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MANUAL DEL SOFTPHONE

(Versión 1.0)

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INDICE

Página

1. ¿Cómo Descargar e instalar el softphone? (Zoiper) 3

2. ¿Cómo configurar el softphone? (Zoiper) 5

3. ¿Cómo llamar? 7

4. ¿Qué hacer si mi cuenta no está operativa? 7

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1. ¿Cómo Descargar e instalar el Softphone? (Zoiper)

Paso #1

Abra la aplicación “Play Store” del menú principal de su teléfono

celular

Paso #2

Presione el campo de búsqueda, ingrese el nombre de la aplicación “Zoiper IAX SIP VOIP

Softphone” y presione “buscar”, Luego seleccione la aplicación.

Luego seleccione la aplicación.

IMPORTANTE: La aplicación Zoiper, es compatible con los sistemas operativos:

Android superior a 2.1, IOS Superior a 5.1.1, Windows Phone superior a 8.0

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Paso #3

Oprima “instalar”, luego acepte los permisos que requiere Zoiper para instalarse.

Paso #4

Espere que la aplicación se descargue y se

instale.

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2. ¿Cómo configurar el softphone? (Zoiper)

Paso #1

Verifique los datos de la cuenta SIP en

su cuenta de Emsivoz(Página web): Ya

iniciada la sesión, seleccione la opción

“configuración de cuenta” para

verificar la existencia de los datos de la

cuenta SIP la cual se configurará en el

softphone.

Paso #2

Abra el Softphone y seleccione la opción “Ajustes”

Paso #3

Seleccione la opción “cuentas” y posteriormente “agregar cuenta”.

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Paso #4

Seleccione la opción “configuración manual” y posteriormente “SIP”.

Paso #5

Agregar los datos que aparecen en el paso #1.

Paso #6

Por último selecciona “salvar”

Aquí ingrese el nombre el

nombre que prefiera

(elección personal)

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3. ¿Cómo llamar? Paso #1

Abra su softphone. (Si no lo ha instalado diríjase a 1 ¿Cómo

instalar el softphone?)

Paso #2

Digite el número al que desea llamar; luego oprima el icono

en forma de teléfono.

Nota: Si tiene dudas con la marcación diríjase a su cuenta

web, en la opción indicativos.

4. ¿Qué hacer si mi cuenta no está operativa?

Este error se presenta cuando no estamos

conectados a Internet, o cuando se ha

realizado un cambio en la conexión de los

datos móviles o de la red WIFI.

Paso #1

Verifique que el Teléfono celular esté conectado a Internet: Puede verificar de una forma

sencilla como realizando una búsqueda por internet o actualizando el contenido de

Facebook. (Esto aplica para los Datos Móviles y para las Redes Wifi)

Si ya verificó que el teléfono celular tiene una conexión activa a internet y aun aparece el

error; lea el siguiente paso.

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Paso #2

Desactive y active la cuenta en su zoiper: Ingrese a su zoiper, haga clic en “Ajustes” y

luego en “Cuentas”

Paso #3

Oprima el siguiente ícono en este momento

acabas de desactivar la cuenta; para activarla

debe oprimir el nuevo ícono y te aparecerá

el mismo ícono anterior pero en color verde

que significa que su la cuenta ya está operativa.