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SEGURTASUN SAILA Administrazio eta Zerbitzuen Sailordetza Kudeaketa Ekonomikoaren eta Baliabide Orokorren Zuzendaritza
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
Viceconsejería de Administración y Servicios
Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales
Larrauri Mendotxe bidea, 18 – 48950 ERANDIO (Bizkaia)
Tel. 94 491 17 22 – Fax 94 460 62 92
MANTENIMIENTO DE PRIMER NIVEL
DE EQUIPOS E INSTALACIONES DE RADIO MÓVIL
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
Erandio, 25 de febrero de 2014
DTIC – Área de Comunicaciones -ii- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
radio móvil.docx
TABLA DE CONTENIDOS
Página
1. ANTECEDENTES Y OBJETO .......................................................................................... 1
1.1 Precios unitarios ......................................................................................................... 1
2. ALCANCE DEL CONTRATO .......................................................................................... 3
2.1 Equipos y sistemas incluídos ..................................................................................... 3
2.2 Servicios y tareas solicitados ..................................................................................... 4
2.2.1 Definición de tareas tipo .............................................................................................................. 4
2.3 Ámbito geográfico del contrato ................................................................................. 5
2.4 Nivel de servicio ........................................................................................................ 5
2.5 Medios y control de calidad ....................................................................................... 7
2.6 Documentación .......................................................................................................... 7
3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS TRABAJOS A REALIZAR ....................... 8
3.1 General ....................................................................................................................... 8
3.2 Mantenimiento correctivo de primer nivel ................................................................ 8
3.3 Reparaciones básicas de equipos ............................................................................... 9
3.4 Mantenimiento preventivo ......................................................................................... 9
3.5 Condiciones para la revisión y reparación de las instalaciones ............................... 10
3.5.1 Cableado y conectorización ....................................................................................................... 10
3.5.2 Tipos de cables .......................................................................................................................... 10
3.5.3 Sistemas radiantes ...................................................................................................................... 11
3.6 Repuestos ................................................................................................................. 12
3.7 Pruebas y aceptación de obra ................................................................................... 13
3.8 Garantía .................................................................................................................... 13
4. DOCUMENTACIÓN DE LAS OFERTAS ...................................................................... 14
4.1 Oferta técnica ........................................................................................................... 14
4.1.1 Resumen ejecutivo ..................................................................................................................... 14
4.1.2 Alcance y características del servicio ofertado .......................................................................... 14
4.1.3 Plan de trabajo ........................................................................................................................... 15
4.1.4 Plan de gestión del proyecto ...................................................................................................... 15
4.2 Oferta económica ..................................................................................................... 15
4.3 Consideraciones a la presentación de ofertas .......................................................... 16
4.3.1 Necesidad de la presentación de oferta completa y autocontenida ............................................ 16
DTIC – Área de Comunicaciones -iii- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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4.3.2 Anexos técnicos y documentación presentada en otros idiomas................................................ 16
4.3.3 Plan de trabajo y plazo de ejecución .......................................................................................... 17
5. EJECUCIÓN DEL CONTRATO ...................................................................................... 18
5.1 Supervisión de la actuación del contratista .............................................................. 18
5.2 Gestión de avisos de incidencias. Servicio Arreta ................................................... 18
5.3 Registro de notificaciones e inventario .................................................................... 18
5.3.1 Registros de avisos de avería recibidos ..................................................................................... 19
5.3.2 Informe de averías ..................................................................................................................... 19
5.4 Documentación de los sistemas ............................................................................... 20
5.4.1 Actualización de la documentación ........................................................................................... 20
5.5 Seguridad ................................................................................................................. 20
5.5.1 Seguridad laboral ....................................................................................................................... 20
5.5.2 Secreto y confidencialidad ......................................................................................................... 20
5.5.3 Personal autorizado .................................................................................................................... 21
5.6 Facturación ............................................................................................................... 21
5.6.1 Consideraciones para la facturación de actuaciones concurrentes ............................................. 21
6. ANEXO 1: CONSIDERACIONES PARA EL DIMENSIONAMIENTO DEL
EXPEDIENTE .......................................................................................................................... 23
DTIC – Área de Comunicaciones -1- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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1. ANTECEDENTES Y OBJETO
El Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco dispone de un sistema de
radiocomunicaciones móviles basado en la tecnología TETRA con el que ofrece servicios de
comunicaciones de voz y datos a usuarios del ámbito de la Seguridad y Emergencia Pública.
De forma general, el equipamiento de este sistema se clasifica en dos categorías: equipamiento
de infraestructura de red y equipamiento de usuario o terminales utilizados para
acceder a los servicios de telecomunicación.
El objeto del presente concurso es la contratación, mediante un procedimiento abierto de
licitación, del servicio de mantenimiento de primer nivel de terminales de radiocomunicación
y accesorios en ubicaciones fijas y a bordo de vehículos de las diferentes agencias usuarias de
la red de radio móvil digital RDRM así como de una serie de ordenadores embarcados en
vehículos del Dpto. que utilizan la mencionada red de comunicaciones para su actividad.
Como se ha indicado, se trata de un servicio atención local de incidencias, con unos parámetros
de nivel de servicio determinados, que el Departamento de Seguridad complementa con otros
soportes de segundo y tercer nivel contratados directamente con empresas especializadas en la
reparación de los diferentes modelos de terminales desplegados en la red.
En particular, el contrato engloba los siguientes servicios:
Atención y resolución “in situ” de incidencias relacionadas con averías de equipos de
radio móvil, ordenadores embarcados o de sus instalaciones. Mantenimiento correctivo
de primer nivel.
Revisión de funcionamiento y reparaciones sencillas de equipos en laboratorio.
De forma excepcional, revisión de funcionamiento de flotas concretas de terminales.
Diagnóstico de averías y entrega de los equipos averiados a Gobierno Vasco, para su
remisión a los soportes designados para la realización del mantenimiento de segundo
nivel.
Todo ello, de acuerdo con los procedimientos establecidos por el Departamento para la
recepción y atención de incidencias.
Este documento describe los requerimientos técnicos que deberán satisfacer las empresas que
opten al contrato. En todos los casos, se seleccionará la oferta que mejor permita a la
Administración prestar el servicio deseado.
1.1 Precios unitarios
El dimensionamiento del expediente se ha realizado a partir de las previsiones de necesidad de
tareas de mantenimiento de primer nivel, a su vez basadas en el número de incidencias relativas
a instalaciones de terminales y accesorios gestionadas por la División de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones (DTIC) en los últimos ejercicios.
