manual de usuario gestión 360° - i

Gestión 360º - Módulo I - Manual de Usuario

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Ltda. Tel.: (+571) 4812970 e-mail: [email protected] Bogotá - Colombia1

MANUAL DE USUARIO

GESTIÓN 360º - MÓDULO I




ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

1. INSTALANDO EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTIÓN 360º

2. COMO INGRESAR AL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTIÓN 360º

3. AMBIENTE GRAFICO Y MENÚS DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE

GESTIÓN 360º

3.1 Iconos de acceso a funciones del sistema de evaluación de Gestión 360º

3.2 Menús de acceso a funciones del sistema de evaluación de Gestión 360º

4. MANEJANDO EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTIÓN 360º

4.1 Ingreso de los datos del evaluado

4.2 Evaluación

4.3 Informes

4.4 Informes Individuales

4.5 Informes Globales

4.6 Ingreso de Información del cargo

4.7 Perfiles por cargo

4.8 Perfil deseado por cargo

4.9 Búsqueda de perfil

5.0 Perfil ponderado por cargo

5. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA

5.1 Ubicación de la base de datos

5.2 Limpieza de la base de datos




5.3 Crear Backups

5.4 Recuperación Backups

5.5 Configuración

5.6 Usuarios

6. SEGURIDAD

7. QUE HACER CON ALGUNOS PROBLEMAS QUE PUEDAN PRESENTARSE

EN GESTION 360º




INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE CALIFICACIÓN DE GESTIÓN 360º

EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

Gestión 360º Evaluación por Competencias es un paquete de evaluación de personal interno

y externo muy versátil y completo para su organización construido en Colombia por R.H.T.

Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. Está diseñado de tal forma, que se realizó

pensando en satisfacer las necesidades inmediatas de las empresas de nuestro país, a la hora

de llevar a cabo procesos de selección exitosos y también al querer conocer el potencial del

recurso humano. Por esto se pensó en construir tres módulos significativos que se clasifican

de la siguiente manera:

Módulo I: Gestión 360º Evaluación por competencias en los procesos de selección de

personal.

Modulo II: Gestión 360º Evaluación por competencias como Software para la calificación

de las competencias expuestas por cada empresa.

Modulo III: Gestión 360º Evaluación por competencias para la participación del estudio y

evaluación interna del personal teniendo en cuenta la medición multi -referencial de cada

persona.

De esta forma el cliente podrá optar por cualquiera de las tres opciones o la totalidad del

paquete teniendo en cuenta su demanda más importante.

Así pues, se construyo una versión sistematizada de la prueba Psicotécnica Gestión 360º,

para facilitar al cliente agilidad a la hora de calificar el instrumento y darle la opción de no

utilizar plantillas manuales de corrección.

1. INSTALANDO EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTIÓN 360º

R.H.T. Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. ha dispuesto para usted, un

procedimiento fácil y rápido de instalación del software Gestión 360º. Por favor siga las

siguientes instrucciones para llevar a cabo los pasos exitosamente.




a). Saque el CD de la caja y verifique que evidentemente corresponda al Software Gestión

360º De Evaluación Por Competencias.

b). Posteriormente verifique si su computador tiene unidad de CD; si no, consulte al

ingeniero de sistemas de su empresa para instalar el programa desde una maquina que tenga

la unidad y realice el proceso por red.

c). Si su computador tiene unidad de CD; por favor ábrala e ingrese el disco que contiene el

software Gestión 360º De Evaluación Por Competencias, y espere hasta que está lea la

unidad.

d). Desde el menú INICIO, ubique la opción de PROGRAMAS y busqué la herramienta

denominada EXPLORADOR DE WINDOWS

(Este paso para Windows 95,98 y millenium). Si

su maquina tiene un sistema operativo Windows

2000 o XP siga el procedimiento hasta

PROGRAMAS y busqué la opción

ACCESORIOS, posteriormente

EXPLORADOR DE WINDOWS.

e). Una vez el explorador de Windows se haya activado,

seleccione la unidad de CD (d:, e:, f:) y ejecútela.

f). Seleccione en el lado

derecho de la pantalla la

carpeta denominada

GESTION 360º y

ejecútela.




