVDs(6.113 Central + 64 ETSII + 150 Psic.) 6.327 Nº de registros sonoros (11.256 Central+201 Psicología ) 11.457 Nº de CD-ROMs (449 Central + 93 ETSII + 115 Psico.) 657 Nº de microformas (títulos) (7.132 Central +1.769 Psic.) 8.901 Nº de tesis doctorales y memorias de investigación*** 4.139 Nº de objetos digitales en el repositorio e-Spacio 41.162 * 2.902 son revistas en curso de recepción y 2.688 son cerradas ** 47 son de pago o con licencia y 10 son en monopuesto (en CD o DVD, canceladas o asimilables a obras de referencia). En este apartado sólo recogemos las bases de datos o productos que permanecen en Citrix y que, por lo tanto, son accesibles desde cualquier ordenador de la red UNED. El número de bases de datos que se incluye en esta categoría va disminuyendo año a año porque, periódicamente, se retiran productos que, por su nivel de obsolescencia, creemos que ya no cumplen los requisitos mínimos para figurar en la lista de bases de datos. *** El número de tesis y memorias de investigación se ha reducido mucho respecto al año 2008, porque la cifra dada anteriormente era el total de ejemplares y no de títulos, que es la que ahora se refleja. Se han revisado los fondos de tesis doctorales y memorias de investigación, tanto en la Biblioteca Central como en las Bibliotecas de Psicología/IUED, Ingenierías e IUGM. Se ha procedido al expurgo de tesis duplicadas y de tesis de otras universidades. 4.1. Adquisiciones El gasto total en adquisiciones de fondos documentales por tipo de soporte aparece reflejado en la siguiente tabla en la que se incluyen también los fondos gastados con cargo a Facultades/Departamentos y Proyectos de Investigación. Gasto en adquisiciones Libros 75.957,33 Publicaciones Periódicas impresas y electrónicas 933.559,55 Bases de Datos electrónicas 86.392,60 Materiales Audiovisuales 6.691,05 SUBTOTAL 1.102.600,53 Compra con cargo a Departamentos 321.124,89 Compra con cargo a Proyectos de Investigación 64.773,26 SUBTOTAL 385.898,15 TOTAL 1.488.498,68 Se han incorporado a los fondos de la Biblioteca, por compra, donativo o intercambio, los documentos siguientes: Documentos incorporados Monografías 17.169 Títulos de publicaciones periódicas en papel* 2.902 Títulos de publicaciones periódicas electrónicas 18.342 Bases de datos** 57 Audiovisuales 423 Tesis y memorias de investigación 145 * Revistas en curso de recepción ** 47 Bases de datos de pago o con licencia las que se accede A continuación se muestran los documentos ingresados por Bibliotecas y por procedencia:

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Documentos ingresados Nº Documentos ingresados Central Psic./IUED Ingen. IUGM Total Compra Biblioteca 2.287 137 83 401 2.908 Compra Facultades /Dptos. 4.854 207 217 0 5.278 Compra Proyectos de Invest. 1.429 30 32 39 1.530 Donativo e intercambio 3.136 381 0 185 3.702 Total documentos ingresados 11.706 755 332 625 13.418 4.1.1. Compra Las compras con cargo al presupuesto de Biblioteca se han dirigido, fundamentalmente, a la adquisición de la bibliografía recomendada. La Biblioteca ha hecho un gran esfuerzo por adaptar sus colecciones y servicios al EEES, dado que hubo que adquirir además de la bibliografía básica correspondiente a las Diplomaturas/Titulaciones, la correspondiente a los nuevos Grados que se iban a impartir en la UNED en el curso 2009-2010. Esto obligó a hacer un esfuerzo económico suplementario, y dado lo insuficiente que era el presupuesto de la Biblioteca para adquirir toda la bibliografía básica, se solicitó la colaboración económica a los Decanos de las Facultades y Escuelas para la adquisición de la bibliografía básica de los nuevos Grados. Otro de los objetivos marcados para este año fue aumentar el número de ejemplares de la bibliografía recomendada, para lo cual la Sección de Adquisiciones elaboró un Informe para conocer la cobertura exacta, a junio 2009, de la bibliografía recomendada en la Biblioteca Central. El resto del gasto en monografías se ha destinado a atender las peticiones formuladas por los usuarios, bien a través del formulario Unicorn, bien a través de desideratas. Otra parte del presupuesto se lo han llevado las suscripciones a obras completas con cargo a Biblioteca. En cuanto a las compras con cargo a Facultades/Departamentos, el mayor gasto lo han llevado a cabo los Departamentos del área de Humanidades y la Facultad de Derecho. Se han recibido 5.422 peticiones de monografías, de las que se han cursado 4.338. Se ha descartado la compra de 1.084 libros, por encontrarse ya en la colección o por estar agotados, correspondientes principalmente a desideratas de las Facultades de Filología, Geografía e Historia y Derecho. Se han reservado 690 ítems (el 16% de los pedidos), siendo especialmente relevante el porcentaje en las Facultades de Ciencias (28%) Filología (18%) y Económicas (15%), en cuyos Departamentos, salvo excepciones, está bastante extendida la opción de compra para préstamo/reserva. Por otra parte, la Biblioteca dispone de una tarjeta de crédito, útil para hacer aquellas adquisiciones que requieren pago por adelantado y en efectivo. Este recurso se utiliza con mucha moderación, y es útil –el único- para el tipo de compras mencionadas: librerías de viejo en el extranjero (a través de portales como Abebooks, Amazon o Alibris), adquisición de informes de instituciones o compra de documentos (por ejemplo, tesis de UMI) o software. En el ejercicio 2009, se hicieron compras por importe de 2.274 €. Se sigue adquiriendo un ejemplar de todas las obras recomendadas por el Club de Lectura de la UNED. Respecto a la adquisición de libros electrónicos en sustitución de ediciones impresas, se descartó, de entrada, la compra de paquetes completos, dado que los

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considerados hasta el momento, eran caros y no se ajustaban a los objetivos de gestión de la colección, ofreciendo, por otra parte, en cada uno de los conjuntos, sólo unos pocos libros de verdadero interés para la Biblioteca. Se pretendía poder adquirir de modo individual, aquellas monografías que resultaran verdaderamente interesantes para la colección. En este sentido, se ha realizado una experiencia piloto con la plataforma Echo de Blackwell’s Book Services, aunque sólo se han adquirido dos obras. La idea inicial era partir del presupuesto de la Biblioteca, para adquirir obras de referencia, y luego, una vez evaluado el mecanismo, ampliar el radio de acción hacia la adquisición por parte de los Departamentos. La necesidad de destinar la mayor parte del presupuesto de la biblioteca para monografías a la compra de la bibliografía básica, ha hecho que la iniciativa haya quedado en fase de proyecto. En otro orden de cosas, se han comenzado a dar de baja una serie de pedidos de obras abiertas en papel de la Sección de Referencia, para ir adquiriéndolos en formato electrónico. Queda pendiente proponer un desarrollo de este objetivo para la bibliografía de los másteres. Para disminuir el plazo de obtención de la bibliografía básica se llevaron a cabo dos tareas: buscar un único y nuevo proveedor para la adquisición de la bibliografía básica y depurar el procedimiento interno, conducentes ambas a acortar el período de tiempo en que el material bibliográfico fuera puesto a disposición de los usuarios. A falta del informe de evaluación del proveedor elegido, Sanz y Torres, podemos asegurar que, al tratarse de una firma que trabaja básicamente con material de la Universidad, los resultados han sido palpables en todos los aspectos: disponibilidad casi inmediata de los libros, pertinencia de las entregas (con muy pocos errores de items y de facturación) y unos descuentos razonables. En cuanto al procedimiento, este año, dada la tardanza en aprobar los Grados EEES por parte de ANECA y, por tanto, en hacerse pública la bibliografía recomendada, el proceso de adquisición del material ha sufrido algún retardo. A ello ha contribuido, también, la decisión de distribuir por plantas la bibliografía básica, lo que obligó a revisar el status de todos los títulos constitutivos de la mencionada bibliografía. La necesidad de acompasar el ritmo de las adquisiciones con el acomodo de la colección de la bibliografía recomendada en su nuevo asiento (falta de espacio en algunas titulaciones, rescate de libros de su antigua colocación, en préstamo, etc.), contribuyó, también, a hacer más lento el proceso. No obstante ha mejorado mucho el plazo de obtención de la bibliografía. En cuanto a la política de suscripción de revistas, en el año 2009, se suscribió a través del Consorcio Madroño una licencia de cuatro años con la editorial Springer. Mediante este acuerdo, cuya vigencia comenzó el 1 de enero de 2009, se tiene acceso a más de 1.700 revistas y a 27 NoteBooks Series con cobertura desde 1997. También se ha suscrito la base de datos europea de matemáticas ZentralBlatt, editada por the European Mathematical Society, FIZ Karlsruhe y Heidelberg Akademie der Wissenschaften. La UNED suscribió el paquete electrónico de revistas APS/AIP editadas por the American Institute of Physics. Por otro lado, se cancelaron 73 títulos de revistas en papel de Springer y 7 títulos suscritos por los Departamentos y 16 títulos de revistas con poco uso y bajo factor de impacto y a cuyos fondos retrospectivos se puede acceder a través de las bases de datos ABI Inform y Academic Search Premier, con un embargo de un año.

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También se realizó un estudio exhaustivo de revistas para evaluar la colección de las revistas suscritas con vistas a su renovación en 2010, mediante un nuevo concurso público, utilizando los siguientes indicadores: estadísticas de uso, factor de impacto y disponibilidad de los títulos en las bases de datos Academic Search Premier y ABIInform. Este estudio se presentó a la Comisión de Biblioteca que aprobó la adquisición para 2010 de nuevos paquetes de revistas electrónicas: IOP (Institute of Physics), PsycArticles de APA (American Psychological Association), ACS (American Chemical Society) y Emerald Management + Emerald Enginnering. Además, se aprobó la sustitución de 130 títulos de revistas en papel por su versión electrónica, entre las que están Nature y Science. Se ha gestionado el Concurso Público de publicaciones periódicas para 2010, renovable hasta 2012, con un nuevo pliego de prescripciones técnicas y nuevos criterios de ponderación. Resultó adjudicataria del concurso la empresa EBSCO. En 2009 se renovaron también todas las bases de datos suscritas. En Comisión de Biblioteca se acordó suscribir en 2010 SciFinder de interés para el área de Química. En Ingenierías se cambió la suscripción de SUSCRINORMA, base de datos normas UNE en soporte DVD, a Norweb, base de datos de normas UNE on-line. 4.1.2. Intercambio A la Biblioteca llegan dos tipos de intercambios: los primeros, más cuantiosos, son los procedentes del Acuerdo de Intercambio que mantiene la UNED con la práctica totalidad de las universidades españolas. Tal acuerdo se canaliza a través de la Sección de Difusión y Distribución, llegando los materiales bibliográficos finalmente a la Biblioteca. Los segundos son el resultado del intercambio mantenido por algunas Facultades que editan revistas; este tipo de canje se ciñe sobre todo a publicaciones seriadas y sólo subsidiariamente a monografías. En 2009, ingresaron por intercambio 698 monografías. 4.1.3. Donativo El proceso que se sigue con los donativos consiste, primero, en valorar la pertinencia de incorporarlos al fondo, comprobando, en caso afirmativo, que no se tenían y añadirlos. Los duplicados susceptibles de ser enviados a las bibliotecas de los CC.AA. se ofertan y se envían a los Centros que los solicitan. Finalmente, aquellas obras cuya obsolescencia o grado de deterioro aconseja su eliminación, son recogidas para su destrucción por un servicio destinado al efecto. En 2009 ingresaron por donativo 1.959 monografías. Los donativos más significativos han sido: - 8 cajas de libros y revistas, procedentes del Gabinete de Comunicación. - 19 cajas con publicaciones de la UNED de la Sección de Enseñanzas no

Regladas. Se comprobaron los títulos y se reemplazaron los ejemplares deteriorados en la Biblioteca Central. Se contabilizaron: 237 títulos y 446 ejemplares (262 fueron expurgados, 129 reemplazados y 55 enviados a otras bibliotecas).

- 3 cajas del Vicerrectorado de Extensión Universitaria, con libros y revistas. - Donativo de Javier Alvarado Planas (250 libros).

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- Se han recibido donativos de los profesores Alicia Alted, Florentina Vidal Galache y Simón Marchán Fiz.

- 11 cajas de libros procedentes de los fondos custodiados por el profesor Víctor Morales Lizcano, adquiridos con cargo a sucesivos proyectos de investigación del Archivo Oral del Maghreb.

- En La Mediateca han ingresado por donación del profesor Víctor Morales Lizcano 259 títulos de películas en vídeo.

- En la Biblioteca de Ingenierías se han recibido 108 donativos: de Pilar González Cremona sobre Energía Fotovoltaica (32); del profesor Manuel Castro (Dpto. IEEC) (19); del Departamento de Ingeniería de Construcción y Fabricación (12); del profesor J. M. Rodríguez Carrasco (11); del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid (6); de la Sección de Adquisiciones de la Biblioteca Central (20) y de otros organismos (8).

- En la Biblioteca de Psicología se ha recibido un donativo del profesor J.R. Guillamón: 125 libros.

Como se ha dicho antes, los títulos que no se incorporan a la colección, se ofrecen a las Bibliotecas de los Centros Asociados. En un primer momento, se enviaron a las bibliotecas de los Centros de Pamplona, Algeciras y Cartagena, 580 títulos, agrupados de forma temática y tras comprobar que no disponían de ellos en las mencionadas bibliotecas, en función de la especialización de las mismas. Con posterioridad, se hizo una primera oferta general a todas las bibliotecas de los Centros, de un listado de 555 títulos. De éstos, fueron requeridos y enviados a 6 Bibliotecas un total de 343 títulos). En total se han enviado a las Bibliotecas de CC.AA. 967 monografías. La idea es realizar anualmente dos ofertas de listados a las Bibliotecas de los CC. AA., una por semestre. Se han adquirido 3 cuerpos de estantería para disponer de modo ordenado los donativos que se ofrecen a los CC.AA. 4.2. Proceso Técnico Catalogación Durante el año 2009 se han catalogado 20.432 documentos, tanto impresos como en otros soportes, y se han añadido 18.805 copias. Se han dado de alta en el catálogo 10.445 autoridades. La catalogación de documentos ha aumentado más de un 11% respecto al año anterior. El 86% de los documentos catalogados se procesan en la Biblioteca Central, el resto se reparte entre las Bibliotecas sectoriales (Psicología 4’48%, Ingenierías 5’39% e IUGM 4’08%). De los 8.752 libros sin catalogar, a enero de 2009, se han procesado 3.026, con el siguiente desglose: Depósito (donaciones): 950, Biblioteca Rodríguez Devesa: 1.956 y Literatura (BAE y nueva BAE): 70. En 2009, también se ha catalogado el 24,12% del fondo precatalogado, pero en situación en-proceso, por tanto, se ha cubierto con creces el objetivo previsto para este año, que era catalogar el 20% del fondo en esta situación. Del total pendiente en enero de 2009, 16.123 documentos se han catalogado 3.889 documentos. También se han procesado 45 cajas ubicadas en el Depósito: 30 correspondientes a fondo antiguo y 15 cajas del donativo de José Luis García Garrido, con el resultado de 177 libros incorporados al catálogo y 352 ofrecidos a las Bibliotecas de los CC.AA.

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En la Biblioteca de Ingenierías y se han catalogado todos los proyectos fin de carrera. Se ha reorganizado por plantas toda la bibliografía básica en la Biblioteca Central. Durante el primer trimestre del año la Sección de Adquisiciones elaboró un informe, para conocer la cobertura exacta, a junio 2009, de la bibliografía básica en la Biblioteca Central. Con él y con los datos de las asignaturas vigentes para el curso 2009-2010 de titulaciones y grados, se hizo una primera proyección del espacio necesario, del número de documentos que habría que trasladar y del mobiliario necesario. Este documento se envió a la Sección de Proceso, a modo de “hoja de ruta”, para llevar a cabo el trasiego de ejemplares y signaturas del emplazamiento existente a la nueva ubicación. Ese mismo documento sirvió de base para adquirir los títulos y ejemplares que faltaban en la colección. La Biblioteca Central se cerró del 23 al 30 de septiembre para reorganizar la bibliografía recomendada por plantas. Con posterioridad a esa fecha, se han seguido haciendo, en la Sección de Adquisiciones, todas las trasferencias de signaturas necesarias para terminar de colocar la colección de las bibliografías en su lugar (más de 3.500 items transferidos). A comienzos de diciembre la bibliografía quedó completamente organizada con la señalización y la información completada. Con objeto de liberar espacio en la Biblioteca Central, se ha trasladado la colección de Textos Clásicos a la Sala de Clásicos, situada en la planta 5ª, donde se pueden localizar estas colecciones también en libre acceso. En las Bibliotecas sectoriales también se ha trabajado con la bibliografía básica: en Ingenierías se ha hecho una revisión exhaustiva de la bibliografía recomendada en las Escuelas de Informática e Industriales, debido al inicio de las carreras de grado. En el IUGM se han revisado las bibliografías recomendadas para los cursos de doctorado y máster del IUGM, adquiriendo aquellos documentos que no se encontraban en la colección. Colaboración en labores de mantenimiento del catálogo. En este campo, la Sección de Adquisiciones ha realizado sistemáticamente las siguientes tareas:

• borrado diario de los títulos vacíos (“**REQUIRED FIELD**”) de todas las Bibliotecas;

• reemplazo de los documentos capturados que en los campos de cabecera tienen 1021, 1055, etc.;

• unificación de multivolúmenes de todas las Bibliotecas; • transferencias de copias de documentos idénticos duplicados de todas las

Bibliotecas; • reemplazo de ejemplares deteriorados por libros donados (se añaden las

copias y se hacen los tejuelos en esta Sección); • localización de monografías en-proceso en la Biblioteca Central. • se han revisado 1.931 títulos sin copia de todas las Bibliotecas: se han

borrado los que no tenían petición, detectándose errores de copias no añadidas (se han remitido a Ingenierías, Hemeroteca, IUGM y Psicología sus títulos para que procedieran a su corrección).

Colección digital: Se han incorporado al catálogo, cuando ha sido el caso –porque ha mediado la petición del título y éste estaba disponible en la web- un total de 13 documentos, asignándoles la etiqueta 856 en Unicorn. En otros casos, se ha añadido al registro capturado y precatalogado, la mencionada etiqueta (un centenar de títulos).

