Manejo de la Comunicacin Estratgica como Tcnica de Marketing

Manejo de la Comunicacin Estratgica como Tcnica de Marketing

IntroduccinLlamamos comunicacin estratgica a la coordinacin de todos los recursos comunicacionales externos e internos de la empresa para diferenciarnos de la competencia y lograr un lugar en la mente de los pblicos que nos interesa.Objetivo GeneralProyectar la identidad de las organizaciones en una imagen que suscite confianza en su entorno relevante y adhesin en su pblico objetivo.

Objetivos especficosEjes CentralesAudienciaPerfil y segmentacinPblicos metasPalabras ClavesExcelenciaServicioCompromisoIntegridadEducacinAcceso

DesarrolloCooperacinRetribucinLiderazgoCompetitividadValores

Enfoque comunicacionalInformativaDemostrativaApelativaEmptica

Somos sus aliados financieros, cooperadores, solidarios, ntegros, comprometidos con servicios accesibles, competitivos y de excelencia, que mejoran su calidad de vida e impulsan el desarrollo de Costa Rica.

Discurso GeneralDiscursos especficosDiscursos especficosPlan de AccinTcticasSntesisTipos de tcticasMercadeoProductoPunto de ventaPromocinPublicidad

Relaciones PblicasActividadesPublicacionesRelaciones con mediosCabildeo

15Junta Directiva y Gerente General Gobierno y Entes ReguladoresOrganismos CooperativosClasificacin de PatrociniosComercialesPromocin de productos o serviciosPromocinCaptacin

InstitucionalesTransmisin de identidadIdentidadValores

20Retribucin = medible

PeriodistasIncluye la coordinacin de temas pro activos y re activos, conferencias de prensa, entrevistas, columnas, participacin en programas de radio independientes, relaciones con los medios regionales y monitoreos.

Plan MediticoComunidadTcticasClientesGobierno y entes reguladoresEntes CooperativosComunidadPeriodistaCartasxxxHTMLxxxBoletinesxxxRevistaxxxXFeriaxxPremiacinxVisitasxxxCharlasxxXPatrociniosxxPlan MediticoxObsequiosxResumen de TcticasVocero:

Oficial: Gerente General y Presidente Junta DirectivaAlterno: SubgerenteEspecializados: Tecnologa, Seguridad, Asuntos Cooperativo y Poltica Pblica.Actividades proyeccin de imagen: Gerente Relaciones Corporativas.

Participacin activa en coordinacin con Mercadeo en la discusin de temas de planteamientos estratgicos de marca y en campaas, patrocinios y proyectos de imagen.

Asuntos CorporativosEventos con pblicos meta: direccin, organizacin y definicin de la estrategia.

Protocolos: celebracin de aniversarios e inauguraciones de oficinas, patrocinios, manejo de crisis, lnea visual del rea y publicaciones.

Redes sociales: direccin y administracin de la estrategia de comunicacin.

Plan Meditico: proactivo y reactivoAsuntos CorporativosEneroFebreroMarzoAbrilVisita a mediosColumnaExposicin de arte ColectivaExposicin de Arte IndividualCharla actualizacin periodistasVisita a AsociacinBoletn electrnicoVisita a AsociacinSondeo periodistaVisita a medios

Democratizacin InformacinFeria dMachotes cartasMedia TrainingVisita a mediosDemocratizacin Informacin

Redaccin HTMLDas festivosSorteosPatrocinio Charla AsociacionesExpositor GGCalendarioMayoJunioJulioAgostoCharlas Educacin FinancieraExposicin Arte IndividualExposicin de Arte Colectiva Exposicin Arte IndividualCharlas Educacin FinancieraCharla induccin Proveedores

Charlas Educacin FinancieraPatrocinio Charla AsociacionesVisita AsociacinPatrocinio Charla AsociacionesSondeo periodistaAgostoExposicin de Arte ColectivaBoletnPatrocinio Charla AsociacionesExpositor GG

Democratizacin InformacinPremiacin LogrosPremiosColumnaCalendario SetiembreOctubreNoviembreDiciembreBoletnExposicin Arte IndividualCharla para clientesFestivales comunalesDemocratizacin informacinDemocratizacin Informacin

Democratizacin Informacin

BoletnExposicin Arte Colectiva

ColumnaSondeo prensa

ColumnaPatrocinio Semana prensaAfiche educativoCharla actualizacin periodistasFeria de ArteEspectculo para escuelasCharla Induccin Proveedores

Exposicin de Arte ColectivaPatrocinio a actividad deportiva CalendarioEvaluacin de tcticasVnculo de tcticas con ejes estratgicos Ejemplo de Modelo interno (pre)TcticaMisinVisinValoresObj. Estra.Obj. especficosRevistaxxXxHTMLXxxxVisitas a medios XxPremiosXxxCharlasXxxColumnaXxCharla Etiqueta y ProtocoloXxxSemana de la PrensaxxxCartasxxPatrociniosxxxxHoja de evaluacin aplicado al 10% de la audiencia, con las siguientes caractersticas:Datos personales: Nombre, empresa, correoPreguntas de seleccin mltipleNo ms de 7 preguntasEspacio para comentario finalModelo externo (post)PresupuestoTcticasTcticaCostoTcticaCostoCharla a periodistas$ 4,000Premiacin

$40,000Plan Responsabilidad Social$ 50,000Patrocinio charlas$ 4,000Media training$ 1,500Espectculo escuelas$ 7,000Etiqueta$ 500Semana Prensa$ 5,000Charlas financiera$ 15,000Ctedra$ 80,000Democratizacin Informacin$ 20,000Imprevistos$10,100TOTAL$150,900.00Presupuesto