INDUSTRIAS HACEB

RESEÑA HISTÓRICA

La Compañía fue fundada en 1940 por José M. Acevedo en un pequeño taller de reparaciones eléctricas. Por ese entonces, en plena Segunda Guerra Mundial, había

dificultades para el suministro de derivados del acero y de otros materiales usados por la industria militar, lo que

anulaba las importaciones de productos nuevos. Esto se convirtió en una oportunidad para ampliar el objetivo del taller hacia la producción industrial. Fue así como, en una

demostración de iniciativa, talento, visión de negocio y esfuerzo individual, nació lo que hoy casi 70 años después

es Industrias Haceb S.A., empresa líder en el sector de electrodomésticos de línea blanca en el país.

Estos son los hitos que han marcado la historia de Industrias Haceb S.A.:

2010

Este año la Compañía recibió la Certificación OHSAS 18001 en Seguridad y Salud Ocupacional. En el marco de sus 70 años de historia lanzó al mercado una innovadora y vanguardista Colección de electrodomésticos denominada ELEMENTS, en alianza con Daniel Hoyos diseñador de la marca Divino

La Compañía quedó en el ranking de las 100 empresas con mejor reputación en Colombia, según la firma española Merco

Según el estudio MercoPersonas realizado también por la firma española Merco, quedamos entre las 20 mejores empresas de Colombia para trabajarDon José María Acevedo recibió la Orden de Boyacá en el grado de Comendador por parte del Presidente de la República, Álvaro Uribe Vélez.

Industrias Haceb continua siendo una compañía 100% colombiana, líder en el sector de electrodomésticos de línea blanca que produce y comercializa alrededor de dos millones de productos, con alta tecnología y diseño atractivo, llegando a más de 13 países de la Región Andina, Centroamérica y el Caribe. Cuenta con alrededor de 3 mil colaboradores que brindan el mejor servicio integral a sus clientes.

MISIÓNOfrecemos electrodomésticos con tecnología actualizada y

diseño atractivo para el hogar y otros ambientes; cumplimos con las expectativas del mercado, con el compromiso de brindar el mejor servicio integral, estilo y calidad de vida. Llegamos a la región andina y otros países americanos de alto potencial

Establecemos relaciones de mutuo beneficio, sostenibles, fundamentadas en nuestros valores corporativos. Logramos con nuestros proveedores y clientes generación recíproca de valor; con los empleados oportunidades de desarrollo y progreso; con los accionistas aumento del valor de la compañía y con la comunidad de influencia, respaldo en sus planes de desarrollo y protección del medio ambiente.

VISIÓN

Seremos la mejor opción para los hogares en Colombia, con creciente participación en los mercados internacionales, con electrodomésticos de tecnología actualizada y diseño atractivo, fundamentados en:

• Liderazgo en servicio integral a nuestros clientes y usuarios de la región.

• El gran valor de nuestras marcas en la región. • Flexibilidad y capacidad de respuesta. • Procesos innovadores que agreguen valor. • Personal competente y de alto desempeño. • Alianzas de mutuo beneficio. • Ser una empresa socialmente responsable.

OBJETIVOS• Innovación• Participación de mercados• Satisfacción de clientes y usuarios• Crecimiento internacional• Productividad y calidad• Valorización de la Compañía• Valor de nuestra gente

PRINCIPIOS DE CALIDAD El sistema de una organización comprende la gestión de la calidad

entre otras disciplinas. Industrias Haceb ha adoptado 8 principios sobre los cuales proyecta adecuar los procesos, que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de conducir la empresa hacia una mejora en el desempeño:

• Orientación al cliente• Servicio integral• Liderazgo y participación del personal• Gestión basada en procesos• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores• Toma de decisiones basada en hechos y datos• Mejora continua• Enfoque sistemático de la gestión

POLITICA DE SISTEMAS DE GESTIÓNEn relación con la calidad, el ambiente, la seguridad y salud ocupacional,