g). Posteriormente en el mismo lado derecho de la

pantalla se mostrarán varios archivos, favor hacer clic

en la opción que se llama SETUP.EXE

h). Inmediatamente la instalación inicia

automáticamente; por favor siga atentamente las

instrucciones que el computador le vaya indicando

para realizar el procedimiento exitosamente.

i). Durante la instalación la maquina mostrará un cuadro de dialogo con un temporizador en

porcentaje que le irá indicando como va la instalación.

j). Reinicie su computador una vez la instalación del software GESTIÓN 360º Evaluación

Por Competencias haya concluido.

2. COMO INGRESAR AL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTION 360º

Para ingresar al sistema de evaluación de GESTIÓN 360º Evaluación Por Competencias

siga atentamente los siguientes pasos:

a). Desde el menú INICIO, ubique la opción de

PROGRAMAS y busqué la carpeta denominada

R.H.T. (Este paso para Windows 95,98, millenium,

2000 Y XP).

b). Desde la carpeta R.H.T. ejecute la opción

GESTIÓN 360º, inmediatamente el programa se

abrirá en su pantalla.

d). Al ejecutar el programa, este le dará un número extenso, favor llame a R.H.T.

Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. dicte este clave y nuestra empresa le dará

una nueva para que la ingrese en los espacios de la pantalla; posteriormente oprima el botón

ACEPTAR. Ver seguridad, página




c). Una vez realizado el paso anterior, le pedirá un

nombre de usuario y una contraseña. En el espacio que

dice LOGIN ingrese el nombre admin en minúsculas y

en el espacio de PASSWORD las siglas rht

igualmente en minúsculas.

El login y la contraseña de acceso posteriormente podrán cambiarse en el menú

ADMINISTRACIÓN y la opción USUARIOS (Ver usuarios página )

3. AMBIENTE GRAFICO Y MENUS DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE

GESTIÓN 360º

El sistema de Evaluación De GESTION 360º ha sido diseñado de una forma sencilla y

agradable para el manejo y la comprensión del usuario. En este apartado se explicarán cada

uno de los iconos y los menús para ejecutar

cada una de las funciones del programa.

Una vez dentro del programa, usted podrá

observar detenidamente que en la pantalla

aparece un pequeño recuadro vertical de color

gris con cada uno de los iconos de acceso a

las funciones del sistema; así mismo los

menús en la parte superior de la pantalla.

3.1 Iconos de Acceso a Funciones Del Sistema GESTION 360º

a). Evaluados : Es un icono de acceso, que le permite ingresar los datos de la

persona a la cual pretende evaluar tanto demográficos como de la evaluación.

b). Informes: Es un icono de acceso, que le facilita ingresar al cuadro de

diálogo para generar cualquier tipo de informes que existe en el sistema y se da

de los resultados de la evaluación.




c). Cargos : Es un icono de acceso, que le permite ingresar toda la

información respectiva al cargo al que aspira o pertenece la persona tales

como: nombre del cargo, área, Departamento y Descripción.

d). Perfil Deseado : Es un icono de acceso, que le permite construir el perfil

que usted quiere o espera del cargo para compararlo con cada una de las

personas de la base de datos.

e). Perfil Ponderado : Es un icono de acceso, que le facilita construir un

perfil de cargo basado en datos reales teniendo en cuenta las personas

evaluadas en el sistema.

f). Backups : Es un icono de acceso, que le permite realizar y recuperar las

copias de seguridad que hace de la base de datos del sistema.

g). Salir : Con este icono, podrá abandonar el programa.

3.2 Menús de acceso a funciones del sistema GESTION 360º

a). Archivo: En este menú encontrará las opciones de: Cambiar de usuario y Salir

b). Edición: En este menú encontrará las opciones de: Cortar, Copiar, Pegar, Seleccionar.

c). Personas: En este menú encontrará las opciones de: Datos de la persona e Informes

Individuales.




d) Informes: En este menú encontrará las opciones de: Informes individuales y globales.

e). Cargos: En este menú encontrará las opciones de: Datos del cargo, Perfil deseado y

Ponderado.

f). Administración: En este menú encontrará las opciones de: Ubicación de Base de Datos,

limpieza de la base datos, crear y recuperar backups, configuración y usuarios.

g). Datos Básicos: En este menú encontrará las opciones de: áreas, departamentos y

funciones para el cargo




h). Ayuda: En este menú encontrará las opciones de: Acerca de y ayuda en línea.

