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11 ,~ 1A Fondo de Garantías Complementarias y Créditos Puente FOGABAC Manual de Servicios al Público Unidad Responsable de su Elaboración: Dirección General Ejemplares Impresos: 02 Página de su publicación: http://www.transparenciabc.gob.mx http://www.fogabac.gob.mx Mexicali, Baja California; abril de 2019 1

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Page 1: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

11,~1A

Fondo de Garantías Complementarias y Créditos Puente FOGABAC

Manual de Servicios al Público

Unidad Responsable de su Elaboración: Dirección General

Ejemplares Impresos: 02

Página de su publicación:

http://www.transparenciabc.gob.mx http://www.fogabac.gob.mx

Mexicali, Baja California; abril de 2019

1

Page 2: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

ÍNDICE

Página

Introducción 3

Glosario 4

Servicios 5

1. Crédito Directo 5 2. Garantías Liquidas y complementarias 6 3. Solicitud de Acceso a la Información

Pública del Fondo de Garantías Complementarias y Créditos Puente 8

Disposiciones Complementarias 10

Page 3: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

INTRODUCCION

El presente Manual de Servicios del Fondo de Garantías Complementarias y Créditos Puente (FOGABAC), se elaboró con la finalidad de servir como un instrumento de apoyo que integre los diferentes servicios que FOGABAC, ofrece a la sociedad, propiciando de ésta manera el acceso oportuno a la misma.

Para su elaboración se contó con la participación del personal que directamente presta los servicios al público, la colaboración del departamento jurídico de la coordinación de sector para la confirmación de los fundamentos jurídicos, la autorización del titular la Entidad, la elaboración del manual y el seguimiento del proceso de validación y autorización por la Representación General ante los organismos normativos de Gobierno del Estado y Comité Técnico. La revisión de éste documento se realizará de forma anual, así como de acuerdo a las necesidades de esta Entidad.

El Fondo de Garantías Complementarias y Créditos Puente, es una Entidad Paraestatal del Ejecutivo del Estado, con personalidad jurídica y patrimonio propio, organizado y estructurado en los términos del Contrato Fiduciario y a cargo de un Representante General el cual cuenta con las atribuciones conferidas dentro del citado ordenamiento jurídico; la cual tiene por objeto el financiamiento a la producción primaria agropecuaria y forestal, las actividades complementarias de beneficio, almacenamiento, transportación, industrialización y comercialización que lleven a cabo los productores agropecuarios del Estado de Baja California, que presente proyectos productivos viables y sean elegibles como sujetos de crédito de las instituciones bancarias y otras fuentes de financiamiento; que no cuenten con garantías suficientes para respaldar los créditos solicitados y que fueren admitidos por acuerdo del Comité Técnico del Fideicomiso.

Este manual está dirigido al público en general, los productores del sector agropecuario y pesquero, usuarios de los servicios que presta el Fondo de Garantías Complementarias y Créditos Puente, así como a los titulares del organismo para el acceso práctico y oportuno a la información de los servicios actualizados que brinda la Entidad, para la adecuada toma de decisiones a que haya lugar; así mismo está dirigido a todo el personal que labora en el Fondo de Garantías Complementarias y Créditos Puente, debido a que la implementación de este documento permite eficientar el quehacer guberna • - - .1 de la esta Entidad.

CARLO: ENRIQ SILVA ROBLES REPRES TANTE ENERAL DE FOGABAC

Page 4: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

GLOSARIO

Crédito Directo: Es un préstamo en dinero donde la persona se compromete a

devolver la cantidad solicitada en el tiempo o plazo definido según las condiciones

establecidas para dicho préstamo, más los interese devengados y costos asociados

si los hubiera.

Garantías Liquidas y Complementarias: Es un respaldo que otorga el

FOGABAC a los productores al haber solicitado un crédito a una institución

financiera.

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Page 5: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

VARIABLE

Nombre del Tramite o Cuando Debo Realizar el Quien puede realizar el Tiempo de Servicio Trámite/Servicio Trámite/Servicio Respuesta

Crédito Directo Cuando los productores Interesado 15 días laborales requieren un crédito.

