manual zona clientes y portal laboral

MANUAL ZONA CLIENTES Y PORTAL LABORAL

A tu lado…

Extranet

Pyramide

y Portal

laboral

Inicio y

Actualidad

Actualidad y noticias del día.

Agenda, es el calendario que refleja los días que son fiesta, los días en

los que hay diferentes cursos, las obligaciones fiscales etc.

Avisos ultima hora, encuestas y boletín electrónico de Pyramide.

Mi espacio Sirve para que el cliente tenga todos los documentos que le envía Pyramide más organizados y de una forma

más segura

¿Quién es quién?

Fotos, correo electrónico, extensión directa y el cargo del personal de Pyramide

Documentación En carpetas

Calendarios fiscales

Calidad

Contabilidad fiscal

Descargar programas de seguridad

informática

Formación

Juridico

Laboral

Ley orgánica de Protección de datos

Seguridad Informática

Subvenciones

Preguntas frecuentes

Sobre distintas

categorías

Calidad

Contabilidad

Fiscal

Jurídico

Laboral

Protección de datos

Seguridad Informática

Sentencias

interesantes

Simuladores

Calculo de pensión

Indemnización por despido

Elección de contrato

Sueldo máximo embargable

Costes salariales

Hipotecas

Salarios y retribuciones en

especie

Hipotecas

Prestación por desempleo

Cálculo de cuota de

autónomos

Consulta códigos postales

Cálculo letra NIF

Herramientas

Para tramitar altas, bajas, IT,

prórroga de contrato, variación de

datos, Ver datos de los

trabajadores.

Listados: Vencimiento de

contratos, trabajadores en IT,

todos los trabajadores y datos de

los trabajadores.

Se puede realizar todo lo anterior

en horario de Pyramide o fuera de

él, llegando el aviso a la Seguridad

Social y de manera más segura.

Subvenciones revisadas todos los

días

Son para la empresa o

particulares, ordenadas por

categorías

Subvenciones vigentes y no

vigentes

Portal laboral

Envíos a Pyramide

de documentación

Calendario Laboral

Asesoría Empresarial Integral T: 948 243 750 Av. Conde Oliveto 5 2ª izda F: 948 236 747 31003 Pamplona www.pyramide.es [email protected]

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INDICE

1. Introducción……………………………………………………………………………………...Pág. 3 2. Extranet…………………………………………………………………………………………..Pág. 4 2.1 Acceso…………………………………………………………………………...…Pág. 4- 5 2.2 Inicio…………………………………………………………………………..…...…..Pág. 6

2.3. Mi espacio…………………………………………………………………………….Pág. 7 2.4. Quién es quién…………………………………….…………………………………Pág. 8 2.5. Documentación………………………………………………………………………Pág. 9 2.6. Subvenciones…………………………………………………………………..…..Pág. 10 2.7. Preguntas Frecuentes…………………………..…………………………………Pág. 11 2.8. Actualidad…………………………………………………………………………...Pág. 12 2.9. Simuladores…………………………………………………………………………Pág. 13 2.10. Herramientas………………………….………………………………………Pág. 14- 15 2.11. Enlaces…………………………………...………………………………………..Pág. 16

3. Portal Laboral……………………………………………………………..……………………Pág. 17 3.1. Acceso……………………………………………………………………………….Pág. 17 3.2. Alta nuevo trabajador…………………………………………..………………Pág. 18-19 3.3. Opciones con los trabajadores…………………………………..………….Pág. 19- 20 3.4. Consulltas……………………………………………………………….…………..Pág. 21 3.5. Listados…………………………………………………………………………Pág. 22- 23 3.6. Registro Actividad………………………………………………………………….Pág. 24 3.7. Configuración……………………………………………………………………….Pág. 24


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La Zona de clientes es una plataforma que Pyramide Asesores ha creado exclusivamente para sus clientes para tener una zona común con ellos, informar, ayuda a la organización de las empresas, tener los documentos con la máxima seguridad, tener una comunicación entre Pyramide y sus clientes mucho más fluida, segura y eficaz. Para acceder a la ZONA DE CLIENTES donde se encuentra la extranet de clientes y el Portal Laboral acuda a la página Web de Pyramide Asesores http://www.pyramide.es/ donde aparece “Zona de clientes” en la parte superior derecha.

