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NOVIEMBRE DE 2007
GOBIERNO DEL ESTADO DE SONORA SECRETARIA EJECUTIVA DE SEGURIDAD PÚBLICA
Vamos por SolucionesVamos por Soluciones
Manual de
Procedimientos
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Elaboró Presentó Aprobó
C.P. Víctor Remigio Martínez Cantú
Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios
Lic. Francisco Figueroa Souquet Secretario Ejecutivo de Seguridad
Pública
Aprobado de acuerdo a lo establecido en el articulo 26, apartado B fracción XI de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora
C.P. Gilberto Inda Durán Secretario de la Contraloría General
Vamos por SolucionesVamos por Soluciones
Manual de
Procedimientos
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Índice
I. Introducción 1 II. Objetivo del Manual 3 III. Red de Procesos 5 IV. Lista Maestra 8 V. Presentación de los Procedimientos 11
• Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública 12
Inventario de registro 17 Diagrama de flujo 19 Verificación de la ejecución del procedimiento 22
• Trámite de llamada telefónica de emergencia 25 Inventario de registro 29 Diagrama de flujo 31 Verificación de la ejecución del procedimiento 33
• Registro de ingresos y reingreso de personal de seguridad pública y privada 35
Inventario de registro 41 Diagrama de flujo 43 Verificación de la ejecución del procedimiento 46
• Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada 49 Inventario de registro 53 Diagrama de flujo . 55 Verificación de la ejecución del procedimiento 57
• Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar o reingresar a una corporación de seguridad pública y privada 59
Inventario de registro 63 Diagrama de flujo 65 Verificación de la ejecución del procedimiento 67
Bibliografía 69
I. Introducción
1
Introducción El Manual de Procedimientos de la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios de la Secretaría
Ejecutiva de Seguridad Pública es un instrumento administrativo que permite establecer los procesos
de los cuales se desprenden las actividades realizadas por esta unidad administrativa, precisando las
responsabilidades que le corresponden a la misma en cada una de las etapas de ejecución, y que
están orientadas al cumplimiento de los objetivos contemplados en el Plan Estatal de Desarrollo y sus
Programas.
Comprende la red de procesos de la unidad administrativa, la lista maestra de documentos, así
como los procedimientos desarrollados por la misma con el propósito de promover el desarrollo
administrativo de las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal, y ha sido
elaborado en cumplimiento a lo que establece el párrafo tercero del artículo 14 de la Ley Orgánica del
Poder Ejecutivo del Estado de Sonora y de conformidad a lo que señala la Guía expedida para el
efecto por la Secretaría de la Contraloría General, en el mes de abril de 2005.
Cabe señalar que este documento deberá actualizarse en la medida que se presenten
modificaciones en su contenido, en la normatividad establecida, en la estructura orgánica de la
unidad, o en algún otro aspecto que influya en la operatividad del mismo.
2
II. Objetivo
3
Objetivo El presente Manual de Procedimientos tiene como objetivo servir de instrumento de apoyo en el
funcionamiento y mejora institucional, al compendiar en forma ordenada, secuencial y detallada las
operaciones realizadas por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios de la Secretaría
Ejecutiva de Seguridad Pública, atendiendo a la misión del Gobierno Estatal.
4
III. Red de Procesos
.
5
Fecha de elaboración
Hojas
24/05/2007 1/1
No Macroproceso No. de revisión Código de la Red
01Planeación de la gestión interna
00 14-RP-09CTE/REV.00
02 Vinculación
03 Seguridad pública
04 Seguridad penitenciaria
05Custodia y tratamiento de adolescentes
06 Información y registros
07 Gestión administrativa
08 Apoyo jurídico
DIR. FACULTAD No. MACROPROCESO No. SUBPROCESO TIPO PR. RESPONSABLE PRODUCTO INDICADOR No. PROCEDIMIENTO PRODUCTO CLIENTE INDICADOR No. PROYECTOS PRODUCTO INDICADOR
01-03-01
H 06 01 Información Soporte 2Director General
de Análisis
Información para la toma de decisiones
N° de síntesis de medios entregadas/Total de síntesis de medios elaboradas Nº de análisis de coyuntura entregados/Total de análisis de coyuntura elaborados Nº de análisis de casos de éxito entregados/Total de análisis de casos de éxito elaborados
1
Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
Síntesis de análisis de medios de comunicación Análisis de coyuntura Análisis de casos de éxito en seguridad pública
Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
N° de síntesis de medios entregadas/Total de síntesis de medios elaboradas Nº de análisis de coyuntura entregados/Total de análisis de coyuntura elaborados Nº de análisis de casos de éxito entregados/Total de análisis de casos de éxito elaborados
Soporte 2
Director del Centro de Control,
Comando, Comunicación y
Cómputo
Atención de emergencias
N° de llamadas telefónicas de emergencia canalizadas/ Total de llamadas telefónica de emergencia recibidas
2Recepción de llamada teléfonica de emergencia 066
Llamada teléfonica de emergencia canalizada
Corporaciones policiales Población en generall
N° de llamadas telefónicas de emergencia canalizadas/ Total de llamadas telefónica de emergencia recibidas
02 Registros Soporte 2Director General
de Servicios Técnicos
Registro de personal de seguridad pública y privada con apego a la legalidad
