manual limpieza 8299 completo[1]

8/13/2019 Manual Limpieza 8299 Completo[1]

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Manual de limpieza

Autor: M. Paz Fernandez

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Presentación del curso

Este curso es un manual de limpieza, ideado para que pueda servir de guía en lagestión de las labores de limpieza, tanto en la casa como en la oficina y otrosespacios similares. Conoce ahora todo lo que debes saber para hacer una buenalimpieza: productos, implementos, trucos…

Presentamos todos los procedimientos y técnicas de limpieza para los diferentesespacios: limpieza de servicios sanitarios (baños), limpiezas de oficinas, limpieza delavabos, limpieza de cocinas. En fin, todos los espacios que hacen parte de una casau oficina.

Y como cada uno de los mencionados espacios tienen diversos elementos quelimpiar, pues existen técnicas, productos de limpieza y hasta trucos especialespara cada uno de ellos, lo cual será, por supuesto, objeto del contenido de estecurso.

Estamos hablando de aprender cómo limpiar ventanas, espejos y todo tipo decristales; de cómo limpiar muebles de madera y de otros materiales; de cómo hacer

la limpieza a los equipos de cómputo y comunicaciones. Asimismo, veremos cómohacer la limpieza de la pared y los pisos de diferentes materiales.

Cada elemento de una habitación debe ser limpiado de una manera específica y conlos productos de limpieza adecuados. Recuerda que las labores de limpieza sedeben realizar con una serie de implementos tanto para fines prácticos como deprotección personal. Todo ellos lo podremos conocer y aprender en este nuestro manmanual de limpieza, que esperamos sea de utilidad.

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1. Personal de limpieza

Definición de personal de limpieza:

Es la persona que se ocupa de la limpieza y mantenimiento de inmuebles. Para ello,emplea los productos y la maquinaria más adecuados y respeta las normas deutilización. El personal de limpieza puede desarrollar sus funciones de forma

autónoma o siguiendo el plan de trabajo establecido. Además, lleva a cabo las tareasde mantenimiento básico de la maquinaria y comprueba el resultado de la limpiezamediante su revisión y reposición del material necesario para la finalización delservicio.

Cualidades del personal de limpieza

El personal de limpieza debe contar con una serie de cualidades, como, por ejemplo:

+ Receptividad ante las instrucciones recibidas.+ Seguimiento de un plan de trabajo.+ Facilidad de adaptación a las nuevas tecnologías de limpieza.+ Responsabilidad y capacidad de seguir un método de trabajo.+ Actitud discreta ante la documentación de los clientes.+ Organización.+ Atención.+ Capacidad de trabajo en equipo.+ Cuidado y rigor en el manejo de productos y mezclas peligrosas.+ Pulcritud.+ Eficiencia.+ Destreza manual en la utilización de maquinaria e instrumentos.+ Resistencia a largos períodos de pie.+ Flexibilidad y agilidad.

Presentación e imagen del personal de limpieza

El personal de limpieza realiza funciones de limpieza de cristales, suelos, paredes,mobiliario, etc. con los útiles y maquinaria apropiados.El personal de limpieza deberá contar con una indumentaria adecuada para realizarsu labor de limpieza.

Aseo personal

+Cuerpo Aseado. (Damas y caballeros)+ Cabello recortado y bien afeitado. (Varones)+ Cabello Recogido. (Damas)+ Aretes lo adecuado. (Damas)

+ Maquillaje moderado. (Damas)+ Uñas recortadas y limpias. (Damas y varones)+ Aseo bucal. (Damas y varones)

Puntualidad

La puntualidad es una cualidad importante que todos nosotros deberemos tenerpresente para el desarrollo de nuestro trabajo, la puntualidad forma parte de laresponsabilidad. Una persona que es puntual es una persona que tieneconsideración por otra, una persona que es puntual es una persona ordenada.