Descripción del Tramite o Servicio:,

Que los productores del sector primario reciban financiamiento mediante créditos puente, avío, simple, revolvente, refaccionario, para la producción, desarrollo, transformación, comercialización de las actividades Agrícolas, Ganaderas, Forestales, Acuícola y Pesquera en el Estado de Baja California.

Área Responsable

FOGABA(

Costo Comprobante Lugar de a Obtener Pago

Contrato y/o Banco Una vez autorizado y ministrado el crédito tendrá un costo pagares de hasta 2% del importe ministrado más tasa de interés

autorizada por Comité Técnico.

Donde Realizo el Tramite Ubicación del área de atención, teléfonos y Portal de Internet:

Mexicali: Kilometro 22.5 Carretera Mexicali-San Luis R C. Ejido Sinaloa. C.P. 21620, Tel. 686- 551-73-00

Lunes a Viernes Ensenada: Carretera Transpeninsular La paz-Ensenada No. 500

de 8:00 am a 5:00

Ex-Ejido Chapultepec, C.P. 22785

pm Tel.- 646 -172 30 85

Requisitos: 1. Solicitud Formato Abierto. 2. Identificación Oficial. 3. Registro Federal de Contribuyentes 4. Clave Única de Registro Población (Persona Física). 5. Comprobante de Domicilio 6. Acta Constitutiva (Persona Moral) o Acta de asamblea con el nombramiento de autoridades vigente,

con poder para solicitar y formalizar un financiamiento, consejo de administración vigente y poder para actos de Administración de dominio.

7. Comprobante para el desarrollo de la Actividad o Concesiones o Licencias Vigentes 8. Comprobantes del Lugar de Inversión 9. Descripción de Infraestructura y Equipo 10. Relación de Garantías Otorgadas 11. Estados Financieros 12. Situación Fiscal 13. Comprobantes de los conceptos de inversión 14. Referencias Comerciales o Bancarias 15. Datos de la Cuenta Bancaria

Fundamento Jurídico Convenio Fiduciario, Reglas de Operación

Procedimiento a Seguir Se recibe solicitud del crédito cumpliendo con sus requisitos, se dictamina en Comité de Crédito, se autoriza por Comité Técnico, se formaliza contrato y pagares, se ministra en una o varias exhibiciones total o parcialmente el crédito autorizado, al vencimiento se procede a recuperar el monto prestado.

Criterios de Resolución Una vez autorizado y ministrado el crédito tendrá un costo de hasta 2% del importe ministrado más tasa de interés autorizada por Comité Técnico. La vigencia es variable, la determina el contrato y/o pagaré. Debe pagar comisión por ministración de crédito.

Oficina que realiza del trámite/servicio

FOGABAC

Vigencia

Único

Formatos a Utilizar Formato de solicitud abierto

Page 6: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

Nombre del Tramite o Servicio

Cuando Debo Realizar el Trámite/Servicio

Cuando requieran por no contar

garantías suficientes.

apoyo con

Quien puede realizar el

Trámite/Servicio Representante

legal, Interesado, Tutor u otro.

Tiempo de Respuesta

30 días laborales Garantías Liquidas y Complementarias

Descripción del Trámite o Servicio: Que los productores del sector primario, reciban garantías liquidas y complementarias por el monto de hasta el 30% del proyecto autorizado por la Institución Bancaria o Instituciones Auxiliares del Crédito de acuerdo a la Viabilidad y Rentabilidad del Proyecto Autorizado por la misma, siempre y cuando el proyecto cumpla con los requisitos exigidos por las fuentes financiamiento a la satisfacción del Comité Técnico del Fideicomiso.

Ama Responsable Oficina que realiza del servicio

FOGABAC FOGABAC Costo Comprobante a Obtener Lugar de Pago Vigencia

Único

VARIABLE

Una vez autorizada y emitida la garantía tendrá un costo de hasta 2% del importe de

la garantía otorgada.

Constancia/certificado de Garantía

Banco

Ubicación del área de atención, teléfonos y Portal de Internet: Horarios: Mexicali: Kilometro 22.5 Carretera Mexicali-San Luis R C. Ejido Sinaloa. C.P.