N° de expedientes de personal de seguridad pública y privada entregados/ Total de expedientes de personal de seguridad pública y privada integrados
3
Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
Expediente de personal de seguridad pública y privada
Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública Policia Estatal Jefaturas de Policía Preventiva Municipal Empresas de Seguridad Privada
N° de expedientes de personal de seguridad pública y privada entregados/ Total de expedientes de personal de seguridad pública y privada integrados
AReadaptación social 1 Alta
B
2 NormalC
3 BajaD
E
F
G
H 06-SIP-P01-F01/REV.00DIR. Direccionamiento con el Eje Rector, Objetivo del Plan Estatal de Desarrollo y Programa de Mediano Plazo. PR. Prioridad
PRIORIDAD
Seguridad públicaCoordinación interinstitucional y participación social
Telecomunicaciones y emergencias ciuadadanas
Información de seguridad pública
CATALOGO DE FACULTADES
Tratamiento y aplicación de medidas para adoloescentes
Administración y evaluación
Seguridad jurídica
Clave de la Unidad Administrativa
09CTE
RED DE PROCESOSSecretaría Ejecutiva de seguridad Pública
Coordinacición Estatal de Tecnología y Estudios
6
Fecha de elaboración
Hojas
24/05/2007 1/1
No Macroproceso No. de revisión Código de la Red
01Planeación de la gestión interna
00 14-RP-09CTE/REV.00
02 Vinculación
03 Seguridad pública
04 Seguridad penitenciaria
05Custodia y tratamiento de adolescentes
06 Información y registros
07 Gestión administrativa
08 Apoyo jurídico
DIR. FACULTAD No. MACROPROCESO No. SUBPROCESO TIPO PR. RESPONSABLE PRODUCTO INDICADOR No. PROCEDIMIENTO PRODUCTO CLIENTE INDICADOR No. PROYECTOS PRODUCTO INDICADOR
01-03-01
H 06 02 Registros Soporte 2Director General
de Servicios Técnicos
Bajas de personal de seguridad pública y privada con apego a la legalidad
N° de bajas de personal de seguridad pública realizadas/Total de bajas de personal de seguridad pública solicitadas Nº de bajas de personal de seguridad privada realizadas/Total de bajas de personal de seguridad privada solicitadas
4Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada
Baja de personal de seguridad pública Baja de personal de seguridad privada
Jefaturas de Policía Preventiva Municipal Empresas de Seguridad Privada
N° de bajas de personal de seguridad pública realizadas/Total de bajas de personal de seguridad pública solicitadas Nº de bajas de personal de seguridad privada realizadas/Total de bajas de personal de seguridad privada solicitadas
Soporte 2Director General
de Servicios Técnicos
Consulta de personal de seguridad para dar certidumbre al ingreso de personal policial
N° de consultas realizadas/Total de consultasa solicitadas
5
Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública o privada
Oficio de respuseta de consulta
Jefaturas de Policía Preventiva Municipal Empresas de Seguridad Privada
N° de consultas realizadas/Total de consultas solicitadas
Elaboró: Validó
AReadaptación social 1 Alta
B
2 NormalC
3 BajaD
E
F
G
H 06-SIP-P01-F01/REV.00DIR. Direccionamiento con el Eje Rector, Objetivo del Plan Estatal de Desarrollo y Programa de Mediano Plazo. PR. Prioridad 06-SIP-P01-F01/REV.00
Ing. Ramón David Almada Gallardo
Director General de Servicios Técnicos
Clave de la Unidad Administrativa
09CTE
Información de seguridad pública
Lic FranciscoFigueroa Souquet
Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
CATALOGO DE FACULTADES Revisó
C.P. Víctor Remigio Martínez Cantú
Tratamiento y aplicación de medidas para adoloescentes
Administración y evaluación
Seguridad jurídica
PRIORIDAD
Seguridad públicaCoordinación interinstitucional y participación social
Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios
Telecomunicaciones y emergencias ciuadadanas
RED DE PROCESOSSecretaría Ejecutiva de seguridad Pública
Coordinacición Estatal de Tecnología y Estudios
7
IV. Lista Maestra
8
Fecha: 10/09/07
Hojas: 1 de 2
09 COORDINACIÓN ESTATAL DE TECNOLOGÍA Y ESTUDIOS
CÓDIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO
No. DE REVISIÓN
FECHA DE ELABORACIÓN
(dd/mm/aa) 14-RP-09CTE/REV.00
Red de Procesos
00
10/09/07
PROCEDIMIENTOS
14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
00
10/09/07
14-01-03-01-06/09CTE-01-P02/REV.00
Trámite de llamada telefónica de emergencia
00
10/09/07
14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
00
10/09/07
14-01-03-01-06/09CTE-02-P04/REV.00
Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada
00
10/09/07
14-01-03-01-06/09CTE-02-P05/REV.00
Trámite de consulta de personal a ingresar a una corporación de seguridad pública o privada.
00
10/09/07
ANEXOS
14-09CTE-P01-G01/REV.00
Diagrama de flujo del procedimiento monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
00
10/09/07
14-09CTE-P02-G01/REV.00
Diagrama de flujo del procedimiento trámite de llamada telefónica de emergencia
00
10/09/07
14-09CTE-P03-G01/REV.00
Diagrama de flujo del procedimiento registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
00
10/09/07
06-SIP-P02-F01/REV.00
9
LISTA MAESTRA
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
LISTA MAESTRA
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Fecha: 10/09/07 Hojas: 2 de 2
09 COORDINACIÓN ESTATAL DE TECNOLOGÍA Y ESTUDIOS
CÓDIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO
No. DE REVISIÓN
FECHA DE ELABORACIÓN
(dd/mm/aa) 14-09CTE-P04-G01/REV.00
Diagrama de flujo del procedimiento trámite de baja de personal de seguridad pública y privada
00
10/09/07
14-09CTE-P05-G01/REV.00
Diagrama de flujo del procedimiento trámite de consulta de personal a ingresar a una corporación de seguridad pública o privada.