El expediente se adjudicará por precios unitarios, de forma que las tareas se realizarán tras la
recepción de los pedidos específicos por parte del Departamento de Seguridad, bien sean avisos
DTIC – Área de Comunicaciones -2- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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particulares de incidencia cursados por el Centro de Atención de Usuarios de la DTIC (CAU
Arreta) u órdenes de trabajo emanadas por los técnicos designados del Gobierno Vasco.
Al tratarse éste de un concurso de precios unitarios, el presupuesto total es orientativo y
únicamente válido a efectos de reserva presupuestaria, sin que suponga compromiso por parte
de la Administración de solicitar la realización de un número determinado de actuaciones de
mantenimiento.
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2. ALCANCE DEL CONTRATO
2.1 Equipos y sistemas incluídos
Los equipos e instalaciones cuyo mantenimiento está considerado dentro de este contrato son
los siguientes:
Instalaciones completas de radio móvil en edificios y en vehículos, incluidos terminales,
sistemas radiantes VHF, UHF y GPS, cableados de energía y de señal y
conectorizaciones.
Terminales de usuario de radio profesional, modelos Motorola MTP850, MTH800,
MTM300, MTP200, MTM700, Teltronic HTT500, MDT400, DT410, Thales Vector,
así como otros modelos similares que pudiera adquirir el Departamento en el futuro.
Ordenadores embarcados en vehículos, modelo K8 del fabricante Amper/Knossos junto
con sus instalaciones asociadas de cableados de datos y de comunicaciones, antenas y
pantallas encastradas en los vehículos.
El contrato cubre la atención de incidencias de mal funcionamiento de todos los equipos
terminales de usuario de sistemas de radiocomunicación del Departamento de Seguridad. Estos
equipos se presentan en diferentes configuraciones:
1. Terminales portátiles (talkies).
Equipos radio portátiles. Se detalla posteriormente los elementos que son objeto de
mantenimiento y reparación.
2. Emisoras instaladas en vehículos y en motocicletas.
Se componen de transceptor radio, frontal de control con cable (unido al cuerpo del equipo o
instalado remotamente), soportes de montaje, receptor GPS interno, micrófono de mano con
PTT, altavoz externo, cable de alimentación, caja de interconexión (opcional), kit de manos
libres (opcional).
3. Kit de manos libres para operación remota o discreta de emisoras y talkies
Se componen de micrófono direccional con cancelador de ruidos, pulsador PTT, altavoz y,
opcionalmente, accesorio inductivo para sustitución de altavoz, caja de interconexión de
accesorios y conmutadores.
4. Emisoras base o fijas.
Emisoras en configuración compacta, con o sin carcasa para instalación de sobremesa,
micrófono de sobremesa con PTT, altavoz, sistema de alimentación y pedal de PTT. La antena
de estas emisoras se sitúa en fachada o en la azotea del edificio.
5. Sistemas radiantes.
Antenas de comunicaciones en bandas VHF y UHF, antenas GPS, dispositivos pasivos y cables
de señal correspondientes.
6. Ordenadores embarcados.
Se componen de CPU con tarjetas de comunicaciones y compact flash, cableado eléctrico
conectado a la batería auxiliar del vehículo y de comunicaciones conectado a las antenas
DTIC – Área de Comunicaciones -4- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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situadas en el techo del vehículo, cableado serie hasta la emisora TETRA y cableado específico
de vídeo y USB hacia la pantalla táctil situada en el salpicadero. En el caso de las furgonetas
de tráfico, se compone además de cableado adicional USB hacia periféricos (teclado, ratón e
impresora) en la parte trasera del vehículo y de vídeo a pantalla adicional estándar.
2.2 Servicios y tareas solicitados
El contrato comprende la realización de todas las tareas consideradas necesarias para llevar a
cabo el mantenimiento de primer nivel de los elementos listados, de acuerdo con los términos
y condiciones recogidos en el presente pliego de prescripciones técnicas. En particular se
considera tanto la realización de tareas de mantenimiento correctivo como la prestación de
soporte y asistencia para la realización de revisiones planificadas del estado parque de
terminales (mantenimiento preventivo planificado) y de pequeñas modificaciones o mejoras en
los equipos e instalaciones.
Estas tareas incluirán entre otros los trabajos de:
Traslado al centro donde se deba atender la incidencia o realizar la revisión planificada
de equipos.
Pruebas de funcionamiento de equipos para identificación de averías.
Revisión de instalaciones y sistemas radiantes.
Reparación de averías o anomalías leves “in-situ” y en taller.
Desmontaje y sustitución de terminales y elementos averiados por elementos de
reposición.
Identificación de avería y entrega de equipos averiados a la DTIT, que se encargará del
envío al fabricante para reparación de la avería.
Transporte de materiales de reposición desde los almacenes del Gobierno Vasco hasta
los centros urbanos.
Realización de pequeñas mejoras en las instalaciones de radio móvil encaminadas a
mejorar su rendimiento.
Se valorará la experiencia en mantenimiento y reparaciones de equipos similares a los
especificados.
Todas las actuaciones deben ser coordinadas con los servicios técnicos o el centro de atención
de usuarios del Departamento de Seguridad y cuando proceda, con los servicios de soporte de
tercer nivel contratados para los diferentes equipos de radio móvil considerados, para la
consulta, escalamiento de problemas y adopción de medidas para su resolución.
2.2.1 Definición de tareas tipo
A fin de facilitar la gestión y ejecución del contrato, los servicios de mantenimiento objeto del
mismo se han clasificado como sigue:
S.1. Salida al lugar de incidencia
Desplazamiento al centro en el que hay que realizar la prestación del servicio, sea este un
mantenimiento correctivo o una actuación planificada.
DTIC – Área de Comunicaciones -5- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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Servicios de mantenimiento correctivo (incidencias aleatorias) M.1. Actuación de mantenimiento correctivo en equipo o instalación vehicular.
Resolución “in situ” de una avería o anomalía de funcionamiento de un equipo de
radiocomunicación u ordenador embarcado instalado en un vehículo.
M.2. Actuación de mantenimiento correctivo en equipo o instalación en edificio
Resolución “in situ” de una avería o anomalía de funcionamiento de un equipo de
radiocomunicación instalado como emisora base.
M.3. Reparación básica de equipo en laboratorio.
Servicios de revisión y reparación de primer nivel previamente planificados y realizados en
laboratorio.
Servicios de mantenimiento preventivo (revisiones planificadas) R.1. Revisión de funcionamiento de equipo fijo o móvil.
Servicios de revisión previamente planificados, que afectan a flotas determinadas de terminales
radio o equipos embarcados. Se realizan de forma conjunta y minimizando el número de
ubicaciones para optimizar los tiempos de ejecución.
Consiste, en el caso de los terminales radio, en la realización de una revisión de funcionamiento
de los equipos de radio, incluyendo la inspección física y la medida y comprobación de
idoneidad de los parámetros técnicos y radioeléctricos de los equipos.
