memÒria 2015 - fgsuris.catfgsuris.cat/pdf/memoria 2015 fund guixols suris.pdf · la funció de cap...

MEMÒRIA 2015

Memòria 2015 2 Fundació Guíxols Surís


Índex 1. PRESENTACIÓ................................................................................................................ 4

2. INTRODUCCIÓ ............................................................................................................... 5

2.1 Missió i visió ..................................................................................................... 5 2.2 Titularitat i Gestió ............................................................................................... 5 2.3 Organigrama ..................................................................................................... 6 2.4 Tipologia i nombre de places ................................................................................... 8 2.5 Localització i estructura ......................................................................................... 8 2.6 Coordinació d’admissió d’ usuaris ............................................................................. 10 2.7 Tipologia d’usuaris atesos ...................................................................................... 10 2.8 Cartera de Serveis .............................................................................................. 10

3. RECURSOS HUMANS ....................................................................................................11

3.1 GESTIÓ DE RRHH ................................................................................................ 11 PLANIFICACIÓ DE PERSONES................................................................................................................ 12 ABSENTISME ................................................................................................................................. 12 CONVENIS LABORALS D’APLICACIÓ ....................................................................................................... 12 PLA D’ACOLLIDA A NOUS/VES TREBALLADORS/ES....................................................................................... 12 REPRESENTACIÓ LEGAL DELS TREBALLADORS ............................................................................................. 13 SELECCIÓ DE PERSONES I POLÍTICA DE MOBILITAT ........................................................................................ 13 MESURES D’ AJUSTAMENT REDUCCIÓ DÈFICIT PÚBLIC ................................................................................... 13 RÈGIM DISCIPLINARI ........................................................................................................................ 13

3.2 FORMACIÓ CONTINUADA ...................................................................................... 14 3.3 ACREDITACIÓ DEL PERSONAL AUXILIAR DE GERIATRIA ...................................................... 19 3.4 PRL/ SALUT LABORAL ........................................................................................... 19

4.METODOLOGIA DE TREBALL ..........................................................................................21

4.1 ATENCIÓ AL CIUTADÀ .......................................................................................... 21 4.2 SISTEMA D’INFORMACIÓ - TICS ................................................................................ 25 4.3 PROCEDIMENTS NORMALITZATS DE TREBALL: implantació i revisió ........................................ 27 4.4 QUALITAT - COORDINACIÓ ..................................................................................... 27 4.5 INSPECCIONS / AUDITORIES ................................................................................... 28 4.6. Participació en Enquestes del Sector: ........................................................................ 29

5. ACTIVITATS ASSISTENCIALS ..........................................................................................30

5.1 QUANTIFICACIÓ DE L’ACTIVITAT ASSISTENCIAL .............................................................. 30 INGRESSOS, ALTES I OCUPACIÓ ............................................................................................................. 30 NIVELLS DE DEPENDÈNCIA DELS RESIDENTS ............................................................................................... 31

5.2 ÀREA SANITÀRIA ................................................................................................ 31 NAFRES PER PRESSIÓ........................................................................................................................ 31 CAIGUDES.................................................................................................................................... 32 SUBJECCIONS ................................................................................................................................ 32 INCONTINÈNCIA ............................................................................................................................. 33 FARMÀCIA ................................................................................................................................... 33 APROVISIONAMENT DE FÀRMACS ......................................................................................................... 33 PRESCRIPCIÓ ................................................................................................................................ 34 TERÀPIA OCUPACIONAL .................................................................................................................... 35 FISIOTERÀPIA. ............................................................................................................................... 36

5.3 ÀREA PSICO-RELACIONAL (PSICÒLOGA, E. SOCIAL, T. SOCIAL)............................................... 36 INTERVENCIONS INDIVIDUAL I FAMILIARS ................................................................................................. 36 INTERVENCIONS GRUPALS .................................................................................................................. 37 DETERIORAMENT PER TIPUS................................................................................................................ 41 TREBALL SOCIAL ............................................................................................................................. 41

6. ACTIVITATS DE SUPORT ................................................................................................43

6.1 HOTELERIA ...................................................................................................... 43 6.2 ENGINYERIA ..................................................................................................... 44 6.3 MEDI AMBIENT ................................................................................................. 45

7. ACTIVITATS D’INTEGRACIÓ AMB LA COMUNITAT ..........................................................46

7.1 CONVENIS DE COL·LABORACIÓ ................................................................................ 46 7.2 GRUPS D’INTERÈS .............................................................................................. 46 7.4 PRESÈNCIA EN ELS MITJANS DE COMUNICACIÓ LOCALS ..................................................... 47


1. PRESENTACIÓ

En aquest document es detalla l’activitat duta a terme al llarg de l’any 2015 en els dos

centres de la Fundació Guíxols Surís : la residència i centre de dia Sant Feliu Gent Gran

(SFGGG a partir d’ara) i la residència Surís Gent Gran (Surís GG a partir d’ara)

Amb una visió integrada, s’exposen les dades, actuacions, indicadors, valoracions i

comparacions relacionades amb l’atenció prestada a usuaris i famílies així com dels

diferents serveis de suport.

El 2015 ha mostrat una línia continuista en relació als darrers anys, ja que es continua

en un entorn advers on s’han mantingut les mesures de contenció de la despesa i les

restriccions adoptades en anys anteriors .

Tot i així, s’ha continuat intentant oferir el millor servei possible als nostres usuaris:

Continuant aplicant el Pla de Millora iniciat l’any 2010, l’objectiu final del

qual és millorar l’atenció prestada i assolir l’acreditació externa quan aquesta

s’implanti per tal de poder formar part de la Xarxa Pública de Serveis Socials de

Catalunya,

Estandarditzant processos, siguin assistencials, administratius, de suport, etc.

Potenciant l’ús de les TICs (noves funcionalitats a la Història Clínica

Informatitzada (HCI), vincle amb programa de cuina, xarxa interna compartida,

intranet i web pública.

Fomentant la coordinació amb els diferents grups d’interès.

Cal destacar la incorporació dels nous membres del patronat com a conseqüència de

les eleccions locals de 2015.

Així, els Patrons

Albó Albertí, Joan Alfons President/a Lahoya Rodríguez, Verónica Vicepresident/a Lupiáñez Soler, Magdalena Vocal Vendrell Amate, Júlia Secretari/a

Van ser substituïts a finals del mes de setembre per :

Carles Motas i López President/a Josefina Cosp i Iglesias Vicepresident/a Laura Serrano Gálvez Vocal Susanna Castellví Secretari/ària

Sant Feliu de Guíxols, maig 2016


2. INTRODUCCIÓ

2.1 Missió i visió

Missió

Assegurar el dret de la gent gran i de les persones amb dependència a Sant Feliu de

Guíxols a viure dignament durant la seva estada al nostre establiment, contribuint al

seu benestar mitjançant la cobertura de les necessitats personals bàsiques i socials i

garantint l’accés universal i els estàndards de qualitat òptims.

Visió

Assolir l’excel·lència en l’atenció especialitzada promovent actituds i capacitats en les

persones com a principals protagonistes de la seva vida, incidint en la prevenció de les

situacions de risc, en la compensació dels dèficits de suport social i econòmic i atenent

les situacions de vulnerabilitat i de dependència.

2.2 Titularitat i Gestió

La Fundació Guíxols Surís (FGS) és una entitat sense ànim de lucre que, per voluntat

del seu creador, té afectat de manera permanent el seu patrimoni fundacional a la

realització d’uns fins d’interès general. Es troba inscrita al Registre de Fundacions de la

Generalitat de Catalunya amb el núm. 331.

La FGS forma part del sector públic local atès que la majoria dels membres dels seu

Patronat són representants de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols qui per tant

disposa de la majoria dels drets de vot al estar designats per raó de l’ocupació d’un

càrrec.

Delega la seva Gerència mitjançant conveni interadministratiu amb el Consorci

Assistencial del Baix Empordà (CABE a partir d’ara).

La Direcció Tècnica de SFGGG és assumida per la Sra. Anna Méndez i la de Surís GG

per la Sra. Ester Castellano; la Responsabilitat higienicosanitària de SFGGG a partir del

maig del 2015 és assumida per la Sra. Judith Guix i la de Surís GG per la Sra. Iuliana

Petre.

La funció de Cap d’Admissions és assumida per la Sra. Patrícia Muñoz, la Governantia

per la Sra. Núria Blanch i el Cap de Cuina és el Sr. José Rodríguez.


2.3 Organigrama De SFGGG:

PATRONAT

GERÈNCIA

DIRECCIÓ TÈCNICA

Anna MÉNDEZSFG - Abril 2016

ADMISSIONS / ATENCIÓ A

L'USUARI

CAP D'ADMISSIONS

Patrícia MUÑOZ

Raquel JIMENEZ

Resp. HIGIÈNICO-SANITARI -

Judith GuixSarai MORATA

Jose Manuel PEREZ

Mª Luz RODRIGUEZ

METGE Dr. Francesc PLANELLAS PODOLOGIA Edith MILLAN

INFERMERIA Montserrat ARMANGUÉ PERRUQUERIA Mª Angels SEVILLANO

Teresa ESCOBAR

Nadine MERLAT

TREBALL SOCIAL Sacramento ANTIÑOLO

PSICOLOGIA Trini PALACÍN MANTENIMENT Enric CRESPILLO

GOVERNANTA Núria BLANCH

EDUCADORA / ANIMADORA Eva TORNÉ BUGADERIA Tlaitmas El WAHBI

Puri MARTINEZ

FISIOTERÀPIA Núria BARBÉ

NETEJA Angeles CARRILLO

TERÀPIA OCUPACIONAL Núria LAGUNA Joaquina GARCIA

Lorena DE MATOS

AUXILIARS Fran ALCARAZ Carmen LAPUENTE

Mª José AVENDAÑO Maria PEREZ

Victòria BARNÉS

Fadela BENAISA

Montserrat BUFI CUINACAP DE CUINA Jose

Rodríguez

Dolors BURGOS Liliana BENÍTEZ

Isabel COBOS Mariana LOPEZ

Elena CODREANU Fina MORO

Ana DELGADO Josefa NOGUEIRAS

Cristina LOPEZ Hawa DIALLO Amparo RUIZ

Lobna EL MARIAMI Montserrat DILME

Magaly Sandra MEDINA Guzel ENIKEEVA

Encarna MORILLAS Clotilde ESPEJO

Fina NEGRE Antònia FERRER SERVEIS GENERALSEnginyeria / Hoteleria

CABE

Tamara MASEGOSA Sandra GARCES

Carmen RIOS Silvia GIBERT

Marta GIRONELLA

Francisca RODRIGUEZ Isabel GONZALEZ

Zulma SUAREZ Roser GUMBAU

Encarni SANCHEZ Victòria HERNANDEZ

Mohamed TAJJIOU Zahra BOUZZI

Carolina TENA Abderrahim LEMALLEM

ZELADOR Josep PRIETO / Ignasi DE BLAS

SERVEIS ASSISTENCIALS SERVEIS OPCIONALS

SERVEIS GENERALS


Del Surís GG:

PATRONAT

GERÈNCIA ORGANIGRAMASuris Gent Gran - 2015

DIRECCIÓ TÈCNICA

Ester CASTELLANO

ADMISSIONS / ATENCIÓ A

L'USUARI

CAP D'ADMISSIONS

Patrícia MUÑOZ

Resp. HIGIÈNICO-SANITARI

Iulianna PETREDolors ALBERTÍ

Adrià CALLOL

Montse CASADEJUST

METGE Dr. Antoni BELTRAN PODOLOGIA Edith MILLAN

INFERMERIA Ester ALCAIDE PERRUQUERIA Mª Angels SEVILLANO

Nadia HRISTOVA

TREBALL SOCIAL Henar DÍEZ

PSICOLOGIA Trini PALACÍN MANTENIMENTElect.Ind.Josep Mateu,

S.L.

GOVERNANTA Núri BLANCH

EDUCADORA / ANIMADORA Maria GARCIA BUGADERIA Mercè PRIETO

Dolors SUBARBA

FISIOTERÀPIA Loli GUTIÉRREZ

NETEJA Neus CASAMIQUELA

TERÀPIA OCUPACIONAL Paola PÉREZ Antònia GARCIA

Carmen GARCIA

AUXILIARS Núria ÁLVAREZ Montse FERNÁNDEZ

Paula COLLS Bouchra LEMALLEM

Isida GARCIA

Rosario GONZÁLEZ

Ariadna ROSILLO CUINACAP DE CUINA Jose

Rodríguez

Encarnación MOYA Antonia GARCIA

Tània JIMENEZ Juana GARCIA

Dolores PAZ Inocencia HEREDIA

Layla El Bahraoui

Rudy MALDONADO

Mª José RUBIO

Souad YACHOU

Adoración SANTIAGO

Jenifer GUARDIOLA SERVEIS GENERALSEnginyeria / Hoteleria

CABE

Nadia KESMANI

Cristina VALVERDE

Aitor MILLAN

Gustavo MALDONADO

Elisabet GRANADO

Sandra RUIZ

SERVEIS ASSISTENCIALS SERVEIS OPCIONALS

SERVEIS GENERALS


2.4 Tipologia i nombre de places

Ambdós establiments estan inscrits en el Registre de centres del Servei d’Inspecció i

Registre de la Secretaria d'Inclusió Social i Promoció de l'Autonomia Personal

(SISPAP).

La Residència Surís GG amb el número de registre S03959

I pel que fa a SFGGG, la Residència Assistida amb el núm. S00767 i el Centre de

Dia amb el núm. S05815.

Són serveis d'acolliment residencial, amb caràcter permanent i d'assistència integral a

les activitats bàsiques de la vida diària, que donen cobertura a la gent gran de Sant

Feliu de Guíxols que ho necessita.

Les places que es disposen i la seva tipologia són les següents:

SFGGG CD SFGGG Surís GG

ICASS - Places concertades 80 20 32

Places Privades 10 10 32

Total de places 90 30 64 Cal destacar que, l’any 2015, es va dur a terme :

La inscripció en el registre del canvi de nom d’Asil Surís a residència Surís Gent Gran.

La tramitació i el reconeixement per part del Departament de Benestar Social i Família del canvi de titular (d'Ajuntament de SFG a Fundació Guíxols Surís) de la Residència i centre de dia de SFGGG)

2.5 Localització i estructura

SFGGG és un establiment que engloba una residència i un centre de dia, i es troba a:

Plaça Miquel Murlà s/n

17220 St. Feliu de Guíxols.

Tel 972 320130 - Fax 972 324314

Surís GG és una residència assistida ubicada a :

C/ de Sant Bonaventura, 35

17220 St. Feliu de Guíxols.

Tel 972 320 943 - Fax 972 820 334

Ambdós centres comparteixen pàgina web i adreça de correu electrònic:

Email [email protected]

Web www.fgsuris.cat Facebook: Fundació Guíxols Surís

Residència i Centre de Dia St. Feliu GG Residència Surís GG.

mailto:[email protected]

http://www.fgsuris.cat/


SFGGG

És un edifici de 4 plantes distribuïdes de la manera següent:

Planta baixa: admissions/atenció usuari, despatxos de Tècnics i de Direcció,

sala polivalent, centre de dia, rehabilitació, perruqueria, vestidors, sala de

descans del personal, bugaderia, sala calderes, manteniment i magatzem, A

l’exterior es disposa d’un pati general i d’un pati específic per al centre de dia.