00
10/09/07
06-SIP-P02-F01/REV.00
10
LISTA MAESTRA
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
LISTA MAESTRA
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
V. Presentación de los Procedimientos
11
Monitoreo de Medios Impresos y Análisis de Coyuntura y de Casos de Éxito en Seguridad Pública
12
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 1 de 4
Macroproceso 06
Subproceso 01
Fecha de elaboración 10/09/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P01
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Proporcionar al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública documentos de análisis en materia de seguridad pública a nivel local, nacional e internacional
II. APLICACIÓN ( ) General (X) Específica
A la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES
SESP: Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública CEV: Coordinación o Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios DGA: Dirección General de Análisis IRSPNLNI: Información relevante de seguridad pública a nivel local, nacional e internacional SENRMSP: Síntesis ejecutiva de noticias relevantes en materia de seguridad pública ACESPNI: Análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional V. REFERENCIAS
- Constitución Política del Estado de Sonora - Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009 - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Vinculación VI. POLÍTICAS
1. Los documentos de análisis que se elaboren deberán ser revisados y autorizados por el titular de la DGA antes de ser entregados la SESP
VII. PRODUCTOS
1. Síntesis de análisis de medios de comunicación 2. Análisis de coyuntura 3. Análisis de casos de éxito en seguridad pública VIII. CLIENTE(S) 1. Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
13
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
06-SIP-P01-F02/REV.00
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 2 de 4
Macroproceso 06
Subproceso 01
Fecha de elaboración 10/09/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P01
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
IX. INDICADORES Nº de síntesis de análisis de medios entregadas/Total de síntesis de análisis de medios elaboradas Nº de análisis de coyuntura entregados/Total de análisis de coyuntura elaborados Nº de análisis de casos de éxito entregados/Total de síntesis de análisis de casos de éxito elaborados X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-07CEV-P01-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública . Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento
XII. RESPONSABILIDADES Titular de la CTE - Autorizar el envío de propuestas al SESP Titular de la DGA - Autorizar o desechar las propuestas - Enviar síntesis ejecutiva y propuestas al SESP Personal de la DGA - Verificar la información relevante de seguridad pública nacional e internacional. - Elaborar la síntesis ejecutiva de noticias y propuestas sobre análisis de coyuntura y casos de éxito en seguridad pública - Elaborar los documentos análisis de coyuntura y casos de éxito en seguridad pública XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO
1. Monitoreo de medios impresos de comunicación
Subdirector de Análisis
1.1. Verifica diariamente información relevante de seguridad pública a nivel local,.nacional e internacional con posible repercusión en Sonora
1.2. Elabora síntesis ejecutiva de noticias relevantes en materia de seguridad pública y turna al Director General de Análisis
Síntesis ejecutiva de noticias
06-SIP-P01-F02/REV.00
14
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 3 de 4
Macroproceso 06
Subproceso 01
Fecha de elaboración 10/09/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P01
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
Director General de Análisis
1. 3.Recibe síntesis y turna al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para fijar posturas en torno a temas de relevancia a nivel estatal
2. Análisis de coyuntura
Subdirector de Análisis
2.1. Elabora propuesta de análisis de coyuntura en materia de seguridad pública
Propuesta de análisis de coyuntura
2.2. Turna propuesta al Director General de Análisis para su autorización
“Si no se autoriza” Director General de Análisis
2.3. Desecha la propuesta
“Si se autoriza” Subdirector de Análisis
2.4. Elabora el documento de análisis de coyuntura
Análisis de coyuntura
Director General de Análisis
2.5. Somete el análisis de coyuntura a la consideración del Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios para su envío al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
“Una vez autorizado el envío al SESP”
2.6. Envía análisis de coyuntura al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para determinar su posible aplicación en Sonora
3. Análisis de casos de éxito a nivel nacional e internacional en seguridad pública
Subdirector de Análisis
3.1. Elabora propuesta de análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional para su posible aplicación en Sonora
Propuesta de análisis de casos de éxito
06-SIP-P01-F02/REV.00
15
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 4 de 4
Macroproceso 06
Subproceso 01
Fecha de elaboración 10/09/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P01
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
Subdirector de Análisis
3.2. Turna propuesta al Director General de Análisis para su autorización
“Si no se autoriza” Director General de Análisis
3.3. Desecha la propuesta
“Si se autoriza”
Subdirector de Análisis
3.4. Elabora el documento de análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional
Análisis de casos de éxito
Director General de Análisis
3.5. Somete el análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional a la consideración del Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios para su envío al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
“Una vez autorizado el envío al SESP”
3.6. Envía análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para fijar posturas en torno a temas de relevancia estatal vinculados a la seguridad pública
Fin del Procedimiento
Elaboró: Presentó: Aprobó:
Ing. Martín Felipe Valenzuela Rivera
Director General de Análisis
C. P. Víctor Remigio Martínez Cantú
Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios
Lic. Francisco Figueroa Souquet
Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
06-SIP-P01-F02/REV.00
16
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Inventario de Registro
17
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
Hoja 1 de 1
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO : 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
Fecha de elaboración: 10/09/07
No. Registro Tipo de Resguardo*
Responsable/ Puesto
Tiempo de resguardo
Ubicación del resguardo
1 Síntesis ejecutiva de noticias
Electrónico Director General de Análisis 6 años Archivo de la Dirección General de Análisis
2 Propuesta de análisis de coyuntura
Electrónico Director General de Análisis 6 años Archivo de la Dirección General de Análisis
3 Análisis de coyuntura Electrónico Director General de Análisis 6 años Archivo de la Dirección General de Análisis
4 Propuesta de análisis de casos de éxito
Electrónico Director General de Análisis 6 años Archivo de la Dirección General de Análisis
5 Análisis de casos de éxito
Electrónico Director General de Análisis 6 años Archivo de la Dirección General de Análisis
06-SIP-P01-F03/REV.00 *Papel, electrónico, fotografía, cintas de audio/video, microfilm, otro.
18
INVENTARIO DE REGISTRO DE PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Diagrama de Flujo
19
Síntesis ejecutiva
DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaria Ejecutiva de Seguridad Publica Hoja 1/ 2
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración 10/06/07
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y
de casos de éxito en seguridad pública
Código del procedimiento: 14-01-
03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
Propuesta de análisis
de casos de éxito
Turna propuesta al Director
General de Análisis para su
autorización
A
B A
B 1
14-09CTE-P01-G01/REV.00
Inicio Recibe síntesis y turna al SESP para fijar posturas en torno a
temas de relevancia a nivel
estatal
Elabora SENRMSP y turna al Director General de Análisis
Desecha propuesta si no se autoriza la misma
Elabora propuesta de
ACESPNI para su posible
aplicación en Sonora
Somete el análisis de coyuntura a la consideración del CETE para su envío al SESP
Envía análisis de coyuntura la SESP para determinar su
posible aplicación en Sonora
Turna propuesta al Director
General de Análisis para su
autorización
Desecha la propuesta si
no se autoriza la misma
Análisis de
coyuntura
Elabora el documento de análisis de coyuntura si se autoriza la propuesta
Propuesta de análisis
Verifica diariamente IRSPNLNI con posible repercusión en Sonora
Elabora propuesta de análisis de coyuntura en materia de seguridad pública