4. MANEJANDO EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTION 360º

4.1 Ingresar Datos De Los Evaluados.

Para ingresar los datos y de la misma forma poder evaluar al candidato en el software,

deberá continuar con las siguientes recomendaciones:

a). Oprima el icono EVALUADOS o el menú

PERSONAS y la opción DATOS DE LA PERSONA

b). Inmediatamente se abrirá en su computador la

pantalla respectiva, en donde podrá digitar en primera

instancia los datos de la persona tales como: Documento

Identidad, Nombre, Edad, Sexo, Ingreso de los datos,

Tipo de prueba (Administrativa-operativa y comercial),

cargo.

c). Empiece a ingresar cada uno de los datos de la

persona, mediante el botón NUEVO que se muestra en

la pantalla con una hoja en blanco. A continuación se

activarán estas opciones para que pueda digitar la

información.

d). Una vez digitados los datos, es importante que

guarde la información con el botón GRABAR que se

muestra en la pantalla con un Disquete, si desea

cancelar la acción deberá oprimir el botón CANCELAR representado

con una flecha en sentido contrario.




e). Si desea consultar el primer o ultimo registro deberá o algunos de los datos, favor

dirigirse a las flechas de color azul, que se ubican en la parte inferior de la pantalla.

f). Si desea abandonar la ventana, presione el botón SALIR representado con una puerta en

la ventana.

4.2 Evaluación

En la misma ventana de evaluados, usted encontrará en el lado izquierdo de la pantalla un

comando de herramientas Vertical en donde podrá encontrar la opción de EVALUACIÓN

y ejecutarla, por favor siga las siguientes indicaciones:

a). Ubíquese en el comando de herramientas vertical

de la ventana y oprima la opción EVALUACIÓN.

b). A continuación se abrirá otra ventana en donde

encontrará cada una de las preguntas del

cuestionario que ha seleccionado y las opciones de

respuesta listas para que digite los resultados.

c). Para ingresar cada una de las respuestas,

ubíquese en la barra A,B,C,. Presione la tecla

BloqNum de su teclado y con los números

1,2,3 (A,B,C en su orden

respectivo) empiece a ingresar

las respuestas. El programa

automáticamente va pasando de

pregunta en la medida en que usted ingrese los resultados.

d). Si quiere corregir alguna respuesta, oprima las flechas de color azul que se




muestra en el lado derecho de la ventana.

e). Deberá guardar la información mediante el botón GRABAR representado con un

disquete. Si desea cancelar la acción presione el botón CANCELAR que se muestra con

una flecha en sentido contrario.

f). Para abandonar la ventana, oprima el botón SALIR representado con una puerta en la

barra de herramientas vertical.

4.3 Informes

Es importante tener en cuenta que una vez usted haya ingresado cada una de las respuestas

de las personas o candidatos que ha evaluado con GESTION 360º podrá inmediatamente

observar e imprimir los informes de cada uno de ellos. Para realizar este proceso con éxito,

siga las siguientes recomendaciones:

4.4 Informes Individuales

a). Desde la ventana EVALUADOS podrá mediante el botón VISTA PREVIA

representado por una hoja y una lupa observar los informes de cada uno de los candidatos,

además por medio del botón IMPRIMIR tendrá la opción de imprimir el informe. Este

icono está representado por medio de una impresora..

b). Existen otras maneras de llevar a cabo este proceso. En los menús de la parte superior

de la pantalla, usted podrá oprimir el menú

PERSONAS y la opción INFORMES

INDIVIDUALES o ejecutar el botón INFORMES

ubicado en la barra de herramientas vertical de la pantalla o si lo

prefiere desde el menú INFORMES y la opción INFORMES

INDIVIDUALES.




