“liderazgo para equipos de alto desempeño"
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Liderazgo de Equipos de
Alto Desempeño
Lic. Cecilia Boggi, PMP, SDI L1
Ing. Adriana Cibelli, SDI L1
Abril 2013
Presentación formal:
Nombre, Profesión, Empresa, Rol
Presentación Informal:
Hobby o intereses fuera del trabajo
Qué me gusta hacer en tiempo libre o vacaciones?
Expectativas respecto a este taller:
¿Qué busco?
¿Qué espero?
¿Por qué me va a ayudar?
Presentación
Adriana Cibelli • Ing. Electrónica
• Pg en Proyectos de Control de
Edificios Inteligentes
• Especialista en Dirección de
Proyectos
• Facilitadora de SDI L1
• Directora Comercial activePMO
Cecilia Boggi • Lic. Análisis de Sistemas
• Pg en Dirección de Negocios
• Especialista en Dirección de
Proyectos, PMP
• Master en Liderazgo en PMI
• Facilitadora de SDI L1
• Directora Ejecutiva activePMO
Agenda
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Disfunciones del Equipo
• Conciencia de las Relaciones
• Motivación y Conducta
• Comunicación Efectiva
• Conclusiones
¿Qué es Liderazgo?
“El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o
directivas que un individuo tiene para influir en un grupo de
personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el
logro de metas y objetivos”
Adaptado de Wikipedia
“La Clave para el Liderazgo exitoso de hoy es la influencia,
no la autoridad”
Kenneth Blanchard
El Líder, ¿Nace o se Hace?
Teorías recientes afirman que:
Es posible el desarrollo de competencias de Liderazgo en
personas motivadas y con disciplina
E incluso el líder puede entrenar a otras personas para el
desarrollo de su propio liderazgo
Liderazgo
Pasos en el desarrollo del Liderazgo:
Entenderme a mi mismo
Entender a los demás
Habilidades:
• Comunicación
• Motivación
• Influencia
Visión y Objetivos Claros
Desarrollar a seguidores:
• Coaching
• Retroalimentación
• Resolución de Conflictos
Trabajo en Equipo
El buen trabajo del líder se ve reflejado en el desarrollo
de las capacidades y talentos de sus seguidores,
logrando que sean capaces de trabajar en equipo.
Implica lograr que dejen a un lado sus intereses
particulares y luchen por los intereses del equipo
Trabajo en Equipo
Equipo
• Grupo de personas que trabajan en forma interdependiente, que
están comprometidas con el logro de un objetivo común, y
producen un resultado de alto rendimiento y calidad
Desarrollo del Equipo
• Es el proceso de conseguir que un grupo de individuos diversos
trabajen juntos efectivamente como un equipo
• Los miembros de los equipos deben estar comprometidos con el
objetivo
• No basta involucrarse
Disfunciones de Equipo
La verdadera medida del equipo, está dada por la medida
en que alcanza los resultados por lo cual se constituyó.
#5 Falta de Foco en Resultados
#4 Nadie asume la Responsabilidad
#3 Falta de Compromiso
#2 Miedo al Conflicto
#1 Ausencia de Confianza
Para lograr los resultados, el
equipo deberá sobrellevar las
cinco disfunciones
Fuente: Las cinco disfunciones de un equipo. Patrick M. Lencioni
Conciencia de las Relaciones
• Reconocer y entender nuestros propios sentimientos y
necesidades
• Percibir y comprender las necesidades y sentimientos
de las otras personas
• Manejar las conductas y emociones propias
• Reconocer y responder a las emociones de las otras
personas
• Construir y mantener relaciones positivas
Elias H. Porter, Ph.D.
Psicólogo prominente, colega de Carl Rogers
Autor de Introduction to Therapeutic
Counseling y Manpower Development
Desarrollador de la Teoría de la Conciencia de
las Relaciones
Influencias claves : Sigmund Freud, Erich
Fromm
Autor del Sistema Motivacional y SDI®
AZUL (Altruista, protector)
Elias H. Porter
1914 - 1987
La Motivación Universal
Toda persona desea experimentar un sentido de
autoestima
La autoestima puede provenir de:
• Uno mismo – apreciarse a si mismo
• Los otros – ser apreciado por los demás
Queremos ser reconocidos y apreciados
por las cosas que nos importan
Pero lo que importa es diferente para cada persona
Las Cuatro Premisas de la Teoría de la
Conciencia de las Relaciones®
1ª Premisa 2ª Premisa 3ª Premisa 4ª Premisa
La conducta es dirigida por la
motivación para obtener el
bienestar personal
La motivación cambia en el conflicto
Las fortalezas pueden ser
percibidas como debilidades, cuando son
sobreexcedidas o mal aplicadas
Los filtros personales
influencian las percepciones de si mismo y de los demás
“Las personas sólo ven lo que están
preparados para ver” Ralph Waldo Emerson
Los Filtros Personales
Conducta y Motivación
Conducta: las cosas que la gente hace
Cambia con el tiempo, la experiencia, el contexto
Motivación: las razones para usar una conducta
Es intrínseca y permanente – no cambia
Querer
Motivo
Porqué la gente se comporta de
una forma determinada?
