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Sistema Interno de Garantía de calidad
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1. Presentación del Manual
2. El centro
2.1. Presentacion del Centro
2.2. Estructura del Centro
2.3. Instalaciones y servicios del Centro
2.4. Grupos de interés
3. Política de Calidad del Centro
3.1. Compromiso con la gestión de calidad
3.2. Misión, visión y valores
3.3. Ejes Estratégicos
4. Mapa de Procesos del Centro
5. Tabla de Responsabilidades
6. Tabla de Indicadores
7. Directrices generales del programa AUDIT
INDICE
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1. PRESENTACIÓN DEL MANUAL
El presente &ldquoManual de Calidad&rdquo explica el Sistema de Garantía de Calidad (SGC) de laEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz (EUI) de la Universidad del País Vasco/Euskal HerrikoUnibertsitatea. Se trata de una adaptación al programa AUDIT-ANECA del Sistema de Gestión de laCalidad propio de la EUI implantado en el centro desde el año 2000.>> El alcance de las actividades a las que se refiere el SGC son las titulaciones que se impartirán en laEscuela a partir del curso 2010/11 e incluirá, asimismo, el o los másteres que se implanten en un futuro:CÓDIGO GRADO ACRÓNIMO> 91 Ingeniería Eléctrica IE> 4 Ingeniería Electrónica Industrial y Automática IEIA> 73 Ingeniería en Geomática y Topografía IGT> 8 Ingeniería Informática de Gestión y Sistemas de Información IIGSI> 10 Ingeniería Mecánica IM> 88 Ingeniería Química Industrial IQI>
2. EL CENTRO
2.1. Presentación del centro
LA ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERIA DE VITORIA-GASTEIZEl 20 de Julio de 1957, con la aprobación de la Ley de Ordenación de las Enseñanzas Técnicas, se abrió elcauce para la creación de una Escuela Técnica en Vitoria. El 19 de Octubre de 1959 se inauguró la EscuelaTécnica de Peritos Industriales con el apoyo de la Diputación Foral de Álava, el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz y la colaboración de la Escuela de Artes y Oficios de Vitoria que cedió sus locales para las clasesdel curso 59/60.En el curso 1960/61 se trasladó la Escuela a su actual ubicación, c/Nieves Cano 12, transformándose enEscuela Universitaria en 1972, con el nombre de Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial. LaEscuela perteneció a la Universidad de Valladolid, desde su fundación hasta el 1 de Enero de 1980, fechaen la que pasa a pertenecer al Distrito de la Universidad de Bilbao. Tras la consulta realizada por la Juntade Gobierno de la Universidad de Bilbao con la Real Academia de la Lengua Vasca y con diversosOrganismos de significación social y política del País Vasco, el 25 de Febrero de 1980 pasó a denominarseUniversidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU).El Centro comenzó su andadura ofertando la titulación de Perito Mecánico con las especialidades deConstrucción de Maquinaria y Estructuras e Instalaciones Industriales. En virtud de la Orden de 3 de juniode 1976, se crearon a partir del curso 1976/77 las especialidades &ldquoEléctrica (secciónElectrónica)&rdquo y &ldquoQuímica (Sección de Control de Procesos)&rdquo. En Octubre de 1990, ainstancias de la Diputación Foral de Álava, se implantó la titulación de Ingeniería Técnica en Topografía,pasándose a denominar Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial e Ingeniería Técnica enTopografía (EUITI e ITT).El Consejo de Universidades, por acuerdo de su Comisión Académica de fecha 14 de julio de 1995, resolvióhomologar los planes de estudio de I.T. Industrial, especialidad Electricidad, I.T. Industrial, especialidadElectrónica Industrial, I.T. Industrial, especialidad Mecánica e I.T. Industrial, especialidad Química,titulaciones que se implantaron en el Centro a partir del curso 1997/98.
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Finalmente, en el curso 2001/02, por acuerdo del Consejo Social de la UPV/EHU, se implantan en laEscuela las titulaciones de Ingeniería Técnica en Informática de Gestión e Ingeniería en OrganizaciónIndustrial (2º ciclo). A partir de ese momento y hasta el curso 2010/11 son, por lo tanto, 7 las titulacionesque se imparten en este Centro.En el curso 2004/05 se aprobó por el Consejo de Gobierno de la UPV/EHU y publicó en el BOPV nº 53 de17 de marzo de 2005 el nuevo nombre de la Escuela, que pasó a denominarse Escuela Universitaria deIngeniería de Vitoria-Gasteiz (EUI) ajustándose a lo que establece el artículo 8 de la Ley Orgánica 6/2001de Universidades.
2.2. Estructura del centro
El Reglamento de la Escuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz (BOPV de 27/12/2007) estableceque la Escuela es un Centro que forma parte del Campus de Álava de la Universidad del País Vasco/EuskalHerriko Unibertsitatea, cuya finalidad es organizar las enseñanzas universitarias, dirigir y gestionar losprocesos académicos y administrativos conducentes a la obtención de los títulos académicos indicadosanteriormente y otras ofertas docentes.El Gobierno de la Escuela corresponde a órganos colegiados y órganos personales (equipo de dirección),tal como se representa en el organigrama adjunto. Para ello dispone de los siguientes órganos de gobierno,representación y asesoramiento:A) Órganos unipersonales:> El equipo de dirección, presidido por el/la Director/a e integrado por las Subdirecciones funcionales y por
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B) Órganos Colegiados y Comisiones Reglamentarias:> Junta de Centro, Comisión Permanente, Comisión de Ordenación Académica y Convalidación deEstudios, Comisión de Euskera, Comisión de Calidad, Comisión de Actividades Culturales y Deportivas.>> El equipo de dirección, tal y como muestra el organigrama funcional de la Escuela, está formado por:&bull Director> &bull Secretario Académico y Alumnado> &bull Subdirector de Ordenación Académica y Planificación Docente> &bull Subdirector de Relaciones con la Empresa> &bull Subdirector de Calidad y Medio Ambiente> &bull Subdirectora de Relaciones Internacionales> &bull Subdirector de Investigación y Másteres> &bull Administradora>> El periodo de mandato del Director del Centro y del equipo correspondiente es de cuatro años. Pasadoese periodo se procede a la presentación de candidaturas y elección de un nuevo Director. Este hecho tieneuna gran relevancia en la gestión del Centro puesto que repercute directamente en el papel de liderazgootorgado al equipo directivo. Es necesario remarcar que el Director no puede presentarse a la reelecciónmás que una vez, lo que implica (de forma general) un mandato máximo de 8 años.>> La Junta de Escuela estará integrada, por el Director que la preside, un Subdirector, que podrá ser distintopara cada sesión, quienes ostenten la Secretaría Académica y la Administración del Centro, y por 36miembros electos distribuidos del siguiente modo:
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> &bull 20 Miembros representantes de los funcionarios de los cuerpos docentes universitarios.> &bull 4 Miembros representantes de otro personal docente e investigador.> &bull 8 Miembros representantes de los estudiantes.> &bull 4 Miembros representantes del personal de administración y servicios.>> La Junta será renovada en un periodo no superior a cuatro años en el caso de PDI y PAS y de un añopara la representación del alumnado. Además, de la propia Junta de Escuela emanan diferentes comisionesencargadas de colaborar en la gestión del Centro y favorecer el funcionamiento de la Junta de Escuela, porejemplo, la Comisión Académica y la Comisión del SGC, por citar dos de ellas.>> Además, en situaciones puntuales que así lo requieren, se crean comisiones específicas: Comisión parala elaboración del Reglamento del Centro, Comisión para el Plan de Desarrollo, Comisión del 50Aniversario, etc.>> Asimismo, para velar por el cumplimiento de sus derechos y deberes, potenciar su participación en todoslos ámbitos y contribuir a los fines del Centro y de la Universidad, los estudiantes de la EUI disponen de unConsejo de Estudiantes que actúa en su representación y es su órgano de gestión.>> Aunque el equipo directivo es responsable de la gestión del Centro, y la Junta de Escuela, como órganosupremo de gobierno del Centro, es la encargada de decidir sobre los temas que afectan a la vida de laEscuela, la UPV/EHU es, hasta el momento, una organización fuertemente centralizada en la gestión derecursos humanos y materiales y en políticas de docencia e investigación. Es por ello que los ámbitos decompetencia de un centro están muy limitados en ciertos aspectos de la gestión.
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>> Los Departamentos con actividad docente en el Centro son:>> 1. Electrónica y Telecomunicaciones.> 2. Expresión Grafica y Proyectos de Ingeniería.> 3. Filología Inglesa y Alemana.> 4. Física Aplicada I.> 5. Ingeniería de Sistemas y Automática.> 6. Ingeniería Eléctrica.> 7. Ingeniería Mecánica.> 8. Ingeniería Minera y Metalúrgica y C. de Materiales.> 9. Ingeniería Nuclear y Mecánica de Fluidos.> 10. Ingeniería Química y del Medio Ambiente.> 11. Lenguajes y Sistemas Informáticos.> 12. Maquinas y Motores Térmicos.> 13. Matemática Aplicada.> 14. Organización de Empresas.> 15. Lingüística y Estudios Vascos.> 16. Derecho Constitucional y Administrativo.No hay ningún departamento que tenga su sede en esta Escuela. Las cabeceras departamentales tienen susede mayoritariamente en la Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Bilbao y en el Departamento deLenguajes y Sistemas Informático de Donostia-San Sebastián.La distribución del personal de la escuela se muestra en la siguiente tabla.TOTAL 136 Curso 2010/11> PDI PAS
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TU 5 Administradora 1> CEU 8 Jefa negociado 1> MT 1 Aux. adm. 4> TEU 51 Secr. Dirección 1> T interino 1 MT 4> Asociados compl. 12 Técnico lab. 3> Asociados parcial 4 Portero mayor 2> LOU colab. completa 8 Subalterno 3> LOU laboral compl. 8 Técnico informático Cidir 1> LOU laboral parcial 6 Técnico Audiovisuales 1> LOU Asociado parcial 11> 115 21
2.3. Instalaciones y servicios del Centro
El alumnado de la EUI de Vitoria-Gasteiz recibe sus clases presenciales mayoritariamente en el Aularioanexo de &ldquoLas Nieves&rdquo, edificio histórico y singular con suficientes aulas y seminarios paracubrir la docencia de la EUI y de otros centros del Campus.>> La EUI, de forma propia, dispone de las siguientes aulas:>> &bull Aulas con una capacidad total para 210 alumnados/as.> &bull Aulas de Informática: 6 de docencia y una de acceso libre.> &bull Sala de Grados con capacidad para 43 personas.> &bull Salón de Actos con una capacidad para 236 personas, mas 52 butacas en el anfiteatro.> &bull 3 salas de reuniones para 24 personas cada una, con instalación flexible.>> Además de lo indicado, la EUI dispone de las siguientes instalaciones y servicios (en algunos casos deforma externa a la EUI):>> &bull Biblioteca en el edificio Koldo Mitxelena (aulario de Las Nieves), con terminales de consulta yespacio de estudio.> &bull Comedor Universitario (anexo al Vicerrectorado de Campus)> &bull Aparcabicis. Está ubicado en el sótano de la Escuela.> &bull Cafetería. Por medio de concesión a una empresa. Ubicado en el sótano de la Escuela.> &bull Conexión voz y datos. Permitirá disponer de teléfono y conexión informática a red, desde cualquierdependencia del Centro.> &bull Garaje aparcamiento, situado en la Facultad de Farmacia, a 100 m de la EUI.> &bull Librería Universitaria, ubicada en los pabellones del Campus.> &bull Vehículo de prácticas> &bull C.I.D.I.R. Centro de Informática, de Docencia e Investigación y Red. Es el servicio de informática enlas áreas de investigación y docencia, así como el mantenimiento y la gestión de la infraestructura de red enel ámbito del Campus de Álava> &bull C.A.U. Este servicio es el Centro de Ayuda al Usuario informático.