20
DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaria Ejecutiva de Seguridad Publica Hoja 2/2
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración 10/06/07
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y
de casos de éxito en seguridad pública
Código del procedimiento: 14-01-
03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
1
14-09CTE-P01-G01/REV.00
Fin del
procedimiento
Somete el ACESPNI a la
consideración del CETE
para su envío al SESP
Análisis casos de éxito
Elabora propuesta de
ACESPNI para su posible
aplicación en Sonora
Envía ACESPNI al SESP para
fijar posturas en torno a temas
de relevancia estatal vinculados a la seguridada pública
21
Verificación de la Ejecución del Procedimiento
22
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
Hoja 1 de 2
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
Fecha de la verificación:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO 1
Se verificó diariamente la información relevante de seguridad pública a nivel local,.nacional e internacional con posible repercusión en el Estado de Sonora
2
Se elaboró la síntesis ejecutiva de noticias relevantes en materia de seguridad pública y turnó al Director General de Análisis
3
Se recibió la síntesis ejecutiva de noticias y turnó al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para fijar posturas en torno a temas de relevancia a nivel estatal
4
Se elaboró la propuesta de análisis de coyuntura en materia de seguridad pública
5
Se turnó la propuesta de análisis de coyuntura al director General de Análisis para su autorización
6
Se desechó la propuesta de análisis de coyuntura si no se autorizó la misma
7
Se elaboró el documento de análisis de coyuntura si se autorizó la propuesta
8
Se sometió el análisis de coyuntura a la consideración del Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios para su envío al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
9
Se envió el análisis de coyuntura al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para determinar su posible aplicación en Sonora
10
Se elaboró la propuesta de análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional para su posible aplicación en Sonora
11 Se turnó la propuesta de análisis de casos de éxito al Director General de Análisis para su autorización
12 Se desechó la propuesta de análisis de casos de éxito si no se autorizó la misma
06-SIP-P01-F04/REV.00
23
VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Monitoreo de medios impresos y análisis de coyuntura y de casos de éxito en seguridad pública
Hoja 2 de 2
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P01/REV.00
Fecha de la verificación:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO
13
Se elaboró el documento de análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional si se autorizó la propuesta
14
Se sometió el análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional a la consideración del Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios para su envío al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
15
Se envió el análisis de casos de éxito en seguridad pública nacional o internacional al Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública para fijar posturas en torno a temas de relevancia estatal vinculados a la seguridad pública
06-SIP-P01-F04/REV.00
Nombre y firma del verificador
24
VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Trámite de Llamada Telefónica de Emergencia 066
25
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 1 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 01
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P02
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066 CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P02/REV.00
I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Proporcionar información precisa y completa que permita la prestación eficaz del servicio de emergencias
II. APLICACIÓN ( ) General (X) Específica
A la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de trámite de llamada telefónica de emergencia 066 desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES
SEE: Sistema Estatal de Emergencias CAT: Centro de Atención Telefónica DCC: Despachador de la corporación correspondiente OE: Operador de Emergencias ALLTE: Atención de la llamada telefónica de emergencia V. REFERENCIAS
- Constitución Política del Estado de Sonora - Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009 - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios VI. POLÍTICAS 1. El operador de emergencias deberá contribuir a mejorar la capacidad de respuesta de las corporaciones de seguridad pública atendiendo eficazmente las llamadas de la ciudadanía 2. La llamada que realice el ciudadano será atendida bajo las normas de calidad en atención y servicio la público con excelencia VII. PRODUCTOS
1. Llamada telefónica de emergencia canalizada
VIII. CLIENTE(S)
1. Corporaciones de seguridad pública, auxilio y protección civil correspondiente. 2. Población en general
26
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
06-SIP-P01-F02/REV.00
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 2 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 01
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P02
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066 CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P02/REV.00
IX. INDICADORES Nº de llamadas telefónicas de emergencia canalizadas/Total de llamadas telefónicas de emergencia recibidas X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-09CTE-P02-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento trámite de llamada telefónica de emergencia 066. Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento
XII. RESPONSABILIDADES Personal del CAT - Recibir las llamadas telefónicas de emergencia - Identificar y clasificar las llamadas. - Realizar las preguntas e indicaciones correspondientes a quien llama - Registrar los datos de la llamada en el sistema - Canalizar la llamada al despachador de la corporación policial correspondiente - Supervisar las actividades realizadas por el operador y las novedades presentadas por el despachador de la corporación XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO
1. Recepción de llamada telefónica de emergencia
Operador de Emergencias
1.1. Recibe la llamada telefónica.
1.2. Identifica si la llamada es local o foránea.
1.3. Clasifica la llamada según corresponda en orientación, felicitación, real y otras
“Si la llamada es de categoría real”
1.4. Inicia la recepción de la llamada de emergencia
1.5. Realiza las preguntas e indicaciones correspondientes a quien llama
06-SIP-P01-F02/REV.00
27
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 3 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 01
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P02
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066 CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P02/REV.00
2. Registro de datos de la llamada telefónica en el sistema
Operador de Emergencias
2.1. Registra los datos de la llamada telefónica de emergencia en el sistema electrónico
Registro de la llamada en el sistema electrónico
3. Canalización de la llamada
3.1. Canaliza el reporte al despachador de la corporación correspondiente mediante sistema electrónico
Reporte de la llamada de emergencia
4. Supervisión de actividades para atender la Llamada
Supervisor
4.1. Monitorea las actividades realizadas por el
operador de emergencias y por el despachador de la corporación correspondiente para la atención de la llamada telefónica de emergencia.
Fin del Procedimiento
Elaboró: Presentó: Aprobó:
Lic. José Luis Gallegos Hernández
Director General del Centro de Control,
Comando, Comunicación y Cómputo
C. P. Víctor Remigio Martínez Cantú
Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios
Lic. Francisco Figueroa Souquet
Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
06-SIP-P01-F02/REV.00
28
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Inventario de Registro
29
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066
Hoja 1 de 1
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO : 14-01-03-01-06/09CTE-01-P02/REV.00
Fecha de elaboración: 10/06/07
No. Registro Tipo de Resguardo*
Responsable/ Puesto
Tiempo de resguardo
Ubicación del resguardo
1 Registro de la llamada en el sistema electrónico
Electrónico Director General del Centro
de Control, Comando, Comunicación y Cómputo
6 años Site del C4 Regional del
Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo
2 Reporte de la llamada de emergencia
Electrónico Director General del Centro
de Control, Comando, Comunicación y Cómputo
6 años Site del C4 Regional del
Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo
06-SIP-P01-F03/REV.00 *Papel, electrónico, fotografía, cintas de audio/video, microfilm, otro.