En el caso de terminales embarcados se realizará una revisión del funcionamiento de las
aplicaciones instaladas así como de la integridad de datos de la compact flash, funcionamiento
de pantalla táctil y conectividad tanto TETRA como 3G.
R.2. Reprogramación de terminales.
Servicios de reprogramación de terminales previamente planificados, con los programas y
archivos de configuración proporcionados por el Gobierno Vasco, y de acuerdo a un
procedimiento preestablecido.
2.3 Ámbito geográfico del contrato
El servicio de mantenimiento se prestará en los lugares desde los que se cursen las incidencias
correspondientes, siempre en centros urbanos dentro de los límites geográficos de la
Comunidad Autónoma de Euskadi.
2.4 Nivel de servicio
El contratista deberá satisfacer un nivel de servicio caracterizado por los siguientes parámetros
o indicadores de la capacidad de respuesta de los contratistas:
DTIC – Área de Comunicaciones -6- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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1. Periodo de atención.
Las necesidades operativas de los sistemas de comunicación no requieren una disponibilidad
de 24 horas del día y los 365 días del año, siendo suficiente la atención durante la jornada
laboral, en días hábiles y con horario de mañana y tarde.
Por lo tanto, el contratista deberá garantizar que la disponibilidad de su servicio de
mantenimiento correctivo es permanente durante la jornada laboral habitual (horario de oficina
de mañana y tarde), pudiendo valorarse cualquier mejora sobre el mismo. Tomará las medidas
que fueran precisas para asegurar que tiene suficiente personal localizable y puede atender
cualquier incidencia, dentro del periodo de atención y con el tiempo de respuesta que se solicita.
En lo que se refiere a la atención de órdenes de trabajo para la realización de mantenimientos o
modificaciones preventivas, el contratista se compromete a la realización de trabajos en dicho
horario laboral, consistente en días hábiles, con jornada laboral de mañana y tarde.
2. Sistema de recepción de avisos
El contratista dispondrá de un sistema de recepción de avisos de averías como mínimo
durante el horario laboral, mañana y tarde,, con respuesta personal como mínimo durante
dicha jornada laboral. Se valorarán mejoras en la disponibilidad de este sistema de recepción
de avisos fuera de la jornada laboral.
La recepción de órdenes de trabajo de otra índole se realizará dentro del horario laboral de la
empresa adjudicataria.
3. Tiempos máximos de respuesta al aviso.
El tiempo máximo de respuesta al aviso es el intervalo de tiempo que transcurre desde la
notificación del aviso al adjudicatario hasta el inicio de las reparaciones o tareas a realizar en
el lugar que se indique. Los valores máximos se fijan en función del tipo de incidencia:
Averías prioritarias
El plazo máximo para la atención de una incidencia no marcada como prioritaria es la primera
hora del día laboral siguiente a la recepción del aviso.
Averías no prioritarias
El plazo máximo para la atención de una avería no marcada como prioritaria es de 2 días
laborables a partir de la fecha de recepción del aviso.
Órdenes de trabajo prioritarias
El plazo máximo para la atención de una orden de trabajo marcada como prioritaria es la
primera hora del día laboral siguiente al pedido.
Ordenes de trabajo no prioritarias
El plazo máximo para la atención de una orden de trabajo no marcada como prioritaria es de 3
días a partir de la fecha de recepción del pedido.
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4. Tiempos máximos de reparación.
El tiempo máximo de reparación es el plazo máximo fijado para la resolución de la incidencia,
contado a partir de la primera consideración de la misma.
El tiempo máximo de resolución de la avería establecido para este contrato es de 48 horas. Este
tiempo no podrá alargarse más allá de lo estrictamente necesario. En ningún caso se admitirán
demoras debidas a falta de materiales de uso común o falta de capacidad humana ó técnica.
En el caso de que se produzcan varias averías de forma simultánea, el contratista acordará con
los técnicos competentes del Gobierno Vasco el orden de prioridad con el que deben ser
atendidas.
Estos parámetros se consideran indicadores mínimos a satisfacer. Se permite que los licitadores
propongan métodos de trabajo o prestaciones diferentes de las requeridas, para mejorar su
tiempo de respuesta y la garantía de calidad de su servicio.
2.5 Medios y control de calidad
El Contratista dispondrá de todas las herramientas, aparatos, equipos de medida, material de
seguridad y vehículos necesarios, así como del personal técnico adecuado con la preparación y
experiencia necesarias para llevar a cabo los servicios objeto del presente concurso.
Asimismo, la oferta incluirá todos los servicios de garantía de calidad y de soporte necesarios
para la correcta ejecución de los trabajos.
2.6 Documentación
El adjudicatario deberá hacer entrega de una copia adicional de su oferta técnica en la semana
posterior de la notificación a la adjudicación.
El contratista deberá entregar al Gobierno Vasco los informes técnicos pertinentes, con la
completa descripción de los trabajos realizados. Estos informes se entregarán en papel y con
copia sobre soporte magnético, indicándose cuáles son las herramientas requeridas para el
tratamiento de la información.
Toda la documentación entregada deberá ser aprobada por el Gobierno Vasco, como paso
previo a la recepción del servicio.
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3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS TRABAJOS A REALIZAR
Las necesidades operativas de los servicios que emplean el sistema de radiocomunicaciones
móviles requieren un funcionamiento óptimo durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
Para la prestación del nivel de servicio solicitado se requiere por parte de las empresas
seleccionadas una alta dedicación (trabajo a turnos, festivos, etc.) y la asignación de unos
recursos humanos y materiales importantes que garanticen la consecución de los tiempos de
respuesta exigidos.
Asimismo, se requiere la capacitación técnica necesaria para la rápida resolución de las
incidencias que puedan plantearse.
De acuerdo con estos objetivos se determinan las condiciones generales y particulares a que
deben ajustarse los servicios de mantenimiento.
3.1 General
Los trabajos deben realizarse siguiendo las normas básicas de Seguridad e Higiene.
Tras las tareas de instalación se procederá a la limpieza de los locales y naves, dejando estos
como mínimo en las mismas condiciones de limpieza en las que se encontraron.
Las ofertas deberán incluir todos los servicios, materiales y equipos necesarios para la
realización de los trabajos descritos: transporte, materiales fungibles, servicios de reajuste de
instalaciones, servicios de reparación de equipos, seguros, equipos de medidas, etc.
3.2 Mantenimiento correctivo de primer nivel
Las tareas de mantenimiento correctivo se realizarán como respuesta a un aviso de incidencia
generado desde el CAU del Departamento de Seguridad (Servicio Arreta).