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> &bull Correo interno, mensajería, etc. El Centro dispone de dos servicios relacionados con el correo ymensajería.> 1. Servicio de Correo InterCampus, paqueterías y mensajería.> 2. Servicio de Correo general. Está centralizado en la Conserjería.> &bull Cuenta de correo electrónico. Es un servicio que se ofrece a toda la Comunidad Universitaria.> &bull Fax. El servicio de FAX, está ubicado en la Conserjería.> &bull Fotocopiadoras centro. El Centro dispone de cuatro servicios de fotocopiadoras:> 1. Fotocopiadora para alumnado, personal externo, etc. Está ubicada en el hall de la planta primera.> 2. Fotocopiadora para uso interno del Centro. Está ubicada en la Secretaría.> 3. Fotocopiadora para Profesorado, PAS y otros colectivos del Centro. Está ubicada en la planta baja enla zona destinada a Dirección.> 4. Fotocopiadora para uso general. Está ubicada en el aulario.> &bull Reciclaje de materiales. En la actualidad el Centro dispone de 3 puntos verdes distribuidos en plantabaja, 1ª y 2ª planta. Los servicios de reciclaje que se ofrecen son los siguientes:> 1. Papel y cartón> 2. Pilas> 3. Productos químicos> 4. Consumibles informáticos> 5. Vidrio y plástico> &bull Registro General. El Centro ofrece el servicio de Registro General en Secretaría.> &bull Reserva de espacios/material:> 1. Aulas. La reserva de aulas y demás espacios dependientes del Centro se realiza a través de laSubdirección de Planificación Docente.> 2. Ordenadores portátiles. La reserva de los ordenadores portátiles se realiza en el despacho delresponsable del Centro de Cálculo.> 3. Proyectores. La reserva de proyector se hace en las correspondientes conserjerías (Centro o Aulario).> &bull Secretaría del Centro. Se encarga de tramitar las matrículas de 1er. y 2º ciclo, Proyectos Fin deCarrera, becas, convalidaciones; emisión certificados, títulos, etc. y de dar información sobre todo lorelacionado con los estudios que se imparten.> &bull Servicio de Deportes. Se encuentra ubicado en el Vicerrectorado del Campus y se ocupa deorganizar todo lo referente al área de competición en las diferentes modalidades deportivas así como todoslos cursos y actividades deportivas dirigidas a la comunidad universitaria.> &bull Servicio de limpieza. El servicio de limpieza se lleva a cabo por una empresa contratada.>> Los laboratorios y seminarios de la Escuela son los siguientes:Departamento Laboratorio/Seminario> Electrónica y telecomunicaciones Diseño Electrónico> Electrónica dePotencia> Investigación ET> ElectrónicaGeneral> Proyectos Fin deCarrera (compartido)> Expresión Gráfica y Proyectos de Ingeniería Expresión Gráfica yProyectos de Ingeniería> Física Aplicada Física de laAtmósfera y Proyectos> Física y Geofísica
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> Ing. Sistemas y Automática AutomatizaciónIndustrial> InformáticaIndustrial> RegulaciónAutomática> Aula SMC> Ingeniería Eléctrica Medidas Eléctricas> InstalacionesEléctricas> MáquinasEléctricas I> Accionamientos ycontrol> Ingeniería Mecánica Cinemática yDinámica de Máquinas y Vibraciones> MáquinaHerramienta> Sala de proyectos1 y 2> Ingeniería Minera y Metalúrgica y Ciencia de los Materiales Metalografía> Ciencia de losMateriales> Ingeniería Minera y Metalúrgica y Ciencia de los Materiales> (sección Topografía) Fotogrametría> Cartografía yGeomorfología> Geomorfología> SIT> Instrumentostopográficos> Ingeniería Nuclear y Mecánica de Fluidos Mecánica de Fluidos> Neumática> Instalaciones> MáquinasHidráulicas> Ingeniería Química y del Medio Ambiente Ingeniería Química> TécnicasMedioambientales> Química Básica> AnálisisInstrumental> Investigación yProyectos> Lenguajes y sistemas informáticos LSI> Máquinas y Motores
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Térmicos Termodinámica Aplicada> TermotecniaAplicada> Máquinas yMotores Térmicos> Matemática Aplicada Matemática Aplicada>
2.4. Grupos de interés
El modelo de gestión de la EUI incorpora el procedimiento "GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DELCONOCIMIENTO" (PAC_C 04) para la gestión de la información relevante para el Centro que es utilizado alservicio del Proceso de Reflexión Estratégica. Esta información ayuda a definir el ámbito en el que trabajar,comprender y anticipar las necesidcades y expectativas del alumnado y del resto de los grupos de interés ycomprender los avances que se producen en el entorno en relación a temas educativos y de investigación.La obtención de información y las fuentes de información utilizadas están directamente relacionadas con losgrupos de interés.La información obtenida de estos grupos de interés sirve para la realización del Análisis DAFO. Estainformación se utiliza para la elaboración de la Misión-Visión y de los Planes Estratégicos (2004/08 y2009/13) del centro. Las relaciones con todos los grupos de interés se fomentan en los dferentes procesosde la EUI, tanto en los de Planificación como en los de Gestión de la Mejora, Gestión Ambiental, Proceso deEducación Superior y Procesos de Apoyo.
Grupo de Interés Ámbito
Alumnado Interno al centro
Comisión de Calidad de la E.U.I. Vitoria-Gasteiz Interno al centro
Departamentos con docencia en la E.U.I. de Vitoria-Gasteiz
Interno al centro
Junta de Escuela Interno al centro
P.A.S Interno al centro
Personal Docente e Investigador (P.D.I.) Interno al centro
Departamentos Interno a la UPV/EHU
Parques Tecnológicos Interno a la UPV/EHU
UPV/EHU Interno a la UPV/EHU
Vicerrectorado de Campus Interno a la UPV/EHU
Agencias de Calidad (ANECA, UNIQUAL, EUSKALIT,AENOR, etc.)
Externo
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz Externo
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CONFEBASK Externo
Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)
Externo
Centros de Formación Profesional Externo
Colegios profesionales Externo
Cámara de Comercio Externo
Diputación Foral de Álava Externo
Empresas Externo
Escuelas de Ingeniería Externo
Gobierno Vasco Externo
Kutxabank S.A. Externo
Proveedores Externo
Redes Externo
SEA Externo
Universidades Nacionales e Internacionales Externo
Visitantes e invitados Externo
3. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CENTRO
3.1. Compromiso con la gestión de calidad
El camino hacia la Gestión Total de la Calidad comenzó en 1997 a raíz de la apuesta realizada por elequipo de dirección existente en ese momento. Después de un periodo inicial en el que el SecretarioAcadémico era el responsable de calidad (formación, equipos de mejora, etc.) y durante el cual se empezóa trabajar en la evaluación de las titulaciones de Ingeniería Técnica Industrial en Electrónica e IngenieríaTécnica en Topografía (PENECU), el 15 de Octubre de 1998 se constituyó la Comisión de Calidad y el 27de Abril de 2000 se creó la Subdirección de Mejora Continua de la Calidad y se optó por el modelo EFQMcomo referencia, aprobándose en la Junta de Escuela de 16 de Mayo de 2002 la Misión-Visión del Centro yla participación para la obtención del Diploma de Compromiso con la Excelencia de EUSKALIT.>> Este compromiso histórico de la Dirección con la gestión de Calidad tiene dos hitos principales: la firmadel Diploma de Compromiso con la Excelencia (documento gestionado por la Euskalit, Fundación Vascapara la Excelencia) en fecha 12/5/2003 y la obtención de los 400+ puntos (Q Plata del Gobierno Vasco) enel año 2006, tras evaluación externa.>> Todos estos pasos, siempre refrendados en Junta de Escuela, han llevado a que la Escuela vayaavanzando en el camino de la Calidad Total, con hitos destacables como:>> &bull La elaboración de la Misión-Visión> &bull La elaboración de dos Planes Estratégicos y mantenimiento del Plan anual de Gestión
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> &bull La creación de un mapa de procesos y despliegue de la gestión por procesos> &bull La realización de Autoevaluaciones según el modelo EFQM, llevando hasta el momento un total deocho autoevaluaciones.>> Todo ello ha facilitado la adaptación al programa AUDIT-ANECA, ya que en esencia se trata de seguir enla dinámica de compromiso con la calidad, tanto del propio centro como de sus titulaciones, personas,alumnado y otros grupos de interés.>> La gestión del Centro se realiza mediante el &ldquoPLAN DE GESTIÓN DEL CENTRO&rdquo (PP 04).Varios procedimientos permiten la revisión del Plan Estratégico del Centro y del Plan de Gestión Anual:&ldquoPROCESO DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA&rdquo (PP 01), &ldquoPROCESO DEAUTOEVALUACIÓN&rdquo (PGM 02) y "REVISIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL(PGA 06). Los resultados de esta Reflexión Estratégica y los objetivos que se plantean como consecuenciade la misma, se comunican al personal siguiendo el procedimiento &ldquoPROCESO DE COMUNICACIÓNEN EL CENTRO&ldquo (PA_C 03).
3.2. Mision, visión y valores
Misión
La MISIÓN de la Escuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz es formar personas en el ámbito dela ingeniería, fomentando su creatividad e iniciativa propia, con espíritu crítico, capacidad de renovación yadaptación al entorno, atentas a la necesidad de formación complementaria y mejora continua,respondiendo así a las necesidades de carácter social, lingüístico y medioambiental. A este fin, desarrollará las siguientes estrategias: E1. Mejorará las relaciones entre todos los estamentos del Centro, promoviendo la comunicación y lainformación desde el respeto, el trato directo y personal, potenciando la participación y el trabajo en equipo. E2. Evaluará necesidades y nivel de satisfacción de las empresas del entorno, aplicando sus resultados enla formación del Profesorado (PDI), Personal de Administración y Servicios (PAS) y Alumnado. E3. Organizará, coordinará y unificará esfuerzos para lograr un Centro con una planificación docenteestable y coherente en todos sus ciclos universitarios. E4. Reconocerá y aplicará las buenas prácticas en docencia, investigación y gestión, tanto internas comoexternas, valorando e implementando también aquellas que minimicen el impacto medioambiental. E5. Potenciará la relación con otras Universidades, Centros Tecnológicos, instituciones y empresas,públicas y privadas en programas docentes y de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) E6. Fomentará las prácticas en empresas, acercándose así al mundo laboral, para aplicar los conocimientosteóricos y adquirir los de carácter práctico.E7. Potenciará la captación y fidelización del alumnado, mejorando el proceso de información externa y lasrelaciones nacionales e internacionales.
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E8. Promoverá una programación coherente de los contenidos teóricos y prácticos a impartir, acorde conlos Planes de estudio, que posibilite la finalización de los estudios en el tiempo establecido con la formaciónadecuada. E9. Incentivará la realización de programas de formación continua, como Máster, Cursos de Postgrado ySeminarios, fortaleciendo el Centro en el ámbito tecnológico y social. E10. Potenciará las prácticas docentes promoviendo la dotación de la infraestructura y de los recursoshumanos necesarios.
Visión
La VISIÓN de la Escuela es lograr un centro competitivo, teniendo como referente: V1. el nivel de formación y gestión, V2. la satisfacción de las empresas con respecto a nuestros egresados, V3. el número de alumnos que eligen el Centro en primera opción, V4. la adaptación a los cambios científicos, tecnológicos y ambientales de forma ágil y dinámica. V5. Incrementando la satisfacción de los colectivos del Centro y el número de empresas y organizaciones quedemandan nuestros titulados.>
Valores
Necesaria una Reflexión Estratégica para definir los Valores de la EUI.
3.3. Ejes Estratégicos
El Centro, además de tener establecido los grupos de interés, las fuentes y los recursos de informaciónutilizados, define una sistemática que incorpora el análisis de dicha información a la gestión por procesos.Esta información y la propia gestión de los procesos proporcionan herramientas suficientes para ladefinición, evaluación y revisión de la Estrategia de la EUI a través del &ldquoPROCESO DE REFLEXIÓNESTRATÉGICA&rdquo (PP 01). El resultado de la gestión por procesos se presenta a través de indicadoresde rendimiento gestionados según el procedimiento &ldquoGESTIÓN DEL CUADRO DEINDICADORES&rdquo (PGM 03) y visual izados en el Cuadro de Mando Integral.> Toda esta información recogida, tras su posterior análisis permite determinar la Estrategia del Centro yanalizar el grado de consecución de los objetivos estratégicos de la EUI definidos en cada una de las líneasestratégicas incluidas en el Plan Estratégico 2004/2008.>> Posteriormente, y tras el proceso de Autoevaluación realizado en 2008, se elabora el Plan Estratégico2009/13 (aprobado en Junta de Escuela con fecha 27/11/2009).
