medición del impacto social y económico de la fundación...

Informe elaborado con el apoyo de:

Medición del impacto social y económico de la

Fundación Agustín Serrate mediante la aplicación de la

metodología SROI

(Retorno social de las inversiones)

Informe de resultados

Septiembre 2014

Análisis del impacto económico y social de la Fundación Agustín Serrate mediante aplicación de la

metodología SROI

ÍNDICE

Presentación ................................................................................................................................. 4

Resumen Ejecutivo ........................................................................................................................ 8

Metodología ............................................................................................................................... 13

Identificación de los Grupos de Interés Relevantes y los impactos a medir.................................... 16

Principales Resultados Obtenidos ................................................................................................ 23

Retorno Total .................................................................................................................................... 23

Análisis del Retorno social por grupos de interes ........................................................................... 25

Usuarios con TMG de los servicios de la organización ................................................................ 25

Familias del los usuarios de los servicios de la organización....................................................... 40

Administraciones públicas ............................................................................................................ 52

Profesionales de atención directo de la organización ................................................................. 61

Voluntariado ................................................................................................................................. 61

Sociedad en General ..................................................................................................................... 63

Recomendaciones ....................................................................................................................... 64

Entidades Promotoras del Estudio ............................................................................................... 66

Información sobre los autores ..................................................................................................... 67

Relación de personas que han participado en la elaboración de este estudio ................................ 68

Anexo 1: Principios de la Metodología SROI ................................................................................. 69

Anexo 2: Cálculo del retorno total de la Fundación Agustín Serrate siguiendo las pautas de la

metodología SROI ....................................................................................................................... 70

Anexo 3: Análisis de Sensibilidad ................................................................................................. 77

Anexo 4: Encuesta a familias de los usuarios ................................................................................ 79

Anexo 5: Encuesta a los usuarios/as ............................................................................................ 84


metodología SROI

Anexo 6: Criterios de análisis utilizados para la obtención de los resultados expuestos ................. 91

Anexo 7: Fuentes y referencias utilizadas ..................................................................................... 96


metodología SROI

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PRESENTACIÓN

La FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE es una entidad sin ánimo de lucro que gestiona Programas de

Rehabilitación Psicosocial para personas que sufren una enfermedad mental, y especialmente para

personas con trastorno mental grave.

Todos los recursos de la organización están orientados hacia la rehabilitación: necesidades básicas,

apoyos terapéuticos, gestión de la vida diaria, social, cultural, afectiva, laboral, residencial. El

empeño principal es la reconstrucción del proyecto de vida y la lucha contra el estigma y la exclusión

social.

Los servicios de la organización están compuestos por:

El Centro de Día ARCADIA, que es referente para la atención a los usuarios de todos los

servicios, abierto todos los días del año durante 14 horas. Asegura las actividades de la vida

diaria y cumple el papel de mediador social a través de sus actividades artísticas, culturales,

musicales, teatrales y de participación ciudadana.

El Centro de Inserción Laboral y el CEE Integración Laboral Arcadia SL1 que dan ocupación y

trabajo a más de 130 personas en 8 Talleres de acuerdo con su actividad: Confección,

Jardinería, Viveros, Lavandería Industrial, Serrería, Catalogación bibliográfica, Huerta

ecológica y Taller de Servicios Internos. Además, la organización cuanta con un servicio de

acompañamiento al empleo ordinario con asesoramiento y programas formativos para

facilitar la inserción de personas con trastorno mental grave en la empresa ordinaria.

La Red de pisos asistidos con 25 plazas.

En un escenario de grave crisis económica y social, con graves recortes en prestaciones para el

conjunto de la población, se considera que una estrategia básica para el movimiento en defensa de

los intereses de la personas con enfermedades mentales graves y sus familias, es visibilizar ante la

sociedad (prioritariamente ante la opinión pública y también antes las administraciones e

instituciones públicas) el retorno económico y social con el que contribuyen al desarrollo de nuestra

sociedad. Y ello:

generando calidad de vida y oportunidades sociolaborales para las personas con trastornos

mentales graves y sus familias,

1 Aunque la Fundación Agustín Serrate y su Centro Especial de Empleo Arcadia Integración Laboral S.L. sean

jurídicamente organizaciones separadas y distintas, para el presente informe les hemos analizado como una

unidad integrada, lo cual refleja la forma de gestión de ambas entidades, completamente integrada y

coordinada. A la largo del informe utilizamos el nombre la Fundación Agustín Serrate para referirnos al

conjunto de la entidad sin ánimo de lucra (la Fundación) y la empresa (Arcadia Integración Laboral S.L.)


metodología SROI

5

y contribuyendo a la sostenibilidad de los distintos sistemas de protección social (servicios

sociales, salud, etc.) mediante significativos ahorros en prestaciones asistenciales de alto

coste económico.

Los beneficios sociales, laborales y económicos que la Fundación Agustín Serrate retorna con su

actividad a las personas con trastornos mentales graves de Aragón, sus familias y a la sociedad en su

conjunto son indudables, pero ¿conocemos la dimensión y magnitud de estos beneficios?

En especial, en un momento de incertidumbre con respecto al mantenimiento de la financiación

pública para la sostenibilidad de los servicios al colectivo de personas con trastornos mentales

graves, resulta fundamental conocer y visibilizar el impacto que los servicios integrales que despliega

la Fundación Agustín Serrate supone para las propias personas con enfermedad mental, sus familias,

las administraciones públicas y el conjunto de la sociedad aragonesa: en impactos positivos en

calidad de vida y bienestar, en mantenimiento y creación de puestos de trabajo para un colectivo de

muy difícil inserción, en retornos a la Administración (vía impuestos, aportaciones sociales...), en

ahorros a los distintos Sistemas de Protección Social, en ahorros para las propias familias, y en la

dinamización de la economía local y autonómica.

Dado este contexto, la Fundación Agustín Serrate ha encargado a ECODES y Alter Civites la

implementación de un estudio para identificar, medir y posteriormente valorar monetariamente los

impactos o cambios que genera la organización. Los objetivos del estudio son:

Contribuir a hacer visible ante la sociedad el retorno e impacto del movimiento a favor de personas con enfermedad mental en el desarrollo económico y social.

Extender entre la Fundación Agustín Serrate una cultura de medición sistemática del retorno que genera su actividad a sus distintos grupos de interés.

Reforzar la posición y argumentación ante las administraciones públicas, empresas, etc. para negociar condiciones adecuadas y suficientes de financiación de los apoyos y servicios que despliega la organización.

Avanzar en disponer de herramientas e indicadores con potencial de estandarización, para la medición del impacto y retorno de los servicios y apoyos de las entidades sociales en todos sus ámbitos de actuación y en cuanto a sus diferentes grupos de interés.

Para lograr estos objetivos ambicioso, el equipo consultor ha trabajado con la metodología de

medición de impacto conocido como el Retorno Social de la Inversión, (SROI en sus siglas en ingles).

El SROI es un método basado en principios de medición del valor extra-financiero, es decir, el valor

ambiental, social y económico (público) que actualmente no se refleja en la contabilidad financiera

convencional en relación con los recursos invertidos en una organización, proyecto o iniciativa. Este

método ayuda a las organizaciones a medir y evaluar el impacto que producen para sus principales

grupos de interés o stakeholders. Asimismo el proceso sirve para identificar formas de mejorar la

gestión de las actividades y mejorar el rendimiento de los recursos invertidos en una determinada

iniciativa o proyecto en curso.

Desarrollado a partir de un análisis tradicional de coste-beneficio y la contabilidad social, el SROI es

un enfoque participativo que permite capturar en forma monetaria el valor de una amplia gama de

resultados, tengan éstos o no un valor de mercado. El análisis SROI produce un relato de cómo una


metodología SROI

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organización, programa, proyecto, iniciativa, etc., crea valor (teoría del cambio) y un coeficiente que

indica cuál es el valor total en euros que se crea por cada 1€ invertido.

El análisis SROI es una herramienta para que, tanto gestores del proyecto como inversores, tomen

decisiones basadas en la optimización de los impactos sociales y laborales del mismo. Se trata de una

metodología creada a mediados de los 1990 a San Francisco por la organización filantrópica REDF,

destinada a valorar las inversiones en iniciativas empresariales para insertar sociolaboralmente a

colectivos en riesgo de exclusión. Posteriormente, la misma ha sido revisada por la NEF (New

Economics Foundation) en 2000 con la colaboración de administraciones públicas del Reino Unido.

En la actualidad, es una metodología muy utilizada por las AAPP para la medición del retorno social

de las subvenciones públicas en otros países como Reino Unido o Escocia:

Desde el Gobierno de Escocia han comisionado una exploración sistemática de las posibilidades de incorporar la metodología SROI al proceso de concesión de apoyos y subvenciones a las entidades de servicios sociales. En este sentido, han llevado a cabo un proyecto piloto para testar la metodología con una variedad de organizaciones y áreas de servicios (http://www.scotland.gov.uk/Topics/People/15300/SROI#).

Desde el Gobierno del Reino Unido, también han impulsado el uso de la metodología SROI en las ONG. Desde el Office for the Third Sector (Oficina para el Tercer Sector) lanzaron en el 2008 el proyecto Measuring Social Impact Project (Medición del Impacto Social) para lograr la revisión y mejora de la metodología SROI. Asimismo, el parlamento del Reino Unido ha aprobado recientemente una ley (Social Value Act) que obliga a las administraciones públicas a considerar los impactos sociales, económicos y ambientales en la concesión de contratos públicos. http://www.guardian.co.uk/voluntary-sector-network/2013/jan/24/impact-measurement-essential-winning-contracts.

En este sentido, este proyecto se basa en la convicción que una gestión pública responsable y

adecuada, con proyección a corto, medio y largo plazo, exige ineludiblemente a nuestras

administraciones públicas disponer y desarrollar metodologías y herramientas como SROI para la

medición del retorno e impacto económico, social y medioambiental de sus inversiones.

De acuerdo con la metodología SROI, que exige contar con la participación de los grupos de interés

sobre los que impacta la organización, este estudio se ha realizado mediante reuniones, talleres de

trabajo, entrevistas y encuestas, con la participación de:

Talleres con grupos representativos de los usuarios de los distintos servicios, programas y

recursos de la Fundación Agustín Serrate

Talleres de trabajo con los profesionales de atención directa de la organización

Encuesta cumplimentada por 36 familias de los usuarios de los servicios de la organización

Encuesta cumplimentado por 90 usuarios de los servicios de la organización

Escala de calidad de vida, GENCAT, cumplimentado para 59 usuarios de los servicios y

programas de la organización

Entrevistas con varios expertos en salud mental, tratamiento y rehabilitación de personas

con trastorno mental grave y modelos de inserción socio-laboral para este colectivo

http://www.scotland.gov.uk/Topics/People/15300/SROI

http://www.guardian.co.uk/voluntary-sector-network/2013/jan/24/impact-measurement-essential-winning-contracts

http://www.guardian.co.uk/voluntary-sector-network/2013/jan/24/impact-measurement-essential-winning-contracts


metodología SROI

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Tabla 1. Ámbitos de estudio

¿Qué ámbitos se ha analizado en este

estudio?

¿Cómo y con qué fuentes de información?

LOS RESULTADOS POSITIVOS que la actividades

de la organización proporciona para los

principales grupos de interés: los usuarios con

trastorno mental grave; las familias de los

usuarios; los profesionales de atención directa de

la organización; la sociedad en general... En

particular, para el desarrollo en las diferentes

dimensiones de bienestar y calidad de vida de los

usuarios de los programas y servicios de la

organización y sus familias.

Talleres de trabajo con los usuarios de los programas, servicios y recursos de la organización

Talleres de trabajo con los profesionales de atención directa de la organización

Entrevistas con el Gerente de la Fundación Agustín Serrate y los responsables de los programas

Explotación de los resultados de la encuesta con las familias de los usuarios de los servicios de la organización

Explotación de los resultados de la encuesta con los usuarios de los servicios de la organización

Explotación de los resultados de la cumplimentación de la escala de calidad de vida, GENCAT, con 59 usuarios/as

Reuniones de contraste con el equipo de la Fundación Agustín Serrate que ha coordinado el estudio

Entrevistas con expertos en salud mental, tratamiento y rehabilitación de personas con trastorno mental grave y modelos de inserción socio-laboral

Revisión de fuentes secundarias

LOS AHORROS INDIRECTOS QUE LA ACTIVIDAD

DEL PROGRAMA SUPONE PARA LOS DIFERENTES

SISTEMAS DE PROTECCIÓN SOCIAL (SALUD,

SERVICIOS SOCIALES ...)

Explotación de los resultados del cuestionario cumplimentado por la Fundación Agustín Serrate

Explotación de los resultados de la encuesta con las familias de los usuarios de los servicios de la organización

Explotación de los resultados de la encuesta con los usuarios de los servicios de la organización

Reuniones de contraste con el equipo de la Fundación Agustín Serrate que ha coordinado el estudio

Entrevistas con expertos en salud mental, tratamiento y rehabilitación de personas con trastorno mental grave y modelos de inserción socio-laboral

Revisión de fuentes secundarias


metodología SROI

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RESUMEN EJECUTIVO

LOS ALTOS COSTES DE LAS ENFERMEDADES MENTALES PARA LA SOCIEDAD

Según las últimas estimaciones, el coste social y económico de la enfermedad mental se calcula en

torno al 4% del PNB de la Unión Europea, sobre los 182.000 millones de euros. 2 En España, se

estima que la repercusión económica de las enfermedades mentales tiene un coste total anual

superior a los 3.000 millones de euros. 3

LA FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE: ALTO IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO

Las principales conclusiones del estudio son:

1) Por cada euro (1€) en apoyo económico y en especie para el funcionamiento de la

Fundación Agustín Serrate, la organización ha conseguido retornar a la sociedad con su

actividad 3,15 € (en retornos sociales y económicos).

Ratio SROI: 1 €: 3,15 € Gráfico 1. Impacto total Fundación Agustín Serrate

Fuente: Elaboración propia

2 Ministerio de Sanidad y Consumo. Estrategia en Salud Mental del Sistema Nacional de Salud. 2006

3 Ibid.


metodología SROI

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2) El valor monetario de los impactos sociales y económicos de la actividad de la organización

sobre las aportaciones totales realizadas (públicas y privadas) para su funcionamiento

durante 2013 es de 6.723.675 €, alcanzando una ratio de impacto económico y social de

1€: 3,15€.

Tabla 2. Desglose retorno total Fundación Agustín Serrate (2013)

Por cada euro aportado para apoyar el funcionamiento de la

organización

APORTACIÓN TOTAL 2.134.511,04 € 1,00 €

APORTACIONES PÚBLICAS 2.085.706,17 € 0,98 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por concertación de servicios con la Administración Autonómica (Gobierno de Aragón) 906.383,36 € 0,42 €

Importe aproximado de costes laborales de los funcionarios que desempeñan labores profesionales en la organización 450.000,00 € 0,21 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por otras ayudas públicas de las Administraciones Públicas (Fondo Social Europeo) 214.911,95 € 0,10 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por convenio de colaboración o subvenciones para las actividades de la organización por parte de la

Administración Autonómica (Gobierno de Aragón) 187.281,10 € 0,09 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por otras ayudas públicas de las Administraciones Públicas Provinciales (Huesca) 184.355,96 € 0,09 €

Importe total de las bonificaciones a la seguridad social 131.023,80 € 0,06 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por otras ayudas públicas de las Administraciones Públicas Locales (Comarca, Ayuntamiento…) 11.750,00 € 0,01 €

APORTACIONES PRIVADAS 48.804,87 € 0,02 €

Copago de servicios (comedor, transporte, actividades…) 24.099,43 € 0,25 €

Otras fuentes de financiación propias 21.705,44 € 0,01 €

Importe total ayudas económicas recibidas de entidades privadas (Obra Social, otras entidades…) 3.000,00 € 0,00 €

Se retorno a la sociedad

IMPACTO ECONÓMICO Y SOCIAL 6.723.675,32 € 3,15 €

IMPACTO ECONÓMICO DIRECTO 950.824,26 € 0,45 €

TRABAJADORES/AS CON TMG DEL CEE y USUARIOS DE LOS TALLERES LABORALES 674.144,53 € 0,32 €

Salarios de los empleados/as con trastorno mental grave (TMG) del CEE descontado IRPF y SS 404.776,19 € 0,19 €

Incentivo económico como compensación al esfuerzo y asistencia del usuario 269.368,34 € 0,13 €

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 196.939,48 € 0,09 €

Devolución de las bonificaciones a las cuotas de la seguridad social 131.023,80 € 0,06 €

Ingresos por impuestos y tributos (IVA, impuesto de sociedades e impuestos de ámbito local) 37.963,93 € 0,02 €

Ingresos por aportaciones a la SS de los trabajadores/as con TMG empleados del CEE 27.951,74 € 0,01 €

TRABAJADORES/AS DE ATENCIÓN DIRECTA DE LA ORGANIZACIÓN 79.740,25 € 0,04 €

Salarios personal de atención directa de la organización (descontado el IRPF y SS y con aplicación del análisis de peso muerto) 79.740,25 € 0,04 €


metodología SROI

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IMPACTOS INDIRECTOS (ECONÓMICOS Y SOCIALES) 5.772.851,06 € 2,70 €

FAMILIAS USUSARIO CON TMG 2.260.208,38 € 1,06 €

Apertura oportunidades laborales 826.382,20 € 0,39 €

Ahorros por la reducción del número de horas de dedicación al cuidado y apoyo al familiar con TMG 692.975,29 € 0,32 €

Mejoras en relaciones sociales 561.330,90 € 0,26 €

Mejoras en bienestar emocional 179.520,00 € 0,08 €

VOLUNTARIADO 11.540,49 € 0,01 €

Valor añadido del voluntariado 11.540,49 € 0,01 €

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 1.397.539,59 € 0,65 €

Ahorros en gastos hospitalarios UCE 764.664,55 € 0,36 €

Ahorro en abono prestaciones por desempleo 297.317,66 € 0,14 €

Ahorro en recursos laborales 142.284,86 € 0,07 €

Ahorro en abono de pensiones no contributivas 118.907,79 € 0,06 €

Ahorros en visitas Centro de Salud Mental 67.820,25 € 0,03 €

Ahorro en servicios tutelares 6.544,48 € 0,00 €

USUARIOS CON TMG DE LOS SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN 2.103.562,60 € 0,99 €

Mejoras en calidad de vida 1.094.714,16 € 0,51 €

Mejoras en relaciones sociales 939.218,38 € 0,44 €

Ahorro en gastos de comida 69.630,06 € 0,03 €


2) La mayor parte del valor creado por la organización es de carácter indirecto (económico y

social) permitiendo importantes ahorros para el sistema socio sanitario público,

posibilitando el arraigo laboral de las familias de los usuarios y produciendo mejoras en el

bienestar y calidad de las personas con trastorno mental grave y sus familias.