El objetivo del mantenimiento es la pronta reposición del servicio afectado mediante la revisión
y reparación de la instalación afectada, y la utilización de elementos de sustitución provenientes
de existencias de repuestos puestas a deposición del contratista.
Cuando no sea posible la resolución del problema por el servicio de primer nivel, se procederá
al escalado del mismo a los soportes de segundo y tercer nivel, con la intermediación del
Gobierno Vasco, y tomando las medidas que resulten oportunas.
El servicio de mantenimiento de primer nivel objeto de este contrato comprende las siguientes
operaciones:
Recepción de la incidencia y registro de la misma.
DTIC – Área de Comunicaciones -9- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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Coordinación con el interlocutor designado para la reparación.
Desplazamiento al lugar en el que se ha producido la incidencia (se considera en
concepto de “salida al lugar de incidencia”).
Localización de la avería y reposición del servicio afectado, con sustitución de los
módulos o equipos averiados por un repuesto.
Reparación “in situ” de las averías leves de componentes, cableados o equipos.
Reparación de todos los defectos que se detecten en la revisión de la instalación, aunque
estos no produzcan avería.
Ejecución de pruebas básicas de funcionamiento y medidas para, después de una
reparación o sustitución, comprobar el funcionamiento correcto de los equipos.
Cuando no sea posible la resolución del problema por el servicio de primer nivel,
escalado del mismo al soporte de segundo nivel, con la intermediación del Gobierno
Vasco.
Aviso, en su caso, a otros soportes de la necesidad de su actuación (siempre coordinados
a través del servicio Arreta)
Documentación de las reparaciones realizadas.
3.3 Reparaciones básicas de equipos
Las revisiones y reparaciones básicas de equipos de radio móvil se realizarán de forma
planificada y tras recibir una orden de trabajo proveniente del Departamento de Seguridad.
Estas reparaciones nunca se realizarán de una forma aislada; es decir, siempre se realizarán
revisiones de un conjunto de equipos, para de esta forma optimizar tiempos de reparación y
costes.
Las tareas comprendidas en este servicio son las siguientes:
Coordinación de los trabajos con los técnicos designados del Gobierno Vasco.
Recogida de los equipos a revisar o reparar en las dependencias del Gobierno Vasco,
sitas en Erandio (Bizkaia).
Inspección visual del equipo o accesorio y prueba de funcionamiento.
Diagnóstico de posibles problemas.
Resolución de anomalías leves, principalmente mediante la sustitución de elementos
externos rotos (antenas de los portátiles, conectores, conmutadores, soportes de fijación
u otros fungibles).
Entrega de los equipos revisados a Gobierno Vasco
Documentación de las reparaciones y diagnósticos realizados.
3.4 Mantenimiento preventivo
Dentro del mantenimiento preventivo se consideran revisiones de funcionamiento de flotas de
terminales, que se realizarían en lugares y fechas fijadas y con una planificación adecuada de
los trabajos a realizar.
Estas revisiones comprenden las siguientes operaciones:
DTIC – Área de Comunicaciones -10- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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Coordinación de los trabajos con los técnicos del Gobierno Vasco y con los responsables
de los centros en los que se efectuarán las revisiones.
Desplazamiento de los técnicos al lugar de trabajo (se considera en concepto de “salida
al lugar de incidencia”).
Inspección visual de las instalaciones, y verificación del cumplimiento de las
especificaciones básicas de instalación determinadas por Gobierno Vasco.
Prueba de funcionamiento del equipo.
Diagnóstico de posibles problemas.
Resolución de averías o anomalías leves.
Documentación de las revisiones efectuadas.
En lo que se refiere a las reprogramaciones, el procedimiento sería similar:
Coordinación de los trabajos con los técnicos del Gobierno Vasco y con los responsables
de los centros en los que se efectuarán las revisiones.
Desplazamiento de los técnicos al lugar de trabajo (se considera en concepto de “salida
al lugar de incidencia”).
Reprogramación de los terminales.
Prueba de funcionamiento del equipo reprogramado.
Documentación de las programaciones efectuadas.
3.5 Condiciones para la revisión y reparación de las instalaciones
Las reparaciones o adecuaciones de instalación que se realicen deberán cumplir las condiciones
básicas especificadas más abajo.
3.5.1 Cableado y conectorización
Todos los cableados a realizar serán continuos, sin latiguillos o empalmes intermedios. Se
dejará una longitud de cable de reserva de un (1) metro, en el extremo en el que se conectará el
transceptor.
Todos los cableados deberán estar debidamente fijados e identificados.
Se tendrá especial cuidado en la realización de los conectores, de manera que no se perturben
los parámetros eléctricos del cable, ni se produzcan fenómenos de reflexión o desadaptación.
3.5.2 Tipos de cables
Cable de señal
Como norma general, se empleará el tipo de cable que minimice las pérdidas de señal a la
frecuencia de operación del sistema.
DTIC – Área de Comunicaciones -11- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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Cable de alimentación
Se instalarán cables para alimentación de sección adecuada a la intensidad de corriente
requerida por el equipo en cuestión. Estos cables de alimentación deben ir provistos de un
fusible de amperaje adecuado, alojado en caja portafusibles aérea estanca, ubicada junto al
extremo del cable que se conecta a batería.
Cableado específico de embarcados
En general los vehículos que alojan ordenadores embarcados tienen el cableado preinstalado,
por lo que en caso de avería se procederá a la sustitución del cableado averiado o roto por otro
de idénticas características. El licitador suministrará este cableado así como los elementos
radiantes que se detallan posteriormente.
Cables USB: Dos cable prolongadores USB con conectores en ambos extremos (Tipo
A m-h) que va desde el PC embarcado (PC=Host USB) hasta la zona de la guantera del
vehículo, dejando la longitud sobrante en dicho habitáculo (longitud total ≈ 5m.)
Cable micrófono (Audio In): se trata de un cable microfónico con un conector jack
macho de 3,5mm estereo en la parte del PC embarcado y libre en el otro extremo
(longitud ≈ 5m.)
Cable de altavoz: es un cable prolongador de audio de tipo coaxial con un conector
jack de 3,5mm estereo a conectar en el PC embarcado (Audio Out) y que será tendido
hasta la consola frontal y un conector hembra que se empalmará con el que provenga de
dicha consola (longitud ≈ 5m.)
Cable Auxiliar de altavoz: es un cable de altavoz paralelo con un jack de 3,5mm
estereo a conectar al PC embarcado y sin conector en el otro extremo, a tender hasta la
zona de consola frontal donde se encuentre el empalme con el altavoz del vehículo
(longitud ≈ 5m.).
Cable Ethernet: cable de red LAN CAT5e (longitud ≈ 5m.)