21620, Tel. 686- 551-73-00 Ensenada: Carretera Transpeninsular La paz-Ensenada No. 500

Ex-Ejido Chapultepec, C.P. 22785 Tel.- 646 -172 30 85

Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Requisitos:

Persona Física Persona Moral 1. Solicitud Formato Abierto.

a. Datos Generales del Solicitante. (Fideicomitente A) X X b. Descripción de la Actividad. En su Caso En su Caso c. Resumen del Proyecto de Inversión. En su Caso En su Caso d. Necesidades del Fogabac. X X e. Solicitud del Intermediario Financiero (Fideicomitente B) En su Caso En su Caso f. Los demás que autorice la Dirección del Fogabac o el Comité

Técnico En su Caso En su Caso

2. Identificación Oficial. X Rep.Legal 3. Registro Federal de Contribuyentes X X

4. Clave Única de Registro Población. X

5. Comprobante de Domicilio X X

6. Acta Constitutiva (Persona Moral) Legible, Completa y

Actualizada a. Acta Constitutiva con Nombramiento de Autoridades Vigente, Poderes para solicitar y formalizar un financiamiento, Consejo de Administración Vigente y Poder para actos de administración y de dominio.

Vigente

b. Acta de asamblea con el Nombramiento de Autoridades Vigente, con Poder para solicitar y formalizar un financiamiento, Consejo de Administración

Vigente

c. Vigente y Poder para actos de administración de dominio Vigente 7. Garantías Otorgadas

a. Relación de Garantías (Fideicomisario B) X X b. Explicación de Esquema de Garantías En su Caso En su Caso c. Las demás que autorice la Dirección del Fogabac o el Comité Técnico En su Caso En su Caso

6

Page 7: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

Fundamento Jurídico Formatos a Utilizar Convenio Fiduciario, Reglas de Operación Formato de solicitud abierto

Procedimiento a Seguir Se recibe solicitud garantía cumpliendo con sus requisitos, se dictamina en Comité de Crédito, se autoriza por Comité Técnico, se emite constancia o certificado de garantías, al vencimiento se solicita carta de liberación del crédito.

Criterios de ResolUción Dictaminación positiva del Comité de Crédito. Autorización de Comité Técnico. La solicitud del formato abierto debe contener los datos generales del solicitante, descripción de la actividad, resumen del proyecto de inversión, necesidades del Fogabac, solicitud del intermediario financiero (fideicomitente b), los demás que autorice la dirección del Fogabac o el Comité Técnico.

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Page 8: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

NOMBRE OFICIAL DEL TRÁMITE O SERVICIO

Solicitud de Acceso a la Información Pública del Fondo de Garantías Complementarias y Créditos puente

UNIDAD RESPONSABLE DEL TFtÁMITE O SERVICIO NOMBRE CIUDADANO DEL TRÁMITE O SERVICIO

FOGABAC Solicitud de Acceso a la Información Pública

DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO

TIEMPO DE RESPUESTA

Recibir y dar trámite a las solicitudes

de acceso a la información dirigidas a

la Secretaría de la Contraloría y

Transparencia Gubernamental

10 día(s) laborales

¿CUÁNDO DEBO DE REALIZAR EL TRÁMITE?

¿QUIÉN PUEDE REALIZARLO?

Cuando se requiera realizar una

consulta de información pública Interesado

¿QUÉ OBTENGO? VIGENCIA

Documento con la información

solicitada 1 año

COSTO LUGAR DE PAGO

Gratuito Ninguno

UBICACIÓN HORARIO DE ATENCIÓN TELÉFONOS

Carretera Mexicali — San Luis Km.

22.5, Ejido Sinaloa, C.P. 21620,

Mexicali Baja California

Lunes a Viernes 8:00 am — 17:00 horas

(686) 551-73-25

PORTAL DE INTERNET

bc.infomex.org.mx

FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Baja California.

Artículo(s): 2, 113, 117 Y 134

DOCUMENTOS O REQUISITOS

Nombre del solicitante o en su caso del representante.

Domicilio o medio para recibir notificación (correo electrónico).

Datos que faciliten la búsqueda de la información (opcional).