30
INVENTARIO DE REGISTRO DE PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Diagrama de Flujo
31
SECRETARÍA EJECUTIVA DE SEGURIDAD PÚBLICA
OORDINACIÓN ESTATAL DE TECNOLOGÍA Y ESTUDIOS DIAGRAMA DE FLUJO
ENTE PÚBLICO: Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública Hoja: 1/1 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración: 10/06/07 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066 CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-
P02/ REV.00
32
Vamos por SolucionesVamos por Soluciones
A
A
Inicio
14-09CTE-P01-G01/REV.00
Realiza las preguntas e
indicaciones
correspondientes a quien
llama (1 minuto)
Identifica si la llamada es
local o foránea
Clasifica la llamada según corresponda en orientación, felicitación, real y otras
Fin del
procedimiento
Recibe llamada telefónica
de emergencia
Inicia la recepción de la
llamada de emergencia si es
de categoría real
Monitorea las
actividades realizadas
por el OE y las
novedades
Registro de la llamada
Reporte de la llamada
Registra los datos de la
llamada telefónica de
emergencia en el sistema
electrónico (1 minuto)
Canaliza el reporte al DCPC
mediante sistema
electrónico
Verificación de la Ejecución del Procedimiento
33
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de llamada telefónica de emergencia 066
Hoja 1 de 1
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-01-P02/REV.00
Fecha de la verificación:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO 1 Se recibió la llamada telefónica. 2 Se identificó si la llamada si era local o foránea. 3
Se clasificó la llamada según correspondía en orientación, felicitación, real y otras
4 Se inició la recepción de la llamada de emergencia. 5
Se realizaron las preguntas e indicaciones correspondientes a quien llamaba
6
Se registraron los datos de la llamada telefónica de emergencia en el sistema electrónico
7
Se canalizó el reporte al despachador de la corporación correspondiente mediante sistema electrónico
8
Se monitorearon las actividades realizadas por el operador de emergencias y las del despachador de la corporación correspondiente para la atención de la llamada telefónica de emergencia
06-SIP-P01-F04/REV.00
Nombre y firma del verificador
34
VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Registro de Ingreso y Reingreso de Personal de Seguridad Pública y Privada
35
Ente Público
14 Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 1 de 5
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P03
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO Mantener actualizado el Registro Nacional de Seguridad Pública y empresas de seguridad privada mediante el registro de ingresos y reingresos de personal II. APLICACIÓN ( ) General (X) Específica
A la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES
DGST: Dirección General de Servicio Técnicos DI: Dirección de Información SNISP: Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública RNPSP: Registro Nacional de Personal de Seguridad Privada SAIHD: Sistema automatizado de Identificación de huellas dactilares CUIP: Clave Única de Identificación Permanente NCP: Número de Control de Proceso SICER: Sistema Integral de Control Estadístico de Registros CP: Corporación policial SIF: Solicitud de información faltante ESP: Empresas de seguridad privada V. REFERENCIAS
- Ley General que Establece la Bases de coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Vinculación VI. POLÍTICAS 1. La integración de la información se realizará con los estándares de calidad del SNISP 2. Se registrará todo el personal operativo y administrativo de las corporaciones VII. PRODUCTOS 1. Expediente de personal de seguridad pública y privada VIII. CLIENTE(S) 1. Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública 2. Policía Estatal 3. Jefaturas de Policía Preventiva Municipal 4. Empresas de seguridad privada
36
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
06-SIP-P01-F02/REV.00
Ente Público
14 Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 2 de 5
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P03
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
IX. INDICADORES Nº de expedientes de personal de seguridad pública y privada entregados/Total de expedientes de personal de seguridad pública y privada integrados X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-09CTE-P03-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada. Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento
XII. RESPONSABILIDADES Titular de la DGST - Autorizar el programa de visitas a las diferentes corporaciones policiales Titular de la DI - Supervisar la actualización del registro de personal de seguridad pública y privada - Someter a al aprobación del DGST el programa de visita Personal de la DGST - Programar la visitas a las corporaciones para llevar a cabo el censo de personal - Realizar el censo de personal y recopilar los formatos llenos de los elementos censados - Verificar y llevar el control e integración de la información en el RNPSP. - Solicitar la baja de los elementos - Llevar el control del archivo general - Registrar la información y documentación recopilada de los elementos censados - Registrar las huellas dactilares en el sistema AFIS e ingresar el NCP al SICER XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO 1. Preparación del censo de personal
Responsable de Censo
1.1. Revisa el estado de fuerza de la corporación policial que se visitará y compara con los elementos registrados previamente en el SNISP.
1.2. Realiza programación de la visita a la corporación policial de acuerdo a los elementos que faltan por registrarse en el RNPSP
Programa de visita
06-SIP-P01-F02/REV.00 37
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 3 de 5
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P03
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
Director de Información
1.3. Somete programa de visita a la consideración del Director General de Servicios Técnicos para su autorización.
“Una vez autorizado el programa de visita”
2. Recopilación de la información
Responsable de Censo
2.1. Visita la corporación policial programada y lleva a cabo la recopilación de la información para el registro de sus elementos
2.2. Revisa los documentos probatorios mínimos para el RNPSP
3. Verificación de documentos en el SICER
Supervisor de Registro
3.1. Verifica la información recopilada y actualiza la de las personas que ya estén en la base de datos del SICER
3.2. Entrega las cédulas al supervisor del SICER e informa el estado de todos los expedientes para la solicitud de la documentación faltante
4. Archivo temporal
Capturista 4.1. Archiva las cédulas temporalmente conforme a su estado por municipios o empresas de seguridad privada
4.2. Solicita toda la documentación o datos faltantes para la integración completa del expediente
“Una vez recibida la información”
4.3. Integra expediente completo y lo entrega al capturista del RNPSP
Expediente de personal
5. Captura de información en el RNPSP
“Si el elemento está activo en una corporación policial diferente a la actual”
Supervisor de Registro
5.1. Solicita su baja a la corporación policial y procede a dar su baja en el SNISP
06-SIP-P01-F02/REV.00
38
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Ente Público
14 Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 4 de 5
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P03
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
“Si el elemento está inactivo en el SNISP o nunca
ha sido registrado”
Capturista 5.2. Ingresa en el RNPSP datos de la cédula de inscripción
Cédula de inscripción de personal
5.3. Genera la CUIP en caso de no existir registro alguno anteriormente en el SNISP
5.4.Digitaliza las copias de los documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías
Imagen digital de documentos, huellas y fotografías
5.5. Modifica según las normas de calidad del SNISP las copias de los documentos y las huellas dactilares y fotografías
5.6. Ingresa a la base de datos de RNPSP las copias de los documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías
5.7. Asigna el NCP a las huellas dactilares y envía al encargado del SAIHD
6. Captura de información en el SAIHD
Encargado de AFIS
6.1. Captura la información en el SAIHD y digitaliza la ficha dactilar en la base de datos Huella dactilar
6.2.Envía cédula al encargado del RNPSP para que genere su etiqueta respectiva e incorpore el expediente al archivo de la corporación policial a la que pertenece
7. Generación de etiqueta y fólder para expediente personal
7.1. Cambia el estado del elemento en el SICER y captura el NCP para generar el fólder de archivo correspondiente
Número NCP
Capturista 7.2. Imprime la etiqueta correspondiente con el nombre, CUIP y NCP para generar el fólder de archivo respectivo
7.3. Entrega expediente completo al supervisor del RNPSP para el archivo general
06-SIP-P01-F02/REV.00 39
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 5 de 5
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P03
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
8. Integración de expediente al archivo General
Supervisor de Registro
8.1. Integra expediente completo a la corporación policial o empresa de seguridad privada correspondiente en el archivo general
Fin del Procedimiento
Elaboró: Presentó: Aprobó:
Ing. Ramón David Almada Gallardo
Director General de Servicios Técnicos
C. P. Víctor Remigio Martínez Cantú
Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios
Lic. Francisco Figueroa Souquet
Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
06-SIP-P01-F02/REV.00
40
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Inventario de Registro
41
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
Hoja 1 de 1
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO : 14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
Fecha de elaboración: 10/06/07
No. Registro Tipo de Resguardo*
Responsable/ Puesto
Tiempo de resguardo
Ubicación del resguardo
1 Programa de visita Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
2 Expediente de personal Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
3 Cédula de inscripción de personal
Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
4 Imagen digital de documentos, huellas y fotografías
Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
5 Huella dactilar Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
6 Número NCP Electrónico Director de Información 6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
06-SIP-P01-F03/REV.00 *Papel, electrónico, fotografía, cintas de audio/video, microfilm, otro.
