PROGRAMA AFECTO E

INSTITUCIÓN AMIGA DE LAS PERSONAS CON

DISCAPACIDAD Y SU FAMILIA

Sexto tema de socialización ÁRBOL DE COMUNICACIONES

PROGRAMA AFECTO

¿QUÉ ES EL PROGRAMA

AFECTO?

Es un programa que busca establecer, divulgar e implementar un proceso que determine los pasos que se deben seguir en casos de violencia sexual, abuso sexual, violencia intrafamiliar y maltrato infantil, garantizando una atención integral, oportuna y humanizada a los pacientes que ingresen en esta situación a nuestro Hospital.

EN EL PROCESO CORRESPONDIENTE AL PROGRAMA AFECTO USTED ENCONTRARÁ:

Teoría y normatividad vigente en relación al tema.

Información de contacto de las redes donde se debe reportar cada caso: teléfonos, direcciones e información que se debe tener en cuenta al hacer

el reporte (Se discrimina teniendo en cuenta si el horario es hábil o extraordinario, noche y fines de semana).

Manejo que se le debe dar al paciente al interior de la institución, con el fin de evitar la revictimización y la vulneración al derecho a la privacidad.

PROGRAMA AFECTO

En cualquier momento usted puede llegar a interactuar con algún paciente que este

viviendo esta situación.

RECUERDE: ¡TODOS PODEMOS CONTRIBUIR, REPORTAR, ORIENTAR Y

PROTEGER!

¿DÓNDE SE PUEDE

CONSULTAR ESTE PROCESO?

Sala de Médicos de Urgencias, Coordinación de Enfermería, Oficina de Referencia y Contrareferencia y Oficina de Atención al Paciente y la Familia.

INSTITUCIÓN AMIGA DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y SU

FAMILIAOBJETIVO DEL PROGRAMA

Definir los parámetros a seguir para facilitar el acceso, atención e información a los

pacientes con discapacidad y a su familia.

POBLACIÓN DEFINIDA POR LA INSTITUCIÓN :

•Pacientes con movilidad reducida (muletas, sillas de ruedas, caminadores)

•Paciente con trauma

•Pacientes con discapacidad cognitiva (retraso mental, síndrome de down, parálisis cerebral)

•Pacientes con discapacidad mental

•Mujeres gestantes

•Consulta externa: Paciente en camilla con servicio de ambulancia

¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA SER UNA INSTITUCIÓN AMIGA DE LA

INCLUSIÓN?MANEJAR UN LENGUAJE INCLUYENTE: No utilice términos como invalido, minusválido, discapacitado, disminuido. Cambie estos términos por personas en condición o situación de discapacidad .

IDENTIFICAR, ORIENTAR Y GUIAR a los pacientes en condición de discapacidad a utilizar las filas preferenciales, de la siguiente forma: En Urgencias de acuerdo a la señalizaciónEn Consulta Externa: En el módulo 1 y en el módulo 7 para gestantes

UNA VEZ SE ORDENE HOSPITALIZACIÓN, EL JEFE DEL SERVICIO DE OBSERVACIÓN ADULTO Ó PEDIÁTRICO DEBERÁ INFORMAR A LA ADMINISTRADORA HOSPITALARIA o a la Oficina de Referencia, que el paciente presenta condición de discapacidad, con el fin de agilizar en lo posible el trámite de asignación de cama.

SOLICITAR INTERCONSULTA A PSICOLOGÍA O PSIQUIATRÍA (según la pertinencia médica) y trabajo social para pacientes que durante la hospitalización en esta institución hubieran adquirido la discapacidad (accidentes de tránsito, eventos catastróficos) con el fin de identificar necesidades sociales y orientar a red de apoyo.

IDENTIFICAR OPORTUNAMENTE LA POBLACIÓN EN CONDICIÓN DE DISCAPACIDAD: Esta actividad la deben realizar las personas que hacen el Triage en el Servicio de Urgencias, asignando en el tablero el logo que simboliza discapacidad y registrando en observaciones el tipo de discapacidad.

CLIK DERECHO PACIENTE PREFERENTE

LOGO DISCAPACIDAD

TIPO DE DISCAPACIDAD

IDENTIFICAR OPORTUNAMENTE LA POBLACIÓN EN CONDICIÓN DE DISCAPACIDAD:

PARA RECORDAR … TIPO DE DISCAPACIDAD RECOMENDACIONES

PERSONAS CON DISCAPACIDAD DE DESPLAZAMIENTO

* Para hablar colóquese de frente a la persona, nunca atrás o en una posición que la obligue darse vuelta.* Todo Paciente que presente una discapacidad física temporal o permanente debe ser educado en el manejo de ayudas externas (sillas de ruedas , muletas, caminador).* No permita que el usuario se desplace sin los elementos necesarios para hacerlo (EVITE ACCIDENTES).

PERSONAS CON LIMITACIONES AUDITIVAS

* Hable de frente sin perder el contacto visual, para que el interlocutor pueda leer los labios.* Utilice frases cortas, vocalice bien, procure captar su atención antes de comenzar a hablar mediante una seña con la mano o con cualquier otro recurso visual.* Si hay un intérprete preséntese, continúe hablando directamente con el paciente, quien podrá solicitar aclaraciones a su intérprete en caso de ser necesario.

PERSONAS CON LIMITACIÓN VISUAL

* Preséntese e indagué si necesita ayuda * Al darle una indicación hágalo verbalmente, no con un gesto. De referencias o descripciones de espacios , Ej. : Gire a la derecha 10 metros o pasos * Describa continuamente la actividad que usted esta realizando y en el espacio en el cual se encuentra el paciente. * Si ayuda al usuario(a) a desplazarse ofrézcale su hombro para que se apoye, no lo sujete. Indíquele la existencia de obstáculos y por donde puede caminar.

NO OLVIDE…

Respetar el parqueadero para las personas en condición de discapacidad.

Dar información al usuario con discapacidad y su familia dejando constancia en la historia clínica de la persona a quién se le entrega la información.

Evitar desplazamientos innecesarios y tramitología.

TRABAJAMOS POR UN HOSPITAL ACCESIBLE