MANUAL TPV

MANUAL DE FORMACIÓN TPV FICHAR ENTRADA 1º PULSAR “FICHAR ENTRADA/SALIDA” 2º INTRODUCIR EL CODIGO DE EMPLEADO 3º PULSAR “FICHAR INGRESO” FICHAR SALIDA 1º TECLEAR “FICHAR ENTRADA/SALIDA” 2º INTRODUCIR EL CODIGO DE EMPLEADO 3º PULSAR “FICHAR SALIDA” ABRIR UN TURNO UNA VEZ FICHADO ENTRADA 1º PULSAR “INICIAR TURNO/ENTRAR” 2º INTRODUCIR EL CODIGO DE EMPLEADO 3º PULSAR “ENTRAR”

VENTA DE CARBURANTE 1º SELECCIONAMOS EL SURTIDOR PULSANDO SOBRE EL MISMO (EL BORDE SE PONDRA EN ROSA) 2º PULSANDO LA TECLA “PAGAR” SELECCIONAREMOS LA OPERACIÓN PARA COBRARLA. 3º SI HAY DOS OPERACIONES PULSAREMOS EN LAS DOS TECLAS DE “PAGAR” (EN EL CASO DE QUE QUERAMOS LIQUIDARLAS JUNTAS) 4º SI HAY MAS DE DOS OPERACIONES PULSANDO SOBRE LA TECLA “PAGAR MAS” APARECE UNA VENTANA CON UN LISTADO DE TODAS LAS OPERACIONES PENDIENTES POR LIQUIDAR DE ESE SURTIDOR PULSANDO SOBRE LAS OPERACIONES SE AGREGAN AL TICKET 5º ELEGIMOS LA FORMA DE PAGO (EFECTIVO, CLIENTES PROPIOS.... ETC)

MANUAL TPV

VENTA DE CARBURANTE CON PREPAGO 1º SELECCIONAMOS EL SURTIDOR PULSANDO SOBRE EL MISMO (EL BORDE SE PONDRA EN ROSA) 2º PULSAR LA TECLA PREPAGO 3º SELECCIONAR PRODUCTO (EN EL CASO DE QUE SE QUIERA) 4º SELECCIONAR IMPORTE O LITROS 5º INTRODUCIR IMPORTE O LITROS (SI SE PULSAN LAS TECLAS VERDES DE 5, 10, 20 EUROS NO HACE FALTA HACER PASO 6) 6º PULSAR “ENTRAR” (EN EL CASO DE QUE SEA NECESARIO) 7º SELECCIONAR FORMA DE PAGO VENTA MANUAL DE CARBURANTE 1º PULSAR “OTRAS OPCIONES” 2º PULSAR “VENTA DE COMBUSTIBLE” 3º PULSAR “VENTAS MANUALES” 4º INTRODUCIR NUMERO DE SURTIDOR 5º SELECCIONAR PRODUCTO 6º INTRODUCIR LITROS 7º PULSAR TECLA “CONTINUAR” INTRODUCIR UNA PRUEBA DE SURTIDOR 1º PULSAR SOBRE EL SURTIDOR EN QUE SE HA EFECTUADO LA TRANSACCIÓN 2º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 3º PULSAR LA TECLA “PRUEBA DE SURTIDOR” 4º APARECE UN MENSAJE “ASIGNAR COMBUSTIBLE COMO PRUEBA” ¿ESTA SEGURO? 5º PULSAR “SI” 6º RETIRAR EL TICKET

MANUAL TPV

REGISTRAR UNA FUGA

1º SELECCIONE EL SURTIDOR EN QUE APARECE FUGA 2º SELECCIONAR “PAGAR” 3º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 4º PULSAR “FUGA” 5º SALDRA MENSAJE “ASIGNAR COMBUSTIBLE COMO FUGA” 6º PULSAR “SI”

BLOQUEAR UN SURTIDOR 1º SELECCIONAMOS EL SURTIDOR PULSANDO SOBRE EL MISMO (EL BORDE SE PONDRA EN ROSA) 2º PULSAR TECLA “PARAR”

BLOQUEAR/DESBLOQUEAR TODOS SURTIDORES 1º PULSAR “PARAR TODOS LOS SURTIDORES” 2º APARECERA UN MENSAJE “ESTO PARARA TODOS LOS SURTIDORES” ¿ESTA SEGURO? 3º PULSAR “SI”

VENTA DE ARTICULOS DE TIENDA UTILIZANDO EL SCANNER 1º ESCANEAR EL ARTICULO QUE SE DESEA VENDER 2º REPETIREMOS EL PASO 1 PARA AÑADIR MAS ARTICULOS 3º UNA VEZ ESCANEADOS TODOS LOS QUE SE DESEAN ELEGIREMOS EL MEDIOS DE PAGO (EFECTIVO, TARJETA.…ETC).