Gráfico 2 y 3. Distribución del valor total creado por la Fundación Agustín Serrate por ámbito


Impacto Económico Directo Impactos Indirectos


metodología SROI

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3) Las personas con trastorno mental grave usuarios de los programas, servicios y recursos de

la Fundación Agustín Serrate y sus familias reciben la mayor parte del valor creado por la

organización (75%) al beneficiarse de mejoras en varias dimensiones de su bienestar y

calidad de vida así como de importantes ahorros y la apertura de oportunidades laborales.

Los usuarios con trastorno mental grave y sus familias reciben beneficios por valor de

2,36€ por cada euro aportado por las administraciones públicas y fuentes privadas para

apoyar el funcionamiento de la Fundación Agustín Serrate. Para los usuarios de los

programas, recursos y servicios de la organización los cambios identificados y medidos

incluyen mejoras en su calidad de vida y en sus relaciones sociales. Las familias de los

usuarios se benefician de importantes ahorros en gastos de apoyo y cuidado y experimentan

una apertura de sus posibilidades laborales. Asimismo, al igual que su familiar con

enfermedad mental crónica pero en distinta medida experimentan mejoras en su calidad de

vida una en sus relaciones sociales y familiares.

Las administraciones públicas son beneficiarios del 24% de los impactos económicos y

sociales producidos por la Fundación Agustín Serrate, lo cual representa un ratio de 0,75€

por cada 1€ euro aportado. Teniendo en cuenta únicamente las aportaciones públicas hace

que este ratio asciende ligeramente hasta 1€: 0,76€. Según este análisis, la aportación neta

de las administraciones públicas son 0,24€ al ser beneficiario de importantes impactos

económicos y sociales producido por la organización. Teniendo en cuento únicamente las

aportaciones dinerarias de las administraciones públicas (los que suponen salida de efectivo


metodología SROI

12

de las arcas públicas)4, el ratio de retorno que redundan a las AAPP asciende a 1,06€ por

cada euro aportado por las AAPP para la operación de la Fundación Agustín Serrate.

Gráfico 4. Distribución del valor total creado por la Fundación Agustín Serrate por grupo de interés


4 Hemos excluido de este análisis las bonificaciones a la Seguridad Social de los trabajadores del Centro

Especial de Empleo Arcadia Integración laboral S.L. y el valor de los funcionarios cedidos a la Fundación Agustín

Serrate

41%

34%

24%

1%


metodología SROI

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METODOLOGÍA

El Retorno Social de la Inversión, (SROI en sus siglas en ingles) es un método basado en principios de

medición del valor extra-financiero, es decir, el valor ambiental, social y económico que actualmente

no se refleja en la contabilidad financiera convencional en relación con los recursos invertidos en

una organización, proyecto o iniciativa. Este método ayuda a las organizaciones a medir y evaluar el

impacto que producen para sus principales grupos de interés o stakeholders. Asimismo el proceso

sirve para identificar formas de mejorar la gestión de las actividades y mejorar el rendimiento de los

recursos invertidos en una determinada iniciativa o proyecto en curso.

El análisis SROI ofrece un enfoque cuantitativo para entender y gestionar los impactos de un

proyecto, negocio, u organización. La metodología recoge las valoraciones de impacto de los

distintos grupos de interés y asigna un valor económico a todos los impactos identificados aunque

no tengan un valor de mercado.

La metodología SROI se inspira en el cálculo del ROI en la gestión financiera pero mientras que el ROI

es el ratio único para la medición de la rentabilidad de las inversiones, el análisis SROI busca

presentar una visión más completa del retorno de los recursos invertidos mediante la asignación de

valores monetarios a los resultados de una organización, proyecto o iniciativa que normalmente son

excluidos de este tipo de valoración por carecer de un valor de mercado.

Un análisis SROI consta de seis fases que se detallan a continuación:

Gráfico 5. Fases de un estudio SROI

Fase 1: Establecimiento del alcance y la identificación de los grupos de interés. El primer paso

es el establecimiento de límites claros sobre lo que se incluirá en el análisis SROI, quién va a

participar en el proceso y cómo.


metodología SROI

14

Fase 2: Mapeo de los resultados. Durante la segunda fase del proceso y a través de la

participación de los stakeholders relevantes que han sido identificados durante la fase anterior

se desarrollará un mapa de impacto (también llamada teoría del cambio), que muestre la

relación entre los recursos invertidos en la gestión operativa del proyecto y/o organización

objeto del análisis (económico-financiero, en especie y humanos), las actividades, y los

resultados vinculados a la labor del proyecto o organización para cada grupo de stakeholders

relevantes identificados anteriormente.

Es fundamental durante esta fase identificar los resultados adecuados para definir el impacto

de las actividades del proyecto y/o organización objeto del análisis. Es decir, es importante

identificar indicadores de resultados e impactos y no sólo de procesos. Medir únicamente las

salidas u outputs de actividades y/o procesos ofrece una visión parcial sobre el impacto total de

la organización.

Fase 3. Constatación de los resultados y asignación de valor. Esta etapa consiste en la

utilización de diversas herramientas y técnicas para recopilar información y datos (indicadores)

que permitan medir el grado de cumplimiento de los resultados identificados durante la fase

previa. Posteriormente se lleva a cabo un ejercicio de asignación de un valor monetario a los

resultados que carecen de valor de mercado mediante la identificación de valores sustitutivos

(proxy en ingles) que permitan llevar a cabo el cálculo SROI.

Fase 4. Determinación del impacto. Durante la cuarta etapa se evalúa y se elabora estimaciones

sobre el grado en el que los resultados identificados con anterioridad se deben a las actividades

llevados a cabo por el proyecto y/o organización objeto del análisis. El ejercicio sirve para ajustar

los cálculos de los impactos teniendo en cuenta otros factores, personas u organizaciones que

puedan influir en estos impactos. Algunos de los factores que se analizan durante esta fase son

los siguientes:

i. Decrementos (Drop off) - la proporción de resultados sostenidos en el marco

temporal de análisis.

ii. Atribución - la proporción de los resultados que se puede atribuir directamente

al proyecto.

iii. Peso Muerto (Deadweight) – refleja si los cambios se hubiesen podido

conseguir si la organización no hubiera llevado a cabo las actividades y/o

intervención.

iv. Desplazamiento (Displacement) - el estudio del porcentaje del cambio

producido por la organización haya desplazado otros cambios.

Fase 5: Cálculo del SROI. Esta etapa consiste en sumar todos los beneficios, restando los

aspectos negativos que quitan valor y comparando este resultado con los recursos invertidos. La

idea básica consiste en calcular el valor financiero de la inversión y el valor económico de los

costes y beneficios sociales de las actividades del proyecto u organización.


metodología SROI

15

El coeficiente de SROI es una comparación entre el valor generado por una iniciativa y la

inversión necesaria para lograr ese impacto. Sin embargo, un análisis SROI no debe limitarse a un

número, lo que en principio se utiliza para expresar el valor. Por el contrario, presenta un marco

para explorar el impacto social en el que la monetización desempeña un papel importante, pero

no exclusivo.

Fase 6: Comunicación y uso. La última etapa consiste en la redacción de un informe y la

comunicación de los resultados a los distintos stakeholders de las organizaciones.

Los resultados presentados en este informe se han obtenido mediante el uso de técnicas de

investigación mixtas (cuantitativas y cualitativas) que incluyen las siguientes:

El contraste y aportaciones en reuniones de trabajo con participación del Gerente de la

Fundación Agustín y los responsables de los programas, servicios y recursos objeto del

estudio.

Análisis y explotación de los datos de carácter económico-financiero y de recursos humanos

aportados por las personas responsables de la organización.

El análisis y valoración de referencias de otros estudios disponibles sobre impacto social de

programas, proyectos y actividades enfocadas en personas con enfermedad mental severa y

sobre el impacto económico de la discapacidad (para el listado de las fuentes y referencias

utilizadas consultar el Anexo 7 de este informe).

Talleres de trabajo con participación de los grupos de interés relevantes: usuarios de los

programas y servicios de la organización y los profesionales de atención directa.

Encuesta a los usuarios de los servicios de la organización y sus familias para la medición del

impacto de la organización sobre distintas dimensiones y ámbitos de su bienestar, salud y

calidad de vida.

Escala de medición de calidad de vida, GENCAT.

Entrevistas con expertos en salud mental, tratamiento y rehabilitación de personas con

trastorno mental grave y modelos de inserción socio-laboral


metodología SROI

16

IDENTIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS RELEVANTES Y LOS IMPACTOS A MEDIR

Las actividades de la Fundación Agustín Serrate generan valor para los distintos grupos de interés, o

stakeholders, que interactúan con la organización. La metodología SROI tiene como objetivo

identificar a estos stakeholders, estudiar y medir los cambios que se producen para estos grupos, y,

en la medida posible, asignar un valor monetario a estos cambios. Los grupos de interés, por lo

tanto, son clave para llevar a cabo un análisis SROI.

Es importante contar con límites claros sobre lo que se incluirá en el análisis SROI, quien va a

participar en el proceso y cómo. Generalmente, los beneficiarios directos de la organización, en esto

caso las personas con trastorno mental grave, se incluyen en el análisis SROI. Pero también se

incluye en el análisis a otros stakeholders para medir con más precisión la amplitud de los efectos de

la intervención, como por ejemplo, las familias de los usuarios y las administraciones públicas.

El proceso del SROI tiene como objetivo abrir un diálogo con los stakeholders involucrados en el

programa, ayudando a evaluar el grado en que las actividades cumplen con sus necesidades y

expectativas. Para el presente análisis SROI de la Fundación Agustín Serrate los principales grupos de

interés identificados como relevantes para el estudio de impacto son:

Las personas con trastorno mental grave, usuarios/as de los servicios de la Fundación

Agustín Serrate:

o Centro de Inserción Laboral y Empleo

Centro de Inserción Laboral en Taller

Centro Especial de Empleo “Integración Laboral Arcadia, S.L.

Acompañamiento al empleo ordinario

o Integración socio-asistencial y Centro de Día

o Programa residencial

Las familias de las personas con trastorno mental grave usuarios de los programa y servicios

de la organización

Administraciones públicas (Gobierno central y los Gobiernos autonómicos y provinciales)

Profesionales de atención directa de la Fundación Agustín Serrate y su Centro Especial de

Empleo, Arcadia Integración Laboral S.L.

La sociedad en general

A través de la participación de los stakeholders relevantes que han sido identificados durante el

proceso de estudio se ha desarrollado un mapa de impacto que muestra la relación entre los

insumos (recursos económicos y humanos invertidos en la organización), las actividades llevadas a

cabo y los resultados para los grupos de stakeholders identificados como prioritarios para este

análisis (es decir, los que experimentan los cambios / efectos más significativos debido a las


metodología SROI

17

actividades de la organización). Esto se denomina la cadena de creación de impacto de la

organización.

Gráfico 6. Cadena de creación de impacto

Para cada grupo de interés principal hemos identificado a través de la elaboración del mapa de

impacto (ver en las páginas a continuación) los principales cambios que experimentan a

consecuencia de su interacción con los servicios, programas y recursos de la Fundación Agustín

Serrate.

Para los usuarios con trastorno mental grave, hemos elaborado un mapa de impacto para cada uno

de los programas y recursos de la organización:

Centro del inserción Laboral y empleo

Centro de Día

Programa residencial

Esta separación es una simplificación de la gestión operativa de los programas y se debe al deseo de

permitir una más ágil comprensión de la lógica y resultados de los distintos programas de la

organización así como una más fácil lectura de los gráficos. En la realidad los programas de la

Fundación Agustín Serrate son gestionados de una forma integrada y coordinada y los usuarios en su

mayoría hacen uso de los servicios de múltiples programas de la organización simultáneamente. Al

iniciar su trayectoria en la organización, las personas con enfermedad mental grave desarrollan junto

con los profesionales de la organización un Plan Individualizado de Rehabilitación que detalle una

hoja de ruta para su recuperación. Esta integración de los apoyos, servicios y recursos para personas

con un trastorno mental grave es una seña de identidad de la Fundación Agustín Serrate y una parte

central de su modelo de intervención en clara oposición a otros modelos de provisión de servicios,

más aislados y fragmentados. Asimismo, habría que hacer especial hincapié en la extensa

disponibilidad horaria de los apoyos y servicios estando el Centro de Día abierto los 365 días del año

y con horario de tarde / noche (el Centro de Día abre de 7:45 a 22:00). Según los responsables de la

organización y consultas con expertos en el ámbito de la salud mental, los resultados positivos del

modelo de provisión de servicios de la Fundación Agustín Serrate se deben en parte a esta

coordinación e integración entre los distintos recursos y programas de la organización así como la

alta facilidad de acceso a los servicios y apoyos especializados para las personas con trastorno

mental grave.

Análisis del impacto económico y social de la Fundación Agustín Serrate mediante aplicación de la metodología SROI

18

Usuarios TMG del Centro de Inserción Laboral y Empleo


19

Usuarios TMG del Centro de Día


20

Usuarios TMG Programa Residencial


21

Familias Usuarios TMG


22

Administraciones Públicas


metodología SROI

23

PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS

RETORNO TOTAL

Por cada 1 euro aportado para apoyar el funcionamiento de la Fundación Agustín Serrate y su

Centro especial de Empleo Arcadia Integración Laboral S.L. (por las Administraciones Públicas y otros

financiadores privados), la organización ha conseguido retornar a la sociedad en valor socio-

económico con su actividad 3,15 euros (datos año 2013).

La tabla a continuación muestra el detalle sobre la valoración del retorno social total de la

organización desglosada por los grupos de interés identificados como relevantes para el presente

estudio. Como hemos indicado anteriormente, este análisis no incluye algunos de los impactos

económicos directos de la organización (por ejemplo, compra de materiales y contratación de

servicios) al entender que no son objetivos del presente estudio. Asimismo, este análisis no incluye

impactos adicionales que se han identificado durante el proceso de consultas con los grupos de

interés pero que no hemos podido medir y/o valorar. No obstante, se hace referencia a estos

impactos de forma cualitativa más adelante en esta sección del documento.

Asimismo, la medición del retorno total (SROI) se ha calculado por un periodo de un año, utilizando

datos del año 2013 proporcionados por la Fundación Agustín Serrate y complementado con los

datos recogido durante la fase de trabajo de campo cuantitativo. Aunque habitualmente los cálculos

del impacto social mediante la metodología SROI incluyen los beneficios producidos en un horizonte

temporal más amplio – de 5 a 10 años – en este caso se ha limitado el cálculo del impacto del

servicio a únicamente un año dado que los beneficios en futuros años están supeditados a la

continuación anual de las inversiones y las actividades de la organización.

Tabla 3. Desglose retorno total de la Fundación Agustín Serrate por grupo de interés (2013)

Por cada euro invertido Se retorno a la sociedad

USUARIOS CON TMG DE LOS SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN € 2.777.707,13 1,30 €

Mejoras en calidad de vida € 1.094.714,16 0,51 €

Mejoras en relaciones sociales € 939.218,38 0,44 €

Salarios de los empleados/as con trastorno mental grave (TMG) del CEE descontado IRPF y SS € 404.776,19 0,19 €

Incentivo económico como compensación al esfuerzo y asistencia del usuario € 269.368,34 0,13 €

Ahorro en gastos de comida € 69.630,06 0,03 €

FAMILIAS USUSARIO CON TMG € 2.260.208,38 1,06 €

Apertura oportunidades laborales € 826.382,20 0,39 €

Ahorros por la reducción del número de horas de dedicación al cuidado y apoyo al familiar con TMG € 692.975,29 0,32 €

Mejoras en relaciones sociales € 561.330,90 0,26 €

Mejoras en bienestar emocional € 179.520,00 0,08 €


metodología SROI

24

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS € 1.594.479,07 0,75 €

Ahorros en gastos hospitalarios UCE € 764.664,55 0,36 €

Ahorro en abono prestaciones por desempleo € 297.317,66 0,14 €

Ahorro en recursos laborales € 142.284,86 0,07 €

Ahorro en abono de pensiones no contributivas € 118.907,79 0,06 €

Devolución de las bonificaciones a las cuotas de la seguridad social € 131.023,80 0,06 €

Ahorros en visitas Centro de Salud Mental € 67.820,25 0,03 €

Ingresos por impuestos y tributos (IVA, impuesto de sociedades e impuestos de ámbito local) € 37.963,93 0,02 €

Ingresos por aportaciones a la SS de los trabajadores/as con TMG empleados del CEE € 27.951,74 0,01 €

Ahorro en servicios tutelares € 6.544,48 0,00 €

TRABAJADORES/AS DE ATENCIÓN DIRECTA DE LA ORGANIZACIÓN € 79.740,25 0,04 €

Salarios personal de atención directa de la organización (descontado el IRPF y SS y con aplicación del análisis de peso muerto) € 79.740,25 0,04 €

VOLUNTARIADO € 11.540,49 0,01 €

Valor añadido del voluntariado € 11.540,49 0,01 €


Grafico 7. Desglose retorno total de la Fundación Agustín Serrate por grupo de interés (2013)



metodología SROI

25

ANÁLISIS DEL RETORNO SOCIAL POR GRUPOS DE INTERES

USUARIOS CON TMG DE LOS SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN

Los personas usuarios con trastorno mental grave de la Fundación Agustín Serrate reciben

numerosos impactos positivos por su participación en los programas y/o recursos de la

organización o por ser beneficiarios de sus múltiples servicios psicosociales. Las entrevistas y

los talleres con los usuarios nos ayudaron a identificar y entender estos impactos, entre los

que habría que destacar mejoras en su socialización, su bienestar emocional así como en su

calidad de vida.

Para recopilar información y datos cuantitativos sobre la naturaleza y magnitud de estos

cambios, hemos enviado un cuestionario a todos las personas usuarias de la organización.

Noventa (N=90) personas han cumplimentado el cuestionario correctamente, siendo este

número una muestra estadísticamente significativa del colectivo de personas usuarias de la

Fundación Agustín Serrate. Varios ítems en la encuesta coinciden con preguntas incluidas en la

Encuesta Social Europea (ESE)5, una encuesta que recoge información sobre las percepciones

de los europeos en relación a sus condiciones de vida, bienestar y salud y que han sido testada

con rigor metodológico para asegurar la validez y fiabilidad de las preguntas. También se ha

administrado una escala de medición de calidad de vida a cincuenta y nueva (N=59) personas

usuarias de la organización. A continuación detallamos los cálculos utilizados para medir y

valorar los distintos impactos sociales y económicos que hemos identificado para las personas

usuarias de los programas, recursos y servicios de la Fundación Agustín Serrate.

MEJORAS EN CALIDAD DE VIDA

Por cada euro de apoyo público y privado para financiar los programas, recursos y

servicios de la Fundación Agustín Serrate se crea valor social en mejoras de calidad

de vida de los usuarios con trastorno mental grave de aproximadamente 0,51 euros.

