manual de banca por internet

Manual de Banca Por Internet

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet32

Índice

Páginas:Bienvenido a tu Banca por Internet 4

Beneficios y Ventajas 5

Antes de Ingresar 6

Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad 7

Ingreso a la Banca por Internet 8

Ingreso a UniNet 9

Opciones 12

Consultas 13

Transferencias 19

Pago de Servicios 36

Créditos 50

Tarjeta de Débito 54

Tarjeta de Crédito 60

Giros Nacionales 65

Giros al Exterior 69

Banca Móvil 73

Servicios Adicionales 79

Registro Usuario Operador 87

Cambio de Clave 98

ÍndiceManual de Banca Por Internet Índice

Índice

Índice


¡Bienvenido a tu Banca por Internet! §Pensando en tu comodidad, ponemos a tu disposición la más avanzada tecnología para que te conectes

con el Banco Unión S.A., mediante el cual podrás efectuar operaciones y transacciones en línea a través de Internet, desde cualquier lugar y cualquier momento, de forma fácil, rápida y segura a través de nuestra página web: www.bancounion.com.bo.

§El presente manual te ayudará a encontrar información necesaria para efectuar tus operaciones mediante nuestro servicio UNINET.

Beneficios y Ventajas

§Mayor conveniencia: Podrás efectuar tus operaciones bancarias cuando lo requieras accediendo directamente a tus cuentas, ganando tiempo, de manera fácil, cómoda, segura y sin costo adicional.

§Absoluta privacidad: Solo tú conoces el movimiento de tus cuentas y el uso que haces de los fondos.

§Seguridad garantizada: Este servicio incorpora el mayor estándar tecnológico en materia de seguridad en comunicaciones remotas.

§Disponibilidad total: Las 24 horas del día y los 365 días del año.

Requisitos

§Ser cliente del Banco Unión S.A.

§Afiliarse al servicio a través de la suscripción y la firma de un contrato.

§Tener una computadora conectada a Internet.

Beneficios y VentajasBienvenidos a tu banca por Internet

http://www.bancounion.com.bo


Antes de Ingresar

Toma en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:

§NOTA IMPORTANTE: No respondas correos electrónicos solicitando datos o claves de acceso, Banco Unión S.A. NO tiene como política solicitar a sus clientes información confidencial a través del correo o cualquier otro medio.

§Por tu seguridad, solo debes acceder a nuestra página web digitando la dirección: www.bancounion.com.bo desde tu explorador.

Es importante que conozcas estos conceptos:

§Código de usuario: Código que te identifica como usuario de la Banca por Internet.

§Clave de acceso: Es la clave que utilizas para ingresar a la Banca por Internet.

§Clave Captcha: Es una secuencia de letras y/o números que tienes que interpretar e introducir en una casilla determinada como parte de la validación del servicio.

§Clave Virtual: Es la clave que el sistema enviara a tu celular vía SMS aleatoriamente cada cierto tiempo para que puedas aprobar las transacciones.

§El tiempo de expiración de la sesión (time out) es de 2 minutos de inactividad. Esto previene que otra persona use la sesión de Banca por Internet en caso de que dejes tu computador desatendido sin salir del sistema.

Antes de Ingresar Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad

http://www.bancounion.com.bo


Ingreso a la Banca por Internet

Ingreso a la banca por internet Ingreso a UniNet

Ingreso a UniNet

Clave Captcha

Ingresa tu código de usuarioClave de acceso

Ingresa los caracteres que muestra la imagen

Presiona Clic en el botón INGRESAR

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet1110Ingreso a UniNet

Ingreso a UniNet Opción: Cambio de Clave de Acceso

Clave de acceso actual

Ingresa tu nueva clave con algunos delos caracteres especiales que muestra laimagen utilizando: %$#*&1234567890

Presiona clic en el botón ACEPTAR

Reingresa tu nueva ClaveIngresa tu Nueva Clave Transaccional

Ingreso a UniNetUna vez que haz ingresado a UniNet se desplegará la siguiente pantalla:

Área de opciones adicionales

Ventana dealertas

Menú de opciones

Área de despliegue deinformación

Ingreso a UniNet


OpcionesEl menú principal de UniNet cuenta con las siguientes opciones:

§Consultas

§Transferencia entre cuentas

§Transferencia a Terceros

§Transferencia a Otros Bancos

§Pago de Servicios

§Pago de Impuestos

§Pago de Aduanas

§Créditos

§Tarjetas de Debito

§Tarjetas de Crédito

§Giros Nacionales

§Giros al Exterior

§Banca Móvil

§Servicios Adicionales

§Registro Usuario Operador

§Cambio de Claves

Opciones ÍndiceManual de Banca Por Internet Consultas

Consultas


ConsultasCon esta opción puedes obtener información completa de tus cuentas en el Banco:

§Consolidado de Cuentas

§Consulta de Cuentas

§Extractos Agendados

§Consultas DPF

Consultas

Consultas Opción: Consultas / Consolidado de Cuentas

Esta opción es una visión general que te permite ver tu saldo y el estado de tu cuenta que tiene en cada uno de sus productos:

Consultas

Si deseas realizar otrastransacciones presiona“Ver Opciones” (1)

Verás el detalle a continuación:

(1)

(a)

(c)(b)

(d)


Consultas Opción: Consultas / Consolidado de cuentas / Resumen de Cuenta

(a) Resumen Cuenta

Esta opción es una visión general que te permite ver el saldo actual de la cuenta seleccionada:

§Saldo en Tránsito

§Saldo Consultado

§Saldo Congelado / Embargado

§Saldo Sobregirado

§Saldo Disponible

§Saldo Total

Para volver al consolidado de la cuenta selecciona la opción “volver” (1)

(4)

(1)

(2)

(3)

ConsultasOpción: Consultas / Consolidado de cuentas / Extracto de Movimiento

(b) Extracto de Movimientos

Con esta opción, puedes obtener un extracto de tus cuentas.