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Proyecto de Fondo Antiguo Digital. En 2009, se han digitalizado 15 documentos (12 libros de Fondo Antiguo del siglo XVI, 2 libros del Fondo Asín Palacios del siglo XVI y 1 libro del Fondo Cuello-Calón del siglo XVIII). También se han enviado los estudios correspondientes a los 25 primeros ejemplares digitalizados con anterioridad (8 manuscritos y 17 impresos del siglo XVI) para enriquecer la información sobre los mismos en el repositorio. Se han digitalizado 40 documentos del Fondo Manes de la Biblioteca, con cargo a la subvención concedida por la Comunidad de Madrid: 11 del siglo XVIII y 29 del siglo XIX. Se está trabajando en los contenidos y se están haciendo pruebas con Adobe Captivate para la elaboración de un Tutorial de formación en módulo de catalogación de Unicorn,. Se ha hecho un curso de formación para la utilización de la plataforma aLF. En Hemeroteca se han reorganizado 172 títulos de revistas de Ciencias y 54 de Humanidades. Se ha realizado un estudio sobre el total de la colección de revistas de la Biblioteca, impresas y electrónicas, basado en la comparación con los rankings de JCR Science, JCR Social Science, RESH, IN-RECS e IN-RECJ. Los resultados de las revistas con factor de impacto en nuestra colección se han presentado por bases de datos y por grandes áreas de conocimiento. El estudio se presentó en la Jornada de Biblioteca 2009. También se ha hecho una evaluación del uso de las revistas impresas en Sala, por medio de muestreos llevados a cabo en los meses de marzo y octubre y se ha realizado un informe con los resultados de la Biblioteca Central y de la Biblioteca de Psicología.

En la Biblioteca de Psicología se han incluido los metadatos de las siguientes revistas en el repositorio institucional: Revista de Psicopatología y Psicología Clínica y Acción Psicológica. Para mejorar la visibilidad de las colecciones de cine y música se han elaborado selecciones de música por géneros y cine por géneros y por países accesibles a través del OPAC; y los catálogos impresos se han pasado a formato pdf con issuu para poderlos consultar también en línea. También se han elaborado dípticos informativos de algunos géneros de música y cine, y otros con las novedades adquiridas de las colecciones de la Mediateca. 4.3. Expurgo Dentro del plan de expurgo y adecuación de la colección, la Sección de Adquisiciones ha participado activamente en esta tarea, estableciéndose en dicha Sección el punto final de las monografías expurgadas en la Biblioteca Central, desde donde se da destino a los fondos expurgados (Bibliotecas de CC.AA., Bibliotecas de Centros Penitenciarios, destrucción certificada). Adquisiciones es la receptora del material que es descartado definitivamente de la colección por el resto de las Secciones que gestionan monografías (Proceso, Referencia, Atención a Usuarios) y la encargada de avisar a la empresa que se ocupa de su retirada y posterior destrucción.

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En el año 2009 han salido de la Sección 199 cajas de libros y documentos. No todos procedían del expurgo; hay que tener presente que se sigue recibiendo material bibliográfico de toda la Universidad, en muchos casos de desecho; este material es objeto de un expurgo “a priori”, lo que explica la elevada cifra de cajas a destruir. También se ha colaborado con la Sección de Proceso en el expurgo de los números de CDU 7 y 9 ubicados en el Depósito, para decidir si se mantenían en la colección y, de ser así, asignarles número currens: se han considerado 253 títulos (227 han vuelto al Depósito con número currens y 26 han sido expurgados). Se ha realizado el expurgo de los números de CDU 33 y 35 (sacando los libros del Depósito con signatura topográfica para darles número currens): se han expurgado 297 documentos y se han enviado a Depósito 221. Se ha colaborado, asimismo, con la Sección de Atención a Usuarios en la recolocación de libros en la 3ª planta (desde el 5 hasta el 52), expurgándose los ejemplares duplicados y/o deteriorados; se han reemplazado las publicaciones de la UNED, que se encontraban en muy mal estado. En 2009, se ha hecho expurgo en todas las bibliotecas de la Sede Central, en total 5.345 items, con el siguiente desglose: - En la Biblioteca Central (Adquisiciones, Proceso, Referencia): 4.399 - En la Biblioteca de Ingenierías: 73 - En el IUGM se han liberado 791 ejemplares. El criterio seguido ha sido expurgar

los duplicados (la gran mayoría) y los libros editados entre 1900-1996, de tipo de material monografía, catalogados antes de 2004 y no prestados nunca. Se ha reorganizado la colección enviando parte del fondo al depósito.

Se ha finalizado el proceso, consistente en valorar y decidir lo que se podía destruir y recopilar los enlaces de documentos de trabajo en formato electrónico, para facilitárselos a la Sección de Referencia, y cuantificar los resultados. Se elaborará un informe con la metodología y alcance de la acción y todo tipo de estadísticas a principios del próximo año. En Referencia se ha actualizado y reorganizado la colección legislativa, también se ha reducido el número de obras a adquirir para disminuir el coste económico que conlleva la actualización permanente de esta colección, teniendo en cuenta además, que la Biblioteca suscribe dos bases de datos (WestLaw y Vlex) que cubren también este área. También ha comenzado el expurgo de la colección de estadísticas en papel. 5. SERVICIOS A LOS USUARIOS 5.1. Lectura y consulta en salas El número total de entradas contabilizadas en las bibliotecas Central, Psicología/IUED, Ingenierías e IUGM ha sido de 354.375. De ellas 19.423 correspondieron a los sábados en la Biblioteca Central y 34.703 a los tres períodos de apertura extraordinaria en fin de semana (12.782 enero-febrero, 14.380 mayo-junio y 7.541 agosto-septiembre). Hay que señalar que el número de entradas totales a la Biblioteca ha descendido casi un 32% respecto a 2008 en la Biblioteca Central, pero esto se debe con total seguridad a un fallo en los contadores de los arcos, en jornada habitual, ya que el número de préstamos no ha descendido y la afluencia de usuarios en apertura extraordinaria ha aumentado más de un 18% y no tiene sentido que los préstamos

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se mantengan y los usuarios bajen de forma espectacular en la Biblioteca Central y aumenten notablemente en las Bibliotecas Sectoriales, por un lado, y, por otro, aumente tanto la afluencia en fin de semana con respecto al año anterior. En 2010, a la vista de estos datos desconcertantes, se ha cambiado el sistema de conteo de los arcos de seguridad, para subsanar, si es posible, los fallos de 2009. A continuación se refleja el número de entradas anuales por Bibliotecas: Entradas a Biblioteca Central Psic./IUED Ingen. IUGM TOTAL Lunes a viernes 250.187 18.400 28.771 2.891 300.249 Sábados 19.423 --- --- --- 19.423 Apertura extraordinaria 34.703 --- --- --- 34.703 TOTAL ENTRADAS 304.313 18.400 28.771 2.891 354.375 El número de carnés de lector de Biblioteca activos durante el año 2009 ha sido de 9.499, 56 más que el año pasado. Se contabilizan solamente los carnés con privilegio vigente, ya que el carné de estudiante hay que renovarlo todos los años. Los datos por perfil de usuario se pormenorizan en la tabla siguiente: Estudiantes 3.591 Profesores 1.521 Profesores Tutores 89 Doctorandos e investigadores 1.916 Becarios 26 Biblioteca 92 P.A.S. 1.413 Departamentos 82 Varias titulaciones 72 Pasaporte Madroño 240 Otras Universidades 421 Centros Asociados 36 TOTAL 9.499 No todas las consultas en sala se pueden contabilizar ya que los fondos están dispuestos en libre acceso, pero en el siguiente cuadro se reseñan las consultas a los catálogos, a la web y las consultas en sala que se pueden cuantificar: SERVICIOS DE BÚSQUEDAS Y CONSULTAS EN SALA Consultas al Catálogo de Biblioteca (OPAC) 14.772.117 Consultas al catálogo de tesis doct. (sin datos desde (06/2009) 41.220 Número de visitas a la página web de la Biblioteca 466.386 Consultas en las salas de lectura. Biblioteca Central 24.438 Consulta en sala de publicaciones periódicas. Hemeroteca 4.207 Consulta en sala de documentos audiovisuales Mediateca 781 Consulta en sala de obras de referencia. Referencia 1.889 Consulta en sala de tesis doctorales. Referencia 237 Consulta de bases de datos en monopuesto 123 Consultas de Fondos Especiales(Antiguo, Manes, Asín Palacios) 99 Cubículos de investigadores (número de usuarios) 253 Sala de trabajo en grupo (número de usuarios) 154 Préstamo de ordenadores portátiles 291 Quejas y sugerencias 119 Felicitaciones 57 Reservas de la Sala de Juntas 133 Reservas de la Sala de visionado de la Mediateca 102

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El número de consultas al OPAC (Catálogo de la Biblioteca en línea) ha sido de 14.772.117. La consulta al catálogo ha aumentado más de un 30% respecto a 2008 en que hubo casi cinco millones menos de consultas (9.890.697 exactamente). Ha habido la mitad de consultas al catálogo de tesis doctorales que el año pasado, porque solo hay datos estadísticos hasta junio de 2009. Esto se explica porque las tesis se han ido incluyendo en el catálogo general. Las consultas de Fondos especiales han sido 99. Las Salas de Investigadores han sido utilizadas por 253 usuarios y la Sala de Trabajo en grupo por 154 usuarios. Ambos servicios han sido más demandados que el año anterior. Se ha regularizado el procedimiento de atención de reclamaciones, sugerencias y felicitaciones poniendo a disposición de todas las secciones y bibliotecas un nuevo formulario web y un formulario en papel, y se ha elaborado la cartelería para anunciar la existencia de dicho servicio. También se ha diseñado una base de datos de quejas y sugerencias con campos para la recuperación de la información y que será única para todas las Bibliotecas de la Sede Central, y se está estudiando que dicha base de datos se albergue en el servidor de la Biblioteca. Esto nos permite llevar un control riguroso de todas ellas, cumplir con los compromisos presentes en la Carta de Servicios respecto a quejas y sugerencias y dar un mejor servicio a nuestros usuarios. También se han empezado a contabilizar las felicitaciones, porque también nos indican como prestamos los servicios y hasta ahora, aunque se recibían, no se tenían en cuenta, salvo en la satisfacción personal que producen al que las recibe directamente, aunque sean verbales. En la siguiente tabla se muestran los datos estadísticos de las mismas. Año 2009 Quejas /

Reclamaciones Sugerencias Felicitaciones TOTAL

75 44 57 176 Control de seguimiento según compromiso de la Carta de Servicios Contestadas en 24 horas 59 Contestadas entre 48 horas y 9 días 27 Contestadas entre 15 días y un mes 9 Sin respuesta* 81 TOTAL 176

* Aunque “sin respuesta” es un número muy elevado aparentemente, se debe, por un lado, a que algunas quejas y sugerencias son anónimas y no se pueden contestar, y por otro, a que normalmente no se contestan las felicitaciones o si se contestan, no se guardan, por tanto hasta ahora no se han podido contabilizar. Entre las mejoras llevadas a cabo en los servicios a los usuarios se deben destacar las siguientes:

Colaboración estrecha con UNIDIS para mejorar la accesibilidad universal de las Bibliotecas de la sede central. De hecho se ha elaborado un documento sobre Accesibilidad universal: la biblioteca de la UNED, una biblioteca para todos, donde se materializan todas las acciones a emprender en este sentido. Se han adquirido cinco equipos informáticos para personas con discapacidad que se han instalado en la Biblioteca Central y en las Bibliotecas sectoriales, con cargo al presupuesto de UNIDIS. También se adquirido mobiliario adaptado en la Biblioteca Central. Se ha señalizado la zona convenientemente.

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Nuevo mapa de préstamos. Se han ampliado los plazos y el número de préstamos tanto de documentos impresos como audiovisuales.

Se ha ampliado el número de reservas para los estudiantes.

Se han establecido nuevas denominaciones del perfil de usuarios para

adaptarlos a las nuevas denominaciones del EEES.

Creación de servicios de biblioteca para los miembros de la Asociación de Antiguos Alumnos y Amigos de la UNED, constituida el 26 de marzo de 2009, día de la UNED. Se ha creado un perfil y una política de préstamos para estos usuarios.

Iniciativas en el marco de la web social, con objeto de acercar la Biblioteca a

los usuarios y fomentar la participación y el debate. Todas ellas se encuentran agrupadas en la web de la Biblioteca bajo el epígrafe Biblioteca 2.0. Hay siete blogs activos: BiblioUNED Abierta gestionado por Atención a Usuarios, que mantiene un chat; 3 gestionados por Referencia: Recursos de investigación al día, que también mantiene relación directa con los usuarios a través de un chat, Recursos de investigación por materias, utilizando Netvibes y Biblioteca de referencia en línea 2.0, utilizando los marcadores sociales de Delicious; Mediablog gestionado por la Mediateca; El Marcapáginas, blog de animación a la lectura, mantenido por Proceso Técnico; y un blog de Comunicación interna gestionado por el Grupo de Comunicación interna.

A continuación se dan los datos de los blogs de los que se tienen estadísticas: Visitas al blog de Atención a Usuarios desde abril de 2009 cuando se activó

7.822

Visitas al blog de Referencia desde mayo de 2009 cuando se activó

3.120

Se ha dado publicidad de los recursos y servicios de la Biblioteca a través de listas de distribución de estudiantes de la UNED, para ofertar determinados servicios puntuales. También se utiliza Unicorn para enviar mensajes de Atención a Usuarios. Se ha creado una lista de distribución de usuarios de la Mediateca para la difusión de novedades. A través de Facebook y Twitter de la UNED se están enviando novedades a los usuarios dados de alta. 5.2. Préstamo A lo largo del año se han realizado 70.397 préstamos, de los cuales 4.197 corresponden a los realizados en sábados y 14.148 a material audiovisual. Respecto a 2008, el préstamo de libros ha aumentado más de un 6% (66.100), un 5% el préstamo de sábados (3.989) y un 14% el préstamo de audiovisuales (12.375). En cuanto a las renovaciones, se han renovado un total de 39.532 préstamos, alrededor de un 3% más que el año anterior. Teniendo en cuenta que el material audiovisual no se puede renovar, el 70% de los libros prestados se han renovado.

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Dos tercios de las renovaciones se han hecho vía Web (26.104) y un tercio (13.428) en los mostradores. El total de transacciones de préstamo (préstamos + renovaciones) ascendió a 109.929, el 5% más que en 2008 (104.729). A continuación se reflejan las transacciones de préstamo y renovaciones pormenorizadas por Bibliotecas y Mediateca: TRANSACCIONES Central Mediateca Psic./IUED Ingen. IUGM TOTAL Préstamos 47.030 14.148 4.802 3.755 662 70.397 Renovaciones Web 20.712 --- 2.191 3.078 123 26.104 Renovaciones en mostradores

8.665 --- 2.167 2.426 170 13.428

TOTAL 76.407 14.148 9.160 9.259 955 109.929 Más del 82’3% de los préstamos se realizan en la Biblioteca Central (Usuarios + Mediateca), el 8’3% en Psicología, 8’4% en Ingenierías y el 0’8% en el IUGM. El préstamo de audiovisuales supone el 20% de los préstamos totales. Respecto a las renovaciones en mostrador el 65% se hacen en la Biblioteca Central, el 16% en Psicología/IUED, el 18% en Ingenierías y el 1% en el IUGM. Como se puede apreciar en la tabla anterior, el número de documentos prestados en la Biblioteca de Ingenierías fue de 3.755, y el número de renovaciones, vía web y en mostrador, 5.504. Las renovaciones superan los préstamos realizados por la renovación constante por parte de los profesores del material prestado. También conviene señalar que en la Biblioteca de Psicología/IUED se han prestado 191 documentos de la Docimoteca. El número de reservas de documentos fue de 3.292 y anulaciones a las mismas de 1.681. El préstamo de ordenadores portátiles se ha incrementado notablemente, a pesar de que en 2008 sólo teníamos datos desde el mes de julio, cuando se puso en marcha el servicio, y fueron 100 préstamos. En 2009, han sido 291. Los buzones de devoluciones han tenido un total de 3.651 documentos devueltos en la Biblioteca Central y 153 en la Biblioteca de Ingenierías. Hay que señalar que las devoluciones a través de los buzones han aumentado notablemente. En el Biblioteca Central se han devuelto por medio del buzón 1.106 documentos más que el año anterior. En cuanto al préstamo intercampus cabe destacar el incremento de préstamo al Rectorado desde todas las Bibliotecas. Se han enviado un total de 299 documentos (135 de la Biblioteca Central, 132 de la Mediateca, 26 de Ingenierías y 6 de Psicología/IUED). Este servicio se puso en funcionamiento en septiembre de 2008, y hasta diciembre se había prestado 39 documentos, eso demuestra que el servicio ha ido en aumento a lo largo de 2009. 5.3. Pasaporte Madroño Durante este año se ha continuado con la realización de este servicio en las mismas condiciones de préstamo y los mismos tipos de usuarios.

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A lo largo del año se han emitido 257 carnés de PM, el 44% más que en 2008; y se han dado de alta en nuestra universidad como usuarios a 94 personas, el 11% más que el año anterior. Los préstamos realizados con Pasaporte Madroño han sido 751, el 15% más que el año anterior. 5.4. Reprografía Se realizaron 354.492 fotocopias en los diferentes puntos de uso público: Biblioteca Central 232.642 Hemeroteca Central 63.326 Hemeroteca de Derecho 11.046 Biblioteca de Psicología/IUED 44.577 Biblioteca de Ingenierías (estropeado contador) 2.901 TOTAL 354.492

En 2009, el número de fotocopias ha descendido notablemente en todos los puntos de servicio, más del 21% (96.034 fotocopias menos). Esto se puede explicar porque los usuarios tienen acceso a más documentos a texto completo y prefieren imprimirlos, escanearlos o guardarlos en formato electrónico. Entre las mejoras introducidas en el servicio de reprografía se pueden mencionar:

• Se ha reforzado el servicio de impresión y reprografía. • Se han instalado dos escáneres de acceso público. • Se ha gestionado la sustitución de las 3 fotocopiadoras de uso público en la

Biblioteca Central por máquinas nuevas en alquiler. Estarán disponibles a inicios de 2010.

• Se han creado diversos manuales para el uso de la fotocopiadora multiusos y utilización de los escáneres.

5.5. Préstamo Interbibliotecario La Sección ha tramitado las siguientes peticiones: Biblioteca como Centro Solicitante BIBLIOTECAS Artículos Libros Total Españolas 695 448 1.143 Extranjeras 135 24 159 Total documentos solicitados 830 472 1.302

Biblioteca como Centro Proveedor BIBLIOTECAS Artículos Libros Total Españolas 1.004 2.437 3.441 Extranjeras 40 203 243 Total documentos enviados 1.044 2.640 3.684

El total de documentos tramitados en 2009 ascendió a 4.986. Ha permanecido más o menos estable respecto a 2008. Se han tramitado 54 documentos menos que el año anterior. Cabe señalar que han aumentado las peticiones de nuestros usuarios,

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116 documentos más que en 2008, sobre todo originales; sin embargo las bibliotecas nos han solicitado 170 documentos menos que el año anterior. Se han elaborado y publicado en la página web las nuevas Normas de utilización del Servicio para alumnos UNED en centros penitenciarios. Este año se ha ampliado el número bibliotecas del Instituto Cervantes (Hamburgo y Madrid) que utilizan el servicio de préstamo interbibliotecario de la UNED para alumnos en el extranjero. Ya son 16 institutos los que utilizan este servicio.