Planta primera: disposa de 20 habitacions amb bany, de les quals 14 són

individuals, dos banys assistits, control d’infermeria, menjador sala d’estar i cuina.

Planta segona: disposa de 24 habitacions amb bany de les quals 16 són

individuals, dos banys assistits, control d’infermeria, menjador i sala d’estar

Planta tercera: disposa de 24 habitacions amb bany, de les quals 16 són

individuals, dos banys assistits, control d’infermeria, menjador i sala d’estar.

Surís GG,

L’edifici consta de 3 plantes:

Planta baixa: hi trobem els diferents despatxos dels tècnics, la infermeria, la

recepció, la farmàcia, els menjadors, els banys assistits, la sala d’estar, la sala

assistida, la sala d’activitat, rehabilitació, la sala de personal, la sala de

reunions, el magatzem, la perruqueria, la cuina, l’església i vuit habitacions de

les quals dues són individuals.

Planta primera: el despatx de direcció, la bugaderia, dos banys assistits, els

vestidors, els magatzems, vint habitacions dobles i deu d’individuals.

Planta segona: hi trobem la resta de vestidors del personal i les golfes. La

residència disposa de dotze habitacions individuals i vint-i-sis de dobles, i tot el

perímetre de l’edifici està envoltat de jardins.

La part original de l’edifici està catalogada per la Direcció General del Patrimoni Cultural.

Detall arquitectònic del Surís


2.6 Coordinació d’admissió d’ usuaris

Tots els usuaris que ingressen a la residència assistida són valorats prèviament per professionals integrats al programa d’atenció domiciliària, segons els criteris

establerts per la Comissió tècnica d’ingressos, en funció de la situació particular

de salut, social i nivell de dependència.

Pel que fa a les places públiques de la residència, la priorització en l’ordre d’ingrés ve

predeterminada per l’ICASS, segons la llista d’espera única per a tota Catalunya. Al Centre de Dia, l’usuari i/o la seva família realitzen una visita de pre-acollida, per

així conèixer l’estat funcional i cognitiu de l’usuari, el servei que s’ofereix, i es

concreten els dies i horaris d’assistència, el mitjà de transport, si s’escau, així com la

documentació a aportar.

2.7 Tipologia d’usuaris atesos

La tipologia d’usuaris de la Fundació Guíxols Surís són persones grans que no tenen

un grau d’autonomia suficient per realitzar les activitats bàsiques de la vida diària,

que necessiten constant atenció i supervisió i que per les seves circumstàncies

sociofamiliars requereixen la substitució de la llar.

Els usuaris del Centre de Dia són persones grans amb dependència, l’atenció de les

quals es complementarà en el seu entorn familiar.

2.8 Cartera de Serveis

A ambdós centres s’ofereixen els serveis necessaris per a garantir un/a correcte/a:

Allotjament. Manutenció.

Acolliment i convivència.

Atenció a les activitats de la vida diària i hàbits d’autonomia.

Dinamització sociocultural.

Servei de bugaderia i repàs de roba.

Higiene personal. Suport social.

Atenció familiar adreçada a l’afavoriment de la relació entre el resident i la

família.

Assistència sanitària (mèdica, infermeria, fisioteràpia).

I els serveis complementaris són:

Perruqueria

Podologia

Acompanyaments externs.

Marcatge de la roba.

Menú d’acompanyant.

Servei Religiós.

Detall d’una habitació del Surís


3. RECURSOS HUMANS

3.1 GESTIÓ DE RRHH

En el quadre següent es detallen els diferents grups professionals que configuren la

plantilla de la Fundació:

PER GRUP PROFESSIONAL, GÈNERE i CENTRE:

Fundació GS Total SURIS GG SANT FELIU GG

ASSISTENCIAL GRAU MIG 9 4 5

DONA 8 3 5

HOME 1 1

AUX. ADMINISTRATIUS 5 5

DONA 4 4

HOME 1 1

OF. ADMINISTRATIUS 4 3 1

DONA 3 2 1

HOME 1 1

AUX. INFERMERIA 67 25 42

DONA 61 23 38

HOME 6 2 4

INFERMERIA 9 3 6

DONA 8 3 5

HOME 1 1

CAMBRER, CUINER, MANTENIMENT 6 2 4

DONA 4 2 2

HOME 2 2

FACULTATIUS 1 1

DONA 1 1

AJ.CUINER, AJ.CAMBRER, AJ.MANTENIMENT 7 2 5

DONA 7 2 5

SUBALTERNS, NETEJADORES 18 9 9

DONA 18 9 9

ZELADORS 1 1

HOME 1 1

Total 127 48 79

PER RANG D’EDAT i CENTRE :

Rang d'edat Nº % Rang d'edat Nº % Rang d'edat Nº %

Entre 16 i 25 13 27,1% Entre 16 i 25 8 10,1% Entre 16 i 25 21 16,5%





Total Surís GG 48 Total SFGG 79 Total FGS 127

SURIS GG SANT FELIU GG Total Fundació GS


PLANIFICACIÓ DE PERSONES

Per raons d’obsolescència tècnica, el 2015 es va canviar el programari informàtic de

gestió de recursos humans, passant a utilitzar el programari anomenat IntegRHo.

Aquest canvi ha comportat no poques dificultats d’adaptació per part dels seus usuaris

així com la no disponibilitat d’informació fins llavors disponible, fet que dificulta en gran

mesura la explotació de la informació i, sobretot, la comparació amb anys anteriors.

Aquest programari permet consultar dades d’unitats, treballadors, places i llocs de

treball (fixes, contractes i històrics) i introduir incidències de tot tipus (vacances,

baixes, indispostos, mobilitats, cobertures temporals, hores a retribuir, permisos etc..)

i possibilita les gestions administratives del personal.

ABSENTISME

Es segueix amb un alt d’absentisme laboral, i amb la dificultat a l’hora de trobar personal

qualificat que això comporta. Aquest problema s’ha intentat tractar, en part, amb el

suport puntual del Servei d’Ocupació Municipal (SOM).

MOTIUS 2015 2014

Malaltia comuna 73 90

Maternitat 7 4

Risc embaràs 4 5

Accident laboral 17 17

Total 101 116

CONVENIS LABORALS D’APLICACIÓ

Per raons històriques (origen distint) cada centre aplica el seu conveni :

A SFGGG el “Conveni col·lectiu de treball d’establiments sanitaris d’hospitalització,

assistència, consulta i laboratoris d’anàlisis clíniques”.

A Surís GG el “VI Convenio marco estatal de servicios de atención a las personas

dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal”.

Aquest fet, tot i ser legal, va ser considerat pel Patronat anys enrere com a possible font

de conflictes pel greuge comparatiu que podia representar, motivant un procés

d’equiparació progressiu que enguany es va concretar en una proposta per part de la

empresa d’equiparació salarial (que no de jornada) al personal del Surís GG, proposta

que va ser rebutjada per la RLT.

PLA D’ACOLLIDA A NOUS/VES TREBALLADORS/ES

Una vegada recollides les dades necessàries per iniciar el procés de contractació i tota

la documentació per emplenar l’expedient personal (acreditació professional,

documentació fiscal...), el procés d’acollida dels nous treballadors es podria resumir

en tres apartats:

Lliurament de documentació: calendari personal, citació per a la revisió mèdica,

verificació de dades personals i recull de tasques a desenvolupar.

Lliurament de la uniformitat i calçat, acompanyament a la zona de

vestidors, lliurament de les claus de la guixeta i explicació del circuit de

canvi/neteja de la uniformitat.

Presentació de l’equip, recorregut per la residència, presentació de

referents i, si s’escau, s’adjudica un company/a amb qui treballarà

conjuntament durant els primers dies.

Dins el pla d’acollida també s’inclou la revisió mèdica inicial i la formació de

prevenció de riscos, procés coordinat des del servei de prevenció de riscos de l’entitat.

Es considera que aquest procés ha finalitzat quan es té l’expedient individual

del treballador totalment acabat, quan aquest és coneixedor de totes les tasques que

estan incloses en la seva activitat professional i les desenvolupa d’una manera

autònoma i eficient, superant el període de prova.


REPRESENTACIÓ LEGAL DELS TREBALLADORS

La Representació Legal dels Treballadors (RLT) de cada centre es la següent :

A SFGGG: Es van celebrar eleccions sindicals el 28 de maig, resultant una RLT de 5

membres, 3 dels quals en representació d’UGT, i 2 més de SATSE.

A Surís GG: 5 membres, tots ells del sindicat UGT.

Les Reunions amb els Comitès d’Empresa han tingut lloc en les dates següents :

16 març 2015 16 abril 2015 (extraordinària – només SFGGG) 29 juny 2015 16 juliol 2015 (extraordinària – presentació enquesta Opina) 7 setembre 2015 21 desembre 2015

Els assumptes tractats més rellevants han estat conseqüències de les restriccions

econòmiques, el canvi de programa de RRHH, així com també l’ajustament d’hores acumulades per part dels corretorns a SFGGG, i la demanda d’equiparació de conveni, per part del Surís.

SELECCIÓ DE PERSONES I POLÍTICA DE MOBILITAT

Al llarg del 2015, es van convocar les següents places:

CONVOCATÒRIES 2015 Nº Places SFGGG Surís GG

Aux. Infermeria 6 4 2

Diplomat/da Infermeria 1 1

Responsable Higienicosanitària 1 1

Educadora Social 1 1

MESURES D’ AJUSTAMENT REDUCCIÓ DÈFICIT PÚBLIC A la Fundació Guíxols Suris – pel fet de ser un ens del sector públic – es continuen

mantenint les mesures d’ajustament i reducció del dèficit públic implantades l’any 2010

(RD Ley 8/2010, de 20 de mayo, por el que se adoptan medidas extraordinarias para la

reducción del dèficit público, -5% massa salarial).

Retorn Paga Extra Nadal 2012 : Tot i així, fruït de la publicació del Real-Decreto Ley

10/2015, de 11 de septiembre, por el que se conceden créditos extraordinarios y

suplementos de crédito en el presupuesto del Estado y se adoptan otras medidas en

materia de empleo público y de estímulo a la economía), es va procedir al retorn d’una

nova part de la paga extra detreta el desembre 2012.

Aquest retorn – del 25’96 % - només va afectar al personal del Surís GG, pel fet de

meritar diferent al de SFGGG.

RÈGIM DISCIPLINARI

Al llarg de 2015 s’han tramitat els següents procediments disciplinaris:

TIPUS

Núm.

SFGGG

Surís GG

Advertiments verbals 2 1 1 Sancions 3 2 1 Acomiadaments 3

3


3.2 FORMACIÓ CONTINUADA

La Fundació Guíxols Surís disposa d’un pla anual de formació, fruit de la recopilació

d’accions formatives al llarg del procés de detecció de necessitats, que elabora el

coordinador de formació d’acord a les propostes dels directius, comandaments

intermedis, treballadors i la representació legal dels mateixos, en funció de les

estratègies formatives institucionals, les necessitats dels serveis o unitats funcionals i

els interessos formatius dels propis treballadors.

A més de la detecció de necessitats, els altres processos que conformen l’elaboració

del Pla de Formació són la planificació, el càlcul pressupostari, l’execució i l’avaluació.

El Pla de Formació s’estructura en quatre grans mòduls on s’ubiquen cadascuna de les

accions formatives, amb l’intent d’aglutinar-les en funció d’un denominador comú que

serà bàsicament el contingut i objectiu que persegueixi cada curs.

Aquests mòduls són:

Noves tecnologies

Comunicació i organització

Procediments i tècniques

Prevenció de riscos laborals El detall de les accions formatives a les quals han assistit treballadors/es de la Fundació

Guíxols Surís, independentment de s’hagin realitzat a un dels dos centres que

formen la Fundació, o a d ’altres llocs, es poden analitzar en les taules següents:

Pantalla de la plataforma de Formació

CURS DATA INICI

DATA FI

DURADA ASSISTENTS

GÈNERE TOTAL HORES

Adm. Aj. Cuiner, Aj. Cambrer, Aj.

Manteniment

Assist Grau

Mig

Aux.

Inf.

Cuiners, Cambrers,

Manteniment

Fac DI Subalterns

Neteja

Aux.

Sanitari

CURS BÀSIC SOBRE LA UTILITZACIÓ DEL FULL DE CÀLCUL EN

PROGRAMARI LLIURE : OPEN OFFICE CALC

10/03/2015 18/03/2015 10 1 D 10 10

10/03/2015 18/03/2015 10 1 H 10

10

CURS DE REANIMACIÓ CARDIOPULMONAR BÀSICA 29/06/2015 14/07/2015 14 2 D 28

28

29/06/2015 14/07/2015 14 2 H 28 14

14

CURS D'INFORMACIÓ SOBRE DRETS I DEURES DELS

CIUTADANS EN RELACIÓ A L'ATENCIÓ SANITÀRIA 01/01/2015 31/12/2015 5 5 D 25 20

5

CURS D'UTILITZACIÓ DEL PROGRAMA OPEN OFFICE WRITER 03/02/2015 05/02/2015 5 1 D 5 5

03/02/2015 05/02/2015 5 1 H 5

5

CURS TEÒRIC DE MOBILITZACIÓ DE PACIENTS 01/01/2015 31/12/2015 4 1 D 4

4

01/01/2015 31/12/2015 4 1 H 4

4

FORMACIÓ EN PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

I SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ. 01/01/2015 31/12/2015 5 4 D 20 10

5 5

:FORMACIÓ GENERAL EN PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS,

MEDI AMBIENT I PLA D'IGUALTAT

10/11/2015 10/11/2015 1 1 D 1

1

10/11/2015 10/11/2015 1 1 H 1 1

FORMACIÓ GENERAL EN PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS,

MEDI AMBIENT I PLA D'IGUALTAT

19/03/2015 15/04/2015 1 1 D 1

1

22/04/2015 05/05/2015 1 2 H 2

2

04/05/2015 09/07/2015 1 1 D 1

1

07/05/2015 19/05/2015 1 1 H 1 1

25/05/2015 25/05/2015 1 2 D 2 1

1

25/05/2015 25/05/2015 1 1 H 1

1

19/06/2015 19/06/2015 1 1 D 1

1

29/07/2015 29/07/2015 1 1 H 1

1

IMPLANTACIÓ DEL SISTEMA DE GESTIÓ AMBIENTAL :

PROFESSIONALS DE MANTENIMENT 26/11/2015 26/11/2015 1 1 H 1

1

INFECCIÓ RELACIONADA AMB L'ASSISTÈNCIA 01/01/2015 31/12/2015 2 1 D 2

2

MANEIG DEL DOLOR 01/01/2015 31/12/2015 1 2 D 2

2

NOU SISTEMA DE NOTIFICACIÓ D'ESDEVENIMENTS ADVERSOS 01/01/2015 31/12/2015 1 1 D 1

1

PRL: FORMACIÓ GENERAL EN PREVENCIÓ DE RISCOS

LABORALS, MEDI AMBIENT I PLA D'IGUALTAT

12/02/2015 18/03/2015 2 1 D 2

2

15/09/2015 15/09/2015 1 2 D 2

2

19/09/2015 29/09/2015 1 1 D 1

1

01/10/2015 15/10/2015 1 3 D 3

2

1

SEGURETAT FÍSICA 01/01/2015 31/12/2015 1 1 D 1

1

SESSIÓ: DIETOTERÀPIA EN L’ÀMBIT DE LA HOTELERIA 06/05/2015 06/05/2015 1 5 D 5

5

TALLER : IMPORTACIÓ DE GRÀFICS A WORD 2010 23/03/2015 23/03/2015 3 2 D 6

3 3

TALLER D'INTRODUCCIÓ A L'EMMAGATZEMATGE EN EL NÚVOL 28/01/2015 28/01/2015 3 1 D 3

3

TALLER PRÀCTIC DE PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS MEDI

AMBIENT PER A PROFESSIONALS DE MANTENIMENT 26/11/2015 26/11/2015 1 1 H 1

1

TREBALL AMB PANTALLA DE VISUALITZACIÓ DE DADES 01/01/2015 31/12/2015 2 6 D 12 6

4

2

Total

145 59

193 68 8 7 60 17 3 24 1 5

Lloc d’impartició : Palafrugell Gent Gran

CURS DATA INICI DATA FI HORES

DURADA ASS. GÈNERE

TOTAL HORES

Assist. Grau

Mig SESSIÓ AÏLLAMENT PER CONTACTE 29/07/2015 29/07/2015 1,5 1 H 2 2

Total

1,5 1

2 2

Lloc d’impartició : Palamós Gent Gran


DURADA ASS.