§Selecciona la cuenta de la que necesitas obtener dicha información (1).

§Selecciona el periodo para el cual deseas generar el extracto (2):

} Extracto del día

} Extracto 12 últimos movimientos

} Extracto del mes

} Extracto del mes anterior

} Entre Rango de Fechas: te permite personalizar un periodo con la fecha de inicio y fecha final que desee

§Haz clic en “Aceptar” (3) Le desplegará el extracto correspondiente.

§Para volver a la pantalla principal debes ir a la opción de Consultas (4).

(1)

Consultas Consultas


Consultas

Opción: Inicio / Consultas / Consultas de DPF

Consulta de DPFs

§Si tienes Depósitos a Plazo Fijo, se desplegará la lista de los mismos con su respectiva información

§Presiona el botón Regresar para volver a la opción principal.

ÍndiceManual de Banca Por Internet Transferencias

Transferencias

Consultas


Transferencias

§Transferencia entre Cuentas

§Transferencia a Terceros

§Transferencias a Otros Bancos

(1)

(5) (6) (4)

(2)

(3)

TransferenciasTransferencias

TransferenciasOpción: Consultas / Transferencia entre cuentas

Traspaso entre cuentas propias

Esta opción te permite realizar traspasos

inmediatos entre tus cuentas propias.

§Selecciona la cuenta origen, de la que se retirarán los fondos (1).

§Selecciona la cuenta destino, a la que se traspasarán los fondos (2).

§Digita e ingresa el monto a traspasar (3).

§Selecciona la moneda a traspasar (4).

§Incluye el concepto del traspaso, para mayor referencia (5).

§Previa verificación de todos los datos haz clic en “Aceptar” (6).


Transferencias

Opción: Consulta / Transferencia a Terceros

Transferencia a cuentas de Terceros

Esta opción te permite realizar transferencias a cuentas de terceras personas.

§Selecciona tu cuenta origen, de la que se retirarán los fondos (1).

§Selecciona la cuenta destino a la que se transferirán los fondos (2).

§Ingresa el monto de la transferencia (3).

§Selecciona la moneda de la transferencia (4).

§Incluye el concepto de la transferencia, para mayor referencia (5).

§Previa verificación de todos los datos, haz clic en “Aceptar” (6).

(1)

(6) (5) (4)

(2)

(3)

Transferencias

Opción: Consulta / Transferencia a Terceros

Seguidamente se desplegará la siguiente pantalla:

§Confirmación de transferencia a Cuentas de Terceros.

§Previa verificación de todos los datos, introduce tu clave Transaccional (8).

§Haz clic en “Aplicar Operación” (9).

§Para volver a la pantalla principal debes dar clic en el botón: Ir a Inicio.

(8) (9)



Transferencias

Opción: Consultas / Trasferencias a Otros BancosEsta opción te permite realizar traspasos inmediatos a cuentas de otros bancos.Ingresa los datos del banco del Beneficiario:

§Selecciona el banco donde realizará el traspaso (1)

§Selecciona la sucursal (2)

§Selecciona el tipo de cuenta (3) y la moneda a traspasar (4)

§ Ingresa el número de cuenta del beneficiario, sin guiones ni espacios (5)

Ingresa los datos del Beneficiario Final.

§ Ingresa el nombre completo del Beneficiario (6)

§Selecciona el tipo de identificación a presentar (7)

§Coloca el número de Identificación (8)

§Si deseas puedes colocar alguna observación (9)

§Selecciona el número de cuenta de donde se realizará el débito (10)

§ Ingresa el monto a transferir (11)

§ Ingresa la Moneda (12)

§ Ingresa tu correo electrónico (13)

§Debes dar clic en la Opción “Aceptar” (14)

(1)(2)

(3) (4)

(8)

(5)

(12)

(6)(7)

(9)

(10)(11)(13)(14)

Transferencias

Opción: Consultas / Transferencias a Otros Bancos

Se desplegará una segunda pantalla para la confirmación de los datos de la transferencia.

§Previa verificación coloca tu clave transaccional (15)

§Si deseas aplicar el traspaso debes dar clic en la opción “Aplicar Solicitud” (16)

§Si deseas Modificar algún dato debes dar clic en la opción “Modificar” (17)

Con estas tres opciones tienes la seguridad de realizar tus transacciones correctamente.

(15)

(16) (17)



Transferencias

Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de AgendaPasos para registrar Cuentas en la Agenda de transferencias a Otros Bancos.