MANUAL TPV

UTILIZANDO LAS TECLAS RAPIDAS

LAS TECLAS RAPIDAS SON LAS QUE APARECEN EN EL MENU. ESTAS TECLAS A SU VEZ PUEDEN ABRIR OTRAS TECLAS COMO LA DE SERVICIOS QUE AL PULSARLA NOS ABRE EL MENU DE TODAS LAS TECLAS DE SERVICIOS (LAVADO NORMAL, ASPIRADO). 1º SE PULSA LA TECLA DEL ARTICULO QUE SE QUIERA VENDER 2º SE PULSA LA TECLA “VOLVER” PARA REGRESAR AL MENU PRINCIPAL 3º SE REPITEN LOS 1 Y 2 PARA VENDER OTROS ARTICULOS 4º UNA VEZ PASADOS TODOS ELEGIREMOS EL MEDIO DE PAGO (EFECTIVO, TARJETA…ETC)

TECLEANDO EL CODIGO DE BARRAS MANUALMENTE

1º PULSAMOS LA TECLA “ENTRAR EAN/PLU” 2º TECLEAMOS EL CODIGO DE BARRAS DEL ARTICULO 3º PULSAMOS “ENTRAR” TECLEANDO EL CODIGO PLU DEL ARTICULO

1º PULSAMOS LA TECLA “ENTRAR EAN/PLU” 2º TECLEAMOS EL CODIGO INTERNO DEL ARTICULO (PLU) 3º PULSAMOS “ENTRAR”

MANUAL TPV

TECLEANDO LA DESCRIPCION PLU DEL ARTICULO 1º PULSAMOS LA TECLA “ENTRAR EAN/PLU” 2º PULSAMOS LA TECLA “DESCRIPCION” 3º TECLEAMOS LA DESCRIPCIÓN DEL ARTICULO (NO HACE FALTA QUE SEA COMPLETA) 4º PULSAMOS SOBRE EL ARTICULO DE LA LISTA QUE APARECE MODIFICAR LAS UNIDADES DE UN ARTICULO 1º PULSAMOS SOBRE EL ARTICULO A MODIFICAR 2º PULSAMOS LA TECLA “CAMBIAR UNIDADES” 3º INTRODUCIREMOS LAS UNIDADES QUE SE DESEEN UTILIZANDO LAS TECLAS VERDES O UTILIZANDO EL TECLADO NUMERICO Y PULSANDO “ENTRAR” MODIFICAR UN PRECIO DE UN ARTÍCULO 1º PULSAMOS SOBRE EL ARTICULO A MODIFICAR (EL FONDO DEL ARTICULO SE PONDRA EN VERDE) 2º PULSAR “MODIFICAR PRECIO” 3º INTRODUCIREMOS EL PRECIO NUEVO UTILIZANDO EL TECLADO NUMERICO Y PULSAMOS “ENTRAR”

MANUAL TPV

ELIMINAR UN ARTÍCULO DE LA VENTA

1º PULSAMOS SOBRE EL ARTICULO A ELIMINAR (EL FONDO DEL ARTICULO SE PONDRA EN VERDE) 2º PULSAR “ELIMINAR ARTICULO” NOTAS: SI EL ARTICULO ES CARBURANTE ESTE NO SE ELIMINA SINO QUE VUELVE LA VENTA AL SURTIDOR ELIMINAR UN TICKET ACTIVO 1º PULSAMOS “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAMOS “ELIMINAR TICKET” SUSPENDER UN TICKET CON LA TRANSACCIÓN ACTIVA EN PANTALLA 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “SUSPENDER TICKET” LA TRANSACCIÓN SEGUIRA APARECIENDO EN PANTALLA CON EL MENSAJE TRANSACCIÓN ALMACENADA Y CUANDO PASEMOS OTRO ARTICULO ESTA VENTANA DESAPARECERA.