GÈNERE

TOTAL HORES

Aj. Cuiner,

Aj. Cambrer.

Aj. Mant.

Assist. Grau Mig

Aux. Inf.

Cuiner

Cambrer

Mant.

Zelador

FORMACIÓ CONTINUADA PRL: TALLER CASOS PRÀCTICS 28/04/2015 28/04/2015 1 1 D 1

1

SESSIÓ: ATENCIÓ A PACIENTS AMB ALZHEIMER I A LES SEVES

FAMÍLIES 14/05/2015 14/05/2015 1 1 D 1

1

SESSIÓ: DIETOTERÀPIA EN L’ÀMBIT DE LA HOTELERIA 14/05/2015 14/05/2015 1 5 D 5 3

2

14/05/2015 14/05/2015 1 1 H 1

1

TALLER DE MOBILITZACIÓ DE PACIENTS AMB PATOLOGIA

NEUROLÒGICA 09/01/2015 09/01/2015 3 1 D 3

3

TALLER DE MOBILITZACIÓ DE PACIENTS AMB PATOLOGIA

TRAUMÀTICA 06/05/2015 06/05/2015 3 2 D 6

3 3

TALLER PRÀCTIC DE MOBILITZACIÓ DE PACIENTS 11/02/2015 11/02/2015 5 1 H 5

5

Total 19 12

22 3 5 6 3 5

Lloc d’impartició : Residència Surís


DURADA ASS. GÈNERE

TOTAL HORES

Adm.

Aj. Cuiner,

Aj. Cambrer. Aj. Mant.

Assist.

Grau Mig Aux. Inf.

Cuiner,

Cambrer Mant.

Fac. DI Subaltern

Neteja

FORMACIÓ CONT. PRL: TALLER CASOS PRÀCTICS 21/10/2015 21/10/2015 1 7 D 7

7

FORMACIÓ CONT. PRL: TALLER CASOS PRÀCTICS

05/03/2015 05/03/2015 1 15 D 15

4

3

8

05/03/2015 05/03/2015 1 1 H 1

1

IMPLANTACIÓ PLA D'EMERGÈNCIES: CENTRALETA SURIS 22/10/2015 22/10/2015 1 5 D 5

5

SESSIÓ DE FORMACIÓ CONTINUADA: PRESENTACIÓ DEL PROTOCOL DEL DOLOR

27/05/2015 27/05/2015 1 12 D 12

1 10

1

IMPLANTACIÓ PLA D'EMERGÈNCIES : CENTRALETA SURIS

17/09/2015 17/09/2015 1 14 D 14 3 1 3 3

1 3

17/09/2015 17/09/2015 1 2 H 2 1

1

Total 17 56

56 4 5 5 25 4 1 4 8

Lloc d’impartició : Sant Feliu Gent Gran

CURS DATA

INICI DATA FI

HORES DURADA

ASS. GÈNERE TOTAL HORES

Adm.

Aj. Cuiner,

Aj.

Cambrer. Aj. Mant.

Assist.

Grau

Mig

Aux. Inf. Cuiners, Cambrers,

Manteniment Fac. DI PAS Grau Superior

Subalte

rn,

Neteja

Zel

ado

r

CURS D'ALLIBERAMENT TENSIONAL A TRAVÉS DE DINÀMIQUES DEL RIURE

09/06/2015 09/06/2015 3 11 D 33

30

3

CURS DE FARMACOLOGIA BÀSICA 14/04/2015 20/04/2015 5 11 D 55 5

5 40

5

14/04/2015 20/04/2015 5 1 H 5

5

FORMACIÓ CONT. PRL: ADMISSIONS I DIRECCIÓ 26/03/2015 26/03/2015 1 8 D 8 6

1 1

26/03/2015 26/03/2015 1 1 H 1 1

FORMACIÓ CONT. PRL: TALLER CASOS PRÀCTICS 09/09/2015 09/09/2015 1 8 D 8

8

09/09/2015 09/09/2015 1 3 H 3

3

FORMACIÓ CONT. PRL: TALLER CASOS PRÀCTICS

03/03/2015 03/03/2015 1 8 D 8

4

1

3

03/03/2015 03/03/2015 1 1 H 1

1

17/04/2015 17/04/2015 1 7 D 7

6

1

28/10/2015 28/10/2015 1 11 D 11

9

2

11/11/2015 11/11/2015 1 7 D 7

7

11/11/2015 11/11/2015 1 2 H 2

1

1,

FORMACIÓ CONT. PRL: TALLER CASOS PRÀCTICS: Manip Càrregues, EPIS + escales manuals)

27/01/2015 27/01/2015 1 13 D 13

1

12

FORMACIÓ CONT. PRL: TALLER CASOS PRÀCTICS( Manip Càrregues i EPIS)

27/01/2015 27/01/2015 1 9 D 9

6

3

27/01/2015 27/01/2015 1 1 H 1

1

FORMACIÓ CONT. PRL: TALLER CASOS PRÀCTICS MOBILITZACIÓ

07/10/2015 07/10/2015 1 9 D 9

9

07/10/2015 07/10/2015 1 1 H 1

1

IMPLANTACIÓ PLA D'EMERGÈNCIES : CENTRALETA 22/09/2015 22/09/2015 1 11 D 11 2 1 2 5

1

SESSIÓ: ABORDATGE INTEGRAL DE LES NAFRES PER PRESSIÓ I ALTRES FERIDES CRÒNIQUES

30/06/2015 30/06/2018 2 6 D 12

8

4

30/06/2015 30/06/2018 2 1 H 2

2

SESSIÓ: ABORDATGE INTEGRAL DE LES NAFRES PER PRESSIÓ I D'ALTRES FERIDES CRÒNIQUES

30/06/2015 30/06/2015 2 2 D 4

2 2

30/06/2015 30/06/2015 2 1 H 2

2

SESSIÓ DE FORMACIÓ CONT. : CAPACITACIÓ DE PROFESSIONAL , EMOCIONALS I AUTOCONEIXEMENT .ORIENTACIÓ GESTIÓ DEL CANVI

18/11/2015 18/11/2015 2 4 D 8

8

SESSIÓ DE FORMACIÓ CONT. :: CAPACITACIÓ DEL PROFESSIONAL, EMOCIONAL I AUTOCONEIXEMENT .

ORIENTACIÓ GESTIÓ DEL CANVI.

02/11/2015 16/11/2015 4 2 D 8

8

02/11/2015 16/11/2015 4 1 H 4

4

SESSIÓ DE FORMACIÓ CONT: PRESENTACIÓ DEL PROTOCOL DEL DOLOR

01/06/2015 01/06/2015 1 7 D 7 1

2 3

1

01/06/2015 01/06/2015 1 1 H 1

1

SESSIÓ: EL SGA DE L'ÀREA D'APLICACIÓ: QUÈ ÉS, I QUÈ IMPLICA

14/05/2015 14/05/2015 1 6 D 6 1

1

1 3

14/05/2015 14/05/2015 1 1 H 1

1

SESSIÓ: IMPLANTACIÓ PLA D'EMERGÈNCIES : CENTRALETA)

17/09/2015 17/09/2015 2 21 D 42 4 4 4 22

2 4

2

17/09/2015 17/09/2015 2 2 H 4

2 2

Total 110 178

294 20 15 22 172 8 4 34 1 17 1

Formació externa


DURADA ASS. GÈNERE

HORES TOTALS

Adm Assist Grau

Mig Aux. Inf.

Cuiner,

Cambrer Mant DI

CURS OFICIAL RENOVACIÓ CONTROL LEGIONEL·LA 07/01/2015 31/01/2015 10 1 H 10 10

EL TRASPÀS DE LES PLACES COL·LABORADORES A PLACES DE

CONCERT 06/06/2015 06/06/2015 2 1 D 2 2

FORMACIÓ GENERAL EN PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS, MEDI

AMBIENT I PLA D'IGUALTAT 11/02/2015 11/02/2015 1 1 D 1 1

QUALITAT DE VIDA I ATENCIÓ CENTRADA EN LA PERSONA 20/11/2015 20/11/2015 5,5 2 D 11 6 6

V JORNADA DE FISIOTERÀPIA EN GERIATRIA 24/04/2015 24/04/2015 9 1 D 9 9

Total 33 6 33 6 15 1 10 2

A continuació es detalla l’alumnat de pràctiques que ha passat per la Fundació Guíxols Surís, en diferents categories professionals:

Data Inici Data Fi Hores Totals Lloc Centre Estudis Estudis

14/09/15 02/11/15 216 SFGGG EUSES FISIOTERÀPIA

03/11/15 18/12/15 204 SFGGG

EUSES FISIOTERÀPIA

01/06/15 17/07/15

SFGGG IES PALAMÓS CURES AUXILIAR D'INFERMERIA

27/08/15 14/09/15 91 SFGGG

FISIOTERÀPIA

17/10/14 06/03/15 404 SFGGG

IES PALAMÓS TÈCNIC D'ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA

17/10/14 06/02/15 243 SFGGG


17/10/14 06/03/15 420 SFGGG


09/02/15 27/03/15 200 SFGGG

EUSES FISIOTERÀPIA

26/01/15 30/06/15 325 SFGGG

UNED PSICOLOGIA

05/10/12 18/12/15 3344 SFGGG


05/10/15 18/12/15 220 SFGGG


19/10/15 27/11/15 210 SURÍS GG IES PALAMÓS TÈCNIC D'ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA

05/10/15 18/12/15 220 SURÍS GG IES PALAMÓS TÈCNIC D'ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA

26/10/15 18/12/15 240 SFGGG IES PALAMÓS TÈCNIC D'ATENCIÓ SOCIOSANITÀRIA

Es continua potenciant la FORMACIÓ VIRTUAL a través de la Intranet de la Fundació ja que facilita a tots els treballadors/es l’accés a la

formació des del propi domicili o qualsevol punt informàtic extern.


3.3 ACREDITACIÓ DEL PERSONAL AUXILIAR DE GERIATRIA

Quant al tema de la qualificació del personal Auxiliar d’Atenció a Persones en situació de Dependència, val a dir que del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema de

Autonomía y Atención a la Dependencia va emetre un comunicat el dia 4 de març de

2015, fent referència a la Resolució de 2 de desembre de 2008, en la qual es fixaven els

terminis per acreditar la qualificació dels auxiliars d’atenció a persones en situació de

dependència. En l’esmentat comunicat es constatava que per diverses causes no havia estat possible finalitzar els processos d’acreditació en els terminis previstos.

Per aquest motiu, s’acordà fixar abans que acabi l’any 2015, un nou termini perquè tots

els professionals en actiu puguin qualificar-se, amb l’objectiu de no perjudicar a les persones que actualment estan prestant serveis i no disposen de la qualificació

professional requerida, i garantir així l’estabilitat del sector.

En el nostre cas aquest aplaçament no ens afecta, en el benentès que ja es disposa de tota la plantilla d’Auxiliars de Clínica degudament acreditada, sigui per la titulació

oficial acadèmica o per la seva qualificació professional.

3.4 PRL/ SALUT LABORAL

La Prevenció de Riscos Laborals –en sentit ampli– és assumida a la FGS pel Servei de

Prevenció Propi Mancomunat, que presta els seus serveis a les següents empreses :

F GS , Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà, Fundació Hospital de Palamós,

Consorci Assistencial del Baix Empordà (CABE), Emporhotel AIE, Emporsis AIE i la

Fundació Palafrugell Gent Gran.

D’acord amb l’art. 31 de la Llei 31/1995, el Servei de Prevenció assumeix les

següents funcions:

Assessorar l’empresa, treballadors i representants dels treballadors, així com els òrgans

de participació en matèria de seguretat i salut en el treball.

Donar suport a l’empresa en funció dels riscos existents pel que fa referència a:

• El disseny, aplicació i coordinació dels plans i programes de l’actuació preventiva.

• Avaluació dels factors de risc que puguin afectar la seguretat i salut dels treballadors

d’acord als criteris de l’article 16 de la Llei 31/1995.

• La determinació de les prioritats en l’adopció de les mesures preventives adequades

i la vigilància de la seva eficàcia.

• Informació i formació dels treballadors.

• Prestació dels primers auxilis i plans d’autoprotecció.

• La vigilància de la salut dels treballadors en relació amb els riscos derivats del

treball.

Les funcions no assumides directament es concerten amb el Servei de

Prevenció d'ASEPEYO (aliè a l'empresa).

En concret, al llarg de 2015, s’han dut a terme:

• Als nous treballadors se’ls ha realitzat l’examen de salut i la formació de prevenció

de riscos inicials.

• S’han fet les revisions mèdiques periòdiques del personal.

2013 2014 2015

Inicials 21 14 21

Periòdics 1 68 1

De retorn al treball 1 - 4

Total 23 82 26

• La campanya de vacunació de la grip, destacant l’alt índex de cobertura vacunal

assolit ; 35,3% a Surís GG, i 39% a SFGGG (19.25 % va ser l’índex de vacunació

del personal sanitari de Catalunya )


• la formació anual de la centraleta antiincendis.

• 4 reunions del Comitè de Seguretat i Salut de cada centre.