c). Posteriormente de alguno de los pasos anteriores, el

programa abrirá una ventana de diálogo en donde podrá

seleccionar las personas para las cuales se generará el

informe y además seleccionar el tipo de reporte que

desee.

d). Para seleccionar las personas, ubíquese en el

apartado del Nombre y en el pequeño cuadro haga clic,

el programa seleccionará y la persona se sombreará con

un color azul.

e). En la misma ventana, tiene la alternativa de buscar a sus evaluados por medio de la

opción CARGOS o por PRUEBAS.

f). En la parte inferior de la ventana, encontrará un listado

con los distintos informes que puede generar. Favor

seleccionar el que desee.

g). Para observar el informe, oprima el botón VISTA PREVIA representado con una

ventana y una lupa en la parte inferior de la pantalla.

h). Para imprimir, oprima el botón IMPRIMIR representado con la impresora en

la parte inferior de la pantalla.

i). Para abandonar la ventana, presione el botón SALIR representado por una

puerta de salida en la parte inferior de la pantalla.

4.5 Informes Globales

a). En el menú INFORMES y la opción GLOBALES tendrá la

posibilidad de generar los reportes que comprenden los comparativos

por áreas y cargos.




b). Una vez ha presionado esta alternativa, se abrirá una ventana de diálogo en donde

encontrará las opciones para generar los reportes por áreas y cargos.

c). En la pantalla, en la alternativa PRUEBA, por favor selecciones el tipo de formato con

el cuál desea realizar los comparativos (Administrativo – Operativo o Comercial).

d). Inmediatamente encontrará dos listados. El

primero con las áreas que existen en la base de

datos del programa y la segunda con los cargos

asociados al tipo de prueba que ha seleccionado. Si usted quiere generar los reportes,

seleccione las áreas o cargos en alguno de estos listados.

e). Posteriormente en la parte inferior de la pantalla encontrará las opciones de: Reportes

generales y comparativos por área y cargo. Seleccione cualquiera de las posibilidades o si

lo desea todas.

f). Cuando su listado de áreas y cargos sea demasiado extenso, tiene el beneficio de

BÚSQUEDA en la pantalla. En este espacio deberá digitar el nombre del cargo o área y el

programa lo encontrará.

g). Para observa el informe, haga clic en VISTA PREVIA representada con una hoja y una

lupa.




h). Para imprimir el reporte, haga clic en IMPRESIÓN representada con una impresora en

el botón

i). Para abandonar, haga clic en el botón SALIR representado con una puerta.

4.6 Ingreso De La Información Del Cargo.

El sistema de evaluación de GESTION 360º ha sido

diseñado mediante una estructura muy amplia teniendo en

cuenta la capacidad de información que se puede manejar

en las áreas de recursos humanos y la selección de

personal. Es por esto que existe la posibilidad de configurar todos los datos concernientes a

los cargos que se pueden evaluar o aspiran los candidatos. Para realizar este procedimiento

tenga en cuenta los siguientes aspectos:

a). Oprima el icono CARGOS o desde el menú

CARGOS y la opción DATOS DEL CARGO. También

puede realizar este proceso por medio del menú DATOS

BÁSICOS y las opciones AREA, DEPARTAMENTO y

FUNCIONES.

b). A continuación el programa abrirá una ventana de

diálogo en donde podrá ingresar absolutamente toda la

información del cargo tales como: Nombre del cargo, área

a la que pertenece, departamento y Objetivo (Función).

c). Oprima el botón NUEVO ubicado en la parte inferior

de la pantalla representado por una hoja en blanco,

inmediatamente se activarán los espacios para que digite la información.

d). En los espacios de área o departamento, si no existe información aún, oprima el botón

identificado con una hoja en blanco, posteriormente se abrirá otra ventana adicional.




e). Al oprimir este botón, aparecerá una ventana de diálogo en donde podrá ingresar el

nombre del área o del cargo y su descripción.

f). Para el nombre y la descripción del

departamento, siga el paso anterior.

g). Recuerde guardar la información en todas las

ventanas con el botón GRABAR que se encuentra

en la parte inferior de la pantalla y se encuentra

representado por un disquete.

h). Si desea abortar la acción oprima el botón CANCELAR, que se encuentra en la parte

inferior de la ventana.