42 bibliotecas públicas solicitan fondos de la biblioteca UNED en concepto de préstamo interbibliotecario para alumnos UNED que no pueden acudir, por limitación geográfica, a sus centros asociados. Se llevado a cabo la actualización de GTBIB-SOD y se han hecho numerosas modificaciones y mejoras en el programa. En Julio de 2009 se corrompieron las tablas MYSQL de GTBIB-SOD. Se intentó restaurarlas desde la copia de seguridad pero no fue posible, por lo que se procedió a llamar a la empresa Kronos para que las restaurara. Con fecha 28 de julio quedó arreglado el problema. A raíz de esto se adquirió un disco duro. En la Sección de PI se digitalizan los artículos de revista y capítulos de libros que llegan en papel procedentes de otras bibliotecas para facilitar su envío electrónico a nuestros usuarios internos. 5.6. Consultas en línea: recursos electrónicos y servicios de referencia El número de consultas en línea (a los diferentes catálogos, búsquedas referenciales, descargas de libros y revistas electrónicas, documentos consultados y descargados del repositorio institucional y visitas a la página web) se reflejan en la tabla siguiente: Consultas al catálogo de Biblioteca 14.772.117 Consultas al catálogo de tesis doctorales (sin datos desde 06/2009) 1 41.220 Consultas al catálogo de referencia en línea (sin datos desde 03/2009)2 15.073 Búsquedas realizadas en las Guías Bibuned 16.115 Búsquedas realizadas en bases de datos en línea 397.469 Consulta de revistas electrónicas. Búsquedas 3 59.561 Consulta de revistas electrónicas. Descargas 173.753 Consulta de libros electrónicos (Safari + Springer) 43.979 e-Spacio. Documentos visitados 759.065 e-Spacio. Documentos descargados 1.999.245 Número de visitas a la página web de la Biblioteca 466.386

1 En junio cambió la aplicación y de momento no se pueden obtener datos estadísticos. 2 En marzo se migró a Delicious y de momento no se pueden obtener datos estadísticos. 3 Solamente constan datos de búsquedas de algunas series de revistas electrónicas. A continuación se incluye una tabla con el número de búsquedas realizadas en las diferentes bases de datos a lo largo de los tres últimos años para ilustrar el grado de utilización de estos recursos electrónicos:

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Bases de datos Búsquedas 2007

Búsquedas 2008

Búsquedas 2009

ABI/inform (Madroño) 6.838 7.862 11.909 Academic Research Library (Madroño) --- 7.671 11.454 Academic Search Premier (Madroño) 16.099 16.778 16.327 Bases de datos del CSIC Sin datos Sin datos 8.818 Citrix 133.398 125.559 133.214 Dialnet --- 6.494 12.926 Dissertation and Theses --- 7.640 11.639 Ebsco Publishing Citations 104 88 37 Econlit 2.442 2.386 1.436 EJS-E Journals 1.646 4.226 2.670 Eric 4.123 5.235 4.440 FIAF(Madroño) --- 127 245 Francis --- 295 321 Green File --- 588 565 Historical Abstracts --- 1.687 1.163 Humanities International Complete* 2.844 721 --- Image Collection --- 54 6.455 International Political Science Abstracts 1.682 1.584 709 Library, Information Science (LISTA) 1.683 1.991 948 MathSciNet (Madroño) 18.950 14.410 14.107 Medline 5.380 8.548 6.884 MLA Directory of Periodicals 2.063 2.253 1.045 MLA International Bibliography 2.763 2.885 1.985 Philosopher's Index 284 369 660 PsycInfo+References+Articles 21.398 26.364 29.786 Serials Directory 1.849 1.758 697 Social Work Abstracts --- 2.191 725 SocIndex 2.514 3.188 1.671 Teacher Reference --- 791 699 U.S. National Newspaper Abstracts --- 7.545 11.318 Vlex --- 13.446 60.129

Web of Knowledge (licencia nacional) 21.961 20.423 20.722 Westlaw 17.332 19.294 21.765

TOTAL 258.515 314.451 397.469 * Esta base de datos se dio de baja a principio de 2008 La consulta de bases de datos en general va en aumento, sobre todo, se ha incrementado mucho el uso de ABI/inform, Academic Research Library, Dialnet Dissertation and Theses, PsycInfo y del portal Vlex. El resto de bases de datos mantienen o bajan el número de consultas. Las estadísticas comparativas de algunos productos (libros electrónicos y el gestor bibliográfico Refworks) adquiridos de manera consorciada por Madroño en 2007 se reflejan en la tabla siguiente: Libros electrónicos y gestor bibliográfico 2007 2008 2009 Springerlink-BookSeries. Descargas 1.101 1.089 1.301 Safari Books. Descargas ---- 15.492 42.678 Gestor bibliográfico Refworks. Usuarios 379 450 536 Gestor bibliográfico Refworks (referencias agregadas) 28.314 49.123 39.013

El descargas de Safari Books casi se han triplicado este último año.

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A continuación se incluye una tabla comparativa del uso de las revistas electrónicas a lo largo de los tres últimos años 2007, 2008 y 2009 agrupadas por paquetes editoriales electrónicos, suscritos por la UNED y por el Consorcio Madroño: Revistas electrónicas Descargas

texto completo

2007

Descargas texto

completo 2008

Descargas texto

completo 2009

ACM 644 868 1.050 American Institute of Physics/APS* --- --- 2.436 ANNUAL REVIEWS 848 1.101 977 COUNTRY REPORTS (Madroño) 5.566 4.709 4.672 ELSEVIER (SCIENCE-DIRECT) (Madroño) 60.353 71.232 128.905 IEEExplorer (Madroño) 3.075 3.705 7.597 JSTOR (Madroño) 16.304 22.230 16.477 KLUWER/SPRINGER JOURNALS (Madroño) 1.200 1.334 7.768 Periodicals Archive Online PAO (Madroño) 364 743 228 SIAM 50 30 37 WILEY 3.953 3.323 3.606 TOTAL DESCARGAS 92.357 109.275 173.753 Consultas a través del buscador AtoZ 20.714 18.223 24.131 * El paquete de revistas electrónicas AIP/APS se suscribió en 2009 Las descargas de revistas electrónicas han aumentado considerablemente, sobre todo de Elsevier, IEEEXplorer, Springer, ACM y Wiley. También se han incrementado mucho las consultas a través del buscador AtoZ. Se han revisado y redireccionado cerca de 2.000 urls de recursos de Elsevier a AtoZ. También se han revisado los enlaces de todas las revistas de la Facultad de Psicología. Se ha contribuido a aumentar la visibilidad e impacto de las publicaciones periódicas de la UNED con el vaciado sistemático de las revistas editadas en la Universidad en Dialnet. Para aumentar la visibilidad e impacto de la revista Acción Psicológica se han llevado a cabo varias iniciativas: se elaboró un listado de instituciones a las que enviar la revista, se realizó un estudio de las bases de datos dónde debía estar indizada y se digitalizaron los números que no estaban disponibles en formato electrónico. Se ha Lanzado el portal de recursos por carreras en Netbives y se ha finalizado la migración de recursos en Internet a Delicious. También se ha creado el nuevo portal de guías investigación por materias donde se ofrece un formulario de solicitud para asesoramiento en la acreditación del profesorado en relación al factor de impacto. Se ha hecho un estudio de las limitaciones de acceso externo a las bases de datos y se han elaborado guías de ayuda por las dificultades existentes para acceder a las mismas.

Se ha elaborado, vía entradas en el blog, una completa guía de recursos jurídicos electrónicos. Las búsquedas bibliográficas por encargo se reflejan en la siguiente tabla:

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Biblioteca Central Referencia

Psicología Ingenierías IUGM TOTAL Búsquedas bibliográficas

80 168 0 85 333 5.7. Formación de usuarios Se ha trabajado arduamente en mejorar la comunicación y la formación de usuarios y esto se ha traducido en un incremento notable de las sesiones de formación general, especializada y sobre los nuevos productos adquiridos. Ante los nuevos retos que supone el EEES se ha hecho un gran esfuerzo por incorporar la formación en competencias genéricas de información en las nuevas titulaciones, tanto a nivel de grado como de máster y posgrado. En este sentido se han llevado a cabo diversas actuaciones:

En junio, la dirección de la Biblioteca presentó a la Comisión de Investigación y Doctorado una propuesta de incorporación de competencias genéricas en las nuevas titulaciones. Se interesaron en la integración de competencias las Facultades de Económicas y Educación, y las Escuelas de Ingenierías.

Fruto de esta propuesta, se ha elaborado un curso virtual de Competencias Genéricas en Información que se imparte, a partir del curso 2009-2010 en el Máster de Investigación de Ingeniería Eléctrica, Electrónica y Control Industrial de la E.T.S de Ingenieros Industriales, de 40 horas de duración, y con asignación de 1’5 créditos ETCS, tutorizado y evaluado por personal bibliotecario, dentro de la asignatura Metodología de Investigación en Ingeniería Eléctrica, Electrónica y Control Industrial. También se imparte otro curso virtual de las mismas características en el Máster Universitario en Innovación e Investigación en Educación de la Facultad de Educación.

Las competencias genéricas en información se han incorporado también en los tres Másteres de Psicología, en forma de Seminario obligatorio, en la modalidad de formación virtual, tutorizado por bibliotecarios y evaluable. En el Grado de Psicología se realizan prácticas y ejercicios sobre competencias en información.

Respecto a la Facultad de Geografía e Historia, se han realizado dos sesiones presenciales de formación, con un total de 125 alumnos, en dos Másteres de Historia y Archivística.

A petición y en colaboración con el IUED se impartió un “Taller sobre competencias genéricas en información” dirigido a PDI, celebrado el 16 de abril de 2009.

También se ha colaborado con el IUED en la formación de los becarios de colaboración de los Grados.

Se ha participado en la “Jornada sobre elaboración y difusión de materiales audiovisuales” aportando información sobre el repositorio institucional y la Biblioteca 2.0, celebrada el 12 de mayo de 2009.

Por otro lado, hay que destacar las numerosas sesiones presenciales formativas dirigidas a profesores, investigadores y estudiantes de doctorado y posgrado que se realizan con regularidad a lo largo de todo el año. Están consolidadas ya en seis programas de doctorado y en el Máster de Investigación en Psicología; y se llevan a cabo también en otras áreas de conocimiento: Economía Aplicada, Educación, Derecho, estudiantes de la Escuela de Estudios Fiscales, Curso Iberoamericano de Educación a Distancia, etc. Se pueden citar las siguientes:

Derecho: profesores, investigadores, doctorandos y PAS. 30 asistentes. Química: investigadores. 15 asistentes Educación: profesores, doctorandos, másteres. 23 asistentes

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Filología: doctorandos. 21 asistentes Antropología: profesores y doctorandos. 6 asistentes Políticas y Sociología: másteres. 25 asistentes Historia contemporánea: doctorandos y profesor. 15 asistentes Historia: másteres. 28 asistentes Historia (Archivística): másteres. 100 asistentes. Becarios EEES en IUED. 14 asistentes Educación Universidad de México: doctorandos. 2 asistentes Participación en el Prácticum de Investigación de la Facultad de Psicología Máster de Investigación en Psicología: programa de emociones y bienestar.

UNED, 17 de febrero de 2009 XXVI Curso Iberoamericano de Educación a Distancia. Taller. Módulo VII: La

virtualización de los cursos de educación a distancia. Uso de gestores bibliográficos en línea, 12 marzo 2009. Recursos bibliográficos de la Biblioteca de la UNED (2 sesiones) 18 febrero

2009. Máster de Psicología Social y de las Organizaciones: Fuentes documentales en

Psicología, UNED 13 y 16 de marzo de 2009 Máster en Investigación en Psicología: Programa de Experto en

Drogodependencias: Fuentes de documentación en Psicología, UNED, 21 mayo 2009.

Máster Universitario en Métodos y Técnicas Avanzadas de Investigación Histórica, Artística y Geográfica, UNED, 20 noviembre 2009.

Curso de Formación para PDI de Psicología. 18 asistentes. Curso Universitario Especialista en Archivística, UNED, 27 noviembre 2009.

En la siguiente tabla se reflejan los datos de las sesiones de formación de usuarios:

Sesiones de formación Biblioteca Central Referencia

Psicología TOTAL

Sesiones Individuales 62 29 91 Sesiones Colectivas 19 9 28 Número de asistentes a sesiones colectivas

314 75 389

Dentro del Plan de Formación previsto para 2009, se programó un curso para los becarios de la biblioteca con el objetivo de que recibiesen una formación lo más completa posible sobre las actividades que se llevan a cabo en cada una de las Secciones de la Biblioteca y sobre los servicios y recursos disponibles, en sesiones de mañana y tarde. Recibieron los siguientes cursos:

Curso de formación general para becarios, 18 febrero 2009. Programa: - Organización de los servicios - Búsquedas bibliográficas en el catálogo - Modo de localizar los fondos bibliográficos, etc. - Supuestos prácticos - Página Web de la Biblioteca - Visita guiada a la Biblioteca al finalizar las charlas

Curso de formación sobre Refworks para becarios, 16 febrero 2009.

Varias Secciones han colaborado en la elaboración de tutoriales en línea en habilidades informacionales: búsqueda en el catálogo, renovaciones, reservas, localización de bibliografía básica, revistas electrónicas, búsqueda de documentos audiovisuales y acceso a los recursos electrónicos. Para esto se han estudiado y aplicado dos programas para elaboración de tutoriales: Captivate y Camtasia, este último dentro del Grupo de trabajo de Guías de Madroño.

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6. INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Repositorio institucional e-Spacio UNED. Transcurridos dos años desde la puesta en funcionamiento de la segunda etapa del repositorio, los datos más relevantes son: • A finales de 2009, el repositorio contiene más de 41.000 registros y se

han incorporado a lo largo del año 9.743 contenidos digitales que abarcan tesis, artículos de revistas, imágenes procedentes de la digitalización del fondo antiguo, ponencias y objetos de aprendizaje.

• En 2009, el número de visitas al repositorio ha sido de 759.065 y el número de descargas de documentos ha sido de 1.999.245, procedentes de más de 170 países con especial relevancia de España e Iberoamérica.

• Se ha actualizado la interfaz web. • Se ha implementado un sistema completo de estadísticas. • Se ha mejorado el sistema de navegación interna. • Se ha incrementado notablemente el portal de revistas de la UNED

adaptadas a los requerimientos de sus editores y se ha procedido a la digitalización, organización e integración en el repositorio de 24 revistas publicadas por nuestra universidad: Boletín de Estudios sobre el Humanismo en España; Boletín (Facultad de Derecho: 1977-1985); Boletín de la Facultad de Derecho; Educación XXI; Empiria; Éndoxa; Enseñanza: Anuario interuniversitario de Didáctica; Epos; Espacio, Tiempo y Forma; Revista 100cias@uned; Revista Acción Psicológica; Revista de Derecho de la UNED (RDUNED); Revista de Derecho Penal y Criminología; Revista de Derecho Político; Revista de Derecho de la Unión Europea; Revista de Educación Comparada (REEC); Revista de Lenguas y Literaturas Catalana, Gallega y Vasca; Revista de la Sociedad Española de Fenomenología; Revista de Teoría y Realidad Constitucional; Revista de Psicopatología y Psicología Clínica; Revista Iberoamericana de Ingeniería Mecánica; Revista Internacional de Filosofía Política; RIED (Revista Iberoamericana de Educación a Distancia); SIGNA (Revista de la Asociación Española de Semiótica)

• Se ha creado un portal web con los documentos digitalizados del fondo antiguo de la Biblioteca. En 2009, se han digitalizado 15 documentos (12 libros de Fondo Antiguo del siglo XVI, 2 libros del Fondo Asín Palacios del siglo XVI y 1 libro del Fondo Cuello-Calón del siglo XVIII).

• Se ha creado un portal web con los documentos digitalizados del Fondo Manes de la Biblioteca. Este año se han digitalizado 40 documentos, con cargo a la subvención concedida por la Comunidad de Madrid: 11 del siglo XVIII y 29 del siglo XIX.

• Se han integrado en el repositorio 1.759 objetos de aprendizaje del Departamento de Ingeniería Eléctrica, Electrónica y de Control.

• Se han incluido en el repositorio las ponencias de los Congresos TAAE (Tecnologías Aplicadas a la Enseñanza de la Electrónica) desde 1994 a 2008.

• Se ha enviado a CEMAV un listado de sus producciones utilizando la plataforma FEDORA.

Hay que señalar el estudio del Laboratorio de Cibermetría del CSIC, cuyo primer fin es apoyar las iniciativas "Open Access", así como promover el acceso electrónico a las publicaciones científicas y a todos aquellos materiales de tipo académico. Esta edición del “Ranking Web de Universidades del Mundo” se acaba de publicar en julio de 2010. Los datos Web son muy útiles para clasificar universidades porque no están basados en el número de visitas o diseño de las páginas, sino que tienen en cuenta la calidad e impacto de las

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universidades. En este ranking, en el que están presentes 12.000 universidades, la UNED (en el puesto 342) mejora posiciones y sigue manteniendo el liderazgo entre las universidades no presenciales.

Participación en proyectos nacionales e internacionales Innovación tecnológica se encarga de la gestión de contenidos en el repositorio

institucional y participa activamente en proyectos cooperativos nacionales e internacionales: • Coordina el Grupo de trabajo de e-Ciencia del Consorcio Madroño • Miembro de la línea estratégica 2 de REBIUN: en este sentido se ocupa de la

Coordinación científica del Proyecto RECOLECTA. La Unidad de Informática de la UNED es también miembro del Grupo de trabajo “Identificador persistente de autor” de RECOLECTA. También ha participado en el Grupo de trabajo ORE y el resultado ha sido la creación de un piloto de objetos complejos conformes con las especificaciones OAI-ORE (Open Archives Initiative-Object Reuse and Exchange) y un sistema de visualización gráfica de dichos objetos

• Miembro del Comité Asesor de Rediris • Coordinadora científica de la oficina española del proyecto OpenAIRE de la

Comisión Europea (participación en el consorcio a través de la FECYT) • Miembro del Comité Ejecutivo de COAR (Confederation of Open Access

Repositories), fundada en Gante en octubre de 2009 • En julio de 2009 elaboró la propuesta de organización y celebración del

“Open Repositories Conference 2010”, en Madrid. Esta propuesta fue aceptada y desde entonces se encarga de la coordinación de la organización científica de este Congreso, previsto para julio de 2010

• Proyecto NECOBELAC: participa como “third party” junto con el CSIC, para el desarrollo de un módulo de formación sobre publicación científica y acceso abierto en el área de salud.