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>> Los objetivos estratégicos para dicho periodo pueden resumirse en la siguiente tabla.EE1: Adaptar y acreditar las titulaciones al Espacio Europeo y a las necesidades de las empresas delentorno> - Verificación de las titulaciones (programa AUDIT)> - Formación y asesoramiento en áreas de necesidad> - Consolidación y fortalecimiento de los convenios internacionales> - Creación de un semestre internacional en gradosEE2: Consolidar las alianzas y relaciones con instituciones, universidades, empresas y egresados> - Aumentar la visibilidad de las actividades profesionales de la EUI/IUE> - Consolidar alianzas y relaciones con Universidades e Instituciones> - Consolidar alianzas y relaciones con EgresadosEE3: Potenciar los recursos humanos en investigación, docencia y gestión> - Aumentar el tamaño de los grupos de investigación de calidad, favoreciendo la interdisciplinariedad y lacreación de nuevas líneas de investigación.> - Aumentar la participación del PAS y del PDI en tareas de gestión.EE4: Mantener la política de Desarrollo Sostenible del Centro> - Obtener la verificación ambiental EMAS (Eco-Management and Audit Scheme), como sistema de gestiónambiental del centro en su compromiso con la cultura de la calidad ambiental. - Plan Anual de Gestión>> El Plan Estratégico se despliega a través de planes anual de gestión, con una validez de un cursoacadémico. El Plan Anual de Gestión (PAG) se elabora a partir de los procesos de Evaluación, Revisión yMejora, de Autoevaluación y de Reflexión Estratégica y es presentado en Junta de Escuela para suaprobación. El procedimiento &ldquoPLAN DE GESTIÓN DEL CENTRO&rdquo (PP 04) define la forma deactuar para elaborar el PAG.>> En el PAG, pieza fundamental en el sistema de gestión, se recogen las propuestas de mejora a realizardurante el curso académico, responsables de las mismas, fechas de actuación e indicadores y objetivos.Dicho plan se comunica y es aprobado por la comunidad universitaria en Junta de Escuela al comienzo delcurso académico (mes de octubre); asimismo, se difunde a través de la web del centro y el boletínperiódico.
4. MAPA DE PROCESOS DEL CENTRO
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A continuación se resume la gestión por procesos del la EUI. Convendrá, sin embargo, consultar elMANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS (MPP) del Sistema de Garantía de la Calidad de la EUI,ya que en él se proporciona una información más detallada del sistema.>> El modelo de gestión que actualmente desarrolla la EUI está basado en la gestión por procesos, quepermite realizar las diversas actividades de una forma eficiente y eficaz. Esta sistemática se empezó adesarrollar a finales de 2001 y actualmente está perfectamente integrada en el sistema de gestión, en elPlan de Gestión y Estratégico, en la definición de Objetivos, en la determinación de Indicadores y en elproceso de Mejora del Centro, existiendo el procedimiento de &ldquoPROCESO DE REFLEXIÓNESTRATÉGICA&rdquo (PP 01) que permite el control, evaluación, revisión e interrelación de estas accionesy que ha dado lugar a la configuración actual, tras sucesivos ciclos de mejora. La correlación entre losmacroprocesos identificados en el mapa de procesos y las líneas estratégicas y el estudio de su importanciaha permitido determinar los procesos clave del Centro y los indicadores correspondientes, resaltados en elCMI.>> A cada proceso se asocian uno o varios procedimientos en los que se describe cómo funciona el procesoo partes de él, de acuerdo con el procedimiento &ldquoELABORACIÓN, GESTIÓN Y ARCHIVO DE LOSPROCEDIMIENTOS&rdquo (PP 02). El procedimiento &ldquoGESTIÓN POR PROCESOS DELCENTRO&rdquo (PP 05) describe el sistema e incluye el Mapa de Procesos.
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5. TABLA DE RESPONSABILIDADES
PROCEDIMIENTO GESTOR PROPIETARIOS
PA_AR 01, PROCEDIMIENTO DECONSERJERÍA YMANTENIMIENTO
VI-Administrador/a EUI VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Administrador/a EUI
VI-Portero/a Mayor
PA_AR 02, GESTIÓNECONÓMICA
VI-Administrador/a EUI VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
PA_AR 03, GESTIÓN DEPROVEEDORES YSUBCONTRATAS
VI-Administrador/a EUI VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
PA_AR 04, GESTIÓN DE LATECNOLOGÍA DEL CENTRO
VI-Administrador/a EUI VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Planificación eInvestigación
PA_AR 05, GESTIÓN DEESPACIOS
VI-Administrador/a EUI VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Planificación eInvestigación
VI-Portero/a Mayor
PA_C 01, PROCEDIMIENTO DEELABORACIÓN DEL CD-GUÍADOCENTE
VI-Administrador/a EUI VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
PA_C 02, ELABORACIÓN DE LAMEMORIA ACADÉMICA DELCENTRO
VI-Secretario/a Académico yAlumnado
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN ELCENTRO
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
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PA_C 04, GESTIÓN DE LAINFORMACIÓN Y DELCONOCIMIENTO
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PA_C 05, MANTENIMIENTO YACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINAWEB
VI-Subdirector/a dePlanificación e Investigación
PA_P 01 , GESTION DEL PDI YDEL PAS
VI-Director/a EUI VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
PA_P 02, PROCEDIMIENTO DEACOGIDA DEL PDI Y PAS
VI-Administrador/a EUI VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
PA_P 03, PLAN DE FORMACIÓNDEL PDI Y PAS
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
PA_P 04, SUGERENCIAS,QUEJAS Y RECLAMACIONES
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PA_P 05, NO CONFORMIDADESY MEDIDAS CORRECTORAS
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PA_P 06, SATISFACCIÓN DELPERSONAL
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PA_P 07, RECONOCIMIENTODEL P.D.I. Y DEL P.A.S.
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PA_P 08, EVALUACIÓN DELP.D.I.
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PES 01, MATRICULACIÓN
VI-Administrador/a EUI VI-Jefe/a de Negociado
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
PES 02, MOTIVACIÓN YSATISFACCIÓN DEL
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación Docente
PES 03, SATISFACCIÓN DELEGRESADO
VI-Subdirector/a deRelaciones con la Empresa
PES 04, ORIENTACIONPROFESIONAL DE LOSESTUDIANTES E INSERCIÓNLABORAL
VI-Subdirector/a deRelaciones con la Empresa
PES 05, PRÁCTICAS ENEMPRESA
VI-Subdirector/a deRelaciones con la Empresa
PES 06, TUTORIZACIÓN DEPRÁCTICAS EN EMPRESA
VI-Subdirector/a deRelaciones con la Empresa
PES 07, ACTO DE ENTREGA DEDIPLOMAS A LOS EGRESADOS
VI-Director/a EUI VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
PES 08, PROGRAMA DETRABAJO PERSONAL.TÉCNICAS DE ESTUDIO
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PES 09, ACOGIDA DEBECARIOS/AS.PROGRAMAS DECOOPERACIÓN EDUCATIVA.
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Cátedra de Calidad
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PES 10, PROCESO DECAPTACIÓN DEL ALUMNADO
VI-Secretario/a Académico yAlumnado
PES 11, ACOGIDA DELALUMNADO
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
PES 12, INTERCAMBIOACADÉMICO
VI-Subdirector/a deRelaciones Internacionales
PES 13, ELABORACIÓN YGESTIÓN DE HORARIOS YEXÁMENES
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
PES 14, GESTIÓN DELTRABAJO FIN DE GRADO (TFGy PFC)
VI-Jefe/a de Negociado VI-Jefe/a de Negociado
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación Docente
PES 15, CONTROL DEASISTENCIA A CLASE
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
PES 16, ENTREGA DECALIFICACIONES,CERTIFICADOS Y TÍTULOS
VI-Jefe/a de Negociado VI-Jefe/a de Negociado
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
PES 17 , IMPLANTACIÓN DENUEVAS METODOLOGÍAS
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación Docente
PGM 01, GESTIÓN DE EQUIPOS
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Cátedra de Calidad
PGM 02, AUTOEVALUACIÓN
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con laEmpresa
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PGM 03, GESTIÓN DELCUADRO DE INDICADORES
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PGM 04, EVALUACIÓN,REVISIÓN Y MEJORA DE LOSPROCEDIMIENTOS ASOCIADOSAL SISTEMA DE GARANTÍA DECALIDAD DEL TÍTULO
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PGM 05 , MODIFICACION YMEJORA DEL PLAN DEESTUDIOS
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
PP 01, PROCESO DEREFLEXIÓN ESTRATÉGICA
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PP 02, ELABORACIÓN,GESTIÓN Y ARCHIVO DE LOSPROCEDIMIENTOS
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADES
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PP 04, PLAN DE GESTIÓN DELCENTRO
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PP 05, GESTIÓN PORPROCESOS DEL CENTRO
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PP 06, RESPONSABLE DELSISTEMA DE GARANTÍA DECALIDAD DEL PLAN DEESTUDIOS
VI-Subdirector/a de Calidad yMedio Ambiente
PP 07, ESTABLECIMIENTO DELA SUSPENSIÓN/EXTINCIÓNDEL TÍTULO
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
PP 08, PLANIFICACIÓN DENUEVAS TITULACIONES
VI-Subdirector/a deOrdenación Académica eInnovación Docente
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PP/006, COMUNICACIÓN EN ELCENTRO
VI-PRC de EUI VI-Director/a EUI
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6. TABLA DE INDICADORES
PROCESO INDICADORPROCEDIMIENTO
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_ACOGIDA YAPOYO AL ALUMNADO(PES_AC)
PES 04, ORIENTACIONPROFESIONAL DE LOSESTUDIANTES EINSERCIÓN LABORAL
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_ACOGIDA YAPOYO AL ALUMNADO(PES_AC)
PES 05, PRÁCTICAS ENEMPRESA
% TFG/PFC realizados en empresa
Nº TFG/PFC realizados en empresa
Nº de convenios con empresa
Satisfacción de las empresas con la aportación queles ha supuesto la relación con la EUI (S/5)Satisfacción general de la empresa con el alumnado(S/5)
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_ACOGIDA YAPOYO AL ALUMNADO(PES_AC)
PES 06, TUTORIZACIÓNDE PRÁCTICAS ENEMPRESA
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_ACOGIDA YAPOYO AL ALUMNADO(PES_AC)
PES 08, PROGRAMA DETRABAJO PERSONAL.TÉCNICAS DE ESTUDIO
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_ACOGIDA YAPOYO AL ALUMNADO(PES_AC)
PES 09, ACOGIDA DEBECARIOS/AS.PROGRAMAS DECOOPERACIÓNEDUCATIVA.