3.5.3 Sistemas radiantes
Las antenas y bases de antena de reposición serán suministradas por el contratista. El conjunto
de la instalación deberá mantener los parámetros eléctricos necesarios para realizar una
transmisión y recepción óptima, con especial cuidado en el mantenimiento del valor de la
impedancia característica (Zo) en toda la instalación y de un coeficiente R.O.E. ≤ 1,5:1 en
ambos extremos. Los sistemas radiantes más comunes y los elementos que los componen se
describen a continuación:
Sistemas radiantes instalaciones fijas
En general se utilizarán antenas omnidireccionales TETRA (380 – 420 MHz) de 0 dB o antenas
GPS (1575,42 MHz) en intemperie.
DTIC – Área de Comunicaciones -12- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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Sistemas radiantes emisoras vehículo
Antenas duales TETRA (380 – 420
MHz) – GPS (1575,42 MHz) estándar
o camufladas. Se trata de una base para
instalación en techo, una varilla
roscada en la base y dos latiguillos
cortos con conectores coaxiales (UHF
y GPS). La antena va instalada en la
parte delantera del techo del vehículo
en su eje central de simetría, delante de
los prioritarios si los hubiera y en un punto intermedio entre estos y el borde delantero del techo.
Sistemas radiantes equipos embarcados
Antenas triple 3G/GPS/WiFi. Son
antenas de bajo perfil de instalación en
techo con tres cables coaxiales (3G,
GPS y WiFi) de unos 5m. de longitud.
Están ubicadas en el eje central de
simetría del techo del vehículo, detrás
de los prioritarios si los hubiera y en un
punto próximo al centro de dicho techo.
3.6 Repuestos
Se entiende como repuestos aquellos elementos que presentan características idénticas o
similares a los instalados en los sistemas, y cuyo destino es reposición del elemento averiado o
su sustitución temporal, mientras éste está siendo reparado.
El objetivo de la existencia de un stock de repuestos es el poder proporcionar un alto nivel de
respuesta en los servicios de mantenimiento, asegurando un funcionamiento continuado de los
sistemas mientras se repara el elemento averiado.
En este expediente, el Gobierno Vasco, a su costa, pondrá a disposición del adjudicatario
el stock de repuestos considerado necesarios para mantener el nivel de servicio exigido. Esto
no es óbice de que el contratista disponga de su propio stock de repuestos, complementario al
anterior.
El adjudicatario estará obligado a custodiar y mantener, a lo largo de todo el contrato, el
almacén de repuestos, con un cuidado registro y seguimiento de los materiales y equipos
puestos a su disposición. Lo mantendrá permanentemente actualizado, llevando registro de
entradas y salidas, con los correspondientes albaranes.
En lo que se refiere a los elementos fungibles requeridos para las instalaciones, su suministro
es responsabilidad del adjudicatario.
Base antena GPS / UHF
Varilla antena UHF
aspecto exterior
Antena GSM+UMTS/GPS/WLAN
aspecto exterior
DTIC – Área de Comunicaciones -13- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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3.7 Pruebas y aceptación de obra
Una vez finalizada la actuación por parte de la empresa adjudicataria, se realizarán los ensayos
que se consideren pertinentes para verificar que la actuación realizada satisface los requisitos
indicados en el presente pliego de bases técnicas.
El adjudicatario deberá presentar a la finalización de los trabajos un informe técnico donde se
especifiquen los detalles de los trabajos realizados, incluida la cartografía de instalación si es
pertinente, y los resultados de las pruebas y medidas de comprobación realizadas.
El contratista deberá facilitar al Gobierno Vasco la documentación exigida, como requisito
previo a la firma del acta de aceptación de la obra correspondiente.
El Gobierno Vasco podrá solicitar, si lo considera oportuno, la realización de pruebas para la
comprobación del cumplimiento de las especificaciones indicadas en la oferta y en replanteos
previos. El costo de estas pruebas correría a cargo del adjudicatario.
3.8 Garantía
Estado de garantía de los equipos objeto del mantenimiento
Los equipos cubiertos por el presente expediente de mantenimiento pueden encontrarse dentro
del periodo de garantía ofertado por el suministrador durante la adquisición de dicho equipo.
El adjudicatario recibirá información detallada que permita identificar los equipos que se
encuentran en garantía, el periodo de duración y condiciones de la misma, a fin de actuar
apropiadamente a la hora de reparar los equipos (e indicando al Gobierno Vasco la necesidad
de exigir el cumplimiento de las garantías al suministrador correspondiente).
Garantía de los trabajos realizados
Los trabajos realizados por el adjudicatario deberán estar garantizados, de acuerdo con las
condiciones establecidas en la carátula de cláusulas administrativas de este expediente.
DTIC – Área de Comunicaciones -14- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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4. DOCUMENTACIÓN DE LAS OFERTAS
Los licitadores deberán incluir en su oferta de forma clara y fácilmente identificable la
información relativa a su oferta técnica y a la oferta económica.
La oferta estará redactada en cualquiera de los dos idiomas oficiales de la Comunidad
Autónoma del País Vasco y se presentará sobre papel, adjuntando una copia en soporte
magnético.
La valoración de las ofertas presentadas se realizará en función de los criterios definidos en el
pliego de cláusulas administrativas asociado al presente expediente.
4.1 Oferta técnica
La memoria técnica debe describir con detalle las especificaciones técnicas del contrato. Para
ello, se propone seguir la siguiente estructura:
1. Resumen ejecutivo.
2. Alcance y características del servicio ofertado.
3. Plan de trabajo.
4. Plan de gestión.
Las ofertas se valorarán utilizando estos datos, que se utilizarán para determinar el grado de
cumplimiento de las condiciones establecidas en los pliegos de condiciones. El contratista será
el único responsable de las consecuencias que la falta u omisión de alguno de los datos
anteriormente indicados pueda generar en la valoración de ofertas.
4.1.1 Resumen ejecutivo
Se deberá resumir en un máximo de tres hojas las características más relevantes de la oferta
presentada.
4.1.2 Alcance y características del servicio ofertado
Dentro de este capítulo se detallarán los servicios y equipos cubiertos por el contrato.
Se describirán con detalle los compromisos del licitador con respecto a los servicios solicitados
y que obligatoriamente forman parte de la oferta:
1. Servicios de mantenimiento: objeto principal del contrato.
2. Servicios de atención de de incidencias: En la oferta se deberá incluir toda la
información relativa a las características del servicio de asistencia ofertado:
procedimientos de aviso, horarios del servicio, niveles de servicio y tiempos de
respuesta comprometidos.
3. Servicios de soporte posventa: Alcance del servicio de soporte post-venta ofertado, con
especificación de la garantía ofertada. Se describirá el alcance y duración de la garantía
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expresada en meses, que como mínimo será el especificado en el pliego de cláusulas
administrativas.