• la 4ª campanya contra el tabaquisme el mes de maig, consistent en una taula

informativa sobre el tabaquisme i s’ha ofert xocolata desfeta i melindros per a tothom.

• El 24 de novembre es va realitzar el simulacre d’incendi a la residència Surís Gent

Gran, amb valoració positiva per totes les parts implicades.

• El mes d’octubre es va realitzar una enquesta de clima laboral al personal, enquesta

que incloïa l’avaluació del risc psicosocial. La participació va ser del 35% a SFGGG i del

52% al Surís GG, i els resultats es coneixeran al llarg del primer trimestre del 2016

Simulacre d’incendi al Surís GG el 24 de novembre 2015

Sinistralitat laboral

ACCIDENTS LABORALS FGS 2015

SFGGG

2015

SURÍS

GG

2014

SFGGG

2014

SURÍS

GG Accidents laborals amb baixa 2 6 4 1

Accidents laborals sense baixa 6 3 8 4

Total 8 9 12 5

Malalties professionals - - - -

Índex d'incidència 2,44 9,8 5,2 1,96

Forma d'accident laboral amb baixa 2 6 4 1

Sobreesforç 2 3 2 0

Caiguda mateix nivell - 2 0 1

Ferida incisió - - 0 0

In itinere - 1 0 0

Forma d'accident laboral sense baixa 6 3 8 4

Accidents per contacte amb fluids biològics 1 - 0 1

Sobreesforç 32 3 8 0

Contusió 2 - 0 0

Esquinç - - 0 3

Caiguda/lliscada 1 - 0 0

*Els accidents biològics s’inclouen en el sumatori del accidents sense baixa

Degut a l’alt índex d’accidents laborals, s’han dut a terme uns tallers pràctics amb la Unitat de Prevenció de Riscos Laborals, per analitzar-los amb detall i estudiar possibles mesures correctores.


4.METODOLOGIA DE TREBALL

4.1 ATENCIÓ AL CIUTADÀ

QAS – QUEIXES – AGRAÏMENTS - SUGGERIMENTS El registre d’agraïments, reclamacions i suggeriments és un element bàsic per conèixer

l’opinió dels usuaris. Aquesta eina ens serveix per poder recollir la informació referent a les

reclamacions, agraïments i suggeriments amb la finalitat de millorar la qualitat del servei

plantejant nous objectius de millora en cada una de les àrees d’intervenció. Es disposa d’un programari on registrem totes les queixes, agraïments i suggeriments que

rebem així com el tractament que se’ls dona o la resposta d’aquestes. Aquest aplicatiu

permet l’explotació i el seguiment de les dades. Els motius de les reclamacions rebudes estan dividides en diferents àrees d’intervenció:

assistencial, tracte, informació, hoteleria/confort i organització tràmits.

Reclamacions per motius

El desglossament per centre, tipus i comparatiu amb l’any anterior es el següent

TIPOLOGIA 2015

SFGGG

2015

Surís GG

2014

SFGGG

2014

Surís GG

Reclamacions 11 4 6 7

Tancament de les reclamació abans de 15 dies 100% 100% 83,3% 85,7%

Agraïments 1 2 2

Suggeriments - - 0 0

Rescabalaments - - 0 0

MOTIUS 2015

SFGGG

2015

Surís GG

2014

SFGGG

2014

Surís GG

100- Assistencial 8 3 1 4

200- Tracte - - - -

300- Informació - - - -

400- Organització i tràmits - 1 - 1

500- Hoteleria/habitabilitat/confort 3 - 5 2

Total: 11 4 6 7

I l’evolució al llarg de l’any ha estat la següent:

Motius 2015 2014

100-Assistencial 11 7

200-Tracte 1 400-Organització i Tràmits 1 2 500-Hoteleria/habitabilitat/confort 3 9

Total: 15 19


ENQUESTA DE SATISFACCIÓ

En compliment del Pla de Millora del centre, aquest any s’ha dut a terme l’Enquesta de Satisfacció a usuaris i famílies.

A continuació, es detallen els resultats obtinguts comparats amb les enquestes realitzades

en anys anteriors.

A SFGGG : es van enquestar a 46 persones (10 de centre de dia i 36 de residència assistida). El 70% dones i el 30% homes, el 59% són majors de 84 anys, en un 24% dels

casos és el mateix usuari/usuària qui contesta l’enquesta, en un 61% dels casos és el fill/a

de l’usuari i en un 15% és una persona referent.

Els resultats de l’any 2015 indiquen 24 àrees excel·lents, 2 àrees dins de l’estàndard, 1

àrea de millora (la informació). Millora la satisfacció a centre de dia (8,7;9;9,2). Concretament, la pregunta sobre informació (pregunta 17) empitjora passant del 83,7 l’any

2012 al 65,2 l’any 2015. De l’evolució dels resultats dels anys 2010, 2012 i 2015 destaca

positivament la millora en la bugaderia) i el transport assistit a centre de dia.


Al Surís GG : es van enquestar a 26 persones. El 58% dones i el 42% homes, el 46% són

majors de 84 anys, en un 54% dels casos és el mateix usuari/usuària qui contesta l’enquesta, en un 31% dels casos és el fill/a de l’usuari i en un 15% és una persona

referent.

Els resultats de l’any 2015 indiquen 25 àrees d’excel·lència i 1 àrea dins de l’estàndard

de satisfacció. Millora la satisfacció (7,5;8;8,7) En relació al 2012, els resultats de l’any

2015 indiquen la millora en la disposició de les auxiliars (pregunta 10) (de 79,1 passa a

92,3) i la informació (pregunta 17) (de 76,7 passa 96,2).

En conclusió, uns molt bons resultats en ambdós centres, fet que no ha de comportar ni

relaxació ni autocomplaença. S’ha de continuar treballant per mantenir el nivell assolit, fent

especial èmfasi en millorar :

el circuit d’informació que es dóna a usuaris i famílies.

la percepció dels usuaris envers el menjar.

les activitats d’entreteniment.

el suport emocional.


CONSELL DE PARTICIPACIÓ - REPRESENTACIÓ DELS USUARIS

La Junta Surís Hospital Municipal , equivalent del Consell de Participació, no es va reunir al

llarg del 2015. El canvi de Patronat ha demorat la seva reconversió en Consell de

Participació.

Tot i així, al llarg del 2015, s’han dut a terme diverses trobades amb els representants dels

usuaris de cadascun dels centres :

La reunió amb la Sra. Gemma BASIERAS, representant dels usuaris de SFGGG, es

va centrar en la valoració de la memòria anual així com també un valoració general

del servei que es presta a la residència.

Pel que fa al Surís GG, les reunions amb el Sr. Francesc SOLER, representant dels

usuaris, van tenir com a objectiu el seguiment de les obres fruït del canvi de

calefacció, la valoració general del servei i la valoració per part dels usuaris de la

nova educadora social del centre.

Antic rètol a l’entrada del Surís GG


4.2 SISTEMA D’INFORMACIÓ - TICS

La FGS té accés a la xarxa informàtica del CABE, a la qual estan connectats

l’Hospital de Palamós i tots els centres d’Atenció Primària i les residències per ell

gestionades. Tots aquests centres comparteixen programari, una única base de dades

d’usuaris i un únic sistema d’informació assistencial.

Hom disposa d’una HCI anomenada “La Gavina”, on es recullen totes les dades tant

administratives com assistencials, la qual cosa permet als professionals compartir una única

font d’informació en relació als diferents episodis assistencials que ha tingut un ciutadà,

independentment del nivell assistencial on hagi estat atès, sigui aquest sanitari o social.

En el cas del metge, la compilació de dades de salut, de resultats de proves, d’imatges, de

diagnòstics, de comentaris, d’intervencions i de tractaments –entre d’altres- li permeten

tenir un coneixement ampli, complet i multifactorial en relació a la persona atesa,

permetent-li optimitzar les seves accions, atès que en tot moment té la informació

actualitzada en cas que la persona hagi anat a l’especialista de l’Hospital, i pot visualitzar

resultats d’analítiques, o informes clínics diversos.

Els professionals de l’àrea sanitària i de l’àrea psicorelacional hi tenen accés amb els

corresponents permisos amb codis d’accés. L’eina és de desenvolupament propi i és objecte

de millora constant en base a l’aportació directa dels professionals que la utilitzen. FITXA ADMINISTRATIVA

La medicació de cada resident és prescriu a l’HCI; amb l’ús de la recepta electrònica SIRE

vinculada a l’EAP de Sant Feliu de Guíxols (ICS), es disposa de la informació dels

medicaments i es té coordinat el procés de prescripció.


També es tenen informatitzades les valoracions de residents i registres següents:

Activitats bàsiques de la vida diària

Barthel

Pfeiffer

Mini-Mental

Norton

Avaluació riscos sentinella: suïcidi, heterolesió, fuga, maltractament.

Registres de caigudes, nafres i subjeccions.

Així com també es poden escollir moltes altres escales validades de l’àmbit de la geriatria

en cas que el resident precisi una valoració més específica: risc de malnutrició (MNA), risc

confusional (CAM), risc de caigudes (Downton), valoració d’equilibri i marxa (Tinetti)...

Es poden obtenir llistats dels diferents registres: caigudes, subjeccions i nafres per unitats

i períodes, així com el recull i recompte de les activitats realitzades pels diferents tècnics

dels centres.

PROTECCIÓ DE DADES - LOPD

Les dades i la informació obtingudes mitjançant l’accés a l'HCI tenen caràcter reservat i

confidencial d’acord amb la Llei 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal i, per

tant, sempre s’han de tractar complint amb les mesures de seguretat i confidencialitat relatives a les dades de salut que formen part d’una història clínica.

Els residents poden exercir els drets d’oposició, accés, rectificació i cancel·lació de les

seves dades de caràcter personal, d’acord amb la Llei. Per a qualsevol informació en

relació a l’exercici dels seus drets, els usuaris poden dirigir-se a la Unitat d’Admissions de

la Fundació Guíxols Surís.

Les dades administratives i/o assistencials es destinaran únicament i exclusivament a la

finalitat de procurar l’atenció social i/o medicosanitària que els usuaris requereixin.

S’ha fet una diagnosi inicial per part de l’Assessoria Jurídica de com s’està aplicant la

LOPD a la Fundació ; una vegada corregits els dèficits detectats en aquesta primera

diagnosi, es passarà una auditoria externa.

QUADRE DE COMANDAMENT - GESTIÓ DE LA INFORMACIÓ

Es disposa d’un Quadre de Comandament que recull la informació necessària per al

seguiment de les principals activitats del centre.

Els apartats són els següents:

Processos Interns: conté tota l’activitat mensual i acumulada, tant de

Residència com de Centre de dia.

Finances: amb els consums de fàrmacs, productes sanitaris i resta de material.

Capital Humà: que inclou el seguiment d’hores a cada unitat de treball del

centre i l’evolució de l’absentisme.

Atenció al ciutadà amb l’anàlisi de queixes, agraïments i reclamacions del període.

També es reben els indicadors dels serveis d’Hoteleria i d’Enginyeria /Manteniment.

Aquesta eina possibilita el seguiment i permet detectar desviacions i reorientar

actuacions, si s’escau.


4.3 PROCEDIMENTS NORMALITZATS DE TREBALL: implantació i revisió Els protocols i/o els procediments normalitzats de treball, com a element

metodològic, garanteixen respostes estandarditzades i l'homogeneïtat en l'execució de les

activitats. El centre disposa de dos tipus de protocols, els assistencials i els no assistencials. S’entén

com a assistencial aquell relacionat amb l’atenció directa als usuaris i els no assistencials son els relatius a processos de suport. La revisió d’aquests es realitza per períodes

preestablerts o per modificació d’algun dels processos que s’hi descriuen. Els protocols i/o els procediments normalitzats de treball revisats el 2015 han estat:

PROTOCOL 2015

Protocol del dol Gener

Protocol del voluntariat Febrer

Protocol de proveïdors Juny

Protocol d’incontinència Setembre

L’objectiu d’aquestes revisions, a banda de les actualitzacions fruït de millores tècniques i/o

de procediment, canvis normatius, etc., és el consens entre els dos centres de la Fundació

Guíxols Suris, i en la majoria de casos, també amb la Fundació Palafrugell Gent Gran. Tots

els documents s’aproven a la Comissió FGS.

IMPLANTACIÓ/REVISIÓ DE DOCUMENTACIÓ :

La revisió o implantació d’alguns procediments ha comportat la revisió o implantació de

la següent documentació:

Document informatiu de Prevenció de Risc de Caigudes. En el moment de

l’ingrés es lliura el document de recomanacions al pacient, familiars i

acompanyants per a la prevenció del risc de caigudes.

Adaptació del Pla d’Autocontrol de Legionel·la del Surís GG conseqüència del

canvi de dipòsits.

La revisió de la Normativa Interna (tant assistencial com no assistencial), s’ha

posat a disposició de tot el personal a la xarxa interna compartida.

4.4 QUALITAT - COORDINACIÓ

REUNIONS DE COORDINACIÓ

S’han realitzat reunions de coordinació tant internes com externes:

A nivell intern es programen les diferents reunions mitjançant un calendari anual

on es pot consultar la periodicitat i les franges horàries. Aquestes reunions,

s’agrupen per grups de treballs, àrees professionals, o grup de tècnics.

Pel que fa a les reunions externes, remarcar la comunicació fluida amb l’EAP de

l’ICS amb la Direcció del qual s’acordà fer una reunió mínima anual; també hi ha

reunions periòdiques amb Serveis Socials, amb l’Hospital Comarcal i amb altres residències properes.

Durant el 2015, s’han continuat realitzant les reunions de :

La Comissió FGS, integrada pel Director d’Atenció a la Dependència, Directores

Tècniques i Responsables Higienicosanitàries de SFGGG i del Surís GG,

Direcció d’Hoteleria, Governanta, Enginyeria CABE, Cap de Cuina i Cap

d’Admissions, qui actua com a Secretària. La comissió es reuneix cada mes,

analitzant la informació disponible en relació a temes assistencials, d’usuaris, de

RRHH, de serveis generals així com les novetats del Sector que es considerin

d’interès.

CIRCUIT DE LECTURA

S’ha mantingut i estès el circuit de lectura intercentres via e-mail mitjançant el qual es

difonen els reculls de premsa, novetats del sector, normativa d’aplicació, instruccions, etc.

que ha estandarditzat i agilitat la difusió de la informació.


4.5 INSPECCIONS / AUDITORIES

Les diverses Inspeccions / auditories realitzades la Fundació Guíxols Surís al llarg del

2015, així com les correccions suggerides -i efectuades- es detallen en la taula

A Sant Feliu GG

Nº I DATA ÀMBIT REQUERIMENTS

Nº: GI1500198626 Data: 16/04/2015

Agència de Protecció de la Salut. Salut Pública, Llei del Tabac, elaboració i servei de menjars

Recomanacions: completar els plans d’autocontrol

Nº 0450000480 09/07/2015

Departament de Benestar Social i Família

Resultat favorable.

