LIDERAZGO Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

QU NOS PASA CON LA COMUNICACIN AL EMERGER EL CONFLICTO?No existe consideracin y respeto por el otroLas palabras son como espadas y no como puentesLo ms importante es que escuches la verdad.Defensa de posiciones con arrogancia (se habla mucho de uno mismo)Las comunicaciones son "pulseadas lingsticas" (yo te dije, vos dijiste)No es objetivo de la comunicacin la mejora productiva de la relacin sino la posibilidad de contender por "saberes".

Se confunde ser con saber y hacerSe ataca al interlocutor antes de discutir la ideaExiste miedo a hablar por considerar la posicin, carcter o jerarqua del otroTransferimos generalmente lo que conviene y no lo que sentimos y pensamos. No hay sinceridadOcultamos nuestro parecer para no aparecer "dbiles" en

RESPETO Y AMORLa plena aceptacin del otro como un otro donde todo lo que surge es el respeto por su condicin y experiencia de vida

El respeto como valor es y siempre ser muy preciado para liberar el poder residente en nuestras relaciones

MIEDO Y RESPETO Cundo solemos confundir respeto con miedo?

El respeto es saludable y altamente recomendable como valor, el miedo por el contrario, altamente perjudicial y destructivo para cualquier relacin o organizacin

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

Genera vnculos productivos y sinrgicos.

La tarea fundamental del lder es establecer estos vnculos

Cuntas veces criticamos a los dems? Cun a menudo nos sentimos lastimados por los juicios de otros? Se genera cuando hay diferencias de observacin

OBSERVACIONES EFECTIVASUna observacin efectiva est fundamentada en evidencias. Al efectuar una observacin, quien habla se compromete a ofrecer evidencias como respaldo

Una observacin efectiva es aquella que permite a quien la hace, actuar con eficacia y eficiencia.

OBSERVACIONES EFECTIVASUna observacin efectiva es verdadera. La verdad debe ser comprobable y obvia

Una observacin efectiva es "experimentable: El llamado "mtodo cientfico" es el proceso de verificacin emprica de las afirmaciones fcticas

Una observacin efectiva tiene sentido: Las observaciones siempre existen dentro del marco de las estructuras de sentido de una comunidad. hoy es martes (cientficamente incomprobable)

OBSERVACIONES EFECTIVASUna observacin efectiva es relevante: los seres humanos debemos superar las barreras generadas por nuestros diferentes modelos mentales, que resultan en diferentes opiniones acerca de lo que cada uno considera "relevante" y, por consiguiente, en distintas observaciones

Las observaciones efectivas alientan el aprendizaje: Cuando distintas personas hacen observaciones diferentes, crean un enorme potencial para aprender acerca de su informacin emprica, sus modelos mentales, mis patrones de inferencia, sus formas de experimentar el mundo, sus estructuras de sentido y sus intereses.

CONCLUSIONESEl lder es el mayor responsable de migrar el modelo matemtico hacia un modelo comunicacional basado en las relaciones humanas.

Hablar de modelos mentales, nos permite entender porqu cada persona, equipo, organizacin y sociedad comprende el mundo y acta en l en base a sus modelos mentales.

Las observaciones y las opiniones deben basarse sobre evidencias. Depender de la capacidad del lder para establecer este escenario comn aceptado entre los seguidores.