Descripción cualitativa de las mejoras en calidad de vida de los/as usuarios/as

El impacto negativo de los trastornos mentales en la calidad de vida de las personas

afectadas es superior al de las enfermedades crónicas como la artritis, la diabetes o las

enfermedades cardiacas y respiratorias.6 El primer brote y diagnostico de una

5 La Encuesta Social Europea (ESE) es una encuesta que recoge información sobre las opiniones y

actitudes de los ciudadanos europeos. La Primera Edición de la ESE se llevó a cabo en 2002 y, desde

entonces, España ha participado en todas sus ediciones que se repiten cada dos años. La ESE emplea

unos procedimientos metodológicamente muy rigurosos que tienen como objetivo garantizar que los

datos recogidos en los distintos países participantes sean comparables. http://www.upf.edu/ess/

6 Ministerio de Sanidad y Consumo. Estrategia en Salud Mental del Sistema Nacional de Salud. 2006.


metodología SROI

26

enfermedad mental grave ocurre en un alto porcentaje de casos a una edad temprana,

truncando de una forma considerable el proyecto vital, educativo y profesional de las

personas afectadas. Las consultas celebradas con las personas usuarias confirmaron

los efectos devastadores de la enfermedad en sus vidas. Al mismo tiempo se pone de

manifiesto que participar en los programas y recursos de la organización produce

múltiples beneficios en varias dimensiones de su calidad de vida, algunas de las cuales

se resumen a continuación:

Bienestar

Confianza

Sentimiento utilidad

Auto-estima

Crecimiento personal

Mejoras en seguridad personal

Motivación

Ambiente del trabajo (para los trabajadores del CEE y participantes en los talleres laborales)

menor nivel de estrés que en empresa ordinaria Salud

Movimiento, actividad física (evitar el sedentarismo)

Detección precoz de problemas de salud mental (acceso a psicóloga /

trabajador social cuando lo necesiten)

Relaciones sociales

Contacto con personas (evitar aislamiento)

Integración

Trabajo en equipo

Estructura

Hábitos saludables

Estabilidad

Desarrollo profesional

Formación

Reciclaje profesional

Apertura oportunidades laborales

Apoyo de los profesionales

más apoyo de los profesionales que en la empresa ordinaria

detectan sintomatología negativa precozmente, antes de agudizarse


metodología SROI

27

Selección del instrumento para la medición de mejoras en calidad de vida de los/as

usuarios/as

Durante los últimos años se han desarrollado varios instrumentos para evaluar el nivel

de calidad de vida de personas con varias discapacidades que miden diferentes

dimensiones de la calidad de vida como por ejemplo, la capacidad de

autodeterminación o la necesidad de apoyos de las personas. No obstante pocos de

estos instrumentos han sido validados para su uso con personas con trastorno mental

grave. Por eso, se ha escogido utilizar para el presente estudio la escala GENAT de

Calidad de Vida para estimar las mejoras en calidad de vida de los usuarios de los

servicios de la Fundación Agustín Serrate. La elección de esta escala se debe a varias

razones, la más importante de las cuales es que el instrumento ha sido demostrado

como fiable y válido para su uso con personas con trastorno mental grave.

La Escala GENCAT es un instrumento desarrollado por el Instituto Universitario de

Integración en la Comunidad (INICO) que permite la evaluación objetiva de la calidad

de vida de usuarios de servicios sociales. La escala incluye 69 ítems divididos en ocho

dimensiones de calidad de vida:

1. Bienestar emocional

2. Bienestar Físico

3. Material de Bienestar

4. Autodeterminación

5. Desarrollo personal

6. Inclusión social

7. Relaciones interpersonales

8. Derechos

Cuantificación y monetización de las mejoras en calidad de vida de los usuarios

con trastorno mental grave

Para estimar cambios o mejoras en bienestar y calidad de vida atribuibles a los

programas, recursos y servicios de la Fundación Agustín Serrate hemos tenido que

comparar los resultados del grupo de usuarios con un grupo de comparación que no ha

recibido la intervención objeto del estudio. Al no disponer de esta posibilidad dadas las

limitaciones de tiempo y recursos para contar con un grupo de comparación de

personas con características similares pero que no han recibido la misma intervención

creado al azar expresamente para el presente análisis hemos tenido que recurrir a la

literatura bibliográfica para la identificación de un grupo de comparación adecuado.

Para ello nos hemos basado en datos del estudio "Informe sobre los perfiles de servicio

basados en el modelo de calidad de vida para los servicios sociales especializados de

Cataluña" (Verdugo, MA et al.). El estudio ha analizado la calidad de vida de 11.624

personas con discapacidad, de los cuales 5.291 eran personas con discapacidad

intelectual, 1.255 personas con enfermedad mental y 1.408 personas con discapacidad

física o sensorial.


metodología SROI

28

Para el presente estudio hemos identificado mediante un método de aproximación las

diferentes dimensiones de calidad de vida donde podemos detectar diferencias

positivas. A efectos prácticos hemos señalado las dimensiones de calidad de vida en las

que el grupo de usuarios de la Fundación Agustín Serrate superan la mediana de la

muestra del estudio mencionado anteriormente. Estos ámbitos de mejora figuran en la

gráfica a continuación.

Gráfico 8. Usuarios con enfermedad mental

Fuente: Elaboración propia en base a Schalock y Verdugo

Para la cuantificación de mejoras en calidad de vida de la muestra de usuarios con

trastorno mental grave de la Fundación Agustín Serrate, hemos medido la diferencia

entre las puntuaciones de este grupo en las diferentes dimensiones de calidad de vida

y las puntuaciones en las mismas dimensiones de calidad de vida que corresponden al

percentil 50 de la muestra del estudio de Verdugo et al. Las diferencias entre ambas

puntuaciones les asignamos a los efectos de los servicios de la organización.

Aunque se trata de una estimación estadística de aproximación, está destinada a

captar los efectos positivos en calidad de vida que redundan en los usuarios de los

programas y servicios de la Fundación Agustín Serrate. Habría que ampliar el foco y

técnicas de investigación para proporcionar una medida más precisa. Sin embargo,

para los propósitos de este estudio, creemos que es suficiente para identificar y

destacar los efectos positivos de los programas y servicios de la organización en varias,

pero no todas, de las dimensiones de la calidad de vida de los usuarios.

Para la monetización del valor en calidad de vida, nos hemos basado en un estudio,

“Variaciones entre países en los valores estadísticos de la vida”, un metanálisis sobre

estudios llevados a cabo a nivel internacional para poner un valor monetario a la

calidad de vida. En la base de datos incluidos en este estudio, hemos calculado la

media del valor monetario de una vida estadística de una muestra de países Europeos


metodología SROI

29

en 4.063.000 de euros. Teniendo en cuenta la actual esperanza de vida en España de

82,1 años, hemos calculado el valor monetario por año de una vida estadística en

49.500 euros. Luego hemos dividido este valor de forma igual entre las ocho

dimensiones de calidad de vida como se muestra en la siguiente gráfica.

Gráfico 9. División de valor entre las diferentes dimensiones de la calidad de vida


En base a este análisis, se calcula que el impacto indirecto para las personas con

trastorno mental grave usuarios de la Fundación Agustín Serrate tiene un valor

monetario de aproximadamente 1.094.714 euros, o una media de 5.614 euros por

usuario.

Los resultados de la encuesta con los usuarios de la organización apoyan está tesis de

mejoras en su calidad de vida que se deben a los efectos de los servicios y apoyos que

reciben en la Fundación Agustín Serrate. Por ejemplo, hemos preguntado a los

encuestados que valoren su satisfacción actual y su satisfacción antes de ser usuarios

de la organización en una escala de 0 a 10, en donde el 0 significa estar

completamente insatisfecho y el 10 completamente satisfecho. Los encuestados

valoraron su satisfacción actual en un 6,7 sobre 10 mientras valoraban la satisfacción

con su vida en un 4,4 sobre 10 antes de ser usuarios de la Fundación Agustín Serrate.


metodología SROI

30

Grafico 10. En general, ¿estás satisfecho/a con tu vida? (N=90)


Asimismo hemos querido explorar diferencias en mejoras en calidad de vida entre los

usuarios de los distintos programas, recursos y servicios de la Fundación Agustín

Serrate. Por eso hemos segmentado los resultados de la escala GENCAT en tres grupos,

usuarios del CEE, CIL y Centro de Día7 para detectar diferencias en estos sub grupos.

Cabe mencionar que la media de los usuarios a los que se les ha administrado el

instrumento de medición de calidad de vida, independientemente de los servicios que

reciben en la organización, ha sido superior a la media del grupo de comparación, lo

cual sugiere los efectos positivos de todos los programas y servicios de la organización

en la calidad de vida de los usuarios de los servicios y programas.

No obstante, se ha detectado alguna diferencia entre los usuarios de los distintos

servicios y recursos de la organización. Trabajadores del CEE muestran los resultados

más altos en la escala de calidad de vida, seguido por los usuarios de Centro de Día y el

Centro de Inserción Laboral como muestra el grafico a continuación. Sin embargo, es

importante no excedernos en la interpretación de estas diferencias al no poder llevar a

cabo un análisis estadístico más exhaustivo, controlando todas las características

socio-demográficas de los usuarios que han podido influenciar en estas diferencias.

7 Dado la alta utilización de múltiples recursos y servicios por parte de los usuarios, la mayoría de la

muestra de usuarios del CIL y CEE también son usuarios del Centro de Día. Asimismo, no hemos podido

incluir en el análisis segmentado usuarios del programa residencial de la organización al ser la muestra

demasiada pequeña.


metodología SROI

31

Gráfico 11. Comparación segmentada


MEJORAS EN RELACIONES SOCIALES

Para la persona afectada, el diagnostico de un trastorno mental grave supone una

ruptura forzosa con su vida anterior, causando en muchos casos la perdida de los

vínculos afectivos y las redes sociales cuidadosamente cultivados durante toda una

vida. Por ejemplo, según un reciente estudio sólo el 14% de las personas con

enfermedad mental crónica tiene pareja estable y un 18% afirma no tener ninguna

amistad.8

Los servicios y recursos de la Fundación Agustín Serrate van encaminados en parte a

empoderar a los usuarios para recuperar o rehacer vínculos afectivos y redes sociales.

En la encuesta con los usuarios, por ejemplo, una amplia mayoría reconocieron la

existencia de una relación entre la disponibilidad de los servicios de la organización y

mejoras en sus relaciones sociales y familiares. Por ejemplo, el 77% de los usuarios

encuestados afirmaron que desde que son usuarios de los servicios de la Fundación sus

relaciones sociales y familiares habían mejorado.

8 Comunidad de Madrid y Obra Social de Caja Madrid. Estigma social y enfermedad mental. 2006

Media de todos los usuarios Fundación Agustín Serrate


metodología SROI

32

Gráfico 12. Crees que el hecho de ser usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín

Serrate, ¿le ha afectado de forma positiva a sus relaciones sociales y familiares?


No obstante, no consideramos esta muy extendida percepción sobre estos efectos

positivos en mejoras de las relaciones sociales y familiares suficiente para demostrar el

impacto de la organización en este ámbito. Por eso, para la cuantificación de este

impacto hemos recurrido a una pregunta proveniente de la Encuesta Social Europea

(ESE) y que ha sido diseñada para medir con fiabilidad y validez las percepciones de los

encuestados sobre el nivel de sus relaciones sociales. En el cuestionario con los

usuarios hemos medido diferencias en percepciones sobre la frecuencia de sus

reuniones con amigos, familiares o compañeros de trabajo antes y despues de ser

ususario de los servicios de la Fundación Agustín Serrate (pero posterior al disgnostico

de la enfermeddad mental). Luego hemo asignado las diferencias entre ambos

resultados a la intervención.


metodología SROI

33

Gráfico 13. ¿Con qué frecuencia te reúnes socialmente con amigos, familiares o compañeros

de trabajo? (N=90)


Asimismo, con el fin de ser conservadores en la estimación, hemos atribuido el 50% de

estas mejoras a la organización, entendiendo que las relaciones sociales se deben a

multiples factores, no solo a la existencia de los servicios de la Fundación Agustín

Serrate. También hemos aplicado unos factores correctores para reflejar las distintas

intensidades de respuesta.

Para la monetización de este impacto, nos hemos basado en una revisión de la

literatura académica y específicamente en estudios que evidencian las conexiones

entre las relaciones sociales y la satisfacción con la vida de las personas. Un estudio de

investigadores de la Universidad de Londres, Poniendo un precio a amigos, familiares y

vecinos: El uso de encuestas de satisfacción con la vida para darle un valor a las

relaciones sociales, ha calculado que incrementos en los niveles de relaciones sociales

tiene un valor de £63.000 al año en la satisfacción que una tiene con su vida.9 El

proceso de cálculo consiste en tomar una muestra aleatoria de individuos y medir sus

niveles de satisfacción con la vida en diferentes momentos para el posterior uso de

técnicas estadísticas para calcular un "precio sombra" para los diferentes

acontecimientos en su vida. Este "precio sombra" es equivalente a los ingresos

adicionales que serían necesarios para mantener a una persona con un nivel bajo de

9 Powdthavee, Nattavudh, Putting a Price Tag on Friends, Relatives, and Neighbours: Using Surveys of

Life Satisfaction to Value Social Relationships. Institute of Education, University of London. Abril, 2007.


metodología SROI

34

relaciones sociales en el mismo nivel de satisfacción con la vida que una persona que

goza de una mayor red de relaciones sociales.

Hemos ajustado este cálculo para tener en cuenta las diferencias en el coste de vida y

poder adquisitivo entre España y el Reino Unido según los cálculos de la tabla a

continuación.

Tabla 4. Ajustes cálculo valor monetario de las relaciones sociales

Salario medio Reino Unido 2011 £ 26.500,00

Valor relaciones sociales según estudio de la Universidad de Londres £ 63.000,00

Ratio valor relaciones sociales y salario medio en el Reino Unido 2,38

Salario medio España 2011 € 22.511,00

Valor equivalente de las relaciones sociales en España € 53.516,72

Según este análisis, el valor monetario de los beneficios en mejoras en las relaciones

sociales de los usuarios de los servicios de la Fundación Agustín Serrate asciende a un

promedio de 4.816,50 por usuario (939.218€ en total para el colectivo de usuarios de

la organización), o 0,44€ por cada 1€ invertido en la organización.

Asimismo, hemos explorado a traves de la encuesta con los ususarios los efectos de los

servicios de la Fundación Agustín Serrate en las relaciones familiares de las personas

con trastorno mental grave. Al ser preguntados sobre su relación con su familia, un

60% de los encuestados afirmaron que son muy buenas o buenas en la actualidad. Este

porcentaje baja al 43% al ser preguntado por la relación con su familia antes de ser

usuario de la Fundación Agustín Serrate pero posterior a su disgnostico de enfermedad

mental severa. Asimismo, observamos una disminución del número de encuestados

que indicaron tener una mala o muy mala relación con su familia desde que son

ususarios de la Fundación Agustin Serrate (6% vs. 19%).

Gráfico 14. En general, ¿cómo describirías tu relación con tu familia? (N=90)


metodología SROI

35


A pesar de estos indicios del impacto positivo de los servicios y recursos de la

Fundación Agustín Serrate en las relaciones familiares de los usuarios, lo apuntamos

unicamente como tema que merece una exploración más exhaustiva en el futuro, sin

llegar a su cuantificación y monetarización completa. Esto se debe en parte a

limitaciones en el ámbito y recursos del presente estudio así como la suma

complejidad del tema y que por eso necesita un aboradaje igual de complejo y

sofisticado.

MEJORAS EN SALUD (MENTAL Y FÍSICA)

Los servicios y apoyos que reciben las personas con trastorno mental grave en la

Fundación Agustín Serrate tienen como objetivo lograr la normalización de las vidas de

las personas y su eventual rehabilitación. En la encuesta con los usuarios, una muy

amplia mayoría reconocieron la existencia de una relación entre la disponibilidad de

los servicios de la organización y mejoras en su salud mental. Por ejemplo, el 96% de

los usuarios encuestados afirmaron que los servicios que reciben en la Fundación

Agustín Serrate (Arcadia) han afectado de forma positiva su salud mental.

Grafico 15. ¿Crees que los servicios que recibes en la Fundación Agustín Serrate (Arcadia) te ha afectado de forma positiva tu salud mental? (N=90)


Asimismo, el 79% de los usuarios encuestados afirmaron que los servicios que reciben

en la Fundación Agustín Serrate (Arcadia) le han afectado de forma positiva su salud

física.


metodología SROI

36

Grafico 16. ¿Crees que los servicios que recibes en la Fundación Agustín Serrate (Arcadia) te ha afectado de forma positiva tu salud física? (N=90)


La involucración por parte de las personas con trastornos mentales graves en

actividades laborales se asocia con una reducción de síntomas, una mejora en la

evolución de la enfermedad y de las posibilidades de rehabilitación.10 Asimismo, a

través del Centro de Día, se apoyo a un número importante de los usuarios en la

administración de la medicación, evitando así interrupciones y/o rupturas con el

tratamiento, y por lo tanto impactando favorablemente en la salud de las personas con

enfermedad mental grave. Por ejemplo, en el año 2013, los profesionales de la

Fundación Agustín Serrate administraron la medicación a usuarios del Centro de Día en

casi 2.500 ocasiones. Esta función recobra especial importancia dado que cerca del

70% de los pacientes con esquizofrenia no siguen las indicaciones de los médicos,

dificultando mucho su tratamiento.11 No obstante, en este caso, sin embargo no se

dispone de datos suficientes para realizar una aproximación cuantitativa y monetaria

de estos impactos positivos para los usuarios. La detección y medición de cambios y

mejoras en el ámbito de la salud (mental y físico) y la sintomatología es complejo y

requiere el uso de instrumentos que requieren formación y conocimientos muy

específicos y por la tanto están fuera del alcance del presente estudio. No obstante

estas limitaciones, se trata sin duda de un beneficio importante de los programas,

recursos y servicios de la Fundación Agustín Serrarte y que por ello apuntamos como

un ámbito que merece ser explorado con más intensidad en investigaciones futuras.

10 Fairweather et al (1969)

11 Dato proporcionado por el Dr. Carmelo Pelegrín, Jefe de la Sección de Psiquiatría del Hospital San

Jorge de Huesca durante entrevista el 11.09.2014.


metodología SROI

37

MEJORAS EN BIENESTAR EMOCIONAL

También hemos explorado a traves de la encuesta con los ususarios de los servicios,

programas y recursos de la Fundación Agustín Serrate los efectos de los servicios de la

Fundación Agustín Serrate en su bienestar emocional, medidio en el nivel de su

optimismo de cara al futuro. Al ser preguntados sobre su sentimiento de optimismo de

cara al futuro, un 67% de los encuestados afirmaron estar de acuerdo o muy de

acuerdo con esa afirmación. Este porcentaje baja al 26% al ser preguntado por su

optimismo de cara al futuro antes de ser usuario de la Fundación Agustín Serrate pero

posterior a su disgnostico de enfermedad mental severa.