Nº 17-17-S26-0-003295 04/08/2015

Inspecció de l’Organisme

col·laborador de l’Administració de la Generalitat de Catalunya en matèria d’eficiència energètica d’instal·lacions tèrmiques.

Resultat favorable.

Nº 0450000499

22/10/2015

Departament de Benestar Social i Família, en motiu de denúncia d’un familiar.

Resultat favorable.

Nº GI-50203 04/11/2015

Departament de Salut - control contra la legionel·la.

Resultat favorable.

Al Surís GG

Nº I DATA ÀMBIT REQUERIMENTS

Nº: GI1500200174 Data: 16/04/2015

Agència de Protecció de la

Salut. Salut Pública, Llei del Tabac, elaboració i servei de menjars

Recomanacions: Completar els plans d’autocontrol

Nº: 300081090 Data: 12/06/2015

Inspecció de Gas Natural. Resultat favorable.

Nº: 98-2015-1000057929 Data: 16/09/2015

Inspecció de l’Organisme col·laborador de l’Administració

de la Generalitat de Catalunya de la instal·lació de baixa

tensió.

Falta legalitzar la instal·lació del grup electrogen

Nº: GI 50202 Data: 4/11/15

Departament de Salut - control contra la legionel·la.

Resultat favorable.

Nº: 0450000509

Data: 27/11/15

Departament de Benestar Social

i Família

Recomanacions: Adequar

alçada miralls banys assistits

Retirar cartell horari de visites incorrecte

Especificar a la prescripció la causa específica de la contenció


4.6. Participació en Enquestes del Sector:

SFGGG

Abril 2015

Participació en L’ENQUESTA SOBRE LA PRESTACIÓ DEL SERVEI DE CENTRE DE DIA

DURANT ELS CAPS DE SETMANA a càrrec de la SISPAP

La recollida de la informació es va dur a terme en suport paper i va ser contestada per les

Direccions de cada centre.

FGS

Juliol 2015

Participació en L'ESTADÍSTICA ECONÒMICA DELS CENTRES DE SERVEIS SOCIALS

duta a terme per l’Institut d’Estadística de Catalunya (IDESCAT) en col·laboració amb el

Departament de BSiF.

L'objectiu principal és oferir informació sobre l'activitat i l'abast econòmic dels centres de

serveis socials en el marc dels Comptes dels serveis socials a Catalunya.

Els objectius específics eren:

Proporcionar informació sobre els serveis que ofereixen els centres i el personal

ocupat.

Conèixer el volum d'activitat, les despeses i el finançament del conjunt del sector.

Esbrinar el volum d'inversió.

La recollida de la informació es va dur a terme a través d'un qüestionari en línia i va ser

contestada pel departament de Control de Gestió. Es preveu la publicació dels resultats al

llarg del 2016.

FGS

Agost 2015

Participació en L’ENQUESTA D’ESTUDI DE L’IMPACTE ECONOMICOSOCIAL DE LES

FUNDACIONS a càrrec de la Direcció General d’Entitats Jurídiques (Protectorat de

Fundacions, del Departament de Justícia.

L’objectiu d’aquest estudi sobre l’impacte economicosocial del sector fundacional a

Catalunya es per posar socialment en valor el paper de les fundacions catalanes i si,

alhora, esdevé una eina de base per analitzar les fortaleses i debilitats a partir de les quals

es puguin dissenyar línies de millora.


contestada pel departament de Control de Gestió.

FGS

Agost 2015

Participació en el PROCÉS PARTICIPATIU DEL PLA ESTRATÈGIC DE SERVEIS

SOCIALS DE CATALUNYA dut a terme per la Secretari General del Departament de

Benestar Social i Família en el marc dels treballs per a l’elaboració del II Pla Estratègic de

Serveis Socials de Catalunya.

La recollida de la informació es va dur a terme a través d'un qüestionari en línia "El

sistema català de serveis socials: anàlisi i propostes" al qual es van convidar a

respondre a més de 3.000 persones a participar-hi, incloent professionals, experts i

directius de les administracions públiques, així com de les entitats del tercer sector social i

de les empreses proveïdores de serveis socials.


contestada per les Direccions de cada centre.


5. ACTIVITATS ASSISTENCIALS

El treball interdisciplinari és la metodologia habitual. Aquest implica la participació de

representants de totes les disciplines que configuren l’atenció directa a la persona gran i a

la seva família, que treballen en equip orientats cap a un objectiu comú consensuat. El pla individualitzat d’atenció integral (PIAI) per a cadascun dels usuaris constitueix

l’element bàsic de les intervencions assistencials del nostre centre. Degut a que les necessitats dels nostres usuaris són variables, el PIAI incorpora la revisió

contínua com un element clau. Així de manera periòdica s’avaluen les necessitats dels

usuaris, s’adeqüen els objectius assistencials i es modifiquen els programes d’intervenció.

Les valoracions de les necessitats que han de determinar la proposta d’inserció en

programes assistencials es fan amb instruments validats. Així mateix l’activitat

professional es realitza utilitzant tècniques que han demostrat la seva eficàcia en l’atenció

de persones grans. Es realitza una valoració biopsicosocial de cada nou usuari i dissenyant un pla terapèutic

personalitzat (PIAI) que engloba tant aspectes de la malaltia i tractament, com l’entorn

familiar i activitats a emprendre per tal de millorar o mantenir les seves capacitats. L’equip

es reuneix setmanalment per realitzar, previ acord dels usuaris que es tractaran, les reunions per a la realització del PIAI. Les reunions d’equip dirigides a la coordinació de les tasques assistencials i a la difusió i

discussió de qualsevol informació d’interès general es realitzen segons necessitats del

servei i hi intervenen la coordinadora d’infermeria, la infermera i l’equip tècnic. També es

realitzen reunions on hi participen el cap de cuina i/o la governanta, amb la coordinadora d’infermeria creant un espai on abordar tots els problemes del dia a dia. Es disposa de programes que garanteixen la resposta adequada a la diversitat de

necessitats i interessos existents entre els diferents usuaris. Els protocols com a element

metodològic garanteixen respostes estandarditzades, l’homogeneïtat i l’execució de les

activitats i, per tant, el compliment dels objectius. Les dues direccions tècniques dels centres de la Fundació Guíxols Surís es coordinen amb

la finalitat d’estandarditzar les directrius bàsiques d’aplicació amb els usuaris, familiars i

treballadors.

5.1 QUANTIFICACIÓ DE L’ACTIVITAT ASSISTENCIAL

INGRESSOS, ALTES I OCUPACIÓ

SFGGG

2015

Surís GG

2015

SFGGG

2014

Surís GG

2014

Places 90 64 90 64

Ingressos 25 27 24 24

Altes 26 29 22 25

Estades 32.646 22.466 32.740 22.725

Estada mitjana 1.256 775 1.488 909

Ocupació 99,4 % 96,2 % 99,7 % 97,3 %


NIVELLS DE DEPENDÈNCIA DELS RESIDENTS

A SFGGG Al Surís GG :

Es manté el patró d’anys anteriors, amb un percentatge d’alta i dependència (Grau III) superior a SFGGG.

5.2 ÀREA SANITÀRIA

D’ençà que es va iniciar l’explotació de les dades/indicadors del centre per al Quadre de

Comandament i la memòria anual, s’ha anat modificant la manera d’extreure algunes

de les dades. Es continua treballant per poder millorar i perfilar al màxim els indicadors

explotats, amb la finalitat d’adequar-los al màxim a les necessitats del centre.

NAFRES PER PRESSIÓ

Les nafres per pressió són un problema relativament freqüent en persones amb disminució

o manca de sensibilitat, en pacients, sobretot d’ edat avançada, sotmesos a allitament

perllongat, o que per raó de la seva patologia utilitzen cadires de rodes. La pell de la

persona gran experimenta canvis que comporten una major fragilitat i augmenta el risc

d’aparició d’úlceres en presència de factors afavoridors com ara la immobilitat, la

incontinència, la malnutrició o la deshidratació. Disposem d’un protocol d’actuació per a la

detecció del risc, la prevenció i tractament així com un sistema de registre i seguiment,

elements que afavoreixen la bona pràctica assistencial diària dels professionals per fer

front a aquest problema que, segons diferents autors, es presenten entre el 3% i el 10%

de persones i que ingressen en un centre. En el nostre cas, el 2015 hem observat un increment del nombre de nafres atribuïble a :

millor compliment del registre

increment del grau de fragilitat dels residents ingressats (disminució de l’estat

cognitiu i funcional).

modificació dels criteris de registre, incorporant enguany les nafres de grau I que

fins ara no es comptabilitzaven.

NAFRES 2015

SFGGG

2015

Surís GG

2014

SFGGG

2014

Surís GG

Residents atesos 115 90 112 87

Residents amb nafres 8 10 4 2

Nº de nafres total 9 19 4 3

% Residents amb nafres/resid. atesos 7% 11,1% 3,6 % 2,3%

Origen propi Centre 7 9 0 0


CAIGUDES

Les caigudes en les persones grans representen un problema de salut pública important,

és l’accident més habitual, i es produeixen majoritàriament durant el desenvolupament de

les seves activitats de la vida diària, i en el medi institucional on hi ha ingressada una

població més fràgil, la incidència de caigudes augmenta respecte a la comunitat. La seva

etiologia és multifactorial, i per això cal detectar els factors de risc i prevenir-los. Es

disposa d’un registre de caigudes que permet conèixer la nostra taxa de caigudes així com

el perfil dels residents que cauen i el lloc, promovent actuacions preventives i de millora.

El 2015 hem observat el següent : una lleugera disminució a SFGGG pel que fa a caigudes i caigudes amb lesió, al Surís GG un lleuger increment del mateix,

Es segueix treballant mensualment a les Comissions de Caigudes i Contencions on hi

participen els professionals implicats i on s’analitzen les caigudes que hi ha hagut i es desenvolupa el pla de recomanacions per prevenir-ne de noves. A SFGGG la responsable del grup és la Terapeuta Ocupacional, i al Surís GG és la Fisioterapeuta. Tanmateix, s’ha acordat que els responsables de les Comissions de Caigudes i Contencions assistissin a les Comissions d’altres centres per tal de veure com aborden aquest tema.

CAIGUDES 2015

SFGGG

2015

Surís GG

2014

SFGGG

2014

Surís GG


Estades realitzades 32.646 22.466 32.740 22.537

Nombre de caigudes 102 87 124 90

Resident amb caigudes 49 40 46 43

Taxa caigudes (caigudes x 1000 Estades) 3.12 3.87 3.79 3,99

Taxa caigudes amb lesió x 1000 Estades 1.41 1.82 1.65 1,29

SUBJECCIONS

Les restriccions físiques, contencions o immobilitzacions dels residents, son utilitzades

diàriament en les organitzacions sanitàries i centres residencials. A les residències de gent

gran són utilitzades en persones grans i fràgils, i amb incapacitat per a les activitats de la

vida diària. Cal tenir present, però, que suposen un alt risc pels efectes adversos associats

i, per tant, no se’n pot fer un ús indiscriminat; quan sigui necessari aplicar contencions

físiques s’ha de garantir la necessitat terapèutica de la pràctica, després d’una avaluació

exhaustiva, i quan les estratègies preventives o les opcions alternatives han estat

exhaurides. Es disposa d’un protocol específic que obliga al consentiment familiar i a la

prescripció mèdica i a un registre de contencions a la història clínica del resident que

permet una avaluació i revisió periòdica de les mateixes.

En el nostre cas, el 2015 hem observat el següent :

Malgrat que el percentatge d’usuaris continguts ha augmentat, el nostre objectiu segueix

essent reduir el nombre de subjeccions i caigudes.

Enguany s’han donat casos en els que en el moment de l’ingrés ja venien amb contenció

des del domicili i s’ha fet el treball per anar retirant-les a mida que l’usuari s’ha anat

adaptant i hem anat adoptant les mesures alternatives.

Cal tenir en compte que l’objectiu principal és utilitzar les contencions com a eina per

evitar i disminuir el risc en persones que ja han tingut caigudes reiterades, així com també

és fa una valoració per treure les contencions sempre a l’hora dels àpats i quant el seu

estat físic i anímic és estable, en les rondes de continència i en estones en les que

s’acompanyen als usuaris per fer la deambulació.

A cada comissió es valora individualment cada cas, proposant mesures alternatives abans

de contenir, i valoracions mensuals de possible retirada en cas que la dugui.

SUBJECCIONS SFGGG 2015

Surís GG 2015

SFGGG 2014

Surís GG 2014


Residents amb subjeccions 16 8 11 8

Resid. amb subjeccions / total residents 13.9% 8.9% 9.8% 9,2%


INCONTINÈNCIA

La incontinència (ja sigui urinària o fecal) pot ser deguda tant a alteracions del

tracte urinari, com a problemes cerebrals (demència, AVD,..). Encara que la incontinència

no amenaça directament la vida dels nostres residents, provoca una gran

incomoditat, malestar, disminueix la autoestima i provoca aïllament social, veient-se

disminuïda la qualitat de vida del resident que la pateix.

Està demostrat que l’augment de l’autonomia en relació amb la continència urinària

incrementa l’autoestima, i, a més, representa un estalvi en productes d’incontinència i per

tant, minimitza el seu impacte ambiental.

INCONTINÈNCIA SFGGG

2015

Surís GG

2015

SFGGG

2014

Surís GG

2014

Total usuaris a 31/12/2015 87 61 89 64

Continents 18 14 24 18

Incontinents ocasional (nocturna, d’urgència…) 16 23 2022

24

Incontinents totals 53 24 45 22

FARMÀCIA

Les persones ateses en un establiment com els nostres presenten una especial fragilitat,

secundària al procés mateix d’envelliment. L’associació entre la davallada fisiològica dels

diferents òrgans i sistemes i la freqüent presència de malalties cròniques fa que aquestes

persones estiguin en situació de risc. Així mateix, és ben conegut que els malalts

geriàtrics pateixen problemes relacionats amb la medicació en major proporció que els

adults joves, fet que s’explica pels índexs elevats de consum de medicaments en un grup

poblacional amb condicions afectades pel procés d’envelliment. Per altra banda, el control

de la despesa farmacèutica i la dels productes sanitaris representa una de les màximes

prioritats per a l’autoritat sanitària. Per tots aquests motius, tot el relacionat amb l’ús segur dels medicaments (prescripció,

aprovisionament, emmagatzematge i conservació, preparació, dispensació, administració),

així com el registre i seguiment de tots aquests apartats adquireix una especial

importància en el nostre establiment.

APROVISIONAMENT DE FÀRMACS

La Fundació Guíxols Suris s’aprovisiona de medicaments de forma rotatòria entre les

farmàcies del municipi i es fa la prescripció mitjançant la recepta electrònica.

Enguany, una vegada solucionada la incidència deguda al SCS que va impossibilitar

prescriure electrònicament amb recepta SIRE, es tornen a poder fer les receptes des del

programa La Gavina.