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2. Trabajos generales

a).- Barrido/aspirado: sobre suelos, maderas, plásticos, alfombras, moquetas,paredes enteladas, asientos tapizados, etc. Eliminación de la suciedad mediante escoba, cepillo, aspiradora, etc. para quequede libre de cualquier clase de suciedad, polvo, arenilla y en general de cualquierclase de resto.

b).- Fregado: sobre suelos, mobiliarios, terminales de ordenadores, teléfonos,telefax, fotocopiadoras, superficies metálicas, loza, sanitarios, instalaciones,accesorios, etc. Eliminación de la suciedad adherida, grasas manchas, etc., mediante fregona,bayetas, estropajos, etc., y la utilización de jabones ó detergentes adecuados hastaobtener que la superficie quede libre de residuos, manchas, huellas, solucióndetergente y en general de cualquier residuo adherido.

c).- Desempolvado: sobre paredes, techos, mobiliarios, terminales de ordenadores,teléfonos, telefax, tapizados, accesorios, instalaciones, etc. Eliminación del polvo depositado en superficies ó elementos situados por encima

del suelo mediante la utilización de sistemas manuales ó automáticos hasta obtenerla eliminación de trazas de polvo, suciedad, hilos, telarañas, etc.

d).- Vaciado/limpiado: de ceniceros y sus alojamientos, papeleras, trituradoras,contenedores, cubos de basura, depósitos, etc. Eliminación de residuos en los recipientes, limpieza interior y exterior de losmismos hasta su higienización y llenado de líquidos desinfectantes y desodorantes(si procede).

e).- Cristales/abrillantado: sobre cristales, cuadros, placas, adornos, manillas,metales, apliques, revestimientos metálicos, etc. Eliminación de manchas, polvo, huellas, etc. mediante los productos adecuados

hasta obtener nitidez ó brillo del objeto ó superficie.f).- Desengrasado: sobre suelos, paredes, mobiliario, etc.

g).- Abrillantado de suelos y encerados: sobre terrazo, mármoles, corcho, madera,goma, etc.

h).- Lavado de moquetas: sobre moquetas y alfombras.

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3. Materiales

Son todos aquellos productos y utensilios que se utilizan en forma diaria para elmantenimiento de las áreas a trabajar y son los que a continuación detallamos:

1 . - Viakal: Este producto es utilizado para retirar el sarro y la cal formado por elagua y que se encuentra en lavabos, urinarios, inodoros, duchas, etc. Su frecuencia

es de uso semanal.2 . - Ambientadores: Este producto es utilizado para aplicarse en cualquierambiente, dando así un agradable olor a limpieza. ( se deberán observar cuandodeben cambiarse).También se utilizará a diario el Spray.

3 . - Cera al agua: Este producto se utiliza para conservar los diferentes ambientesque tienen piso vinílico, terrazo, loseta, mármol, etc.Aplicación: Se seguiran las instrucciones de uso propias del producto.

4 . - Cera a la grasa: Este producto se utiliza para conservar los pisos como parquety losetas de color donde se requieran.Aplicación: Se seguiran las instrucciones de uso propias del producto.

5 . - Detergente suelos ( Brillax o similar): Este producto se utiliza para fregar losbaños, inodoros, urinarios, pisos, etc.. Su frecuencia es de uso diario.

6 . - Limpia vidrios: (Luminia o agua con jabón) Su aplicación es sobre la superficielimpia de cristales, espejos, etc.

7 . - Limpia Metal: Este producto se utiliza en las estructuras metálicas, rejas,puertas, barandillas, pasamanos, etc. Se debe aplicar sobre la superficie limpia, sufrecuencia es semanal.

8 . - Lejía: Se aplica como desinfectante en los servicios higiénicos, en lavados depisos, en mármoles, etc.

9 . - Producto específico de alfombras: Este producto se utiliza para mantenerlimpias las alfombras. Antes de ser aplicado el producto, la alfombra debe de estarcompletamente aspirada. Su frecuencia de uso es de acuerdo a la necesidad.

10 . - Glassex , multiusos:- Limpia y abrillanta cualquier superficie lavable.- No deja auredas, ni marcas, etc.Se aplica rociando la superficie ó bien impregnando la bayeta frotando hasta quequede totalmente limpia. Luego limpiar con un paño suave y seco.

11 . - Cera para muebles:

- Embellecedor de muebles, con una fina y resistente capa protectora de cera.- No se pega el polvo porque no contiene aceite.Se aplica:- Empape con cera, en un trapo suave.- El trapo debe mantenerse siempre húmedo.- Extienda la cera en forma uniforme sobre el área a encerar.- Cuando la cera este seca, quite la película opaca con un trapo limpio y lustre.

