El lenguaje del cuerpo es una herramienta muy importante en la comunicación. Es fundamental aprender a interpretar los gestos dentro de un contexto y no aisladamente.Un mismo gesto realizado en otro contexto puede tener una connotacióncompletamente diferente.Otro aspecto importante a tener en cuenta es que no debemos juzgar. No debemos hacer interpretaciones propias sobre lo que nuestro interlocutor esta comunicando.Ni buscar interpretaciones ocultas bajo los gestos. El lenguaje del cuerpoes claro y preciso. Aprendamos a utilzarlo como una herramientafacilitadora de la comunciación entre las personas.Es importante tener en cuenta varios elementos: las posturas, los gestos, la respiración y los movimientos. Todo esto unificado conforma la fisiologíade mi interlocutor y aprender a decodificarla me permitirá tener unacomunicación clara y fluída.Cuando calificamos a alguien de perceptivo o intuitivo, nos estamosrefiriendo a las claves no verbales que esa persona es capaz de decodificar.

Cuando decimos que tenenemos la sensación de que alguien nos mintío, en realidad lo que estamos diciendo es que nuestro inconsciente leyo esasclaves no verbales que indican la mentira.Los gestos básicos de comunicación son los mismos en todo el mundo: asentir con la cabeza significa si; sonreir significa estar feliz; fruncir el señosignifica estar enojado; las comisuras de los labios hacia abajo significaesta triste.

La observación de los grupos de gestos y la congruencia entre el canal verbal y el no verbal de comunicación son las claves para interpretarcorrectamente el lenguaje del cuerpo. Entonces debemos tener en cuenta los siguientes elementos a la hora de interpretar:•Congruencia entre canal verbal y no verbal•Contexto en que se da la comunicación•La fisiología de mi interlocutor

Manejo del Lenguaje Marina Quiros Gentile

PROXEMIA: es la distancia entre interlocutores. 1era.zona: es la zona íntima entre 15 y 46 cm.2da.zona: zona personal entre 40 y 1.20cm.3era.zona: zona social, entre 1.20 y 3.60cm.4ta.zona: zona publica desde 3.60cm.Tengamos en cuenta que estas distancias pueden variar según los países y tambiéncambian de zonas rurales a zonas urbanas.

Esta imagen demuestra la distanciahabitual para conversar en zonasurbanas.

Esta imagen demuestra la distancia en la zona íntima. La mujer se siente invádida en suterritorio y utiliza la taza comobarrera . Y su postura esta un poco hacia atrás.Si el hombre no ajusta la distancia al notar suincomodidad, la mujer lo tomara como un acercamientosexual.

Esta es la manera de estracharse la mano en zonas urbanas, La distancia escomóda y relajada. Si esto sucediera en zona rural la distancia seria mayor entrelas dos personas y se estiran mas los brazos.

Esta es una postura que refleja franqueza. Las palmas abiertas y hacia arribaIndican comunicación abierta y sinceridad.si alguien hiciera este gesto diciendo “no se”, el lenguaje corporal denota querealmente desconoce la información que se le esta requiriendo.

Hay tres gestos principales con las palmas de la mano. La palma haciaarriba, hacia abajo y con la palma cerrada con un dedo apuntando en unadirección.

La palma hacia arriba es un gesto no amenazante que indica franqueza y apertura.La palma hacia abajo, indica cierto grado de autoridad. La persona receptora siente que usted le esta dando una orden.

La palma cerrada con un dedo apuntando en una dirección puede resultarun gesto irritante y sumamente autoritario hacia el receptor, especialmente sigolpea al ritmo de las palabras que dice.

Cuando extiendo las dos manos hacia el receptor, demuestra sinceridad, confianza o un sentimiento profundo hacia esa persona. La mano izquierda se usa para mostrar un sentimiento extra y su intensidadesta en relación con la distancia que recorre la mano izquierda sobre el brazoderecho del receptor.La toma de la muñeca es solo aceptada entre amigos o parientes. Entre politicos es un ademán de poder.

La toma del codo por parte del comunicador es indicador de mayor afecto quela toma de la muñeca.

En este caso estoyinvadiendo la zona íntima del receptor, por lo cual solo seusa entre personas my ligadas afectivamente.

La toma del hombro implica una demostración de afecto importante y es unainvasión a la zona intima, por lo cual generalmente se usa con alguien con quientengo mucha confianza.Los politicos lo usan mucho en un afán por demostrar interés por sus seguidores.