Se desplegará una opción nueva en la pantalla sobre la Adición Eliminación de Agenda, la cual te permitirá guardar los Datos de cuentas para que realices tus transacciones, ahorrando tiempo y evitando posibles errores en el proceso.

§Selección de Transferencia a Otros Bancos (a).

§Para Crear una agenda de cuentas de otros bancos (b)

§Dar Clic en Adición Eliminación. ( c )

§ Agregar Cuenta, tendrás la opción de registrar tus cuentas de otros bancos (d)

(a)(b)

(c)(c)

Transferencias

Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de AgendaLos datos que deberás introducir para crear tu registro de cuentas y guardar para una próxima transacción es la siguiente:

§Selecciona el Banco a Transferir Fondos (1).

§Selecciona la sucursal - ciudad del banco a transferir (2)

§Selecciona el producto de la transferencia ya sea por: Caja de Ahorro-Cuenta Corriente.Préstamo o Tarjeta de Crédito (3)

§Escribe el numero de la cuenta (4)

§Es muy importante seleccionar la moneda a transferir, ya sea en dólares o bolivianos dando clic en la pestaña de opciones (5)

§Escribe el nombre del Titular de la cuenta (6)

§Selecciona el Número de CI de la persona Titular de la cuenta a Transferir o numero de Nit si el titular es una empresa (7)

§Escribe el numero de CI o Nit (8)

§Escribe el tiempo que quiere agendar los datos. (9)

§Haz clic en Agregar cuenta. (10)

(1)

(2)

(3)

(4)

(6)

(7)

(9)

(10)

(5)

(8)



Transferencias Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)

Solicitud Traspaso entre cuentas propias con Firmas Conjuntas

Se Procede con el registro de la información necesaria para el traspaso.

§Selecciona la cuenta origen (1).

§Selecciona la cuenta destino, a la que se traspasarán los fondos (2).

§Digita e ingresa el monto a traspasar (3).

§Selecciona la moneda a traspasar (4).

§Incluye el concepto del traspaso, para mayor referencia (5).

§Previa verificación de todos los datos haz clic en “Aceptar” (6).

(1)

(2)

(3)

(5)

(6) (4)

Transferencias

Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de AgendaResaltando el tema de Adición de Agenda, tenemos las siguientes opciones:

§Caja de Ahorro-Cuenta Corriente (1).

§Préstamo (2)

§Tarjeta de Crédito (3)

§Dar clic en Agregar cuenta (4)

Con estas tres opciones tienes la seguridad de realizar tus transacciones correctamente.

(1)(2)(3)

(4)



Transferencias Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)

Solicitud Traspaso entre cuentas propias con firmas conjuntas.

Se procede con el registro de la información necesaria para el traspaso.

§Posterior al registro de la información debes Confirmar la Solicitud.

§Finalmente se desplega en la pantalla el resultado de la transacción.

(1)

(2)

Transferencias

Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)

Verificación Traspaso entre cuentas con firmas conjuntas.

§El usuario Verificador, debe proceder a “Verificar” o “Rechazar” la solicitud realizada

§Posterior a la selección de “Verificar” o “Rechazar”, la solicitud desaparecerá automáticamente del listado.

(1)

(2)



Transferencias


Autorización Traspaso entre cuentas Propias.

§Se aclara que según el monto de la operación y firmas autorizadas sobre la cuenta de efectivo origen, se generaran las combinaciones respectivas para el proceso de autorización. ( Firma A) (Firma B) (Firma C).

§En base al monto y las combinaciones registradas para la cuenta de efectivo, se genera de manera automática un grupo de combinación especial para la transacción en curso.

§La combinación será generada de manera automática, misma que deberá ser autorizada para poder aplicar la operación.

Transferencias



1er Firmante Procede con “Aplicar” la Transacción

§Los Usuarios de Uninet Autorizadores, para poder aplicar la transacción deberán “Aplicar” la transacción. Se hace notar que el último que realice la Autorización es decir que el que complete la combinación de firmas será quien realice la aplicación de la transacción.

§Mensaje de respuesta de la transacción (Al no completar con la combinación sólo muestra resultado de la transacción satisfactoria).



Transferencias



2do Firmante Procede con “Aplicar” la

Transacción

§Para el caso del 2do Firmante, al “Aplicar” la transacción completa la combinación y se desplega automáticamente la pantalla de aplicación de la transacción.

TransferenciasOpción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)

Autorización Traspaso entre cuentas Propias

§Finalmente se desplega en pantalla el resultado de la aplicación para la transacción.


Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet3736Consulta / Cuentas Pago de ServiciosÍndiceManual de Banca Por Internet Pago de Servicios

Pago deServicios

Pago de Servicios

§Pago de Telefonía

§Servicio de Agua

§Servicio de Luz

§Televisión por Cable

§Educación


Pago de Servicios Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios

Pago de Servicios Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago de Telefonía

Pago de Servicios Varios


§Para realizar el pago de servicios, selecciona en el Menú la opción Pago de Servicios Varios (1)

§Aparece una pestaña para seleccionar el servicio que deseas cancelar: Pago de Telefonía, Servicio de Agua, Servicio de Luz, Televisión por cable y Educación. (2)

Pago de Facturas Cotas


§Para realizar el pago de tus facturas de Telefonía, aparecen las opciones de todas las empresas telefónicas, selecciona el servicio que deseas pagar, en este caso es Cotas (1)

§Para cancelar el servicio, debes ingresar su número de teléfono.