12 . - Alcohol de quemar o lejía: Se utilizará pera la limpieza de Ordenadores,

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Fotocopiadoras, Impresoras, Teléfonos, Fax, Máquinas de Escribir y todo tipo deMáquinas para oficinas.Se aplica:Con una bayeta impregnada en el líquido esparciéndola sobre la superficie yfrotando. Se aclarará con una bayeta y agua. Se lustra con una bayeta seca y limpia.

1 3 . -Jabones ó detergente: Se utilizará los adecuados para cada situación.

14 . - Bayetas para lustrar: Sirve para los acabados de lustres en los mobiliarios que

se encuentran encerados, así como para abrillantar vidrios, espejos, loza, inodorosetc.

15 . - Esponjas verdes: Fibra limpiadora que sirve para quitar los residuos de mugre,cal, manchas, etc. impregnada en las superficies.Se aplica:Remoje la esponja verde y con un poco del producto específico para lo que se va alimpiar, frote la superficie suavemente hasta retirar la mancha impregnada.Enjuagar con agua, y con ayuda de un paño, proceda al secado de la superficie.Precauciones:No se debe utilizar este material para limpiar, mobiliarios, espejos, cristales, etc.

16 . - Pastillas W.C.: Desodoriza el ambiente. Se utiliza en los inodoros y urinarios.

17 . - Bolsa para basura: Material de plástico que viene en diferentes tamaños,indispensable para él deposito de la basura.

Utensilios para la limpieza+ Trapos.+ Bayetas lustrar.+ Bayetas polvo.+ Esponja verde (para baño, cocina y oficina)+ Jabón o detergente específicos.+ Limpia cristales.+ Alcohol de quemar.

+ Lejía.+ Bolsa para basura.+ Plumero.+ Ambientadores+ Pastilla W.C.+ Viakal o quita sarro/cal+ Mopa.+ Aspiradora.+ Cubo fregona y sus accesorios.+ Guantes.+ Recogedor de Oficina.+ Cepillo cerda sintética para fregar.+ Cepillo para barrer.+ Escalera

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4. Limpieza de los servicios higiénicos

1.- Vaciar las papeleras haciendo uso de una escoba de cerda sintética, unrecogedor y bolsa para basura. Eliminación de residuos en los recipientes, limpiezainterior y exterior de los mismos y llenado de líquidos desinfectantes si procede.2.- Retirar el polvo y tela arañas de los techos paredes y ventanas.3.- Colocarse los guantes para quitar el sarro de los inodoros y urinarios utilizandoun desincrustante (viakal o mezcla de lejía color con blanca o producto específico) ycon ayuda del estropajo o escobilla se refriega repetidas veces hasta eliminar lasuciedad.4.- Refregar interiormente los inodoros y urinarios con un estropajo especial bañoso escobilla.5.- Con la ayuda de un trapo ó esponja humedecidos con brillax se trabaja en laparte exterior e interior de los sanitarios, griferías y cerámicas etc., dejándolaslibres de bacterias y brillantes. Se lustra con un trapo o bayeta secos.6.- Se procede a limpiar los espejos con limpia cristales ó agua con jabón y selustran con una bayeta hasta que queden sin reflejos y manchas.7.- Se procede a limpiar el piso con agua y detergente.

Una vez seco el suelo - Se colocan los suministros correspondientes (papel higiénico, toalla,ambientadores, jabón manos, etc).- Se dará el visto bueno al trabajo realizado, comprobando que todo ha quedadoperfectamente limpio.- Se procede a aromatizar el baño con un pulverizador rociando en todo el ambiente.