4. Documentación: La ofertará concretará el compromiso del licitador en cuanto al alcance
y contenido de la documentación a entregar como parte del objeto del contrato, que debe
cubrir lo solicitado en el pliego de prescripciones técnicas.
4.1.3 Plan de trabajo
Especificaciones de los servicios ofertados, con indicación de los métodos de trabajo,
organización, características de los medios materiales y los procedimientos normalizados de
reparación y de garantía de calidad a emplear.
1. Procedimientos para la atención de incidencias y respuesta a las órdenes de trabajo.
Indicación expresa de los procedimientos que se seguirán para mantener el nivel de servicio
comprometido en caso de que se produzcan varias incidencias concurrentes.
2. Procedimientos normalizados de trabajo, con particularización para las diferentes tareas tipo
definidas en este expediente. Indicación de los métodos de trabajo y características de equipos
y materiales fungibles que se emplearán en las reparaciones.
3. Procedimientos de garantía de calidad y protocolos de pruebas:
Descripción de las pruebas que se realizarán para comprobar las reparaciones e
instalaciones realizadas.
Lista y descripción de los documentos que se entregarán para describir las actuaciones
realizadas.
4.1.4 Plan de gestión del proyecto
Los licitadores incluirán en su oferta un plan de proyecto en el que se reflejen los puntos
siguientes:
Equipo humano y medios al servicio del contrato, especificando coordinador de
proyecto.
Indicación de los medios extraordinarios que se dispondría para atender a altas cargas
de trabajo.
Relación prevista con los técnicos del Gobierno Vasco.
Se incluirá descripción del plan de seguridad y salud y del plan de gestión
medioambiental.
4.2 Oferta económica
Con relación a la oferta económica a presentar por el licitador, será de aplicación lo especificado
en el Pliego de Cláusulas Administrativas.
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4.3 Consideraciones a la presentación de ofertas
4.3.1 Necesidad de la presentación de oferta completa y autocontenida
En los expedientes tramitados por procedimiento abierto queda excluida toda negociación de
los términos del contrato con los licitadores. Las ofertas presentadas deberán por tanto ser
explícitas y contener la respuesta a todas las cuestiones planteadas tanto en el Pliego de
Cláusulas Administrativas como en el Pliego de Prescripciones Técnicas. El Gobierno Vasco
no solicitará, a priori, ningún tipo de aclaración sobre las ofertas, posteriormente a la apertura
de plicas.
La solicitud de aclaraciones posterior a la apertura de las ofertas desvirtúa la esencia del
procedimiento abierto, en el que, a diferencia del procedimiento negociado, no es posible que
los licitadores alteren o aclaren sus ofertas iniciales, presentando a fecha posterior al plazo de
presentación de las ofertas, nueva documentación, a tenor de lo dispuesto en la Ley 30/2007,
de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público.
Es por ello que el Gobierno Vasco puede proceder a la exclusión de aquellas ofertas que, a
tenor de la información presentada, resultaren inviables o no garanticen suficientemente el
cumplimiento de los mínimos solicitados y establecidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas
con relación al objeto del contrato, sin necesidad de solicitar previamente aclaraciones a la
oferta.
El licitador será el único responsable de las consecuencias que la falta u omisión en la
información presentada pueda generar en el análisis y la valoración de ofertas.
El licitador puede pedir información adicional sobre los pliegos y documentación
complementaria a fin de elaborar su oferta; esta información puede solicitarse hasta 12 días
antes de la fecha límite fijada para la presentación de ofertas.
4.3.2 Anexos técnicos y documentación presentada en otros idiomas
La memoria técnica debe ser clara y contener perfectamente identificadas las respuestas a las
cuestiones planteadas y especificaciones técnicas asociadas al expediente, permitiendo al
órgano de contratación y servicios técnicos del Gobierno Vasco validar la oferta presentada,
determinando si se cumplen las condiciones mínimas de alcance de suministro y de ejecución
establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas para este contrato; así como establecer la
valoración de la misma frente al resto de licitadores.
Si el licitador incluye en su oferta anexos técnicos o documentación auxiliar, la misma será
considerada como información de complemento, teniendo la información recogida en la
memoria técnica preponderancia sobre los Anexos en el proceso de valoración de ofertas. De
esta forma, los manuales correspondientes a cada uno de los equipos y materiales ofertados
serán considerados, para este efecto, solamente como material auxiliar de consulta.
Así mismo, debe evitarse en lo posible la presentación de documentación en otros idiomas
diferentes al euskera o el castellano, limitando la misma a hojas técnicas auxiliares o
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información de complemento. Si alguno de los datos recogidos en esta documentación auxiliar
se requiere para validar la oferta, el mismo debe aparecer correctamente recogido en la memoria
técnica asociada.
Es de aplicación en estos casos lo recogido en la Ley 30/921, de 26 de noviembre y en la Ley
10/19822, de 24 de noviembre
4.3.3 Plan de trabajo y plazo de ejecución
En la tramitación de expedientes de contratación pública, no se conocen a priori las fechas
concretas en las que el expediente será adjudicado y el contrato debidamente formalizado con
el adjudicatario. Por este motivo, el plan de trabajo a presentar como parte de la oferta deberá
indicar plazos temporales sin hacer referencia a fechas concretas, que pueden llegar a invalidar
la oferta.
En cualquier caso, el licitador debe comprometerse a respetar las condiciones fijadas por la
Administración en lo relativo al cumplimiento de los plazos totales o parciales fijados para el
presente contrato, y las condiciones presupuestarias de distribución por años que vengan
indicados en el pliego de cláusulas administrativas.
Una vez formalizado el contrato la Administración podrá, si lo considera necesario, ajustar la
consignación presupuestaria, y los plazos parciales establecidos, para adecuarlos a las fechas
reales de adjudicación, respetándose siempre los límites presupuestarios y de plazos globales
establecidos en el expediente, así como el importe y plazo de ejecución total ofertados por el
adjudicatario, que en ningún caso podrán modificarse.
1 Ley 30/92, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Admnistraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común.
2 Ley 10/1982, de 24 de noviembre, básica de normalización del uso del Euskera.
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5. EJECUCIÓN DEL CONTRATO
5.1 Supervisión de la actuación del contratista
La actuación del contratista será supervisada por el técnico del Gobierno Vasco responsable del
contrato. A su vez, el contratista designará un responsable de la empresa. El técnico responsable
del Gobierno Vasco tiene las más amplias atribuciones, y sus órdenes e instrucciones serán
inmediatamente ejecutivas.
El adjudicatario vendrá obligado a dar total cumplimiento a las condiciones que al efecto de
control establezca el Gobierno Vasco, según las líneas básicas que se especifican más adelante.