Los dedos entrelazados son una postura de frustración y generalmente el interlocutor no esta expresando lo que piensa; o bien ya tomo una decisión quepuede ser negativa para su interlocutor; o bien es una actitud de observación.La manos con dedos entrelazados frente a la cara, como muestra esta figura indicanuna postura negativa y pese a la sonrisa el trato con esta persona sera sumamentedificíl aunque pueda ser cordial.

Esta es otra postura de dedosentrelazados. Es un poco mas relajadaque la anterior.Igualmente indica observación, hostilidad, o estar cerrado en la conversación.

Esta tercera postura de dedos entrelazados estando de pie, indican que la defensa baja, tal vez sea más facíl de quebrar que las anteriores.En los tres casos se requerira de alguna acción para desenlazar los dedos y exponer las palmas de alguna manera y la parte delantera del cuerpo; sino, la actitud hóstil, permanece.

La formación de una ojiva con las manos, es un gesto que indica superioridad.Por lo general se usa entre superior y subordinado. Generalmente la persona que lo usa no gestícula mucho y usa este gesto con frecuencia expresando seguridad.Aunque el gesto es positivo, puede usarse en circunstancias positivas o negativas.A la hora de tomar decisiones es un gesto de evaluación. Habría que ver los gestosprevios para ver si tiene una connotación positiva o negativa.

Tomarse los brazos por detrás indica seguridad y superioridad, porque estoyexponiendo zonas vulnerables como el estómago, el corazón y la garganta.Es un gesto muy propio de gente con autoridad como la realeza, la policía, losmilitares o un director de colegio.Tomarse las muñecas o un codo ya indica frustración y necesidad de autocontrol;como muestra la figura.Cuanto mas indignada se siente la persona, mas arriba llevará la mano que toma el otrobrazo.

En este caso hay una señal doble. Los brazos cruzados, que indican una actituddefensiva y los pulgares hacia arriba, queindican una actitud de superioridad. La persona que usa este gesto con frecuencia suele balancearse sobre lospies cuando esta de pie.

Tocarse la nariz o taparse la boca mientras se hablaindica decir una mentira.Pero si este gesto lo hace mientras escucha, significa que cree que le están mintiendo.El gesto debe ser sutíl y casi imperceptible.

Este gesto suele denotar mentira e incomodidad por parte del comunicador. Generalmente este gesto lo hace alguien que no esta acostumbrado a mentiro alguien que siente que ha sido descubierto en su mentira.

La persona que se rasca el cuello o detrás de la oreja mientras escucha a suinterlocutor, indica duda, incertidumbre y evaluación. No sabe si esta de acuerdocon lo que escucha.

Este es un claro gesto de aburrimiento.Si hubiera un interés por lo que escucha la mano estaría apoyada en la mejillay no la cabeza en la palma comomuestra la figura.

Este es un gesto de evaluación con interés por lo que dice su interloctor. El interés es genuino, ya que la manoapenas apoya la mejilla.

Este gesto es evaluación con pensamientos negativos. El pulgar hacia arriba delata la actitud critica.

Acariciarse la barbilla indica toma de decisiones. Luego de escuchar en postura de evaluación, se tomara esta postura a la hora de decidir.

Este es un gesto de evaluación, pero la cabezaesta soportada por el pulgar,lo que indica que el oyente perdió el interés.Esta persona seguramente esta evaluando otrascosas mientras escucha.

Esta es otra versión de estirar el cuello de la camisa.La persona que hace este gesto al mentir, evita la mirada directa y mira hacia abajo.Ese gesto indica también enojo o frustracióny cuando es asi, inicia con una palmada en la nuca y después se frota

La palmada en la frente indica olvido y también como se siente respecto del interlocutor o de la situación.Si la palmada es en la frente, no se siente intimidado por su pregunta, perosi la palmada es en la nuca significa literalmente que usted es un dolor de nuca pormarcarle el error.Los que se frotan la nuca tienen tendencia a ser negativos y a criticar. Mientrasque los que se frotan la frente son mas abiertos y personas con las que setrabaja mas facílmente.

Esta es una barrera parcial, que denota inseguridad o falta de confianza en uno mismo. Es un gesto muycomún en una reunión de alguien que esta solo o con gente que no tiene confianza. Es una barrera sútil de que suelen usar mas lasmujeres.

Esta postura indica desagrado.Cuando se combinan el cruce de brazos, de piernas y el mentón bajo, la persona se ha abstraído de la conversación. Este gesto también es común cuando hace frío.Esta postura en general la toman las mujeres demostrando desagrado con supareja.

El cruce de piernas en 4, por lo general la derecha sobre la izquierda, es una actituddefensiva, reservada o nerviosa. Pero esun apoyo a otros gestos negativos.Esta postura indica una actitud de competencia o discusión en una mesa de negocios.