Grafico 17. En términos generales, dirías que te sientes optimista sobre el futuro (N=90)


En este caso, como en el anterior, no se dispone de datos suficientes para realizar una

aproximación cuantitativa y monetaria de esto impactos positivos. La medición de

cambios y mejoras en el bienestar emocional de las personas con enfermedad mental

es compleja y requiere el uso de instrumentos más específicos. No obstante, se trata

sin duda de un beneficio importante de los programas, recursos y servicios de la

Fundación Agustín Serrarte y que por ello apuntamos como un ámbito que merece ser

explorado con más intensidad en el futuro.

INTEGRACIÓN LABORAL

La evidencia sobre los múltiples beneficios del empleo para las personas es cuantiosa y

contundente. La revisión sistemática de la literatura científica (Jin et al.) muestra que

existe evidencia significativa que apoya conclusiones sobre una asociación entre el


metodología SROI

38

desempleo y un aumento en el riesgo de la morbosidad (enfermedad física o mental o

uso de servicios de la previsión sanitaria) y de la mortalidad.12

Para el colectivo de personas con trastorno mental grave, esta necesidad de

acoplamiento al mundo laboral es aun más acuciante dado las muchas dificultades que

se presentan para insertarse en la dinámica de una trabajo formal y estable. El

principal ámbito de discriminación para las personas con enfermedad mental es

el laboral. La inserción laboral de las personas con trastorno mental grave presente

especiales dificultades, siendo un colectivo con las tasas más bajas de participación en

el mercado laboral formal. Según varias estimaciones a nivel nacional e internacional

(no existen datos oficiales al respecto), en torno al 5% de las personas diagnosticadas

con enfermedades mentales graves están trabajando.13

Los servicios de inserción laboral y empleo en la Fundación Agustín Serrate abarcan

todos los planes, actividades y recursos –productivos, formativos y de orientación

vocacional- puestos a disposición de las personas usuarias que se organizan en un

itinerario por niveles (de menor a mayor autonomía):

CIL.- Centro de Inserción Laboral (programa ocupacional/aprendizaje) en

Taller.

CEE.- Centro Especial de Empleo “Integración Laboral Arcadia” (Empresa de

trabajo protegido).

AEO.- Acompañamiento al Empleo Ordinario (Orientación).

El modelo de la organización se centra en la adaptación de los puestos de trabajo a las

personas y no al revés. Durante el año 2013, el CEE Integración Laboral Arcadia ha

proporcionado un empleo digno a 43 personas con trastorno mental grave. Asimismo,

82 personas han avanzado en su itinerario de integración en el mercado laboral a

través de su participación en uno de los ocho talleres laborales que gestiona la

fundación. Notablemente, los usuarios de los recursos laborales y los empleados del

CEE trabajan juntos, una situación que ofrece oportunidades de aprendizaje y

motivación para los participantes en los talleres laborales que aspiran en la mayoría de

los casos a una transición eventual a un empleo estable en el CEE.

La monetización de este resultado se ha hecho mediante la forma más sencilla y

directa, la suma del salario que reciben los empleados/as del CEE por su trabajo

(descontadas las deducciones de IRPF y las aportaciones a la seguridad social) así como

la suma de los incentivos económicos pagados a los beneficiarios de los talleres

laborales de la organización. Entendemos que además de las mejoras en el bienestar

material de los usuarios/as que proporciona estas sumas, los beneficios del empleo

12Jin, R.L, Shah, C.P, Svoboda, T.J: The Impact of Unemployment on Health: A Review of The Evidence,

en; Can Med Assoc J, Septiembre 1, 1995, 153 (5).

13 Comunidad de Madrid y Obra Social de Caja Madrid. Estigma social y enfermedad mental. 2006


metodología SROI

39

para este colectivo son múltiples y significativos, produciendo mejoras en su

autonomía personal, confianza y bienestar emocional, entre otros. Estos beneficios se

engloban dentro del concepto de mejoras en calidad de vida, ámbito que hemos

exploramos en una sección anterior del informe. Asimismo, pero quizás de menor

importancia, la integración laboral de este colectivo reporte un retorno para el

desarrollo económico local, ya que se trata de unos ingresos económicos que las

personas gastan en el entorno (tal como se expresa en los talleres de trabajo con

grupos de interés).

En las consultas y entrevistas con los usuarios/as se pone de manifiesto que, en la

actual coyuntura de crisis y paro, en muchos casos, el salario de las personas con

trastorno mental grave es la única fuente de ingresos de la que actualmente disponen

algunas unidades familiares.

Por cada euro aportado para apoyar las actividades de la Fundación Agustín Serrate,

se abona directamente a los trabajadores/as del CEE y los usuarios con TMG de los

talleres laborales 0,32 euros (año 2013).

AHORROS EN COSTES DE LA VIDA DIARIA

También se estima ahorros para los usuarios en costes en alimentación. Se estima

que el retorno indirecto para los usuarios de la Fundación Agustín Serrate asciende a

69.630 euros. Para calcular este ahorro nos hemos basado en datos del Ministerio de

Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente sobre el gasto por cápita en España en

alimentación que asciende a 1.471,35 euros para establecer así el coste alternativo de

los usuarios en el caso de no tener acceso a las comidas y cenas subvencionadas

ofrecidos por la Fundación Agustín Serrate.

Tabla 5. Ahorros en comida de los usuarios de la Fundación Agustín Serrate

Total pagado por los usuarios

Coste alternativo para los usuarios sin las comidas subvencionadas

Ahorros para los usuarios de la organización

Numero de comidas servidas en 2013 17976 30.199,68 € 72.462,98 € 42.263,30 €

Numero de cenas servidas en 2013 11640 19.555,20 € 46.921,96 € 27.366,76 €

Total 29616 49.754,88 € 119.384,94 € 69.630,06 €

Precio cobrado por comida 1,68 €

Fuente: Elaboración propia con datos proporcionado por la Fundación Agustin Serrate


metodología SROI

40

FAMILIAS DEL LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN

Las familias de los usuario/as reciben numerosos impactos positivos indirectos que se deriven

del hecho de tener a su familiar participando en los recursos o utilizando los servicios de la

Fundación Agustín Serrate. Entre estas habría que destacar las mejoras en bienestar emocional

así como en su calidad de vida.

Para recopilar información y datos sobre la naturaleza y magnitud de estos cambios, hemos

enviado un cuestionario a una amplia muestra de las familias (N=36) de los usuarios de los

servicios de la organización. Varios ítems en la encuesta coinciden con preguntas incluidas en

la Encuesta Social Europea (ESE)14, una encuesta que recoge información sobre las

percepciones de los Europeos en relación a sus condiciones de vida, bienestar y salud y que

han sido testada con rigor metodológico para asegurar la validez y fiabilidad de las preguntas.

Según los resultados de la encuesta, una amplia mayoría de las familias de los usuarios de la

Fundación Agustín Serrate creen que el hecho de que su familiar sea beneficiario de los

servicios de la organización afecta de forma positiva la calidad de vida de su familia. Por

ejemplo, el 83% de los encuestados respondieron afirmativamente a una pregunta sobre el

efecto del servicio en su calidad de vida.

Grafico 18. En general, crees que el hecho de que su familiar es usuario/a de los servicios de la

Fundación Agustín Serrate, ¿le ha afectado de forma positiva a su calidad de vida y la de su familia?


El concepto de calidad de vida es muy amplio, abarcando múltiples dimensiones, sentimientos

y ámbitos de la vida diaria de las personas. Por eso hemos querido desagregar el concepto,

14 La Encuesta Social Europea (ESE) es una encuesta que recoge información sobre las opiniones y

actitudes de los ciudadanos europeos. La Primera Edición de la ESE se llevó a cabo en 2002 y, desde

entonces, España ha participado en todas sus ediciones que se repiten cada dos años. La ESE emplea

unos procedimientos metodológicamente muy rigurosos que tienen como objetivo garantizar que los

datos recogidos en los distintos países participantes sean comparables. http://www.upf.edu/ess/


metodología SROI

41

preguntando a las familias usuarias acerca de sus percepciones sobre el efecto del servicio en

dos ámbitos de su calidad de vida: el bienestar emocional y las relaciones sociales.

Para estimar mejoras en las dimensiones de la calidad de vida de las familias usuarias

atribuibles a la Fundación Agustín Serrate hemos tenido que primero establecer una línea base

para medir el nivel en estas dimensiones en el supuesto de que su familiar no tuviera acceso a

los servicios que proporciona la Fundación Agustín Serrate. En la terminología de la evaluación

y medición de impacto esto se conoce como el contrafactual y se mide a través de la aplicación

de los mismos instrumentos de medición a un grupo de comparación (compuesto, en teoría,

por familias con similares características que las estudiadas pero que no disponen de los

mismo servicios). La diferencia entre los resultados de ambos grupos se atribuye al efecto de la

intervención objeto del estudio. De esta forma un grupo de comparación permite discriminar

entre los efectos causados por la intervención y los originados por otros factores como, la

evolución natural y otras variables, y muestra lo que hubiera pasado sin los efectos de la

intervención. Al no disponer de la posibilidad de contar con un grupo de comparación creado

al azar por familias con características similares pero cuyo familiar no haya recibido la misma

intervención (los servicios proporcionados por la Fundación Agustín Serrate), hemos empleado

un diseño de estudio pre-post de un sólo grupo. Este tipo de diseño se basa en la medición y

comparación de los resultados antes y después de la exposición del sujeto a la intervención.

Los diseños pre-post con un sólo grupo no incluyen un grupo de comparación, sino que cada

sujeto actúa como su propio control. En este caso, hemos pedido a las familias que hagan

memoria y contesten a las mismas preguntas pero pensando en su vida antes de que su

familiar tuviera acceso a los servicios de la Fundación Agustín Serrate (pero después de su

diagnostico de enfermedad mental grave). Aunque esta fórmula de utilizar estimaciones para

acercarnos a los resultados pre-intervención no es la más habitual, nos hemos sentido

cómodos empleando esta modalidad dado la relativa facilidad de identificar y aislar las

condiciones de su vida anterior a tener acceso a los servicios de la Fundación. La diferencia en

los resultados entre ambos periodos – antes y después de disponer de los servicios de la

Fundación - se le atribuye al efecto de la intervención objeto del estudio con algunas

modificaciones o correcciones que se detallarán en las siguientes secciones del informe.

BIENESTAR EMOCIONAL

Cuidar y prestar apoyo a una persona con un trastorno mental grave (TMG) conlleve

un gran nivel de desgaste emocional. La tarea es constante y responder a las múltiples

necesidades de la persona con TMG obliga a las familias a dedicar mucho tiempo a las

labores de apoyo y cuidado. Servicios como los prestados por la Fundación Agustín

Serrate ayudan a aliviar la sobrecarga de trabajo y obligaciones.

Para explorar en más detalle esta relación entre la utilización de los servicios de la

Fundación Agustín Serrate y mejoras en el bienestar de las familias de los usuarios se

ha incluido unas preguntas al respecto en la encuesta enviada a las familias.

Según los resultados de la encuesta, las familias de los usuarios de los servicios de la

Fundación perciben ampliamente efectos positivos en su nivel de bienestar emocional.


metodología SROI

42

Por ejemplo, el 81% de las familias encuestadas reconocen mejoras en el nivel de

bienestar de su familia.

Grafico 19. Crees que el hecho de que su familiar es usuario/a de los servicios de la Fundación

Agustín Serrate, ¿le ha afectado de forma positiva a su bienestar emocional y la de su

familia?


No obstante no consideramos esta muy extendida percepción sobre los efectos

positivos de los servicios que ofrecen la Fundación en el bienestar de las familias de los

usuarios evidencia suficiente para demostrar el impacto en este ámbito. Por eso, para

la cuantificación de este impacto nos hemos basado principalmente en la inclusión en

el cuestionario a las familias de varias preguntas provenientes de la Encuesta Social

Europea (ESE) y que ha sido diseñada para medir con fiabilidad y validez las

percepciones de los encuestados acerca de su bienestar emocional. En el cuestionario

con las familias usuarias hemos medido diferencias en percepciones sobre tres estados

– (1) Me he sentido alegre y de buen humor; (2) Me he sentido tranqulio y relajado; (3)

Me he sentido activo y con energía – antes y despues de que su familiar fuera ususario

de los servicios de la Fundación Agustín Serrate (pero posterior al diagnostico de la

enfermedad mental). Luego hemos asignado las diferencias entre ambos resultados a

la intervención aplicando una serie de correciones para tener en cuanta la intensidad

de los cambios.


metodología SROI

43

Grafico 20. Me he sentido alegre y de buen humor


Grafico 21. Me he sentido tranquilo y relajado



metodología SROI

44

Grafico 22. Me he sentido activo y con energía


Para reflejar diferencias entre las intensidades de las respuestas, hemos aplicado unos

factores correctores a las distintas respuestas.

Para la valorización de estas mejoras en bienestar emocional se ha utilizado técnicas a

menudo empleadas en la economía de la salud. Los economistas de la salud suelen

emplear la calidad de años de vida ajustados (QALY en sus siglas en inglés), para

evaluar la relación calidad- precio de una intervención médica. QALY es una medida de

la carga de la enfermedad y se basa en el número de años de vida que se reducen si se

sufre de una condición médica específica. Por ejemplo, cada año en perfecto estado de

salud se le asigna el valor de 1, mientras que un valor de 0 se le asigna a la muerte. Los

valores entre 0 y 1 cuantifican pérdidas en calidad de vida relacionada con diferentes

enfermedades y condiciones médicas.

A partir de los datos de una encuesta de salud poblacional, un estudio ha cuantificado

la carga que supone los trastornos emocionales (depresión y ansiedad) en la calidad de

vida relacionada con la salud.15 Según los resultados de este estudio, el impacto de los

trastornos emocionales en la calidad de vida relacionada con la salud equivale a una

reducción de 0,17 QALYs.

Para la monetización del valor de la perdida en calidad de vida causada por los

trastornos emocionales, nos hemos basado de nuevo en el estudio, "Variaciones entre

países en los valores estadísticos de la vida", un metaanálisis sobre estudios llevados a

15 Ramón Sabes-Figuera, Martin Knapp, Murielle Bendeck, Anna Mompart-Penina y Luis Salvador-Carulla, La carga

local de los trastornos emocionales: un análisis basado en una encuesta de salud poblacional en Cataluña, España.


metodología SROI

45

cabo a nivel internacional para poner un valor monetario a la calidad de vida. En la

base de datos incluidos en este estudio, hemos calculado la media del valor monetario

de una vida estadística de una muestra de países Europeos en 4.063.000 de euros.

Teniendo en cuenta la actual esperanza de vida en España de 82,1 años, hemos

calculado el valor monetario por año de una vida estadística en 49.500 euros. Por lo

tanto, los trastornos emocionales reducen la calidad de vida en 0,17, o 8.415 euros

anuales por persona (0,17 x € 49.500).

Según este análisis, el valor monetario de los beneficios en mejoras en bienestar para

cada familias de los usuarios de los recursos y servicios de la Fundación Agustín Serrate

asciende a 1.402,50€ por año. El valor monetario de este beneficio para el colectivo de

familias de usuarios asciende a 179.520€ en 2013.

OPORTUNIDADES LABORALES

Hemos considerado también los beneficios económicos (y sociales) derivados de las

posibilidades abiertas a las familias de los usuarios de los servicios de la Fundación

Agustín Serrate de poder dedicarse al empleo remunerado al verse reducido

significativamente las necesidades y obligaciones de atención y apoyo de su familiar

con enfermedad mental. Este hecho tiene grandes repercusiones directas en las

economías domésticas de las familias de las personas con trastorno mental grave. Para

este análisis nos hemos basado los resultados de la encuesta que indican que para el

44% de las unidades familiares encuestadas, el hecho de que se familiar tuviera acceso

a los servicios de la Fundación Agustín Serrate, ha permitido a alguien de la familia

dedicarse al trabajo remunerado.

Grafico 23. El hecho de que su familiar esté recibiendo servicios en la Fundación Agustín

Serrate, ¿le he permitido y/o facilitado que usted o alguien de su familia se dedicase al

trabajo remunerado?


metodología SROI

46

Grafico 24. ¿En caso afirmativo, que tipo de jornada laboral le ha permitido hacer a usted o a

otro miembro de su familia?


En el escenario contrafactual suponemos que estas personas no estarían activas en el mercado

laboral formal al tener que dedicar más tiempo al apoyo y cuidado de su familiar con

enfermedad mental. Según este análisis, la valoración de los beneficios para las familias

afectadas por la posibilidad de ruptura laboral forzosa a causa de obligaciones de apoyo y

cuidados a personas con trastorno mental grave asciende a 826.382€ por año para las familias

de los usuarias de los servicios de la Fundación Agustín Serrate (utilizando desde un enfoque

conservador como dato de referencia el salario mediano en España para las mujeres de

16.796,40 euros/año para una trabajadora a tiempo completo y 10.077,80 euros/año para una

trabajadora a tiempo parcial)16. Hemos optado por el salario mediano de las mujeres

trabajadoras para calcular este impacto ya que en la mayoría de los casos es la mujer de la

unidad familiar la responsable principal de los cuidados de la persona con enfermedad mental

y la que ve abierta sus posibilidades de integrarse al mercado laboral al verse reducido

significativamente sus responsabilidades de cuidado y apoyo17.

Tabla 6. Salario anual medio, mediano, modal, a tiempo completo y a tiempo parcial. 2011 (euros)

Salario anual

Mujeres

Hombres

% mujer/ hombre

Salario a t iempo completo 23.692,8

27.595,5

85,9

Salario medio bruto 19.767,6

25.667,9

77,0

Salario mediano 16.796,4

21.488,0

78,2

Salario más frecuente 14.468,5

18.465,2

78,4

Salario a t iempo parcial 10.077,8 11.232,7 89,7

16 Fuente: Instituto Nacional de Estadística: Encuesta de estructura salarial 2011

17 Fuente: Instituto Nacional de Estadística: Encuesta de estructura salarial 2011

69%

31%


metodología SROI

47

Fuente: Encuesta Anual de Estructura Salarial 2011. INE

Los resultados de la encuesta están en consonancia con los datos publicados en el

“Libro Blanco: Atención a las personas en situación de dependencia en España”

(Diciembre 2004) que evidencian las dificultadas en compaginar el cuidado con

personas con discapacidad y el trabajo remunerado. Según los resultados de este

estudio, el 26% de los familiares de personas con discapacidad no pueden plantearse

trabajar mientras que el 11,5% han tenido que dejar de trabajar por las obligaciones de

apoyo y atención. Es decir, según este estudio casi el 38% de estas familias sufrió una

ruptura laboral forzosa, un porcentaje en línea con los resultados del presente estudio.