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_ACOGIDA YAPOYO AL ALUMNADO(PES_AC)
PES 10, PROCESO DECAPTACIÓN DELALUMNADO
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_ACOGIDA YAPOYO AL ALUMNADO(PES_AC)
PES 11, ACOGIDA DELALUMNADO
Nº alumnado que participan en atención a estudiantesextranjeros y en Jornadas de Puertas Abiertas(EHUNDU)Nº de visitas externas de los estudiantes relacionadoscon el aprendizaje (EHUNDU)Nº estudiantes asistentes al acto de presentación delcurso que contestan a la encuesta (EHUNDU)
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_ACOGIDA YAPOYO AL ALUMNADO(PES_AC)
PES 12, INTERCAMBIOACADÉMICO
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_GESTIÓN YTRAMITACIÓN
PES 01, MATRICULACIÓN
% Incremento de matrícula (EHUNDU)
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PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_GESTIÓN YTRAMITACIÓN
PES 07, ACTO DEENTREGA DE DIPLOMASA LOS EGRESADOS
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_GESTIÓN YTRAMITACIÓN
PES 13, ELABORACIÓN YGESTIÓN DE HORARIOS YEXÁMENES
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_GESTIÓN YTRAMITACIÓN
PES 14, GESTIÓN DELTRABAJO FIN DE GRADO(TFG y PFC)
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_GESTIÓN YTRAMITACIÓN
PES 15, CONTROL DEASISTENCIA A CLASE
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_GESTIÓN YTRAMITACIÓN
PES 16, ENTREGA DECALIFICACIONES,CERTIFICADOS Y
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_GESTIÓN YTRAMITACIÓN(PES_GES)
PES 17 , IMPLANTACIÓNDE NUEVASMETODOLOGÍAS
% de asignaturas impartidas en euskera en relación altotal de créditos de grado (EHUNDU)Generalización y toma de decisiones sobre laevaluación continuada (EHUNDU)Nº de asignaturas con metodologías activas(EHUNDU)Nº de coordinadores de primer y segundo cursoacreditados en la formación del programa EHUNDU
Nº de participantes que finalizan ERAGIN conrespecto al total del profesorado (EHUNDU)Nº de profesorado de 1er y 2º curso de grado queacredita formación en metodologías activas(EHUNDU)Nº de profesores/as acreditados para impartir enlenguaje inglés (EHUNDU)
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO(PES_SA)
PES 02, MOTIVACIÓN YSATISFACCIÓN DELALUMNADO
PROCESO DEEDUCACIÓNSUPERIOR_SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO(PES_SA)
PES 03, SATISFACCIÓNDEL EGRESADO
PROCESO DE GESTIÓNDE LA MEJORA (PGM)
PGM 01, GESTIÓN DEEQUIPOS
PROCESO DE GESTIÓNDE LA MEJORA (PGM)
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
PROCESO DE GESTIÓNDE LA MEJORA (PGM)
PGM 03, GESTIÓN DELCUADRO DEINDICADORES
Tasa de abandono inicial por anulación de matrícula(EHUNDU)Tasa de rendimiento de primer curso (estudiantes atiempo parcial) EHUNDUTasa de rendimiento estudiantes de primer curso(tiempo completo) EHUNDU
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PROCESO DE GESTIÓNDE LA MEJORA (PGM)
PGM 04, EVALUACIÓN,REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOSASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DECALIDAD DEL TÍTULO
PROCESO DE GESTIÓNDE LA MEJORA (PGM)
PGM 05 , MODIFICACIONY MEJORA DEL PLAN DEESTUDIOS
PROCESO DEPLANIFICACIÓN (PP)
PP 01, PROCESO DEREFLEXIÓN
PROCESO DEPLANIFICACIÓN (PP)
PP 02, ELABORACIÓN,GESTIÓN Y ARCHIVO DELOS PROCEDIMIENTOS
PROCESO DEPLANIFICACIÓN (PP)
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADES
PROCESO DEPLANIFICACIÓN (PP)
PP 04, PLAN DE GESTIÓNDEL CENTRO
PROCESO DEPLANIFICACIÓN (PP)
PP 05, GESTIÓN PORPROCESOS DEL CENTRO
PROCESO DEPLANIFICACIÓN (PP)
PP 06, RESPONSABLEDEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
PROCESO DEPLANIFICACIÓN (PP)
PP 07, ESTABLECIMIENTODE LASUSPENSIÓN/EXTINCIÓNDEL TÍTULO
PROCESO DEPLANIFICACIÓN (PP)
PP 08, PLANIFICACIÓN DENUEVAS TITULACIONES
PROCESOS DE APOYO(PA_)
PP/006, COMUNICACIÓNEN EL CENTRO
Nº de medidas correctoras aplicadas al proceso
Procesos deApoyo_Alianzas yRecursos (PA_AR)
PA_AR 01,PROCEDIMIENTO DECONSERJERÍA YMANTENIMIENTO
Procesos deApoyo_Alianzas yRecursos (PA_AR)
PA_AR 02, GESTIÓNECONÓMICA
Nº aulas/espacios de trabajo cooperativo conmobiliario móvil (EHUNDU)Nº horas de apertura de espacios para el aprendizajeno presencial (EHUNDU)
Procesos deApoyo_Alianzas yRecursos (PA_AR)
PA_AR 03, GESTIÓN DEPROVEEDORES YSUBCONTRATAS
Procesos deApoyo_Alianzas yRecursos (PA_AR)
PA_AR 04, GESTIÓN DELA TECNOLOGÍA DELCENTRO
Procesos deApoyo_Alianzas yRecursos (PA_AR)
PA_AR 05, GESTIÓN DEESPACIOS
Procesos deApoyo_Comunicación(PA_C)
PA_C 01,PROCEDIMIENTO DEELABORACIÓN DEL CD-
Procesos deApoyo_Comunicación(PA_C)
PA_C 02, ELABORACIÓNDE LA MEMORIAACADÉMICA DEL CENTRO
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Procesos deApoyo_Comunicación(PA_C)
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN ELCENTRO
Procesos deApoyo_Comunicación(PA_C)
PA_C 04, GESTIÓN DE LAINFORMACIÓN Y DELCONOCIMIENTO
Procesos deApoyo_Comunicación(PA_C)
PA_C 05,MANTENIMIENTO YACTUALIZACIÓN DE LAPÁGINA WEB
Información pública del programa formativo de untítulo (EHUNDU)
Procesos deApoyo_Personas (PA_P)
PA_P 01 , GESTION DELPDI Y DEL PAS
Procesos deApoyo_Personas (PA_P)
PA_P 02,PROCEDIMIENTO DEACOGIDA DEL PDI Y PAS
Procesos deApoyo_Personas (PA_P)
PA_P 03, PLAN DEFORMACIÓN DEL PDI YPAS
Nº PDI Doctor del total de grados (EHUNDU)
Nº de ponencias en Congresos/Jornadas yPublicaciones en libros y/o revistas (EHUNDU)
Procesos deApoyo_Personas (PA_P)
PA_P 04, SUGERENCIAS,QUEJAS YRECLAMACIONES
Tasa de resolución de quejas y reclamaciones ligadasa la titulación (EHUNDU)
Procesos deApoyo_Personas (PA_P)
PA_P 05, NOCONFORMIDADES YMEDIDAS CORRECTORAS
Procesos deApoyo_Personas (PA_P)
PA_P 06, SATISFACCIÓNDEL PERSONAL
Procesos deApoyo_Personas (PA_P)
PA_P 07,RECONOCIMIENTO DELP.D.I. Y DEL P.A.S.
Procesos deApoyo_Personas (PA_P)
PA_P 08, EVALUACIÓNDEL P.D.I.
Grado de satisfacción de los estudiantes con ladocencia recibida (Valoración global del alumnadosobre el PDI por titulación, item 25 de la encuesta)EHUNDU
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7. DIRECTRICES GENERALES DEL PROGRAMA AUDITDIRECTRICES SUBDIRECTRICES ELEMENTOS PROCEDIMIENTOS
1 Existencia de un órgano con capacidadpara gestionar el SGIC, y la definición yaprobación de la política y objetivos de
calidad.
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
2 Existencia del procedimiento que permitedefinir y aprobar la política y objetivos de
calidad.
PP 04, PLAN DEGESTIÓN DEL CENTROPP 05, GESTIÓN POR
PROCESOS DEL3 Especificación de la participación de los
grupos de interés en el órgano responsabledel sistema de garantía interna de calidad yen la definición de la política y objetivos de
calidad.
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
PP 01, PROCESO DEREFLEXIÓN
4 Difusión pública y por escrito de la políticay los objetivos de calidad a través de medios
que permitan su divulgación a todos losgrupos de interés.
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN EL
CENTROPA_C 04, GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN Y DELCONOCIMIENTO
5 Existencia de un sistema debidamenteintegrado (órganos, procedimientos,
procesos,...) que facilite el despliegue de lapolítica y los objetivos de calidad.
PGM 03, GESTIÓN DELCUADRO DE
INDICADORES
6 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, medición, revisión ymejora de la política y objetivos de calidad.
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN EL
CENTROPGM 04, EVALUACIÓN,
REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO7 Presencia de mecanismos de rendición decuentas a los principales grupos de interés
que permitan informar sobre el cumplimientode la política y los objetivos de calidad.
1.0. Política y objetivos decalidad
1 Existencia del órgano con capacidad paragestionar el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y competencias
asociadas.
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
2 Presencia de mecanismos que regulen elproceso de toma de decisiones sobre la
oferta formativa, el diseño de las titulacionesy sus objetivos.
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
PP 01, PROCESO DEREFLEXIÓN
PP 04, PLAN DEGESTIÓN DEL CENTRO
3 Especificación de los grupos de interésimplicados en el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y competencias
asociadas.
PA_C 04, GESTIÓN DE LAINFORMACIÓN Y DEL
CONOCIMIENTO
4 Presencia de los procedimientos quehacen posible el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y competencias
asociadas.
PES 13, ELABORACIÓN YGESTIÓN DE HORARIOS
Y EXÁMENESPP 08, PLANIFICACIÓN
DE NUEVASTITULACIONES
5 Presencia de sitemas de recogida yanálisis de información que permitan valorar
el mantenimiento, la actualización y larenovación de la oferta
PGM 04, EVALUACIÓN,REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMA
1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos
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formativa.DE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO6 Existencia de mecanismos que faciliten laimplementación de las mejoras derivadasdel proceso de revisión de las titulaciones.
7 Presencia de mecanismos que permitan larendición de cuentas a los principales
grupos de interés sobre la calidad de lasenseñanzas.
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN EL
CENTRO
8 Definición de los criterios que hacenposible conocer cómo el centro abordaría la
eventual suspensión del título.
PP 07,ESTABLECIMIENTO DE
LASUSPENSIÓN/EXTINCIÓ
1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos
01 Existencia del órgano responsable de losprocedimientos relacionados con el
aprendizaje de los estudiantes:-Definición de perfiles de ingreso/egreso;
Admisión y matriculación- Alegaciones, reclamaciones y sugerencias
- Apoyo y orientación- Enseñanza y evaluación
- Prácticas externas y movilidad- Orientación profesional
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
1 Definición de perfiles deingreso/egreso, admisión y
matriculación de estudiantes
02 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisionesrelacionados con la definición de perfiles deingreso/ egreso y los criterios de admisión y
matriculación.
PES 01, MATRICULACIÓN
PES 10, PROCESO DECAPTACIÓN DEL
ALUMNADO
03 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permita conocery valorar las necesidades relativas a perfilesde ingreso/egreso, criterios de admisión y
matriculación.
PES 03, SATISFACCIÓNDEL EGRESADO
04 Especificación del modo en que losgrupos de interés estan implicados en el
diseño y desarrollo de la definición deperfiles de ingreso/egreso, criterios de
admisión y matriculación.
PA_C 02, ELABORACIÓNDE LA MEMORIAACADÉMICA DEL
CENTRO
05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora dela definición de perfiles de de ingreso/egreso
y de criterios de admisión y matriculación.
PES 03, SATISFACCIÓNDEL EGRESADO
PES 11, ACOGIDA DELALUMNADO
PES 16, ENTREGA DECALIFICACIONES,CERTIFICADOS Y
TÍTULOS
2 Apoyo y orientación al estudiante,metodologías de enseñanza y
evaluación de los aprendizajes.
06 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisiones
relacionadas con los sitemas de apoyo yorientación a los estudiantes, metodología
de enseñanza y evaluación de aprendizajes.
PES 08, PROGRAMA DETRABAJO PERSONAL.
TÉCNICAS DE ESTUDIO
07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lossistemas de apoyo y orientación a los
estudiantes, la metodología de enseñanza yla evaluación de aprendizajes.
PES 03, SATISFACCIÓNDEL EGRESADO
PES 13, ELABORACIÓN YGESTIÓN DE HORARIOS
Y EXÁMENESPES 14, GESTIÓN DEL
TRABAJO FIN DE GRADO(TFG y PFC)
08 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas deapoyo y orientación a los estudiantes, la
metodología de enseñanza y evaluación delos aprendizajes
PES 15, CONTROL DEASISTENCIA A CLASE
1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
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2 Apoyo y orientación al estudiante,metodologías de enseñanza y
evaluación de los aprendizajes.
