manual de asimilacion transferencia y gestion de la tecnologia

Manual de asimilación, transferencia y gestión de la

tecnología.

SUPER MIKEBROOS.ENTRETENIMIENTO PARA TODAS LAS EDADES.

Ingeniería en Gestión Empresarial | La tecnología y su entorno | Septiembre de 2014

Manual de asimilación, transferencia y gestión de la tecnología.


La implementación de las nuevas tecnologías adecuadas a nuestra empresa nos permitirá mejorar y agilizar el desempeño de nuestras actividades y procesos, logrando con ello una ventaja competitiva en relación a nuestros competidores que no cuentan con la tecnología óptima. Para lograr dicha ventaja es necesario identificar las tecnologías que más se adapten a nuestros requerimientos y necesidades organizacionales en base a los tipos de tecnologías existentes. Para poder determinar las necesidades de la tecnología a utilizar, es necesario evaluar la gestión de las tecnologías e innovación. Como primer punto a evaluar de la gestión es la vigilancia, la cual consiste en explorar el entorno de la empresa para identificar y aprovechar las oportunidades con las que se cuentas así como contrarrestar las amenazas que pudieran surgir, así para la empresa le puede servir como un desarrollo tecnológico que contribuye una mejor sustentabilidad debido a la implementación de las nuevas tecnologías, en la organización la oportuna implementación de dicha tecnología nos colocara como una empresa con gran experiencia en tecnología debido a que se invertirá en tecnología vanguardistas adaptadas al entretenimiento y diversión logrando la innovación en el servicio a ofrecer marcando una ventaja sobre las empresas competidoras que realizan estas actividades de manera tradicional.

Introducción. SUPER MIKEBROOS

SUPER MIKEBROOS.ENTRETENIMIENTO PARA TODAS LAS EDADES.

Elaboro:

Canul Ucan Cristell Amairany.

Hoil Tzab Javier Santos.

Luna Tuz Miguel Angel.

Martin Osorio Nestor Ivan.

Jiménez Chan Jordy Agusto.


MISIÓN

Super Mike Bros es una empresa que ofrece momentos de convivencia y relaciones interpersonales a través de un servicio basado en diversión por medio de juegos tecnológicos y de mesa vanguardistas, así como snack y bebidas en un espacio y ambiente confortable.

VISIÓN

Ser una empresa exitosa original y divertida, comprometida con la juventud, que mediante nuestros servicios de entretenimiento nuestros clientes vivan momentos“wow”, permitiendo el desarrollo de las habilidades individuales y grupales de nuestros clientes y empleados, para potenciar la originalidad en el interior del club que representa a una gran familia.

Estrategia.

¿Cuáles son sus mercados meta en los próximos años?Nuestro mercado meta, son los jóvenes del estado de Quintana Roo

¿Quiénes son sus consumidores en esos mercados?Nuestros consumidores son los jóvenes de entre 15 a 25 años que radican en la ciudad de Felipe Carrillo Puerto, que desean tener un tiempo de distracción y diversión.

¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles en el mercado?

Puntos fuertes: Competencia con bajos niveles de tecnología.Actualizaciones constantes de actividades de entretenimiento y tecnologías.Acceso a tecnología gratuita.

Puntos débiles: Muchos centros recreativos.Costo elevado de las actualizaciones.

¿Cuáles son los aspectos críticos que se deben considerar para diferenciarse en esos mercados?La innovación del servicio, la atención al cliente, variedad de servicios a ofrecer, los cambios constantes de las necesidades del mercado.

¿Cuál es el principal valor de su producto y por qué el cliente estaría dispuesto a pagar más por él?La variedad de tecnología y servicios que ofrecemos, el ambiente confortable y la atención al cliente

¿Cuáles aspectos serán difíciles de copiar si otros quieren competir contra sus productos? El costo accesible de nuestros servicios


INFORMACIÓN NECESARIA PARA DISEÑAR LA ESTRATEGIA DE

ADQUISICIÓN DE TECNOLOGÍA.

1. ¿Cuál tecnología debe utilizar la empresa para producir de forma competitiva un producto o servicio?La tecnología que nuestra empresa ha de implementar son aquellas que más se apaguen al requerimiento de nuestro servicio como las consolas(Xbox, PlayStation, etc), entre otras máquinas de juegos tecnológicos, además de un software empresarial para cumplir con las tareas administrativas y contables, la empresa también contara con internet en el establecimiento y con una página web para la promoción de la empresa y su servicio.