• La Unidad de Informática ha colaborado también con el Departamento de Química en materia de accesibilidad para el Plan Avanza.

7. CALIDAD Con objeto de señalar las acciones específicas que se han llevado a cabo dentro del plan de calidad, asumido por la Biblioteca tras el proceso de evaluación, se han realizado las siguientes tareas:

Plan de Mejora 2007-2009: en diciembre de 2009 ha concluido el Plan de

Mejora que se ha llevado a cabo tras el proceso de evaluación. Eran 40 áreas, líneas o propuestas de mejora, aunque no todas de la misma importancia o prioridad. Se han realizado más del 87’5 % de las mejoras propuestas en el Plan, sólo 5 de ellas no se han llevado a cabo. El balance es muy positivo puesto que se han conseguido realizar la mayor parte de los objetivos que nos habíamos propuesto. Algún proyecto no se ha podido realizar debido a la falta de presupuesto extraordinario para ponerlo en marcha.

Plan Estratégico de la Biblioteca 2007-2010. A lo largo del año se han

realizado 63 de los 74 objetivos para 2009 (el 85%) y, salvo uno que se ha desestimado, el resto se han incorporado a los objetivos para el año 2010.

La Carta de Servicios de la Biblioteca fue aprobada por el Consejo de

Gobierno en su sesión de 26 de febrero de 2009.

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Se han definido todos los procesos clave de la biblioteca y se ha elaborado su representación gráfica mediante diagramas de flujo y su inclusión en las correspondientes fichas de procesos. (2ª fase).

Se ha establecido un sistema de indicadores de rendimiento. Falta por

señalar los indicadores necesarios para implantar el Cuadro de Mando Integral.

Se ha colaborado con el Plan de Acogida para nuevos estudiantes de la

UNED incluyendo información sobre los servicios de la Biblioteca. Para esto se solicitó al CEMAV la elaboración de un vídeo para incluir en el Plan de Acogida, que se envió al IUED en noviembre. También se remitió un mensaje de bienvenida de la Biblioteca.

Se ha completado la revisión de los procedimientos de recogida de

datos de la biblioteca.

Se han reorganizado la estructura y los contenidos de la página web de la Biblioteca.

Se ha regularizado el proceso de atención de quejas y reclamaciones

unificando procedimientos y formularios.

Se ha creado el espacio “Nos interesa tu opinión” en la web de la Biblioteca, como foro abierto para recoger todas las sugerencias de mejora de los servicios.

Se ha elaborado el Plan de Formación específica del Personal de

Biblioteca 2009.

Se ha llevado a cabo la formación en gestión de la calidad para todo el personal de la Biblioteca. Se realizó en dos fases: en la primera se dio formación a la mitad de la platilla (47 personas) y en la segunda fase se han formado 29 personas.

Se ha hecho una importante modificación del mapa de préstamos,

favoreciendo la totalidad de los perfiles, salvo los de los profesores y tutores que mantienen los mismos privilegios. Esto se hizo a la vista de los resultados de las encuestas de satisfacción de usuarios.

Los Grupos de Trabajo y de Mejora han trabajado intensamente a lo largo

de todo el año, tal y como se menciona en distintos apartados de esta Memoria. Todos los Grupos están coordinados por la Coordinadora de Calidad, Planificación y Proyectos, Isabel Calzas.

Por último, hay que mencionar que el Sello de Compromiso hacia la

Calidad200+ obtenido por la Biblioteca, se entregó en un acto público presidido por el Rector, el día 5 de marzo de 2009.

8. COOPERACIÓN Nuestros principales ámbitos de cooperación bibliotecaria son, por un lado, la cooperación con las Bibliotecas de los Centros Asociados, y por otro, con las redes y consorcios de bibliotecas a los que la UNED pertenece: Madroño, REBIUN, Dialnet y Documat.

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8.1. Bibliotecas de Centros Asociados A lo largo de 2009 se han integrado en el catálogo colectivo de la UNED, Unicorn las Bibliotecas de los Centros Asociados de Burgos, Girona, Lanzarote, Zamora y el Centro de la UNED en Frankfurt, único, junto al de Bruselas, que cumple por ahora los requisitos mínimos exigibles. El total de Centros integrados a 31 de diciembre de 2009, es de 55 y el total de bibliotecas integradas es de 73. En el Centro Asociado de Madrid se ha colaborado activamente en el asesoramiento y desarrollo de las bibliotecas: - Se han llevado a cabo las sesiones formativas que completan el Plan de

formación para el personal destinado en bibliotecas iniciado en el año 2008. - Se ha elaborado una normativa común para las bibliotecas de los centros

de Zona con mayor número de alumnos. - Se han unificado los siguientes procedimientos: reclamación de

documentos pasada la fecha de devolución; expurgo; envío y recepción de donativos, y quejas y sugerencias. Además, todas las actualizaciones estarán disponibles a través de Google Docs.

- Se ha puesto en marcha una Mediateca en la biblioteca del Centro de Zona de Escuelas Pías.

- Se ha unificado la política del perfil estudiante con carné para todas las bibliotecas del Centro Asociado de Madrid, para que puedan beneficiarse de las mismas condiciones que los estudiantes que hacen su carné en la Sede Central.

Algunos Centros Asociados se han acogido a esta modificación. Se han hecho labores de asesoramiento, en el módulo de catalogación de Unicorn en los Centros de Burgos, Zamora y Centro de Zona (Madrid) Andrés Manjón, en los primeros días de la puesta en marcha del sistema. Se ha unificado la política del perfil estudiante con carné para todas las bibliotecas del Centro Asociado de Madrid, para que puedan beneficiarse de las mismas condiciones que los estudiantes que hacen su carné en la Sede Central. Algunos Centros Asociados se han acogido a esta modificación Se ha colaborado en la elaboración de guías y tutoriales de uso de servicios de la biblioteca dentro del Grupo de Formación de usuarios.

La Sección de Proceso Técnico ha elaborado un tutorial “signaturas y copias en Unicorn”, para bibliotecarios de Centros. También se está trabajando en los contenidos de un tutorial de Catalogación con Adobe Captivate. Se ha recibido un curso de aLF con objeto de utilizar la plataforma docente para impartir esta formación. A través de la Mediateca se han aportado materiales para la celebración de ciclos de cine en Centros Asociados. El Coordinador de Centros Asociados ha realizado las siguientes actividades a lo largo de 2009: - Elaboración de un documento sobre los requisitos básicos de recursos,

instalaciones, colecciones y servicios de Bibliotecas que remitió al Vicerrector de Centros Asociados.

- Elaboración de un documento de “Pautas sobre contenidos de páginas Web de las Bibliotecas de los Centros Asociados”.

- Elaboración de un procedimiento de envío de publicaciones y coediciones de la UNED a las bibliotecas de los Centros Asociados. Por indicación de la Vicerrectora de Medios Impresos y Audiovisuales se optó por añadir al

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procedimiento ya existente algunas modificaciones propuestas por el Coordinador.

- Se desplazó al Centro Asociado de Girona, del 30 de marzo al 3 de abril de 2009, para impartir un curso de Biblioteconomía en la Biblioteca del Centro.

- Se desplazó a Zaragoza, el día 27 de abril de 2009, para asistir, en nombre de la Biblioteca de la UNED, a la entrega de un premio otorgado por la Asociación Aragonesa de Amigos del Libro a la bibliotecaria del Centro Asociado de Teruel, Ana Ubé.

- Se desplazó al Centro Asociado de Cantabria, del 25 al 27 de mayo de 2009, con el fin de asesorar en la compra de nuevos materiales bibliográficos para la biblioteca con cargo a un presupuesto extraordinario.

- A petición del Director del Centro Asociado de Baza, se desplazó al Centro, los días del 21 al 25 de octubre de 2009, para actuar como miembro del Tribunal, para la provisión de una plaza de bibliotecario para el Centro.

Como en años anteriores, se han seleccionado y remitido a los Centros Asociados que lo han solicitado un buen número de fondos provenientes de excedentes bibliográficos (duplicados, donaciones y expurgo). En total se han enviado a las Bibliotecas de CC.AA. 967 monografías. Como se había establecido el año anterior, se han hecho dos ofertas/envíos a las bibliotecas de los Centros Asociados. La primera se llevó a cabo entre los meses de marzo y abril y la segunda en diciembre. Los Centros interesados, han sido, por orden de mayor a menor número de libros enviados, los siguientes: Algeciras, Tarrasa, Cantabria, Escuelas Pías, Vizcaya, Pamplona, Talavera, Coruña, Teruel, Cartagena y Almería. Desde la Biblioteca de Psicología también se han enviado duplicados a los Centros de Valdepeñas, Tarrasa, Cantabria y Algeciras. 8.2. REDES Y CONSORCIOS En cuanto a las redes y consorcios a los que la UNED pertenece, aunque se menciona nuestra actividad a lo largo de toda esta Memoria, cabe destacar:

8.2.1. CONSORCIO MADROÑO A lo largo del año 2009 se han desarrollado las siguientes actividades:

Adquisición consorciada de nuevos productos electrónicos disponibles en 2009: nueva licencia consorciada con Springer, por cuatro años, que permite el acceso a más de 1.700 revistas en formato electrónico y a 27 series de libros de temática variada, con una cobertura desde el año 1997, así como a la base de datos Zentralblatt MATH, que contiene más de 2 millones de entradas sobre el ámbito de las matemáticas (y otras disciplinas relacionadas, como estadística, economía o criptografía) recogidas de unas 2.300 publicaciones.

Proyecto e-Ciencia del Consorcio Madroño: desde la UNED se coordina y

lidera este proyecto. Alicia López Medina ha coordinado desde Madroño la integración del Consorcio en diversos proyectos europeos, como COAR, En 2009 se ha aumentado en un 70% el número de documentos accesibles desde el portal, mientras que, gracias a los acuerdos alcanzados, se ha aumentado la coherencia de los metadatos de todas las instituciones. También se han creado servicios de valor añadido para los autores relacionados con los derechos de autor, añadiéndose información sobre cómo autoarchivar en los repositorios que forman parte del proyecto. Aunque en la actualidad la red e-Ciencia está formada por los repositorios institucionales de las siete universidades miembro de pleno derecho del Consorcio, durante el presente ejercicio, se ha estado

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trabajando en el desarrollo de un repositorio independiente que permita a un espectro más amplio de la comunidad científica depositar los resultados de su actividad investigadora. Dicha tarea se está realizando en estrecha colaboración con la Comunidad de Madrid.

Convocatoria de becas colaboración: se realizó la convocatoria en el

Consorcio Madroño integrada en el proyecto e-Ciencia, cuyos resultados han sido muy bien valorados por las bibliotecas miembro. La UNED ha tenido en 2009 dos becarios.

Plan de Marketing y Comunicación: el primer Plan de Marketing del

Consorcio Madroño fue elaborado por los miembros de la Comisión Técnica conforme a la metodología diseñada por el director técnico, y una vez aprobado por el Consejo de Gobierno, se encuentra vigente en la actualidad.

Plan de Calidad: en 2009 se ha puesto en marcha la implantación de un

Sistema de Calidad en el Consorcio Madroño, que incluya la certificación bajo la norma ISO 9001.

Actividades de difusión: se han ejecutado las siguientes acciones cuyo

objetivo es la difusión del Consorcio en diversos ámbitos: la edición de un folleto divulgativo de los servicios del Consorcio Madroño y la actualización de la página web del Consorcio

Seminarios organizados por el Consorcio. A lo largo del año se han

organizado varios Seminarios cuyo contenido se ha centrado en los recursos electrónicos:

• Herramienta Zentralblatt MATH, celebrado el 12 de marzo de 2009, en la Facultad de Matemáticas de la UCM.

• eBooks: trayectoria y expectativas de futuro, celebrado el 24 de abril de 2009, en la Facultad de Políticas y Sociología de la UNED.

• Divulgación sobre el Plan Estratégico de Madroño 2009-2013, el 24 de junio de 2009, en la Faculta de Políticas y Sociología de la UNED.

• Seminario sobre Información Científica: nuevos soportes, celebrado el 17 de septiembre de 2009, en la Facultad de Políticas y Sociología de la UNED.

El Consorcio Madroño se presentó a la Convocatoria de ayudas del

Ministerio de Cultura para la creación y transformación de recursos digitales y su difusión y preservación mediante repositorios, ofertada por Resolución de 3 de agosto de 2009 (BOE 18/08/09). La subvención concedida a Madroño ascendió a 68.562’41 €, de los cuales 12.438’34 € corresponden a la UNED

Reuniones del Consejo de Gobierno: ha habido cuatro reuniones en 2009,

todas ellas en la Biblioteca Histórica Marques de Valdecilla de la UCM: el 25 de febrero, asisten: Pilar Fernández, adjunta a la Vicerrectora de Investigación y Mª Jesús López Manzanedo; el 29 de junio, el 23 de octubre y 17 de diciembre, a estas tres reuniones asisten Paloma Collado, Vicerrectora de Investigación y Mª Jesús López Manzanedo. Los asuntos tratados son principalmente:

• Aprobación y seguimiento del Plan Estratégico 2009-2013 (se aprobó en CG de 25 de febrero de 2009)

• Objetivos del Consorcio Madroño en 2010 • Convenio 2010 con la Comunidad de Madrid • Aprobación de los presupuestos y cuotas de 2010, seguimiento de la

ejecución del presupuesto en vigor, análisis de la situación financiera e

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identificación de alternativas de financiación, IVA de los recursos electrónicos, etc.

• Recursos electrónicos para 2010. Acuerdos específicos con proveedores. • Acuerdos actuales y potenciales con instituciones externas.

Reuniones de la Comisión Técnica: ha habido ocho reuniones, el 20 de

enero, en la URJC; el 24 de marzo, en la UPM; el 28 de abril, en la URJC; el 26 de mayo, en la UPM; el 24 de junio, en la UNED; el 29 de septiembre, en la UPM; el 27 de octubre, en la URJC; y el 24 de noviembre, en la UPM. Asiste: Mª Jesús López Manzanedo. Los principales asuntos tratados fueron:

• Equipamiento e infraestructura informática del Consorcio • Adquisición de recursos electrónicos • Diversas cuestiones relativas a proveedores contratados y evaluación y

cambios de proveedores • Recursos Humanos: contrataciones, formación y funciones • Convenio con la Comunidad de Madrid • IVA de los recursos electrónicos • Ejecución del presupuesto 2009 y Propuesta de Presupuesto 2010 • Seguimiento del Plan Estratégico 2009-2013 y del Plan de Marketing • Revisión de Objetivos 2009 y Objetivos 2010 • Actividades de Formación del Consorcio • Actividad de los Grupos de Trabajo • Proyecto e-Ciencia de archivos abiertos • Acuerdos de colaboración con instituciones externas (Biblioteca

Nacional y otras) • Aprobación de los manuales de calidad y procedimientos del Consorcio • Revisión del Sistema de Calidad de Madroño

Reuniones del Grupo de trabajo de e-Ciencia: ha habido una reunión el 25 de junio de 2009, en la UPM. Se trató de la migración al programa D-NET de DRIVER, de la integración de un apartado de revistas electrónicas en la página de e-Ciencia, del tratamiento de los objetos culturales en los repositorios y de las estadísticas de los repositorios. Asisten: Alicia López Medina y Luis Zorita.

Reuniones del Grupo de trabajo de Gestión de la Colección: se reunió en tres ocasiones: el 12 de febrero, el 9 de junio y el 22 de septiembre, en la URJC, destacando en su actividad la obtención de acceso cruzado a los recursos contratados con Elsevier, la redacción de las condiciones que deben de cumplir los recursos contratados por Madroño y la elaboración de una propuesta de cartera consorciada de recursos electrónicos para el ejercicio 2010. Asisten: Guadalupe Campillo y Ramiro Lozano.

Reuniones del Grupo de trabajo de Estadísticas: se reunió el 6 de mayo de 2009, en la URJC. En esta reunión se analizaron los problemas pendientes de la herramienta de estadísticas creada por Klein y se decidieron las nuevas funcionalidades que debería de tener la herramienta en las futuras versiones. Asiste: Hugo Contreras.

Reuniones del Grupo de trabajo de Guías de recursos electrónicos: se reunió en cuatro ocasiones: 18 de febrero, 10 de junio, 6 de octubre y 17 de diciembre, en la URJC. Se trabajó en la unificación de la información de los RREE disponible en la web, definiendo un formato de ficha de Recurso Electrónico. Adicionalmente se acordó crear un vídeo-tutorial con cada uno de los RREE e impartir un curso para la elaboración de éstos. Todas las fichas y la mayoría de los tutoriales estuvieron disponibles en este mismo año. Asiste: Yolanda Morcillo.

Reuniones del Grupo de Pasaporte Madroño: se ha reunido en dos ocasiones, el 24 de septiembre en la URJC y el 2 de diciembre en la UNED. Se señalan los siguientes acuerdos: se amplía el perfil de los usuarios de PM a los alumnos de máster; se decide incluir, en el formulario de solicitud de PM, una

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cláusula de cesión de datos que evite riesgos de incumplimiento de la LOPD, y permita solicitar datos como el teléfono móvil o el e-mail personales; se estudia la posibilidad de que los usuarios de PM puedan devolver sus préstamos en cualquier universidad y que éstos lleguen a la universidad correspondiente a través del servicio de MV; se estudia la posibilidad de ampliación del perfil de PM a alumnos de grado; y se propone y decide que en lo sucesivo las estadísticas de PM sean anuales, en lugar de trimestrales. Asiste: Maite Lavado.

8.2.2. REBIUN Además de las tareas habituales de envío de datos de la UNED para el Anuario estadístico y de registros bibliográficos para la actualización del Catálogo Colectivo de REBIUN, se reseñan algunas actividades destacadas relacionadas con la red: La UNED participa activamente en el Grupo de trabajo de la Línea Estratégica 2 de REBIUN. Entre los objetivos del Grupo se pueden señalar los siguientes:

El Proyecto RECOLECTA. Alicia López Medina es miembro del comité de dirección y del comité técnico y se encarga de la coordinación científica y desarrollo europeo. Los objetivos de RECOLECTA para 2009 han sido los siguientes: - Definición de un sistema de estadísticas normalizado para todos los

repositorios de RECOLECTA. Se reunieron en la UNED, el día 26 de marzo de 2010. Asisten Alicia López Medina y Luis Zorita.

