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E.S.E DEPARTAMENTAL SOLUCION SALUD
Versin 5
Cdigo MN-SF-01
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL
SERVICIO FARMACEUTICO
Fecha vigencia 2013/08/23
Documento Controlado
Calle 37 No. 41-80 Barzal Alto Villavicencio - Meta PBX: 6610200, Lnea Gratuita: 018000918663 www.esemeta.gov.co [email protected]
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO
FARMACEUTICO
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CONTENIDO
1. OBJETIVOS. .......................................................................................................... 6 1.1 OBJETIVO GENERAL. ........................................................................................ 6 1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS. .............................................................................. 6 2. ALCANCES Y RESPONSABLES. ...................................................................... 6 3. GENERALIDADES. .............................................................................................. 7 3.1 SELECCIN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS. ............ 7 3.1.1 Aspectos a ser considerados en una seleccin de medicamentos: ............. 8 3.1.2 Requisitos a tener en cuenta en la Seleccin de Medicamentos: ................. 8 3.2 ADQUISICION DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS. ......... 8 3.2.1 Criterios a tener en cuenta en la Calificacin Tcnica de
Proveedores: .......................................................................................................... 9 3.2.2 Indicadores de Gestion de Compras y Manejo Tecnico de
Inventarios: ............................................................................................................. 9 3.3 TRANSPORTE DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS. ...... 10 3.3.1 Transporte de medicamentos de control especial. ........................................ 10 3.3.2 Embalaje de medicamentos. ............................................................................ 10 3.3.3 Condiciones del transporte de medicamentos. ............................................ 10 3.4 RECEPCION E INSPECCION .......................................................................... 11 3.5 ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS
MEDICOS. ............................................................................................................ 12 3.5.1 Condiciones de las Areas de Almacenamiento. ............................................. 12 3.5.2 Criterios de Almacenamiento. ........................................................................... 13 3.5.3 Ordenamiento de medicamentos y dispositivos medicos. ............................ 14 3.5.4 Control durante el proceso de almacenamiento. ........................................... 14 3.5.5 Control de Condiciones Ambientales. .............................................................. 14 3.5.6 Almacenamiento de medicamentos de control especial. ............................ 15 3.5.7 Almacenamiento de medicamentos de cadena de frio. ............................... 15 3.5.8 Almacenamiento en bodega de los centros de atencion. ............................. 16 3.5.9 Ordenamiento alfabtico en nombre genrico. .............................................. 16 3.6 CONSERVACION DE MEDICAMENTOS. ...................................................... 17 3.7 TECNICAS DE MANEJO Y CONTROL DE INVENTARIOS. ...................... 17 3.7.1 Control de existencias. ....................................................................................... 17 3.7.2 Control de inventarios. ........................................................................................ 18 3.7.3 Inventario general. .............................................................................................. 18 3.7.4 Solicitud de pedidos Cantidad a Pedir CAP ............................................... 18 3.8 ETIQUETAS Y RTULOS. ................................................................................ 19 3.9 MANEJO DE MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL Y
MONOPOLIO DEL ESTADO. ........................................................................... 20 3.10 INGRESO AL SISTEMA ................................................................................... 21
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3.11 CONTROL DE FECHAS DE VENCIMIENTO ................................................ 21 3.12 CONTROL CADENA DE FRIO. ........................................................................ 23 3.12.1 Concepto de cadena de frio. ............................................................................. 23 3.12.2 Procedimiento para el mantenimiento de la cadena de frio. ........................ 23 3.12.3 Luz. ........................................................................................................................ 25 3.12.4 Temperatura. ........................................................................................................ 25 3.12.5 Humedad. ............................................................................................................. 26 3.13 CONTROL DE CALIDAD. ................................................................................. 26 3.14 PRESCRIPCIN DE FRMULAS Y DESCARGUE DEL SISTEMA. ....... 27 3.15 DISTRIBUCION DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS
MEDICOS. ............................................................................................................ 28 3.16 DISPENSACION DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS
MEDICOS. ............................................................................................................ 28 3.16.1 Dispensacin Hospitalaria de medicamentos. ................................................ 29 3.16.2 Dispensacin Ambulatoria de medicamentos. .............................................. 29 3.16.3 Entrega de medicamentos. ............................................................................... 29 3.16.4 Prescripcin de frmulas de medicamentos control especial. ..................... 30 3.16.5 Descargue de las frmulas del sistema. .......................................................... 31 3.17 ENTREGA DE ELEMENTOS DE CONSUMO. .............................................. 31 3.17.1 Rotacin de medicamentos entre centros ....................................................... 31 3.17.2 Proceso para baja de medicamentos vencidos .............................................. 31 3.18 ENTREGA DE INFORMES ............................................................................... 32 3.18.1 Proceso para los informes mensuales ............................................................. 32 3.18.2 Diligenciamiento de anexos. ............................................................................ 33 3.19 ACTIVIDAD .......................................................................................................... 33 3.20 CARACTERISTICAS DE UN BUEN DISPENSADOR. ................................. 34 3.21 MANEJO DE STOCK EN URGENCIAS U HOSPITALIZACION ................. 34 3.22 MEDICAMENTOS ENFERMEDADES DE SALUD PBLICA ..................... 35 3.23 DEVOLUCION DE MEDICAMENTOS ............................................................. 36 3.23.1 Area especial. ...................................................................................................... 36 3.23.2 Condiciones para la reubicacion. ...................................................................... 36 3.23.3 Registro e identificacion. .................................................................................... 36 3.23.4 Rotacin. ............................................................................................................... 37 3.23.5 Devolucin en hospitalizacion. .......................................................................... 37 3.24 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ..................................................... 37 3.24.1 Indicadores de Gestion. ..................................................................................... 38 3.24.2 Indicadores de Seguimiento a Riesgos. .......................................................... 40 3.25 FARMACOVIGILANCIA ..................................................................................... 41 3.25.1 Antecedentes. ...................................................................................................... 41 3.25.2 Justificacin. ......................................................................................................... 42 3.25.3 Objetivos de la farmacovigilancia. .................................................................... 43 3.25.4 Vocabulario asociado. ........................................................................................ 44
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3.25.5 Problemas relacionados co