Si desea un acceso directo a la Extranet puede poner en su barra de direcciones de internet: extranet.pyramide.es Y si desea entrar directamente al portal laboral acuda a: https://portal.tei24.net/?op=login.

http://www.pyramide.es/

https://portal.tei24.net/?op=login


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2. EXTRANET DE CLIENTES 2.1. Para acceder a la extranet acuda mediante el usuario y contraseña de la extranet facilitado por Pyramide mediante email.

Si no ha validado sus claves acuda a la siguiente página: http://extranet.pyramide.es/ActivacionExtranet.aspx Una vez haya validado sus claves entre en la extranet con el mismo usuario y contraseña que le han facilitado. Cuando entre si lo desea puede modificar sus claves para mayor seguridad posicionándose sobre el nombre de su empresa, después acuda a “Gestionar contraseña”:

http://extranet.pyramide.es/ActivacionExtranet.aspx


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Para volver al menú inicial de la extranet pinche sobre la pirámide.


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2.2. En la sección de Inicio se encuentran las últimas novedades. En la parte izquierda todos los días aparecen las noticias diarias y de actualidad económica. Además el personal de Pyramide le informa de las novedades fiscales, laborales, jurídicas…Incluyéndole una breve descripción de la novedad y un PDF informativo. En el apartado de “Agenda” aparecen en color rosa los días que existe algún evento laboral, fiscal, festivos o eventos de Pyramide. Si desea verlo de manera más clara puede acudir a la sección “Actualidad” y “Agenda” y los eventos salen en tamaño más grande. Los avisos de última hora son las últimas novedades que los clientes de Pyramide deben conocer. En este caso La Reforma Laboral ocupa el aviso de última hora con un enlace con más información. Para ver ese enlace pinche sobre “Ver enlace”. También hay dos botones para acudir directamente al boletín del mes que ofrece Pyramide y para acudir directamente al Portal laboral. El boletín también se encuentra en la sección “actualidad” “Boletín electrónico” y el portal laboral también se encuentra en la sección “Herramientas” “Portal laboral”.


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2.3. La sección “Mi espacio” es individual para cada cliente. En esta sección Pyramide le colocará las facturas de Pyramide, las nóminas de sus trabajadores, los Seguros Sociales, el IRPF… En definitiva le colocarán todos los documentos que le suelen enviar por correo ordinario o correo electrónico. De ese modo tendrá ya todo organizado y de una manera más segura, ya que está guardado con claves y solo lo podrá ver la persona que disponga de dichas claves. Si lo desea puede suscribirse a una carpeta o a todas para que cuando haya novedades le llegue el aviso de que hay una nueva documentación. Para ello debe situarse sobre la carpeta que desea suscribirse y con el botón derecho del ratón pulsar “suscribir”.


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2.4. En la sección “Quién es quién” podrá ver las fotografías del personal de Pyramide Asesores, además debajo de cada fotografía aparece el email y la extensión de esa persona.


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2.5. En la sección de “Documentación” podrá tener información, documentación, plantillas para adaptar a su empresa… La documentación está organizada por departamentos para una mejor organización de la información. Además si lo desea puede suscribirse a la carpeta que desee para estar informado cuando el personal de Pyramide inserte un nuevo documenta en la carpeta. Lo puede hacer posicionándose en la carpeta que desee, pulse el botón derecho del ratón y pulse “Suscribir”. También dispone de un buscador para poder localizar con facilidad la documentación. Está situado en la parte superior izquierda llamándose “búsqueda”.


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2.6. En la sección de “subvenciones” dispone de todas las subvenciones actualizadas. Las últimas subvenciones son las que aparecen en la pantalla de inicio de esta sección. En la parte derecha se encuentran las subvenciones organizadas por categorías para que pueda encontrar las subvenciones por los temas que le interesan. Por ejemplo para buscar las subvenciones para autónomos o para determinado tipo de empresas. Todas las subvenciones tienen la misma estructura para que no sea difícil conocer sus características o requisitos. Además siempre pone el OBJETIVO de la subvención para que el cliente conozca si esa subvención es la que necesita.

Las subvenciones pueden estar vigentes o no vigentes. Las vigentes señaladas con un indican que actualmente se pueden solicitar. Las subvenciones no vigentes indicadas con una X que actualmente no se pueden solicitar, pero las ponemos en subvenciones porque lo más probable es que más tarde o el año siguiente se puedan solicitar y las características sean parecidas, de ese modo el cliente se puede ir preparando para cumplir con esos requisitos.

