UNIVERSIDAD FERMIN TORO

MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

CABUDARE EDO. LARA

LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR

CLAVE DE POSICIONAMIENTO

Mary Carmen Pérez S.

V - 9679733

Según Joaquín Sánchez

La imagen corporativa es “la

evocación o representación mental

que conforma cada individuo, formada

por un cúmulo de atributos referentes

a la compañía”.

Según Nicholas Ind

La imagen corporativa es “la que

percibe un determinadopublico sobre

una organización a través de la

acumulación de todos los mensajes

que haya recibido”

IMAGEN CORPORATIVA

Se refiere a cómo se percibe una compañía. Esuna imagengeneralmente aceptada de lo queuna compañía "significa".La creación de unaimagen corporativa es un ejercicio en ladirecciónde la percepción.Las corporaciones no son laúnica forma deorganización que generan estetipo deimágenes.

Los gobiernos, las organizacionescaritativas, lasorganizaciones criminales, lasorganizacionesreligiosas, las organizacionespolíticas y lasorganizaciones educativastodas tienden a teneruna imagen única, unaimagen que seaparcialmente deliberada yparcialmenteaccidental, parcialmente auto-creada yparcialmente exógena.

ELEMENTOS DE LA IMAGEN

CORPORATIVA 1.El nombre de la empresa la primera impresión que los clientes se llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo correctamente.

2.El logo: puede ser logotipo (compuesto de palabras), isotipo(de imágenes) y el isologotipo (combina tipografía e imagen). El logo debe ser comprensible por el público y atractivo para los potenciales clientes.

3.El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia.

4.El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser el nombre de su empresa o bien alguna palabra relacionada al negocio.

5.Brochure: No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores.

Identidad vs. Imagen

Es importante decir que la identidad

corporativa se comunica a un

determinado publico partiendo de lo

que es una empresa y laimagen

corporativa es lo que percibe el

publico y lo que piensan de la

empresa lo cual ayuda a diferenciarla

de otras. La imagen es la que va

influir en el posicionamiento de una

organización como tal.

La Metodología del

posicionamiento se resume en 4

puntos: 1. Identificar el mejor atributo del

producto.

2. Conocer la posición de los

competidores en función a ese

atributo.

3. Decidir la estrategia en función de

las ventajas competitivas.

4. Comunicar el posicionamiento al

mercado a través de la publicidad.

LA IMAGEN CORPORATIVA Y

SU POSICIONAMIENTO Ocupar un espacio en la mente de los

públicos por medio de la imagen

corporativa, significa que la empresa

existe para los públicos. Es decir,

permite generar un valor agregado y

diferencial útil para la toma de

decisiones del público. Esa

identificación de beneficio mutuo es

clave de éxito.