La valoració del circuit establert amb les farmàcies en general es positiva: s’ha planificat el

quadre setmanal de farmàcies per a tot l’any, s’ha aconseguit un major ordre tant per a

l’organització interna com per a les farmàcies que poden assumir les comandes amb major

previsió i millor temps de resposta, havent millorat la comunicació i el temps de resolució

de les incidències.


PRESCRIPCIÓ

Aquest apartat es fa en base a la informació facilitada pel Servei Català de la Salut: segons

aquestes dades, els principals indicadors de farmàcia l’any 2015 i la seva evolució aquests

darrers anys han estat les següents: Quantitatius : pel que fa a les receptes i als AUI (Absorbents Incontinència Urinària):

S’observa una tendència estable aquests darrers anys, destacant un repunt el 2015 a

SFGGG atribuïble a la major complexitat dels seus residents. Es manté el baix percentatge

d’utilització d’AUI supernit en ambdós centres.

El promig dels principals indicadors de la regió sanitària de Girona (que comptabilitza la

prescripció de centres molt diversos) és el següent :

Mitjana Regió *

Import líquid / Envasos 13,61 €

Desp. Plaça Any 1.692,29 €

% Import líquid AIU s/Total Import líquid 39,05

% Env AIU SN s/Env AIU Total 6,16

Qualitatius :

SURISTotal

Receptes

Total Import

PVP

% dif Import

respecte any

ant.

Cost PVP /

recep.

Desp. Plaça

Any

Núm.

envasos

Import

líquid AIU

% Env AIU SN

s/Env AIU

Total

%Import

AUI/Import Total

Farmàcia

% dif Import

respecte any

ant.

Desp. AUI

Plaça Any

2010 5.299 85.667 € - 16,17 € 1.339 € - - - - - -

2011 6.969 114.556 € 33,72% 16,44 € 1.790 € 922 39.806 € 3,80% 34,75% - 622 €

2012 5.993 98.683 € -13,86% 16,47 € 1.542 € 917 39.702 € 0,76% 40,23% -0,26% 620 €

2013 5.508 92.419 € -6,35% 16,78 € 1.444 € 809 33.136 € 0,12% 35,85% -16,54% 518 €

2014 5.700 94.871 € 2,65% 16,64 € 1.482 € 873 35.543 € 1,15% 37,46% 7,27% 555 €

2015 5.804 88.480 € -6,74% 15,24 € 1.383 € 900 36.560 € 1,67% 41,32% 2,86% 571 €

SFGGGTotal

Receptes

Total Import

PVP

% dif Import

respecte any

ant.

Cost PVP /

recep.

Desp. Plaça

Any

Núm.

envasos

Import

líquid AIU

% Env AIU SN

s/Env AIU

Total

%Import

AUI/Import Total

Farmàcia

% dif Import

respecte any

ant.

Desp. AUI

Plaça Any

2010 10.009 158.614 € - 15,85 € 1.762 € - - - - - -

2011 9.939 143.454 € -9,56% 14,43 € 1.594 € 987 38.755 € 3,55% 27,02% - 431 €

2012 8.168 111.616 € -22,19% 13,67 € 1.240 € 780 31.149 € 0,77% 27,91% -19,63% 346 €

2013 7.271 105.035 € -5,90% 14,45 € 1.167 € 812 28.860 € 2,96% 29,64% -7,35% 321 €

2014 7.445 97.353 € -7,31% 13,08 € 1.082 € 965 35.039 € 1,04% 33,36% 21,41% 389 €

2015 7.557 112.413 € 15,47% 14,88 € 1.249 € 1.082 39.052 € 0,55% 34,74% 11,45% 434 €

SURÍS +

SFGGG

Total

Receptes

Total Import

PVP

% dif Import

respecte any

ant.

Cost PVP /

recep.

Desp. Plaça

Any

Núm.

envasos

Import

líquid AIU

% Env AIU SN

s/Env AIU

Total

%Import

AUI/Import Total

Farmàcia

% dif Import

respecte any

ant.

Desp. AUI

Plaça Any

2010 15.308 244.281 € - 15,96 € 1.586 € - - - - - -

2011 16.908 258.009 € 5,62% 15,26 € 1.675 € 1909 78.561 € 3,67% 30,45% - 510 €

2012 14.161 210.299 € -18,49% 14,85 € 1.366 € 1697 70.851 € 0,76% 33,69% -9,81% 460 €

2013 12.779 197.453 € -6,11% 15,45 € 1.282 € 1621 61.995 € 1,54% 31,40% -12,50% 403 €

2014 13.145 192.225 € -2,65% 14,62 € 1.248 € 1838 70.582 € 1,09% 36,72% 13,85% 458 €

2015 13.361 200.893 € 4,51% 15,04 € 1.305 € 1.982 75.612 € 1,06% 37,64% 7,13% 491 €

RECEPTES (tot tipus) AIU (Absorbents incontinència)

% Env. especial.

genèrics / Env.

especialitat

% Risperidona /

Total Antipsicotics

atipics (DDD)

% Diclofenat, Ibuprofé,

Naproxé / Total AINEs

(DDD)

% Penicil.lines, Eritomicina,

Claritromicina, Pipemídic,

Norfloxacina, Fosfomicina,

Ciprofloxacino / Total Antibiòtics

(DDD)

% Hipolipemiants

recomanats / Total

Hipolipemiants (DDD)

% Pacients >= 75a amb

BZD recomanats

(lorazepam, lormetazepam)

/ Total Pacients >= 75a

amb BZD ATC (Periode)

Surís GG 66,73 17,41 96,44 62,05 97,12 100

SFGGG 59,55 69,77 100 89,13 94,64 87,88

Mitjana Regió 66,42 29,76 79,52 64,14 91,73 79,41


TERÀPIA OCUPACIONAL

En teràpia ocupacional es treballen principalment activitats de promoció, auto

manteniment i recuperació de l’autonomia personal del resident, sobretot en el que

respecta a les ABVD (Activitats Bàsiques de la Vida Diària) així com la prevenció de

situacions de dependència.

Des d’aquest servei es tenen en compte aspectes bàsics de la vida de l’usuari ingressat. Atès el perfil dels nostres residents es treballa específicament la higiene, el vestit, la

toaleta, l’alimentació, les transferències per a l’ús del WC, la mobilitat al llit, l’ús de l’ajuda tècnica si n’utilitza... i en general les rutines de la vida diària que es desenvolupen en els

espais comuns i privats del centre. Es treballa conjuntament amb l’equip auxiliar donant

pautes i recomanacions i recopilant la informació, de gran utilitat, que aquests aporten per

establir rutines amb l’usuari.

Es treballa individualment i valorant el seu perfil, per poder establir unes pautes i unes

rutines adaptades al seu nivell funcional i cognitiu, i adaptant l’entorn introduint les

ajudes tècniques necessàries. D’aquesta manera intentem mantenir al màxim la seva

autonomia i prevenir les situacions de dependència.

Les intervencions es divideixen en:

Auto manteniment (treball de reeducació de les Activitats bàsiques de la Vida

Diària en la habitació del usuari i estímul de l’alimentació autònoma al menjadors)

Transferències a WC; principalment es desenvolupen en el bany de la sala gran, a

la sala assistida o a l’habitació del usuari.)

Adaptació a l’ajuda tècnica: principalment a la cadira de rodes

(maneig, autopropulsió i prevenció de caigudes/lesions).

Bimanuals : enfocada per a usuaris amb patologies de membres superiors

(fractures d’húmer, AVC, patologies en la limitació articular i la força com l’artrosi o

patologies degeneratives com ELA o Parkinson) que puguin tenir limitada la

funcionalitat en AVDB i en la seves rutines en general.

Per tal que tot això es mantingui, la col·laboració de les auxiliars és molt important,

marcant una sèrie de pautes per potenciar la autonomia i facilitar la seva convivència al

centre amb seguretat i harmonia.

Pel que fa a SFGGG, s’han fet més intervencions degut al canvi de la dependència en les

AVD’S ja que en el darrer any ha augmentat considerablement.

Pel que fa al Surís GG, segueixen les sessions conjuntes amb l’equip auxiliar que es

varen començar a finals de l’any 2013. Aquestes sessions es realitzen l’últim dijous del

mes i consisteixen en una valoració de les ABVD de cada resident per part de l’auxiliar


FISIOTERÀPIA.

Els principals objectius són mantenir o millorar totes les capacitats que es perden amb

l’edat (equilibri, propiocepció, mobilitat, força, coordinació, elasticitat, agilitat, motricitat

fina) de manera que les persones d’edat avançada puguin viure amb el màxim

d’autonomia possible; i puguin realitzar les activitats de la vida diària amb seguretat i de

forma independent.

Un dels altres punts que s’aborden és la rehabilitació física de les fractures, AVCs i altres

patologies que es vagin presentant (personalitzant el tractament de manera

individual).Fent una valoració del servei i de la intervenció que es fa, es pot concloure

que en les activitats que es posa més èmfasis per part de fisioteràpia són la marxa, tant

a planta com al gimnàs, mitjançant el treball de les paral·leles, marxa assistida o la

reeducació de la marxa per mantenir el màxim de temps l’autonomia i la col·laboració en

les transferències.

Cal destacar que l’activitat al gimnàs segueix sent la més important al ser una activitat que

agrada molt als residents i els permet crear una rutina i mantenir un estil de vida actiu en

funció de la seva autonomia. Tot i així, cal dir que enguany el volum de l’activitat grupal ha

disminuït per un increment del nivell de dependència, la qual cosa ha comportat que els

grups hagin de ser més reduïts per mantenir la qualitat de la seva atenció.

Pel que fa als usuaris del Centre de Dia, participen majoritàriament en activitats grupals

(dins del propi centre de dia o en el grup d’equilibri del gimnàs de la residència). També es

posa èmfasis en el treball de la deambulació al gimnàs en aquelles persones que presenten

una marxa fràgil per poder-la potenciar.

Cal citar que al Surís, i per tal de potenciar la socialització i la integració entre els usuaris,

els dilluns, dijous i divendres es fa un grup de psicomotricitat al gimnàs, grup que, a l’estiu,

es dut a terme al jardí amb la participació d’alguns familiars.

5.3 ÀREA PSICO-RELACIONAL (PSICÒLOGA, E. SOCIAL, T. SOCIAL)

L’objectiu principal és millorar la qualitat de vida, facilitant i afavorint l’adaptació, l’estada

i el comiat de l’usuari al centre. Per tal d’assolir-ho es treballa per afavorir el

desenvolupament personal, el benestar emocional i l’autoestima, potenciant la capacitat

d’un mateix per decidir i/o fer les coses per un mateix i possibilitant i fomentant la

participació en diferents dinàmiques dels centres, tenint en compte les capacitats

cognitives i físiques conservades de l’usuari.

Des de la vessant psicosocial es dóna una atenció continuada amb acompanyament,

comprensió i escolta activa a partir d’intervencions individuals i grupals. Es tenen en

compte les interaccions que es donen entre els usuaris i les famílies i la resta de l’entorn.

Per altra banda, també es vol potenciar les relacions interpersonals, la dimensió lúdica i

recreativa, recuperar i mantenir la vinculació amb l’entorn social i del centre, tenint en

compte a la persona com un ésser biopsicosocial, sense oblidar la implicació familiar en la

dinamització del centre.

INTERVENCIONS INDIVIDUAL I FAMILIARS

Les intervencions individuals són el suport psicològic que s’ofereix a l’usuari de manera

periòdica i segons les necessitats i/o patologies que es presenten.

Aquestes intervencions van encaminades a preservar les funcions cognitives, proporcionar

equilibri emocional al resident durant la seva estada, disminuir possibles angoixes, facilitar

la relació entre els residents, acompanyar en els processos de pèrdua i reconduir

conductes inapropiades. Es contemplen també com a intervencions individuals les que es

duen a terme amb l’objectiu de fer l’avaluació de l’usuari en el procés d’adaptació al

centre, avaluació de seguiment, utilitzant l’entrevista personal i familiar.

Per tant la intervenció, no només va dirigida a l’usuari si no també a la família, quan

aquesta ho requereix, per tal d’ajudar a acceptar els canvis que es produeixen en els

procés d’estada de l’usuari i en els processos de pèrdua i dol.


INTERVENCIONS GRUPALS

Els principals objectius són mantenir i millorar les capacitats cognitives, relacionals i

emocionals de l’usuari, potenciant el sentiment de pertinença al grup a partir de la

participació en les activitats que es realitzen. Millorar l’autoestima, el sentiment de valia

personal, treballar la pròpia identitat i les habilitats socials per tal de donar una millor

qualitat en l’acompanyament de la última etapa de la vida.

Les activitats que es duen a terme per assolir

aquests objectius són:

1. Grups de conversa/reminiscència en els

quals es fa ús dels records per acceptar la

situació actual en la que es troba la persona,

reforçant la seva identitat i millorant

l’autoestima. A l’hora es treballa la

comunicació i la interrelació entre els usuaris.

En aquests grups també es treballa

l’orientació, atenció- concentració i altres

àrees cognitives per tal de mantenir aquestes

capacitats.

Dins dels grups de conversa, destacar la

col·laboració:

- Un any més dels professionals de l’Arxiu Municipal, amb la projecció de

l’audiovisual dedicat a “Les cases modernistes i noucentistes de Sant Feliu de Guíxols”.

- A partir del març, es va iniciar la col·laboració amb l’Associació d’Amics del

Museu de Sant Feliu de Guíxols, amb la projecció un cop al mes (els dilluns a SFGGG, i

els dimarts a SURÍS GG) de documentals relacionats amb la història de S. Feliu de Guíxols.

2. En els grups d’estimulació cognitiva per tal de conservar les capacitats

cognitives preservades es fan exercicis per treballar la memòria, llenguatge, orientació

personal i espacial i atenció-concentració, retardant així el deteriorament cognitiu..

3. Els grups participatius, és una intervenció grupal on els usuaris poden expressar les

seves inquietuds, dubtes i experiències de la seva vida en el centre, i així poden respondre

a les seves necessitats i interessos.

La participació afavoreix el paper social dintre de la dinàmica del centre potenciant la

interacció entre els residents que comparteixen espais comuns.

El perfil d’usuari en aquests moments fa que les intervencions dels professionals hagin

d’anar més dirigides a provocar la resposta dels participants, ja que hi ha un grau de

deteriorament cognitiu més elevat.

Es modifica l’estructura i els continguts de la sessió adaptant-les segons les necessitats i/o

interessos que sorgeixen en un determinat moment. S’utilitzen estratègies diferents per

tal de continuar treballant els objectius que es plantegen, sobretot a nivell emocional,

d’habilitats socials i de pertinença a la comunitat.

4. Grups de Música: en els que es busca el manteniment de capacitats cognitives com

l’atenció, la concentració, l’orientació, el llenguatge, la memòria, la comunicació i

habilitats socials, identitat i autoestima. Amb la música es treballa el control emocional i

s’intenta minimitzar l’estrès que provoca l’entorn sobretot amb persones amb

deteriorament cognitiu greu.

5. En l’activitat de bingo, des de una vessant lúdica, es treballen aspectes de socialització,

atenció-concentració i reconeixement numèric.

