mapa de riesgo tercer tema de socialización Árbol de comunicaciones
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MAPA DE RIESGO
Tercer tema de socialización ÁRBOL DE COMUNICACIONES
¿QUÉ BUSCA EL MAPA DE RIESGO DEL HOSPITAL?
Proteger a nuestros pacientes de posibles lesiones o daños durante la atención en el Hospital.
Lograr un adecuado balance entre beneficios, riesgos y costos en la atención, con el propósito de conseguir la satisfacción de los pacientes y sus familias.
Se realizó un taller con los líderes de los diferentes servicios asistenciales y administrativos donde analizaron los
riesgos existentes en:
¿QUÉ ACTIVIDADES SE HAN REALIZADO EN EL HOSPITAL EN TORNO AL TEMA DE MAPA DE
RIESGO?
Ginecología
Urgencias
Unidades de Cuidado Intensivo
Unidad Quirúrgica
Hospitalización Pediatría
¿QUÉ ENCONTRAMOS?
RECURSO HUMANO Los riesgos más importantes para el Hospital son:
Ausentismo laboral
Desconocimiento de la documentación del Hospital
Rotación de personal
¿QUÉ ENCONTRAMOS?
PROCESOS DEL HOSPITAL Los riesgos más importantes para la institución son:
Falta de adherencia a los procesos del Hospital (A pesar de que se conoce lo que se debe hacer, no se hace o se hace diferente)Falta de comunicación entre las personas del Hospital
LE INVITAMOS A CONSULTAR LOS PROCESOS DEL HOSPITAL A TRAVÉS DE LA INTRANET EN EL MENÚ GESTIÓN DE
PROCESOS
¿QUÉ ENCONTRAMOS?EQUIPOS BIOMÉDICOS
Los riesgos más importantes para el Hospital son:
Falta de conocimiento sobre el uso adecuado de los equipos biomédicos
Reposición y actualización de la tecnología: Cuando un equipo está obsoleto se debe cambiar y para ello debe existir un proceso que garantice que se elige oportunamente la mejor alternativa posible.
¿QUÉ ENCONTRAMOS?MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDAD
Los riesgos más importantes para el Hospital son:
Información insuficiente al paciente y la familia sobre su estado de salud y plan de manejo.
Rutas sanitarias: Falta de conocimiento e incumplimiento de las mismas.
¿QUÉ ENCONTRAMOS?MATERIALES
Los riesgos más importantes para el Hospital son:
Falta de oportunidad en la entrega de insumos y medicamentos.
Falta de conocimiento de las normas de bioseguridad y uso de elementos de protección personal
¿QUÉ HACEMOS?Los anteriores fueron los temas que se identificaron como los más graves, por lo tanto, los grupos de autoevaluación de Acreditación diseñaron unos planes de mejora para mitigar esos riesgos.
Para apoyar esos planes usted debe:
Participar en la socialización de estas presentaciones, que hacen parte del árbol de comunicaciones
Divulgar lo aprendido
Conocer y aplicar los procesos de su área.
Recuerde consultar continuamente la Intranet institucional. En esta herramienta de comunicación encontrará la información
institucional del Hospital que usted debe conocer.
El icono para ingresar a la Intranet lo encuentra ubicado en todos los escritorios de los computadores del Hospital. En caso
de que usted no tenga usuario ni clave para ingresar a la Intranet, la debe solicitar al Departamento de Sistemas al
correo electrónico [email protected] o a la
extensión 5010
IMPORTANTE