4.7 Perfiles Por Cargo

El sistema de evaluación de Gestión 360º es un software muy completo, que no solo le

permite evaluar a sus candidatos en los procesos de selección y obtener sus informes; sino

que además facilita el proceso para que dentro de este se construyan perfiles para cada uno

de los cargos.

4.8 Perfil Deseado Por Cargo

a). Oprima el icono PERFIL DESEADO o desde el

menú CARGOS y la opción PERFIL DESEADO DEL

CARGO.


diálogo en donde podrá seleccionar el cargo y las

competencias de la prueba (ya sea administrativa o

comercial) para empezar a construir el perfil deseado.




c). En el espacio cargo, despliegue el combo y seleccione el cargo que desee.

d). En el espacio Prueba, despliegue el combo y seleccione el formato que desee.

e). Inmediatamente aparecerá en la parte inferior

de la pantalla, el listado con cada una de las

competencias y al lado de cada una de ellas la

oportunidad para que usted genere valores de 0-

100%.

f). Al finalizar de ingresar estos valores, deberá guardar la información con el botón

GRABAR, que aparece en la parte inferior de la pantalla representado con un disquete.

g). Si desea abortar la acción, oprima el botón CANCELAR, que se encuentra en la parte

inferior de la pantalla representado con una flecha en sentido contrario.

h). Para abandonar la ventana, presione el botón SALIR que se ubica en la parte inferior de

la pantalla.

4.9 Búsqueda De Perfil

a). En la misma pantalla de PERFIL DESEADO POR CARGO en la barra

de herramientas vertical, encontrará una opción denominada BÚSQUEDA

DE PERFIL.

b). Si desea conocer quienes de los candidatos se ajustaron con mayor

promedio total al perfil deseado según la prueba que ha seleccionado

(Administrativo-operativo o Comercial) presione el botón BÚSQUEDA DE

PERFIL.




c). El programa abrirá una ventana de diálogo similar a la del perfil deseado.

d). En el espacio cargo, despliegue el combo y seleccione el cargo que desee, como en el

proceso del perfil deseado.

e). En el espacio Prueba, despliegue el combo y seleccione el formato que desee, como en

el proceso del perfil deseado.

f). A continuación aparecerán en la parte inferior de la pantalla los nombres de los

candidatos con el porcentaje de ajuste total al perfil del cargo que ha construido.

g). Al finalizar de ingresar estos valores, deberá guardar la información con el botón


h). Si desea abortar la acción, oprima el botón CANCELAR, que se encuentra en la parte


i). Para abandonar la ventana, presione el botón SALIR que se ubica en la parte inferior de

la pantalla.

5.0 Perfil Ponderado Por Cargo

a). Oprima el icono PERFIL PONDERADO o desde

el menú CARGOS y la opción PERFIL

PONDERADO DEL CARGO.





diálogo en donde podrá seleccionar el cargo y las

competencias de la prueba (ya sea administrativa o

comercial) para empezar a construir el perfil

ponderado.

c). En el espacio cargo, despliegue el combo y

seleccione el cargo que desee.

d). En el espacio Prueba (Administrativa – operativa o Comercial), despliegue el combo y

seleccione el formato que desee.

e). A continuación, en la parte inferior de la ventana

encontrará la totalidad de las competencias de la

prueba que ha seleccionado, con el porcentaje del

perfil basado en la base de datos a la cuál se le aplico

el cuestionario que ha escogido.

f). Si desea escoger los nombres de las personas con quienes quiere

construir el perfil Ponderado del cargo, oprima el icono SELECCIÓN

ubicado en la barra de herramientas vertical de la ventana.

Posteriormente seleccione a las personas.

g). Si desea escoger las mejores puntuaciones entre sus candidatos y

construir el perfil ponderado con base en esa selección, oprima el botón

BÚSQUEDA DE PERFIL ubicado en la barra de herramientas vertical

de la ventana.

h). Inmediatamente el programa abrirá una ventana adicional en donde podrá observar el

candidato con mayor puntuación de ajuste al cargo ponderado que ha construido; es el

mismo proceso del perfil deseado.

i). Al finalizar de ingresar estos valores, deberá guardar la información con el botón





j). Si desea abortar la acción, oprima el botón CANCELAR, que se encuentra en la parte


k). Para abandonar la ventana, presione el botón SALIR que se ubica en la parte inferior de

la pantalla o el icono de la barra de herramientas vertical de la pantalla.

5. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA

El sistema de evaluación de GESTION 360º, además de brindarle todas las posibilidades

de calificación y generación de informes le permite tener acceso a todas las funciones

administrativas del sistema como: Ubicación Base de Datos, crear y recuperar backups,

configuración del sistema, limpieza de la base de datos y usuarios. Por favor siga las

siguientes instrucciones:

5.1 Ubicación De La Base De Datos

a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione la opción UBICACIÓN DE LA

BASE DE DATOS.


diálogo en la cuál se mostrará el tipo y directorio de la

base de datos.

c). El sistema automáticamente le configura la ruta y

el tipo de base datos, solamente presione la opción




OK, representada con un signo de aprobación.

d). Para abandonar la ventana presione el botón SALIR representado con una puerta

abierta.

5.2 Limpieza De La Base De Datos

a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y

oprima la opción LIMPIEZA DE LA BASE DE

DATOS

b). Automáticamente el programa muestra un contador

de 0 –100% en cuestión de segundos y le indica que ha

terminado la limpieza. Tenga en cuenta que esta

alternativa deberá utilizarla cuando el software

presente inconvenientes en cuanto a la base de datos o

ingreso de datos.

5.3 Crear Backups

a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione la opción CREAR BACKUPS




b). Se abrirá una ventana de diálogo en la cuál

el software configura automáticamente la ruta

en donde quedará ubicada la copia de seguridad

de sus datos.

c). Si desea cambiar la ruta del backup haga clic

en el icono BUSCAR. Aparecerá una pantalla

en donde podrá seleccionar la carpeta en donde

desea su copia de seguridad (C:, A: etc...)

d). Para seguir con el proceso, haga clic en el botón CREAR; si desea abandonar la acción

oprima el botón SALIR.

e). Si continúa con el proceso, el programa tardará algunos segundos y le indicara que el

backup se ha realizado con satisfacción.

5.4 Recuperar Backups

a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione la opción RECUPERAR

BACKUPS

b). A continuación aparecerá una ventana en la cual podrá

observar y ubicar el archivo en donde se encuentra su copia

de seguridad.

c). Seleccione el archivo y presione el botón aceptar.




d). Inmediatamente se mostrará otra pantalla en la cuál podrá observar que la ruta de la

copia de seguridad automáticamente quedará configurada. Oprima el botón RECUPERAR

e). el programa tardará algunos segundos y le indicara que la recuperación de la copia de

seguridad de los datos se ha realizado exitosamente.

5.5 Configuración

a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione

la opción CONFIGURACIÓN

b). Aparecerá una ventana con dos alternativas de

configuración: DATOS DE LA EMPRESA y

PERFILES




c). En DATOS DE LA EMPRESA podrá escribir el nombre de su empresa, configurar el

logotipo de su organización y los pies de página para que se generen en cada uno de los

informes.

d). En PERFILES tendrá la posibilidad de

seleccionar el calculo de porcentaje para construir los

perfiles deseados ponderados, es decir teniendo en

cuenta los puntajes máximos o más próximos.

e). Para abandonar oprima el botón SALIR; si desea

que los cambios se efectúen haga clic en el botón

aceptar representado con un símbolo de aprobación.