§Para realizar el pago, debes hacer clic en el número de contrato y luego será redireccionado a una página que desplegará las facturas pendientes. (2)

(1)

(2)

(1)

(2)

Pago de ServiciosPago de Servicios



Pago de Facturas Cotas

§Para realizar el pago debes dar clic en el número de factura (3).

§Selecciona el número de la cuenta de la cual se realizará el débito por el pago de servicio (4).

§Seguidamente ingresa tu correo electrónico, para que se te informe ante cualquier eventualidad (5).

§Previa verificación de todos los datos, introduce tu clave transaccional (6).

§Para concluir el pago debes hacer clic en la opción Aplicar Pago (7).

Nota Importante. El horario de pago de Facturas de COTAS será de 8:00 a 23:00 en días normales, y de 8:00 a 19:00 el último día del mes.

Nota. La factura será entregada en la Oficina Central - Calle Libertad N°156.

(3)

(4)

(6)

(6)

(7)


Pago de Facturas servicio Móvil

§Para realizar el pago de tus facturas de Telefonía Móvil, debes seleccionar la compañía telefónica que deseas cancelar (1)

§Digita tu número de teléfono (2)

§Haz clic en la opción Continuar (3)

§Seguidamente se desplegaran los datos de las facturas pendientes (4)

§Haz clic en la factura que cancelarás (5)

§Haz clic en la opción continuar (6)

(1)

(2)

(3)

(6)

(5)

(4)




Pago de Facturas servicio Móvil

§Se desplegará una pantalla para verificar que los datos estén correctos (7)

§Te mostrará el total de tu pago (8)

§Selecciona el número de cuenta de la cual se realizará el débito, por el pago del servicio (9)

§Previa verificación de todos los datos, introduce tu clave transaccional (10)

§Para concluir el pago debes hacer clic en la opción Pagar (11)

Nota. La factura será entregada en la Oficina Central - Calle Libertad N°156.

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

Pago de Servicios Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Luz

Pago de Facturas CRE

§Para realizar el pago de tus facturas de CRE, debes ingresar el código fijo del aviso de cobranza de su domicilio (1)

§Haz clic en la opción consultar facturas. (2)

§Se desplegará una pantalla donde aparecerán las facturas pendientes.

§Debes dar clic en la opción Ver

§Detalle (3) para visualizar el detalle de la factura pendiente.

§Si deseas realizar el pago haz clic en la opción Pagar Factura (4)

Nota importante. El código fijo o código de asociado lo puedes obtener buscándolo en tu aviso de cobranza. Si no lo encuentras puedes solicitar a tu cooperativa que te proporcione este numero.

(1)

(2)

(10)

(11)



Pago de Servicios Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Luz

Pago de Servicios Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Agua

Pago de Facturas CRE

§Se desplegará una pantalla donde debes seleccionar el número de la cuenta de la cual se realizará el débito, por el pago del servicio. (5)

§Ingresa tu correo electrónico, para que se te informe ante cualquier eventualidad (6)

§Previa verificación de todos los datos, introduce tu Clave Transaccional (7)

§Para concluir el pago haz clic en la opción Aplicar Pago (8)

Nota importante.- El horario de pago de Facturas la podrás realizar sin restricciones durante las 24hrs. del día exceptuando el último día del mes.

Nota: La factura será entregada en la Oficina Central - Calle Libertad N°156.

(5)

(6)

(7)

(8)

Pago de Servicios SAGUAPAC

§Para realizar el pago de tus facturas de Saguapac, debes ingresar el código fijo del aviso de cobranza (1)

§Haz clic en la opción consultar facturas (2)

§Se desplegará una pantalla con la lista y el detalle de las facturas pendientes (3)

§Para realizar el pago haz clic en el número de factura (4)

Importante. El código fijo o código de asociado lo puedes obtener buscando en tu aviso de cobranza. Si no lo encuentras, puedes solicitar a tu cooperativa que te proporcione este número.

(1)

(2)

(3)

(4)



Pago de Servicios Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Agua

(8)

Pago de Servicios SAGUAPAC

§Se desplegará una pantalla donde debes seleccionar el número de la cuenta de la cual se realizará el débito, por el pago del servicio. (5)

§Seguidamente ingresa tu correo electrónico, para que se te informe ante cualquier eventualidad (6)

§Previa verificación de todos los datos, introduce tu clave transaccional (7)

§Para concluir el pago haz clic en la opción “Aplicar Pago” (8).

Nota.- La factura será entregada en la Oficina Central - Calle Libertad N° 156.

(5)

(6)

(7)

Pago de Servicios

Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Educación

Pago de Colegios

Si deseas realizar el pago de mensualidad de algún Colegio, debes:

§Seleccionar el departamento

§en el que se encuentra el colegio (1)

§Seleccionar el colegio que deseas pagar (2)

§Buscar al alumno por nombre o por código (3)

§Seleccionar la gestión de la que deseas cancelar la mensualidad (4)

§Hacer clic en la opción Buscar Alumnos (5).

(1)(2)

(3) (4)

(5)



Pago de Servicios

Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Educación

Pago de Colegios

§Se desplegará la siguiente pantalla que le permite ver los pagos pendientes (1).