42
INVENTARIO DE REGISTRO DE PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Diagrama de Flujo
43
Programa de visita
DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaria Ejecutiva de Seguridad Publica Hoja 1/ 2
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración 10/06/07
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad
pública y privada
Código del procedimiento: 14-01-
03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
Expediente de personal
Somete programa a la consideración del Director
General de Servicios Técnicos
para su autorización
Solicita toda la documentación o datos faltantes para la
integración del expediente
A
B A
B 1
14-09CTE-P03-G01/REV.00
Inicio Realiza programación de la visita a al CP de acuerdo a los
elementos que faltan por
registrarse en el RNPSP
Revisa el estado de fuerza de la CP que se visitará y compara
con los elementos registrados
previamente en el SNISP.
Visita la CP programada y lleva a cabo la recopilación de la información para el registro de sus elementos
Verifica la información recopilada y actualiza la de las
personas que ya estén en la
base de datos del SICER
Entrega las cédulas al supervisor del SICER e
informa el estado de todos los
expedientes para la SIF
Integra expediente
completo y lo entrega al
capturista del RNPSP.
Archiva las cédulas temporalmente conforme a su estado por municipios o ESP
Revisa los documentos
probatorios mínimos
para el RNPSP
Solicita su baja a la CP y procede a dar su baja en el
SNISP si el elemento está
activo en CP diferente a ésa
Cédula de inscripción
Ingresa en el RNPSP datos de la cédula de inscripción si el
elemento está inactivo en el
SNISP o nunca se ha registrado
44
45
DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaria Ejecutiva de Seguridad Publica Hoja 2/2
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración 10/06/07
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad
pública y privada
Código del procedimiento: 14-01-
03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
1
14-09CTE-P03-G01/REV.00
Fin del
procedimiento
Modifica según la norma de
calidad del SNISP las copias
de los documentos y las huellas
dactilares y fotografías
Genera la CUIP en caso de no
existir registro alguno
anteriormente en el SNISP
Imagen digitale
Digitaliza las copias de los
documentos oficiales y las
huellas dactilares y fotografías
C
C
Huella dactilar
Ingresa a la base de datos del
RNPSP las copias de los
documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías
.
Captura la información en el
SAIHD y digitaliza la ficha
dactilar en la base de datos
Asigna el NCP a las huellas
dactilares y envía al
encargado del SAIHD
Envía cédula al encargado del
RNPSP para que genere su
etiqueta e incorpore expediente al archivo de CP que pertenece
.
Imprime la etiqueta
correspondiente con el nombre,
CUIP y NCP para generar el
fólder de archivo respectivo.
D
D
Número NCP
Cambia el estado del elemento
en el SICER y captura el NCP
para generar el fólder de
archivo correspondiente
Integra expediente completo a
la CP o ESP correspondiente
en el archivo general
Entrega expediente completo al
supervisor del RNPSP para el
archivo general.
Verificación de la Ejecución del Procedimiento
46
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
Hoja 1 de 2
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
Fecha de la verificación:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO 1
Se revisó el estado de fuerza de la corporación policial que se visitaría y comparó con los elementos registrados previamente en el SNISP.
2
Se realizó la programación de la visita a la corporación policial de acuerdo a los elementos que faltaban por registrarse en el RNPSP
3
Se sometió el programa de visita a la consideración del Director General de Servicios Técnicos para su autorización.