Un 12,4% adicional de los familiares indican que han tenido que reducir la jornada

laboral.

AHORROS EN COSTES DE CUIDADOR

El trabajo de campo y de gabinete del estudio también nos ha permitido identificar

importantes reducciones en el tiempo dedicado al apoyo y cuidado de la persona con

trastorno mental grave como un retorno del que se benefician las familias de los

usuarios de los servicios de la Fundación Agustín Serrate.

Los familiares de las personas con enfermedad mental experimentan muchas

dificultades para atender las necesidades de apoyo y cuidado de su familiar así como a

sus otras obligaciones personales y laborales.

En la encuesta con familiares de los usuarios de los servicios de la Fundación Agustín

Serrate se ha confirmado que el hecho de que las personas con enfermedad estén

utilizando los recursos de la organización les permite disponer de horas para poder

realizar otras actividades. Por ejemplo, el 58% de las unidades familiares encuestadas

han respondido afirmativamente a la siguiente pregunta, desde que su familiar es

usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate, ¿se ha visto reducido el

tiempo de atención, apoyo y cuidado que le tiene que dedicar?

Grafico 25. Desde que su familiar es usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín

Serrate, ¿se ha visto reducido el tiempo de atención, apoyo y cuidado que le tiene que

dedicar?

58%


metodología SROI

48


En relación a la reducción en tiempo de dedicación de apoyo, los resultados son los

siguientes:


En caso de no disponer de los servicios de la Fundación Agustín Serrate, las familias de

las personas con TMG se verían obligadas a contratar una alternativa cuidador en el

mercado formal o informal. En el argot de los análisis de medición de impacto este

concepto se denomina el escenario contrafactual o el peso muerto. Dicho de otra

manera, mediante este ejercicio exploramos lo que hubiera pasado en caso de no

existir la intervención objeto del análisis.

Utilizando estos datos hemos estimado una reducción media de 5,55 horas al día de

atención por parte de los familiares de los usuarios de los servicios de la Fundación

Agustín Serrate que han indicado que han visto reducido el tiempo dedicado al soporte

(58% del total de familias).

Desde un enfoque conservador, hemos monetizado este impacto valorando cada hora

de reducción de cuidado por el salario/hora de las categorías más bajas del Grupo V

del XIV Convenio Colectivo General de Centros y Servicios de Atención a Personas con

Discapacidad (“personal de servicios domésticos” o “personal no cualificado”). El

coste/hora se calcula en 7,64 € (considerando sobre el salario base un 33% de costes

sociales y teniendo en cuenta la jornada laboral de 1.729 horas que establece dicho

Convenio XIV. El resultado de la multiplicación de este coste / hora por las horas

totales de reducción se considera el valor mínimo de mercado del servicio recibido por

las familias de los usuarios.

Esto produce un valor económico anual total por unidad familiar afectada por esta

reducción de aproximadamente 9.240 euros. Por cada euro de inversión para la


metodología SROI

49

actividad de la Fundación Agustín Serrate, se retorna mediante este ahorro a las

familias en contratación de cuidadores 0,32 euros.

RELACIONES SOCIALES Y FAMILIARES

Las familias de los usuarios de los servicios de la Fundación Agustín Serrate también

señalaron la relación entre la disponibilidad de estos servicios y mejoras en sus

relaciones sociales y familiares. El 81% de las familias encuestadas afirmaron que

desde que su familiar es usuario de los servicios de la Fundación sus relaciones sociales

y familiares habían mejorado.

Gráfico 26. Crees que el hecho de que su familiar es usuario/a de los servicios de la Fundación

Agustín Serrate, ¿le ha afectado de forma positiva a sus relaciones sociales y familiares?


Al igual que con los impactos anteriores, no consideramos esta muy extendida

percepción sobre estos efectos positivos en mejoras de las relaciones sociales y

familiares suficiente para demostrar el impacto de la organización. Por eso, para la

cuantificación de este impacto hemos recurrido de nuevo a una pregunta proveniente

de la Encuesta Social Europea (ESE) y que ha sido diseñada para medir con fiabilidad y

validez las percepciones de los encuestados sobre el nivel de sus relaciones sociales.

En el cuestionario con las familias de los usuarios hemos medido diferencias en

percepciones sobre la frecuencia de sus reuniones con amigos, familiares o

compañeros de trabajo antes y despues de que su familiar fuera ususario de los

servicios de la Fundación Agustín Serrate (pero posterior al disgnostico de la

enfermeddad mental). Luego hemo asignado las diferencias entre ambos resultados a

la intervención.

Asimismo, con el fin de ser conservadores en la estimación, hemos atribuido el 50% de

estas mejoras a la organización, entendiendo que las relaciones sociales se deben a

multiples factores, no solo a la existencia de los servicios de la Fundación Agustín

Serrate.


metodología SROI

50

Grafico 27. ¿Con qué frecuencia se reúne socialmente con amigos, familiares o compañeros

de trabajo?


Como en los impactos anteriores, también hemos aplicado unos factores correctores

para reflejar las distintas intensidades de respuesta.

Para la monetización de este impacto, nos hemos basado en una revisión de la

literatura académica y específicamente en estudios que evidencian las conexiones

entre las relaciones sociales y la satisfacción con la vida de las personas. Un estudio de

investigadores de la Universidad de Londres, Poniendo un precio a amigos, familiares y

vecinos: El uso de encuestas de satisfacción con la vida para darle un valor a las

relaciones sociales, ha calculado que incrementos en los niveles de relaciones sociales

tiene un valor de £63.000 al año en la satisfacción que una tiene con su vida.18 El

proceso de cálculo consiste en tomar una muestra aleatoria de individuos y medir sus

niveles de satisfacción con la vida en diferentes momentos para el posterior uso de

técnicas estadísticas para calcular un "precio sombra" para los diferentes

acontecimientos en su vida. Este "precio sombra" es equivalente a los ingresos

adicionales que serían necesarios para mantener a una persona con un nivel bajo de

relaciones sociales en el mismo nivel de satisfacción con la vida que una persona que

goza de una mayor red de relaciones sociales.

Hemos ajustado este cálculo para tener en cuenta las diferencias en el coste de vida y

poder adquisitivo entre España y el Reino Unido según los cálculos de la tabla a

continuación.

18 Powdthavee, Nattavudh, Putting a Price Tag on Friends, Relatives, and Neighbours: Using Surveys of

Life Satisfaction to Value Social Relationships. Institute of Education, University of London. Abril, 2007.


metodología SROI

51

Tabla 7. Ajustes cálculo valor monetario de las relaciones sociales

Salario medio Reino Unido 2011 £ 26.500,00

Valor relaciones sociales según estudio de la Universidad de Londres £ 63.000,00

Ratio valor relaciones sociales y salario medio en el Reino Unido 2,38

Salario medio España 2011 € 22.511,00

Valor equivalente de las relaciones sociales en España € 53.516,72

Según este análisis, los potenciales beneficios en mejoras en las relaciones sociales de

las familias de los usuarios de los servicios de la Fundación Agustín Serrate asciende a

561.331€, 0,26€ por cada 1€ invertido en la organización.


metodología SROI

52

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Las administraciones públicas son beneficiarios del 24% de los impactos económicos y

sociales producidos por la Fundación Agustín Serrate, lo cual representa un ratio de 0,75€ por

cada 1€ euro aportado. Teniendo en cuenta únicamente las aportaciones públicas hace que

este ratio asciende ligeramente hasta 1€: 0,76€. Según este análisis, la aportación neta de las

administraciones públicas son 0,24€ al ser beneficiario de importantes impactos económicos y

sociales producido por la organización. Teniendo en cuenta únicamente las aportaciones

dinerarias de las administraciones públicas (los que suponen salida de efectivo de las arcas

públicas)19, el ratio de retorno que redundan a las AAPP asciende a 1,06€ por cada euro

aportado por las AAPP para la operación de la Fundación Agustín Serrate.

De los 1.594.479€ euros de impactos económicos que redundan a las AAPP, el 88%

corresponde a ahorros en distintos ámbitos de gasto socio-sanitaria. El restante 22%

corresponde a la recaudación de impuestos, tributos y pagos /y devoluciones) a la Seguridad

Social.

Gráfico 28. Desglose de los impactos que redundan en las AAPP


19 Hemos excluido de este análisis las bonificaciones a la Seguridad Social de los trabajadores del Centro

Especial de Empleo Arcadia Integración laboral S.L. y el valor de los funcionarios cedidas a la Fundación

Agustín Serrate


metodología SROI

53

AHORROS

Según el análisis del presente estudio, los programas, servicios y recursos que ofrece la

Fundación Agustín Serrate a las personas con trastorno mental grave permite a las

administraciones públicas disfrutar de ahorros de 1.397.540€ en distintos prestaciones

y servicios de carácter socio-sanitario. El desglose de estos ahorros se presenta en el

gráfico a continuación y se detalle los cálculos empleados para su estimación en las

siguientes secciones de este informe.

Gráfico 29. Detalle de los impactos que redundan en las AAPP


SISTEMA DE SALUD

En una sección anterior del estudio, se exploro las percepciones de los usuarios de los

servicios, programas y recursos de la Fundación Agustín Serrate sobre los efectos de

estos sobre su salud mental y física. Aunque hemos podido constatar percepciones

muy elevadas a través de la encuesta con una muestra estadísticamente significativa

del colectivo de usuarios con enfermedad mental grave que surgieren importantes

beneficios producidos por la organización en estos ámbitos, no hemos podido

cuantificar ni darle un valor económico a estos beneficios en salud dado la dificultad y

complejidad de su medición.

Sin embargo, hemos podido medir el impacto de la Fundación Agustín Serrate en dos

importantes ámbitos que afectan el nivel de gasto en el sistema de salud pública –

ingresos hospitalarios en la Unidad de Corta Estancia (UCE) y el número de visitas al

Centro de Salud Mental. En ambos casos hemos podido constatar importantes ahorros

para el erario público que detallamos a continuación.

Ingresos en UCE


metodología SROI

54

Según datos proporcionados por la Fundación Agustín Serrate en los años 2008 a 2013

el 12% de los usuarios con trastorno mental grave fueron ingresados en la Unidad de

Corta Estancia y tuvieron una estancia media de 14,24 días.

Tabla 8. Datos número de ingresos en ECE de los usuarios de la Fundación Agustín Serrate (2008 -2013)

Año

Número de Ingresos en UCE

Número de personas ingresadas

Estancia (en días)

Estancia Media (en días)

Número de Usuarios totales Fundación Agustín Serrate

% de usuarios ingresados

2008 36 23 500 16,33 163 14%

2009 46 24 583 14,23 167 14%

2010 41 24 577 14,95 171 14%

2011 43 18 624 13,84 189 10%

2012 41 22 508 12,63 191 12%

2013 34 16 462 13,49 195 8%

TOTAL 14,24 12%

Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la Fundación Agustín Serrate

Para estimar mejoras en el número de ingresos en UCE atribuibles a la Fundación

Agustín Serrate hemos tenido que primero establecer una línea base para estimar el

estimado número de ingresos en el supuesto de no disponer de los servicios que se

ofrecen en la organización. En la terminología de la evaluación y medición de impacto

esto se conoce como el contrafactual y se mide a través de la aplicación de los mismos

instrumentos de medición a un grupo de comparación (compuesto, en teoría, por

personas con similares características que los usuarios de los servicios de la Fundación

Agustín Serrate pero que no disponen de los mismo servicios). La diferencia entre los

resultados de ambos grupos se atribuye al efecto de la intervención objeto del estudio.

De esta forma un grupo de comparación permite discriminar entre los efectos

causados por la intervención y los originados por otros factores como, la evolución

natural y otras variables, y muestra lo que hubiera pasado sin los efectos de la

intervención.

Al no disponer de la posibilidad de contar con un grupo de comparación creado al azar

por personas con trastorno mental grave con características similares al grupo de

estudio pero que no han recibido la misma intervención (servicios de la Fundación

Agustín Serrate), hemos tenido que recurrir a la literatura científica y académica para

identificar datos de ingresos en UCE de un grupo de comparación aceptable. Hemos

encontrado datos interesantes para este análisis en la tesis doctoral, El empleo

ordinario de las personas con trastorno mental grave,20 que estudia la eficacia del

20 Tallo Aldana, Elena. El empleo ordinario de las personas con trastorno mental grave. Director:

Francisco Rodríguez Pulido, Curso 2012/2013 Ciencias y Tecnologías I.S.B.N: 978-84-15910-70-1.


metodología SROI

55

modelo de integración empleo con apoyo21 y que incluye datos de ingresos

hospitalarios para el grupo de estudio y un grupo de control durante 6 años, un

periodo que coincide con los datos de ingresos hospitalarios de los usuarios de la

Fundación Agustín Serrate del que disponemos. Para el presente estudio, nos

interesan los datos de ingresos hospitalarios de los componentes del grupo de control

del estudio, personas que no recibieron servicios laborales durante el periodo de

investigación. Según los datos presentados en ese estudio, el 75% de las personas con

trastorno mental grave en el grupo de control sufrieron un ingreso hospitalario

durante el periodo de investigación. Este dato compara con el 12% de los usuarios de

la Fundación Agustín Serrate que sufrieron un ingreso hospitalario durante un periodo

de tiempo similar.

Para obtener datos sobre la estancia meda (en días) de los ingresos hospitalarios en

Aragón y el coste/día hemos recurrido al estudio, Hospitalización en Aragón CMBD-

Registro de altas, Informe 2011 del Servicio de Evaluación y Acreditación de la

Dirección General de Planificación y Aseguramiento. Los datos y al análisis de

estimaciones de ahorros en gastos hospitalarios se detallan en las tablas a

continuación.

Tabla 9. Datos ingresos hospitalarios UCE en Aragón (2011)

Altas hospitalarios en Aragón en 2011 por psicosis 1368

Coste medio € 6.024,01

Estancia media (en días) 17,2

Coste por día (media) € 350,23

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Servicio de Evaluación y Acreditación de la Dirección

General de Planificación y Aseguramiento

Tabla 10. Detalle cálculo ahorros en costes hospitalarios

Estimación de los costes hospitalarios medios anuales de los usuarios Agustín Serrate € 116.346,91

Estimación de los costes hospitalarios medios anuales del grupo de comparación € 881.011,46

Estimación de los ahorros anuales en coste relacionados a ingresos hospitalarios € 764.664,55


Según este análisis, los programas, servicios y recursos que ofrece la Fundación Agustín

Serrate a las personas con trastorno mental grave permite a las administraciones

públicas disfrutar de ahorros en los costes de ingresos hospitalarios de 764.644 cada

año€.

21 Individual Placement and Support model (IPS) en la literatura científica.


metodología SROI

56

Visitas el Centro de Salud Mental

Los servicios, programas y apoyos que ofrece la Fundación Agustín Serrate a las

personas con trastorno mental grave y crónico van encaminados a ayudar a las

personas a desarrollar aptitudes y competencias para lograr una mayor normalización

de sus vidas. Como fruto de esta mayor estructuración y normalización de sus vidas se

pronostica una reducción en las visitas de los usuarios de la Fundación Agustín Serrate

a los Centros de Salud Mental. Las consultas con los usuarios confirma esta hipótesis.

Por ejemplo, el 31% de los usuarios encuestados afirmaron que sus visitas

(programadas y no programadas) al Centro de Salud habían caído más de un 50%

desde que hacen uso de los servicios e instalaciones de la Fundación Agustín Serrate.

Un 17% adicional ha indicado que el número de vistas al Centro de Salud se había visto

reducido entre un 25% y 50% y el 7% estima la reducción entre un 10% y 25%.

Gráfico 30. Evolución número de visitas al centro de salud desde ser usuario de la Fundación Agustín Serrate (auto reportado)


En la misma encuesta se les pidió a los usuarios que indicaran el número de visitas –

programadas y no programadas – que habían tenido al Centro de Salud Mental

durante el último año. Las respuestas se detallan en los gráficos a continuación.


metodología SROI

57

Gráfico 31. Número de visitas al centro de salud (visitas programadas) en el último año (N=81)


Gráfico 32. Número de visitas al centro de salud (visitas no programadas) en el último año (N=81)


En base a estos datos, hemos calculado una media ponderado de 6,7 visitas anuales al

Centro de Salud por parte de los usuarios de la Fundación Agustín Serrate. Para

cuantificar la reducción en el número de visitas hemos tenido que establecer una línea

base del número de visitas para personas con características similares pero sin

disponer de los mismos servicios y apoyos aportados por los profesionales de la

Fundación Agustín Serrate. Para esto, hemos acudido a una revisión bibliográfica y

identificado un estudio de la Comunidad de Madrid y Obra Social de Caja Madrid,

Estigma social y enfermedad mental, que indica que la media de visitas de las personas

con esquizofrenia a profesionales de los Centro de Salud es de 11,9 al año. Aun no


metodología SROI

58

siendo un grupo de comparación perfecto, es aceptable para el presente estudio dado

el muy alto porcentaje de los usuarios de la Fundación Agustín Serrate que sufren de

esquizofrenia. La disponibilidad de estos datos nos ha permitido calcular el coste

medio anual en visitas al Centro de Salud de los usuarios de la Fundación Agustín

Serrate y de nuestro hipotético grupo de comparación tal y como se detalla en la tabla

a continuación.

Tabla 11. Detalle cálculo ahorros en visitas a Centro de Salud Mental

Coste medio consulta atención especializada 67,00 €22

Coste estimado total de los usuarios Agustín Serrate en visitas al Centro de Salud (programadas y no programadas) 87.261,30 €

Coste estimado total para el grupo de comparación 155.081,55 €

Ahorro estimado 67.820,25 €


Según este análisis, los programas, servicios y recursos que ofrece la Fundación Agustín

Serrate a las personas con trastorno mental grave permite a las administraciones

públicas disfrutar de ahorros en los costes de consultas en los Centro de Salud Mental

de aproximadamente 67.820 cada año€.

PRESTACIONES POR DESEMPLEO

En 2013 la Fundación Agustín Serrate ha generado empleo para 43 personas con

trastorno mental grave a través de su Centro Especial de Empleo (CEE), Arcadia

Integración Laboral S.L. En las sesiones de trabajo con el equipo de profesionales de

atención directo de la organización se constata que en el caso hipotético de no tener

acceso al recurso de empleo con apoyo del CEE, las personas con trastorno mental

grave tendrían difíciles opciones para integrarse en la empresa ordinaria, al menos en

el corto plazo dada la difícil situación del mercado laboral actual. La perdida de los

recursos laborales ofrecidos por la Fundación Agustín Serrate supondría directamente

una situación de desempleo en un escenario de larga duración para una gran mayoría

de los trabajadores del CEE. Se estima, por lo tanto, que únicamente el 5% de los

trabajadores del CEE harían la transición inmediata al empleo en la empresa ordinario,

basándonos en la opinión de los mismos profesionales de apoyo así como la revisión

bibliográfica.