§Además tiene la opción de buscar a otro alumno (2).

§Se desplegará una lista con el detalle de todos los pagos pendientes por pagar.

§Debe acuerdo a la cuota que te corresponda , selecciona la opción Pagar Mensualidad (3).

(2)

(1)

(3)

Pago de Servicios

Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios/ Educación

Pago de Colegios

§Se desplegará la siguiente pantalla de confirmación de pago de colegio.

§Debes seleccionar la cuenta de la cual deseas que se realice el débito (1)

§Registra tu nombre y número de NIT para tu factura (2)

§Ingresa la clave transaccional (3)

§Clic en Aplicar Pago (4)

§Si deseas que la factura se la envíe por courrier selecciona la opción SI (5) de lo contrario podrás recogerla en Oficina Central.

Nota Importante. El pago de las Facturas del Colegio se hará de acuerdo a la moneda definida por el colegio.

(5)

(1)

(2)

(3)

(4)



ÍndiceManual de Banca Por Internet Créditos

Créditos

Créditos

§Información de Créditos

§Pago de Créditos

Créditos


Información de Créditos

§Si deseas obtener información de tu crédito, se desplegará una pantalla con la lista de los créditos activos que tienes.

§Si deseas ver el detalle de alguno de ellos, selecciona la opción “Ver Detalle” (1), esta operación te mostrará la información en detalle de tu cuota.

(1)

(2)

Pago de Créditos

§Si tienes cuotas pendientes, se desplegará un detalle con información acerca de las mismas.

§Si deseas realizar el pago de tu crédito, debes hacer clic en la opción Pagar Crédito (2).

§Se desplegará una pantalla donde podrás seleccionar la cuenta de la cual quieres debitar el monto de tu deuda (3).

§Debes hacer clic en la Opción Aplicar pago (4).

(4)

(3)

Créditos

Opción: Inicio / Créditos / Información de Créditos

Créditos

Opción: Inicio / Créditos / Pago de Créditos

CréditosCréditos

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet5554Consulta / Cuentas Tarjeta de DébitoÍndiceManual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito

Tarjeta deDébito

Tarjeta de Débito

§Información y bloqueo

§Solicitud de tarjeta de debito

§Habilitación de compras por Internet

§Cambiar el límite de retiro de ATM

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet5756Tarjeta de Débito Tarjeta de Débito

Tarjeta de Débito

Opción: Inicio / Tarjeta de débito /Información y Bloqueo de Tarjetas de débito

Información y Bloqueo de Tarjetas de Débito

§Si tienes tarjetas de débito, se desplegará una lista con información acerca de las mismas.

§Si deseas Bloquear una de ellas, debes hacer clic sobre la tarjeta deseada. (1)

§Esta operación te llevará a la pantalla de bloqueos, donde debes seleccionar el motivo del bloqueo (2)

§Haz clic en la Opción Bloquear (3)

(1)

(2)

(3)

Tarjeta de Débito

Opción: Inicio / Tarjeta de débito / Solicitud de Tarjetas de débito

Solicitud de Tarjetas de Débito

§Selecciona de la lista el número de la cuenta (1) automáticamente se rellenarán los espacios con los datos del titular.

§Si deseas que la tarjeta salga con otro nombre debes ingresar los datos de forma manual (2)

§Si otra persona recogerá tu tarjeta debes colocar el nombre completo y su número de Identificación (3)

§Haz clic en la Opción “Aceptar” (4)

§Verifica los datos llenados en la pantalla anterior, si los datos están correctos haz clic en la opción “Aplicar Solicitud” (5).

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)


Tarjeta de Débito

Opción: Inicio / Tarjeta de débito / Cambiar limite de Retiro ATMTarjeta de Débito

Opción: Inicio / Tarjeta de débito / Habilitación de compras por Internet

Tarjeta de DébitoTarjeta de Débito

Habilitación de compras por Internet

§Con esta opción a través de tu tarjeta de débito, podrás definir límites para realizar compras por Internet.

§Haz clic sobre el número de la tarjeta (1).

§Se desplegará una pantalla donde debes definir el monto máximo de compra, expresado en moneda nacional y tu tarjeta quedará automáticamente habilitada (2).

§Selecciona la fecha de vencimiento para el límite de la compra (3).

§Previa verificación anota tu clave transaccional (4).

§Seguidamente haz clic en la opción (5).

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

Cambiar límite de Retiro en ATM

§Con esta opción podrás modificar el límite diario máximo de retiro en ATM.

§Haz doble clic sobre la tarjeta deseada (1).

§Se desplegará una pantalla donde debes ingresar el nuevo monto máximo para retiros, expresado en moneda extranjera (2).

§Seleccionar el tiempo que desees que esté habilitado el nuevo límite de retiro seleccionado, ya sea temporal o indefinido (3).

§Haz clic en la opción Habilitar Monto (4).

(1)

(2)

(3)

(4)

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet6160Pago de Servicios Tarjeta de CréditoÍndiceManual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito

Tarjeta deCrédito

Tarjeta de Crédito

§Información de Tarjetas de crédito

§Pago de Tarjetas de crédito

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet6362Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito

Tarjeta de Crédito

Opción: Inicio / Tarjetas de crédito / Información de Tarjetas de Crédito

Tarjetas de Crédito

§Se desplegará una pantalla con la lista de tarjetas de crédito activas con las que cuentas.