Si el cruce de piernas se completa con uno o los dos brazos sosteniendo la pierna cruzada esto demuestra terquedad y que la persona tiene una actitudrígida en la discusión. Se necesitara un enfoque especial para romper suresistencia.

Estando de pie, cruzarse de piernas y brazos es muy común en un grupo en el cuallos integrantes no se conocen. Tal vez la conversación sea relajada, amena, suenefácil y libre, pero la actitud corporal denota que no estan relajados.La actitud de cuerpo abierto con un pie señalando hacia la otra persona y palmasarriba denota una conversación relajada y amena con una actitud abierta y receptiva.

La inclinación de la cabeza haciaabajo denota desacuerdo.

Hay tres posiciones básicas de la cabeza. La primera es la cabeza hacia arribaque denota una actitud neutral frente a su interlocutor. Por lo general permanece inmóvil, pero puede hacer algunos gestos de asentimiento en el trasncurso de la conversación.También suelen hacerse gestos de evaluación con la mano en esta posición.Cuando la cabeza se inclina a un costado, denota interés.Cuando la cabeza se inclina hacia abajo señala una actitud negativa y de desacuerdo con lo dicho.Las críticas generalmente se hacen con este gesto.

Este gesto es típico de las personas que se sienten superiores y confiados en sí mismos. Es un gesto que puede resultar irritante para mucha gente, porque denota una actitud de sabelotodo.Este gesto no solo denota superioridad, sino que hasta puede resultar desafiante y demuestrapor el cruce de piernas que tiene ganas de discutir.

LA MIRADA

Solo cuando dos personas se miran a los ojos existe una comunicación real. Hay miradasque pueden hacernos sentir intimidados, molestos, agredidos, o nos merecen confianza. Todo dependera de la intensidad de la mirada y de la cantidad de tiempo que se sostiene la mirada.Cuando una persona trata de ocultar algo, su mirada enfrenta a la nuestra menos de la tercera parte del tiempo.Cuando alguien sostiene la mirada mas de dos terceras partes del tiempo, significa una de dos cosas: o su interlocutor le resulta atractivo, en cuyo caso dilata las pupilas; o sientehostilidad y esta enviando un mensaje no verbal de desafío, en cuyo caso contrae laspupilas.Para entablar una buena relación con otra persona se la debe mirar entre el 60 y el 70 % del tiempo.Existe lo que se llama el bloqueo visual, este gesto es inconsciente y representa el intentodel interlocutor de dejar a la otra persona fuera de su vista. Caen los párpados y el cierrede los ojos se prolonga durante un segundo o mas y durante ese lapso, se borra al interlocutor de su mente.Si la persona se siente superior esto se combina con el gesto de echar la cabeza haciaatras.

Mirada social: cuando la mirada cae pordebajo de los ojos, se desarrolla una atmósferasocial.En encuentros sociales la mirada se dirige en un triángulo conformado por los dos ojos y la boca.

Mirada de negocios: la mirada se sostiene en un triángulo conformado porlos dos ojos y la frente. Cuando sostengo la mirada en esa zona se crea un climade seriedad. Si la mirada no cae del nivel de los ojos la otra persona tomara a suinterlocutor muy en serio.

Mirada de reojo: se usa para transmitir interés u hostilidad. Cuando se combinancon una sonrisa o levantando las cejas denota interés amoroso.Si se combinan con cejas fruncidas o las comisuras de la boca hacia abajo denotasospecha, crítica u hostilidad.

Mirada íntima: esta mirada recorre los ojos, pasa por el mentón y se dirige a otras partes del cuerpo. En el diálogo entre dos personas que estan muycerca la mirada pasea por los ojos y el triánguloconformado por la zona genital.Tanto hombres como mujeres utilizan esta mirada y si el otro tiene interés devolvera la misma mirada.

Esta es una excelente manera de manter el interésdel interlocutor. Guiarlo con una lapicera ayudara a que fije la atención a donde señales.Estoy utilizando un auxiliar visual, mientrasverbalizo. Para sostener la atención cuando no le muestro el gráfico debo levantar la lapicera entre los ojos de ambos y exponer la otra mano palma hacia arriba.En ese momento el canal auditivo esta masreceptivo a recibir información que hay queincorporar.De esta manera se produce una maxima absorcióndel mensaje por los dos canales, el auditivo y el visual.

GESTOS DE SEDUCCION

Las mujeres tienen muchas mas señales que los hombres. Pero en forma general los dos, toman una postura mas erguida, el pecho se viene haciaadelante, el estómago entra en forma autómatica, esto genera una sensación de rejuvenecimiento. Estos cambios se producen cuando ambos estan lo suficientementecerca como para mirarse y continuar hasta que se hayan pasado y vuelven a adoptar la postura anterior.