El responsable de la empresa contratista y el técnico del Gobierno Vasco mantendrán reuniones
periódicas para revisar la situación y desarrollo de los servicios, con una periodicidad mínima
de 2 meses.
El incumplimiento por parte del adjudicatario de lo establecido en el presente pliego de
prescripciones técnicas y cuando dicho incumplimiento sea reiterativo o se refiera a ordenes
que le hayan sido impartidas por escrito y advirtiéndole que son esenciales para el buen fin del
contrato, se considerará causa de resolución del mismo.
5.2 Gestión de avisos de incidencias. Servicio Arreta
El Departamento de Seguridad de Gobierno Vasco cuenta con un servicio para la gestión y
control de los avisos de incidencia relativos a sistemas de tecnologías de la información y
telecomunicaciones, denominado Servicio ARRETA.
Este servicio dispone de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) con funcionamiento 24
horas/día a través del cual se cursan los avisos a las diferentes empresas adjudicatarias de los
contratos de mantenimiento.
Todo el proceso de resolución de incidencias se gestionará a través de este servicio y de acuerdo
con los procedimientos establecidos por el mismo.
El adjudicatario recibirá, una vez firmado el contrato, la documentación relativa a los
procedimientos a utilizar en su relación con el servicio ARRETA: Flujogramas del circuito de
resolución de incidencias, de seguimiento de incidencias pendientes y de mantenimiento
correctivo, formularios a cumplimentar en las diferentes fases, etc.
5.3 Registro de notificaciones e inventario
Como parte del contrato, el adjudicatario estará obligado a dar total cumplimiento a las
condiciones que al efecto de control establezcan los técnicos del Gobierno Vasco u órganos por
él designados.
El adjudicatario deberá proporcionar la información requerida por el Gobierno Vasco para
conocer la situación y desarrollo de los servicios contratados. Esta información se
DTIC – Área de Comunicaciones -19- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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proporcionará en forma de registros de actuaciones realizadas e informes se situación
periódicos.
Se indican a continuación los requisitos mínimos establecidos con este fin.
5.3.1 Registros de avisos de avería recibidos
El contratista llevará un registro de todos los avisos de incidencia recibidos.
Los datos a registrar se fijarán de mutuo acuerdo entre el técnico responsable del contrato del
Gobierno Vasco y el responsable del adjudicatario. En cualquier caso, deberá incluir como
mínimo:
Fecha y hora del aviso de incidencia.
Descripción del problema o avería encontrada.
Actividad realizada. Materiales y tiempos empleados para la reparación.
Fecha y hora de resolución de la incidencia.
5.3.2 Informe de averías
El contratista llevará registro y elaborará periódicamente un informe que recoja todas las
reparaciones realizadas sobre las instalaciones objeto del presente contrato.
Los datos a registrar se fijarán de mutuo acuerdo entre el técnico responsable del contrato del
Gobierno Vasco y el adjudicatario. En cualquier caso, deberá incluir como mínimo:
Fecha y Centro donde se produce la incidencia.
Descripción de la avería o actividad realizada.
Materiales y tiempos empleados para la reparación.
Este informe presentará los datos de forma ordenada, permitiendo identificar, como mínimo,
los incidentes y/o actividades realizadas cada mes y por cada emplazamiento.
La elaboración de este informe periódico tiene carácter obligatorio y será entregado al técnico
responsable del Gobierno Vasco junto con la facturación. Su uso es indispensable tanto para
certificar los trabajos realizados, como para establecer una base para la revisión de costos de
mantenimiento.
En general, todos los informes y registros deberán llevarse de modo mecanizado, serán
entregados al técnico responsable del Gobierno Vasco en papel y estarán disponibles en soporte
informático (Compatible Access-Microsoft u ODBC).
Estos registros deberán estar a disposición del Gobierno Vasco, en cualquier momento a su
petición. Las averías de tipo estructural y las deficiencias de diseño se comunicarán mediante
un informe específico.
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Así mismo, el adjudicatario podrá proponer mejoras, modificaciones, ampliaciones o reformas
de las instalaciones objeto del contrato, para lo cual se confeccionará un estudio de viabilidad,
con la descripción de tareas, presupuesto y plazos previstos, entregando al Gobierno Vasco
dicho estudio para su análisis y aprobación.
5.4 Documentación de los sistemas
El Gobierno Vasco facilitará la documentación relativa a las instalaciones y equipos objeto de
este contrato de mantenimiento. La documentación facilitada será propiedad del Gobierno
Vasco.
El Contratista estará obligado a mantener esta documentación localizada y en perfecto estado
de uso. Para ello, establecerá un registro de los planos, manuales y documentos de servicio e
instalación a su disposición y lo mantendrá actualizado.
5.4.1 Actualización de la documentación
Cuando, como consecuencia de una reparación o sustitución, la documentación técnica
entregada no reflejase el estado y configuración real de los equipos, el adjudicatario se
encargará de actualizar los documentos que estuvieran afectados, de modo que en todo
momento la documentación técnica se corresponda con la situación real de las instalaciones.
Al finalizar el contrato, el contratista deberá devolver toda la documentación, tanto la original
como la actualizada, al Gobierno Vasco.
Toda la documentación entregada en el ámbito de este proyecto deberá ser aprobada por el
Gobierno Vasco y estar redactada en cualquiera de los dos idiomas oficiales de la Comunidad
Autónoma del País Vasco.
5.5 Seguridad
5.5.1 Seguridad laboral
El Contratista cumplirá con todas las normas vigentes de Seguridad e Higiene Industrial.
Adicionalmente, extremará las precauciones y formará a su personal para evitar que se
expongan a niveles de señales que puedan ser perjudiciales para la salud.
5.5.2 Secreto y confidencialidad
El personal del contratista estará obligado a conocer y respetar las normas de confidencialidad
que dicte el Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco.
El adjudicatario se verá también obligado a guardar las normas vigentes sobre Copyright,
propiedad intelectual y documentación clasificada o de difusión restringida que, por
necesidades del contrato, se vea obligado a manejar.
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5.5.3 Personal autorizado
El técnico responsable del Gobierno Vasco facilitará al personal de la empresa las
autorizaciones de entrada a los centros o estaciones.
El Adjudicatario presentará al Gobierno Vasco una relación del personal que realizará la
prestación de los diferentes servicios, indicando su nombre, apellidos y número de DNI o
pasaporte, así como su función o responsabilidad asignada dentro de las tareas objeto del
contrato.
Esta relación de personas estará permanente actualizada, recogiendo las altas y bajas que
pudieran producirse entre el personal del adjudicatario asignado al contrato. Siempre que se
produzcan modificaciones, el adjudicatario deberá comunicarlo con suficiente antelación al
técnico responsable del Gobierno Vasco.