Se estima que este ahorro en prestaciones por desempleo alcanza los € 6.094,13 por

trabajador con trastorno mental grave (cálculos basado en la cantidad media por

beneficiario de la prestación utilizando los datos del salario medio de los trabajadores

del CEE y según datos de abril de 2014 del Ministerio de Empleo y Seguridad Social

22 https://www.saludinforma.es/portalsi/web/salud/calidad-informacion-sanitaria/costes-medios-

sanitarios


metodología SROI

59

para el cálculo de las cuantías de las prestaciones. ha calculado una duración de paro

de 12 meses (1 año).

Tabla 12. Cálculo ahorros en prestación por desempleo (trabajadores con trastorno mental

grave del CEE)

Trabajadores TMG

Por persona Total

180 primeros días (70%) 592,48 € 3.554,91 €

185 días (50%) 423,20 € 2.539,22 €

TOTAL 6.094,13 €


En 2013 la Fundación Agustín Serrate también ha generado empleo para 21 personas,

el 48% de ellas mujeres. En Aragón, la tasa de desempleo se sitúa actualmente en el

20,83%.

Considerando esta tasa de desempleo, se estima que 5 trabajadores/as podrían

encontrarse, en el caso de no existir la organización, en situación de desempleo.

Considerando una base reguladora media de 1.477,30 €, el ahorro en prestaciones por

desempleo ascendería a 10.710,49 euros por trabajador en situación de desempleo.

Tabla 13. Cálculo ahorros en prestación por desempleo (profesionales de atención directa)

Trabajadores de Atención Directa

Por persona Total

180 primeros días (70%) 1.041,30 € 6.247,79 €

185 días (50%) 743,78 € 4.462,70 €

TOTAL 10.710,49 €


Esto supone un ahorro de aproximadamente 297.317€ para el Sistema de Protección

Pública en ahorros indirectos en concepto de prestaciones por desempleo, lo cual se

traduce en un impacto de 0,14€ por cada euro de inversión para la actividad de la

organización.

Sin embargo, vale la pena señalar que este cálculo es incompleto. Los costes

adicionales (negativos) para estas personas en caso de perder el trabajo van mucho

más allá de una simple pérdida de poder adquisitivo e incluyen efectos psicológicos de

larga duración para las personas afectadas.

PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS

También se produce ahorros en prestaciones del Sistema de Pensiones en relación con

la Pensión No Contributiva por Invalidez estimada en € 5.108,60 (importe anual íntegro

para el 2013 según datos de la Seguridad Social) por persona / año en relación con las

personas que presentan las características exigidas para acceder a esta prestación.

Esta prestación asegura a todos los ciudadanos / as en situación de invalidez y en

estado de necesidad una prestación económica, asistencia médica y farmacéutica


metodología SROI

60

gratuita y servicios sociales complementarios, aunque no se haya cotizado o se haya

hecho de forma insuficiente para tener derecho a una pensión contributiva.

• Entre los requisitos para acceder a ella, se exige tener reconocido un grado de

discapacidad igual o superior al 65%. En el caso del CEE de la Fundación Agustín

Serrate, en 2013, 23 de las personas trabajadoras con trastorno mental grave

tenían reconocido este grado.

Para la estimación que se realiza en este epígrafe se considera que todas ellas cumplen

los requisitos relativos a la falta de ingresos suficientes exigida para acceder a esta

prestación de la Seguridad Social.

Considerando el acceso a esta prestación para 23 de las personas trabajadoras del CEE

con un mínimo del 65% de discapacidad reconocida, este ahorro alcanza los 118.908

euros.

RECURSOS LABORALES ALTERNATIVOS

De forma similar, se producen ahorros en recursos de carácter asistencial del Sistema

de Servicios Sociales para las personas que los requieran en las condiciones normativas

aplicables en cada caso.

En las sesiones de trabajo con el equipo de profesionales de la organización se

constata que, de manera inmediata, si no existiera la posibilidad para la mayoría de

personas con trastorno mental grave de trabajar en el CEE, se produciría una situación

de desempleo (recogida anteriormente).

Sin embargo, algunos trabajadores con discapacidad por su perfil podrían acceder a un

recurso ocupacional, absorbiendo este tipo de recurso una parte de las personas con

trastorno mental grave ocupadas en el CEE.

De las 43 personas en el CEE se calcula que el 70% precisaría un apoyo a nivel

ocupacional y/o de rehabilitación. El coste estimado anual para la Administración por

el hecho de que una persona se encuentre en un recurso ocupacional sube una media

€ 4.743 por persona / año. Considerando el acceso a este servicio para el 70% de las

personas trabajadoras del CEE, este ahorro alcanza los 142.285 euros.

SERVICIOS TUTELARES

Del total de usuarios de los servicios, programas y recursos de la Fundación Agustín

Serrate, 23 tiene situación de tutela o curatela. De estos, el 90% no tiene apenas

contacto con el tutor o curador, mientras que el 10% restante mantiene algún

contacto. En estos casos, profesionales de la Fundación asumen muchas funciones del

tutor o cuidador sin recibir remuneración por la provisión de estos servicios. Debido a

esto, hemos incluido en el análisis del impacto de la organización un pequeño ahorro

de 6.544€ que se produce para los titulares de esta función. El cálculo es una


metodología SROI

61

aproximación al valor de estos servicios y se basa en el coste unitario de la reciente

adjudicación de servicios similares a una entidad privada.

INGRESOS

La actividad de la organización produce un retorno directo a las administraciones

públicas tanto mediante la recaudación de impuestos y tributos (IVA, IRPF) como

mediante las aportaciones a la Seguridad Social (a cargo de la organización y de los

profesionales de atención directa de la organización).

El retorno directo para las administraciones públicas por ambas vías asciende en 2013

a 196.393 euros. Ver Anexo 6 para una descripción detallada de los cálculos utilizados

para la cuantificación de este impacto para las administraciones públicas.

PROFESIONALES DE ATENCIÓN DIRECTO DE LA ORGANIZACIÓN

IMPACTO ECONÓMICO DIRECTO

El principal impacto económico directo de la actividad de la organización para los

profesionales de atención directa es el salario que reciben por su trabajo (descontadas

las deducciones de IRPF y las aportaciones a la seguridad social).

En este caso, también hemos querido ser conservadores y restar de este cálculo el

valor del peso muerto o la cantidad del impacto que se hubiera podido producir si no

hubiera existido la organización. En este caso sólo se contabilizan los salarios de

profesionales que estimamos que estarían en situación de de desempleo en el caso de

no existir la organización; es decir, el mismo porcentaje, 20,83% que en la población en

general en Aragón (lo cual se traduce en aproximadamente 5 de los 21 profesionales

de atención directa estarían desocupados en el caso hipotético de cierre de la

organización). Aplicando esta corrección, el impacto económico de la masa salarial de

los profesionales de la organización se calcula en euros (sin corrección) a 79.740

euros.

Ver Anexo 6 para una descripción detallada de los cálculos utilizados para la

cuantificación de este impacto.

VOLUNTARIADO

En la Fundación Agustín Serrate se fomenta y apoya una intensa labor de voluntariado. En

2013, 29 personas han colaborado como voluntarios/as en actividades del Centro de Día de

la organización (el 76% mujeres y el 24% hombres).


metodología SROI

62

Tabla 14. Voluntariado Fundación Agustín Serrate (2013)

2013

Nº personas

Nº total de horas dedicadas al

voluntariado/año

Centro de día

Hombres 7 602

Mujeres 22 2469

Existen diversos estudios sobre el valor económico que aporta el voluntariado. Según un

informe de la Red Académica de la Cruz Roja y la Media Luna Roja (enero 2011): “El valor de

los voluntarios”23, el valor medio anual por voluntario (con extrapolación a toda la población

mundial) es de 543 USD (equivalente a 397,95 €).24

Considerando este dato, el retorno social del voluntariado en la Fundación Agustín Serrate

ascendería a 11.540,49€ en 2013. Esto supone, como mínimo, un retorno social en valor del

voluntariado de 0,01 euros por cada euro invertido.

23 Link: http://www.ifrc.org/docs/Evaluations/Evaluations%202012/Global/GlobalIFRC-

Value%20of%20volunteers%20report-SP12.pdf

24 Fuente: calculado con cotización a 3 junio 2014: 1 USD=0,732869 EUR.


metodología SROI

63

SOCIEDAD EN GENERAL

CONCIENCIACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA ENFERMEDAD MENTAL

La Fundación Agustín Serrate contribuye a visibilizar ante la sociedad una imagen de

las personas con enfermedad mental grave como personas integradas en la sociedad,

activas y productivas, con capacidad para desarrollar actividades ocupacionales.

La participación en actividades ocupacionales, formativas y de ocio y tiempo libre es

una de las principales vías de re-integración social para las personas que sufren un

trastorno mental grave, eliminado estigmas y rompiendo estereotipos y barreras que

permanecen aún instauradas en la cultura de nuestra sociedad.

Asimismo, la Fundación Agustín Serrate ha diseñado y ejecutado campañas específicas

de comunicación para dar más visibilizar al tema de los apoyos a las personas con

enfermedad mental y la importancia de un modelo de servicios integrados para lograr

su rehabilitación. Por ejemplo, la campaña “Arcadia es Salud” logro 14.800 firmas de

apoyo al modelo de la organización, obteniendo el éxito notables de haber implicado a

cerca del 30% de los ciudadanos en la campaña.

Aunque, sin duda, esta actividad de sensibilización produce valor social mediante el

incremento de la concienciación y educación de los ciudadanos sobre los desafíos que

enfrentan a las personas con enfermedades mentales graves, actualmente carecemos

de datos suficientes para proceder con la cuantificación y monetización de este

beneficio. Sin embargo representa un área interesante para la profundización en su

investigación en el futuro.


metodología SROI

64

RECOMENDACIONES

La metodología SROI permite medir con rigor y estimar el valor en términos monetarios de los

cambios que produce la actividad de la Fundación Agustín Serrate. El proceso de estudio

permite entender también de forma explícita y nítida, las formas en que la organización crea

cambios sociales (es decir, impactos) para sus principales grupos de interés, entre las que

cabría destacar los usuarios con trastorno mental grave y sus familias. Esto nos permite hacer

una serie de recomendaciones para optimizar el impacto social que está creando la

organización. Hemos dividido estas recomendaciones en dos grandes bloques: la primera

dirigida a las Administraciones Públicas para asegurar la continuidad de los impactos sociales

positivos y el segundo dirigida a mejorar la gestión interna de la organización.

Para las administraciones públicas:

En un contexto de consolidación fiscal, se recomienda la incorporación de

metodologías y herramientas de medición del impacto económico y social de los

programas, servicios y organizaciones que reciben apoyos públicos para asegurar un

ejercicio responsable y sostenible en la gestión de los recursos públicos. El uso de estas

herramientas permitiría determinar con criterios objetivos, oportunidades de recortar

o reforzar, en su caso, el gasto público para permitir la maximización del impacto social

(y económico).

Mantener su apoyo al impulso y desarrollo de las actividades de la Fundación Agustín

Serrate en cuanto recurso necesario para dar apoyos necesarios a las personas con

trastorno mental grave y sus familias, siendo un ejemplo de un modelo singular de

apoyo integrado para un colectivo con necesidades múltiples y con constatado eficacia

y eficiencia en la provisión de los servicios.

Apoyar la extensión de este modelo de servicio holístico con un enfoque inclusivo y de

participación de las personas con enfermedad mental en la comunidad, para evitar el

desarraigo de las personas con enfermedad mental.

Para la Fundación Agustín Serrate

Sistematizar el seguimiento y evaluación de los servicios, programas y recursos de la

organización, integrando como uno de los elementos de esta evaluación la

observación de la evolución de calidad de vida de los usuarios. Durante el estudio se

ha detectado impactos positivos para las personas con trastorno mental grave en

múltiples dimensiones de su vida (autonomía, autoestima, bienestar emocional y

físico, relacione sociales, etc.), aunque no se haya podido evidenciar todas estas

mejoras mediante la medición y cuantificación. El enfoque evaluativa debe ser amplio

y dirigido a evidenciar el impacto de la organización y no sólo desde los aspectos más

básicos de cumplimiento normativo, requisitos y otros.

Mantener sus redes de colaboración con otras organizaciones, con capacidad para

generar nuevas iniciativas y proyectos que redundan en contribuciones positivas para


metodología SROI

65

la recuperación e integración en la comunidad de las personas con trastorno mental

grave.

Estudiar la complementariedad que escalas de medición de calidad de vida como

Gencat pueden aportar a la organización para mejorar la medición de la evolución de

los resultados en las distintas dimensiones de calidad de vida de las personas con

trastorno mental grave. Y ello con varias utilidades:

o Tanto para mejorar la intervención individual en el Plan Individual de

Rehabilitación (PIR) más adecuado para lograr el máximo desarrollo positivo

en las distintas dimensiones de calidad de vida de las personas con trastorno

mental grave.

o Como para mejorar la planificación y programación de apoyos en cada servicio,

programa o recurso a partir de la observación y análisis de resultados en las

distintas dimensiones de calidad de vida del conjunto de personas usuarias de

un determinado servicio, mediante una explotación global de los mismos

considerando variables como sexo, edad, otros servicios de los que dispone,

dónde y cómo vive, etc.

Considerar la incorporación de un mayor seguimiento de las necesidades de las

familias de los usuarios como beneficiario importante aunque indirecto de los servicios

de la organización.

Análisis del retorno económico y social de la Fundación Agustín Serrate mediante aplicación de la

metodología SROI

66

ENTIDADES PROMOTORAS DEL ESTUDIO

PROMOTOR DEL ESTUDIO

FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE

La FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE es una entidad sin ánimo de lucro que gestiona Programas de

Rehabilitación Psicosocial para personas que sufren una enfermedad mental, y especialmente para

personas con trastorno mental grave.

Todos los recursos de la organización están orientados hacia la rehabilitación: necesidades básicas,

apoyos terapéuticos, gestión de la vida diaria, social, cultural, afectiva, laboral, residencial. El

empeño principal es la reconstrucción del proyecto de vida y la lucha contra el estigma y la exclusión

social.

EJECUCIÓN Y REDACCIÓN

ECODES es una organización independiente sin fines de lucro, fundada en 1992 para desarrollar,

gestionar y promover proyectos de desarrollo sostenible y responsabilidad social corporativa en

España y América Latina. La misión de ECODES es ayudar a aquellos que quieren avanzar en un

futuro más sostenible, proporcionándoles la información y las herramientas prácticas necesarias

para hacer frente a los desafíos ambientales, sociales, económicos y éticos a los que se enfrentan.

ECODES trabaja con organismos públicos, empresas, organizaciones no lucrativas y ciudadanos para

desarrollar, implementar y promover modelos más sostenibles de producción y consumo.

www.ecodes.org

ALTER CIVITES es una empresa de consultoría social que, desde el año 2001, se orienta a crear y

desarrollar valor y calidad de vida para las personas, las organizaciones sociales y la sociedad, desde

un claro compromiso social. Nuestro proyecto de futuro se orienta a construir un futuro en el que

todos nuestros grupos de interés, internos y externos, obtengan, desde la responsabilidad mutua,

una alta generación de valor.

www.altercivites.com

http://www.ecodes.org/

http://www.altercivites.com/


metodología SROI 67

67

INFORMACIÓN SOBRE LOS AUTORES

Charles Castro Lampón (ECODES)

Licenciado en Sociología por New York University. Master en Administración Pública (MPA) por

Robert F. Wagner Graduate School of Public Service (New York University). Antes de unirse al equipo

de analistas de ECODES trabajó más de cinco años en el sector no lucrativo de EEUU en temas

relacionados con el desarrollo económico y social de zonas y colectivos menos favorecidos en EEUU.

Anteriormente trabajó como consultor para ONG y en el ámbito de estudios e investigaciones de

mercado. Actualmente es Investigador sénior de evaluación y medición de impacto y Responsable de

Sistemas de Gestión en ECODES, dónde ha sido pionero en España en la implantación del sistema de

gestión sostenible EMASplus y del estándar voluntario CSRR de certificación de la calidad y la

integridad en el análisis de sostenibilidad y responsabilidad empresarial. También es Miembro del

Consejo de Stakeholders del Global Reporting Initiative (GRI) y Miembro del Consejo de

Administración y Tesorero de la Association for Independent Corporate Sustainabiity and

Responsibility Research.

Yolanda Fillat Delgado (Alter Civites)

Consultora y socia de la empresa de consultoría social Alter Civites. Licenciada en Derecho por la

Universidad de Navarra, Master en Dirección y Administración de Empresas, y Master de Consultoría

y Gestión de Procesos de Desarrollo Organizacional (VI Edición 2011-2013) en la Universidad de

Valladolid. Responsable del área de planificación e investigación de Alter Civites.

Amplia experiencia en el diseño y planificación de Sistemas y Servicios de apoyo a las personas,

condiciones técnicas, funcionales y económicas para su despliegue, normativa jurídica para el

reconocimiento y aplicación práctica de derechos y sistemas de gestión estratégica integral, analítica

de costes y asesoramiento jurídico.


metodología SROI

68

RELACIÓN DE PERSONAS QUE HAN PARTICIPADO EN LA ELABORACIÓN DE ESTE

ESTUDIO

EL desarrollo del presente estudio de análisis no sería posible sin la participación activa y generosa

de un equipo de coordinación compuesto por profesionales de atención directa de la Fundación

Agustín Serrate, los propios usuarios/as de los servicios, programas y recursos de la organización, sus

familias y varios expertos del ámbito de la salud mental.

Profesionales de la Fundación Agustín Serrate

Javier Borau Benabarre, Gerente

Pilar Abadia Izuel

Sergio Benabarre Ciria, Psicólogo Responsable de los dispositivos rehabilitadores en Salud

Mental

José Manuel Tricas Oliván, Coordinador del Programa Laboral

Responsable Programa Residencial

Begoña Fúster, Auxiliar de Centro de Día y Pisos

Coordinador Dinamización Social

Expertos en el ámbito de la salud mental e integración socio-laboral de las personas con

enfermedad mental grave

Carmelo Pelegrín Valero, Jefe del Servicio de Psiquiatra del Hospital San Jorge de Huesca

Pedro Pibernat, Presidente de la Asociación Aragonesa de Rehabilitación Psicosocial, Antiguo

Coordinador Programa Laboral de la Fundación Agustín Serrate (jubilado)

Usuarios de la Fundación Agustín Serrate

Celebración de tres talleres de trabajo con usuarios/as de los servicios, programas y recursos

de la organización


metodología SROI

69

ANEXO 1: PRINCIPIOS DE LA METODOLOGÍA SROI

El Retorno Social de la Inversión, (SROI en sus siglas en ingles) es un método basado en principios de

medición del valor extra-financiero, es decir, el valor ambiental, social y económico (público) que

actualmente no se refleja en la contabilidad financiera convencional en relación con los recursos

invertidos en una organización, proyecto o iniciativa. Este método ayuda a las organizaciones a

medir y evaluar el impacto que producen para sus principales grupos de interés o stakeholders.