Gestos masculinos:

•Arreglarse la corbata•Si no usa corbata, se arreglará la camisa, alisandose el cuello o quitandose una pelusaimaginaria•Arreglarse los gemelos o el cinturón•Tocarse el pelo•Pulgares en el bolsillo

Gestos Femeninos:

• Tocarse el pelo• Alisar la ropa• Colocar una mano en la cadera• Mejillas sonrojadas• Sacudir la cabeza hechando el pelo hacia atras• Exhibir las muñecas• Acentua la ondulación de la cadera• Miradas de reojo• Boca entreabierta y mojarse los labios• Acariciar un objeto cilíndrico como el pie de una copa• Mirar por arriba del hombro

Posturas de coquetería y seducción de parte de los tres. El cruce de piernas de las dos mujeres denota interés en el hombre, otras claves: acariciarse el pelo y las posturas al fumar.En el caso del hombre la postura de los pies, las piernas un poco abiertas y arreglarse la corbata, denotan interés.Las mujeres utilizan 3 posiciones básicas para cruzar las piernas y comunicaratracción sexual: señalando con la rodilla, acariciando el zapato y el cruce clásico.

El ángulo en el que se orienta el cuerpo da muchas claves.En este caso, se ve que los dos hombres están abiertos a que entre unatercera persona a la conversación. El ángulo que forman los torsos denotan que la conversación es impersonal.

Esta es una posición triangular abierta que demuestra aceptación del tercero y que no invita a alguien mas a la conversación.La formación triangular la establecen los dos hombres hacia la mujer.

En este caso, la tercera persona no es aceptada, los otros dos mantienen la posicióncerrada y solo vuelven la cabeza hacia el tercero en reconocimiento a su presencia, pero los torsos demuestran que no lo invitan a quedarse.

Cruzar las piernas y dirigir las rodillas hacia la otra persona es signo de aceptación e interes. Si la otra persona esta interesada espejara el gesto.Y el tercero queda afuera. En este caso la posición del tercero es defensiva.

La mujer esta parada con los pies en posición neutral y mira de reojo al hombre con los pulgares en los bolsillos. Si el interés prosigue, seguramenteadelante un pie señalandolo.

La mujer esta con los pies en posición neutra. El hombre de la izquierda denotainterés en la mujer señalandola con un pie, los pulgares en los bolsillos es unaactitud agresiva dirígida al otro hombre y de seducción dirígida a la mujer. El hombre de la derecha interpreto el gesto del otro hombre y si bien denota interésen la mujer su postura es defensiva y el otro pie señala hacia afuera como indicandola posible retirada.

El hombre de la izquierda tiene una posición de jerarquia frente al otro denotadapor el uso de la silla giratoria que le permite mantener el control.La postura del que escucha es abierta hacia su interlocutor.

Colocar el elemento visual al que se hace referencia en la conversación en la mitad del escritorio obligará al interlocutor a cambiar su posición defensiva(hechado hacia atrás y sin mostrar las manos).Si se inclina hacia adelante la indicación no verbal es que permanezca en mi lugar.

Si permanece sentado hacia atrás pero toma la hoja y se la acercaes un mensaje no verbal de permiso para que me acerque y le explique.

Este es el típico gesto de engaño. Mientras se frota el ojo, mira hacia abajo y levanta las cejas, la cabeza esta inclinada hacia abajo, denotando actitudnegativa y la sonrisa es de labios apretados, lo que demustra que no es sincera.

Aca hay incongruencia de gestos. Sonrieconfiadamente pero armo una barrera parcial con los brazos y se toma del puño de la camisa lo cualdenota nerviosismo e inseguridad; la inseguridadpuede ser sobre sí mismo o sobre lascircunstancias.

Esta mujer desaprueba a la persona que estahablando. No gira su cuerpo ni su cabeza paraescucharla, solo mira de reojo con la cabezainclinada hacia abajo los brazos cruzados.

El hombre de la izquierda y el de la derecha estan en posición cerrada indicandole al del centro que no es aceptado.La actitud del hombre del medio denota superioridad y sarcasmo en el gesto de tomarse la solapa del saco y señala a otro con el pulgar ridículamente.El que es señalado se toma el brazo por detrás a la altura del codo, denotando autocontrol y esta con las piernas cruzadas.El hombre de la izquierda no se siente afectado, pero cruza las piernas en señal de defensa, mira hacia abajo, se pone la mano en el bolsillo en señal de desinterés y hace el gesto de molestia en la nuca.