RECUPERAR TICKET SUSPENDIDO 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “RECUPERAR TICKET” NOS APARECERA UNA PANTALLA DONDE VEREMOS LAS TRANSACCIONES SUSPENDIDAS Y UNAS FECHAS | | PARA MOVERNOS SOBRE ESA PANTALLA 3º PULSAREMOS SOBRE LA TRANSACCIÓN Y PODREMOS VISUALIZAR EN LA VENTANA DE VENTA TODOS LOS ARTICULOS DE ESA TRANSACCIÓN UNA VEZ LOCALIZADA PULSAREMOS “ENTRAR” 4º SELECCIONAMOS LA FORMA DE PAGO

MANUAL TPV

VERIFICAR UN PRECIO

1º PULSAR “VERIFICAR PRECIO” 2º ESCANEAR EL ARTICULO O PULSAR “ENTRAR” PARA TECLEAR EL EAN DEL ARTICULO, EL PLU O BUSCARLO POR DESCRIPCIÓN 3º PARA AGREGAR EL ARTÍCULO AL TICKET PULSAR “AGREGAR AL TICKET” 4º SI NO DESEA AGREGARLO PULSE “VOLVER” DEVOLUCIÓN DE ARTICULOS 1º PULSAMOS “OTRAS OPCIONES” 2º PULSAMOS “DEVOLUCION” 3º NOS SALE UN MENSAJE “ESTO REEMBOLSARA UNA TRANSACCIÓN” ¿SIGA? PULSAMOS “SI” 4º EN LA PARTE DERECHA DEL TPV VEMOS UN LISTADO CON LOS DISTINTOS TIPOS DEVOLUCINES (GENERAL, POR DETERIORO) 5º PASAMOS EL/LOS ARTICULOS A DEVOLVER 6º AL IGUAL QUE EN LA VENTA PODEMOS USAR LA OPCION DE “CAMBIAR UNIDADES” O “MODIFICAR PRECIO” 7º ELEGIMOS LA FORMA DE DEVOLUCIÓN (EFECTIVO, CREDITO LOCAL...ETC) 8º ADJUNTAMOS EL TICKET A LOS DOCUMENTOS DEL PARTE DIARIO

MANUAL TPV

FORMAS DE PAGO UNA VEZ FINALIZADO EL TICKET (CON LOS ARTICULOS DE TIENDA O

CARBURANTE) VEMOS EL TOTAL A PAGAR Y ELEGIMOS LA FORMA DE PAGO.

EN EFECTIVO 1º PULSAMOS LA TECLA “EFECTIVO” 2º TECLEAMOS EL IMPORTE QUE NOS DA EL CLIENTE EN EL TECLADO Y PULSAMOS “ENTRAR” TAMBIEN PODEMOS PULSAR LA TECLA DE “IMPORTE EXACTO”, LA DEL BILLETE CORRESPONDIENTE (5, 10, 20) O LA DEL “BILLETE PROXIMO” 3º VEREMOS EL IMPORTE A DEVOLVER AL CLIENTE EN EL FINAL DEL TICKET. EN EFECTIVO Y CON TRAVEL CLUB 1º PULSAMOS “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAMOS “TARJETA DE FIDELIDAD TRAVEL” 3º PULSAMOS “SI” 4º TECLEAMOS EL IMPORTE QUE NOS DA EL CLIENTE EN EL TECLADO Y PULSAMOS “ENTRAR” TAMBIEN PODEMOS PULSAR LA TECLA DE “IMPORTE EXACTO”, LA DEL BILLETE CORRESPONDIENTE (5, 10, 20) O LA DEL “BILLETE PROXIMO” 5º VEREMOS EL IMPORTE A DEVOLVER AL CLIENTE EN EL FINAL DEL TICKET. EN EL TERMINAL DE SOLRED INTEGRADO 1º SELECCIONAMOS “SOLRED” 2º SEGUIMOS LAS INSTRUCCIONES DEL TPE SOLRED (No es necesario introducir importe ni producto)

MANUAL TPV

SIN EL TERMINAL DE SOLRED INTEGRADO O CUALQUIER TIPO DE

DATAFONO DISTINTO AL DE SOLRED 1º SELECCIONAMOS LA TECLA “BANCOS CAJAS” 2º TECLEAMOS EL IMPORTE O PULSAMOS LA TECLA “IMPORTE EXACTO”

EN CHEQUE CARBURANTE 1º SELECCIONAMOS LA TECLA “AUTOCHEQUES” 2º TECLEAMOS EL IMPORTE O PULSAMOS LA TECLA “IMPORTE EXACTO”

CON VALES OFICIALES

1º SELECCIONAMOS LA TECLA “VALES OFICIALES” 2º TECLEAMOS EL IMPORTE.