- Estudio y análisis de un sistema nacional de identificación de autor. - Definición de un sistema de evaluación de calidad de los repositorios. - Desarrollo de un proyecto piloto para la implementación de las

especificaciones de ORE-OAI en los repositorios de RECOLECTA. Coordina la UNED. Presentación de una propuesta a la red española de "e-ciencia" para la creación de un proyecto piloto de infraestructura de repositorios digitales para soportar los procesos de la ciencia en red (e-ciencia).

Reunión RECOLECTA-DRIVER, en Pisa, el 20 de abril de 2009. Asiste: Alicia

López Medina.

IX Workshop REBIUN sobre proyectos digitales, que bajo el título "Investigación, innovación e información: tendencias en los sistemas digitales de gestión de la producción científica", tuvo lugar en la Universidad de Salamanca, los días 1 y 2 de octubre de 2009. Intervinieron como ponentes: Luis Zorita: "e-SpacioUNED" un repositorio para la gestión conocimiento en la Web 3.0, y Alicia López Medina: Mesa redonda “La difusión de la producción científica: ¿más de lo mismo?.

Reuniones de la Línea Estratégica 2 de REBIUN: se han celebrado tres

(Barcelona, 4 de febrero de 2009; Valencia, 26 de mayo de 2009; y Salamanca, 30 de septiembre de 2009). Asiste: Alicia López Medina.

Además, se ha asistido a las siguientes jornadas, reuniones y asambleas:

I Jornada REBIUN de Préstamo Interbibliotecario, Toledo, Universidad de Castilla-La Mancha, 27 de marzo de 2009. Asiste: Juan Manuel Jiménez Abarca.

Jornada de Trabajo de responsables de ALFIN en las bibliotecas

universitarias españolas, REBIUN, Madrid, 22 abril 2009. Asistentes: Isabel Calzas, Hugo Contreras.

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VII Jornadas CRAI de REBIUN: Competencias Informacionales e Informáticas en el ámbito universitario, Madrid, Universidad Politécnica de Madrid, 4-5 junio 2009. Asisten: Inmaculada Bernal, Carolina Corral, Leire Frisuelos, Mª Jesús López, Rosa Sánchez, Flora Sanz, José Antonio Vargas.

XVII Asamblea Anual de REBIUN, celebrada en León, los días 4, 5 y 6 de

noviembre de 2009. Asiste: Mª Jesús López Manzanedo. 8.2.3. DIALNET La Biblioteca de la UNED es miembro de Dialnet desde diciembre de 2007 (se aprobó el Convenio suscrito con la Universidad de La Rioja en Consejo de Gobierno de 20/11/07). Nuestro compromiso de participación, en principio, se limita al vaciado sistemático en Dialnet de todas las revistas editadas por la UNED, con el objetivo de difundir los contenidos de las revistas editadas en nuestra universidad e incluir los enlaces de los artículos que están ya disponibles a texto completo. A cambio, Dialnet pone a disposición de nuestros usuarios la versión avanzada del portal, que permite unas posibilidades de búsqueda y manejo de los resultados mucho más sofisticados. A continuación se indican las estadísticas de uso de esta base de datos en la UNED, en 2008 y en 2009:

DIALNET Sesiones Descargas Búsquedas Usuarios

2008 15.149 7.804 6.494 3.673 2009 17.483 12.020 12.926 5.896

Como se puede apreciar en la tabla se ha incrementado notablemente el uso de Dialnet en 2009. 8.2.4. DOCUMAT De noviembre de 2008 a noviembre 2009 la Biblioteca de la UNED ha tenido la Secretaría de la Red DOCUMAT. El personal de Hemeroteca asistió a las II Jornadas DOCUMAT, celebradas en la Biblioteca de la Facultad de Matemáticas de la UCM, el 26 de noviembre de 2009. La UNED ha organizado en 2009 la XIX Reunión DOCUMAT, que se celebró el día 27 de noviembre 2009. Moderadora: Guadalupe Campillo. 8.2.5. UNICORN En 2009 se han celebrado dos Reuniones del Grupo Español de Usuarios de Unicorn: la primera organizada por la Universidad Europea de Madrid, el 29 de mayo. asisten Luis Zorita y Mª Jesús López; y la segunda, organizada por Caja Ávila, celebrada en el Palacio Los Serrano, Ávila, el 11 de diciembre de 2009, asiste Luis Zorita. 8.2.6. GTBIB-SOD La reunión anual del Grupo de Usuarios GTBIB-SOD, para préstamo interbibliotecario, se celebró en la Universitat Rovira i Virgili, Tarragona, el 5 de junio de 2009. Asiste: Carmen Horcajo.

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9. INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO 9.1.Instalaciones Está en proyecto la instalación de una Biblioteca en el Campus Norte, en el edificio del Consejo de Universidades que ahora pertenece a la UNED. Se prevé que albergue los fondos de Educación (la Facultad de Educación se traslada allí), Psicología/IUED e Ingenierías. Con este fin, se ha mantenido una reunión con el Vicerrector Adjunto de Infraestructura y el arquitecto de la UNED para fijar las condiciones de las instalaciones y examinar los planos. Se espera que el edificio esté en funcionamiento a finales de 2010. También se ha hecho un estudio para la remodelación del espacio en la zona de Atención a Usuarios en la planta baja de la Biblioteca Central, y se han mantenido reuniones con el arquitecto, si bien todavía no se ha acordado la remodelación definitiva de los despachos. Se han cambiado todas las bombillas de la Biblioteca Central por otras de bajo consumo. 9.2 Equipamiento Para la Biblioteca Central se han adquirido los siguientes materiales: 1 lámpara de mesa para Hemeroteca 2 escáneres (Atención a Usuarios e Innovación Tecnológica) 4 sillas informática para Atención a Usuarios 250 sujetalibros 6 sillas para salas de lectura 2 discos duros externos para programa SOD de Préstamo Interbibliotecario 15 teclados para sustituir los estropeados 8 sillas para puestos de audio/vídeo de Mediateca 1 silla informática para Proceso Técnico 1 silla informática para Mediateca 5 ratones para sustituir los estropeados 1 servidor para la instalación de la nueva versión del programa Unicorn 1 portátil para Dirección 8 estanterías para plantas de Biblioteca Central para ubicar la Bibliografía Básica 12 ordenadores para varias Secciones y puestos públicos 4 impresoras para diferentes Secciones (1 de ellas en color) Para la Biblioteca de Ingenierías se han adquirido: 1 auriculares 1 fotocopiadora 1 ordenador Para la Biblioteca de Psicología/IUED se han adquirido: 1 auriculares 3 teclados para sustituir los estropeados 1 ordenador

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10. PERSONAL En este apartado se reseñan las incidencias de personal de la Biblioteca, ocurridas a lo largo del año. 10.1. Personal Funcionario Enero Auxiliares de Biblioteca: se incorporan Roberto Calvo Delgado, Hemeroteca Central, turno de mañana y Ángeles Royuela García, Atención a Usuarios, turno de tarde. Ana María Beltrán Iguiño, auxiliar administrativo en turno de mañana, Sección de Administración, se incorpora para sustituir a Pilar Peláez Casal. Febrero Auxiliares de Biblioteca: Laura Martín se incorpora en la Biblioteca de Psicología, turno de tarde, para cubrir la vacante que dejó José Ignacio Álvarez. En la sección de Mediateca, Pilar Valverde, sustituye en turno de mañana a Manoli Blay durante su baja por enfermedad. Marzo Auxiliares de Biblioteca: Carmen Muñoz Cirujano sustituye en Proceso Técnico, turno de mañana, a Pilar González Cremona durante su baja maternal. Abril Ana María Beltrán Iguiño, ha dejado su puesto de auxiliar administrativo en turno de mañana, Sección de Administración. Este puesto no se podrá cubrir hasta que salga el correspondiente concurso interno. Julio Auxiliares de Biblioteca: Carmen Muñoz Cirujano finaliza la sustitución en Proceso Técnico, turno de mañana, de Pilar González Cremona. Manoli Blay, destinada en Mediateca en turno de mañana, falleció el día 2 de julio. Pilar Valverde se incorpora a este puesto.

Septiembre Auxiliares de Bibliotecas: se incorpora Mª Luz Ayuso en la Mediateca, en turno de tarde, tras el cambio de José Aurelio Rodríguez Luis a Información Bibliográfica y Referencia. Pilar González-Cremona se incorpora el día 4 después de su baja maternal. Diciembre Administrativos: Victoria Zúmel, Atención a usuarios, en turno de tarde, cesa en su puesto en la Biblioteca y viene en su lugar Rosa Mª López Díaz, obteniendo esta plaza por concurso. Auxiliares de Biblioteca: Ana Parra Luján, Hemeroteca-tarde, deja la Biblioteca y se incorpora en su lugar Ana Belén Díaz Serrano. 10.2. Personal Laboral Junio Se publica en el B.O.E (20 de junio de 2009) el III Convenio colectivo del personal laboral de la UNED Julio Ordenanzas: Óscar Soto deja la plaza de auxiliar de biblioteca en Referencia y se incorpora como ordenanza en turno de mañana, Isabel Martínez deja la plaza a tiempo parcial y se incorpora a tiempo completo en turno tarde, Inés Carrilero,

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Manuel Benítez, Baltasar Martínez, Pilar Segura y Dolores Díaz dejan de prestar servicio en Biblioteca, Mercedes González, Carmen Costumero y Belén Figueredo ocupan las plazas a tiempo parcial. Agosto Se incorporan los últimos ordenanzas que han aprobado la reciente oposición: Ignacio Guijarro Ares, Mª Jesús Castrejón Vega (turno de mañana) y Natalia Rey Navarro (turno de tarde). 10.3. Becarios Enero Se incorpora a la Sección de Atención a Usuarios, Gabriela Caeiro, turno de mañana y José Juárez Ruiz, por la tarde. Aythami Vega Pérez sustituye como becaria de Innovación Tecnológica a Ana Isabel Matos Hernando. Febrero Eva Feito Casado, Mediateca-turno de mañana, renuncia a la beca. Becas-Consorcio Madroño: se convocan 13 becas de colaboración para distintas bibliotecas integradas en el Consorcio, entre ellas dos son para la UNED. Marzo Laura Capón Pérez se incorpora a la Hemeroteca en turno mañana y Laura García Fernández pasa a Mediateca en turno de mañana. Abril Aythami Vega Pérez renuncia a la beca en Innovación Tecnológica. Mayo Durante este mes se registran las siguientes renuncias: Ángel Barbas Coslado, (Referencia-tarde), Jorge Gómez Vázquez (Referencia-mañana), Enrique Harto Guerra, (Mediateca-tarde), Nora Jaén Castellanos, (Atención a Usuarios-mañana), Alejandro García Ferrero (Hemeroteca Central-tarde), Ricardo José Domínguez Medina (Hemeroteca de Derecho-tarde).

Por otro lado, se incorporan Clara Prada Lorenzo (Innovación Tecnológica-mañana), Lina María Ramírez Rodríguez (Hemeroteca Central-tarde) y Ana Isabel Miguélez de la Torre( Hemeroteca de Derecho-tarde).

La Lista de Suplentes de becarios está agotada y no se pueden cubrir las becas que han quedado vacantes.

Julio Susana Cendón renuncia a la beca en Atención a Usuarios-tarde. Septiembre José Juárez Ruiz, becario de Atención a Usuarios en turno de tarde renuncia a la beca con fecha 20 de septiembre. Noviembre Renuncian a la beca Zulma Díaz Chamorro (Atención a Usuarios-tarde), Clara Prada Lorenzo (Innovación Tecnológica-mañana) y Juana López Medina (Préstamo Interbibliotecario). Se publica en el B.IC.I. la Convocatoria de 20 becas de colaboración de Biblioteca para el año 2010.

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Diciembre Se resuelve la adjudicación de las 20 becas de colaboración para la Biblioteca. 11. ACTIVIDADES DE FORMACIÓN En esta Memoria se recoge toda la actividad formativa que se ha llevado a cabo en 2009, tanto la programada, como la asistencia a congresos, cursos, jornadas, etc. que se van convocando a lo largo del año, incluyendo el nombre de los asistentes. Asimismo, se recoge la importante actividad llevada a cabo por el personal de la Biblioteca, como formadores en cursos y como ponentes en congresos profesionales. Dentro de la formación programada se contemplan tanto la formación específica del personal, que se enmarca en el Programa de Formación anual de la Biblioteca, como los cursos de formación generales de la UNED. En ambos casos, los cursos se gestionan y se financian a través de la Sección de Formación de la UNED. 11.1. Formación en los distintos productos adquiridos por la Biblioteca Base de datos Westlaw-Aranzadi, sesión organizada por la Sección de Información Bibliográfica y Referencia para usuarios de esta Universidad, Facultad de Ciencias Políticas y Sociología, 22 enero 2009. Seminario sobre la herramienta Zentralblatt MATH, Consorcio Madroño, 12 marzo 2009. Asistentes: Virginia Boronat, Ana Parra, Ana Sainz. Formación online de las bases de datos de Proquest (Periodicals Index Online y Periodicals Archive Online), 20 abril 2009. Asistentes: Ana Parra, Ana Sainz. Formación de formadores en el Web of Knowledge, 4-5 mayo 2009. Asistente: Rosa Sánchez. Curso de formación en línea de la base de datos PsycINFO on OvidSP, 9 junio 2009. Asistentes: Ana Parra, Ana Sainz. Formación online de las bases de datos de Proquest (Proquest Central), 16 junio 2009. Asistente: Ana Sainz. 11.2. Cursos profesionales Curso online Desarrollo y modelos de cursos de formación ALFIN en las bibliotecas académicas, UC3M, 23 febrero-23 marzo 2009. (horas) Asistentes: Hugo Contreras, Concepción Goizueta, Beatriz Tejada, Ana Luisa Sainz.

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Curso online Servicios bibliotecarios a través de Internet, SEDIC, 4-27 marzo 2009 (45 horas). Asistentes: Mª Teresa Lavado, Beatriz Tejada. Curso online Documentación jurídica en Internet, SEDIC, 4-27 marzo 2009 (45 horas). Asistente: Yolanda Morcillo. La importancia de estar conectados: las redes sociales en las organizaciones, SEDIC-BNE, 11 marzo 2009. Asistentes: José Burgoa, Elodia Hernández, Carmen Horcajo, Maite Lavado, Flora Sanz, Beatriz Tejada.

Documentación en radio: el documento sonoro en el entorno digital, SEDIC, 25-26 marzo 2009 (12 horas). Asistente: Flora Sanz. Investigación en ingeniería y sus fuentes de información : recursos electrónicos, bases de datos e Internet, SEDIC (12 horas), 20-21 abril 2009 Asistente: Ana Isabel Alonso. Iniciación a la calidad en biblioteca, UNED (12 horas), *1ª edición: 20-27 abril; * 2ª y 3ª edición: 4-12 mayo 2009 (mañana y tarde).

Asistentes: Manuel Benítez, Inmaculada Bernal, Virginia Boronat, Oscar Calvo, Guadalupe Campillo, Aurora Fernández, Ascensión Hernández, Vicenta de la Iglesia, Maite Lavado, Victoria de Lucio, Gloria Martín, Yolanda Morcillo, Antonio Ortega, Ana Sampedro, Rosa Sánchez, Jesús Alameda, Saturnino Cerdá, Hugo Contreras, Carolina Corral, Pilar Galván, Concha Goizueta, Juan Manuel Jiménez, Mª Jesús López, Ramiro Lozano, Mª Cruz Martín, Baltasar Martínez, Javier Pereda, Álvaro Pulido, José Ignacio Ramos, Margarita Rubio, Pilar San Martín, Manuela Sumozas, José Antonio Vargas, Inés Carrilero, Mercedes Fernández, Cristina Fernández, Leire Frisuelos, Elodia Hernández, Félix Lozano, Alexis Moreno, Pilar Paños, Maite Reig, José Aurelio Rodríguez, Ana Luisa Sainz, Flora Sanz, Oscar Soto, Beatriz Tejada.

*4ª y 5ª edición: 26, 27, 29 octubre y 3 de noviembre (mañana y tarde). Asistentes: Carmen Horcajo, Juan Carlos Martín, Pilar Valverde, Carmen Montero, Mar Martín, Ángel Sanginés, Milagros Rodríguez, Pilar González-Cremona, Teresa Merelo, Roberto Calvo, Ignacio Martín, Jesús Alameda, Pilar González, Alejandro de Castro, Paloma López, Susana López, José Burgoa, Sagrario Magán, Myriam Ochoa, Ana Parra, Mª José Herrero, Carmen Costumero, Mª Isabel Martínez, Belén Figueredo, Laura Martín, Paloma Rodríguez, Ana Isabel Alonso, Luz Ayuso, Ángeles Royuela.

Redes sociales especializadas, SEDIC (8 horas), 28 mayo 2009. Asistente: Maite Lavado Curso online Comunidad de prácticas: marcadores sociales y herramientas bibliográficas para profesionales de la información, SEDIC, 17 de noviembre-2 de diciembre de 2009. Asistente: Maite Lavado. Información económica y financiera: fuentes de información en organismos nacionales e internacionales, SEDIC, 23 y 24 de noviembre 2009. Asistente: Elodia Hernández.

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11.3. Congresos y Jornadas Vanguardias y Pantallas, Residencia de Estudiantes, 18 febrero 2009. Asistentes: Teresa Lavado, Teresa Merelo. International Repositories Infraestructure Workshop, Amsterdam, 16 y 17 de marzo 2009. Asistente: Alicia López. I Jornada REBIUN de Préstamo Interbibliotecario, Toledo, Universidad de Castilla-La Mancha, 27 marzo 2009. Asistente: Juan Manuel Jiménez. Jornada “El papel de la biblioteca en la evaluación de la investigación”, CSIC-Elsevier, 20 abril 2009. Asistentes: Mª Jesús López, Isabel Calzas. Jornada de Trabajo de responsables de ALFIN en las bibliotecas universitarias españolas, REBIUN, Madrid, 22 abril 2009. Asistentes: Isabel Calzas, Hugo Contreras.

Seminario sobre e-Books: trayectoria y expectativas de futuro, Consorcio Madroño, UNED, 24 abril 2009. Asistentes: Guadalupe Campillo, Carolina Corral, Pilar Galván, Elodia Hernández, Mª Jesús López, Alexis Moreno, Javier Pereda, José Aurelio Rodríguez, Oscar Soto.