6. L’activitat de cinema, en la que es fa un treball previ amb els participants en el que es

genera una conversa a partir de la qual, a través del record, es fa una selecció de

pel·lícules que posteriorment es visualitzen.

7. L´activitat de manualitats, té com a objectius millorar l'autoestima i el sentiment

d'utilitat dels participants, exercitar la psicomotricitat fina, estimular la capacitat de decisió

i la creativitat, estimular la capacitat d'atenció-concentració. La majoria de tallers o

manualitats que s'elaboren estan en funció de l'època de l'any (estacions, festes populars,

festivitats locals i del programa recreatiu)


8. Programa de voluntariat: continua activa la col·laboració de CREU ROJA amb:

El projecte “un passeig per recordar”. Es realitza un cop a la setmana, es visiten

diferents llocs de la població amb l’objectiu de rememorar espais i vivències.

I “un passeig per refrescar”. Els usuaris de SFGGG participen tres cops a la

setmana en les sortides a la Plaça Miquel Murlà; i els de la Surís GG fan la sortida

un cop a la setmana pels jardins del centre.

Un dissabte al més els residents poden anar als Cines Oscar de Platja d’Aro.

Remarcar que enguany, s’ha iniciat a SFGGG el servei biblioteca, que consisteix

en que un cop al mes un voluntari de Creu Roja porta llibres en servei de préstec

de la biblioteca municipal.

Els voluntaris de Creu Roja col·laboren en

activitats que organitzen conjuntament les

dues residències com les sortides al Casino,

la platja, St. Antoni Abat, rua de Carnaval.

Residents i voluntaris durant una sortida a la platja.

SFGGG

SORTIDES Creu Roja 2015 Nº de sortides Nº de participants Passeig per recordar 40 188

Passeig per respirar 82 641

Cinema Creu Roja 9 23

Surís GG

SORTIDES Creu Roja 2015 Nº de sortides Nº de participants Passeig per recordar 28 143

Passeig per respirar 26 149

Cinema Creu Roja 9 33

I també continua activa la col·laboració amb Caritas que continua amb el projecte

d’acompanyaments individuals dins dels centres. El 2015 no s’ha dut a terme el projecte

“Apadrina un avi” per manca de participants tot i que a l’últim trimestre de l’any es va

mantenir una reunió amb la responsable del projecte per reiniciar-lo el 2016.

9. Pel que fa a les activitats recreatives : inclou totes aquelles que es programen

seguint el calendari festiu, les activitats que es realitzen amb persones, grups i

associacions del poble, com ara actuacions musicals, corals, colles de carnaval, etc.

Inclou les següents activitats:

Visita dels Reis d’Orient, que fan entrega del regal que fa la Fundació Guíxols

Surís amb la col·laboració dels voluntaris de Creu Roja. Festa de carnaval, amb la visita del rei Carnestoltes.

Diada de Sant Jordi, en la qual es fa entrega del detall de St. Jordi elaborat

al taller de manualitats; aquest any es va comptar amb la participació de Creu

Roja que va fer lliurament de la rosa.

Enguany, els residents han tornat a participar en el concurs literari que

organitza Creu Roja per la diada de Sant Jordi. Els voluntaris de Creu Roja

ajuden a transcriure els relats als participants que ho necessitin. Pels voltants de

St. Jordi, Creu Roja organitza l’entrega de premis a la que estan convidats tots els

participants en el concurs.


Visita dels Reis Mags al Surís. Entrega de roses per la Diada

de St. Jordi a Sant Feliu Gent Gran.

Revetlla de Sant Joan, amb l ’actuació del grup d’havaneres del Casal de

Tueda.

Festes d’aniversaris. Festa dels Voluntaris, festa a la que es va convidar als voluntaris de Caritas i

Creu Roja en agraïment per la seva col·laboració. El mes d’ octubre es va tornar a fer la trobada entre els residents del Surís GG i els de SFGGG, consistint en anar a prendre un refresc al Casino dels Nois i xerrar una estona amb antics amics i coneguts.

Festa d’agraïment als voluntaris de Creu Roja. Trobada de germanor dels residents de la FGS.

Actuacions a la Fundació Guíxols Surís de la “Coral Gesòria”, del grup “Music

Mix” , del duet “de 6 a 8”, d’en Sé, actuació de la Sra. Pilar Pueyo en varies

ocasions amb els espectacles “Pilar Pueyo y sus boleros” i “Pilar Pueyo y sus

zarzuelas”, del grup d’havaneres del Casal Tueda i música en directe amb el Sr.

Francesc Mas en vàries ocasions, actuació del Mag Xevi i actuació dels alumnes de

l’escola de música municipal, tant del grup dels petits com dels adults, visites

repartides al llarg de l’any i per les festes de nadal de les escoles L’Estació, Baldiri

Reixach i St. Josep, la Fada Iris, obra de teatre “conte de Nadal” per l’escola

d’anglès “On Stage”.

Visita del Coro Rociero a SFGGG Visita del Mag Xevi a Surís GG. Festa de la castanyada a SFGGG.


Dinars de germanor celebrats al juny i al setembre, a SFGGG i Surís GG,

respectivament, al que van assistir, a més dels residents, familiars, professionals,

direcció, regidores de l’ajuntament. Va ser una festa en la que es va implicar tot

l’equip professional del centre aportant tot el seu entusiasme i saber fer per tal de

que tot sortís rodó. Els residents també van participar confeccionant la decoració

per aquesta d’aquesta diada al taller de manualitats.

Dinar de germanor de SFGGG, juny 2015.

Dinar de germanor de Surís GG, setembre 2015.

Celebració del Nadal amb la Festa del Tió als dos centres, amb la visita de diferents

autoritats.

A SFGGG el mes de desembre es va tornar a fer el taller de

targetes nadalenques amb els familiars, que té tant bona

acollida.

I el tradicional aperitiu nadalenc i la felicitació de Nadal amb els

residents i professionals i es va fer entrega de les targetes de

nadal fetes al taller de manualitats. .

A SFGGG, La Botiga d’Estiu i Botiga de Nadal, en la qual s’exposen i, si s’escau, es venen, molts dels treballs realitzats al taller de manualitats.

A la dreta d’aquest text es pot veure una imatge de Surís GG,

durant el mes d’agost , on es va comptar amb la col·laboració

de l’Associació A.T.A.G.I Teràpia Canina. Els residents van

poder gaudir de la companyia dels gossos i veure les seves

habilitats, durant tot un matí al jardí de la residència.

L’experiència va ser molt satisfactòria i positiva.


Caga tió amb residents

En definitiva, activitats totes elles que generen

un elevat grau de satisfacció, i que no serien

possibles sense la inestimable col·laboració de

tots/tes aquells/es que desinteressadament hi

participen.

Gràcies a tots !

CENTRE DE DIA:

Des del punt de vista psicorelacional, el Centre de Dia és un espai de socialització i

d’estimulació on els objectius prioritaris són fomentar relacions interpersonals per tal

d’evitar l’aïllament, millorar l’autoestima i augmentar l’autonomia dels usuaris a partir de

les rutines que es generen en el centre.

Un cop fet el procés d’adaptació, s’orienta a la persona cap a les activitats més adients

segons la informació obtinguda a partir dels informes mèdics, entrevistes individualitzades

i les seves preferències i gustos personals. Els usuaris del centre de dia participen durant el

matí en les activitats de la residència tant de l’àrea psicorelacional com de fisioteràpia. A

part de complir amb els objectius que es plantegen en cada activitat, s’afavoreix la

interrelació entre les persones de Centre de Dia i l de Residència.

A la tarda, participen en les activitats recreatives (celebracions, actuacions...) i d’atenció

espiritual conjuntament amb la resta de residents. La dinamització de la resta d’activitats

de tarda de l’àrea psico-relacional en el centre de dia l’ha duen a terme les/els auxiliars sota

la supervisió de l’educadora social.

DETERIORAMENT PER TIPUS

Per poder avaluar les funcions cognitives dels nostres residents utilitzem el Test de

Pfeiffer, que es un qüestionari de cribratge per detectar deteriorament cognitiu, i el

Minimental de Lobo (MEC) que avalua les següents funcions: orientació temporal i

espacial, memòria immediata, recent i remota, atenció, concentració i càlcul mental.

Segons el resultat de la prova, obtenim una puntuació que ens indica si la persona pateix

un deteriorament greu, moderat, lleu o no pateix cap deteriorament cognitiu.

Valoració funció cognitiva SFGGG

2015

SFGGG

CD 2015

Surís

GG

2015 Residents atesos 115 52 90

Cap deteriorament cognitiu 18 3 18

Deteriorament lleu 13 7 2

Deteriorament moderat 30 12 20

Deteriorament greu 54 30 50

TREBALL SOCIAL

Aporta als programes d’intervenció elaborats per l’equip interdisciplinari l’especificitat de la

vessant social i familiar, lliure de judicis de valor i centrada en la qualitat de vida de la

persona gran. Es fa un seguiment cada cas a nivell sociofamiliar en totes les etapes:

preparació prèvia a l’ingrés, adaptació i integració a la residència, seguiment durant tota la

seva estada i acompanyament durant l’etapa de final de vida; mitjançant entrevistes amb

la persona usuària i amb la seva família. El coneixement de la història de vida i biografia

de les persones que venen a viure al nostre centre és essencial, ja que coneixent les seves

expectatives, preferències, interessos i tots els aspectes que conformen la identitat de

cada persona, podem personalitzar la seva atenció i entendre i atendre millor les seves

necessitats.


El total d’intervencions, tenint en compte usuaris, famílies i tutors legals, ha estat:

TIPUS D’ INTERVENCIONS SFGGG Surís GG

Total intervencions 592 501

GRAUS DEPENDÈNCIA SFGGG Surís GG

Grau I 7 4

Grau II 45 31

Grau III 44 22

Sense 1 7

INCAPACITACIONS SFGGG Surís GG

Nº Incapacitats 13 13

En tràmit 1 3

L’àrea de treball social utilitza quatre escales de valoració:

risc de fuga,

risc d’heterolesió,

risc de maltractament

i risc de suïcidi de Plutchik.

Per tal d‘establir una millor coordinació entre les treballadores socials de les diferents

residències del Baix Empordà gestionades per CABE, es mantenen reunions trimestrals per

unificar criteris, compartir dubtes i experiències, millorar la connexió de recursos i millorar

la comunicació entre els professionals d’aquesta categoria.

També es mantenen les reunions bimensuals de coordinació amb l’Àrea Bàsica de Serveis

Socials de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols, per organitzar conjuntament l’ocupació

de les places privades i tractar uns altres temes d’interès.

Amb el SISPAP, es manté també un contacte fluid per coordinar tot el referent a les places

públiques, així com per uns altres assumptes com el relatiu a les valoracions de

dependència.

La coordinació amb altres entitats com l’Hospital de Palamós, Palamós Gent Gran o la

Fundació Tutelar de les Comarques Gironines és igualment molt fluida, tant per tractar

casos de les persones ja residents com per tractar casos de futurs ingressos a la

residència.


6. ACTIVITATS DE SUPORT

6.1 HOTELERIA

La gestió dels serveis hotelers: cuina, bugaderia, jardineria, control de plagues (DDD) i

neteja, està coordinada pels serveis d’hoteleria del CABE.

BUGADERIA

S’han seguit esmerçant esforços en la implementació i compliment del circuit de

recollida i marcatge de la roba personal dels residents.

S’ha mantingut el contacte amb les governantes de Palafrugell GG i Palamós GG per

fomentar la col·laboració i el treball en equip.

CUINA

S’ha continuat amb les reunions del grups participatius de millora amb els usuaris on

s’avalua el servei d’alimentació a SFGGG i al Surís GG.

Per adaptar i normalitzar els hàbits quotidians dins de la residència, i començar a treballar

l’enfocament basat en l’Atenció Centrada en la Persona, hem modificat l’horari de dinar

i de sopar en ambdós centres quedant per a tots els residents i usuaris de Centre de Dia

el dinar a les 13h i el sopar a les 19h. Aquesta modificació ha suposat un canvi en

l’organització de tasques a nivell tant assistencial (personal auxiliar) com de cuina i neteja.

Usuaris i familiars han valorat positivament aquest canvi.

S’ha instal·lat una màquina de cafè a la cuina del Surís GG per als esmorzars i berenars

dels residents i s’han canviat els gots de plàstic d'un sol ús per gots de plàstic

reutilitzables, amb el conseqüent estalvi mediambiental ( 60.000 gots) i econòmic.

JARDINERIA I DDD

Continuem amb les actuacions preventives contra el “morrut de la palmera”, realitzant

les intervencions programades mitjançant una empresa externa especialitzada. QUADRE D'INDICADORS

Detall dels indicadors específics de l’àrea d’hoteleria:

Indicadors Descriptor 2015 SURIS 2015 SFGG

Anàlisis microbiològics d'aliments número 11 11

Anàlisis microbiològics d'aliments % respecte nº àpats servits 2% 2%

Incidències anàlisis microbiològics d'aliments número - -

Incidències anàlisis microbiològics d'aliments % respecte nº anàlisis - -

Incidències anàlisis microbiològics d'aliments % respecte nº àpats servits - -

Anàlisis microbiològics de superfícies número 12 12

Anàlisis microbiològics de superfícies % respecte nº àpats servits 1% 1%

Incidències anàlisis microbiològics de superfícies número 8 -

Incidències anàlisis microbiològics de superfícies % respecte nº anàlisis 66,67% -

número d'albarans 745 1.108

Incidències recepció matèries primeres número 2 3

Incidències recepció matèries primeres % respecte nº d'albarans 1% 1%

Reclamacions / Queixes número 2 3

Reclamacions / Queixes % respecte nº àpats servits 1% 1%

Total 67.398 98.220

Centre de dia - 4.804

Esmorzar 22.466 32.740

Dinar 22.466 37.544

Sopar 22.466 32.740

% Compra sobre total 26 26

Roba Reposició de Roba % Stock total 37 37

Actuacions programades empresa control de plagues número 4 4

Actuacions extraordinàries empresa control de plagues número - -

Incidències control de plagues número 3 -

Jardineria Actuacions jardineria número 12 3

Analisis

Mircrobiologics

Incidències APPCC

Reclamacions /

Queixes

Nº D'apats / Dietes

DDD

Compra Km 0

Recepció de materia primera

Àpats (Es-Di-So) S/ Servei (Menjar Domicili / Menjador

Social)


6.2 ENGINYERIA

PRINCIPALS INVERSIONS, OBRES I INSTAL·LACIONS

Enguany, les principals inversions /actuacions han estat :

INVERSIONS/PRINCIPALS ACTUACIONS 2015 SURÍS GG SFGGG

Empapador amb ales rentable. 5

Micròfon sala animació. 1

Cadira despatx 2

Minicadena de música sala gran 1

Càmara fotogràfica SONY 1

Altaveu portàtil amb micros (de diadema i de mà), amplif., CD … 1

Treballs pintura finestres i porta exterior : fusteria de la sala assistida 1

Televisió LED ( P1 i P2) 2

Novació inst. tèrmiques de producció de calor per ACS i calefacció 1

Substitució dipòsits d'H2O fibrociment per dipòsit de fibra 1

Marc porta sortida 1

Canvi mecanisme complert, Porta automàtica entrada 1

Timbre supletori mitja sonoritat i llum d'avís trucada ext control inf 1

Robot cuina (FAMMIC) 1

Contenidor d'escombreries 120litres 1

Pla Renove PCs : Suris: 2 PC (Ed. Social amb pantalla TFT, Infermeria) SFGGG: 5 PC's (Cuina, Sala RHB, Controls P1, P2, P3) + 1 Portatil + 1 Impressora Cuina

2 5

Nou accés de dades fibra òptica i ampliació d’ample de banda a 10Mb/8Mb. 1 1

Instal·lar xarxa de dades a la sala polivalent. 1

Instal·lar nova presa d’aigua calenta a cuina per màquina de cafès. 1

Instal·lar d’ull de bou a la porta RF de cuina. 1

Nou punt d’aigua a la terrassa de la primera planta. 1

Repàs de pintura de passadissos i menjadors. 1

Legalització de les instal·lacions tèrmiques segons el RITE. 1

Repassar i envernissar fusteria exterior 1

Substitució dels dipòsits de fibrociment i instal·lació de noves calderes al Surís GG


MANTENIMENT

El manteniment del centre es desenvolupa en dos grans blocs:

Preventiu: és el que es realitza sobre les instal·lacions del centre, per

assegurar-ne l’òptima conservació.