MANUAL TPV

CREDITO LOCAL 1º SELECCIONAMOS LA TECLA “CLIENTES PROPIOS” 2º TECLEAMOS EL NIF, LA TARJETA O EL NOMBRE DEL CLIENTE 3º SI SOLO EXISTE ESE APARECERAN SUS DATOS SINO APARECERA UNA LISTA CON LOS POSIBLES RESULTADOS 4º EN EL CASO DE QUE APAREZCA LA LISTA SELECCIONAREMOS EL CLIENTE 5º PULSAMOS “ENTRAR” 6º PULSAMOS “ENTRAR” 7º TECLEAR MATRICULA 8º TECLA “ENTRAR” 9º NOS SALDRA UN TICKETS SI DESEAMOS MAS COPIAS PULSAR “IMPRIMIR TICKET” CON PUNTOS REPSOL 1º SELECCIONAMOS LA TECLA “PUNTOS” 2º PASAMOS EL CODIGO DE BARRAS DEL TICKET DE PUNTOS DEL CLIENTE POR EL LECTOR DE CODIGOS DE BARRAS O LO TECLEAMOS DIRECTAMENTE (DESPUÉS DE TECLEAR MANUALMENTE PULSAR “ENTRAR”) 3º NOS APARECERA UN PANTALLA CON LOS PUNTOS DE ESE TICKET 4º REPETIREMOS EL PUNTO 2 SI EL CLIENTE TUVIESE MAS TICKETS DE PUNTOS 5º POR ÚLTIMO PULSAR TECLA “OK”

MANUAL TPV

COBRO CON DOS FORMAS DE PAGO 1º SELECCIONAMOS PRIMERO LA FORMA DE PAGO QUE PERMITE INTRODUCIR EL IMPORTE A COBRAR (EFECTIVO, AUTOCHEQUES, CHEQUES, CARBURANTES, VALES...) 2º ELEGIMOS UNA SEGUNDA FORMA DE PAGO TECLEAMOS EL IMPORTE PENDIENTES Y PULSAMOS “ENTRAR” IMPRIMIR UN TICKET UNA VEZ FINALIZADA LA TRANSACCIÓN PULSAR “IMPRIMIR TICKET”

IMPRIMIR UNA FACTURA 1º ANTES DE FINALIZAR LA TRANSACCIÓN 2º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 3º PULSAR “FACTURA” 4º INTRODUCIR EL NIF, LA TARJETA (PERSONALIZADA DE LA ESTACION, NO BANCARIA) O EL NOMBRE DEL CLIENTE Y PULSAR ENTRAR 5º INTRODUCIR MATRICULA 6º ELEGIR LA FORMA DE PAGO 7º INTRODUCIMOS EL IMPORTE 6º SALDRA UN MENSAJE “IMPRIMIR FACTURA”

MANUAL TPV

IMPRIMIR UN TICKET ANTERIOR 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “OPERACIÓN ANTERIOR” 3º SI QUEREMOS VER TODAS LAS TRANSACCIONES PULSAR “TODAS TRANSACCIONES” SI CONOCEMOS EL NUMERO DE TRANSACCIÓN Y PULSAR “BUSCAR” 4º PULSAR “IMPRIMIR TICKET”

IMPRIMIR UNA FACTURA ANTERIOR 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “OPERACIÓN ANTERIOR” 3º SI QUEREMOS VER TODAS LAS TRANSACCIONES PULSAR “TODAS TRANSACCIONES” SI CONOCEMOS EL NUMERO DE TRANSACCIÓN Y PULSAR “BUSCAR” 4º PULSAR “FACTURA” 5º INTRODUCIR NIF 6º PULSAR “ENTRAR” 7º INTRODUCIR MATRICULA 8º PULSAR “ENTRAR” 9º PREGUNTARA “IMPRIMIR FACTURA” 10º PULSAR “SI”

MANUAL TPV

REALIZAR UN COBRO 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “COBRO” 3º SELECCIONAR COBROS VARIOS 4º SELECCIONAR FORMA DE PAGO REALIZAR DEPÓSITO DE SEGURIDAD 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “DEPOSITO DE SEGURIDAD” 3º TECLEAR EL IMPORTE 4º PULSAR “ENTRAR”

REALIZAR UN PAGO 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “PAGOS” 3º SELECCIONAR PAGOS VARIOS O PAGOS PROPINAS 4º SELECCIONAR FORMA DE PAGO

HACER UN INGRESO EN CUENTA LOCAL 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “INGRESO CUENTA LOCAL” 3º INTRODUCIR EL NIF DEL CLIENTE 4º PULSAR “ENTRAR” Y APARECERA LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE 5º INTRODUCIR EL IMPORTE QUE

MANUAL TPV

BLOQUEAR EL TERMINAL 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “BLOQUEO DE TERMINAL” 3º SALDRA UN MENSAJE “ESTO BLOQUEARA EL TERMINAL” 4º PULSAR “SI”

DESBLOQUEAR EL TERMINAL 1º INTRODUCIR CODIGO EMPLEADO 2º PULSAR “DESBLOQUEAR”