XI Jornadas Españolas de Documentación (FESABID 2009). Zaragoza, 20, 21 y 22 de mayo de 2009. Asistentes: Alexis Moreno, Beatriz Tejada y Flora Sanz Calama Reunión del Grupo Español de Usuarios Unicorn, Universidad Europea de Madrid, 29 de mayo de 2009. Asistentes: Luis Zorita y Mª Jesús López Manzanedo Jornadas sobre Bibliotecas en la Web Social y sobre El Libro electrónico, Instituto Cervantes, Madrid, 1 y 4 junio 2009. Asistentes: Milagros Rodríguez

VII Jornadas CRAI de REBIUN: Competencias Informacionales e Informáticas en el ámbito universitario, Madrid, Universidad Politécnica de Madrid, 4-5 junio 2009. Asistentes: Inmaculada Bernal, Carolina Corral, Leire Frisuelos, Mª Jesús López, Rosa Sánchez, Flora Sanz, José Antonio Vargas. Reunión de usuarios de GTBIB-SOD 2009, Universitat Rovira i Virgili, Tarragona, 5 junio 2009. Asistente: Carmen Horcajo. eSciDocC Days 2009. Karlsruhe (Alemania), 15 y 16 de junio 2009. Asistentes: Alicia López, Luis Zorita

Conference OAI6, CERN Workshop on Innovations in Scholarly Communication. Ginebra (Suiza), 17 a 19 de junio de 2009. Asistentes: Alicia López, Luis Zorita Seminario de divulgación sobre el Plan Estratégico del Consorcio Madroño, Madroño-UNED, 24 de junio 2009

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Asistentes: Virginia Boronat, Isabel Calzas, Guadalupe Campillo, Carmen Horcajo, Maite Lavado, Alicia López, Mª Jesús López, Javier Pereda, Ana Sampedro, Rosa Sánchez, Beatriz Tejada.

Jornada profesional "Fondos invisibles: los archivos audiovisuales que no conocemos, SEDIC, 30 de septiembre 2009. Asistente: Victoria de Lucio.

XVII Asamblea de REBIUN, Universidad de León, 4 a 6 de noviembre de 2009. Asiste: Mª Jesús López Reunión de trabajo del Proyecto NECOBELAC, organizada por el CSIC, Valencia, 5 y 6 de noviembre de 2009. Asiste: Alicia López Conferencia Final del Proyecto ENRICH, Biblioteca Nacional, 5-6 noviembre 2009. Asistente: Milagros Rodríguez. XI Jornadas de Gestión de la Información: servicios polivalentes, confluencia entre profesionales de archivo, biblioteca y documentación, SEDIC-BNE, Madrid, 19 y 20 de noviembre de 2009. Asistentes: Virginia Boronat, Ana Sampedro. II Jornada DOCUMAT: Digitalizaciones y Documentación Científica en Matemáticas, organizado por la Biblioteca de Matemáticas de la UCM, 26 de noviembre 2009. Asistentes: Guadalupe Campillo, Ramiro Lozano, Ana Parra. Reunión del Comité Asesor de RedIris, Santiago de Compostela, 23 de noviembre de 2009. Asiste: Alicia López

XIX Reunión DOCUMAT, organizado por la Biblioteca de la UNED, 27 de noviembre 2009. Moderadora: Guadalupe Campillo. Asistentes: Ramiro Lozano, Ana Luisa Sainz

Reunión del Grupo Español de Usuarios Unicorn, Palacio Los Serrano, Avila, 11 de diciembre de 2009. Asiste Luis Zorita. 11.4. Formación impartida. Ponencias en Congresos, Jornadas, etc. XI Jornadas FESABID: Experiencias profesionales, Zaragoza, 20-22 mayo 2009. Ponencia: Senda: Plan de Comunicación Interna de la Biblioteca de la UNED, Beatriz Tejada, Alexis Moreno. Jornada sobre la elaboración y difusión de materiales multimedia: UNED-Vicerrectorado de Calidad e Innovación Docente, 12 mayo 2009. Ponencia: La difusión y utilización de materiales multimedia con Fedora y la Biblioteca 2.0, Mª Jesús López.

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XIV Congreso Internacional de Tecnologías para la Educación y el Conocimiento: hacia la web 3.0, organizado por la UNED, 2-4 julio 2009. Ponencia: Experiencias de la web 2.0 en la Biblioteca de la UNED, Maite Lavado, Beatriz Tejada. XIII Encuentro Iberoamericano de Educación Superior a Distancia, AIESAD, Lisboa, 16-18 septiembre 2009. Ponencias: Integración de objetos educativos y ponencias de congresos en el repositorio institucional e-Spacio de la UNED, Luis Zorita Inclusión de competencias genéricas en información de los másteres de la Facultad de Psicología de la UNED, Rosa Sánchez. IX Workshop Rebiun Proyectos Digitales: Investigación, innovación e información: tendencias en los sistemas digitales de gestión de la producción científica, Salamanca, 1-2 de octubre 2009. Ponencias: e-SpacioUNED un repositorio para la gestión conocimiento en la Web 3.0, Luis Zorita. Mesa Redonda 3: La difusión de la producción científica ¿más de lo mismo? Alicia López. Driver Confederation Summit, Gante, 20 octubre 2009. Ponencia: National portals: Belgium and Spain, Alicia López. I Conferencia Nacional e Internacional: Integración de Contenidos Digitales a través de Redes Académicas Avanzadas, dentro del marco del Proyecto Biblioteca Digital Colombiana, Bogotá, 4-5 junio 2009. Ponencia: Iniciativa europea DRIVER, Alicia López. Jornada “La adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior de los Campus Universitarios de la UNED” celebrada en Ponferrada, el día 20 de noviembre de 2009. Mesa Redonda: El repositorio digital de la UNED en un marco de integración tecnológica. Luis Zorita II Jornada DOCUMAT: Digitalizaciones y Documentación Científica en Matemáticas, organizado por la Biblioteca de Matemáticas de la UCM, 26 de noviembre 2009. Ponencia: e-SpacioUNED, el repositorio institucional de una universidad a distancia, Luis Zorita. 4th Conference Open Access, Universidad do Minho, Braga (Portugal), 26-27 noviembre 2009. Ponencia: Confederation of Open Access Repositories, Alicia López. DRF International Conference 2009: Open Access Repositories now and in the future, from the global and Asia-Pacific point of view, Tokyo, 3-4 diciembre 2009. Ponencia: A Data infrastructure for a Data oriented Research and Education, Alicia López.

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11.5. Cursos para Centros Asociados Curso de Biblioteconomía, en el Centro Asociado de Girona, del 30 de marzo al 3 de abril de 2009. Formador: José Burgoa Curso de formación en módulo de catalogación de Unicorn, 22-24 junio 2009. Asistentes: Bibliotecarios de los Centros Asociados de Burgos, Tortosa y Zamora. Formadores: Ascensión Hernández y José Antonio Vargas (turno de mañana) y Leire Frisuelos e Ignacio Ramos (turno de tarde). Asesoramiento en los Centros de Burgos y Zamora durante los primeros días de funcionamiento del sistema: Mª Concepción Goizueta. Centro Asociado de Madrid: Andrés Manjón, Escuelas Pías, Gregorio Marañón, Jacinto Verdaguer y Las Rozas: Sesión formativa en recursos electrónicos, 24 noviembre 2009 (5 horas). Formador: Ramiro Lozano Entrega de documentación básica para la implementación de un Servicio de Préstamo Interbibliotecario. Elaborada por Juan Manuel Jiménez Abarca

11.6. Cursos para becarios Curso de formación para becarios, 18 febrero 2009 (mañana y tarde). Programa:

Organización de los servicios Búsquedas bibliográficas en el catálogo Modo de localizar los fondos bibliográficos, etc. Supuestos prácticos Página Web de la Biblioteca Visita guiada a la Biblioteca al finalizar las charlas

Formadores: Maite Lavado, Ana Luisa Sainz. Curso de formación sobre Refworks para becarios, 16 febrero 2009 (mañana y tarde) Formadores: Ramiro Lozano, Rosa Sánchez. 11.7. Cursos especializados impartidos por bibliotecarios Máster de Investigación en Psicología: programa de emociones y bienestar. Fuentes de documentación en Psicología. UNED, 17 de febrero de 2009 Formadora: Rosa Sánchez. XXVI Curso Iberoamericano de Educación a Distancia. Taller. Módulo VII: La virtualización de los cursos de educación a distancia. Uso de gestores bibliográficos en línea, 12 marzo 2009. Formadora: Rosa Sánchez. Recursos bibliográficos de la Biblioteca de la UNED (2 sesiones) 18 febrero 2009. Formadores: Alexis Moreno y Rosa Sánchez. Máster de Psicología Social y de las Organizaciones: Fuentes documentales en Psicología, UNED 13 y 16 de marzo de 2009 Formadora: Rosa Sánchez

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Taller de Formación para PDI en competencias genéricas en información, IUED, (4 horas), 16 abril 2009. Formadores: Mª Jesús López, Isabel Calzas, Ramiro Lozano, José Antonio Vargas, Hugo Contreras Máster en Investigación en Psicología: Programa de Experto en Drogodependencias: Fuentes de documentación en Psicología, UNED, 21 mayo 2009. Formadora: Rosa Sánchez. Máster Universitario en Métodos y Técnicas Avanzadas de Investigación Histórica, Artística y Geográfica, UNED, 20 noviembre 2009. Formadores: Maite Lavado, Ramiro Lozano. Curso Universitario Especialista en Archivística, UNED, 27 noviembre 2009. Formadores: Maite Lavado, Ramiro Lozano. 11.8. Jornada de Biblioteca (30 septiembre 2009) Ponencias:

Balance de actividad y proyectos de la biblioteca, Mª Jesús López Manzanedo Proyectos e-Spacio UNED, Inmaculada Bernal, Alicia López, Luis Zorita. Cómo nos ven los usuarios: análisis de la encuesta de 2008, Elodia Hernández, Ana Parra, Maite Reig, Pedro Torrico Las tareas de administración en la biblioteca, Mar Martín, Alejandro de Castro, Vicenta de la Iglesia, Carmen Montero Nos interesa tu opinión: gestión unificada de las quejas, sugerencias y felicitaciones de la Biblioteca, Maite Lavado, Beatriz Tejada Evaluación de la colección de revistas de la biblioteca en relación a su factor de impacto, Guadalupe Campillo, Ana Parra, Ana Luisa Sainz Biblioteca 2.0. Presente y futuro, Leire Frisuelos, Maite Lavado, Flora Sanz, Beatriz Tejada La Banda roja desaparece: proceso de eliminación de una tipología documental. Ángeles Royuela, Pedro Luis Torrico

11.9. Cursos generales de la UNED Módulo IV del Programa Superior de Formación de Gestión empresarial, 26 y 27 de enero 2009 Asistente: Isabel Calzas Curso sobre capacitación en el manejo de extintores y BIE’s, 22 de abril 2009 Asistentes: Pilar González, Mª José Herrero

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Curso sobre capacitación en el manejo de extintores y BIE’s, 30 de abril 2009 Asistentes: Yolanda Borgas, Mercedes González, Baltasar Martínez, Mª Isabel Martínez, Pilar Segura Sesión Informativa sobre el EEES, Vicerrectorado de Espacio Europeo y Planificación Docente UNED, 16 abril 2009. Asistentes: Ana Sampedro, Javier Pereda, Teresa Lavado, Alicia López, Teresa Merelo, José Burgoa, Virginia Boronat. Punto de Encuentro sobre el EEES, sesión para todo el personal de la UNED en diferentes ediciones celebradas los días 28 y 30 de abril y 5 y 7 de mayo. Administración electrónica. UNED, 1 de julio 2009 Asistente: Mª Jesús López Conferencia sobre el Proyecto de adecuación a la protección de datos, 16 de septiembre 2009 Asistente: Mª Jesús López Excel 2003, 2 al 26 de octubre 2009 Asistente: Teresa Galera Adobe Acrobat y Formato PDF 8.0, 5 al 21 de octubre 2009 Asistente: Juan Carlos Martín Curso sobre planificación estratégica, trabajo en equipo y liderazgo, 6-7 octubre 2009. Asistentes: Mª Jesús López, Ana Sampedro, José Burgoa, Maite Lavado, Alicia López, Rosa Sánchez, Isabel Calzas. Curso Convenio Personal Laboral, 6 al 15 de octubre 2009 Asistentes: Jesús Alameda, Mercedes González Formación de equipos de emergencia, 15 de octubre 2009. Asistentes: Pilar González, Óscar Soto Formación de equipos de emergencia, 21 de octubre 2009 Asistente: Inés Carrilero Formación de equipos de emergencia, 22 de octubre 2009 Asistente: Yolanda Borgas Excel 2003, 23 de noviembre al 16 de diciembre Asistente: Pilar Paños Curso Convenio Personal Laboral, 3 al 12 de noviembre 2009 Asistentes: Mercedes Fernández, Cristina Fernández Gestión por procesos (12 horas), 16-26 noviembre 2009. Asistentes: Isabel Calzas, Vicenta de la Iglesia. Riesgos específicos en trabajos de oficina (PVD), 25 de noviembre 2009 Asistente: Pilar Segura Uso y administración de la plataforma aLF para cursos virtuales (4 horas), *octubre 2009: Asistentes: Alexis Moreno, Rosa Sánchez.

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*3 diciembre 2009: Asistentes: Virginia Boronat, Isabel Calzas, Hugo Contreras, Carolina Corral, Leire Frisuelos, Concha Goizueta, Mª Jesús López, Ramiro Lozano, Teresa Merelo, Maite Reig, Beatriz Tejada, Ana Luisa Sainz, José Antonio Vargas. Curso Actuación en Caso de Incendio (4 horas), 1 de diciembre 2009. Asistente: Ana Sampedro. 11.10. Cursos generales de promoción de la UNED Curso para la preparación del primer ejercicio de la oposición Administrativos, Grupo C1, 13 de marzo al 22 de mayo 2009. Asistente: Victoria Zúmel Curso para la preparación del primer ejercicio de la oposición Administrativos, Grupo C1, 13 de marzo al 22 de mayo 2009 Asistente: Juan Carlos Martín Curso para la preparación del segundo ejercicio de la oposición Administrativos, Grupo C1, 25 de junio al 3 de julio 2009 Asistente: José Gordillo, Juan Carlos Martín Curso para la preparación del segundo ejercicio de la oposición Administrativos, Grupo C1, 24 de junio al 3 de julio 2009 Asistente: Victoria Zúmel Curso para la preparación del segundo ejercicio de la oposición de Gestión, Grupo A2, 18 al 22 de mayo 2009 Asistente: Alejandro de Castro Curso para la preparación de la parte específica de la oposición de Técnico Especialista de Reprografía, Grupo 3, 10 de noviembre al 11 de diciembre 2009 Asistente: Cristina Fernández Curso para la preparación de la parte específica de la oposición de Oficial de Oficios del Archivo Académico, grupo 4, 17 de noviembre al 3 de diciembre 2009 Asistentes: Cristina Fernández, Mercedes Fernández 11.11. Visitas a bibliotecas, centros de documentación y otras instituciones Visita a la Bienal BIDA UNIDIS. Asistentes: Maite Lavado y Virginia Boronat Visita al Centro de Técnicas para la Discapacidad CEAPAT. Asistentes: Maite Lavado y Virginia Boronat Visita al Museo Nacional de El Prado, Biblioteca, Archivo y Servicio de Documentación, organizado por SEDIC, 16 diciembre 2009. Asistentes: Maite Lavado, Victoria de Lucio.

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12. ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN BIBLIOTECARIA 12. 1. Visitas a la Biblioteca Central Se han recibido numerosas visitas de personas y grupos interesados en conocer la Biblioteca. El número total de visitantes ha sido de 164 personas distribuidas en 13 visitas: Febrero: - Arquitecto Linazasoro con un grupo de arquitectos. - Araceli Sánchez Piñol, Directora de Difusión de lla Biblioteca Nacional visitó la

Biblioteca para la preparación del Congreso de LIBER-Arquitectura a celebrar en 2010

- Toma de fotos de la Biblioteca. Proyecto de la Comunidad de Madrid. Marzo: - Profesor Pablo Campos de la Universidad Camilo José Cela con 30 estudiantes de

arquitectura. - Visita del Departamento de Hª económica. 8 estudiantes de Posgrado. - Visita del Rector. - Visita de estudiantes de Doctorado de Educación, 14 personas. Abril: - Comité organizador del Congreso Liber-Arquitectura, 10 personas. Junio: - Profesor Guirola. Visita con 25 estudiantes iberoamericanos. - Visita del CEAPAT a la Biblioteca. 2 personas Octubre: - Realización de fotografías para el diario Campus Mundo. - Grabación de libros en el Fondo Antiguo Noviembre: - Grabación de libros en el Fondo Antiguo. - Visita del profesor Del Castillo. Ubicación proyecto del filósofo Dewey. - Visita de la Asociación de Mujeres de Hortaleza.17 personas 12.2. Exposiciones Enero: - Exposición “La Diosa y su isla”: La diosa chipriota en el Mediterráneo:

Departamento de Historia Antigua de la UNED y de la Universidad Complutense Febrero: - Exposicion homenaje a Rafael Lapesa, a petición del profesor Abat Nebot. - Homenaje a Darwin. Exposición de libros. Abril: - Día del libro: mercadillo de libros aportados por los bibliotecarios y

elaboración de marcapáginas. - Exposición Homenaje a Ana Pelegrín sobre textos escolares de españoles en

el exilio de abril a junio. Julio: - Exposición El taller de la casa de la Bomba: fotografías y recuerdos. Septiembre: - Exposición de fotografías de Guillermo Rueda, con motivo del Congreso

sobre Lenguaje de signos. Noviembre: - Semana de la Ciencia: Exposición Homenaje a Braille. Diciembre: - Exposición. Lorca, una pasión argentina. Homenaje al Exilio de 1939. 5-14

de diciembre.

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- Exposición de fotografías del 15 de diciembre de 2009 al 15 de enero de 2010: proyecto educativo en el Sahara.

12.3. Otras actividades El CEMAV tomó imágenes de la Biblioteca, para incluir en la programación de TV. En la Mediateca: - Conferencia sobre Rafael Lapesa, a cargo del profesor Abad Nebot, con

motivo de la exposición homenaje celebrada en la Biblioteca. - Conferencia Hispanismos en Túnez, por la profesora Mei Mune Hased, de la

Universidad de la Manuba en Túnez, auspiciada por el profesor Víctor Morales de la UNED.

- Entrevista para TeleUNED a Mª Victoria de Lucio, Jefa de la Mediateca, sobre

el ciclo de cine para la Semana de la Ciencia sobre el tema "Cine y ceguera"

- Entrevistas a varios profesores para programas de TeleUNED. - Ciclos de cine. Se han realizado los siguientes:

- 10 años del Festival de Berlín - 10 años de los Premios Goya - Selección de películas premiadas con los Oscar - Adaptaciones literarias en el cine europeo (con motivo de la celebración del

Día del Libro) - Raíces históricas de la globalización alimentaria - Ciclo de cine sobre la ceguera, dentro de las actividades de la Semana de la

Ciencia. - 20 aniversario de la caída del muro de Berlín

- Se han montado diversos puntos de interés monográfico sobre:

- Selección de cine premiado en los Goya de la Academia de Cine - Selección de cine premiado con los Oscar de Hollywood - Adaptaciones literarias en el cine europeo, con motivo del Día del Libro - Selección de cine premiado en la Berlinale - Selección de cine premiado en el festival de Venecia - José Luis López Vázquez: In memoriam

Con motivo de la celebración del Día del Libro, el 23 de abril, se hicieron carteles conmemorativos y marcapáginas para regalar a los usuarios.  El 15 de octubre de 2009, por la mañana, tuvo lugar un simulacro de evacuación en la Biblioteca Central, coordinado por la Unidad de Salud Laboral. El simulacro resultó a plena satisfacción, sin incidencias y en menor tiempo del previsto.