INDUSTRIAS HACEB S.A., se compromete con el cumplimiento de las expectativas de sus grupos de interés, complementado con acciones de mejoramiento continuo, prevención de la contaminación y de los factores de riesgo ocupacionales, acorde con la legislación y regulaciones aplicables vigentes

Lo anterior apoyado en:

• Calidad de los materiales• Calidad del diseño, proceso y producto• Competencia y bienestar laboral• Medición de la satisfacción del cliente y usuario• Producción más limpia• Seguridad y salud ocupacional

• Desde 1955, el fundador, Don José María Acevedo empezó a producir las parrillas que antes reparaba en el Taller Eléctrico Medellín y lo convirtió en Electricidad Medellín Limitada. A partir de 1972, la empresa empezó a funcionar con la razón social con la que se ha hecho famosa en el país.

Dos normas son el pan de cada día en esta empresa y forman parte de su propia idiosincrasia: la primera, la poca dependencia del crédito a través de la capitalización del 100% de las ganancias anuales, desde 1940, que le permite contar con suficiente capital de trabajo, reducir los costos de operación y ser más eficiente. Y, la segunda, que en 62 años de operación nunca le ha retrasado un pago a nadie y menos a sus trabajadores ("el salario de los trabajadores siempre ha sido una plata sagrada"). Además, siempre ha respetado y anticipado el pago a los proveedores: "una factura o un pago cualquiera que se venza un domingo o un lunes festivo, la pagamos desde el viernes... La gente se aterra, pero así es".

• La cultura organizacional interna los ha llevado a considerar que Industrias Haceb no es sólo una productora de aparatos domésticos, sino una gran familia. "Es la empresa de la gente buena, donde la calidad y el respeto por el hombre –buena alimentación, buen trato y buena salud, apoyo a la familia y respaldo a las prácticas deportivas- son nuestro aporte fundamental a la filosofía de trabajo. Hemos logrado la mejor calidad en nuestros productos, gracias a que nuestra gente tiene un alto sentido de pertenencia y compromiso".

Los 1.700 empleados y operarios en todos los niveles (entre ellos las 50 mujeres que llegaron hace tres meses, por primera vez en la empresa, a las plantas de producción), repasan todos los días la lección: "Trabajar honradamente no es llegar a las 7:00 de la mañana y salir a las 5:00 de la tarde, sino desempeñar muy bien cada oficio y pensar que lo que está haciendo le tiene que servir a quien lo compra".

• En esta compañía antioqueña, que tiene un sindicato de base, nunca se ha presentado una huelga o una parálisis de actividades, ni siquiera de una hora o de mediodía, como consecuencia de un desacuerdo entre los trabajadores y sus directivos.

• "Entre todos tenemos el deber de cuidar la empresa, porque es nuestro techo y es nuestro producto", afirmó Harold Jiménez, presidente del sindicato. "Hemos compartido los éxitos y las crisis de la empresa, pero todos trabajamos contentos y seguimos siempre los principios del trabajo honrado y bien hecho para hacerle frente a la competencia y mantener el empleo".

•

• Esta posición de los trabajadores tampoco es fruto del azar, sino producto de esa misma cultura que les han inculcado sus fundadores: "Además de interesarnos para que las condiciones de trabajo de todos los empleados sean las mejores, también nos interesamos por su calidad de vida y por su familia, porque de nada nos sirve un trabajador muy capaz, si descuida su hogar y no retribuye a su familia y a la sociedad el beneficio que le propicia la empresa".

• Un aspecto que también ratifica su responsabilidad social y su compromiso con la calidad (tiene sellos de calidad Icontec en varias líneas de productos y la norma ISO 9000) es la decisión, a pesar de la competencia, de preferir no vender sus parrillas, estufas o calentadores de gas, si ellos no reúnen las condiciones de seguridad que el cliente merece y reclama.