09 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora de
los sistemas de apoyo y orientación a losestudiantes, la metodología de enseñanza y
la evaluación de aprendizajes.
PES 02, MOTIVACIÓN YSATISFACCIÓN DEL
ALUMNADO
3 Prácticas externas y movilidad delos estudiantes
10 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisonesrelacionadas con las prácticas externas y la
movilidad de los estudiantes
PES 05, PRÁCTICAS ENEMPRESA
11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lasprácticas externas y la movlidad de los
estudiantes
PES 06, TUTORIZACIÓNDE PRÁCTICAS EN
EMPRESA
12 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el
diseño y el desarrollo de los procesosrelacionados con las prácticas externas y la
movlidad de los estudiantes
PES 06, TUTORIZACIÓNDE PRÁCTICAS EN
EMPRESA
13 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora delas prácticas externas y la movilidad de los
estudiantes
PES 05, PRÁCTICAS ENEMPRESA
PES 12, INTERCAMBIOACADÉMICO
4 Orientación profesional de losestudiantes
14 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisionesrelacionadas con la orientación profesional
de los estudiantes
PES 04, ORIENTACIONPROFESIONAL DE LOS
ESTUDIANTES EINSERCIÓN LABORAL
15 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lossistemas de orientación profesional de los
estudiantes
PES 03, SATISFACCIÓNDEL EGRESADO
16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de
orientación profesional de los estudiantes.
PES 07, ACTO DEENTREGA DE DIPLOMAS
A LOS EGRESADOSPES 09, ACOGIDA DE
BECARIOS/AS.PROGRAMAS DECOOPERACIÓN
EDUCATIVA.PES 16, ENTREGA DE
CALIFICACIONES,CERTIFICADOS Y
TÍTULOS17 Existencia de mecanismos que hagan
posible el seguimiento, revisión y mejora delos sistemas de orientación profesional de
los estudiantes.
PES 04, ORIENTACIONPROFESIONAL DE LOS
ESTUDIANTES EINSERCIÓN LABORAL
PES 06, TUTORIZACIÓNDE PRÁCTICAS EN
EMPRESA
5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias
18 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisiones
relacionadas con las alegaciones,reclamaciones y sugerencias.
PA_P 04, SUGERENCIAS,QUEJAS Y
RECLAMACIONES
19 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades y eldesarrollo de los sistemas de alegaciones,
reclamaciones y sugerencias.
PA_P 04, SUGERENCIAS,QUEJAS Y
RECLAMACIONES
20 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de
alegaciones, reclamaciones y sugerencias.
PA_P 05, NOCONFORMIDADES Y
MEDIDAS
1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
Sistema Interno de Garantía de calidad
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5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias
21 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora delsistema de alegaciones, reclamaciones y
sugerencias.
PA_P 05, NOCONFORMIDADES Y
MEDIDAS
6 Otros elementos que afectan laorientación de las enseñanzas a los
estudiantes
22 Presencia de mecanismos que regulen einforme sobre normativas que afectan a los
estudiantes (Ej: reglamentos, uso deinstalaciones, calendarios, horarios, etc.)
PA_C 02, ELABORACIÓNDE LA MEMORIAACADÉMICA DEL
CENTROPA_C 05,
MANTENIMIENTO YACTUALIZACIÓN DE LA
PÁGINA WEB
PES 01, MATRICULACIÓN
PES 10, PROCESO DECAPTACIÓN DEL
ALUMNADOPES 11, ACOGIDA DEL
ALUMNADOPES 13, ELABORACIÓN YGESTIÓN DE HORARIOS
Y EXÁMENESPES 14, GESTIÓN DEL
TRABAJO FIN DE GRADO(TFG y PFC)
1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
1 Definición de la política depersonal academico y de apoyo a la
docencia
01 Existencia de un órgano con capacidadpara definir y aprobar la política del personal
académico y de apoyo a la docencia, elacceso, la formación, la evaluación, la
promoción y reconocimiento
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
02 Especificación del modo en que losgrupos de interés participan en la definición
y desarrollo de la política del personalacadémico y de apoyo a la docencia
PA_P 01 , GESTION DELPDI Y DEL PAS
03 Presencia de procedimientos de recogiday análisis de información que permitanconocer las necesidades de personalacadémico y de apoyo a la docencia
PA_P 04, SUGERENCIAS,QUEJAS Y
RECLAMACIONES
04 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión e
implantación de mejoras en la política depersonal
PA_P 05, NOCONFORMIDADES Y
MEDIDAS
05 Presencia de mecanismos que permitanla rendición de cuentas sobre los resultados
de la política de personal
PA_P 06, SATISFACCIÓNDEL PERSONAL
2 Acceso del personal académico yde apoyo a la docencia
06 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen la toma de decisiones sobre el
acceso del personal académico y de apoyoa la docencia.
PA_P 01 , GESTION DELPDI Y DEL PAS
PA_P 02,PROCEDIMIENTO DE
ACOGIDA DEL PDI Y PAS07 Presencia de sistemas de recogida y
análisis de información que permitanconocer las competencias y resultados del
personal académico y de apoyo a ladocencia con vistas al acceso.
PES 02, MOTIVACIÓN YSATISFACCIÓN DEL
ALUMNADOPES 03, SATISFACCIÓN
DEL EGRESADO08 Existencia de mecanismos que hagan
posible el seguimiento, revisión y mejora enel acceso del personal académico y de
apoyo a la docencia.
PGM 04, EVALUACIÓN,REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO
3 Formación del personalacadémico y de apoyo a la
docencia.
09 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen la toma de decisiones sobre laformación del personal académico y de
apoyo a la docencia.
PA_P 03, PLAN DEFORMACIÓN DEL PDI Y
PAS
1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal
académico y de apoyo a ladocencia
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3 Formación del personalacadémico y de apoyo a la
docencia.
10 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultados delpersonal académico y de apoyo a ladocencia.con vistas a su formación.
PES 17 , IMPLANTACIÓNDE NUEVAS
METODOLOGÍASPGM 01, GESTIÓN DE
EQUIPOS11 Existencia de mecanismos que hagan
posible el seguimiento revisión y mejora delplan de formación del personal académico y
de apoyo a la docencia.
PA_P 06, SATISFACCIÓNDEL PERSONAL
4 Evaluación, promoción yreconocimiento del personalacadémico y de apoyo a la
docencia.
12 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen la toma de decisiones sobre los
modelos de evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico y de
apoyo a la docencia
PA_P 06, SATISFACCIÓNDEL PERSONAL
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
13 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultados delpersonal académico y de apoyo a ladocencia con vistas a su evaluación,
promoción y reconocimiento.
PA_P 08, EVALUACIÓNDEL P.D.I.
PES 02, MOTIVACIÓN YSATISFACCIÓN DEL
ALUMNADOPES 03, SATISFACCIÓN
DEL EGRESADO14 Existencia de mecanismos que hagan
posible el seguimiento, revisión y mejora delos modelos de evaluación, promoción y
reconocimiento del personal académico y deapoyo a la docencia.
PA_P 07,RECONOCIMIENTO DEL
P.D.I. Y DEL P.A.S.PGM 04, EVALUACIÓN,
REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO
1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal
académico y de apoyo a ladocencia
01 Existencia del órgano con capacidad paragestionar los recursos materiales y los
servicios
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
02 Existencia de mecanismos que regulen ygaranticen la toma de decisiones sobre los
recursos materiales y los servicios
PA_AR 02, GESTIÓNECONÓMICA
PA_AR 03, GESTIÓN DEPROVEEDORES YSUBCONTRATAS
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
03 Especificación de mecanismos departicipación de los grupos de interés en la
gestión de los recursos materiales y losservicios
PA_AR 01,PROCEDIMIENTO DE
CONSERJERÍA YMANTENIMIENTO
PA_AR 04, GESTIÓN DELA TECNOLOGÍA DEL
CENTROPA_AR 05, GESTIÓN DE
ESPACIOS04 Presencia de sistemas de recogida y
análisis de información que permitanconocer las necesidades sobre el diseño,dotación, mantenimiento y gestión de los
recursos materiales y los servicios, así comosobre la adecuación de los mismos
PA_P 06, SATISFACCIÓNDEL PERSONAL
05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora de
los recursos materiales y servicios
PGM 04, EVALUACIÓN,REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO06 Presencia de mecanismos que permitanla rendición de cuentas sobre los recursosmateriales y servicios y su nivel de uso por
parte del estudiante
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN EL
CENTRO
1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y servicios
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07 Existencia del órgano con capacidad paradefinir y aprobar la política del personal de
administración y servicios
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADES
08 Especificación de los mecanismos departicipación de los grupos de interés en la
definición, revisión y mejora de la política delpersonal de administración y servicios
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
09 Presencia de procedimientos para larecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades delpersonal de administración y servicios
PA_P 04, SUGERENCIAS,QUEJAS Y
RECLAMACIONES
10 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora en
la política y las actuaciones relacionadascon el personal de administración y servicios
PA_P 05, NOCONFORMIDADES Y
MEDIDASPA_P 06, SATISFACCIÓN
DEL PERSONALPGM 04, EVALUACIÓN,
REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO11 Presencia de mecanismos que permitan
la rendición de cuentas al personal deadministración y servicios sobre losresultados de la política de personal
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN EL
CENTROPA_P 07,
RECONOCIMIENTO DELP.D.I. Y DEL P.A.S.