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5. Lavado y encerado de pisos

1.- Preparar el área a lavar (retiro de mobiliario de fácil manipulación)2.- Barrer la superficie utilizando un cepillo de barrer y aspiradora.3.- Se coloca los guantes y se procede a preparar la solución de agua confregasuelos.4.- Se refriega los bordes y zócalos del ambiente utilizando un cepillo de cerdas.5.- Luego se aplica la solución sobre la superficie, con el producto específico rociarsobre las manchas difíciles.6.- Con la fregona se procede a limpiar en forma horizontal y vertical hasta quequede completamente limpio.7.- Utilizando la mopa se recoge toda la suciedad que ha sido removida para luegoenjuagar el piso con agua limpia y repita la operación para el secado.8.- Se aplica así la cera sobre la superficie a tratar con un trapo (o esponja) limpiohasta que quede completamente encerada la superficie, evitando la formación degrumos.9.- Dejar secar por un espacio de 20 minutos aproximadamente.10.- Se procede a lustrar la superficie dando inicio por los bordes, luego lustrar en

forma horizontal y vertical.11.- Volver el mobiliario al lugar de origen y dejar ordenado el ambiente en que setrabajo.

Una vez terminado- Se colocan los suministros correspondientes (ambientadores, etc).- Se dará el visto bueno al trabajo realizado, comprobando que todo ha quedadoperfectamente limpio.

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6. Limpieza de oficina

1.- Se inicia retirando los papeles de las papeleras, trituradoras, etc. en la bolsapara basura de todas las oficinas a limpiar. Eliminación de residuos en losrecipientes, limpieza interior y exterior de los mismos y llenado de líquidosdesinfectantes si procede.2.- Se procede a desempolvar las partes altas (techos, paredes y ventanas, etc.)3.- Se procede a limpiar el mobiliario en general, como escritorios, mesas, sillas,armarios, archivadores, puertas, persianas, manillas, cables, interruptores, etc. Esnecesario retirar los objetos que se encuentran encima del mobiliario para poderrealizar una limpieza integral del mismo, los objetos delicados se limpian con laayuda de un plumero o bayeta según sea el caso.4.- Con bayeta seca se retira el polvo del mobiliario, así mismo con trapohumedecido en el producto adecuado lo pasamos sobre la superficie para retirar lasmanchas, frotando hasta que estas desaparezcan, y como acabado final pasamos labayeta o trapo para lustrar.5.- Aspirar y/ o barrer y lustrar según lo requiera el tipo de piso.6.- Fregar el suelo. Dependiendo del tipo de suelo se usaran distintos tipos de

productos.7.- Se procede a aromatizar el ambiente con un pulverizador, este se aplica con laventanas cerradas para mayor concentración de perfumador.

Una vez terminado - Se colocan los suministros correspondientes (ambientadores, etc).- Se dará el visto bueno al trabajo realizado, comprobando que todo ha quedadoperfectamente limpio.

Nota: La limpieza de cristales, equipo informáticos, persianas, techos y paredes serealizan semanalmente, si no es necesario antes.

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7. Limpieza de cristales, espejos, etc.

1.- Pase la bayeta específica para retirar el polvo que se encuentra en todas lassuperficies de cristal, espejos, etc.2.- Rocíe con limpia-cristales ( o bien lave con agua y jabón) sobre la superficie alimpiar.3.- Con un trapo pase en forma horizontal cubriendo toda la superficie a tratar.4.- Dejar secar si es luminia (en caso de agua con jabón aclarar con una bayetahasta quitar el jabón).5.- Luego con una bayeta seca se lustra la superficie hasta que quede sin marcas nibrillos.

Una vez terminado - Se dará el visto bueno al trabajo realizado, comprobando que todo ha quedadoperfectamente limpio.

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8. Encerado de muebles de madera

1.- Inspeccionar el área a tratar.2.- Retirar los enseres del área a tratar en forma ordenada.3.- Con la bayeta retire el polvo de la superficie a tratar.4.- Agite el producto antes de usar.5.- Vierta el producto en un trapo limpio y seco.6.- Pase el trapo humedecido por la superficie a tratar, en forma uniforme teniendoen cuenta el sentido de las hebras de la madera.7.- Dejar secar.8.- Con una bayeta seca lustrar la superficie suavemente hasta obtener el brillodeseado, mirando que no quedan marcas.9.- Volver los enseres en forma ordenada a su lugar de origen.