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13. OBJETIVOS 2010 Por último, en este epígrafe se recogen los objetivos del Plan Estratégico que se han fijado para 2010, y, que como se ve a lo largo de esta Memoria, se han llevado a cabo ya o están en marcha y finalizarán en diciembre de 2010. Entre éstos, merece la pena señalar algunos, agrupados por las líneas estratégicas del Plan: 1. Biblioteca y aprendizaje: - Solicitar el refuerzo de la red eléctrica y de datos de la biblioteca. - Reforzar las luminarias en las zonas de estanterías con menos iluminación en la

Biblioteca Central. - Elaborar un procedimiento para automatizar la recogida de datos sobre presencia

de la bibliografía recomendada en la Biblioteca. - Mejorar la visibilidad de los recursos electrónicos catalogando en Unicorn y en

AtoZ de los nuevos paquetes de revistas electrónicas y los enlaces de la colección de JSTOR.

- Iniciar la adquisición de libros electrónicos en sustitución de ediciones impresas. - Finalizar el proceso técnico del fondo no automatizado en la Biblioteca Central y

catalogar el fondo precatalogado en situación en-proceso. - Disminuir el plazo de obtención y simplificar el procedimiento de tramitación de

la bibliografía básica. - Reorganizar la colección de revistas del área de Ciencias, Económicas y

Humanidades. - Ampliar la colección de referencia en línea. - Incorporar materiales sobre adquisición de competencias genéricas en

información en el OCW UNED. - Completar el sistema de atención de quejas y reclamaciones. - Realizar encuestas generales de satisfacción de usuarios y específicas sobre

valoración de algunos servicios de la Biblioteca.

2. Biblioteca e investigación: - Difundir mediante campañas orientadas a grupos de interés la colección

electrónica y mejorar su visibilidad. - Evaluar el uso de las revistas impresas en Sala, realizando un nuevo muestreo

en marzo y octubre para observar la evolución respecto a 2009. � Ampliar la formación en competencias genéricas en los másteres de la

Universidad. � Revisar, reorganizar y mejorar el acceso a la biblioteca de referencia en línea en

Delicious. � Adquirir el software MetaLib-SFX para mejorar el acceso a los recursos

electrónicos. � Realizar una encuesta sobre satisfacción de los servicios de Biblioteca entre el

PDI. 3. Innovación tecnológica: � Finalizar el Proyecto de Fondo Antiguo Digital. � Finalizar el Proyecto Manes Digital. � Participar en el proyecto de integración de la gestión de contenidos digitales de

la UNED. � Organizar 1ª Asamblea General COAR (Coalition of Open Access Repositories)

en la UNED. � Organizar en colaboración con la FECYT la Open Repositories Conference 2010

en Madrid.

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� Co-organizar el Foro Open Access dentro del Congreso Internacional de Información 2010 en La Habana.

4. Calidad de la organización y de los servicios: � Realizar el análisis del estudio de cargas de trabajo en diferentes Secciones. � Reorganizar el procedimiento de reservas de documentos adquiridos por el PDI. � Establecer un sistema de indicadores de rendimiento. � Realizar una encuesta sobre satisfacción de los servicios de Biblioteca entre el

PAS. � Ampliar los servicios de biblioteca para el personal de administración y servicios

de la UNED en sedes diferentes a Bravo Murillo y realizar campañas de difusión de los servicios ya consolidados.

� Elaborar un Plan de Comunicación Externa. � Justificar, presentar y promover, con motivo de la próxima RPT, los cambios y

mejoras de plantilla imprescindibles para el cumplimiento de los objetivos. � Fomentar la participación y las iniciativas del personal: grupos de mejora,

grupos de trabajo, foros, blogs. � Programar formación en comunicación interna y externa dirigida a todo el

personal de la Biblioteca. � Realizar una encuesta de clima laboral en la Biblioteca. 5. Biblioteca y cooperación: � Integrar un mínimo de cuatro Centros Asociados en el sistema Unicorn � Poner en marcha el tutorial de formación de Unicorn en línea para bibliotecarios

de Centros Asociados. � Celebrar el VIII Encuentro de Bibliotecarios de Centros Asociados. � Analizar los canales de comunicación interna con los Centros Asociados en los

distintos aspectos de la cooperación. � Coordinar el objetivo Repositorios de la Línea Estratégica 2 de Rebiun. � Mejorar la difusión de la red DOCUMAT mediante sesiones informativas al PDI

y en la Jornada de Biblioteca. 6. Biblioteca y sociedad � Promover actividades de extensión cultural en la Biblioteca de la Sede Central

dentro del Plan de Comunicación Externa de la Biblioteca � Elaborar propuestas de colaboración en materia de extensión cultural con los

Centros Asociados. � Poner en marcha, en colaboración con UNIDIS, acciones de accesibilidad

universal en relación con los resultados de la encuesta. � Proponer la instalación de sensores de proximidad en los ascensores de la zona

de personal en la Biblioteca Central. � Celebrar, con motivo del Día Mundial del Medio Ambiente el próximo 5 de junio,

una semana con diversas actividades sobre temas medioambiantales (cine, libros, expositores comercio justo).

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Esta Memoria se completa con tres Anexos en los que figuran los datos de actividad de la Biblioteca, los gráficos comparativos de los últimos cinco años y los Indicadores de gestión de los últimos tres años

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ANEXO I DATOS COMPARATIVOS

DATOS COMPARATIVOS

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRESUPUESTO BIBLIOTECA TOTAL PRESUPUESTO (en euros) 1.420.730,49 1.639.165,74 1.499.979,00 1.591.560,00 1.686.533,15 CANTIDADES GASTADAS CON CARGO A BIBLIOTECA FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Libros 56.533,85€ 75.752,21€ 60.307,70€ 45.919,54€ 75.957,33€ Publicaciones Periódicas 932.001,27€ 1.040.103,48€ 973.333,28€ 1.039.653,67€ 933.559,55€ Bases de Datos 59.317,49€ 75.425,58€ 64.362,90€ 83.481,17€ 86.392,60€ Audiovisuales 2.699,52€ 5.826,75€ 6.048,35€ 6.236,21€ 6.691,05€ Consorcio Madroño 160.759,69€ 166.593,37€ 192.694,32€ 188.550,29€ 370.382,21€

Total 1.211.311,82 1.363.701,39 1.296.746,55 1.363.840,88 1.472.982,74 CANTIDADES GASTADAS CON CARGO A FACULTADES FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Departamentos 346.757,84€ 353.618,54€ 301.256,96€ 314.332,84€ 321.124,89€ Proyectos de Investigación 34.401,88€ 21.309,39€ 44.155,30€ 44.980,05€ 64.773,26€ Ayuda a Tercer Ciclo Secretaría de Estado 321,02€ ------------------ ------------------ ------------------ ------------------ Total 381.480,74 374.927,93 345.412,26 359.312,89 385.898,15 Nº DE DOCUMENTOS INGRESADOS Libros 13.189 15.118 14.053 16.624 18.805 Títulos de publicaciones periódicas 2.981 3.049 3.062 3.120 2.688 Títulos de publicaciones periódicas electrónicas 12.793 13.577 14.261 17.671 18.342 Bases de datos de pago o con licencia 28 27 33 50 47 Audiovisuales 762 692 534 660 423 Tesis y memorias de investigación 193 189 164 161 145

DATOS COMPARATIVOS

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PROCESO TÉCNICO Nº de documentos catalogados 11.570 10.819 10.498 18.184 20.432 SERVICIOS A LOS USUARIOS Nº de entradas contabilizadas 424.755 399.955 384.255 490.714 297.927 Nº de entradas en períodos de apertura extraordinaria

No se abría 19.054 21.798 28.313 34.704

Nº de carnés de usuarios 23.116 24.289 19.878 9.443 9.499 Nº de préstamos de documentos 71.628 67.188 66.429 66.100 70.397 Nº de préstamos de audiovisuales 9.360 10.358 11.929 12.375 14.148 Nº de fotocopias realizadas 877.892 652.557 442.033 450.526 354.532 PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO 1. BIBLIOTECA COMO CENTRO SOLICITANTE Nº de copias solicitados a otras bibliotecas 596 794 918 1.030 1.143 Nº de préstamos solicitados a otras bibliotecas 476 393 167 156 159

Total 1.072 1.187 1.085 1.186 1.302 2. BIBLIOTECA COMO CENTRO PROVEEDOR Nº de artículos enviados a otras bibliotecas 772 1.094 3.518 3.714 3.441 Nº de libros enviados a otras bibliotecas 2.602 2.395 109 140 243

Total 3.374 3.489 3.627 3.854 3.684 INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA Y BASES DE DATOS Nº de entradas a la página Web de la Biblioteca 370.000 Sin datos Sin datos 539.722 466.386 Nº de consultas de bases de datos 290.171 356.007 368.460 450.819 448.251 Nº de consultas presenciales de revistas en papel 3.979 3.557 4.076 4.806 4.207 Nº de consultas de revistas electrónicas 16.291 173.961 175.518 219.714 216.870

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ANEXO II

GRÁFICOS COMPARATIVOS 2005-2009

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GRÁFICOS

DATOS COMPARATIVOS AÑOS 2005-2009

1.250.000,00 €1.300.000,00 €1.350.000,00 €1.400.000,00 €1.450.000,00 €1.500.000,00 €1.550.000,00 €1.600.000,00 €1.650.000,00 €1.700.000,00 €

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRESUPUESTOS ANUALES BIBLIOTECA

0,00 €10.000,00 €20.000,00 €30.000,00 €40.000,00 €50.000,00 €60.000,00 €70.000,00 €80.000,00 €

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRESUPUESTO GASTADO CON CARGO A BIBLIOTECA. LIBROS

850.000,00 €

900.000,00 €

950.000,00 €

1.000.000,00 €

1.050.000,00 €

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRESUPUESTO GASTADO CON CARGO A BIBLIOTECA. PUBLICACIONES PERIÓDICAS

59

0,00 €10.000,00 €20.000,00 €30.000,00 €40.000,00 €50.000,00 €60.000,00 €70.000,00 €80.000,00 €90.000,00 €

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRESUPUESTO GASTADO CON CARGO A BIBLIOTECA. BASES DE DATOS

0,00 €

1.000,00 €

2.000,00 €

3.000,00 €

4.000,00 €

5.000,00 €

6.000,00 €

7.000,00 €

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRESUPUESTO GASTADO CON CARGO A BIBLIOTECA. AUDIOVISUALES

0,00 €50.000,00 €

100.000,00 €150.000,00 €200.000,00 €250.000,00 €300.000,00 €350.000,00 €400.000,00 €

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRESUPUESTO GASTADO CON CARGO A BIBLIOTECA. CONSORCIO MADROÑO

60

320.000,00 €

330.000,00 €

340.000,00 €

350.000,00 €

360.000,00 €

370.000,00 €

380.000,00 €

390.000,00 €

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRESUPUESTO GASTADO CON CARGO A FACULTADES. FONDOS BIBLIOGRÁFICOS

0

5.000

10.000

15.000

20.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE DOCUMENTOS INGRESADOS

2.4002.5002.600

2.7002.8002.900

3.0003.1003.200

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE TÍTULOS (SUSCRIPCIONES) DE PUBLICACIONES PERIÓDICAS EN PAPEL

61

0

5.000

10.000

15.000

20.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE TÍTULOS DE PUBLICACIONES PERIÓDICAS ELECTRÓNICAS

0

10

20

30

40

50

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE BASES DE DATOS DE PAGO O CON LICENCIA

0100200300400500600700800

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE AUDIOVISUALES INGRESADOS

62

0

50

100

150

200

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE TESIS Y MEMORIAS DE INVESTIGACIÓN INGRESADAS

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE DOCUMENTOS CATALOGADOS

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE ENTRADAS A LA BIBLIOTECA

63

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO ACUMULADO DE CARNÉS DE USUARIOS HASTA 2007NÚMERO DE CARNÉS ACTIVOS AÑOS 2008-2009

62.000

64.000

66.000

68.000

70.000

72.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE PRÉSTAMOS

02.0004.0006.0008.000

10.00012.00014.00016.000

AÑO 2005 AÑ0 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE PRÉSTAMOS DE AUDIOVISUALES

64

0100.000200.000300.000400.000500.000600.000700.000800.000900.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE FOTOCOPIAS REALIZADAS

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

AÑO 2005 AÑ0 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO. BIBLIOTECA COMO CENTRO SOLICITANTE

3.1003.2003.300

3.4003.5003.6003.700

3.8003.900

AÑO 2005 AÑ0 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO. BIBLIOTECA COMO CENTRO PROVEEDOR

65

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 2009

NÚMERO DE CONSULTAS A BASES DE DATOS

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE CONSULTAS PRESENCIALES DE REVISTAS EN PAPEL

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE CONSULTAS DE REVISTAS ELECTRÓNICAS

66

0

500

1.000

1.500

2.000

AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE CONSULTAS MEDIATECA. PRESENCIALES

05.000

10.00015.00020.00025.00030.00035.000

AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

NÚMERO DE ENTRADAS TOTALES A LA BIBLIOTECAEN LOS PERÍODOS DE APERTURA EXTRAORDINARIA

67

ANEXO III

INDICADORES DE GESTIÓN 2006-2009  

68

1. RESULTADOS EN LOS CLIENTES  1.1. Visitas a la página web  

 AÑOS 

 VISITAS PÁGINA WEB  USUARIOS TOTALES*  INDICADOR 

2006  sin datos  184.056   

2007  sin datos  178.966   

2008  539.722  183.614  2,94 

2009  466.386  197.792  2,36 

*Incluye todos los estudiantes (1, 2, 3º ciclos, títulos propios), PDI con tutores, PAS. No incluye usuarios externos.    

2,36

2,94

1

2

3

4

2008 2009

INDICADOR

 La página web de la Biblioteca se enmarca dentro del portal de la propia Universidad. Los  datos  estadísticos  nos  los  proporciona  el  CSI  y  hemos  tenido  problemas  para obtenerlos durante los dos primeros años de funcionamiento de la nueva página y en los últimos meses de 2009, el sistema de recogida de datos ha tenido problemas que aún, en este año, no parece que se hayan solucionado. Por tanto, los resultados no son plenamente fiables. A diferencia de Rebiun,  cuyos datos  incluyen en este apartado  la  suma de  todas  las páginas que componen la web de una biblioteca, en nuestro caso, dada la dependencia externa que tenemos para la obtención de los datos, sólo consideramos las consultas a la página principal.  A  estos  resultados  podríamos  incorporar  también  los  obtenidos  por  la  consulta  de herramientas de la Biblioteca 2.0, tales como blogs, chats, facebook y twitter. 

69

1.2. Visitas a la Biblioteca  

AÑOS  VISITAS A LA BIBLIOTECA 

USUARIOS*  INDICADOR 

2006  399.955  42.320  9,23 

2007  384.255  43.652  8,80 

2008  490.714  41.427  11,85 

2009  297.927  42.719  6,97 

*Incluye Alumnos de Madrid, Doctorandos, PDI y PAS    

8,809,23

6,97

11,85

4,00

8,00

12,00

2006 2007 2008 2009

INDICADOR

El número de entradas a la Biblioteca viene oscilando desde 2000, fecha desde la que venimos  recogiendo datos para el anterior proceso de evaluación y no se ha podido podido  establecer  una  explicación  plausible.  El  descenso  en  el  número  de  entradas durante  el  periodo  estudiado  actualmente  y  observado  especialmente  en  2009  no concuerda  con  el  volumen  de  actividad mantenido  e,  incluso,  aumentado  (p.ej.:  el préstamo domiciliario con renovaciones y número de usuarios, como se aprecia en el siguiente apartado). Lo único que se puede argumentar es un error en  la recogida de datos  (el  año  pasado  era  diaria  y  se  sumaba manualmente). Una  vez  recogidos  los datos  para  la memoria  anual  se  destruyen  los  datos  parciales  y  ha  sido  imposible recomponer el proceso para detectar el error. En 2010 se ha subsanado el sistema de recogida de datos para tratar de corregir los errores detectados.                

70

  1.3. Préstamos domiciliarios/usuario  

AÑOS  

Nº DE PRÉSTAMOS DOMICILIARIOS* 

 USUARIOS**  INDICADOR 

2006  107.618  42.320  2,54 

2007  104.709  43.652  2,40 

2008  104.729  41.427  2,53 

2009  109.929  42.719  2,57 

*Préstamos totales con renovaciones en mostrador  y a través de la web **Incluye Alumnos de Madrid, Doctorandos, PDI y PAS   

2,54 2,402,53 2,57

1

2

3

4

2006 2007 2008 2009

INDICADOR  

71

1.4. Préstamo de audiovisuales/usuario   

AÑOS  

Nº DE PRÉSTAMOS DE AUDIOVISUALES 

 USUARIOS*  INDICADOR 

2006  7.827  42.320  0.18 

2007  6.743  43.652  0.15 

2008  12.234  41.427  0.29 

2009  14.215  42.719  0.33 

 *Incluye Alumnos de Madrid, Doctorandos, PDI y PAS   

0,18 0,15

0,290,33

0,1

0,2

0,3

0,4

2006 2007 2008 2009

INDICADOR

  

72

 1.5. Estudiantes/puestos de lectura  

AÑOS  ESTUDIANTES*  PUESTOS DE LECTURA  INDICADOR 

2006  39.628  444  89,25 

2007  40.966  456  89,84 

2008  38.783  456  85,05 

2009  39.850  456  87,39 

*Incluye estudiantes de 1 y 2º ciclo de Madrid + 3er ciclo    

89,25 89,84 85,0587,39

0,00

50,00

100,00

2006 2007 2008 2009

INDICADOR

   

73

 1.6. Puestos informatizados/puestos de lectura 

AÑOS PC Y TERMINAL DE USO PÚBLICO EN LA BCA. 