Satisfacción
Objetivo
Conducta
Conducta y Motivación
Motivación, Intención y Conducta
…Lo que está tratando usted de hacer…..
Su propia percepción está basada en…
....lo que ellos ven que usted hace…
La percepción de los otros sobre usted está basada en…
Motivación Motivación
Interna
Conducta
Motivación
Motivational Value
SystemTM (MVS)
Sistema de Valores Motivacionales
Un conjunto constante de motivos y valores
que sirven como la base para:
• Escoger y dar propósito a una conducta
• Enfocar la atención en ciertas cosas
mientras que ignoramos otras
• Percibir y juzgarse a uno mismo y a los
demás
AZUL Altruista-Protector
Interés por la protección, el crecimiento y bienestar de los demás
• Atento a las necesidades de los otros
• Busca formas de ayudar
• Trata de hacer más facil la vida de los demás
• Evita ser una carga
• Se asegura que los demás sean valorados
• Defiende los derechos de los demás
• Se asegura que los demás obtengan su potencial
ROJO RESUELTO - DIRECTIVO
Interesado en el logro de las tareas y en la organización de la gente, del tiempo y de los recursos para obtener los resultados deseados
• Compite por la autoridad, la responsabilidad y el liderazgo
• Ejercita la persuasión
• Está alerta a las oportunidades
• Acepta los Desafíos
• Entiende los riesgos como necesarios y deseables
• Demuestra competitividad
• Reclama sus derechos ganados
VERDE ANALITICO–AUTONOMO
Preocupado por asegurarse que las cosas han sido pensadas apropiadamente. Preocupado por establecer y mantener un orden con
significado. Individualista, confianza en si mismo, independiente
• Busca ser objetivo, justo y correcto
• Pensar las cosas detalladamente antes de actuar
• Ser serio, tener principios, ser uno mismo
• Tener control de las emociones
• Ser práctico y resuelto
• Ser cauteloso y detallado
• Ser su propio “Juez y Jurado”
CENTRO FLEXIBLE–COHERENTE
Interesado por la flexibilidad y el bienestar del grupo Interés en los miembros del grupo y en ser parte del grupo
• Le interesa lo que piensan y sienten los demás
• Tiene mente abierta y le gusta adaptarse
• Experimenta con diferentes formas de actuar
• Orgulloso de ser parte del grupo
• Le gusta conocer a mucha gente y ser conocido por mucha gente
Vehicles on Triangle
Los cuatro
Sistemas
Motivacionales
Actividad
Agrupados en
los Sistemas
Motivacionales
En nuestro trabajo:
¿Qué nos motiva?
¿Qué nos desmotiva?
Comunicación Efectiva
Una de las habilidades que distingue a un líder es que
comunica efectivamente.
El líder comunica información e ideas, pero también
comunicar para convencer, motivar, persuadir…
Comunicación es el
intercambio de significado
entre individuos,
a través de un
sistema común de símbolos
¿Qué es Comunicación?
Mensaje
Codifica Deodifica
Feedback
Decodifica Codifica
Modelo Mental
Modelo Mental Filtros de
Percepción
Filtros de Personalidad
Actividad – Role Playing
Gerente Colaborador
Palabras que debes usar conmigo
Azul Rojo Verde Centro
Soporte Hacer Guía Contribuir
Siento Actuar Pensar Adaptar
Facilito Delegar Enseñar Participar
Cuidar Encargarse Justo Compartir
Cooperar Competir Conservar Compromiso
Valores Oportunidades Principios Opciones
Amigo Socio Colegas Compañero
Sentido Importante Especifico Ajuste
Ayuda Pago Entender Usar
Beneficio Resultados Conocimiento Aplicar
Confort Convencer Entender Intepreatr
Amable Positivo Claro Flexible
Generoso Refuerzo Competente Apropiado
Conclusiones
El líder toma conciencia de las relaciones
SI
Inspira y motiva
Construye relaciones
Genera conversaciones
Crea entendimiento
NO
Diagnostica
Predice
Hace decisiones de selección
Prescribe
¡Muchas Gracias!
Lic. Cecilia Boggi, PMP, SDI L1
Ing. Adriana Cibelli, SDI L1
Cómo reportar los PDUs
Este taller provee 2 PDUs - Categoría B
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