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9. Equipos de cómputo y comunicaciones

1.- Pase la bayeta sobre la superficie a tratar para retirar el polvo.2.- Aplique el producto con una esponja sobre el equipo a limpiar y frotesuavemente la superficie hasta retirar las manchas que se encuentran en el equipo.3.- Retire con la bayeta humedecida los restos de suciedad, repita la operaciónhasta que salga totalmente toda la suciedad. Y finalice enjuagando la bayeta yrepasando hasta retirar las impurezas.4.- Si aplicamos el producto sobre un equipo de comunicación como teléfonos,intercomunicadores, consolas, teclados, etc. tener en cuenta que el producto noentre a las ranuras de los auriculares, teclados, etc.5.- Luego se saca lustre suavemente con una bayeta.

Se recomienda dar un mantenimiento semanal, para evitar su deterioro y malaspecto.


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10. Limpieza de muebles de cuero

1.- Quitar las manchas con paño humedecido en el producto específico los mueblesa tratar.2.- Dar la crema con un trapo.3.- Pasar un paño limpio y seco en la superficie tratada para esparcir los excesosuniformemente.4.- Luego frotar con una bayeta hasta obtener el brillo deseado


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11. Limpieza y lavado de muebles tapizados

1.- Retirar el polvo utilizando la aspiradora.2.- En caso de tener manchas se procede a quitarlas utilizando el productoadecuado.3.- Con el cepillo de cerdas se cepilla hasta remover la suciedad.4.- Con una bayeta se retira la suciedad removida.5.- Repetir el procedimiento hasta que el mueble quede limpio.6.- Con un paño seco, se procede a frotar para retirar la humedad-

Una vez terminado - Se dará el visto bueno al trabajo realizado, comprobando que todo ha quedadoperfectamente limpio (incluido lo que no es tapizado).

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12. Lavado de pared (Cerámica, granito , etc.)

1.- Se desempolva toda la superficie a lavar o desmanchar utilizando un escobillón.2.- Nos colocamos los guantes preparamos la solución, agua con detergente en uncubo (ó bien se limpia con multiusos).3.- Luego con una esponja o bayeta se aplica la solución sobre la superficie a tratary refregando en forma uniforme de arriba hacia abajo hasta retirar la suciedadimpregnada.4.- Se procede a enjuagar varias veces con agua limpia utilizando una bayeta (si seutiliza multiusos se secará con una bayeta seca) hasta retirar totalmente la soluciónde la superficie.5.- Procedemos a secar la pared con un trapo seco hasta que quede sin marcas.


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13. Limpieza de cocina

1.- Se inicia cambiando la bolsa al cubo de basura y la eliminación de residuos enlos recipientes, limpieza interior y exterior de los mismos y llenado de líquidosdesinfectantes si procede.2.- Se procede a desempolvar las partes altas (techos, paredes y ventanas, etc.)3.- Se procede a limpiar el mobiliario al igual que el de oficina.(mesas, armarios,puertas, persianas, manillas, cables, interruptores, microondas, frigorífico, etc.). Esnecesario retirar los objetos que se encuentran encima del mobiliario para poderrealizar una limpieza integral del mismo, los objetos delicados se limpian con laayuda de un plumero o bayeta según sea el caso.4.- Con bayeta seca se retira el polvo de todo el mobiliario, así mismo con trapohumedecido en el producto adecuado lo pasamos sobre la superficie para retirar lasmanchas, frotando hasta que estas desaparezcan, y como acabado final pasamos labayeta o trapo para lustrar.5.- El frigorífico cada vez que se descongele se limpiará interiormente con unadisolución de agua y bicarbonato.6.- Aspirar y/o barrer y lustrar según lo requiera el tipo de piso.

7.- Fregar el suelo. Dependiendo del tipo de suelo se usaran distintos tipos deproductos.8.- Se procede a aromatizar el ambiente con un pulverizador, este se aplica con laventanas cerradas para mayor concentración de perfumador.

Una vez terminado - Se dará el visto bueno al trabajo realizado, comprobando que todo ha quedadoperfectamente limpio.Una vez terminada la limpieza se procederá al lavado de herramientas y utensilios ytodo quedará recogido ordenadamente.

MUY IMPORTANTE: Toda la limpieza deberá realizarse meticulosamente y no debequedar nada sucio.

LO IMPORTANTE NO ES LIMPIAR, LO IMPORTANTE ES QUE ESTÉ PERFEC-TAMENTELIMPIO.

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