Modalidad que prefiere se otorgue el acceso a la información (verbal, siempre y cuando sea para fines de orientación;

consulta directa; expedición de copias simples o certificadas o a reproducción en cualquier otro medio).

La descripción de la información solicitada.

FORMAS DE PRESENTACIÓN

En línea:

Correo electrónico [email protected]

Acceder a la liga de internet bc.infomex.org.mx

Otros medios:

Correo postal, mensajería y telégrafo

Presencial: Acudir a la Dependencia al módulo de transparencia y solicitar el trámite o servicio.

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Page 9: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

FORMATOS A UTILIZAR CRITERIOS DE RESOLUCIÓN

Solicitud de Acceso a la Información

Pública

1.- Solicitar la información pública que requiera, por cualquiera de las

siguientes modalidades: por correo electrónico: [email protected],

sistema de solicitud de información del estado de baja california

(INFOMEXBC) a través de internet en el portal bc.infomex.org.mx o de

manera directa en formato de solicitud de acceso a la información pública

ante la unidad de transparencia del Fideicomiso Fondo de Garantías

Complementarias y Créditos Puente, de manera verbal donde el Fideicomiso

determine la modalidad de entrega de la información.

2.- Para generar una solicitud a través de INFOMEX será necesario crear un

usuario y contraseña; donde podrá consultar las solicitudes realizadas por

este medio.

3.- Se recomienda al momento de realizar una solicitud de información

registrar un correo electrónico; para efectos de recibir las notificaciones y/o

requerimientos de manera instantánea.

4.- Bajo cualquier modalidad que se realice la solicitud, se generara un acuse

de recibido con número de folio, el cual permitirá dar seguimiento a la

solicitud.

5.- En un plazo de hasta 10 días hábiles, mismo que puede ampliarse hasta

por 10 días hábiles adicionales en una sola ocasión, el ciudadano recibirá su

respuesta a través de INFOMEXBC y /o por correo electrónico; en caso de no

haber registrado correo, las notificaciones y/o respuesta a la solicitud se hará

por estrados en la unidad de transparencia de la secretaría.

6.- En caso de que la información se encuentre en formato electrónico el

solicitante podrá tener acceso a ella de manera gratuita.

7.- En caso de que la información esté disponible sólo de forma impresa,

podrá consultarla gratuitamente, o si requiere fotocopias cubrir el costo de las

mismas en la oficina de recaudación de rentas del estado.

8.- Los costos corresponden a las tarifas autorizadas en la ley de ingresos del

estado de baja california para el ejercicio fiscal vigente. El costo por

fotocopiado actualmente es de $1.05 M.N el cual se podrá modificar

anualmente. El costo para documentos certificados es de $125 M.N, se

integra por la cuota autorizada en la ley de ingresos del estado de baja

california para el ejercicio fiscal vigente.

9.- En caso de no estar conforme con la respuesta otorgada por la secretaria,

podrá interponer un recurso de revisión en el portal de ITAIPBC

http://~w.itaipbc.org.mx/itaipbc/crecursor.html

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Page 10: Manual de Servicios al Público - fogabac.gob.mx

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

Primera: El presente Manual de Servicios al Público del Fondo de Garantías

Complementarias y Créditos Puente entrara en vigor a partir del día siguiente de su

aprobación por el Comité Técnico y deja sin efecto a los expedidos en fechas anteriores,

así como todos aquellos documentos que se opongan al mismo.

Segunda: La frecuencia de actualización del presente Manual de Servicios al Público será

como mínimo cada año, misma que deberá ser validada por la Secretaría de Desarrollo

Agropecuario; por la Secretaría de Planeación y Finanzas; por la Oficialía Mayor de

Gobierno; así como por la Secretaría de la Contraloria y Transparencia Gubernamental.

Tercera: El presente Manual se dará a conocer por medios electrónicos a través de la página de internet: http://www.fogabac.gob.mx y http://www.transparenciabc.gob.mx

Dado en la ciudad de Mexicali, Baja California, en la sala de juntas de esta entidad

Paraestatal, a los 08 días del mes de abril del año 2019.

CARLOS RIQU ILVA ROBLES

REPRESE ANTE GÍNERAL DEL FOGABAC

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