También dispone de un buscador para localizar las subvenciones. Está situado debajo del cuadro de categorías con el símbolo de una lupa.


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2.7. La sección de “Preguntas frecuentes” busca que el cliente esté informado, tenga un mayor conocimiento en la materia de los diferentes departamentos y de ese modo pueda tomar mejores decisiones. Las preguntas frecuentes están divididas por categorías según los departamentos para una búsqueda más rápida. Además dispone de un buscador situado debajo de las categorías con el símbolo de una lupa, de ese modo la búsqueda de la pregunta frecuente será más eficaz.


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2.8. La sección de “Actualidad” ofrece de manera más desarrollada las noticias y la agenda que aparecían en la sección de “Inicio”. Además cuando Pyramide propone encuestas en este apartado se pueden responder. Y por último, en esta sección también se encuentra la sección de “Boletín electrónico” donde se encuentran todos los boletines que ofrece Pyramide: boletín mensual, especial laboral del año, boletín mensual de seguridad informática, especial calendario laboral…


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2.9. En la sección “Simuladores” Pyramide ofrece unos simuladores para poder obtener unos

resultados orientativos con el fin de obtener una aproximación a los costes reales que

supondrían en cada caso. Siempre que vaya a tomar una decisión en base a esos resultados

consulte previamente al personal de Pyramide para obtener los datos exactos, ya que hay que

tener en cuenta muchas veces otras variables.

Para conseguir el resultado de los simuladores debe:

(*) Cumplimentar únicamente las casillas marcadas con asterisco

(¿) Posicionarse sobre la imagen en rojo del interrogante para conocer el significado de ese valor que está pidiendo el simulador.


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2.10. En la sección de “Herramientas” existen tres apartados: El primero “Envios a Pyramide” que sirve para enviar todo tipo de documentación, carpetas, enlaces… de una manera más segura y pudiendo verificar que Pyramide lo ha recibido, en el momento en que aparece el documento que se ha enviado en la carpeta correspondiente. Para realizar envíos a Pyramide siga las siguientes instrucciones:

“Para realizar envíos a Pyramide desde la extranet debe posicionarse sobre

el CIF de su empresa. Clique sobre el CIF y le aparecerá la lista de los

departamentos a los que podrá realizar envíos. Para hacer un envío a un

departamento posicionarse sobre el nombre de la carpeta que elija y clicar

con el botón derecho del ratón. Darle a “nuevo elemento” y seleccionar el

elemento que se desea enviar (archivo, enlace o carpeta). Cuando salga la

pantalla para elegir el documento que se desea adjuntar clicar sobre

“seleccionar” y elegir el documento del ordenador. Seleccionar “Abrir” y a

continuación “Agregar” para que se adjunte el documento y darle a “next”.

En descripción señalar el título para el documento y si se desea también

poner observaciones.

Pulsar “finish” para terminar.”

El segundo, ofrece la posibilidad de realizar el calendario laboral para su empresa siguiendo

los pasos que indica dicha sección:

1 Horas de trabajo diarias

Modifique el horario de trabajo según su servicio y ponga en la celda sombreada en amarillo las

horas que cada día suponen. Por ejemplo:


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- Horario de lunes a jueves de 8.00 a 16.00. Ponga 8 horas en la casilla amarilla.

- Horario de viernes de 8.00 a 14.00 h, ponemos 6 horas en la casilla amarilla.

Las celdas están vinculadas, por lo que una vez que introduzca el valor de la jornada diaria,

automáticamente tendrá el cómputo anual.

2 Vacaciones

Señale las vacaciones que vaya a disfrutar (Por ejemplo, todo el mes de agosto) y compruebe

las horas de trabajo mensuales que suponen.

Copie esas horas de vacaciones en la casilla amarilla “VACACIONES”.

3 Jornada Anual

Obtendrá la jornada anual, que será el resultado de la jornada total menos las vacaciones.

4 Horas de convenio

Introduzca las horas de su convenio colectivo aplicable en la casilla amarilla “HORAS

CONVENIO”.

5 Diferencia de jornada

La herramienta le calculará la diferencia de jornada entre su jornada legal y la que derive de el

calendario. La verá en la casilla “DIFERENCIA DE JORNADA”.