5.6 Usuarios

a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione la

opción USUARIOS

b). Inmediatamente se abrirá una cuadro de diálogo en

donde podrá seleccionar el LOGIN y PASSWORD con el

perfil que desee.




c). Oprima el botón NUEVO representado con una hoja en blanco, automáticamente se

activarán las alternativas para definir los usuarios.

d). En el espacio LOGIN ingrese un nombre y presione el botón PASSWORD.

e). Se activará una pequeña pantalla en la cuál

deberá digitar un PASSWORD DE ACCESO

que es la contraseña con la cuál ingresa al

software, esto por motivo de seguridad para que otras personas no cambien su clave.

f). En el espacio de NUEVO PASSWORD digite una nueva clave y posteriormente

confírmela con el botón CONFIRMAR y presione OK.

g). Despliegue el combo de la opción PERFIL y escoja entre ADMINISTRADOR o

CONSULTAS

h). El perfil ADMINISTRADOR tendrá acceso a todas las funciones del sistema, mientras

que el perfil CONSULTAS solo podrá observar los datos e informes, pero no generar

nuevos.

i). Para guardar la información, presione el botón GRABAR representado con un disquete,

si desea abortar la acción oprima el botón CANCELAR representado con una flecha en

sentido contrario.

j). Para abandonar la ventana presione la opción SALIR ubicada en la barra de

herramientas vertical de la pantalla o en la parte inferior de la misma.

6. SEGURIDAD

R.H.T. Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. ha construido un sistema de

seguridad completo e imposible de descifrar por cualquier persona a la hora de copiar el

software.

Este consiste en que una vez se haya instalado el programa, al ejecutarlo por primera vez

generará una clave de 5 secciones con cinco combinaciones de números. Deberá llamar a

R.H.T. Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. y dictar dicha numeración;




posteriormente nuestra empresa le dictará un nuevo número el cuál tendrá que digitar en las

secciones que el programa le pide y darle aceptar.

Sin este número el programa no podrá ejecutarse; además si quiere instalarlo en otros

computadores no podrá hacerlo ya que este viene configurado para que funcione en un solo

equipo (Servidor). Nuestra empresa llevará un control del número de licencias adquiridas

por la organización que compra el producto.

Si desea que este funcione en otro computador, podrá adquirir licencias adicionales del

programa con un descuento del 30% sobre el precio inicial de la primera licencia adquirida.

7. QUE HACER CON ALGUNOS PROBLEMAS QUE PUEDAN PRESENTARSE

EN GESTION 360º

Tenga en cuenta que durante la exploración y manejo del software pueden llegar a

presentarse inconvenientes, los cuales pueden surgir en diferentes momentos. A

continuación se mostrará un pequeño listado de posibles problemas con sus respuestas o

sugerencias de que hacer en estas situaciones.

1. No recuerdo el login y password al ingresar el programa?

R/. Si no recuerda el login y el password para ingresar al programa, por favor digite

administrador en minúsculas en el login y rht en password.

2. Después de Instalar el programa, al ingresar me pide una secuencia de número

clave?

R/. Por favor anote el número que el programa muestra en la pantalla de claves.

Posteriormente comuníquese con R.H.T Diagnóstico y soluciones empresariales Ltda.

para que con el número que anotó, nuestra empresa pueda darle otro adicional, deberá

digitarlo en los espacios que presenta la pantalla y posteriormente oprimir el botón

ACEPTAR.




3. Se ha ido la luz y el programa no se cerró adecuadamente. Al entrar nuevamente

una vez la luz ha llegado, voy a calificar a una persona, en el momento de grabar la

información me genera un error?

R/. Cuando se presente esta situación; dentro del programa ubíquese en el menú

ADMINISTRACIÓN y la opción LIMPIEZA DE LA BASE DE DATOS. El sistema

demorará pocos segundos para arreglar el problema. Posteriormente realice nuevamente el

proceso de digitar datos del evaluado y el ingreso de las respuestas.

4. No puedo imprimir los informes, cuando presiono el botón IMPRESIÓN, la

impresora no responde?

R/. Si se presenta este problema, intente imprimir algún documento desde otro programa,

ya sea Microsoft Word, Excel entre otros. Posiblemente sea cuestión de que la impresora se

ha desconfigurado. Llame a su ingeniero de sistemas y solicítele que la programe. Repita el

proceso.

5. En la pantalla de informes, no se activa la opción de comparativos personales?

R/. Para que en la pantalla de informes individuales se active esta opción; deberá escoger

en el combo de pruebas, el tipo de formato con el que quiere realizar los comparativos

(Administrativo – Operativo, Comercial o Gerencial).

manual de usuario gestión 360° - i

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