§Si deseas ver tu extracto debes hacer clic sobre la opción “Ver Extracto” (1).

§Seguidamente se desplegará una pantalla donde refleja tus últimos 12 movimientos.

(1)

Tarjeta de Crédito

Opción: Inicio / Tarjetas de crédito / Pago de Tarjetas de crédito


§Si deseas pagar tu tarjeta, haz clic sobre la opción Pagar Tarjeta (2).

§Seguidamente se desplegará una pantalla donde nuestra la información general de tu tarjeta y la información general del pago.

§Si deseas ver el Historial de Pagos debes hacer clic en la opción (3).

§Si deseas Pagar su Tarjeta debes dar clic en la opción (4).

(2)

(4) (3)

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet6564Tarjeta de Crédito Pago de Servicios

Tarjeta de Crédito

Inicio / Tarjetas de crédito / Pago de Tarjetas de crédito


§Se desplegará una pantalla con el número de la tarjeta a cancelar.

§Selecciona el número de cuenta, de la cual se debitará el pago (5).

§Coloca el monto que deseas cancelar (6).

§Si deseas cancelar haz clic en la opción Aceptar (7).

§Para salir de esta opción debes hacer clic en Cancelar (8).

(8)

(5)

(6)

(7)

ÍndiceManual de Banca Por Internet Giros Nacionales

GirosNacionales

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet6766Giros Nacionales Giros Nacionales

Giros Nacionales

§Adición / Eliminación de Beneficiario

§Envío de Giros Nacionales

§Solicitud (Control Dual)

§Autorización (Control Dual)

Giros Nacionales

Opción: Inicio / Giros Nacionales / Adición / Eliminación

§Para agregar un beneficiario de giro pincha en la opción ADICIÓN / ELIMINACIÓN


Giros Nacionales


(1)(1)

Giros Nacionales


§Aparecen por defecto los datos del titular de la cuenta que se elija para debitar al momento de realizar el giro (1)

§Procede a completar los datos de teléfono, dirección y los datos de destino del giro (2)

§Se comprobó que al completar la adición el sistema te muestra un listado de las cuentas habilitadas. (1)

§Para eliminar un beneficiario solamente debes pinchar sobre la palabra ELIMINAR que está al lado de cada nombre. (2)

Giros Nacionales Giros Nacionales

(2)

(2)

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet7170Giros Nacionales

Giros Nacionales

Opción: Inicio / Giros Nacionales / Envío de Giros Nacionales

Envío de Giros Nacionales

§Selecciona la cuenta de la cual deseas que se realice el débito (1) y el lugar de destino del giro (2).

§Ingresa el monto y selecciona el tipo de moneda (3).

§El sistema validará la información del Solicitante (Nombre y C.I.).

§Ingresa tu Número de NIT (4).

§Ingresa tu Número de Teléfono (5).

§Ingresa tu Dirección (6).

§Ingresa el nombre completo del beneficiario (7).

§Selecciona el documento y registra el número de identificación que presentará el beneficiario al momento del cobro del giro (8).

§Coloca el número de teléfono (9) y dirección (10).

§Haz clic en el botón Aceptar (11).

(1)(2)(3)

(4)

(6)

(7)(8)(9)

(10)

(11)

(5)

Giros Nacionales

Giros Nacionales

Opción: Inicio / Giros Nacionales / Envío de Giros Nacionales

Envío de Giros Nacionales

§Se desplegará una pantalla con los datos ingresados por usted en la pantalla anterior.

§Léelos detenidamente y si son correctos aplica la operación.

§Para aplicar el giro haz clic en la opción “Aplicar Giro” (13).

(13)

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet7372Pago de ServiciosÍndiceManual de Banca Por Internet Giros al Exterior

Giros alExterior

Giros al Exterior

Giros al Exterior

§Envío de Giros al Exterior

§Solicitud (Control Dual)

§Autorización (Control Dual)

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet7574Giros al Exterior

Envío de Giros al ExteriorOpción: Inicio / Giros al exterior / Envío de Giros Exterior

Envío de Giros al Exterior

§Para realizar Giros al exterior, debes ingresar el monto del giro y seleccionar el tipo de moneda para el envío del giro (1).

§Ingresa la cuenta del Beneficiario (2).

§Ingresa el nombre completo del beneficiario (3).

§Ingresa la dirección y número de teléfono (4).

§Seguidamente debes ingresar los datos del Banco del Beneficiario:

} Banco donde se recogerá el giro (5).

} Agencia / otros datos (6).

} Dirección (7).

} Código Switf (8).

} País (9).

(1)

(2)(3)(4)

(5)(6)(7)(8) (9)

Envío de Giros al ExteriorOpción: Inicio / Giros al exterior / Envío de Giros al Exterior

§Si existiera Banco Intermediario debes colocar el nombre del Banco, Código de Swift y número de cuenta.

§Luego debes llenar los datos de la transferencia:

} Objeto de la transferencia (10).

} Cuenta de la que se realizará el débito para el envío (11).

} La sucursal donde se realizó el giro (12).

} El correo electrónico del remitente (13).