1.4.b. Calidad del personal deadministración y servicios
01 Presencia de mecanismos que permitanobtener información sobre las necesidades
de los distintos grupos de interés en relacióncon la calidad de las enseñanzas
PA_P 04, SUGERENCIAS,QUEJAS Y
RECLAMACIONESPA_P 05, NO
CONFORMIDADES YMEDIDAS
PA_P 06, SATISFACCIÓNDEL PERSONAL
PES 02, MOTIVACIÓN YSATISFACCIÓN DEL
ALUMNADOPES 03, SATISFACCIÓN
DEL EGRESADO
1 Análisis y utilización de losresultados del aprendizaje
02 Existencia del órgano con capacidad paragestionar el análisis y utilización de los
resultados del aprendizaje
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
03 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisiones
sobre los resultados del aprendizaje
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en los
procesos de medición, análisis y mejora delos resultados del aprendizaje
PA_AR 02, GESTIÓNECONÓMICA
05 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten datosrelativos a los resultados de aprendizaje
PES 02, MOTIVACIÓN YSATISFACCIÓN DEL
ALUMNADOPES 03, SATISFACCIÓN
DEL EGRESADO06 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
continua de los resultados del aprendizaje yde la fiabilidad de los datos utilizados; así
como estratégias para mejorar dichosresultados
PGM 03, GESTIÓN DELCUADRO DE
INDICADORESPGM 04, EVALUACIÓN,
REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO
1.5. Análisis y utilización delos resultados
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1 Análisis y utilización de losresultados del aprendizaje
07 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre los
resultados del aprendizaje
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN EL
CENTROPA_C 04, GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN Y DELCONOCIMIENTO
2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral
08 Existencia del órgano con capacidad paragestionar el análisis y utilización de los
resultados de la inserción laboral
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
09 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisionessobre los resultados de la inserción laboral
PA_C 02, ELABORACIÓNDE LA MEMORIAACADÉMICA DEL
CENTRO10 Especificación del modo en que los
grupos de interés están implicados en losprocesos de medición, análisis y mejora de
los resultados de la inserción laboral
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten datosrelativos a los resultados de la inserción
laboral
PES 03, SATISFACCIÓNDEL EGRESADO
12 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora delos resultados de la inseción laboral y de lafiabilidad de los datos utilizados, así como
las estrategias para mejorar dichosresultados
PGM 03, GESTIÓN DELCUADRO DE
INDICADORESPGM 04, EVALUACIÓN,
REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO13 Presencia de procedimientos que
permitan la rendición de cuentas sobre losresultados de la inserción laboral
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN EL
CENTROPA_C 04, GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN Y DELCONOCIMIENTO
3 Análisis y utilización de losresultados de la satisfacción de los
grupos de interés
14 Existencia del órgano con capacidad paragestionar el análisis y utilización de los
resultados de la satisfacción de los gruposde interés
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
15 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisiones
sobre la satisfacción de los grupos deinterés
PA_C 02, ELABORACIÓNDE LA MEMORIAACADÉMICA DEL
CENTRO16 Especificación del modo en que los
grupos de interés están implicados en losprocesos de medición, análisis y mejora de
los resultados de la satisfacción de losgrupos de interés
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
17 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten datosrelativos a la satisfacción de los grupos de
interés
PA_P 06, SATISFACCIÓNDEL PERSONAL
PES 02, MOTIVACIÓN YSATISFACCIÓN DEL
ALUMNADOPES 03, SATISFACCIÓN
DEL EGRESADO18 Existencia de mecanismos que permitan
el seguimiento, revisión y mejora de losresultados de la satisfacción de los grupos
de interés y de la fiabilidad de los datosutilizados, así como estrategias para mejorar
dichos resultados
PGM 03, GESTIÓN DELCUADRO DE
INDICADORESPGM 04, EVALUACIÓN,
REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
1.5. Análisis y utilización delos resultados
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3 Análisis y utilización de losresultados de la satisfacción de los
grupos de interés
18 Existencia de mecanismos que permitanel seguimiento, revisión y mejora de los
resultados de la satisfacción de los gruposde interés y de la fiabilidad de los datos
utilizados, así como estrategias para mejorardichos resultados
CALIDAD DEL TÍTULO
19 Presencia de procedimientos que haganposible la rendición de cuentas sobre los
resultados de la satisfacción de los gruposde interés
PA_C 03, PROCESO DECOMUNICACIÓN EN EL
CENTROPA_P 04, SUGERENCIAS,
QUEJAS YRECLAMACIONES
1.5. Análisis y utilización delos resultados
01 Existencia del órgano con capacidad paragestionar la publicación de información
actualizada de las titulaciones
PP 03, FUNCIONES YRESPONSABILIDADESPP 06, RESPONSABLE
DEL SISTEMA DEGARANTÍA DE CALIDADDEL PLAN DE ESTUDIOS
02 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen los procesos de toma dedecisiones sobre la publicación de
información actualizada de las titulaciones
PA_C 04, GESTIÓN DE LAINFORMACIÓN Y DEL
CONOCIMIENTO
03 Presencia de mecanismos que faciliten larecogida y análisis de información sobre eldesarrollo de las titulaciones y programas
PA_P 05, NOCONFORMIDADES Y
MEDIDASPA_P 06, SATISFACCIÓN
DEL PERSONALPES 02, MOTIVACIÓN Y
SATISFACCIÓN DELALUMNADO
PES 03, SATISFACCIÓNDEL EGRESADO
04 Presencia de procedimientos que haganposible informar a los grupos de interés
sobre:- la oferta formativa, objetivos y planificación
de las titulaciones- las políticas de acceso y de orientación de
los estudiantes- la metodología de enseñanza, aprendizaje
y evaluación- la política de movilidad y los programas de
prácticas externas
PA_C 04, GESTIÓN DE LAINFORMACIÓN Y DEL
CONOCIMIENTOPA_C 05,
MANTENIMIENTO YACTUALIZACIÓN DE LA
PÁGINA WEB
05 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre lasalegaciones, reclamaciones y sugerencias
PA_P 04, SUGERENCIAS,QUEJAS Y
RECLAMACIONES
06 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre el
acceso, evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico y de
apoyo a la docencia
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
07 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre lautilización de los recursos materiales y
servicios
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
08 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre los
resultados del aprendizaje
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
09 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre los
resultados de la inserción laboral
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
10 Presencia de procedimientos queinformen sobre los resultados de la
satisfacción de los grupos de interés
PGM 02,AUTOEVALUACIÓN
11 Presencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora de
la información pública que se facilita
PGM 03, GESTIÓN DELCUADRO DE
INDICADORES
1.6. Publicación deinformación sobre las
titulaciones
Sistema Interno de Garantía de calidad
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a los grupos de interésPGM 04, EVALUACIÓN,
REVISIÓN Y MEJORA DELOS PROCEDIMIENTOS
ASOCIADOS AL SISTEMADE GARANTÍA DE
CALIDAD DEL TÍTULO
1.6. Publicación deinformación sobre las
titulaciones
Sistema Interno de Garantía de calidad
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LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DELSISTEMA INTERNO DE GARANTÍA
DE CALIDAD
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 04 3 2011-08-12
ORIENTACION PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES E INSERCIÓN LABORAL
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Comisión de Calidad EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
Colegios profesionales
Alumnado
Personal de Dirección y Secretaría
Establecer la sistemática a aplicar en la gestión, seguimiento, revisión y mejora de las acciones/actividadesdirigidas a orientar profesionalmente y mejorar las posibilidades de acceso al primer empleo del alumnado deúltimos cursos y titulados/as de la Escuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Procedimiento: PES 04, ORIENTACION PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES E INSERCIÓN LABORALVersión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 05 5 2012-08-02
PRÁCTICAS EN EMPRESA
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
Empresas
Alumnado
Empresas
Gestión de la encuesta desatisfacción
Normativa Reguladora de las Prácticas Académicas Externas del Alumnado
% TFG/PFC realizados en empresa
Nº TFG/PFC realizados en empresa
Nº de convenios con empresa
Satisfacción de las empresas con la aportación que les ha supuesto la relación con la EUI (S/5)
Satisfacción general de la empresa con el alumnado (S/5)
PES 05-F01 MODELO FICHACURRICULUMPES 05-F02 MODELO CONVENIOUNIVERSIDAD-EMPRESAPES 05-F03 MODELO DE ENCUESTAPARA LA EMPRESAPES 05-F04 MODELO DE CERTIFICADOPARA EL ALUMNADOPES 05-F05 MODELO DE ENCUESTAPARA EL ALUMNADO
El objetivo de este procedimiento es sistematizar y facilitar el proceso de Prácticas en Empresa que el alumnadode la E.U.I. de Vitoria-Gasteiz realizan de forma voluntaria.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Procedimiento: PES 05, PRÁCTICAS EN EMPRESA Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 06 3 2012-07-13
TUTORIZACIÓN DE PRÁCTICAS EN EMPRESA
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
Empresas
Alumnado
Departamentos de la E.U.I. de Vitoria-Gasteiz
Documento que recoge el proceso de definición del tutor de la escuela para la Prácticas Voluntarias enEmpresas para alumnos de Primer y Segundo Ciclo de la Escuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Procedimiento: PES 06, TUTORIZACIÓN DE PRÁCTICAS EN EMPRESA Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 08 3 2012-07-13
PROGRAMA DE TRABAJO PERSONAL. TÉCNICAS DE ESTUDIO
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Alumnado
Aulas
PES 08-F01 Modelo tabla recogida de datos
PES 08-F02 Modelo carta al alumnado(Convocatoria)PES 08-F03 Modelo carta al alumnado(Aviso de grupo)PES 08-F04 Modelo de encuesta
PES 08-F05 Certificado
Describir el proceso de preparación y organización del curso que se imparte al inicio del curso académico alalumnado de nueva matriculación de primer curso de todas las titulaciones de Ingeniería Técnica.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Procedimiento: PES 08, PROGRAMA DE TRABAJO PERSONAL. TÉCNICAS DE ESTUDIO Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 09 3 2012-07-13
ACOGIDA DE BECARIOS/AS.
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Cátedra de Calidad
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
Alumnado
Normativa Reguladora de las Prácticas Académicas Externas del Alumnado
PES 09-F01 Certificado del centro dematricula (Anexo I)PES 09-F03 Vicerrectorado De OrdenaciónAcadémica (Anexo III)PES 09-F04 Convenio para el desarrollo deun PCE (Anexo IV)PES 09-F05 Justificación de gastos delalumnado
Indicar los pasos a seguir en la acogida de un nuevo becario/a o estudiante que realicen el Programa deCooperación Educativa de la UPV/EHU.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Procedimiento: PES 09, ACOGIDA DE BECARIOS/AS.PROGRAMAS DE COOPERACIÓN EDUCATIVA. Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 10 2 2011-08-11
PROCESO DE CAPTACIÓN DEL ALUMNADO
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)
Documentación Personal de apoyo
Sistematizar y facilitar el proceso de captación del alumnado de Enseñanzas Secundarias, definiendo la formade preparar la documentación y realizar las acciones de captación de los alumnos. También se define el perfil deingreso del alumnado.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Procedimiento: PES 10, PROCESO DE CAPTACIÓN DEL ALUMNADO Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 11 3 2012-07-13
ACOGIDA DEL ALUMNADO
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Director/a EUI
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
Alumnado
Instalaciones E.U.I. Vitoria-Gasteiz Alumnado voluntario y PDI
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2012-2013
Normativa de Gestión para enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo para el curso 2010/2011
Nº alumnado que participan en atención a estudiantes extranjeros y en Jornadas de Puertas Abiertas(EHUNDU)Nº de visitas externas de los estudiantes relacionados con el aprendizaje (EHUNDU)
Nº estudiantes asistentes al acto de presentación del curso que contestan a la encuesta (EHUNDU)
PES 11-FO1 ENCUESTA PERFIL DEINGRESO
Sistematizar y facilitar el proceso de acogida de los estudiantes que por primera vez se matriculan en la Escuelade Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Procedimiento: PES 11, ACOGIDA DEL ALUMNADO Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 12 3 2012-07-13
INTERCAMBIO ACADÉMICO
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Comisión de Calidad EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
Alumnado
Apoyo administrativo
Posibilitar la participación de los estudiantes de la EUI de Vitoria-Gasteiz en los Programas de IntercambioAcadémico con aprovechamiento.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_ACOGIDA Y APOYO AL ALUMNADO (PES_AC)
Procedimiento: PES 12, INTERCAMBIO ACADÉMICO Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 01 3 2012-10-04
MATRICULACIÓN
VI-Administrador/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Jefe/a de Negociado
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
Alumnado
Aulas informáticas
Asistente virtual-UNAI
Página Web UPV/EHU
PAS
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoOrden de precios para el año académico 2012/2013
Normativa de Permanencia del Alumnado en la UPV/EHU (Grado)
Normativa de Gestión para enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo para el curso 2010/2011
Real Decreto 1892/2008, por el que se regulan las condiciones para el acceso a las enseñanzas oficiales degrado y los procedimientos de admisión a las universidades públicas
% Incremento de matrícula (EHUNDU)
Documento que define el proceso de matriculación del alumnado de 1er. y 2º Ciclo en la Escuela.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Procedimiento: PES 01, MATRICULACIÓN Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 07 3 2012-07-13
ACTO DE ENTREGA DE DIPLOMAS A LOS EGRESADOS
VI-Director/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
Alumnado
Instalaciones P.A.S.
