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ManejaFinanzas en Línea¡Ya no pierdas tiempo en largas filas!Aprovecha las ventajas de la banca electróni-ca y maximiza tu día. La buena noticia es queMéxico cuenta con uno de los sistemas másseguros del mundo. ¿Qué esperas? Haz tuspagos y transferencias en minutos y con sólou n o s d i e s . LAURA SUÁREZ SAMPER

HASTA MEDIADOS DE AÑO, JOSÉLuis Vega pasaba no menos de seisveces al mes por una sucursal bancaria,ya sea para un depósito, pagar el teléfono

o cobrar un cheque. Siempre en su horario de comi-da, ya que su trabajo no le dejaba otra alternativa.Además de las largas filas, este contador de 31 añosenfrentó problemas más serios: saliendo de un cajeroautomático, le robaron $2,000 que habia sacado.

"Nunca más", dice. "Ahora que le perdí el miedo,hago todas mis operaciones por banca electrónica".

)osé Luis es uno de los casi cuatro millones demexicanos que navegan por Internet y ya realizantransacciones bancarias en línea, según cifras de laAsociación Mexicana de Internet (Amipci). Todavíauna cifra pequeña frente a los 30 millones de perso-nas que tienen una cuenta bancaria en el país.

Las ventajas son claras: accesibilidad, comodidady rapidez. Además, la mayoría de los bancos nocobra mensualidad por usarla y el pago de serviciose impuestos es gratuito. Por su parte, las trans-ferencias interbancarias cuestan entre $0 y $50,según la institución y si se aplican en minutos oal día hábil siguiente. "El costo no es una razónpara que la gente no adopte la banca electrónica enMéxico", asegura Fernando Soleá, Presidente de laAmipci. IJ

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En efecto, la principal causa por la que las ope-raciones en línea todavía no son utilizadas porla mayoría de los mexicanos bancarizados es ladesconfianza y el temor a ser defraudado. En unaencuesta realizada por Amipci el último año, yante la pregunta de qué necesitaban para realizaroperaciones por Internet, la mayoría de los con-sultados (el 43%) mencionó que más seguridad.

"Empecé a usar el sistema poco a poco: primerosólo consultas, después operaciones muy simples,hasta que fui ganando confianza", cuenta }oséLuis. De hecho, la misma encuesta de Amipcireveló que la mayoría de las transacciones realiza-das por Internet son consultas de saldos, seguidade transferencias entre cuentas propias y traspa-sos a terceros.

La buena noticia es que, según los especialistas,la banca electrónica en México esta hoy una delas más seguras del mundo. El parteaguas tienefecha: 3 de marzo del 2007, cuando entraron envigencia las medidas de seguridad impuestaspor la Comisión Nacional Bancaria y de Valores(CNBV) para las operaciones de banca en linea.Entre otras disposiciones, se hizo obligatorio eluso de dispositivos de claves dinámicas, mejorconocidos como token, que son aparatos pareci-dos a un "beeper", que crean un número de entreseis y ocho dígitos que te permite hacer opera-dones con tu cuenta. Esa clave caduca cada 30segundos (en América Latina, sólo Brasil y Chileemplean técnicas similares).

"Con estas medidas, en un año el fraude se redu-jo entre un go% y un 95%", dice Carlos Lang,Director General de Damage Control, una con-sultora especializada en plataformas de seguridadinformática, "Hoy podemos decir que en Méxicolos niveles de seguridad bancaria están por arribade algunos países de Europa y Estados Unidos".

Tips de seguridadSi ya estás decidido a ser parte de los intemautas queutilizan la banca electrónica, lo primero es consultarlas opciones que hoy ofrecen los bancos. Ademásde la mensualidad o el costo por operaciones comotransferencias de dinero, pregunta también porbeneficios como atención personalizada por teléfono,en caso de que tengas dudas o algún problema contma operación o la descarga gratuita de programasantivirus o anüespias para tu computadora.