2. ¿Cuáles son las características fundamentales de la tecnología que se necesita para innovar con un enfoque de sostenibilidad? Modernas De constante actualización Fácil manejo Calidad Precio accesible

3. ¿La tecnología que se requiere es de producto, de proceso, de equipo, de operación o es una mezcla de ellas?La tecnología requerida es una mezcla entre la tecnología de proceso y equipo.

4. ¿contamos dentro de la empresa con la tecnología necesaria, o con una parte de ella, o debemos adquirirla fuera de la empresa?No se cuenta con la tecnología necesaria para brindar el servicio, por ello es necesario adquirirla fuera de la empresa con proveedores confiables. 5. ¿Cuáles son las fuentes externas de tecnología más limpias a las que podemos acudir para adquirirla? ¿Dónde se encuentran?Debido al giro de nuestra empresa únicamente contaremos con tecnología limpia, la que encontraremos en empresas oficialmente reconocidas en el mercado y que cuenten con la valides de que producen tecnologías de calidad.

6. ¿están a nuestro alcance esas fuentes externas de tecnología o, si no es el caso, como podemos lograr que estén a nuestro alcance?Estamos al alcance de adquirir dichas tecnologías ya que son conocidas y se promueven dentro de un mercado al cual tenemos un

fácil acceso.

7. ¿Cuáles con las condiciones que debemos cumplir para que podamos contar con la tecnología que necesitamos? Contar con el capital Personal capacitado Estar pendiente de las actualizaciones Mantenimiento constante Proveedores cercanos Clientes que harán uso de la tecnología Socios

8. ¿Cómo podemos adquirir la tecnología que se requiere y bajo cual modalidad: compra, licencia, intercambio, asociación de riesgo compartido, alianza estratégica, etc?Tendremos la posibilidad de adquirir nuestra tecnología softwares a través de licencias y los equipos de juegos a través de compras directas con los proveedores cercanos.

9. ¿Sabemos cuál es su precio, las condiciones de venta y mantenimiento?Tenemos conocimiento de los precios aproximados de la tecnología requerida, pero aún no tenemos contacto con los proveedores para conocer las condiciones de venta y el costo de mantenimiento. 10. ¿Contamos con recursos económicos para adquirir la tecnología que necesitamos?No tenemos el capital total para la adquisición de la tecnología.

11. ¿Dónde podemos conseguir recursos económicos adicionales para adquirir tecnología?Se harán convenios con posibles socios que estén interesados por la idea de negocio, por otra parte se adquirirá un porcentaje del capital es instituciones bancarias.

12. ¿Cuál es el momento más adecuado para adquirir la tecnología?El momento más oportuno para adquirir nuestra tecnología será cuando la empresa tenga la solvencia económica y el personal capacitado, además de contar con los clientes potenciales necesarios para optar por la adquisición de dicha tecnología.

13. ¿Quién debe encargarse de la adquisición de la tecnología?El personal que tenga los conocimientos necesarios para optar por la mejor compra.

14. ¿Cuáles son los comportamientos y aptitudes del recursos humano que tenemos que cambiar para facilitar la adquisición y asimilación de la tecnología?Las aptitudes que debe tener el recurso humano son: conocimiento del uso y aplicación de las tecnologías a adquirir, además de cambiar el poco interés sobre la implementación de nuevas tecnologías, ya que esta trae consigo misma mejores beneficios para la empresa. 15. ¿Cuenta la organización con las capacidades y habilidades necesarias para dirigir y ejecutar este proceso exitosamente?Si, debido a que ha sido capacitada para el uso sobre las tecnologías actuales.

ESTRATEGIA TECNOLÓGICA Y ADQUISICIÓN DE TECNOLOGÍA.

La estrategia para adquirir nuestra tecnología (softwares y Equipos) está basada estrechamente en el logro de nuestra misión y visión, ya que se implementara tecnología de calidad y de bajo costo que cubra todos los requerimientos de la empresa, sin limitar nuestros recursos a únicamente a adquirir tecnología sino también para las otras necesidades que se presenten dentro de la institución, manteniendo de esta manera a toda la empresa en un equilibrio, lo que nos ayudara a permanecer en el mercado como una empresa competitiva por un periodo prolongado. La adquisición de la tecnología se determina por ciertas características de la organización: giro, clientes, competidores, personal y la solvencia económica.