Asimismo el proceso sirve para identificar formas de mejorar la gestión de las actividades y mejorar

el rendimiento de los recursos invertidos en una determinada iniciativa o proyecto en curso.

El análisis SROI ofrece un enfoque cuantitativo para entender y gestionar los impactos de un

proyecto, negocio, u organización. La metodología recoge las valoraciones de impacto de los

distintos grupos de interés y asigna un valor económico a todos los impactos identificados aunque

no tengan un valor de mercado.

La metodología SROI se inspira en el cálculo del ROI en la gestión financiera pero mientras que el ROI

es el ratio único para la medición de la rentabilidad de las inversiones, el análisis SROI busca

presentar una visión más completa del retorno de los recursos invertidos mediante la asignación de

valores monetarios a los resultados de una organización, proyecto o iniciativa que normalmente son

excluidos de este tipo de valoración por carecer de un valor de mercado.

Los principios centrales del análisis SROI son los siguientes:

La participación de los principales grupos de interés, o stakeholders, es fundamental;

Le creación de un mapa de impacto para ayudar a comprender los cambios e impactos que

crean las organizaciones y/o iniciativas. El mapa de impacto pone de manifiesto la relación

entre los recursos disponibles de una organización, sus actividades y los resultados de estas

actividades;

El reconocimiento de los límites de los impactos de un programa u organización asignando

una parte de los resultados a otras organizaciones y /o circunstancias;

La inclusión solo de los impactos significativos en el análisis mediante una evaluación de

materialidad;

La asignación de valores económicos a todos los resultados para asegurar la inclusión de

todos los temas relevantes para los stakeholders, incluyendo los que carecen de un valor de

mercado.

Análisis del retorno económico y social de la Fundación Agustín Serrate mediante aplicación de la metodología SROI

70

ANEXO 2: CÁLCULO DEL RETORNO TOTAL DE LA FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE SIGUIENDO LAS PAUTAS DE LA METODOLOGÍA

SROI

Grupo de Interés

Número (en relación al grupo de interés)

Descripción Resultado

Descripción del escenario contrafactual

Fuente Escenario Contrafactual

Cambio Atribución Descripción Valor Sustitutivo

Valor Real o Sustitutivo (en euros)

Fuente Valor Real o Sustitutivo

Peso Muerto Valor Total Valor Total con Atribución


40 Ahorro en gastos de comida

Usuarios sin acceso a servicio de comidas del Centro de Día. Búsqueda de alternativas para preparación de comidas

Consultas con expertos en enfermedad mental de la organización

40 100% Ahorro en comidas

1.740,75 €

Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, datos 2011

NA 69.630,06 €

69.630,06 €

195 Mejoras en calidad de vida

No disponibilidad de los mismos servicios laborales y psicosociales que ofrece la organización

"Informe sobre los perfiles de servicio basados en el modelo de calidad de vida para los servicios sociales especializados de Cataluña" (Verdugo, MA et al.).

195 100%

Valor monetario de una vida estadística

5.613,92 €

Cálculos propios en base a estudio “Variaciones entre países en los valores estadísticos de la vida”

Puntuación mediana en escala de calidad de vida de grupo de comparación

1.094.714,16 €

1.094.714,16 €

195 Mejoras en relaciones sociales

No disponibilidad de los mismos servicios laborales y psicosociales que ofrece la organización


195 50%

Valor monetario de tener una red social amplia y extensa

9.633,01 €

Cálculos propios en base a estudio Powdthavee, Nattavudh, Putting a Price Tag on Friends, Relatives, and Neighbours: Using Surveys of Life Satisfaction to Value Social Relationships.

Percepciones redes sociales previa a recibir servicios en la Fundación Agustín Serrate (pero posterior a diagnostico de enfermedad mental)

1.878.436,77 €

939.218,38 €


71

Grupo de Interés

Número (en

relación al grupo

de interés)



Fuente Escenario

Contrafactual Cambio Atribución

Descripción Valor

Sustitutivo

Valor Real o

Sustitutivo (en euros)

Fuente Valor Real o

Sustitutivo

Peso Muerto

Valor Total Valor Total con

Atribución


43

Salarios de los empleados/as con trastorno mental grave (TMG) del CEE descontado IRPF y SS

No ocupación


43 100% Importe salario

9.413,40 €

Datos proporcionados por la Fundación Agustín Serrate

Nivel de ocupación de personas con trastorno mental grave

404.776,19 €

404.776,19 €

82

Incentivo económico como compensación al esfuerzo y asistencia del usuario

No ocupación


82 100% Importe incentivo económico

3.284,98 €

Datos proporcionados por la Fundación Agustín Serrate

NA 269.368,34 €

269.368,34 €

Grupo de Interés

Número (en

relación al grupo

de interés)


Descripción del escenario

contrafactual

Fuente Escenario

Contrafactual Cambio Atribución

Descripción Valor

Sustitutivo

Valor Real o

Sustitutivo (en euros)

Fuente Valor Real o

Sustitutivo Peso Muerto Valor Total

Valor Total con

Atribución

FAMILIAS USUSARIO CON TMG

128

Ahorros por la reducción del número de horas de dedicación al cuidado y apoyo al familiar con TMG

No disponibilidad de servicios de la organización; incremento en tiempo de apoyo y cuidado


75 100% Coste de cuidador

9.239,67 €

Convenio Colectivo General de Centros y Servicios de Atención a Personas con Discapacidad

Porcentaje de familias que han indicado que no han visto su tiempo de cuidado reducido

692.975,29 €

692.975,29 €

128

Apertura oportunidades laborales

No disponibilidad de servicios de la organización; ruptura forzosa con el mercado laboral del cuidador principal


57 100%

Salario mediana femenino en España

14.497,93 €

Encuesta Anual de Estructura Salarial 2011. INE

Porcentaje de familias que han indicado que no han visto sus oportunidades laborales ampliadas

826.382,20 €

826.382,20 €


72

Grupo de Interés









FAMILIAS USUSARIO CON TMG

128 Mejoras en bienestar emocional

No disponibilidad de servicios de la organización


103 100%

Valor monetario de bienestar emocional

1.742,91 €

Cálculos propios en base a estudio Ramón Sabes-Figuera, Martin Knapp, Murielle Bendeck, Anna Mompart-Penina y Luis Salvador-Carulla, La carga local de los trastornos emocionales: un análisis basado en una encuesta de salud poblacional en Cataluña, España

Porcentaje de familias que han indicado no experimentar mejoras en bienestar social

179.520,00 €

179.520,00 €

128

Mejoras en

relaciones

sociales

No

disponibilidad

de servicios de

la organización

Consultas con

expertos en

enfermedad

mental de la

organización

103 50%

Valor

monetario de

tener una red

social amplia

y extensa

10.899,63 €

Cálculos propios en

base a estudio:

Powdthavee,

Nattavudh, Putting a

Price Tag on Friends,

Relatives, and

Neighbours: Using

Surveys of Life

Satisfaction to Value

Social Relationships

Porcentaje de

familias que

han indicado

no

experimentar

mejoras en

relaciones

sociales

1.122.661,80 €

561.330,90 €


73

Grupo de Interés










1

Ahorro en abono de pensiones no contributivas

Usuarios actuales que cumplirían requisitos para acceder a la presentación en case de no estar en recurso laboral de la Fundación Agustín Serrate


NA 100% Valor medio pensión no contributiva

5.122,60 €

Seguridad Social

NA 118.907,79 €

118.907,79 €

1

Ahorros en gastos hospitalarios UCE

Incremento en ingresos en UCE sin acceso a los servicios de la Fundación Agustín Serrate


NA 100% Valor estancia en UCE

764.664,55 €

Servicio de Evaluación y Acreditación de la Dirección General de Planificación y Aseguramiento

Porcentaje ingresos en UCE sin servicios similares. Datos estudio: El empleo ordinario de las personas con trastorno mental grave

764.664,55 €

764.664,55 €

1

Ahorros en visitas Centro de Salud Mental

Incremento en visitas a Centro de Salud Mental sin acceso a los servicios de la Fundación Agustín Serrate


NA 100%

Coste visitas Centro de Salud Mental

67.820,25 €

Gobierno de Aragón

Número estimado de visitas a Centro de Salud Mental sin servicios similares. Datos encuesta con los usuarios de la organización

67.820,25 €

67.820,25 €


74

Grupo de Interés










1 Ahorro en abono prestaciones por desempleo

Trabajadores del CEE en situación de desempleo


NA 100%

Coste de prestación por desempleo del colectivo de trabajadores del CEE

297.317,66 €

Ministerio de Empleo y Seguridad Social

Porcentaje de los trabajadores del CEE que encontrarían empleo en empresa ordinaria

297.317,66 €

297.317,66 €

1 Ahorro en recursos laborales

Trabajadores del CEE en situación de desempleo que optarían a recursos laborales alternativas para personas con TMG


NA 100%

Coste de recursos laborales alternativos

142.284,86 €

Datos de Fundación Agustín Serrate

Porcentaje de trabajadores del CEE que no necesitarían recursos laborales alternativos

142.284,86 €

142.284,86 €

1 Ahorro en servicios tutelares

Personas con TMG sin acceso a servicios de gestión económica


NA 100% Coste de servicios tutelares

6.544,48 €

Gobierno de Aragón (pliego licitación servicios tutelares)

NA

6.544,48 €

6.544,48 €

1

Ingresos por impuestos y tributos (IVA, impuesto de sociedades e impuestos de ámbito local)

No ingreso de estos importes al desaparecer la actividad de la organización

NA NA 100% Importe pagado por la organización

37.963,93 €

Datos proporcionado por la Fundación Agustín Serrate

NA 37.963,93 €

37.963,93 €

1

Ingresos por aportaciones a la SS de los trabajadores/as con TMG empleados del CEE


NA NA 100% Importe pagado por la organización

27.951,74 €


NA 27.951,74 €

27.951,74 €


75

Grupo de Interés










1

Devolución de las bonificaciones a las cuotas de la seguridad social


NA NA 100%

Importe pagado por la organización

131.023,80 €


NA 131.023,80 €

131.023,80 €

TRABAJADORES/AS DE ATENCIÓN DIRECTA DE LA ORGANIZACIÓN

21

Salarios personal de atención directa de la organización (descontado el IRPF y SS y con aplicación del análisis de peso muerto)

NA NA NA 100%

Importe pagado por la organización en salarios

79.740,25

€


Mayoría de los trabajadores (79%) encontrarían empleo en otra organización (según datos de desempleo de Aragón). El importe de estos salarios no se considera impacto de la organización al no suceder en el escenario contrafactual

79.740,25 €

79.740,25 €

VOLUNTARIADO 29 Valor añadido del voluntariado

Oportunidad de voluntariado en la organización desaparece

NA 29 100%

Estimación valor añadido producido por los voluntarios

397,95 €

informe de la Red Académica de la Cruz Roja y la Media Luna Roja (enero 2011): “El valor de los voluntarios"

NA

11.540,49 €

11.540,49 €

TOTAL

6.723.675 €


76

Glosario de conceptos:

Resultados: son los productos de la actividad de la organización que son medibles. Por ejemplo, el número de personas que han asistido a un curso de

formación.

Cambios producidos en los sistemas sociales. Si el objetivo del curso de formación que poníamos como ejemplo anteriormente era que los participantes

consiguieran un empleo, el cambio sería el número de personas formadas que consiguen un empleo.

Impactos: son los resultados atribuibles directamente a la organización. Para llegar a ese concepto, tenemos que depurar los cambios, restando aquello que no

ha sido producido por nuestra organización.

Peso Muerto: refleja que hubiera ocurrido si la organización no hubiera llevado a cabo su actividad.

Atribución: es el porcentaje de cambios que NO es atribuible a la gestión de la organización. Por ejemplo, si nuestra organización recibe ayuda de una Fundación

para reclutar participantes para nuestro programa de formación, esta circunstancia deberá restarse del crédito del cambio.


metodología SROI

77

ANEXO 3: ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

El resultado SROI de la Fundación Agustín Serrate fue sometido a un análisis de sensibilidad para

comprobar los resultados en el caso de cambiar los valores de algunos variables y/o supuestos

susceptibles a interpretaciones diversas.

Los impactos susceptibles a interpretaciones divergentes son los siguientes:

Para los usuarios de los servicios de la Fundación Agustín Serrate:

o Mejoras en calidad de vida

o Mejoras en relaciones sociales

Para las familias de los usuarios de los servicios de la Fundación Agustín Serrate:

o Mejoras en bienestar emocional

o Mejoras en relaciones sociales

Para cada uno de estos impactos, hemos variado algún supuesto clave del cálculo para estimar la

sensibilidad del resultado final a estos cambios. Para estos impactos hemos reducido el nivel de

atribución del impacto a los efectos de los servicios, programas y recursos de la Fundación Agustín

Serrate. Una variación de este nivel de atribución, cambiará los resultados del análisis SROI. La tabla

a continuación incluye los efectos de una reducción del nivel de atribución. Vemos que al variar

estos supuestos, la cuantificación del impacto de la organización se reduce en un 21%, lo cual

equivale a reducir el impacto total de 3,15 euros por cada euro invertido en el servicio a 2,50 euros.

Aun con estas variaciones sustanciales, comprobamos el muy alto impacto social de la Fundación

Agustín Serrate.

Tabla. Análisis de Sensibilidad

Atribución (% del impacto que se debe al efecto de la organización)

Impacto

Valor monetario del impacto

Valor del impacto por cada euro aportado a la organización

Supuesto utilizado para el análisis

Cambio Supuesto

Reducción del retorno

Mejoras en calidad de vida de los usuarios 1.094.714 0,51 100% 50% -50%

Mejoras en relaciones sociales de los usuarios 939.218 0,44 50% 25% -50%

Mejoras en relaciones sociales de las familias 561.331 0,26 50% 25% -50%

Mejoras en bienestar emocional de las familias 179.520 0,08 100% 50% -50%


metodología SROI

78

No obstante, creemos acertado la decisión de asignar el 100% del valor de los impactos de mejoras

en bienestar emocional y en calidad de vida y el 50% del impacto de mejoras en relaciones sociales

en base al trabajo de campo con los usuarios de los servicios de la Fundación Agustín Serrate y sus

familias (talleres y encuestas) así como entrevistas con los profesionales de atención directa de

organización. A través de este trabajo hemos podido constatar que estos impactos están todos muy

intrínsecamente relacionados con los servicios, recursos y programas de la organización y las

mejoras constatadas a través del trabajo de campo surgieren de una forma convincente que se

deben a los efectos de la organización.

79

ANEXO 4: ENCUESTA A FAMILIAS DE LOS USUARIOS

Análisis SROI Fundación Agustín Serrate Encuesta a familias de usuarias de los servicios de la Fundación Agustín Serrate

ECODES y Alter Civites están realizando un estudio sobre el impacto social y laboral de los servicios de la

Fundación Agustín Serrate, que se dedica a ofrecer una atención integral a las personas con problemas

de salud mental grave, a través de servicios residenciales, centro de día y servicios laborales. Por este motivo, solicitamos su colaboración durante un máximo de 15 minutos, agradeciéndole de antemano su colaboración. Le garantizamos el absoluto anonimato y confidencialidad de sus respuestas en el más estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos personales. Éstas solamente se utilizarán para los fines de este estudio.

1. ¿Qué relación tiene usted con la persona con problemas de salud mental usuaria de los servicios de la Fundación Agustín Serrate?:

Madre / padre Hermano / hermana Tío / tía Cuidador (no familiar) Otro:

2. ¿Marque el tiempo desde que su familiar/persona tutelada es usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate?

Menos de un año Aproximadamente 1 año Aproximadamente 2 años Aproximadamente 3 – 4 años Aproximadamente 5 a 10 años

Más de 10 años

3. Marque los servicios que recibe la persona con problemas de salud mental en la Fundación Agustín Serrate (MARQUE TODAS las que correspondan).

Servicios residencial Piso supervisado Apoyo Domiciliario

Centro de día

Centro de inserción laboral y empleo

Centro de Inserción Laboral (programa ocupacional/aprendizaje) en Taller

Centro Especial de Empleo "Integración Laboral Arcadia, S.L. " (Empresa de trabajo

protegido)

Acompañamiento al Empleo Ordinario (Orientación).

80

4. Desde que su familiar es usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate, ¿se ha visto reducido el tiempo de atención, apoyo y cuidado que le tiene que dedicar?

Si, (continuar con la pregunta 5) No (saltar a la pregunta 6)

5. ¿En cuánto tiempo se ha visto reducido su dedicación a labores de atención, apoyo y cuidado?

Menos de una hora diaria

De 1 a 2 horas diarias




Más de 8 horas diarias

6. El hecho de que su familiar esté recibiendo servicios en la Fundación Agustín Serrate, ¿le he permitido y/o facilitado que usted o alguien de su familia se dedicase al trabajo remunerado?

Si, (continuar con la pregunta 7) No (saltar a la pregunta 8)

7. ¿En caso afirmativo, que tipo de jornada laboral le ha permitido hacer a usted o a otro miembro de su familia?

A tiempo completo A tiempo parcial

8. En caso de no tener acceso a los servicios de la Fundación Agustín Serrate, ¿qué alternativa cree usted que tendría para el apoyo y cuidado de su familiar con enfermedad mental? (MARQUE TODAS las que correspondan).

Buscaría otra organización que ofrece servicios integrales, aunque eso signifique desplazarnos a otra localidad

Yo o mi pareja tendríamos que reducir nuestra jornada laboral para cuidar de nuestro familiar

Yo o mi pareja tendríamos que dejar de trabajar para atender a nuestro familiar con enfermedad mental

Tendríamos que contratar a un/a cuidador/a para apoyar y cuidar a la persona afectada por enfermedad mental grave

Mi familiar afectado por una enfermedad mental grave se quedaría en casa sin apoyos y cuidado alternativa

Otra: Por favor, especificar:

81

El siguiente bloque de preguntas tiene como objetivo medir sus percepciones acerca de si el hecho de que su familiar sea usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate afecta a las diferentes dimensiones de su bienestar y la calidad de vida du su familia. 9. En general, crees que el hecho de que su familiar es usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate, ¿le ha afectado de forma positiva a su calidad de vida y la de su familia?

Sí, mucho Sí, algo No

10. Crees que el hecho de que su familiar es usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate, ¿le ha afectado de forma positiva a su bienestar emocional y la de su familia?

Sí, mucho (seguir con la pregunta 11) Sí, algo (seguir con la pregunta 11) No (saltar a la pregunta 17 – página siguiente)

A continuación se incluyen una serie de frases que describen cómo se ha sentido últimamente. Para cada

frase, indique con qué frecuencia se ha sentido así en la última semana.