En cuanto a la seguridad, los especialistas danseis consejos principales (puedes encontrar infor-mación más detallada en la página de Amipci,www.amipci.org.mx):

1N0 realices operaciones desde lugares púbii-COS. La red inalámbrica abierta del vecino o uncibercafé están prohibidos a la hora de utilizar la

banca electrónica. Tampoco prestes tu computadoraa desconocidos, ya que los defi:'audadores puedeninstalar dispositivos físicos, como grabadoras deteclado, que permiten guardar todo lo que el usuarioescriba. "AnterioiTnente, la mayoría de las operacio-nes se hadan desde lugares públicos y eso facilitabamucho los fraudes", comenta Soleá, de Amipd. "Hoy,lo hace apenas el 1% de la gente que usa el sistema".

2Protege tu computadora. Es vital que man-tengas actualizados y activos los sistemasantivirus, _/irÊU'a/i personal (un programa

que monitorea en forma permanente las conexio-nes de la computadora) y antispyware (que detectasoftware espía). Los expertos recomiendan ade-más configurar el sistema operativo de las com-putadoras para que se actualicen de forma auto-mática y que el navegador de Internet tenga laprotección de seguridad "encendida". En el casode las Mac, el riesgo es prácticamente inexisten-te, debido a que los hackers se han concentradoen el sistema operativo Windows.

3No compartas tu nombre de usuario, con-traseña o token. La mayoría de los fraudesocurren cuando dejas que alguien haga tus

movimientos financieros a tu nombre. No impor-ta que sea tu secretaria, tu amigo o familiar. Quenadie sepa tus claves.

4No creas todo lo que llega a tu mail.Es una práctica conodda como pishing. ¿Cómoopera? Los defraudadores envian correos

electrónicos falsos que parecen ser de un banco parapedir informadón sobre cuentas o tarjetas de cré-dito. Normalmente, estos correos te redirigen a unsitio que puede ser una copia exacta de la Web de lainstitución financiera. Elimina inmediatamente esteupo de mensajes y comunícate con tu banco. "Aquíla responsabilidad es del usuario. Por eso hay queinformarse, estar aleila y protegerse", destaca Soleá. !i

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SPEi: $10.00TEF: sin costoMismo banco: sin costo

SPEI: $5.50TEF: sin costoMismo banco: sin costo

No aplica

SPEI: no aplicaTEF: no aplicaMismo banco: $5.00

SPEI: $50,00TEF: $4.00Mismo banco: sin costo

SPEI: $5.00TEF: sin costoMismo banco: sin costo

SPEI: mínimo $10.00.máximo $50.00TEF: no aplicaMismo banco: sin costo

TEF (vía Cecoban): se refiere a traspasos a otros bancos que se abonan en la cuenta del beneficiario al siguiente dia hábil de la

transacción.

SPEI (vía Banxico); se refiere a traspasos a otros bancos que se abonan en la cuenta del beneficiario el mismo día de la transacción

Fuente: Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Rnancieros (ConduseO- Cifras a agosto del

2008. Las comisiones no incluyen IVA.

5No hagas clic en ligas adjuntas a correos de desconocidos.Cuidado con los troyanos o spyware, programas que permitena los defraudadores conseguir información personal y confi-

dencial, incluyendo las contraseñas de acceso. Una técnica comúnpara introducirlos en una computadora es por medio de descargasautomáticas de archivos, a través de mensajes de correo electrónicoy también de sitios de Internet. No descargues todo lo que diga "gra-tis", pues muchas veces ahí va "escondido" el programa malicioso.

6Evita enviar información confidencial por mail. Si tienes queencontrarte con alguien para entregarle una suma importantede dinero, evita dar datos precisos como la hora y el lugar de la

reunión. Esta recomendación vale también para teléfonos, fax o men-sajes por celular. Tampoco compartas esta información con personasdesconocidas o en las que no confias plenamente. B