PUESTOS DE LECTURA 

INDICADOR 

2006  36  444  0,08 

2007  46  456  0,10 

2008  48  456  0,11 

2009  57  456  0,13 

    

0,08 0,10

0,130,11

0

0,1

0,2

2006 2007 2008 2009

INDICADOR

 

                

74

 1.7. Porcentaje estanterías en libre acceso  

  

AÑOS  

METROS LINEALES DE ESTANTERÍA DE LIBRE 

ACCESO 

METROS LINEALES DE ESTANTERÍA DE 

DEPÓSITO 

METROS LINEALES  DE ESTANTERÍA TOTALES 

 % METROS LINEALES  LIBRE ACCESO 

2006  11.561  2.357  13.918  83,06 

2007  11.561  2.420  13.981  82,69 

2008  11.561  2.420  13.981  82,69 

2009  11.665  2.420  14.085  82,82 

83,06 82,69 82,8282,69

30

60

90

120

2006 2007 2008 2009

% METROS L. LIBRE ACCESO

                 

75

1.8. Colección en papel vs. colección electrónica   

AÑOS  COLECCIÓN EN PAPEL *  COLECCIÓN ELECTRÓNICA** 

2006  

398.536  

13.582 

2007  

416.564  

19.482 

2008  

414.463  

47.686  

 2009 

 427.157 

 

44.073  

*Revistas y libros en papel vs. **Revistas y libros electrónicos 

416.564398.536

427.157414.563

390.000

440.000

490.000

2006 2007 2008 2009

COLECCIÓN PAPEL

19.48213.582

47.686 44.073

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

2006 2007 2008 2009

COLECCIÓN ELECTRÓNICA

 El descenso observado en la colección en papel en 2008 es debido a la exclusión que se ha hecho desde esa fecha de los documentos expurgados y perdidos, que se mantiene su registro en la base de datos, aunque no son visibles en el catálogo. Se considera que esos documentos ya no pertenecen a la colección y han sido excluidos del recuento.   

76

1.9. Documentos catalogados/documentos adquiridos  

AÑOS Nº DE DOCUMENTOS 

CATALOGADOS Nº DE DOCUMENTOS 

ADQUIRIDOS INDICADOR 

2006  10.819  14.887  0,72 2007  10.498  14.053  0,74 

2008  18.184  15.949  1,14 2009  20.432  13.426  1,52 

   

0,72 0,74

1,14

1,52

0

1

2

2006 2007 2008 2009

INDICADOR

 En  el  análisis  del  sistema  de  recogida  de  datos  se  observó  que  los  datos  que proporcionaba Unicorn sobre catalogación de documentos no eran correctos, puesto que no se contabilizaban los documentos atrasados. Se planteó una nueva fórmula de extracción y recuento de los ítems y desde 2008 los resultados recogen correctamente las diferentes situaciones de los documentos que se catalogan mensualmente.             

77

1.10. Búsquedas en bases de datos vs. búsquedas y descargas en revistas electrónicas  

AÑOS BUSQUEDAS EN BASES DE DATOS 

REVISTAS ELECTRÓNICAS (BÚSQUEDAS + DESCARGAS) 

*USUARIOS TOTALES 

2006  356.007  173.961  184.056 

2007  368.460  175.518  178.966 

2008  450.819  219.714  183.614 

2009  448.251  216.870  197.792 

*Incluye todos los estudiantes (1, 2, 3º ciclos, títulos propios), PDI con tutores, PAS. No incluye usuarios externos.      

368.460356.007448.251450.819

216.870219.714173.961 175.518

10.000

110.000

210.000

310.000

410.000

510.000

2006 2007 2008 2009

BÚSQUEDAS EN BASES DE DATOS BÚSQUEDA EN REVISTAS ELECTRÓNICAS 

         

78

1.11. Formación de usuarios  

 AÑOS 

ASISTENTES CURSOS 

FORMACIÓN 

Nº DE CURSOS IMPARTIDOS 

 USUARIOS* 

 PORCENTAJE 

2006  36  26  42.320  0,09% 

2007  50  16  43.652  0,11% 

2008  225  87  41.427  0,54% 

2009  710  126  42.719  1,66% 

*Incluye Alumnos de Madrid, Doctorandos, PDI y PAS    

0,09 0,11

0,54

1,66

0

1

1

2

2

2006 2007 2008 2009

PORCENTAJE

              

79

1.12. Tutoriales de formación   

AÑOS  NÚMERO DE TUTORIALES DE FORMACIÓN 

2006  0 

2007  14 

2008  27 

2009  71 

      

0,0014,00

71,00

27,00

0

30

60

2006 2007 2008 2009

Nº DE TUTORIALES

80

  

2. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD  2.1. Registros informatizados  

AÑOS  REGISTROS INFORMATIZADOS* 2006  922.147 2007  1.021.484 2008  1.002.156 2009  1.075.286 

*Están incluidos todos los informatizados del catálogo, incluyendo fondos de CCAA    

922.147

1.021.4841.002.156

1.075.286

900.000

1.000.000

1.100.000

2006 2007 2008 2009

REGISTROS 

                               El descenso observado en los registros informatizados en 2008 es debido a la exclusión que se ha hecho desde esa fecha de los documentos expurgados y perdidos, aunque se mantiene su registro en  la base de datos, no son visibles en el catálogo. Se considera que  esos  documentos  ya  no  pertenecen  a  la  colección  y  han  sido  excluidos  del recuento.         

81

2.2. Consultas al catálogo   

AÑOS  CONSULTAS AL CATÁLOGO 

2006  1.357.277 

2007  1.323.391 

2008  9.890.697 

2009  14.772.117 

    

1.357.277 1.323.391

9.890.69714.772.117

1.300.000

5.300.000

9.300.000

13.300.000

2006 2007 2008 2009

CONSULTAS 

  Como  se  ha  indicado más  arriba,  la  revisión  del  sistema  de  recogida  de  datos  de actividad en  la Biblioteca a partir de 2008 ha  supuesto una notable modificación en algunos resultados.           

82

2.3. Tasa de éxito del préstamo interbibliotecario  

 AÑOS 

 TOTAL DE 

SOLICITUDES 

TOTAL DE TRANSACCIONES REALIZADAS 

 PORCENTAJE 

2006  4.676  3.928  84% 

2007  4.711  3.991  84.71% 

2008  5.040  4.062  80.60% 

2009  4.986  4.010  80.43% 

TASA DE EXITO PRESTAMO INTERBIBLIOTECARIO

84,71

84,00 80,60 80,43

75

80

85

90

2006 2007 2008 2009

PORCENTAJE

Nº DE DOCUMENTOS OBTENIDOS POR PIB

3.9283.991

4.0624.010

3.900

4.000

4.100

4.200

2006 2007 2008 2009

EVOLUCION

83

2.4. Número de préstamos interbibliotecarios tramitados   

 AÑOS TOTAL  PRÉSTAMOS SOLICITADOS POR LA 

UNED 

TOTAL PRÉSTAMOS A OTRAS BIBLIOTECAS 

2006  1.187  3.489 

2007  1.085  3.626 

2008  1.186  3.854 

2009  1.302  3.684 

               

 

NUMERO DE DOCUMENTOS SOLICITADOS

1.187

1.085

1.186

1.302

1.000

1.120

1.240

1.360

2006 2007 2008 2009

EVOLUCION

TOTAL PRÉSTAMOS A OTRAS BIBLIOTECAS

3.4893.626

3.8543.684

3.200

3.400

3.600

3.800

4.000

2006 2007 2008 2009

EVOLUCIÓN

84

2.5. Horas de apertura extraordinaria   

AÑOS  HORAS DE APERTURA EXTRAORDINARIA 

2006  215 

2007  217 

2008  197 

2009  215 

     

217215

197

215

180

190

200

210

220

2006 2007 2008 2009

HORAS 

                    

85

2.6. Evolución del número de usuarios en apertura extraordinaria   

AÑOS Nº DE USUARIOS  

APERTURA EXTRAORDINARIA 

2006  19.054 

2007  21.798 

2008  28.313 

2009  34.704 

    

19.05421.798

28.313

34.704

18000

23000

28000

33000

38000

2006 2007 2008 2009

Nº USUARIOS 

                   

86

 3. RESULTADOS EN EL PERSONAL  3.1. Personas que han recibido formación / total personal   

AÑOS 

Nº DE PERSONAS DE BIBLIOTECA QUE HAN RECIBIDO CURSOS DE 

FORMACIÓN  

TOTAL PERSONAL BIBLIOTECA 

INDICADOR 

2006  66  87  0,76 

2007  221  91  2,43 

2008  225  91  2,47 

2009  285  91  3,13 

0,76

3,132,47

2,43

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

2006 2007 2008 2009

INDICADOR 

  El incremento de este indicador es el resultado de los planes de formación específicos para el personal de Biblioteca que se han puesto en marcha desde 2007.        

87

3.2. Ponencias presentadas en Congresos, Jornadas, etc.   

AÑOS  

Nº DE PONENCIAS PRESENTADAS POR PERSONAL DE LA BIBLIOTECA 

2006  ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 

2007  31 

2008  22 

2009  22 

31

22 22

15

20

25

30

35

2007 2008 2009

PONENCIAS 

            

88

3.3. Personal promocionado/total personal  

AÑOS PERSONAL 

PROMOCIONADO* TOTAL PERSONAL 

BIBLIOTECA PORCENTAJE 

2006  4  87  4,60 % 

2007  8  91  8,79 % 

2008  4  91  4,40 % 

2009  7  91  7,70 % 

*Se incluyen oposiciones, concursos y promociones a turnos completos o cambios de grupos.     

4,60%

8,79%

4,40%

7,70%

0,00%2,00%4,00%6,00%8,00%

10,00%

2006 2007 2008 2009

EVOLUCIÓN

 

 

 

 

         

89

3.4. Porcentaje de personal de Biblioteca respecto del total de Personal de Administración y Servicios (PAS)  

AÑOS  TOTAL PAS TOTAL PERSONAL 

BIBLIOTECA PORCENTAJE 

2006  1.309  87  6,65 % 

2007  1.275  91  7,14 % 

2008  1.330  91  6,84 % 

2009  1.396  91  6,52 % 

    

7,146,65 6,526,84

0,00

2,50

5,00

7,50

10,00

2006 2007 2008 2009

PORCENTAJE

6,65

90

4. INVERSIONES   4.1. Gasto en recursos de información/Nº de usuarios totales   

AÑOS GASTO EN RECURSOS DE 

INFORMACIÓN POR USUARIO*USUARIOS TOTALES** 

INDICADOR  

2006  1.717.294  184.056  9,33 

2007  1.585.050  178.966  8,86 

2008  1.698.381  183.614  9,25 

2009  1.831.095  197.792  9,26 

**Fondos bibliográficos en cualquier soporte + Cuota Consorcio Madroño + Cantidades  gastadas por Facultades/Escuelas en fondos bibliográficos ** Incluye todos los estudiantes (1, 2, 3º ciclos, títulos propios), PDI con tutores, PAS. No incluye usuarios externos.      

9,33

8,86

9,269,25

7,00

9,00

11,00

2006 2007 2008 2009

INDICADOR                              

  

Para  la realización de este  indicador se han considerado  todos  los usuarios  (usuarios totales),  puesto  que  en  el  gasto  en  recursos  de  información  están  incluidos  los recursos electrónicos.  En la evaluación anterior sólo se tomaron en cuentas los estudiantes de Madrid.  

   

91

4.2. Gasto en recursos electrónicos/total presupuesto adquisiciones   

AÑOS GASTO EN RECURSOS 

ELECTRÓNICOS TOTAL PRESUPUESTO ADQUISICIONES* 

INDICADOR  

2006  324.258  1.717.294  0,19 

2007  310.662  1.585.050  0,20 

2008  300.414  1.698.381  0,18 

2009  531.797  1.831.095  0,29 

*Fondos bibliográficos + Cuota Consorcio Madroño + Cantidades  gastadas por las Facultades y las Escuelas en recursos electrónicos 

1.717.294

1.585.050

1.698.3811.831.095

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2.000.000

2006 2007 2008 2009

EVOLUCIÓN DEL PRESUPUESTO 

             

92

4.2. Gasto en monografías/total presupuesto adquisiciones  

AÑOS  *GASTO EN MONOGRAFÍAS TOTAL PRESUPUESTO 

ADQUISICIONES INDICADOR 

 

2006  450.680  1.717.294  0,26 

2007  405.720  1.585.050  0,26 

2008  405.233  1.698.381  0,24 

2009  461.855  1.831.095  0,25 

*Cantidades gastadas con cargo a Biblioteca, a Facultades y a Escuelas   

405.720450.680 461.855405.233

531.797

300.414324.258 310.662

10.000110.000210.000310.000410.000510.000

2006 2007 2008 2009

GASTO EN MONOGRAFÍAS GASTO EN RECURSOS ELECTRÓNICOS

          

 

93

4.3. Gasto en recursos electrónicos/investigador  

AÑOS  

GASTO EN RECURSOS ELECTRÓNICOS* 

 INVESTIGADORES  INDICADOR 

2006  324.258  5.224  62,07 

2007  310.662  5.146  60,37 

2008  300.414  4.807  62,49 

2009  531.797  4.986  106,66 

*Fondos bibliográficos + Cuota Consorcio Madroño + Cantidades  gastadas por las Facultades y las Escuelas en recursos electrónicos    

0,26 0,26

62 60 62

107

0,24 0,250

30

60

90

120

2006 2007 2008 2009

GASTO EN MONOGRAFIAS GASTO EN RECURSOS ELECTRÓNICOS

            

 

94

4.4. Gasto en revistas/investigador  

AÑOS  GASTO EN REVISTAS *  INVESTIGADORES**  

INDICADOR  

2006  1.293.641  5.224  247,64 

2007  1.216.327  5.146  253,03 

2008  1.308.250  4.807  272,16 

2009  1.374.081  4.986  275,59 

*Revistas en papel y electrónicas adquiridas con cargo a Biblioteca, a Departamentos y Consorcio Madroño. **Investigadores: Profesores + 3er ciclo     

247,64

253,03

275,59272,16

200

250

300

2006 2007 2008 2009

INDICADOR

95

4.5. Evolución del gasto en recursos de información/investigador  

AÑOS EVOLUCIÓN DEL GASTO EN 

RECURSOS DE INFORMACIÓN* INVESTIGADORES**  INDICADOR 

2006  1.717.294   5.224  328,73 

2007  1.585.050  5.146  308,16 

2008  1.698.381  4.807  353, 31 

2009  1.831.095  4.986  367,25 

*Fondos bibliográficos en cualquier soporte + Cuota Consorcio Madroño + Cantidades  gastadas por Facultades/Escuelas en fondos bibliográficos **Investigadores: Profesores + 3er ciclo    

328,73308,16

353,31 367,25

200

300

400

500

2006 2007 2008 2009

INDICADOR 

            

96

4.6. Evolución de las aportaciones al Consorcio Madroño  

AÑOS  APORTACIONES AL CONSORCIO MADROÑO 

2006  166.593 

2007  169.859 

2008  188.550 

2009  370.382 

0 €

100.000 €

200.000 €

300.000 €

400.000 €

UNED

UNED 26.687,79 € 52.064,93 € 71.348,52 € 125.569,76 € 102.452,30 € 160.759,69 € 166593,37 169.858,69 € 188.550,29 € 370.382,21 € 367.701,28 €

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

HISTORICO DE APORTACIONES POR UNIVERSIDADESAL CONSORCIO MADROÑO

0 €

100.000 €

200.000 €

300.000 €

400.000 €

500.000 €

600.000 €

UAH UAM UC3M UCM UNED UPM URJC

UAH 22.588,95 € 44.463,28 € 60.823,93 € 113.497,00 € 114.747,32 € 179.291,40 € 170.598,26 € 191.130,45 € 202.123,86 € 383.886,23 € 392.376,15 €

UAM 23.359,89 € 44.148,66 € 60.286,79 € 110.391,59 € 111.578,90 € 166.823,54 € 168.372,89 € 188.042,78 € 193.790,87 € 368.719,48 € 381.458,78 €

UC3M 24.465,86 € 45.789,23 € 62.311,23 € 112.864,40 € 106.381,84 € 158.479,11 € 164.631,01 € 163.998,32 € 173.200,00 € 326.954,57 € 333.568,44 €

UCM 34.293,14 € 61.780,68 € 49.886,81 € 129.635,11 € 112.311,76 € 225.407,10 € 198.993,15 € 248.158,59 € 257.123,90 € 496.001,22 € 492.838,09 €

UNED 26.687,79 € 52.064,93 € 71.348,52 € 125.569,76 € 102.452,30 € 160.759,69 € 166.593,37 € 169.858,69 € 188.550,29 € 370.382,21 € 367.701,28 €

UPM 35.799,29 € 45.976,11 € 63.963,55 € 121.453,61 € 120.410,65 € 191.656,05 € 187.469,61 € 212.377,99 € 216.709,77 € 394.603,10 € 440.353,25 €

URJC 31.139,08 € 62.422,73 € 86.561,53 € 174.092,31 € 99.632,79 € 148.152,61 € 147.370,68 € 172.804,23 € 185.242,84 € 351.347,05 € 379.150,06 €

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

  

97

5. RESULTADOS CLAVE  5.1. Evolución de los documentos digitalizados y de visitas al repositorio  

AÑOS Nº DE DOCUMENTOS 

DIGITALIZADOS Nº DE VISITAS AL REPOSITORIO 

Nº DE DESCARGAS DEL REPOSITORIO 

2006  200  sin datos  sin datos 

2007  700  sin datos  sin datos 

2008  20.000 401.537  681.038 

2009  40.594 759.065  1.999.245 

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

2008 2009

Nº DE DOCUMENTOS Nº DE VISITAS Nº DE DESCARGAS

 

AÑOS  VISITAS AL REPOSITORIODESCARGAS EN REPOSITORIO 

USUARIOS TOTALES* 

2006  ‐‐‐‐  ‐‐‐‐  184.056 

2007  ‐‐‐‐  ‐‐‐‐  178.966 

2008  401.537  681.038  183.614 

2009  759.065  1.999.245  197.792 

*Incluye todos los estudiantes (1, 2, 3º ciclos, títulos propios), PDI con tutores, PAS. No incluye usuarios externos.      

98

5.2. Evolución del número de bibliotecas de CCAA conectadas al SIGB  

AÑOS  TOTAL DE BIBLIOTECAS DE CENTROS EN UNICORN 

2006  48 

2007  52 

2008  65 

2009  70 

    

5248

65 70

25

40

55

70

2006 2007 2008 2009

INDICADOR

99

5.3. Evolución del número de actividades de extensión cultural

AÑOS  EXPOSICIONES  VISITAS/ASISTENTES 

2006  4  22/269 

2007  3  19/186 

2008  3  27/90 

2009  9  17/164 

Hasta junio 2010  8  16/339   

269

186

339

90

164

10

130

250

2006 2007 2008 2009 2010 PrimerTrimestre

VISITAS POR AÑO 

  

43 3

98

02468

10

2006 2007 2008 2009 2010 PrimerTrimestre

EXPOSICIONES POR AÑO 

100