4
Se visitó la corporación policial programada y llevó a cabo la recopilación de la información para el registro de sus elementos una vez aprobado el programa de visita
5
Se revisaron los documentos probatorios mínimos para el RNPSP
6
Se verificó la información recopilada y actualizó la de las personas que ya estaban en la base de datos del SICER
7
Se entregaron las cédulas al supervisor del SICER e informó el estado de todos los expedientes para la solicitud de la documentación faltante
8
Se archivaron las cédulas temporalmente conforme a su estado por municipios o empresas de seguridad privada
9
Se solicitó toda la documentación o datos faltantes para la integración completa del expediente
10 Se integró el expediente completo y entregó al capturista del RNPSP una vez recibida la información
11 Se solicitó su baja a la corporación policial y procedió a dar de baja en el SNISP si el elemento estaba activo en una corporación policial diferente a ésa
12 Se ingresaron en el RNPSP los datos de la cédula de inscripción si el elemento estaba inactivo en el SNISP o nunca se había registrado
13 Se generó la CUIP en caso de no existir registro alguno anteriormente en el SNISP
06-SIP-P01-F04/REV.00
47
VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de ingreso y reingreso de personal de seguridad pública y privada
Hoja 2 de 2
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P03/REV.00
Fecha de la verificación:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO
14 Se digitalizaron las copias de los documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías
15
Se modificaron según las normas de calidad del SNISP las copias de los documentos y la huellas dactilares y fotografías
16
Se ingresaron a al base de datos de RNPSP las copias de los documentos oficiales y las huellas dactilares y fotografías
17
Se asignó el NCP a las huellas dactilares y envió al encargado del SAIHD
18
Se capturó la información en el SAIHD y digitalizó la ficha dactilar en la base de datos
19
Se envió la cédula al encargado del RNPSP para que generara su etiqueta respectiva e incorporara el expediente al archivo de la corporación policial a la que pertenecía
20
Se cambió el estado del elemento en el SICER y capturó el NCP para generar el fólder de archivo correspondiente
21
Se imprimió la etiqueta correspondiente con el nombre, CUIP y NCP para generar le fólder de archivo respectivo
22
Se entregó el expediente completo al supervisor del RNPSP para el archivo general
23
Se Integró el expediente completo a la corporación policial o empresa de seguridad privada correspondiente en el archivo general
06-SIP-P01-F04/REV.00
Nombre y firma del verificador
48
VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Vinculación
Trámite de Baja de Personal de Seguridad Pública y Privada
49
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 1 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P04
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P04/REV.00
I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Mantener actualizado el Registro Nacional de Seguridad Pública y empresas de seguridad privada mediante las bajas de personal
II. APLICACIÓN ( ) General (X) Específica
A la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de trámite de baja de personal de seguridad pública y privada desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES
DGST: Dirección General de Servicio Técnicos SNISP: Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública RNPSP: Registro Nacional de Personal de Seguridad Privada V. REFERENCIAS
- Ley General que Establece la Bases de coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009 - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Vinculación VI. POLÍTICAS 1. El oficio de baja deberá ser capturado dentro de los treinta días siguientes de haber sido recibido 2. la solicitud de baja deberá cumplir con los requisitos mínimos establecidos VII. PRODUCTOS
1. Baja de personal de seguridad pública 2. Baja de personal de seguridad privada VIII. CLIENTE(S)
1. Jefaturas de Policía Preventiva Municipal 2. Empresas de seguridad privada
50
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
06-SIP-P01-F02/REV.00
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 2 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P04
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P04/REV.00
IX. INDICADORES Nº de bajas de personal de seguridad pública realizadas/Total de bajas de personal de seguridad pública solicitadas Nº de bajas de personal de seguridad privada realizadas/Total de bajas de personal de seguridad privada solicitadas X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-09CTE-P04-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento trámite de baja de personal de seguridad pública y privada. Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento
XII. RESPONSABILIDADES Titular de la DGST - Recibir solicitud de baja Personal de la DGST - Supervisar la actualización del registro de personal - Digitalizar el oficio de baja - Realizar la baja en el RNPSP - Localizar al personal objeto de la baja en el archivo general. - Anexar al expediente el oficio de baja - Enviar al archivo el expediente XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO 1. Recepción de solicitud de baja Director General de Servicios Técnicos
1.1. Recibe por oficio solicitud de baja de personal de la corporación correspondiente y turna al Director de Información
Oficio de baja
Director de Información
1.2. Instruye al supervisor de registro para que realice la baja Memorándum
2. Baja de personal de seguridad en el RNPSP
Supervisor de Registro 2.1. Digitaliza el oficio de baja
06-SIP-P01-F02/REV.00
51
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 3 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P04
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P04/REV.00
Supervisor de Registro
2.2. Realiza la baja en el RNPSP
3. Archivo de la baja
3.1. Localiza expediente del personal objeto de la baja en el archivo general
3.2. Anexa oficio de baja al expediente y envía al archivo de bajas
Fin del Procedimiento
Elaboró: Presentó: Aprobó:
Ing. Ramón David Almada Gallardo
Director General de Servicios Técnicos
C. P. Víctor Remigio Martínez Cantú
Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios
Lic. Francisco Figueroa Souquet
Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
06-SIP-P01-F02/REV.00
52
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Inventario de Registro
53
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada
Hoja 1 de 1
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO : 14-01-03-01-06/09CTE-02-P04/REV.00
Fecha de elaboración: 10/06/07
No. Registro Tipo de Resguardo*
Responsable/ Puesto
Tiempo de resguardo
Ubicación del resguardo
1 Oficio de baja Papel Director General de ServiciosTécnicos
6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
2 Memorándum Papel Director de Información 6 años Archivo de la Dirección
General de Servicio Técnicos
06-SIP-P01-F03/REV.00 *Papel, electrónico, fotografía, cintas de audio/video, microfilm, otro.