§Para aplicar el Giro hacer clic en la opción (14)

(10)

(11)(12)(13)

(14)

Giros al Exterior


ÍndiceManual de Banca Por Internet Banca Móvil

Banca Móvil

Banca Móvil

§Activación

§Desactivación

Banca Móvil


Banca MóvilOpción: Activación / UniMóvil

UniMóvil es una aplicación personalizada para dispositivos móviles con sistemas operativos Android e IOS (Ipad, Ipod, iPhone).

§Para acceder a los servicios de UniMóvil, se deben seguir los siguientes pasos:

§Ingresar al menú principal de UniNet y Pulsar la opción “Banca Móvil” para luego dar Clic en “Activación” (1).

§Es muy importante tener los códigos de accesos habilitados en UniNet.

(1)

Banca Móvil

Banca MóvilOpción: Activación / UniMóvil

§Se desplegará una pantalla donde se encontrarán los términos y condicionesdel servicio UniMovil, sobre las transacciones que podrás realizar en tu móvil y servicios que le ofrece y de seguridad (1).

§Las aplicaciones se descargarán e instalarán gratuitamente en tu móvil desde: AppStore para teléfonos que funcionan con sistema IOS y PlayStore para teléfonos que funcionan con el sistema Android (1).

§Tiquea en la opción Aceptación deTérminos y Condiciones (2).

§Luego ingresa la Clave Virtual o digita tu clave transaccional y pulsa Aceptar (3).

(1)

(1)

(2)

(3)

Banca Móvil


Banca MóvilOpción: Inicio / Banco Móvil / Activación

§ Se mostrará la pantalla de confirmación, que el servicio está instalado correctamente (1).

§ § Donde podrás acceder a los siguientes servicios de Transacciones:

} Transferencias entre Cuentas.

} Transferencias a Cuentas de Terceros.

} Transferencias a Cuentas de otros Bancos (ACH´s).

} Pago de Prestamos

} Pago de Tarjetas de Créditos.

} Envío de Giros.

} También tendrá acceso de Información:

} Noticias de Banca

} Mapa de ubicación de Agencias y ATM´s.

} Información descriptiva de nuestro servicios .

} Información sobre los distintos medios de contacto con el Banco.

§ Pulsa “Ir a Inicio” para regresar al menú principal de UniNet (2).

(1)

(2)

Banca Móvil

Banca MóvilOpción: Inactivación / UniMóvil

§La opción inactivación de Unimóvil, permite desactivar todos los beneficios que ofrece la banca móvil(1)

§ Haz Clic en Aplicar (2)

(1)

(2)

Banca Móvil


ÍndiceManual de Banca Por Internet Servicios Adicionales

ServiciosAdicionales

Servicios Adicionales


§Compra Cheques de Gerencia

§Compra de Chequeras

§Modificación Información

§Unicobros

§Reporte de pago de Colegios

§Cooperativas UniRed


Servicios AdicionalesOpción: Inicio / Servicios Adicionales / Compra Cheques de Gerencia

Compra Cheques de Gerencia

§Selecciona de la lista, la cuenta de efectivo a debitarse para la emisión del cheque de gerencia (1).

§Selecciona el monto (2).

§Introduce el beneficiario (3).

§Si deseas incluir alguna información adicional, haz clic en Observaciones (4).

§Se despliega la pantalla con la información completa, también te da la opción para modificar la cuenta.

§Luego debes gacer clic en la opción Aplicar (5).

Nota.- El Cheque de Gerencia debes retirarlo de nuestras principales oficinas.

(1)(2)(3)(4)

(5)


Servicios AdicionalesOpción: Inicio / Servicios Adicionales / Compra Directa

Compra Directa

§Al desplegarse la pantalla debes identificar de la lista, la cuenta (1).

§Debes indicar por quien será recogida la chequera (2)

§Llena la información de la persona autorizada, con su número de Carnet de Identidad (3)

§Con los datos llenos haz clic en la opción Aceptar (4)

(1)

(2)

(3)

(4)



Servicios AdicionalesOpción: Inicio / Servicios Adicionales / Modificación de Información

Modificación de Información

§Con el propósito de ofrecerte más servicios y mejores servicios se pone a tu disposición la opción de que puedas actualizar sus datos e información personal.

} Datos Personales.

} Información Laboral.

} Hobbies.

§Si se realiza algún cambio en los datos presiona el botón Actualizar (1).

§Para tu propia seguridad, los datos no son actualizados directamente, estos atraviesan un proceso de certificación para luego ser almacenados.

(1)


Servicios AdicionalesOpción: Inicio / Servicios Adicionales / Unicobros

Unicobros

§Si tienes configurada una o varias cuentas asociadas al Servicio de UniCobro, se desplegará la lista de los mismos (1).

§Debes hacer un clic sobre el código que tienes asociado a la cuenta receptora de la empresa (2).

§Luego ingresa los siguientes datos:

} Seleccionar el número de cuenta para el débito (3).

} El monto (4).

} Descripción (5).

} Clave transaccional (6).

} Clic en aplicar pago (7).

§Si la solicitud de pago ha sido procesada, se generará un mensaje con el número de asiento correspondiente.