Correctiu : es realitza a través de les incidències notificades a

manteniment. Per tal de fer arribar aquestes incidències, al novembre del 2014

es va modificar el procés passant del comunicat de paper a fer-ho

informàticament mitjançant el programari LINX. Precisament degut a aquest

canvi, no es pot fer la comparativa amb anys anteriors.

A continuació, es detallen les dades més rellevants del 2015:

6.3 MEDI AMBIENT

La FGS és conscient de la seva responsabilitat mediambiental. Com a mostra d’aquesta

sensibilitat, cal tenir present que :

Es segreguen el paper, el plàstic, les piles i la fracció orgànica.

Es monitoritzen els consums i s’analitzen les desviacions.

Els temes mediambientals es tracten en comissió.

En els contractes amb proveïdors, s’han incorporat clàusules mediambientals.

Hi han convenis de col·laboració amb empreses per a la recollida i gestió dels

residus de làmpades i per a la recollida de tòners.

Enguany, La Fundació Guíxols Surís s'ha incorporat a la Política Ambiental de la Fundació

Hospital de Palamós i CABE. Continuant amb la diagnosi inicial mediambiental iniciada

l’últim trimestre del 2014, s’ha creat enguany la Comissió de Medi Ambient , de periodicitat

trimestral, que és el primer pas de la implantació del Sistema de Gestió Mediambiental.

RESIDUS

Només es registren els residus sanitaris, el volum dels quals s’expressa en nº de

contenidors de diferent capacitat.

SFGGG 1 litre 1,8 litres 5 litres 10 litres

- 13 - 1

Suris GG 1 litre 1,8 litres 5 litres 10 litres

13 - 2 -

CONSUMS AIGUA, LLUM I GAS

Els principals indicadors de consums disponibles (aigua, electricitat i gas) són els que es

detallen en la taula següent:

CONSUMS 2015 2015 2014 2014

SFGGG Surís GG SFGGG Surís GG

Aigua potable (m3) 5.840 5.162 5.555 4.494

Llum (kWh) 383.897 132.440 380.185 128.923

Gas (kWh) 520.618 544.690 493.797 534.331

Amb la finalitat d’optimitzar els consums energètics, des del departament d’enginyeria es

porta el control i la gestió del subministraments energètics i l’aigua potable, tot i que, com

es sabut, hi ha factors que influeixen de forma important que no són controlables, com

són: la climatologia i les bones pràctiques del personal i usuaris dels centres.

Incidències per tipologia SFGGG SurísGG

Manteniment correctiu. 1.204 859

Treballs d’adequació, reforma o millora. 18 21

TOTAL 1.222 880 2.102


7. ACTIVITATS D’INTEGRACIÓ AMB LA COMUNITAT

7.1 CONVENIS DE COL·LABORACIÓ

Caritas Interparroquial de Sant Feliu de Guíxols es una entitat de l’església catòlica

que té com a objectiu promoure, orientar i coordinar l’acció social i caritativa amb la

finalitat d’ajudar a la promoció humana i al desenvolupament integral de les persones.

L’àmbit d’aplicació del conveni compren els següents camps:

Programa de voluntariat adreçat a les persones grans residents

Establir un protocol de comunicació dels professionals de la Residència SFGGG i de

l’equip del Servei de Gent Gran de Caritas Interparroquial de Sant Feliu de

Guíxols.

L’Assemblea local de la Creu Roja de Sant Feliu de Guíxols, és una entitat que entre

les seves finalitats estatutàries, figura la promoció i la col·laboració en accions de benestar

social de serveis assistencials i socials, amb especial atenció a col·lectius o persones amb

dificultats que a la seva integració social i, en general, l’exercici de tota funció social i

humanitària compatible amb l’esperit de la institució i sota els principis d’humanitat,

imparcialitat, neutralitat, independència, voluntariat, unitat i imparcialitat.

L’Assemblea local de la Creu Roja de Sant Feliu de Guíxols compta amb una xarxa de

voluntaris motivats per a la tasca i funcions pròpies de la seva finalitat i amb el

suport tècnic de Creu Roja.

7.2 GRUPS D’INTERÈS

La FUNDACIÓ TUTELAR de les Comarques Gironines es una entitat privada sense

afany de lucre dedicada a la protecció legal de les persones afectades de malalties

mentals, discapacitats psíquiques o de malalties pròpies de l’envelliment, quan per la seva

gravetat precisen la constitució d’un càrrec tutelar i no es troba en el seu entorn

familiar que estigui en disposició d’exercir-lo. Des de la seva Àrea de Gestió i

l’Àrea Social s’assumeix l’assessorament a familiars i a qualsevol agent social que es

dirigeixi a la Fundació per a qualsevol qüestió relacionada amb la incapacitació legal i els

serveis de tutela. Actualment al Surís hi han dos residents tutelats per la Fundació Tutelar.

L’Associació EMAD SANT FELIU (Entorn Malalts d’Alzheimer i Demències) és

una entitat creada a Sant Feliu de Guíxols, d’abast comarcal, per iniciativa d’un grup de

ciutadans amb la finalitat de donar a conèixer el més àmpliament possible

aquestes malalties i treballar —comptant amb la col·laboració de professionals,

entitats i institucions— contra els efectes i conseq üències de qualsevol mena que

produeixin, tant als afectats, als seus familiars i cuidadors com a la població en general.

Germandat de Donadors de Sang : SFGGG ha col·laborat en campanyes de donació de

sang amb la Germandat de Donadors de Sang de les Comarques gironines en dues

ocasions al llarg de 2015: 25 d’abril i 22d’agost.


7.4 PRESÈNCIA EN ELS MITJANS DE COMUNICACIÓ LOCALS

La FGS ha estat notícia en els mitjans de comunicació: La revista del Pla de Barris El Safareig va publicar l’article central sobre la residència

Surís GG, entrevistant a alguns residents que havien viscut sempre al barri.

Enguany, la Fundació Guíxols Surís ha estat present en els següents números de l’Àncora:

nº 3.369 de data 08/01/2015

nº 3.373 de data 05/02/2015

nº 3.376 de data 26/02/2015

nº 3.379 de data 19/03/2015

nº 3.395 de data 09/07/2015

nº 3.403 de data 17/09/2015

nº 3.405 de data 01/10/2015

nº 3.408 de data 22/10/2015 nº 3.415 de data 17-24-31/12/2015

AGRAÏMENT DE LA FUNDACIÓ GUÍXOLS-SURÍS XARXA SOLIDÀRIA

Des de la Fundació Guíxols- Surís volem donar les gràcies i desitjar unes felices festes i un bon any a totes aquelles persones, associacions, Creu Roja, Càritas, agrupacions, corals, escoles, instituts, familiars i amics que han col·laborat amb nosaltres i han estat al nostre costat.

DINAR A LA RESIDÈNCIA SANT FELIU DE GUÍXOLS GENT GRAN

El divendres 19 de juny vàrem celebrar, a la residència Sant Feliu de Guíxols Gent Gran, un dinar amb els residents i els seus familiars per donar la benvinguda a l’estiu. Junts vàrem passar una bona estona a la qual també ens van acompanyar les regidores de l’àrea d’envelliment actiu i serveis socials Sra. Fina Cosp, i la regidora de Serveis Socials Sra. Laura Serrano. Va ser una festa agradable en un ambient acollidor i familiar on tots els participants van destacar l’encert i qualitat del menú. Gràcies a tots/es els que en vàreu formar part! SFGGG.

JUBILACIÓ SRA. MARIA CABRERA LÓPEZ El dia 22 de setembre es va jubilar la nostra companya, Sra. MARIA CABRERA LÓPEZ.

Des del centre, se li va agrair la seva dedicació durant tots aquests anys, i se la va

obsequiar amb una orquídia i un conjunt de collaret i arracades. Ens va acompanyar la

regidora de Serveis Socials,

Sra. Laura Serrano i la cap d’àrea de Serveis socials, Sra. Rosa Forns. Tots els seus companys de la residència Sant Feliu Gent Gran li desitgem el millor en aquesta nova etapa de la vida.


CREU ROJA PORTA USUARIS DELS GERIÀTRICS DE SANT FELIU A VEURE LA RUA DE CARNAVAL

El passat diumenge 15 de febrer un grup de voluntaris

disposats a fer gaudir als més grans varen acompanyar els

usuaris de la residència geriàtrica Sant Feliu Gent Gran

juntament amb els de la Residència Surís a la rua del

diumenge al matí de Sant Feliu de Guíxols. Abans de

començar la rua van caure quatre gotes però al final no va

ser res i vam poder gaudir d’una desfilada plena de rialles i

colors. Com sempre, agrair la col·laboració desinteressada

dels voluntaris de Creu Roja que dia rere dia estan

disposats ajudar als demés. Agrair també la col·laboració

dels centres geriàtrics que sense la seva organització prèvia no hagués estat possible traslladar un total de 18

persones. / CREU ROJA SANT FELIU DE GUÍXOLS-VALL D’ARO.

LA GENT GRAN DE SANT FELIU GENT GRAN I DEL SURÍS, VISITEN EL SALVAMENT Cada dimarts i dimecres d’aquest mes de març, els voluntaris de la Creu Roja, han portat la gent gran de l’Asil Surís i de la Residència Sant Feliu Gent Gran, a conèixer la caseta del Salvament. Aquesta bona idea ha sortit de les educadores socials que treballen en els establiments. Aquests dies, a les onze del matí, una furgoneta de la Creu Roja amb els seus voluntaris-col·laboradors, estan portant cinc o sis residents en cada viatge a conèixer la caseta del Salvament, on els voluntaris Amics del Museu els fan les explicacions de l’inici de la Societat de Salvament de Nàufrags i de la construcció del bot Miquel Boera. Com que en el projecte es preveia ensenyar-hi també el niu de metralladores, i en veure la impossibilitat de desplaçar-los fins l’entrada per haver-hi escales, i molt menys, entrar-hi, els voluntaris Amics del Museu han cregut que fora una bona alternativa projectar el vídeo que TV Costa Brava va gravar ara fa un mes, i que se’ls ha ensenyat en la sala de projeccions que tenen en els seus centres respectius, amb comentaris afegits que han despertat els records d’alguns dels espectadors quan recordaven que de petits, i durant els anys de la guerra, els seus pares els portaven als refugis. En vista de l’èxit obtingut amb aquestes projeccions, els Amics del Museu s’han proposat que cada mes els projectaran fotos, vídeos i documentals de curt format que presentin temes de contingut cultural local, de manera que els nostres majors puguin estar al corrent de l’evolució de les activitats culturals que es generen a Sant Feliu. / AMICS DEL MUSEU.

Agraïment als voluntaris

El passat dilluns 5 d’octubre, vàrem

donar les gràcies amb una xocolatada

a tots els voluntaris que col·laboren

amb la Fundació Guíxols Surís pel seu

altruisme, esforç, senzillesa i gran

amabilitat que donen a les persones;

pel somriure i, sobretot, per agafar

una mà en cada moment fent que les

persones se sentin més estimades. /

Fundació Guíxols Surís.

DINAR D’ACOMIADAMENT D’ESTIU A LA RESIDÈNCIA SURÍS GENT GRAN

Dimarts 8 de setembre es va celebrar en el jardí de la residencia Surís

Gent Gran un dinar de germanor amb els residents i els seus familiars

per acomiadar l’estiu.

El president del Patronat de la Fundació Guíxols Surís i alhora alcalde

de Sant Feliu de Guíxols, Carles Motas, va saludar a tots els assistents.

Va ser una festa agradable en un ambient acollidor i familiar

acompanyats d’un bon clima on tots els participants van destacar

l’encert i qualitat del menú. Gràcies a tots/es els que en vàreu formar

part! / RSG.


La màgia del Nadal a les residències de la Fundació Guíxols Surís. El dilluns 11 de desembre i el dimecres 9 de desembre, l’Il·lusionista Xevi va oferir el seu espectacle de màgia als residents de Sant Feliu Gent Gran i Surís Gent Gran. Volem agrair la seva col·laboració per portar-nos la il·lusió de la màgia i fer-nos passar una bona estona.

Agraïment i felicitació de la Fundació Guíxols-Surís Des de la Fundació Guíxols- Surís volem donar les gràcies i desitjar unes Felices Festes i un Bon Any 2016 a totes aquelles persones, associacions, Creu Roja, Caritas, agrupacions, corals, escoles, instituts, familiars i amics que han col·laborat amb nosaltres i han estat al nostre costat durant tot aquest any.

Una de les festes d’aniversari

FI

INFORMACIONS DE LA FUNDACIÓ

GUÍXOLS-SURÍS Nadal creatiu a Sant Feliu Gent Gran amb Scrapmaniàtics Associació. El passat dimecres 2 de desembre, a la residència Sant Feliu Gent Gran vàrem passar una tarda molt creativa i divertida fent targetes de Nadal amb els familiars, amics, residents i Scrapmaniàtics Associa- ció. Volem agrair a tots i totes la seva col·laboració.

BANC

DE SANG

I TEIXITS

RECAPTES DE SANG A SANT FELIU DE GUÍXOLS Divendres, 18 desembre 2015 De 17 a 21 h. CENTRE CÍVIC VILARTAGUES Dissabte, 19 desembre 2015 De 10 a 14 i de 16:30 a 20:30 h. RESIDÈNCIA SANT FELIU DE GUÍXOLS GENT GRAN

memÒria 2015 - fgsuris.catfgsuris.cat/pdf/memoria 2015 fund guixols suris.pdf · la funció de cap...

Documents