54
INVENTARIO DE REGISTRO DE PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Diagrama de Flujo
55
Memorándum Oficio de baja
DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública Hoja 1/1
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración 10/06/07
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada Código del procedimiento: 14-01-03-
01-06/09CTE-02-P04/REV.00
56
A
A
Inicio
Fin del
procedimiento
Digitaliza el oficio de baja
Realiza la baja en el RNPSP
Localiza expediente del personal objeto de la baja en el archivo general
Anexa oficio de baja al expediente y envía al archivo de bajas
Instruye al supervisor de registro para que realice la baja
Recibe por oficio solicitud de
baja de personal de la
corporación correspondiente y
turna a director de Información
14-09CTE-P04-G01/REV.00
Verificación de la Ejecución del Procedimiento
57
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de baja de personal de seguridad pública y privada
Hoja 1 de 1
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P04/REV.00
Fecha de la verificación:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO 1
Se recibió por oficio solicitud de baja de personal de la corporación correspondiente y turnó al Director de Información
2
Se instruyó al supervisor de registro para que realizara la baja
3 Se digitalizó el oficio de baja 4 Se realizó la baja en el RNPSP 5
Se localizó el expediente del personal objeto de la baja en el archivo general
6
Se anexó oficio de baja al expediente y envió al archivo de bajas
06-SIP-P01-F04/REV.00
Nombre y firma del verificador
58
VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Trámite de Consulta de Personal Aspirante a ingresar a una Corporación de Seguridad Pública o Privada
59
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 1 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P05
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P05/REV.00
I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO Proporcionar a las diferentes corporaciones de seguridad pública y empresas de seguridad privada certidumbre de los antecedentes laborales del personal aspirante a laborar en las mismas II. APLICACÓN ( ) General (X) Específica
A la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
III. ALCANCE Aplica a todos los procedimientos de trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada desarrollados por la Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios IV. DEFINICIONES
DGST: Dirección General de Servicio Técnicos SNISP: Sistema Nacional de Información sobre Seguridad Pública RNPSP: Registro Nacional de Personal de Seguridad Privada PGJE: Procuraduría General de Justicia del Estado CP: Corporación policial ESP: Empresa de seguridad privada V. REFERENCIAS
- Ley General que Establece la Bases de coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública - Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora - Reglamento Interior de la Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública - Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009 - Manual de Organización de la Coordinación Estatal de Vinculación VI. POLÍTICAS
1. La información contenida en los oficio de respuesta deberá manejarse confidencialmente
VII. PRODUCTOS
1. Oficio de respuesta de consulta
VIII. CLIENTE(S) 1. Jefaturas de Policía Preventiva Municipal 2. Empresas de seguridad privada
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ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
06-SIP-P01-F02/REV.00
Ente Público 14
Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 2 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P05
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P05/REV.00
IX. INDICADORES Nº de bajas consultas realizadas/Total de consultas solicitadas X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS No aplica XI. ANEXOS 14-09CTE-P05-G01/Rev.00. Diagrama de flujo del procedimiento trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada. Inventario de Registro de procedimiento Verificación de la ejecución del procedimiento
XII. RESPONSABILIDADES Titular de la DGST - Recibir solicitud de consulta - Firmar oficios de respuesta Personal de la DGST - Realizar las consultas en el RNPSP y la PGJE - Elaborar oficio de respuesta de consulta XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO
1. Recepción de solicitud de baja
Director General de Servicios Técnicos
1.1. Recibe por oficio solicitud de consulta de personal aspirante a ingresar a la corporación policial o empresa de seguridad privada correspondiente
Oficio de solicitud de consulta
1.2. Instruye al supervisor de registro para que realice la consulta Memorándum
2. Consulta de personal en el RNPSP y la PGJE
Supervisor de Registro
2.1. Realiza la consulta en el RNPSP y la PGJE
06-SIP-P01-F02/REV.00 61
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Ente Público
14 Direccionamiento al PED 01-03-01
Hoja No. 3 de 3
Macroproceso 06
Subproceso 02
Fecha de elaboración 10/06/07
Unidad Administrativa 09CTE
Procedimiento P05
No. de Revisión REV.00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P05/REV.00
3. Respuesta a la solicitud de consulta
Supervisor de Registro
3.1. Elabora oficio de respuesta a la corporación policial o empresa de seguridad privada interesada y turna al Director General de Servicios Técnicos para su firma
Oficio de respuesta de consulta
Director General de Servicios Técnicos
3.2. Firma oficio de respuesta y envía a la corporación policial o empresa de seguridad privada interesada
Fin del Procedimiento
Elaboró: Presentó: Aprobó:
Ing. Ramón David Almada Gallardo
Director General de Servicios Técnicos
C. P. Víctor Remigio Martínez Cantú
Coordinador Estatal de Tecnología y Estudios
Lic. Francisco Figueroa Souquet
Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública
06-SIP-P01-F02/REV.00
62
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Inventario de Registro
63
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada
Hoja 1 de 1
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO : 14-01-03-01-06/09CTE-02-P05/REV.00
Fecha de elaboración: 10/06/07
No. Registro Tipo de
Resguardo* Responsable/
Puesto Tiempo de resguardo
Ubicación del resguardo
1 Oficio de solicitud de
consulta Papel
Director General de Servicios Técnicos
6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
2 Memorándum Papel Director General de Servicios Técnicos
6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
3 Oficio de respuesta de
consulta Papel
Director General de Servicios Técnicos
6 años Archivo de la Dirección
General de Servicios Técnicos
06-SIP-P01-F03/REV.00 *Papel, electrónico, fotografía, cintas de audio/video, microfilm, otro.
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INVENTARIO DE REGISTRO DE PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Diagrama de Flujo
65
Memorandum Oficio de consulta Oficio de respuesta
DIAGRAMA DE FLUJO ENTE PUBLICO: Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública Hoja 1/1
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios Fecha de elaboración 10/06/07
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar o reingresar a una corporación de seguridad pública y privada
Código del procedimiento: 14-01-03-
01-06/09CTE-02-P05/REV.00
A
A
66
Inicio
Fin del
procedimiento
Realiza la consulta en el RNPSP y la PGJE
Firma oficio de respuesta y envía a la CP o ESP interesada
Instruye al supervisor de registro para que realice la consulta
Recibe por oficio solicitud de
consulta de personal aspirante a
ingresar a la CP o ESP
correspondiente
14-09CTE-P05-G01/REV.00
Elabora oficio de respuesta a la CP o ESP interesada y turna a DGST para su firma
Verificación de la Ejecución del Procedimiento
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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Trámite de consulta de personal aspirante a ingresar a una corporación de seguridad pública y privada
Hoja 1 de 1
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 14-01-03-01-06/09CTE-02-P05/REV.00
Fecha de la verificación:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SI NO 1
Se recibió por oficio solicitud de consulta de personal aspirante a ingresar a la corporación policial o empresa de seguridad privada correspondiente
2
Se instruyó al supervisor de registro para que realizara la consulta
3 Se realizó la consulta en el RNPSP y la PGJE 4
Se elaboró el oficio de respuesta a la corporación policial o empresa de seguridad privada interesada y turnó al Director General de Servicios Técnicos para su firma
5
Se firmó el oficio de respuesta y envió a la corporación policial o empresa de seguridad privada interesada
06-SIP-P01-F04/REV.00
Nombre y firma del verificador
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VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Ejecutiva de Seguridad Pública
Coordinación Estatal de Tecnología y Estudios
Bibliografía
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Bibliografía
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Sonora, expedida
el 15 de septiembre de 1917.
• Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora. Boletín Oficial del Gobierno del Estado N° 53, de fecha 30 de diciembre de 1985
• Ley de Seguridad Pública para el Estado de Sonora. Boletín Oficial del
Gobierno del Estado N° 53, de fecha 30 de diciembre de 1996.
• Reglamento Interior del Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública. Boletín Oficial del Gobierno del Estado N° 22, de fecha 15 de marzo de 2007.
• Decreto Que Aprueba el Plan Estatal de Desarrollo 2004-2009. Boletín
Oficial del Gobierno del Estado N°43, de fecha 27 de noviembre de 2003
• Guía para la Elaboración del Manual de Procedimientos. Secretaría de
la Contraloría General, abril de 2005.
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