El Gobierno Vasco se reserva el derecho de vetar en cualquier momento a cualquiera de las
personas incluidas en la relación de personal.
5.6 Facturación
El adjudicatario facturará las actuaciones de mantenimiento realizadas según los precios
unitarios ofertados, con independencia del lugar último en el que se efectúe la reparación.
Los precios unitarios dados engloban las desviaciones razonables que puedan surgir de la
casuística particular de los diversos vehículos, edificios y equipos.
Como norma, cada incidencia reportada por el servicio Arreta llevará asociada una salida al
centro y una actuación de mantenimiento, salvo en los casos en los que dada la complejidad de
la avería, los técnicos del Gobierno Vasco aprueben la necesidad de realizar más de una
actuación para la resolución de la avería.
Las horas extraordinarias en que, debido a la legislación laboral, pudieran incurrir, las dietas y
otros gastos correrán a cargo del adjudicatario.
Las facturas se presentarán con la periodicidad indicada en la carátula del pliego de condiciones
administrativas, e incluirán todos los trabajos realizados en el periodo al que se refieren.
Con el fin de facilitar la aceptación de las facturas, el adjudicatario deberá entregar junto a las
facturas, el informe de incidencias, con el detalle de las reparaciones realizadas.
Los pagos se realizarán tras la aceptación por el Gobierno Vasco de las actividades realizadas.
5.6.1 Consideraciones para la facturación de actuaciones concurrentes
En el caso de que requieran más de una actuación de mantenimiento correctivo en un mismo
lugar y fecha, se tendrán en cuenta los siguientes criterios:
Se facturará una sola salida al lugar de incidencia.
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Se facturará cada actuación independiente, según los precios unitarios establecidos.
Este procedimiento es aplicable a los servicios planificados de revisión y reprogramación de
terminales.
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6. ANEXO 1: CONSIDERACIONES PARA EL DIMENSIONAMIENTO DEL EXPEDIENTE
Con el fin de ayudar a los licitadores en la confección de sus ofertas, en este anexo se incluyen
unas orientaciones sobre el número de actuaciones previstas dentro del ámbito de este contrato,
y la ubicación de las mismas. Asimismo se incluye una lista de elementos comunes necesarios
para las el mantenimiento de primer nivel en equipos e instalaciones.
Al tratarse este de un concurso de precios unitarios, las cantidades aquí incluidas no suponen
compromiso de realización por parte de la Administración. Es decir: el número final de
actuaciones y su ubicación están sujetos a variaciones, pero esta variable en ningún caso
afectará al precio unitario por actuación ofertado y adjudicado.
A efectos de valoración y dimensionamiento, se pueden estimar las siguientes medias
mensuales para cada tipo de actuación:
Ref CONCEPTO Nº Acts.
S.1 Salida a lugar de incidencia 130
M.1 Actuación mantenimiento en equipo o instalación vehicular 140
M.2 Actuación mantenimiento en equipo o instalación fijo 10
M.3 Reparación básica de equipo en laboratorio 50
R.1 Revisión de funcionamiento de equipo fijo o móvil 20
R.2 Reprogramación de equipo fijo o móvil 10
Todas las salidas para la resolución de incidencias tendrán como destino centros urbanos de
fácil acceso dentro de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
A modo de estimativo, se puede considerar la siguiente distribución de las actuaciones a realizar
en cada territorio histórico: 22% Araba – 42% Bizkaia – 36% Gipuzkoa.
Asimismo, se muestra una relación de elementos comunes para reparaciones así como el peso
anual estimado de cada uno de los elementos.
DTIC – Área de Comunicaciones -24- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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Materiales de uso común Und. Peso anual estimado
Cable coaxial radiofrecuencia:
Cable de 7/8” €/metro 50
Cable de 1/2” €/metro 100
Cable de 1/4” €/metro 100
Cable RG -58 (fino - trenza) €/metro 100
Cable RG -223 (fino - doble trenza) €/metro 50
Cable RG -213 (grueso - trenza) €/metro 100
Cable RG -214 (grueso doble trenza) €/metro 30
Cable datos:
Cable UTP Cat. 5 €/metro 400
Cable de señal
Coaxial tipo Flex-3 €/metro 300
Coaxial tipo Flex-5 €/metro 300
Conectores:
N para cable 1/2” (m/h) €/unidad 20
N para cable 7/8” (m/h) €/unidad 5
N para cable RG214 (m/h) €/unidad 20
BNC para cable RG58 (m/h) €/unidad 50
BNC para cable Flex (m/h) €/unidad 30
SIEMENS 1,6/5,6 Flex (m/h) €/unidad 40
SMB Flex 3 (m/h) €/unidad 40
Soporte cables tipo rejibán:
60 x 200 mm €/unidad 10
60 x 300 mm €/unidad 8
60 x 500 mm €/unidad 5
Repuestos terminal Motorola MTH-800
Carcasa delantera REF 0104023J22 €/unidad 100
Conector inferior REF 0188809V36 €/unidad 100
Display REF 7287507V03 €/unidad 20
Teclado goma REF 0102709K86 €/unidad 40
Jack hembra inferior REF 0987837V02 €/unidad 50
DTIC – Área de Comunicaciones -25- PPT Mto primer nivel equipos e instalaciones
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Materiales de uso común Und. Peso anual estimado
Contactos batería REF 3271289L01 €/unidad 20
Main Flex Assembly REF 0104022J67 €/unidad 40
Repuestos terminal Motorola MTP-850
Carcasa delantera REF 0187959V09 €/unidad 20
Paddle PTT REF 3887998U03 €/unidad 20
Teclado goma REF 7587835V06 €/unidad 15
Display REF 7287507V03 €/unidad 10
Repuestos microaltavoz solapa Motorola PMMN-4066A
Pinza giratoria pequeña €/unidad 100
Cable de bobina €/unidad 50
Antenas
Antena estándar TETRA (UHF 380 – 420 MHz) 0
dB para intemperie €/unidad 40
Antena dual estándar TETRA (UHF 380 – 420
MHz) y GPS (1575,42 MHz) para vehículo €/unidad 80
Antena triple GPS/3G/WIFI para vehículo €/unidad 30
Repuestos terminal Teltronic MDT-400
Teclado Teltronic MDT 400 €/unidad 40
Botón volumen Teltronic MDT 400 €/unidad 40
Carcasa delantera frontal remoto MDT 400 €/unidad 40
Carcasa trasera frontal remoto MDT 400 €/unidad 40
Display Teltronic MDT 400 €/unidad 40
Protector display Teltronic MDT 400 €/unidad 40
Potenciómetro volumen Teltronic MDT 400 €/unidad 40
Cable micrófono con conector €/unidad 80
Goma pulsador PTT Teltronic MDT 400 €/unidad 80