Todo el tiempo

1

La mayor parte del tiempo

2

Más de la mitad del

tiempo

3

Menos de la mitad del

tiempo

4

Algún tiempo

5

Nunca

6

No sé

11. Me he sentido alegre y de buen humor

12. Me he sentido tranquilo y relajado

13. Me he sentido activo y con energía

Y pensando en su vida antes de que su familiar fuera usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín

Serrate, (pero después de haber sido detectado su enfermedad mental), para cada frase, indique con

qué frecuencia se sentía así en una semana típica.

Todo el tiempo

1

La mayor parte del tiempo

2

Más de la mitad del

tiempo

3

Menos de la mitad del

tiempo

4

Algún tiempo

5

Nunca

5

No sé

14. Me sentía alegre y de buen humor

15. Me sentía tranquilo y relajado

16. Me sentía activo y con energía

82

17. Crees que el hecho de que su familiar es usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate, ¿le ha afectado de forma positiva a sus relaciones sociales y familiares?

Sí, mucho (seguir con la pregunta 18) Sí, algo (seguir con la pregunta 18) No (saltar a la pregunta 20 - página siguiente)

18. ¿En la actualidad, con qué frecuencia se reúne socialmente con amigos, familiares o compañeros de trabajo?

Nunca Menos de una vez al mes Una vez al mes Varias veces al mes Una vez a la semana Varias veces a la semana Todos los días

No sé

19. Y pensando en su vida antes de que su familiar fuera usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate (pero después de haber sido detectado su enfermedad mental), ¿con qué frecuencia se reunía socialmente con amigos, familiares o compañeros de trabajo?


No sé


metodología SROI

83

El último bloque de preguntas tiene como objetivo medir sus percepciones acerca si el hecho de que su familiar sea usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate afecta a diferentes dimensiones de la calidad de vida de su familiar. El objetivo es evaluar en una escala de 1 a 5 el grado de acuerdo que tiene sobre cada una de los siguientes ítems. Por favor seleccionar solo una opción.

Muy de acuerdo

1

Más bien de acuerdo

2

Indiferente

3

Más bien en desacuerdo

4

Muy en desacuerdo

5

20. En general desde que es usuario/a de los servicios de la Fundación Agustín Serrate, su familiar…

… es más feliz

… muestra más satisfacción consigo mismo

… sufre menos estrés

… está más seguro de sigo mismo

…tiene más relaciones amistosas y/o afectivas

… goza de mejor salud

… sigue con más disciplina su régimen de medicación

… lleva una vida más estable y hábitos de vida más organizadas

… disfruta más de actividades de ocio y recreo

… cuida más de su dieta y nutrición

… es más autónomo

… está más integrado y participado en más actividades en la comunidad

Muchas gracias por su colaboración.


metodología SROI

84

ANEXO 5: ENCUESTA A LOS USUARIOS/AS

Estudio del impacto social de la Fundación Agustín Serrate

Encuesta a los/as usuarios/as de los servicios de la Fundación Agustín Serrate ECODES y Alter Civites están realizando un estudio sobre el impacto social y laboral de la Fundación Agustín Serrate (Arcadia), organización que ofrece oportunidades de integración socio laboral a las personas con problemas de salud mental grave. Por este motivo, solicitamos su colaboración durante un máximo de 15 minutos, agradeciéndole de antemano su colaboración. Le garantizamos el absoluto anonimato y confidencialidad de sus respuestas en el más estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos personales. Éstas solamente se utilizarán para los fines de este estudio.

Fecha de cumplimentación de la encuesta:

DATOS USUARIO/A

1. Sexo 2. Edad

3. Estado Civil 4. Situación de convivencia


metodología SROI

85

DATOS UTILIZACIÓN DE SERVICIOS

5. Por favor, marca con una X todos los servicios y/o recursos que utilizas en la Fundación Agustín Serrate (Arcadia).

6. Por favor, marca con una X el tiempo desde que eres usuario/a de los servicios y/o recursos de la

Fundación Agustín Serrate (Arcadia).

INFORMACIÓN ENFERMEDAD

7. ¿Cuál es tu diagnóstico de enfermedad mental? 8. ¿Cuántos años tenías (aproximadamente) cuando te

diagnosticaron la enfermedad por primera vez?

9. Por favor, indica el número aproximado de visitas programadas a un Centro de Salud Mental en el último año.


metodología SROI

86

10. Por favor, indica el número aproximado de visitas no programadas a un Centro de Salud Mental o a urgencia psiquiátricas en el último año.

11. Desde que eres usuario de los servicios de la Fundación Agustín Serrate (Arcadia) consideras, en general, que el número aproximado de visitas programadas y no programadas a un Centro de Salud Mental se ha modificado? (Marcar con X lo que proceda):

12. ¿Cuándo fue la última vez que sufriste una crisis?


metodología SROI

87

INFORMACIÓN MEDICACIÓN

13. ¿Qué medicación estas tomando en la actualidad?

14. ¿Quién se ocupa de que tomes la medicación?

15. ¿Te han cambiado el régimen de medicación en el último año?

¿Cómo?

16. ¿Te han cambiado el régimen de medicación en los últimos tres años? ¿Cómo?


metodología SROI

88

INFORMACIÓN SALUD / RELACIONES SOCIALES Y FAMILIARES

17. ¿Crees que los servicios que recibes en la Fundación Agustin Serrate (Arcadia) te ha afectado de forma positiva tu salud mental?

18. ¿Crees que los servicios que recibes en la Fundación Agustin Serrate (Arcadia) te ha afectado de forma positiva tu salud física?

19. ¿Crees que el hecho de ser usuario/a de la Fundación Agustin Serrate (Arcadia) te ha afectado de forma positiva a sus relaciones sociales y familiares?

Continuar con la pregunta 20

Pasar a la pregunta 26 (página 6)

20. ¿En la actualidad, con qué frecuencia te reúnes socialmente con amigos, familiares o compañeros de trabajo?


21. Y pensando en tu vida antes de ser usuario/a de la Fundación Agustin Serrate (Arcadia) (pero después de haber sido detectado tu enfermedad mental), ¿con qué frecuencia te reunías socialmente con amigos, familiares o compañeros de trabajo?



metodología SROI

89

22. En comparación con otras personas de tu edad, ¿con qué frecuencia dirías que participas en actividades sociales?

Mucho menos que la mayoría Menos que la mayoría Más o menos como todos Más que la mayoría Mucho más que la mayoría

No sé No aplica

23. Y pensando en tu vida antes de ser usuario/a de la Fundación Agustin Serrate (Arcadia) (pero después de haber sido detectado tu enfermedad mental), en comparación con otras personas de tu edad, ¿con qué frecuencia dirías que participabas en actividades sociales?

Mucho menos que la mayoría Menos que la mayoría Más o menos como todos Más que la mayoría Mucho más que la mayoría

No sé No aplica

24. En general, ¿cómo describirías tu relación con tu familia en la actualidad?

Muy buena Buena Normal Mala Muy mala

No sé No aplica

25. Y pensando en tu vida antes de ser usuario/a de la Fundación Agustin Serrate (Arcadia) (pero después de haber sido detectado tu enfermedad mental), ¿Cómo describirías tu relación con tu familia?

Muy buena Buena Normal Mala Muy mala

No sé No aplica


metodología SROI

90

INFORMACIÓN BIENESTAR

muy insatisfecho

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Muy satisfecho

10

28. En general, ¿estás

satisfecho/a con tu vida

actual?

Y pensando en tu vida antes de ser usuario/a de la Fundación Agustin Serrate (Arcadia) (pero después de

haber sido detectado tu enfermedad mental), ¿cómo contestaría a la misma pregunta?

muy insatisfecho

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Muy satisfecho

10

29. En general ¿estabas

satisfecha con tu vida?

¡Muchas gracias por tu colaboración!

Muy de acuerdo

1

Más bien de acuerdo

2

Indiferente

3

Más bien en desacuerdo

4

Muy en desacuerdo

5

26. Pensando en su vida actual, en términos generales, dirías que te sientes optimista sobre el futuro.

27. Y pensando en tu vida antes de ser usuario/a de la Fundación Agustin Serrate (Arcadia) (pero después de haber sido detectado tu enfermedad mental) ¿eras optimista respecto al futuro?


91

ANEXO 6: CRITERIOS DE ANÁLISIS UTILIZADOS PARA LA OBTENCIÓN DE LOS RESULTADOS EXPUESTOS

Tabla. Personas usuarias de la organización por edad y recurso / servicio (2013)

2013

TOTAL

Centro de día Residencial Biblioteca Confección

Huerta Ecológica Jardinería Lavandería Serrería

Taller de Servicios Internos Viveros

Personas con discapacidad (según grado y género) 0 25 17 6 12 11 18 28 13 13 12

33-49% Hombres 2 1 3 5 1

Mujeres 2 1 2 1 4 6 2 2 1

50-64% Hombres 1 1 1 7

Mujeres 1 12 1 3

65% y + Hombres 10 13 4 5 11 8 7

Mujeres 9 2 4 7 1 10 4

Personas con discapacidad (según edad EN 2013 y género) 173 30 18 8 13 14 18 30 13 13 16

18 a 40 años 0 8 1 2 0 9 7 6 2 2 8

Hombres 3 1 1 7 7 4 2 1 7

Mujeres 5 1 2 2 1 1

41 a 49 años 0 8 13 3 7 3 6 12 4 5 7

Hombres 6 10 1 3 6 4 4 2 6

Mujeres 2 3 3 6 8 3 1

50 a 64 años 0 8 4 3 6 2 5 12 7 6 1

Hombres 4 4 3 1 5 8 7 4 1

Mujeres 4 3 3 1 4 2

65 y más años 0 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Hombres 3

Mujeres 3


92

Tabla. Plantilla (profesionales con contrato laboral) de la organización (2013)

2013

Estructura

Centro de día Residencial Biblioteca Confección

Huerta Ecológica Jardinería Lavandería Serrería

Taller de Servicios Internos Viveros

Personas sin discapacidad 4 7 0 1 1 1 2 2 1 0 1

Personal en funciones de atención directa (*) 4 7 0 1 1 1 2 2 1 0 1

Hombres 1 3 1 1 2 1 1

Mujeres 3 4 1 1 1

Personal en funciones de atención indirecta (servicios generales…) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Hombres

Mujeres

Personal funcionaria 2 9 0 0 2 0 1 8 1 1 0

Hombres 2 2 1 1

Mujeres 7 2 1 8

Personas con discapacidad (con porcentaje reconocido 33% o más) 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Hombres 1

Mujeres


93

Tabla. Costes salariales de la organización (2013)

Coste salarial Fundación Agustín

Serrate

Coste salarial Integración Laboral

Arcadia

Coste Seguridad Social a cargo de la Fundación

Agustín Serrate

Coste Seguridad Social a cargo de Integración

Laboral Arcadia

2013 2013

Trabajadores/as en funciones de atención directa 305.757,41 € 68.057,13 € 92.839,22 € 22.169,87 €

Trabajadores/as en funciones de atención indirecta

Trabajadores/as con discapacidad (todos/as) 1.052,64 € 436.746,00 € 330,56 € -2.520,74 €

TOTAL 306.810,05 € 504.803,13 € 93.169,78 € 19.649,13 €

2013

Remuneración o aportación económica total pagada a las personas usuarias de los talleres ocupacionales 269.368,34


metodología SROI

94

Tabla. Fuentes financiación (2013)

2013 2013

Fuentes de financiación pública (concierto, convenio, subvenciones y otras ayudas públicas)

FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE

INTEGRACIÓN LABORAL ARCADIA

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por concertación de servicios con la Administración Autonómica (Gobierno de Aragón) 906.383,36 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por convenio de colaboración o subvenciones para las actividades de la organización por parte de la Administración Autonómica (Gobierno de Aragón) 187.281,10 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por otras ayudas públicas de las Administraciones Públicas Provinciales (Huesca)

10.355,96 € 174.000,00 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por otras ayudas públicas de las Administraciones Públicas Locales (Comarca, Ayuntamiento…)

11.750,00 €

Importe total reconocido (aunque aún no se haya abonado) por otras ayudas públicas de las Administraciones Públicas (Fondo Social Europeo)

214.911,95 €

Importe aproximado de costes laborales de los funcionarios que desempeñan labores profesionales en la organización

450.000,00 €

TOTAL 1.565.770,42 € 388.911,95 €

Fuentes de financiación privada

Copago de servicios (comedor, transporte, actividades…) 24.099,43 €

Importe total ayudas económicas recibidas de entidades privadas (Obra Social, otras entidades…)

3.000,00 €

Otras fuentes de financiación propias 3.781,57 € 17.923,87 €

TOTAL 30.881,00 € 17.923,87 €

Facturación Importe total de ingresos por facturación a Administraciones

Públicas 143.758,00 €

Importe total de ingresos por facturación a clientes privados 268.563,00 €

TOTAL 0,00 € 412.321,00 €


metodología SROI

95

Tabla. Impuestos y tributos abonados por la organización (2013)

2013

IVA

IVA REPERCUTIDO 83.245,40 €

IVA SOPORTADO 54.042,28 €

IVA PAGADO 29.203,00 €

IMPUESTO DE SOCIEDADES

Importe abonado a la Administración (referido al ejercicio) en concepto de impuesto de sociedades. 3.106,54 €

IMPUESTO DE PATRIMONIO

Importe abonado a la Administración (referido al ejercicio) en concepto de impuesto de patrimonio.

IMPUESTO DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS

Importe abonado a la Administración (referido al ejercicio) en concepto de impuesto de actividades económicas.

OTROS IMPUESTOS O TASAS DE ÁMBITO LOCAL

Importe abonado a la Administración (referido al ejercicio) en concepto de contribución, impuestos de circulación de vehículos, rótulos, etc. 1.636,33 €


metodología SROI

96

ANEXO 7: FUENTES Y REFERENCIAS UTILIZADAS

ESTUDIOS E INVESTIGACIONES QUE SE HAN TENIDO EN CUENTA

o Análisis del retorno de la inversión pública en CEE de iniciativa social mediante aplicación de la

metodología SROI (Retorno Social de las Inversiones). Tasubinsa, Gureak y Acemna. 2012.

o Characteristics of Persons with High Medical Expenditures in the U.S. Civilian Noninstitutionalized

Population, 2002. Conwell, Leslie J. and Cohen, Joel W. Agency for Healthcare Research and

Quality, Marzo 2005.

o Estudio de la respuesta laboral y de la satisfacción en el trabajo de los trabajadores con

discapacidad en razón a un trastorno mental. Grupo Gureak.

o El empleo ordinario de las personas con trastorno mental grave. Tallo Aldana, Elena, Tesis

doctoral. Director: Francisco Rodríguez Pulido.

o El impacto social y económico de la atención a la dependencia en Cantabria. GOBIERNO DE

CANTABRIA, 2011 “Estudio de impacto social en Bizkaia”. LANTEGI BATUAK, 2006.

o El valor de los voluntarios ¡Cuántas necesidades quedarían sin atender, si no existieran

voluntarios! Publicación de la Red Académica de la Cruz Roja y la Media Luna Roja (2011)

o Estudio sobre el agravio comparativo económico que origina la discapacidad. Antonio Jiménez

Lara y Agustín Huete García. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID. 2012.

o Estudio del sobreesfuerzo económico que la discapacidad intelectual ocasiona en la familia en

España FEAPS, 2008.

o Estudio del impacto económico de la discapacidad intelectual en Euskadi. FEVAS, 2007.

o Evaluación del impacto de un programa de integración sociolaboral en indicadores de mejora de

la salud de personas con trastorno mental grave. Institut Pere Mata y Fundació Pere Mata (2012).

o Evaluación de las políticas de empleo para personas con discapacidad y formulación y coste

económico de nuevas propuestas de integración laboral. Gregorio Rodríguez Cabrero, Carlos

García Serrano y Luis Toharia (Universidad de Alcalá). Volumen 9 Colección Telefónica Accesible

CERMI. 2009.

o Impacto social de la esquizofrenia. Coordinadores Julio Bobes García Jerónimo Saiz Ruiz

o La carga local de los trastornos emocionales: un análisis basado en una encuesta de salud

poblacional en Cataluña, España. Ramón Sabes-Figuera, Martin Knapp, Murielle Bendeck, Anna

Mompart-Penina y Luis Salvador-Carulla

o La formación y el empleo. Instrumentos básicos para la integración de las personas con trastornos

psicóticos. J. García. E Peñuelas, B. de las Heras. L. Menéndez, Mº. E. Diéz, Rev. Asoc. Esp.

Neuropsiq., 2000 vol. XX, nº 73, pp 9-22.

o Los programas de empleo para personas con trastornos mentales graves. Una revisión

actualizada de los modelos de intervención. Departamento de Programas, Evaluación e

Investigación, Fundación Andaluza para la Integración Social del Enfermo Mental - FAISEM (2007)


metodología SROI

97

o Making an Impact: Exploring how to measure the mental health impacts of working in a Social

Firm. Social Firms Scotland (2008)

o Putting a price tag on friends, relatives, and neighbours: Using surveys of life satisfaction to value

social relationships. Powdthavee, N. Journal of Socioeconomics, Abril, 2007.

o Reducing the burden of mental illness in Spain: Population-level impact and cost-effectiveness of

treatments in Depression and Schizophrenia. José Luís Ayuso-Mateos et al. Fundación BBVA.

o The Concentration of Health Care Spending. National Institute for Healthcare Management.

NIHCM Foundation data Brief, Julio 2012.

o The Role of Social Relations in Health Promotion. Berkman, Lisa F. Psychosomatic Medicine 57;

245-254 (1995).

o The economic and social costs of mental illness. The Sainsbury Centre for Mental Health. Policy

Pare 3.

o The socioeconomic costs of mental illness in Spain. Juan Oliva-Moren, Julio López-Bastida, Ángel

Luis Montejo-González, Rubén Osuna-Guerrero, Beatriz Duque-González. Eur J Health Econ

(2009) 10:361-369.

FUENTES NORMATIVAS

o Real Decreto Legislativo 1/1994, de 20 de junio, por el que aprueba el texto Refundido de la Ley

General de la Seguridad Social (BOE del 29 de junio).

o Real Decreto 357/1991, de 15 de marzo, por el que se desarrolla en materia de pensiones no

contributivas la Ley 26/1990, de 20 de diciembre, por la que se establecen en la Seguridad Social

prestaciones no contributivas (integrada en el Real Decreto Legislativo anterior), (BOE del 21 de

marzo).

o Orden PRE/3113/2009, de 13 de noviembre, por la que se dictan normas de aplicación y

desarrollo del Real Decreto 357/1991, de 15 de marzo, por el que se desarrolla, en materia de

pensiones no contributivas, la Ley 26/1990, de 20 de diciembre, por la que se establecen en la

Seguridad Social prestaciones no contributivas, sobre rentas o ingresos computables y su

imputación.

medición del impacto social y económico de la fundación...

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