Hoja de Trabajo No. 2

REGISTRO DE PROBLEMAS Y NECESIDADES TECNOLÓGICAS Área de la empresa: ____________________ Responsable: _____________________ Formato

llenado por: ___________________ Fecha: ______________________

1. Problemas detectados (marque con una X):

( ) Incremento de devoluciones de producto por defectos.( X ) Falta de capacidad de producción para responder a pedidos de productos.( X ) Reclamos de clientes por tiempos de entrega excesivos.( ) Reclamos de clientes por mala calidad de producto.( ) Fallas de operación en: ________________________________________________________( ) Pérdidas de materia prima en: ___________________________________________________( ) Fugas por tuberías en mal estado.( X ) Alto consumo de energía por mes.( ) Alto consumo de agua por mes.( ) Problemas en el área de almacenamiento.( ) Mal estado de los equipos o componentes.( ) Empacado deficiente del producto.( ) Operación de planta sin control ambiental.( ) Cumplimiento de normas ambientales y de salud.( ) Otros: _______________________________________________________________________

2. Priorice y describa brevemente los principales problemas detectados, identifique sus causas probables y las soluciones propuestas:

Problemas Causas Soluciones

3. Señale las tecnologías que se necesitan, y su método de adquisición.

Tecnologías requeridas Desarrollo interno o adquisición

Simuladores (videojuegos).Software administrador.Dispensadores de almacenes.Dispensadores de monedas.Leq.

Adquisición.Desarrollo-Adquisición.Adquisición.Adquisición.Adquisición.


TABLA SÍNTESIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS DIVERSAS ALTERNATIVAS TECNOLÓGICAS

Gerencia: _______________________________________________________________Responsable: __________________________________Fecha: __________________

Factores Alternativa A Alternativa B Alternativa C Observaciones

Descripción breve de la tecnología.

Simulador Videojuegos

Consolas Arcadas

Alcance del paquete tecnológico 13.

Es un juego interactivo, innovador de tecnologia avanzada.

Tecnologia contenporanea, gran calidad y prestigio.

Tecnologia antigua, alta presencia en el mercado.

Proveedor u oferente.

Grupo E4 Sams Club Videojuegos Barajas

Costo total de la tecnología.

$16,000.00 $4,000.00 $13,000.00

Forma de pagoPropuesta.

Pago electrónico

Depósito Bancario

Efectivo

Método de adquisición propuesto.

Compra o renta Compra Renta y compra

Ventajas:Tecnológicas Atractivo,

experiencia realista

Fácil manejo y diversidad de insumos.

Económicas

Ambientales Consumo de energía promedio

Consumo de energía promedio

Consumo de energía bajo

De mercado Mayor rentabilidad y posicionamiento

Fácil adquisición y reconocidos mundialmente.

Inversión mínima

Contractuales

Desventajas:Tecnológicas Instalación

compleja.Piezas y repuestos caras.

Tecnología no actualizable.

Ambientales Cambio de piezas constantes

Proceso largo de fabricación

De mercado Precio de servicio elevado.

Populares y mucha competencia

Poco atractivo.

Contractuales


ANÁLISIS DE CONSISTENCIA DE LAS MEJORES OFERTAS(Caso: planta de producción)

Gerencia: ______________________________________________________________Responsable: __________________________________________Fecha: ___________

Factor de consistencia

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

¿Es consistente la alternativa tecnológica con la estrategia de negocios?

Si Si No

¿Es consistente con la estrategia tecnológica?

Si Si No

¿Se cuenta con los recursos necesarios para adquirirla?

No No Si

¿Es consistente con la estrategia de producción más limpia de la empresa?

Si Si Si

¿Es consistente con las prioridades de la empresa?

Si Si Si

¿La tecnología incrementará la productividad de la empresa?

Si Si Si

¿Permitirá disminuir los tiempos de entrega al cliente?

Si Si Si

¿La tecnología permitirá ampliar el mercado a nuevos sectores?

Si Si No

¿Reducirá los tiempos de reproceso?

Si Si No

¿Se podrá mejorar la Si No No

tecnología sin conflictos de propiedad intelectual?¿Bajará los costos de materias primas?

Si No Si

¿Permitirá disminuir los residuos actuales de producción?

Si Si No

Elaboró: ______________

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