Y el tercer apartado es donde está situado el Portal laboral, que para su uso dispone de unas instrucciones propias tras las instrucciones de la Extranet. 2.11. Y por último, la sección de “Enlaces”, donde Pyramide sugiere las Páginas Web más utilizadas y propone otras para que los clientes las conozcan.


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3. PORTAL LABORAL TEI24 3.1. Pyramide Asesores pone a su disposición el Portal Laboral Tei24 para ofrecerle una comunicación más segura con nosotros las 24 horas. Además le ofrecemos la opción de tramitar altas, bajas y variaciones de trabajadores directamente a seguridad social fuera de nuestro horario de trabajo: de lunes a jueves a partir de las 19.00 y los viernes a partir de las 14.00 hasta el domingo. Para acceder al portal laboral TEI24 de Pyramide entre en la extranet desde www.pyramide.es al apartado “herramientas” o acuda directamente a la página https://portal.tei24.net/?op=login. Deberá introducir el usuario y contraseña facilitados por Pyramide Asesores. De esta manera tendrá acceso a su empresa o a su grupo de empresas.

http://www.pyramide.es/

https://portal.tei24.net/?op=login


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3.2. Posibilidades del portal laboral: 1. Dar de alta a nuevos trabajadores:

Para dar de alta a nuevo trabajador situarse sobre “Alta nuevo trabajador”. Cuando le lleve a la siguiente pantalla deberá rellenar los campos marcados con *, ya que son campos obligatorios para la tramitación del alta:


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3.3. Desde la misma pantalla de inicio podrá acceder a ver el listado de sus trabajadores desde las dos opciones que le damos a continuación:

Usted podrá: 1. Ver la situación de los trabajadores de alta, baja o ambos, así como dar de alta de nuevo a trabajadores que actualmente están de baja. Se realiza clicando sobre el nombre del trabajador. 2. Comunicar partes de baja o alta de enfermedad o accidente de los trabajadores en el apartado IT. 3. Dar de baja a los trabajadores en la empresa. 4. Notificar modificaciones de los datos de lo trabajadores en “Variación de datos”, por ejemplo de sus contratos, domicilio... Si es posible indicar en observaciones el motivo de esa modificación (Por ejemplo si es cambio de domicilio…) 5. Realizar una prórroga del contrato de los trabajadores. 6. Ver la ficha de los trabajadores, sus datos personales. 7. Dar de alta a un trabajador que está de baja actualmente. De ese modo solo se comunica su alta y no debe rellenar los datos del trabajador, ya que están registrados. Solo deberá rellenar los datos del contrato, sobre todo los que están con * que son los obligatorios. Todos los cambios y accesos se realizan mediante formularios, recuerde que los * son obligatorios, el resto de campos rellenar los máximos posibles para realizar su registro lo más fiable posible. Este programa no contempla ciertos campos que Pyramide Asesores considera importantes, por tanto, les rogamos que en el campo “Observaciones” incluyan la siguiente información:

- En contratos a tiempo parcial: el horario y número de horas semanales, mensuales o anuales que va a realizar el trabajador

- Comunicarnos de cada trabajador nuevo el número de hijos a su cargo y sus fechas de nacimiento.


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3. 4. También podrá realizar a través de este portal consultas a nuestros asesores y enviar documentación como archivo adjunto:


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3.5. Existe un apartado llamado” Listados” donde podrá realizar: 1. Listados sobre vencimientos de contratos. 2. Listados de trabajadores en IT. 3. Listado de todos los trabajadores, pudiendo elegir los que están actualmente de alta, de baja o ambos supuestos. 4. Listados de los datos personales de los trabajadores.


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* En todos los listados podrá crear con esos datos una hoja de cálculo Excel:


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3.6. Para comprobar que las actividades que ha realizado (alta a un nuevo trabajador, transmitir una IT…) están correctamente tramitadas deberán aparecer en “Registro de actividad”.

3.7. Por último, podrá modificar su clave en “cambiar clave” o sus datos en “configuración”. Tiene a su disposición un “webmail” que le proporciona directamente el portal. Recuerde que sólo lo podrá utilizar accediendo a dicho portal. Para cerrar su sesión solamente deberá acudir a “Salir” Muchas gracias por su dedicación en esta herramienta. Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con el departamento Laboral para consultas del Portal Laboral o con el departamento de marketing para dudas de la Extranet llamar a Pyramide Asesores 9482437450.

manual zona clientes y portal laboral

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