PES 07-F01 Modelo carta al alumnado
PES 07-F02 Modelo carta a las autoridades
PES 07-F03 Modelo de invitación
PES 07-F04 Modelo diploma al mejorexpediente académico
Describe el proceso de preparación y entrega de los diplomas al alumnado de la Escuela Universitaria deIngeniería de Vitoria-Gasteiz que hayan finalizado sus estudios a lo largo del curso académico.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Procedimiento: PES 07, ACTO DE ENTREGA DE DIPLOMAS A LOS EGRESADOS Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 13 4 2012-07-13
ELABORACIÓN Y GESTIÓN DE HORARIOS Y EXÁMENES
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
Alumnado
Aplicación informática
Se trata de describir el proceso de elaboración y gestión de horarios académicos de las titulaciones y de lasfechas, horas y lugar de realización de los exámenes de las asignaturas impartidas en la Escuela Universitariade Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Procedimiento: PES 13, ELABORACIÓN Y GESTIÓN DE HORARIOS Y EXÁMENES Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 14 3 2012-07-13
GESTIÓN DEL TRABAJO FIN DE GRADO (TFG y PFC)
VI-Jefe/a de Negociado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Jefe/a de Negociado
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación Docente
Empresas
Departamentos con docencia en la E.U.I. de Vitoria-GasteizAlumnado
TFG y PFC
Reglamento de la Comisión de Calidad EUI Gasteiz
Normativa sobre la elaboración y defensa del trabajo de fin de grado en la UPV/EHU
PES 14-F01 OFERTA DE PFC
PES 14-F02 SOLICITUD DE DEFENSA DELPFCPES 14-F03 HOJA DE CALIFICACIÓNTEMPORAL DE PFC
Organizar la gestión de los proyectos de fin de carrera desde el momento de su petición a los departamentospara su oferta hasta la defensa de los mismos
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Procedimiento: PES 14, GESTIÓN DEL TRABAJO FIN DE GRADO (TFG y PFC) Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 15 2 2012-07-13
CONTROL DE ASISTENCIA A CLASE
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación Docente
PES 15-F01 AVISO DE SUSPENSIÓN DECLASE
Se trata de describir el proceso para controlar la "no asistencia" por parte de los profesores de la EscuelaUniversitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz, a sus clases y por ello la suspensión de las clases programadas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Procedimiento: PES 15, CONTROL DE ASISTENCIA A CLASE Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 16 3 2012-07-13
ENTREGA DE CALIFICACIONES, CERTIFICADOS Y TÍTULOS
VI-Jefe/a de Negociado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Jefe/a de Negociado
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
Alumnado
Aplicación informática
Real Decreto 1044/2003, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidades delSuplemento Europeo al TítuloOrden de precios para el año académico 2012/2013
Normativa reguladora de la compulsa y expedición de copias y documentos en la UPV/EHU
Procedimiento para expedir el Suplemento Europeo al Título en la UPV/EHU (no adaptadas al EEES)
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2012-2013
RD 1002/2010, sobre expedición de títulos universitarios oficiales
Normativa de Gestión para enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo para el curso 2010/2011
PES 16-F01 TITULOA ESKATZEKOORRIA/SOLICITUD DE EXPEDICION DETITULO
Se trata de definir el procedimiento para asegurar la entrega de justificantes de calificaciones, certificados ytítulos.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Procedimiento: PES 16, ENTREGA DE CALIFICACIONES, CERTIFICADOS Y TÍTULOS Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 17 2 2011-12-27
IMPLANTACIÓN DE NUEVAS METODOLOGÍAS
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación Docente
Agencias de Calidad (ANECA, UNIQUAL,EUSKALIT, AENOR, etc.)
Aplicaciones informáticas
% de asignaturas impartidas en euskera en relación al total de créditos de grado (EHUNDU)
Generalización y toma de decisiones sobre la evaluación continuada (EHUNDU)
Nº de asignaturas con metodologías activas (EHUNDU)
Nº de coordinadores de primer y segundo curso acreditados en la formación del programa EHUNDU
Nº de participantes que finalizan ERAGIN con respecto al total del profesorado (EHUNDU)
Nº de profesorado de 1er y 2º curso de grado que acredita formación en metodologías activas (EHUNDU)
Nº de profesores/as acreditados para impartir en lenguaje inglés (EHUNDU)
Facilitar en los nuevos grados el uso de metodologías activas en un clima de innovación y experimentación enmetodologías de enseñanza y sistemas de evaluación, formando al profesorado e impulsando redescolaborativas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_GESTIÓN Y TRAMITACIÓN (PES_GES)
Procedimiento: PES 17 , IMPLANTACIÓN DE NUEVAS METODOLOGÍAS Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO (PES_SA)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 02 2 2011-08-12
MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación Docente
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
Impresos
Reglamento marco de los Centros Docentes de la UPV/EHU Corrección de Errores
Reglamento Marco de los Centros de la UPV/EHU
Reglamento marco de los Centros Docentes de la UPV/EHU Modificación
PES 02-F01 Encuesta sobre motivación ysatisfacción del alumnado
Estudiar mediante encuestas la motivación y satisfacción del alumnado del Centro con la docencia recibida y conel ámbito en el que desarrolla su actividad, valorar los efectos de las medidas tomadas a raíz de anterioresencuestas y proponer nuevas medidas para intentar mejorar estos aspectos.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO (PES_SA)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO (PES_SA)
Procedimiento: PES 02, MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO (PES_SA)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PES 03 3 2012-07-13
SATISFACCIÓN DEL EGRESADO
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Alumnado
Impresos
PES 03-F01 ENCUESTA DESATISFACCIÓN DEL EGRESADO
Recabar información sobre el grado de satisfacción de los egresados sobre los servicios de la Escuela yestudios realizados así como sobre sus perspectivas laborales y necesidades de formación complementaria.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO (PES_SA)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE EDUCACIÓN SUPERIOR_SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO (PES_SA)
Procedimiento: PES 03, SATISFACCIÓN DEL EGRESADO Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PGM 01 3 2011-08-12
GESTIÓN DE EQUIPOS
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Cátedra de Calidad
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Equipos de mejora
Sistematizar la creación de los equipos de mejora en la Escuela Universitaria de Ingeniería. Al mismo tiempo, se pretende disponer de una guía orientativa inicial destinada a todos los miembros de cadaequipo, ya que se describe el proceso desde la identificación de un área de mejora hasta la implementación delplan de mejora.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Procedimiento: PGM 01, GESTIÓN DE EQUIPOS Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PGM 02 2 2011-08-12
AUTOEVALUACIÓN
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
Agencias de Calidad (ANECA, UNIQUAL,EUSKALIT, AENOR, etc.)
Definir la metodología para la realización de la autoevaluación anual de la Escuela Universitaria de Ingeniería deVitoria-Gasteiz según el modelo E.F.Q.M.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Procedimiento: PGM 02, AUTOEVALUACIÓN Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PGM 03 2 2011-08-12
GESTIÓN DEL CUADRO DE INDICADORES
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-PRC de EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Comisión de Calidad EUI
VI-Administrador/a EUI
Comisión de Calidad de la E.U.I. Vitoria-Gasteiz
Tasa de abandono inicial por anulación de matrícula (EHUNDU)
Tasa de rendimiento de primer curso (estudiantes a tiempo parcial) EHUNDU
Tasa de rendimiento estudiantes de primer curso (tiempo completo) EHUNDU
PGM 03-F01 CUADRO DE MANDOINTEGRAL
Definir la metodología para la elaboración, revisión, modificación y seguimiento de los objetivos de calidad y losindicadores que se consideren necesarios para evaluar el funcionamiento del Sistema de Garantía de Calidad dela Escuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Procedimiento: PGM 03, GESTIÓN DEL CUADRO DE INDICADORES Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PGM 04 3 2011-08-12
EVALUACIÓN, REVISIÓN Y MEJORA DE LOS PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS AL
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Comisión de Calidad EUI
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
Agencias de Calidad (ANECA, UNIQUAL,EUSKALIT, AENOR, etc.)
Definir la metodología para programar y ejecutar las evaluaciones internas, la revisión y la mejora de losprocedimientos asociados al Sistema de Garantía de Calidad del Centro (SGC), así como para verificar lasacciones que resulten de las mismas.Asímismo se trata de definir la Evaluación del Sistema de Garantía de Calidad (SGC) para determinar si lasactividades y los resultados relativos al SGC cumplen con las disposiciones previamente establecidas y si estasdisposiciones están implantadas de forma efectiva y son adecuadas para alcanzar los objetivos previamenteestablecidos.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Procedimiento: PGM 04, EVALUACIÓN, REVISIÓN Y MEJORA DE LOS PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ALSISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL TÍTULO Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PGM 05 4 2012-07-13
MODIFICACION Y MEJORA DEL PLAN DE ESTUDIOS
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
PGM 05-F01 Registro de modificaciones
Establecer la forma de solicitar y realizar las modificaciones en las titulaciones de Grado adaptadas al EspacioEuropeo de Educación Superior.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE GESTIÓN DE LA MEJORA (PGM)
Procedimiento: PGM 05 , MODIFICACION Y MEJORA DEL PLAN DE ESTUDIOS Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP 01 2 2011-06-17
PROCESO DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Comisión de Calidad EUI
Equipo de Dirección
El objetivo de este procedimiento es definir la metodología utilizada para la reflexión estratégica del centro y lainterrelación entre Misión-Visión, Plan Estratégico, Plan de Gestión, mapa de procesos y cuadro de control deindicadores y la interrelación entre estos aspectos.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Procedimiento: PP 01, PROCESO DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP 02 3 2011-08-12
ELABORACIÓN, GESTIÓN Y ARCHIVO DE LOS PROCEDIMIENTOS
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente Comisión de Calidad de la E.U.I. Vitoria-Gasteiz
Web E.U.I. de Vitoria-Gasteiz
Servidor compartidogordetalde.ehu.esgrupos$ (Z)
PP 02-F01 Lista de documentos en vigor
Establecer la metodología para la elaboración, aprobación, distribución, archivo, revisión, modificación ymantenimiento de los procedimientos definidos en el Sistema de Gestión de Procesos de la Escuela Universitariade Ingeniería de Vitoria-Gasteiz.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Procedimiento: PP 02, ELABORACIÓN, GESTIÓN Y ARCHIVO DE LOS PROCEDIMIENTOS Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP 03 2 2011-08-12
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
P.A.S
Comisión de Calidad de la E.U.I. Vitoria-Gasteiz
Reglamento de la EUI de Vitoria-Gasteiz
Describir el organigrama funcional de la E.U.I. de Vitoria-Gasteiz definiendo las funciones de las personasresponsables. Asimismo, se definen las funciones de la Comisión del SGC (Sistema de Garantía de Calidad) dela EUI.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Procedimiento: PP 03, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP 04 2 2011-08-12
PLAN DE GESTIÓN DEL CENTRO
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
El objetivo de este procedimiento es disponer de una herramienta adecuada para definir las pautas a seguir a lahora de realizar el Plan de Gestión del Centro, así como establecer el procedimiento de seguimiento en sucumplimiento y la revisión final de dicho plan.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Procedimiento: PP 04, PLAN DE GESTIÓN DEL CENTRO Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP 05 0
GESTIÓN POR PROCESOS DEL CENTRO
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
El objetivo es el poder disponer de un documento que sirva de apoyo para identificar, analizar y mejorar losprocesos que se realicen en el Centro.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Procedimiento: PP 05, GESTIÓN POR PROCESOS DEL CENTRO Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP 06 1 2011-06-17
RESPONSABLE DEL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL PLAN DE ESTUDIOS
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Comisión de Calidad EUI
Comisión de Calidad de la E.U.I. Vitoria-Gasteiz
Agencias de Calidad (ANECA, UNIQUAL,EUSKALIT, AENOR, etc.)