(1)

(2)

(3)(4)(5)

(6)

(7)



Servicios AdicionalesOpción: Inicio / Servicios Adicionales / Reporte de Pago de Colegios

Pago de Colegios

Para cambiar la clave Transaccional:

§Te permite identificar todos los pagos realizados a determinado colegio.

§Debes seleccionar el colegio de la lista (1).

§Debes seleccionar el rango de fechas a consultar (2).

§Con los datos seleccionados haz clic en Aceptar (3).

(1)

(2)

(3)


Servicios AdicionalesOpción: Inicio / Servicios Adicionales / Cooperativas UniRed

Cooperativas UniRed

§Te permite enviar y descargar tus archivos existentes desde nuestro servidor.

§Si deseas enviar tus archivos de texto selecciona (1).

§Si deseas acceder y bajar tus archivos (2).

§Si deseas consultar el resumen de intercambio de fondos para una fecha determinada (3).

(1)

(2)

(3)



ÍndiceManual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador

RegistroUsuario Operador

Registro Usuario Operador

§Alta / Baja Usuarios

§Asignación de Cuentas

Registro Uusario Operador



Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Alta y Baja de Usuarios (Firmas Conjuntas)

Alta de Usuarios

§En la siguientes pantalla se listarán todos los usuarios creados (si existen), para la creación de un nuevo usuario deberás seleccionar el botón de “Crear Usuario” (1).

§Una vez seleccionada la opción de crear usuario se desplegará la siguiente pantalla: (2).

(1)

(2)




Alta de Usuarios

§En la siguiente pantalla se listarán todos los usuarios creados (si existen), para la creación de un nuevo usuario deberás seleccionar el botón de “Crear Usuario” (1).

§El sistema mostrará el mensaje de éxito de la operación habilitando el botón de “Impresión de datos”, el cual el usuario deberá oprimir para obtener los datos del nuevo usuario creado. Los datos serán mostrados de la siguiente manera: (2).

(1)

(2)





Alta de Usuarios

§Ingresa a la opción de listado y podrás observar el nuevo usuario creado en pantalla (1).

§Realiza la opción de otro usuario verificador (2).

(1)

(2)




Alta de Usuarios

§Los datos del nuevo usuario son: (1).

§Realiza la creación de un tercer usuario (2).

(1)

(2)





Alta de Usuarios

§Los datos del usuario (1).

§El listado de Usuarios sería: (2).

(1)

(2)




Baja de Usuarios

§La baja o inactivación de usuarios se la realiza seleccionando la opción de “Inactivación” en la pantalla de listado de usuarios (1).

§Una vez se presione dicha opción el sistema inactivará automáticamente al usuario seleccionado (2).

(1)

(2)


Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet9998Registro Usuario Operador


Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Asignación de Cuentas a Usuarios (Firmas Conjuntas)

Asignación de Cuentas

§Para la asignación de cuentas a los usuarios creados el sistema mostrará la siguiente pantalla: (1).

§Se deberá seleccionar la opción de “Cuentas”, para el usuario deseado, y se mostrará la siguiente pantalla la cual detallará todas las cuentas que el usuario tenga asignadas, en caso de que se desee asignar una nueva cuenta se deberá oprimir el botón “Ligar cuenta” (2).

(1)

(2)




Asignación de Cuentas

§Se desplegará la pantalla donde deberá seleccionar la cuenta, la cual se desea ligar al usuario seleccionado (1).

§Una vez seleccionada la cuenta se deberá oprimir el botón “Adicionar Cta”.Ingresamos a la pantalla de listado de cuentas por usuario y se puede observar la cuenta ligada al usuario (2).

(1)

(2)

Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet101100Registro Usuario Operador



Eliminación cuenta de usuario.

§Para eliminar o desligar una cuenta al usuario, se ingresa en la pantalla de listado de cuentas por usuario, se selecciona la opción “Eliminar” y automáticamente se eliminará la cuenta seleccionada (1).

§La pantalla mostrará que el usuario ya no tiene cuentas ligadas (2).

(1)

(2)

ÍndiceManual de Banca Por Internet Cambio de Clave

Cambio deClave


Cambio de Clave

§Cambio de Acceso

§Cambio Transaccional

Cambio de Clave

Cambio de ClaveOpción: Inicio / Cambio de Clave / Cambio Clave de Acceso

Cambio de Clave de Acceso

Para cambiar la clave de acceso:

§Debes ingresar tu clave actual (1).

§Ingresar la nueva clave hasta un máximo de 6 caracteres (2).

§Ingresar nuevamente la nueva clave para confirmar (3).

§Presiona la opción “Aceptar” (4).

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(2)

(3)

(4)

Cambio de Clave


Cambio de ClaveOpción: Inicio / Cambio de Clave / Cambio Clave Transaccional

Cambio de Clave Transaccional

Para cambiar la clave Transaccional:

§Debes ingresar tu clave actual, si todavía no dispones de una, debes colocar su Clave de Acceso o Número de PIN (1).

§Ingresa la nueva clave hasta un máximo de 8 caracteres (2).

§Ingresa nuevamente la nueva clave para confirmar (3).

§Presiona la opción “Aceptar” (4).

Nota.- Verifica que no tengas activada la tecla (Bloq Mayús).

(1)

(2)

(3)

(4)

Cambio de Clave Transacional Manual de Banca Por Internet

manual de banca por internet

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