SUSPENSIÓN DE TURNO

1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “SUSPENSION DE TURNO” 3º SALDRA UN MENSAJE “SUSPENDER EL TURNO” ¿SIGA? 4º PULSAR “SI”

MANUAL TPV

RECUPERAR TURNO SUSPENDIDO EN EL CASO DE QUE OTRO EXPENDEDOR YA HAYA ABIERTO SU TURNO 1º PULSAR “OTRAS OPCIONES” 2º PULSAR “SUSPENDER TURNO” 3º SALDRA UN MENSAJE (SUSPENDER TURNO) 4º PULSAR “SI” 5º PULSAR INICIAR TURNO /ENTRAR 6º TECLEAR EL CODIGO DEL EXPENDEDOR 7º PULSAR “ENTRAR” CERRAR TURNO 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “CIERRE DE TURNO” 3º TECLEAR EL IMPORTE DEL ULTIMO RETIRO DEL TURNO (NO INCLUIR EL IMPORTE DEL FONDO DE MANIOBRA) 4º PULSAR ENTRAR 5º SALE UN TICKET CON EL IMPORTE DE ESTE RETIRO 6º INTRODUCIR EL FONDO DE MANIOBRA 7º VERIFICAMOS QUE ES CORRECTO Y PULSAMOS SI 8º SALE UN TICKET CON EL IMPORTE DEL FONDO 9º INTRODUCIR EL CODIGO DE USUARIO PARA FINALIZAR 10º NOS SALDRA UN INFORME DE LA VENTA DEL TURNO

MANUAL TPV

CIERRE DE TPE SOLRED CON MEDIOS DE PAGO INTEGRADOS 1º AL EFECTUAR EL CIERRE DEL ÚLTIMO TURNO DEL DIA EL TPE DE SOLRED NOS DARA EL CIERRE DE TURNO A LOS POCOS MINUTOS 2º AL EFECTUAR LA APERTURA DE TURNO AL DIA SIGUIENTE NOS DARA EL CIERRE CONTABLE DEL DIA NOTA: EL TOTAL DE LAS OPERACIONES SERA LA SUMA DEL IMPORTE DE LAS OPERACIONES EN INTEGRADO MAS LAS OPERACIONES DE CONTINGENCIA. ABRIR CAJON 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “ABRIR” CAJON” ARQUERO DE CAJA 1º PULSAR “OTRAS FUNCIONES” 2º PULSAR “ARQUEO DE CAJA” 3º APARECERA UNA PANTALLA CON EL ARQUEO DE CAJA DEL TURNO ABIERTO 4º PODEMOS IMPRIMIR LOS DETALLES DE EFECTIVO PULSANDO EN “IMPRIMIR DETALLES EFECTIVO” 5º PODEMOS IMPRIMIR UN INFORME MAS DETALLADO DE TODOS LOS MOVIMIENTOS PULSANDO “DETALLES DE IMPRESIÓN” 6º PARA VOLVER “PULSAR VOLVER”

MANUAL TPV

CAMBIO DE PRECIO CARBURANTE DE LOS SURTIDORES CUANDO VAYA A PRODUCIRSE UN CAMBIO DE PRECIOS DE CARBURANTE APARECERA EL MENSAJE “CAMBIO DE PRECIOS DE COMBUSTIBLE 1º PULSAMOS IMPRIMIR PARA QUE NO IMPRIMA CUALES VAN A SER LOS NUEVOS PRECIOS 2º PULSAMOS LA TECLA CAMBIO DE PRECIOS Y VOLVERA A APARECER LA IMAGEN 1 3º PULSAMOS “SI” NOTA: PARA REALIZAR EL CAMBIO DE PRECIOS HA DE SER: * CON EL TURNO ABIERTO * CON LOS SURTIDORES DESBLOQUEADOS CAMBIO DE PRECIO CARBURANTE MANUAL 1º PULSAMOS LA TECLA “GESTION TIENDA” 2º INTRODUCIMOS EL Nº DE EXPENDEDOR (HA DE SER EL DE ENCARGADO) Y PULSAMOS “ENTRAR” 3º PULSAMOS LA TECLA “MANTENIMIENTO DE COMBUSTIBLE” 4º ELEGIMOS EL TIPO DE CARBURANTE QUE DESEAMOS CAMBIAR EL PRECIO 5º PULSAMOS LA TECLA “CAMBIAR PRECIO” 6º INTRODUCIMOS EL NUEVO PRECIO Y PULSAMOS “ENTRAR” 7º PULSAR “GUARDAR CAMBIOS”