Reglamento Marco de la Comisión de Calidad de los Centro Docentes de la UPV/EHU
Reglamento Marco de la Comisión de Calidad Modificación
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
PP 06-F01 INFORMACIÓN DE UNAREUNIÓN AL EXTERIORPP 06-F02 MODELO DE ACTA DE LAREUNIÓN DE LA COMISIÓNPP 06-IT01 VOTACIONES A LA COMISIÓNDE CALIDAD
Definir la responsabilidad personal y colegiada del Sistema de Garantía de Calidad (SGC) de las titulacionesimpartidas en el centro.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Procedimiento: PP 06, RESPONSABLE DEL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL PLAN DE ESTUDIOSVersión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP 07 2 2011-08-12
ESTABLECIMIENTO DE LA SUSPENSIÓN/EXTINCIÓN DEL TÍTULO
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Junta de Centro EUI
Junta de Escuela
Acuerdos
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2012-2013
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Normativa de Gestión para enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo para el curso 2010/2011
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Definir aquellos criterios que establecerán los límites para que el título sea suspendido, así como losmecanismos de actuación para garantizar los derechos de los/as estudiantes que hubiesen iniciado lascorrespondientes enseñanzas.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Procedimiento: PP 07, ESTABLECIMIENTO DE LA SUSPENSIÓN/EXTINCIÓN DEL TÍTULO Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP 08 2 2011-08-12
PLANIFICACIÓN DE NUEVAS TITULACIONES
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Junta de Centro EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
Junta de Escuela
Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoLey Orgánica 6/2001, de Universidades
Normativa sobre el Procedimiento para Elaborar el Mapa de Titulaciones de Grado y Autorización deEnseñanzasAdecuación de la normativa sobre el procedimiento para elaborar el mapa de titulaciones de grado y laautorización de enseñanzasNormativa sobre tipos de docencia y dimensionamiento de grupos en el marco de créditos europeos ECTS
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Definir el proceso de Diseño de Titulación, planteándolo en dos etapas. Por una parte, la elaboración del mapade titulaciones y por otra parte, la autorización de la enseñanza
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESO DE PLANIFICACIÓN (PP)
Procedimiento: PP 08, PLANIFICACIÓN DE NUEVAS TITULACIONES Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESOS DE APOYO (PA_)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PP/006 0
COMUNICACIÓN EN EL CENTRO
VI-PRC de EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
Plan de Comunicación
Nº de medidas correctoras aplicadas al proceso
Documento que describe el sistema general de comunicación del Centro incluyendo el proceso de movimiento dela información, documentos que se comunican, la forma de comunicación y los agentes implicados en dichoproceso.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
PROCESOS DE APOYO (PA_)
Procedimiento: PP/006, COMUNICACIÓN EN EL CENTRO Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_AR 01 1 2011-06-28
PROCEDIMIENTO DE CONSERJERÍA Y MANTENIMIENTO
VI-Administrador/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Administrador/a EUI
VI-Portero/a Mayor
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Visitantes e invitados
Comunicaciones Telefónicas Personal de Conserjería
Describir el procedimiento para asegurar el correcto funcionamiento de la Conserjería de la EUI, como sitiocentral del Proceso de comunicación, y el servicio de mantenimiento del centro.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Procedimiento: PA_AR 01, PROCEDIMIENTO DE CONSERJERÍA Y MANTENIMIENTO Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_AR 02 1 2011-06-28
GESTIÓN ECONÓMICA
VI-Administrador/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
Aplicación informática ARKHE Presupuesto anual
Reglamento de la EUI de Vitoria-Gasteiz
Plan de Cuentas de la UPV/EHU
Principios Generales y Modificaciones Presupuestarias de la UPV/EHU
Normativa de Contratación (Servicio de Contratación y Compras de la UPV/EHU)
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Nº aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliario móvil (EHUNDU)
Nº horas de apertura de espacios para el aprendizaje no presencial (EHUNDU)
PA_AR 02-F01 MODELO DE SOLICITUDDE MOBILIARIOPA_AR 02-F02 MODELO DE SOLICITUDDE MANTENIMIENTO
Describir el proceso que se ha de llevar a cabo para la Gestión Económica de la Escuela Universitaria deIngeniería de Vitoria-Gasteiz.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Procedimiento: PA_AR 02, GESTIÓN ECONÓMICA Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_AR 03 3 2011-08-12
GESTIÓN DE PROVEEDORES Y SUBCONTRATAS
VI-Administrador/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
Suministradores de servicios yproductos
Realizar una gestión y selección de los proveedores / subcontratados que suministran los productos y/o serviciosa la E.U.I de Vitoria-Gasteiz, con la mejor relación calidad/precio posible y siendo respetuosos con el medioambiente.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Procedimiento: PA_AR 03, GESTIÓN DE PROVEEDORES Y SUBCONTRATAS Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_AR 04 2 2011-08-12
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA DEL CENTRO
VI-Administrador/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Centro de Atención al Usuario (CAU)
Describir el proceso que se ha de llevar a cabo para la Gestión de la Tecnología perteneciente a la E.U.I. deVitoria-Gasteiz. Para ello se define el concepto de Tecnología para el Centro, el proceso empleado para conocerlas necesidades de Tecnología, así como su compra y mantenimiento.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Procedimiento: PA_AR 04, GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA DEL CENTRO Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_AR 05 2 2011-08-12
GESTIÓN DE ESPACIOS
VI-Administrador/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
VI-Portero/a Mayor
Aplicación informática
Describir el proceso gestión de los espacios pertenecientes a la E.U.I de Vitoria-Gasteiz, definiendo las pautas ypasos a seguir para la gestión de los mismos.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Alianzas y Recursos (PA_AR)
Procedimiento: PA_AR 05, GESTIÓN DE ESPACIOS Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_C 01 1 2011-06-28
PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN DEL CD-GUÍA DOCENTE
VI-Administrador/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-AuxAdm Secretaría de Alumnado
VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
Protocolo para el Seguimiento de los Títulos Universitarios Oficiales (UNIBASQ)
Describir el proceso de elaboración de la guía docente de las titulaciones que se imparten en la E.U.I. de Vitoria-Gasteiz en cada curso académico.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Procedimiento: PA_C 01, PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN DEL CD-GUÍA DOCENTE Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_C 02 2 2011-08-12
ELABORACIÓN DE LA MEMORIA ACADÉMICA DEL CENTRO
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Secretario/a Académico y Alumnado
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
P.A.S
Intranet
Disponer de una herramienta adecuada para definir las pautas a seguir a la hora de realizar la recogida deinformación y elaboración de la memoria académica de la E.U.I. de Vitoria-Gasteiz de cada curso académico.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Procedimiento: PA_C 02, ELABORACIÓN DE LA MEMORIA ACADÉMICA DEL CENTRO Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_C 03 1 2011-06-28
PROCESO DE COMUNICACIÓN EN EL CENTRO
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
VI-Subdirector/a de Relaciones con la Empresa
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
VI-Portero/a Mayor
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Sistematizar y facilitar el proceso de comunicación en la Escuela, definiendo la forma de comunicación enfunción del tipo de información a transmitir y los agentes implicados.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Procedimiento: PA_C 03, PROCESO DE COMUNICACIÓN EN EL CENTRO Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_C 04 0
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Subdirector/a de Relaciones Internacionales
VI-Técnico/a de Multimedia
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
Describir la gestión de la información y del conocimiento relevantes para la gestión excelente del centro.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Procedimiento: PA_C 04, GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_C 05 1 2011-06-28
MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Técnico/a de Multimedia
VI-Subdirector/a de Planificación e Investigación
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Técnico/a multimedia
Información pública del programa formativo de un título (EHUNDU)
Obtener una herramienta adecuada para definir las pautas a seguir a la hora de mantener, eliminar o actualizardocumentos, archivos y demás elementos que componen la página Web de la E.U.I. de Vitoria-Gasteiz.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Comunicación (PA_C)
Procedimiento: PA_C 05, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_P 01 2 2011-08-12
GESTION DEL PDI Y DEL PAS
VI-Director/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Administrador/a EUI
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Informes
Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001
Ley Orgánica 6/2001, de Universidades
Reglamento de Gestión de Profesorado
Circular de Gestión de Profesorado para el curso 2011-2012
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU
Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco
Acuerdo Regulador Funcionarios; Convenios del Personal Laboral; Jornadas Especiales.
Reglamento de la EUI de Vitoria-Gasteiz
Jornada y horario PAS: control horario; vacaciones, licencias y permisos; calendario laboral.
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU Corrección de errores
Decreto 40/2008, sobre régimen del personal docente e investigador de la UPV/EHU
Gestión de bolsas del PAS
Reglamento para la gestión de la lista de candidatas y candidatos a sustituciones de personal docente de laUPV/EHUEstatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Planificación Docente
Definir el procedimiento que utiliza la UPV/EHU para definir y aprobar la política de personal docente einvestigador y de administración y servicios, el acceso de los mismos, y los mecanismos establecidos para laimplantación, seguimiento y revisión de mejoras, indicando la participación del Centro en los mismos, si bien éstaes muy limitada: la política del personal de administración y servicios (selección, promoción, formación) es unacompetencia centralizada en la Gerencia de Personal de la UPV/EHU.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Procedimiento: PA_P 01 , GESTION DEL PDI Y DEL PAS Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_P 02 4 2011-06-30
PROCEDIMIENTO DE ACOGIDA DEL PDI Y PAS
VI-Administrador/a EUI
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-AuxAdm Secretaría de Dirección
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Documentación y CD que seentregará al PDI y PAS
PA_P 02 F01 ENCUESTA DEVALORACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE
Documento que describe el procedimiento de acogida para el profesorado y Personal de Administración yServicios que viene a trabajar por primera vez a la Escuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Procedimiento: PA_P 02, PROCEDIMIENTO DE ACOGIDA DEL PDI Y PAS Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_P 03 1 2011-06-30
PLAN DE FORMACIÓN DEL PDI Y PAS
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica e Innovación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Administrador/a EUI
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Locales PAS Dotación presupuestaria
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2007-2011)
Nº PDI Doctor del total de grados (EHUNDU)
Nº de ponencias en Congresos/Jornadas y Publicaciones en libros y/o revistas (EHUNDU)
PA_P 03-F01 ENCUESTA DEVALORACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN
Describir el proceso de planificación, organización y realización de actividades de formación para el PDI y el PASdel Centro, las cuales se organizan según un Plan de Formación.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Procedimiento: PA_P 03, PLAN DE FORMACIÓN DEL PDI Y PAS Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_P 04 1 2011-06-30
SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Buzón de sugerencias virtual
Buzones de la E.U.I.
Formulario de reclamaciones ysugerencias
Tasa de resolución de quejas y reclamaciones ligadas a la titulación (EHUNDU)
PA_P 04-F01 REGISTRO DE SQR
PA_P 04-F02 CONTROL DE SQR
Sistematizar el proceso de recogida y tramitación de todas aquellas sugerencias, quejas y reclamaciones quesean presentadas por cualquier miembro de la comunidad universitaria o personas relacionadas con el centro yque permitan obtener una mejora en el servicio.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Procedimiento: PA_P 04, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_P 05 1 2011-06-30
NO CONFORMIDADES Y MEDIDAS CORRECTORAS
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Impresos
PA_P 05 F01 NO CONFORMIDADES YMEDIDAS CORRECTORAS
Definir las acciones para el tratamiento de las no conformidades que se detecten en la E.U.I. de Vitoria-Gasteiz.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Procedimiento: PA_P 05, NO CONFORMIDADES Y MEDIDAS CORRECTORAS Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_P 06 1 2011-06-30
SATISFACCIÓN DEL PERSONAL
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Cátedra de Calidad
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Encuesta
Estudiar la satisfacción del personal que trabaja en el Centro, medir y evaluar los resultados para posteriormenteaplicar propuestas de mejora que redunden en una mejora de las condiciones de trabajo y la satisfacción delpersonal.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Procedimiento: PA_P 06, SATISFACCIÓN DEL PERSONAL Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_P 07 1 2011-06-30
RECONOCIMIENTO DEL P.D.I. Y DEL P.A.S.
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Director/a EUI
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
VI-Administrador/a EUI
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
P.A.S
Recursos económicos
Describir el proceso de reconocimiento que la Escuela realiza al PDI y al PAS por las actividades llevadas a cabopara la mejora del Centro.
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOSEscuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz
Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Procedimiento: PA_P 07, RECONOCIMIENTO DEL P.D.I. Y DEL P.A.S. Versión:1
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Procesos de Apoyo_Personas (PA_P)
Código Versión Fecha revisión
Nombre
Gestor
PA_P 08 4 2011-08-12
EVALUACIÓN DEL P.D.I.
VI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
VI-Subdirector/a de Ordenación Académica eInnovación DocenteVI-Subdirector/a de Calidad y Medio Ambiente
Personal Docente e Investigador (P.D.I.)
Encuestas
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU Corrección de errores
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Manual del Programa DOCENTIAZ
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2007-2011)
Grado de satisfacción de los estudiantes con la docencia recibida (Valoración global del alumnado sobre el PDIpor titulación, item 25 de la encuesta) EHUNDU
PA_P 08-F01 MODELO DE INFORMEDOCENTIAZ
Recoger la opinión (tanto del primero como del segundo cuatrimestre del curso académico) que el alumnadotiene sobre la docencia que recibe de su profesorado en todas y cada una de las situaciones docentes de laUPV/EHU, entendiendo como tal la cadena profesor/a-asignatura-grupo.
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